现场一次性调解案件的处理规范
法院调解案件规章制度范本
法院调解案件规章制度范本第一条总则为了加强法院调解工作，规范调解程序，保障当事人合法权益，根据《中华人民共和国民事诉讼法》、《中华人民共和国法院组织法》等法律法规，制定本规章制度。
第二条调解原则2.1 自愿原则：调解应当遵循当事人自愿的原则，不得强迫任何一方接受调解。
2.2 合法原则：调解过程和结果应当符合法律法规的规定，不得侵犯国家利益、社会公共利益和他人合法权益。
2.3 公平原则：调解过程应当公平、公正，确保当事人平等表达意愿，平等参与调解。
第三条调解适用范围3.1 民事案件：除法律规定不适宜调解的案件外，其他涉及民事权益的案件和经济纠纷案件，在当事人自愿的基础上，均可由法院进行调解。
3.2 行政案件：涉及行政性因素的案件，由法院进行调解。
3.3 刑事案件：除法律规定不适宜调解的案件外，其他案件在当事人自愿的基础上，均可由法院进行调解。
第四条调解程序4.1 调解启动：在案件受理后，法官可以根据案件情况，在征得当事人同意后，启动调解程序。
4.2 调解主持人：由审判员或者合议庭主持调解，确保调解程序的公正、公平。
4.3 调解时间：法官可以根据案件情况，安排调解时间，确保调解程序的顺利进行。
4.4 调解地点：调解可以在法院进行，也可以在其他适当场所进行。
4.5 调解参与人：当事人、代理人、证人等可以参加调解。
4.6 调解方式：可以采取面对面调解、背对背调解、电话调解等方式进行。
4.7 调解协议：调解协议应当采取书面形式，经当事人签字或者盖章后生效。
第五条调解协议的履行5.1 调解协议生效后，当事人应当按照约定履行各自的义务。
5.2 调解协议经法院确认后，具有法律效力，当事人应当履行。
5.3 调解协议履行中出现争议的，当事人可以请求法院解释或者变更调解协议。
5.4 调解协议不履行的，当事人可以向法院申请强制执行。
第六条调解工作的管理和监督6.1 法院应当加强对调解工作的管理和监督，确保调解工作的公正、公平、公开。
纠纷现场处理方案
纠纷现场处理方案在生活和工作中，我们难免遇到各种各样的纠纷，例如业务纠纷、合同纠纷、人身伤害纠纷等等。
如果不及时有效地处理，这些纠纷可能会严重影响我们的个人形象、经济利益甚至是生命安全。
因此，需要制定一套有效的纠纷现场处理方案，以应对各种可能出现的情况。
下面是一些具体的应对方案：紧急处置在现场出现紧急情况时需要第一时间调集力量进行紧急处置，避免情况进一步升级。
具体应该做到：1.立即拨打119、120、110等相关紧急电话，报警或医疗支援。
2.制止斗殴行为，防止事态扩大。
3.疏导围观群众，维护现场秩序。
收集证据在处理纠纷过程中，需要及时全面地收集案发的证据，避免后期无法证明其合法性。
具体应该做到：1.对现场进行拍照或录像，记录案发过程及现场状况。
2.记录现场各方当事人姓名、电话、身份证号、住址等相关信息。
3.收集现场出现的物品、纸张以及其他有关证据。
快速调解在有可能调解通过的情况下，及时采取调解措施，达成双方和解。
具体应该做到：1.初步了解纠纷发生的原因，寻找妥善解决问题的方法。
2.针对具体情况，协调相关机构或专业人士来现场组织调解。
3.促成处理方案或协议得到双方认可，避免后续纠纷出现。
安全保障在处理纠纷时，必须保障参与调解各方的人身安全及财产安全。
具体应该做到：1.保证现场安全，防止双方因为情绪冲动而出现危险状况。
2.遵守法律规定和相关纪律，保障各方利益及尊严。
3.配备必要的安全工具和保障措施，维护双方人身安全和财产安全。
法律救济在无法通过调解得到解决的情况下，应及时进行法律救济。
具体应该做到：1.找到可以出具法律意见的律师或法律顾问。
2.针对具体问题，明确法律规定及诉讼程序。
3.在法律范畴内，积极实施各种救济措施。
结语纠纷现场处理方案的制定，是保障个人和社会安全的重要措施。
通过制定良好的方案，我们可以在关键时刻提高应对的效率和准确性。
同时，方案实施也需要合理适应具体情况，及时调整应对措施。
相信通过不断完善方案，我们可以最大程度地减少生活和工作中的纠纷发生，更为安全、和谐地生活。
纠纷现场处理方案
纠纷现场处理方案纠纷是无法避免的，如何处理纠纷是每个人都需要面对的问题。
在现场处理纠纷时，应该采取什么措施呢？本文将提出一些纠纷现场处理方案。
一、平台规定在处理纠纷之前，我们应该了解平台相关规定。
不同的平台有不同的规定，我们需要了解对于纠纷的处理方式。
例如，某些平台有仲裁机构，需要进行申请；另外一些平台则需要双方自行协商解决纠纷。
在处理纠纷时，我们需要依据平台规定处理。
二、先冷静在纠纷矛盾冲突的现场，多数时候会有情绪激动的情况。
因此，不管是相关人员还是观众，都需要先冷静下来。
让情绪处于平静的状态，方便我们做出理智判断。
在处理纠纷时，我们需要保持冷静，不要受到情绪的影响。
在纠纷现场，我们可以摆正自己的心态，调整好情绪，准备好与对方进行沟通。
三、理性分析我们需要对纠纷进行理性分析。
首先，我们需要了解两个争议方的立场，分析双方的意见分歧。
通过听取双方的陈述，分析纠纷产生的原因和争议焦点。
有时候，我们需要深入挖掘问题的实质，找到根本原因。
只有这样，才能做出准确的判断和处理。
四、平等协商在处理纠纷时，双方应该进行平等协商。
双方需要认识到彼此对立的成功是不可分割的，寻找共同利益点，达成双赢的目标。
在沟通过程中，我们需要倾听对方的意见，尊重对方的想法。
要避免采取强制措施，使得双方更加对立，产生更大的矛盾。
五、多种解决方案在处理纠纷时，我们需要有多种解决方案。
因为不同的纠纷可能需要不同的处理方式，需要灵活处理。
我们可以采用仲裁、调解、和解等方式来解决问题。
在选择解决方式时，我们需要综合考虑各种因素，找到最适宜的解决方式。
六、解决后续问题在处理纠纷后，我们应该注意相关后续问题。
如果纠纷处理不当，可能会给双方带来负面影响。
我们需要注意有关方面的措施，防止后续问题的产生。
如果不采取措施，后续问题可能更加严重，导致纠纷没有得到解决，继续影响双方的利益。
结语在处理纠纷现场时，我们需要保持冷静，进行理性分析，采用多种解决方案，确保有效处理纠纷。
全程调解工作制度(3篇)
第1篇一、总则第一条为了规范调解工作，提高调解效率，维护社会和谐稳定，根据《中华人民共和国人民调解法》及相关法律法规，结合本地区实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本地区各级调解委员会及其工作人员，以及参与调解工作的社会各界人士。
第三条全程调解工作应当遵循以下原则：1. 公正、公平、公开原则；2. 依法、自愿、及时原则；3. 保护当事人合法权益原则；4. 促进社会和谐稳定原则。
二、调解组织与人员第四条调解委员会是本地区调解工作的主体，负责组织、协调、指导、监督调解工作。
第五条调解委员会由以下人员组成：1. 主任：由政府有关部门负责人担任；2. 副主任：由调解委员会成员单位负责人担任；3. 成员：由调解员、法律工作者、社会人士等组成。
第六条调解员应当具备以下条件：1. 具有良好的政治素质和职业道德；2. 熟悉法律法规和调解业务；3. 具备较强的沟通协调能力和群众工作能力；4. 身体健康，能够胜任调解工作。
第七条调解员由调解委员会聘任，实行聘任制。
三、调解程序第八条调解工作按照以下程序进行：1. 接受调解申请：调解委员会接到调解申请后，应当及时审查，决定是否受理。
2. 调查了解：调解员对案件进行调查了解，收集相关证据。
3. 调解协商：调解员组织当事人进行调解协商，引导双方当事人达成调解协议。
4. 制作调解协议：调解达成协议后，调解员应当制作调解协议书。
5. 协议履行：调解协议生效后，调解员应当监督协议的履行。
6. 调解终止：调解协议履行完毕或者调解不成的，调解终止。
四、调解方式第九条调解方式包括：1. 现场调解：调解员在调解场所组织当事人进行调解。
2. 走访调解：调解员到当事人所在地进行调解。
3. 网络调解：利用互联网等现代通讯手段进行调解。
4. 专项调解：针对特定领域、特定群体进行的调解。
五、调解工作要求第十条调解员应当遵守以下要求：1. 严格遵守法律法规，维护当事人合法权益；2. 坚持原则，公正调解，不得徇私舞弊；3. 耐心细致，热情服务，尊重当事人意愿；4. 保守国家秘密和当事人隐私；5. 定期参加业务培训，提高调解水平。
公安现场处置操作规程
公安现场处置操作规程引言公安现场处置操作是维护社会治安秩序、保护人民生命财产安全的重要环节。
为了规范公安现场处置行为，提高公安人员的处置效率和处置质量，特制定本《公安现场处置操作规程》。
一、现场处置原则在进行公安现场处置时，应遵循以下原则：1.快速反应：公安人员应迅速做出反应，及时到达现场，确保处置行动的迅速性和高效性。
2.保护人员安全优先：在处置过程中，公安人员应以保护人员生命安全为首要任务，确保公安人员和群众的安全。
3.法律合规性：处置行为应符合国家法律法规的要求，严格遵循法律程序，确保处置行为的合法性。
4.公正和平等：处置过程中应公正无私、平等对待各方当事人，确保处理结果的公正性。
5.协同合作：公安部门应与其他相关部门保持密切合作，共同参与现场处置，确保多方资源的充分利用。
二、现场处置流程公安现场处置应按照以下流程进行：1.接警：一旦接到报警电话，公安人员应立即做出响应，了解详细情况，并将案件性质、处置所需资源等信息进行记录。
2.到达现场：公安人员应迅速到达现场，确认现场情况，并评估风险和威胁程度。
3.防范措施：在确认风险和威胁后，公安人员应根据实际情况采取相应的防范措施，如设置警戒线、疏导人群等。
4.情况调查：公安人员应充分了解案件发生的经过，进行现场勘查、采集证据，对现场情况进行拍照、录音等记录。
5.与当事人沟通：公安人员应与当事人进行沟通，了解案件细节，向当事人了解相关情况，记录相关证言。
6.分析研判：公安人员应对现场情况、与当事人的沟通内容进行综合分析，确定进一步处置方案。
7.处置行动：根据分析研判的结果，公安人员应采取相应的处置行动，如抓捕嫌疑犯、疏散群众、展开调查取证等。
8.处理现场：处置结束后，公安人员应及时清理现场，恢复正常秩序，保留现场证据。
9.撰写报告：公安人员应根据处置情况，撰写处置报告，明确案件的处理结果。
三、现场处置技巧在公安现场处置过程中，公安人员应掌握一定的技巧，以提高处置效果。
大调解工作制度(3篇)
第1篇第一章总则第一条为进一步加强和规范大调解工作，提高矛盾纠纷调解效率，维护社会和谐稳定，根据《中华人民共和国人民调解法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》等法律法规，结合本地区实际情况，制定本制度。
第二条本制度所称大调解工作，是指由政府主导，以人民调解为基础，司法调解、行政调解、仲裁调解等多种调解方式相结合，对各类矛盾纠纷进行综合调解的工作体系。
第三条大调解工作应当遵循以下原则：（一）依法调解原则：坚持依法依规，尊重当事人意愿，保障当事人合法权益。
（二）自愿调解原则：尊重当事人自愿选择调解方式，不得强迫或限制当事人进行调解。
（三）公平公正原则：确保调解过程公开、公正，维护社会公平正义。
（四）及时高效原则：提高调解效率，缩短矛盾纠纷解决周期。
（五）预防为主原则：加强矛盾纠纷源头治理，预防矛盾纠纷的发生。
第二章组织机构与职责第四条建立健全大调解工作领导小组，由政府分管领导任组长，相关部门负责人为成员，负责统筹协调大调解工作。
第五条建立健全大调解工作机构，具体负责大调解工作的组织实施、业务指导和监督检查。
第六条大调解工作机构的主要职责：（一）制定大调解工作规划和年度工作计划。
（二）组织开展矛盾纠纷排查、调处和化解工作。
（三）指导、协调和监督各级调解组织开展工作。
（四）组织开展大调解工作培训和宣传。
（五）总结推广大调解工作经验，建立健全大调解工作制度。
第七条各级调解组织应当明确职责，加强队伍建设，提高调解员素质，确保大调解工作有效开展。
第三章矛盾纠纷排查与化解第八条建立健全矛盾纠纷排查机制，定期对矛盾纠纷进行排查，及时发现和化解矛盾纠纷。
第九条各级调解组织应当加强对矛盾纠纷的日常管理，对发现的矛盾纠纷，要及时上报，及时介入调解。
第十条对下列矛盾纠纷，应当及时进行调解：（一）涉及人民群众切身利益的矛盾纠纷。
（二）可能引发群体性事件的矛盾纠纷。
（三）可能影响社会稳定的矛盾纠纷。
（四）其他需要调解的矛盾纠纷。
司法部工作人员的案件协商与调解规范方法总结
司法部工作人员的案件协商与调解规范方法总结在司法部工作人员的日常工作中，案件协商与调解是解决纠纷的重要手段之一。
为了提高协商与调解工作的质量和效率，需要制定一套规范的方法。
本文将总结司法部工作人员在案件协商与调解中应遵循的规范方法，以帮助工作人员更好地开展协商与调解工作。
一、尊重当事人意愿在协商与调解过程中，司法部工作人员应始终尊重当事人的意愿。
首先，要倾听当事人的陈述，了解他们的主张和需求。
其次，要鼓励当事人交流，促进彼此之间的沟通与理解。
最后，要尊重当事人的选择，不强制施加意见或判断。
只有当事人自愿接受协商与调解的结果，才能达到双方满意的解决方案。
二、公正中立在案件协商与调解中，司法部工作人员应保持公正中立的态度。
工作人员不能偏袒任何一方，要以公正的眼光看待问题。
在协商与调解的过程中，要依法依规处理案件，不受任何干扰。
同时，要坚决防止利用协商与调解过程进行不正当的利益输送，确保公平、公正的案件解决。
三、专业能力案件协商与调解需要具备一定的专业知识和专业能力。
司法部工作人员应深入研究相关法律法规，掌握协商与调解的基本原理和方法。
在处理纠纷时，要针对不同类型的案件采取相应的措施与技巧。
同时，工作人员还应具备良好的沟通与谈判技巧，能够有效地引导当事人达成一致。
四、保密原则案件协商与调解涉及个人隐私及商业秘密，司法部工作人员应严守保密原则。
在协商与调解的过程中，工作人员要妥善处理当事人提供的敏感信息，确保信息不被泄露。
同时，工作人员自身也要保护个人隐私，不得将与案件无关的信息用于其他用途。
五、及时高效在案件协商与调解中，时间往往是重要因素。
司法部工作人员应及时处理当事人提出的请求并作出相应的回应。
在协商与调解的过程中，要设定合理的期限，确保案件能够在合理的时间内得到解决。
同时，还要注重效果，争取达成双赢的解决方案。
六、案卷管理案卷管理是协商与调解工作中的重要环节。
司法部工作人员应建立起完善的案件档案管理制度，确保案卷的完整性和准确性。
民事调解中的程序规则与注意事项
民事调解中的程序规则与注意事项民事调解是一种常见的解决纠纷的方式，它能够在法庭诉讼之前或者在诉讼过程中达成双方都能接受的协议。
然而，为了确保调解的公正性和效果，有一些程序规则和注意事项需要遵守。
本文将探讨民事调解中的程序规则与注意事项。
一、程序规则1. 调解请求：当双方发生争议时，任何一方都可以向相关调解机构或人员提出调解请求。
调解请求可以通过口头或书面形式表达，但必须明确陈述争议的事实和要求调解的原因。
2. 调解受理：调解机构或人员在收到调解请求后，应当及时受理，并告知双方相关的调解程序和要求。
调解程序应当符合法律的规定，并尽量确保调解的公正、公平和高效。
3. 调解通知：调解机构或人员在确定调解请求符合受理条件后，应当通知双方参与调解的时间、地点、方式等。
双方应积极响应，履行出席调解的义务。
4. 调解过程：调解过程中，调解员会主持调解会议，促进双方沟通，帮助双方寻找解决争议的方案。
双方需要遵守调解员的工作纪律和规则，并根据要求提供相关的证据和资料。
5. 调解协议：当双方在调解过程中达成一致时，调解员会制作调解协议书，并由双方签署。
调解协议具有合同效力，双方应当按照协议履行自己的义务，否则可以向法院申请强制执行。
二、注意事项1. 自愿原则：民事调解是基于自愿的原则进行的，双方必须自愿参与并自愿达成协议。
任何一方都不应被强制参与调解，也不应被迫接受不合理的协议。
如果双方自愿参与调解却无法达成协议，他们可以选择通过法院起诉，采取诉讼方式解决争议。
2. 公正公平：调解机构或人员应当保持公正、公平的态度，不偏袒任何一方。
调解员应当具备专业的调解技巧和中立的立场，确保双方在调解过程中能够平等行使自己的权利。
3. 保密原则：调解过程和内容应当严格保密，双方不得向外界透露调解的相关信息。
调解员也应遵守保密义务，不得泄露双方的商业秘密或个人隐私。
4. 法律效力：调解协议具有法律效力，双方应当遵守协议的约定，并按时履行自己的义务。
法院工作中的案件调解程序与技巧分享
法院工作中的案件调解程序与技巧分享案件调解是法院工作中非常重要的一环，它不仅可以解决当事人之间的纠纷，减轻法院的工作压力，还可以提高司法效率，促进社会和谐稳定。
在实践中，法院工作人员需要掌握一定的案件调解程序和技巧，才能更好地完成调解工作。
本文将分享一些案件调解的程序和技巧，希望对相关从业人员有所帮助。
首先，案件调解的程序是非常关键的。
一般而言，案件调解的程序包括以下几个步骤：双方当事人申请调解、调解员组织调解、调解协议的达成和调解协议的履行。
首先，当事人可以向法院提出调解申请，申请书应当明确表明调解的事由、请求和理由，并附上相关证据材料。
接着，法院会根据案件的性质和情况，安排专门的调解员进行调解。
调解员需要熟悉相关法律法规，具备较强的沟通和协商能力。
在调解过程中，调解员应当积极主动地引导当事人表达意见，充分听取双方的诉求，理解彼此的利益和难处。
在达成调解协议后，调解员应当将协议书交给当事人确认，并告知其具有法律效力。
最后，当事人应当按照协议的约定，履行自己的义务。
如果一方不履行协议，另一方可以向法院申请强制执行。
其次，案件调解需要掌握一些技巧。
首先，调解员应当注重双方当事人的情感需求。
在调解过程中，当事人可能会表达出对对方的愤怒、不满和恐惧等情绪。
调解员需要耐心倾听，理解双方的情感需求，并通过适当的方式进行疏导和化解。
其次，调解员应当注重双方当事人的利益诉求。
在调解过程中，当事人可能会提出各种各样的利益诉求，调解员需要善于分析和权衡，找到双方的共同利益点，并通过妥协和让步，达成双赢的结果。
再次，调解员应当注重双方当事人的合法权益。
在调解过程中，调解员需要确保双方的合法权益得到保障，不能偏袒一方或者违背法律规定。
最后，调解员应当注重案件调解的效果评估。
调解协议的达成并不意味着问题的完全解决，调解员需要对协议的履行情况进行跟踪和评估，及时发现和解决问题，确保调解的效果。
总之，案件调解是法院工作中的重要环节，它可以解决纠纷，促进社会和谐稳定。
公安机关治安调解工作规范
公安机关治安调解工作规范公通字[2007] 81号公安部关于印发《公安机关治安调解工作规范》的通知各省、自治区、直辖市公安厅、局，新疆生产建设兵团公安局：为进一步规范和加强公安机关治安调解工作，公安部制定了《公安机关治安调解工作规范》，现印发给你们，请结合本地实际，认真贯彻执行。
执行中遇到的问题，请及时报部。
公安部二〇〇七年十二月八日公安机关治安调解工作规范第一条为进一步规范公安机关治安调解工作，最大限度地增加和谐因素，最大限度地减少不和谐因素，化解社会矛盾，促进社会稳定，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》和《公安机关办理行政案件程序规定》等规定，制定本规范。
第二条本规范所称治安调解，是指对于因民间纠纷引起的打架斗殴或者损毁他人财物等违反治安管理、情节较轻的治安案件，在公安机关的主持下，以国家法律、法规和规章为依据，在查清事实、分清责任的基础上，劝说、教育并促使双方交换意见，达成协议，对治安案件做出处理的活动。
第三条对于因民间纠纷引起的殴打他人、故意伤害、侮辱、诽谤、诬告陷害、故意损毁财物、干扰他人正常生活、侵犯隐私等违反治安管理行为，情节较轻的，经双方当事人同意，公安机关可以治安调解。
民间纠纷是指公民之间、公民和单位之间，在生活、工作、生产经营等活动中产生的纠纷。
对不构成违反治安管理行为的民间纠纷，应当告知当事人向人民法院或者人民调解组织申请处理。
第四条违反治安管理行为有下列情形之一的，不适用治安调解：（一）雇凶伤害他人的；（二）结伙斗殴的；（三）寻衅滋事的；（四）多次实施违反治安管理行为的；（五）当事人在治安调解过程中又挑起事端的；（六）其他不宜治安调解的。
第五条治安调解应当依法进行调查询问，收集证据，在查明事实的基础上实施。
第六条治安调解应当遵循以下原则：（一）合法原则。
治安调解应当按照法律规定的程序进行，双方当事人达成的协议必须符合法律规定。
（二）公正原则。
治安调解应当分清责任，实事求是地提出调解意见，不得偏袒一方。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
现场一次性调解案件的处理规范
（1）查勘员到达现场后，按照现场查勘操作规范对事故现场进行查勘，获取事故车辆照片、事故现场照片，伤者全貌，受伤部位照片，伤者身份信息。
（2）对于伤者的伤情轻微（一般是软组织损伤），不愿接受治疗，自愿回家休养的情况，查勘员可协调被保险人和伤者，根据预估损失金额并结合伤者的主张金额，在1000元以内进行一次性调解结案。
（3）双方自愿调解的，签订一次性调解协议书，并完成出险通知书、查勘报告、及客户信息资料的填写和收集。
（4）查勘员返回保险公司后立即将一次性调解协议书、查勘照片等资料上传系统，并完成定损提交审核结案。
普通调解案件的处理规范
（一）普通调解案件的处理流程图。