四川长虹巨亏案例的信用管理分析 Microsoft Word 文档 (2)
长虹案例分析
思考题长虹遭到APEX（美国经销商Apex Digital Inc）公司欠款4.675亿美元无法收回，这对于一向形象健康、颇具美誉的长虹造成几乎致命的打击。
2004年末，四川长虹(600839)决定为这笔应收账款计提坏账准备最多约26亿元人民币，并发布2004年的预亏公告，使得投资者纷纷动摇信心，选择用脚投票。
请查找这件案例的详细资料，分析长虹公司巨额应收账款产生的制度缺陷，并提出一套行之有效的制度设计方案。
长虹公司坏账案例分析一、企业基本情况长虹创始于1958年，公司前身国营长虹机器厂是我国“一五”期间的156项重点工程之一，是当时国内唯一的机载火控雷达生产基地。
从军工立业、彩电兴业，到信息电子的多元拓展，产业拓展至黑电、白电、IT/通讯、服务、零部件、军工等多种门类，已成为集军工、消费电子、核心器件研发与制造为一体的综合型跨国企业集团，并正向具有全球竞争力的信息家电内容与服务提供商挺进。
公司前身国营长虹机械厂，1988年6月进行股份制改组，始将原厂净资产折为国家股12039.40万股，经同年10月至1990年3月三次公开发行及1992年12月向个人股东配售，上市时总股份19818.25万股。
近年来，长虹以市场为导向，强化技术创新，夯实内部管理，积极培育集成电路设计、软件设计、工业设计、工程技术、变频技术和可靠性技术等核心技术能力，构建消费类电子技术创新平台，并大力实施智能化战略，推进产业结构调整，不断提升企业综合竞争能力。
二、销售状况2004年度长虹公司出口收入2,871,149,121.30元，占全部销售收入的24.88%。
上年度出口收入5,038,262,812.02元，占全部销售收入的35.65%。
2004年度长虹公司前五名客户销售收入的总额为890,400,067.82，占全部销售收入的6.60%。
三、应收账款情况2004年度应收账款年末余额及账龄四川长虹(600839)2004年12月28日发布公告,公司拟对APEX公司应收账款计提坏账准备,预计最大计提金额在3.1亿美元左右;对南方证券委托国债投资余额1.828亿元全额计提减值准备,以及对存货、短期投资等事项计提减值准备等,公司预计2004年度将会出现大的亏损。
四川长虹案例分析
一、公司基本情况：长虹创业于1958年，是我国研制生产军用、民用雷达的重要基地，是我国建国初期重点建设项目之一。
经过近50年的持续稳定发展，长虹树立了中国家电企业由小到大、由弱到强、并迅速走向世界的杰出典范。
如今的长虹，已经不仅仅是中国的彩电大王，而且还成为了在海内外享有盛誉的特大型、多元化、国际化企业集团。
企业形成了军用产品、数字电视、数字平面显示、IT、健康空调、数字视听、数字网络、模具、数字器件、环保电源、技术装备、电子工程、化工材料等十三大产业群。
1994年，长虹股票在上海证券交易所挂牌上市。
2004年，长虹品牌价值达330.73亿元，成为中国最有价值的知名品牌。
截止目前，长虹系列数字产品已远销海内外90多个国家和地区。
在2003年的进出口值、出口值200强排名中，长虹两项指标均居国内同行企业之首，并唯一进入海关总署“诚信红榜”。
数字长虹，百年未来。
随着全球数字浪潮和信息家电技术的迅猛推进，长虹秉承“科技领先，速度取胜”的经营理念，利用以市场需求为特征的拉动力和技术进步为特征的推动力，优化资源配置，通过技术创新、系统整合数字技术、信息技术、网络技术和平板显示技术，改造和提升传统产业，最大限度地满足人们不断增长的物质和文化需要。
凭借持续的技术创新和国家级的企业技术中心，联合海外多家著名企业联合实验室，沿着庞大的数字产业链，长虹正横向向关键集成电路、重要器件、软件等领域拓展；纵向向系统设备、增质业务、网络服务、内容提供等业务延伸，快速把长虹打造成全球的信息家电提供商、关键部件供应商、系统软件开发商、广电网络服务商、商用信息系统集成商，为树“百年长虹、数字长虹”奠定坚实基础。
主营范围：视频产品、视听产品、空调产品、电池系列产品、网络产品、激光读写系列产品、卫星电视广播地面接收设备、摄录一体机、电子医疗产品、电力设备、安防技术产品、机械产品、数码相机、通讯及计算机产品的制造、销售、公路运输，包装产品及技术服务，电子产品及零配件的维修、销售，电子商务，高科技风险投资及国家允许的其他投资业务。
四川长虹财务造假案例分析
建议
一、树立坏账风险意识，建立应收账款坏账准备制度，防范财务风险。 二、建立完善的内控制度，信用管理部门确定赊销授信额度和进行资信 调查，财务部门对应收账款进行分析管理，内部审计发挥其监督作用。 三、强化应收账款的日常管理，财务、信用和销售部门进行应收账款跟 踪管理服务。
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报表还显示对重庆百货大楼1998年的应收票据为6.658亿元，而在当年 重庆百货的财务报表中，应付票据仅为9494万元。两家上市公司的财务数 据完全不相符。
3、 暗度陈仓
长虹的一家子公司长虹新艺的所有实物资产、货币资金、存货以及固定 资产共计1600万，长虹向新艺投资1个亿，新艺实际收到8000万元，新艺拿 着这8000万去购买固定资产，或者变成存货、货币资产，总共只有1600万， 6400万元资本金去向不明。长虹向新艺投资1个亿，损失8400万。长虹新艺 有8000万的应收款，但长虹2003年报中。在关联方应收应付中指明：长虹对 新艺无应付帐。
会计师事务所应承担的责任
会计师事务所在审计过程中，为保持必要的职业谨慎，未依据执 业准则、规则执行必要的审计程序；也未能根据审计的要求采用必要 的调查方法获取充分的审计证据。属于过失，应承担补充赔偿责任。
05 启示及建议
四川长虹“财务门”启示： 一方面应收账款增加是企业今后发展中的主流趋势，但另一 方面应收账款的风险防范问题也应势在必行。 公司财务治理需要更完善的监督和保障，造假带来的是一时 的暴力，但却会损害大众的利益，舞弊者自身也难逃法网。
的时候增加，这属于正常情况。 1997年之后存货没有下降还有上升 趋势，但是存货跌价准备并没有随
存货 方面
A
着存货量的上升而增加。
B
短期 投资
从 2000 年 开 始 ， 长 虹 办 理 了 一 个 高 达 10 亿 元 的 代 客 理财，代课理财应该计提存 货跌价准备，但是长虹并没
长虹公司财务造假案例分析
长虹公司财务造假案例分析四川长虹始创于1958年，其前身国营长虹机器厂是我国“一五”期间的156项重点工程之一。
然而从数年前开始，长虹就陆续爆出财务丑闻。
2003年3月5日《深圳商报》披露了长虹在美国遭遇巨额诈骗的消息：长虹2002年出口彩电近400万台，其中有300多万台是由美国APEX公司代理出口的，这家公司拖欠了长虹的货款，使长虹彩电数亿美元可能无法追回。
四川长虹立即给予否认，称“传长虹在美国遭巨额诈骗”纯属捏造，当时有人质疑长虹外销急剧增长和应收账款急剧增长的背后存在“提前确认收入”可能。
2003年3月25日，四川长虹公布2002年报显示，长虹实现收入125.9亿元，实现净利1.76亿元，但经营性现金流为－29.7亿元，这是自要求编制现金流量表以来（1998年），长虹经营性现金流首次出现负数。
长虹的这份年报披露了这样的一个事实：截止2002年底，长虹应收账款仍高达42.2亿元，其中APEX公司欠38.3亿元（4.6亿美元）。
事实上，审计意见及会计报表附注都没有完全揭示APEX风险，长虹巨亏预告后，股价几度跌停，投资者损失惨重。
长虹2008年年报披露存在漏洞，披露的成本、费用存在差异约155亿元，长虹2008年可能存在同时虚增营业收入和成本、费用上百亿元。
律师提供的一份材料中指出，长虹2008年年报(合并)中披露的营业成本(2304652.63万元)、销售费用(298553.91万元)、管理费用(114800.62万元)，计算得出三项合计为2718007.16万元，但通过年报披露的采购金额等信息分析计算，上述三项费用合计金额约为1166326.47万元，中间存在大约155亿元的差距。
两位律师指出，这一是可能长虹2008年隐瞒约155亿元的利润，但可能性较小，另一种可能则是四川长虹2008年可能存在同时虚增营业收入和成本、费用上百亿元。
2010年2月25日，媒体刊出《被指虚增销售收入50亿四川长虹10年财务迷踪》一文，所谓的长虹“财务门”事件由此开始闹得沸沸扬扬。
四川长虹案例
四川长虹案例四川长虹海外应收账款事件始末2006年12月3日晚间，四川长虹(股票代号：600839.SH)发布资产置换关联交易公告，该公告称以其拥有的对Apex Digital Inc（以下简称为APEX）公司的债权40,000万元及部分存货资产经评估价值为100,609.49万元（含税交易价格为117,713.10万元）2006年12月3日晚间，四川长虹(股票代号：600839.SH)发布资产置换关联交易公告，该公告称以其拥有的对Apex Digital Inc（以下简称为APEX）公司的债权40,000万元及部分存货资产经评估价值为100,609.49万元（含税交易价格为117,713.10万元），与长虹集团（含长虹厂）所拥有的评估价值为239,712.12万元的长虹商标及长虹集团所拥有的经评估价值为19,441.55万元的土地使用权按照合计157,713.10万元的价格进行资产置换，资产置换的差额部分437.08万元由长虹集团以现金补齐。
随着此次公告的出台，一直困扰长虹的“历史遗留问题”——APEX纠纷终于与上市公司无关。
此次资产置换，不仅彻底解决了APEX应收账款的历史遗留问题，而且彻底解决了长虹商标使用权与所有权长期分离的问题，确保了上市公司经营的独立性和资产的完整性。
分析人士指出，四川长虹资产质量提升后，加上其良好的产业发展态势，必将成为战略投资者的重点关注对象。
上市以来应收账款的总体趋势应收款项居高不下一直是严重困扰家电行业上市公司的主要问题之一，从当初PT水仙(原600625，现已终止上市)的巨亏，到2001年美菱电器(000521)、科龙电器(000921)、万家乐(000533)、深康佳(000016)等的巨亏，再到2002年*ST天鹅(000418)、*ST小鸭(000951，现*ST重汽)等的巨亏，一直到2003年年报*ST长岭(000561)等家电行业上市公司的巨亏，无一不是和巨额的应收款项密切相关，长虹亦不例外，也存在着应收账款居高不下的隐患。
长虹2004年应收转款案例分析
美国经销商Apex
数次赴美考察后，四川长虹与美国Apex Digital Inc公司进行了商谈。
四川长虹自2001年7月开始将彩电发向海外，由Apex公司在美国直接
提货。然而彩电发出去了，货款却未收回。按照出口合同，接货后90 天内Apex公司就应该付款，否则长虹方面就有权拒绝发货。然而，四 川长虹一方面提出对账的要求，一方面继续发货，直到2004年初，四 川长虹又发出了3000多万美元的货给Apex。而且，在四川长虹的海外 销售额中， Apex公司作为四川长虹对美出口最大的经销商，一直占 有较高的比例。
2001年和美国公司合作之前，没有对APEAX 进行信用调查，合作之后 大批商品赊销给美国公司，导致了大量应收账款的出现，是2004年的利 润跌成负数。2004年之后，长虹对于信用的管理和风险的保障，都比之 前有了质的飞跃。长虹在应收账款管理上采取分级授权的机制。十万元 以下的信用是一线的财务来决定和保证，从一线财务负责人一直到集团 董事会，形成了在应收账款额度上层层分级的一个内部体系。这样适当 赋予各层级一定灵活性，也有利于提升业务效率 。
1,373,434,510
-2,987,956,902 -744,026,099 760,457,902 1,421,350,812 385,539,927 -415,281,167 3,565,495,509 -2,411,228,674 -7,385,369,559 -1,219,806,005
经营活动现金流量 ----2,186,167,636 3,032,982,738 2,274,977,940
2001
2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
3,155,330
从“长虹公司财务造假案”谈会计诚信问题
从“长虹公司财务造假案”谈会计诚信问题
引言
于1958年创建的国营企业——四川长虹机器厂，曾作为我国一五期间的156项重点工程之一的大型企业，2002年，四川长虹在美国遭到巨额诈骗，应收账款金额高达42.2亿，其中APXE一家公司就拖欠了38.3亿——相当于4.6亿美元。长虹巨额亏损，股价几度跌停，投资人损失惨重。
摘要
会计资料的虚假，伪造以及核算的不规范都造成严重的会计信息失真,这都对我国会计行业的发展造成影响。本文从长虹公司财务造假案来剖析会计的诚信问题，并对其缺失的危害性和及原因作出具体分析，同时浅谈如何完善会计诚信制度及应对对策。
关键词：会计诚信；职业道德；危害；对策；
摘要…………………………………………………………………………………1
3．对会计行业造成威害
如今会计成为一个敏感的职业，社会上充斥着大量对会计人员的负面新闻，而会计人员违背职业道德经调查核实都将收到法律制裁并永远不能从事会计行业。若对国家利益造成严重损害的还将被严办，实属害人不利己。
五、完善会计诚信体系的建议
1、建立一套完善的会计社会制度
建设完整的会计法律，明确具体责任。我国的《会计法》在1985年制定以后，分别在1986年和1999 年进行了修订，这两次修订更加明确了会计信息违规的责任。1999年的修订符合市场经济体制的要求，明确规定了企业负责人是会计信息真实性、合法性的唯一责任人，加大了企业负责人的责任力度。但是上文提到，随着社会的发展，方方面面的细枝末节将会大大增加，虽然很多会计人员取得了会计从业资格证，但是一方面缺少实际操作经验，另一方面由于社会压力，不得不在某些地方趁法律的空隙。在谴责这一行为的同时，完善社会会计体系显得刻不容缓，这虽然是个庞大又繁复的工作，但是缺必不可少。
四川长虹案例分析
案例分析：四川长虹是我国彩电行业公认的龙头企业，全球第三大彩电生产基地,并且其主导产品享有较高的市场份额的企业，却在2004年，主营业务收入同比下降18.36%，全年亏损36.81亿。
究其主要原因就是应收账款居高不下，造成企业净资产虚化。
可见应收账款是埋伏在企业身边的“定时炸弹”, 对企业财务安全造成巨大隐患。
另外，四川长虹此次进行资产置换可谓“一箭双雕”，不仅获得了完整的“长虹”商标所有权，而且彻底解决了Apex应收账款的历史遗留问题，将美国Apex 公司4亿元的应收账款也甩给了大股东长虹集团。
资产置换完成后，四川长虹将会减少与大股东长虹集团之间潜在的关联交易，可以进一步规范公司的经营行为。
“长虹”商标使用权与所有权长期分离的问题解决后，可以确保长虹经营的独立性和资产的完整性，也将促进上市公司灵活实施品牌战略，提升品牌溢价能力。
长虹目前过于广泛的产品线使得长虹难以控制经营成本，公司几乎所有的新业务都面临竞争加剧的局面。
此次资产置换，理清长虹的发展脉络，提升长虹的资产价值。
发现问题：应收账款是由于赊销而产生的。
随着全球经济一体化的发展,一场跨国界、跨地区、跨行业的竞争正在全球普遍展开,特别是企业之间的商业竞争愈加激烈。
企业为了竞争中取胜，赊销成为一种重要的促销手段。
但利益总是与风险同在的，有人说“不赊销是等死，赊销是找死！”也就是说企业惧怕的不是赊销，而是由此带来的一些后患。
如果企业未能对赊销进行严格的控制，极有可能因为对方的失信而产生呆帐和坏账从而影响资金周转，给企业带来巨大的经济损失.实行赊销，会扩大销售、减少存货、增加利润，同时也增加经营风险、加大信用成本，因此必须在市场机会与保护自己之间权衡利弊，合理抉择。
应收账款管理不善的弊端：1、降低了企业的营运能力。
营运能力是衡量企业整体经营能力高低的一个重要方面，不合理的应收账款的存在，将延长营运周期，影响了企业资金循环，使大量的流动资金沉淀在非生产环节上，致使企业现金短缺，影响工资的发放和原材料的购买，严重影响了企业正常的生产经营。
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四川长虹巨亏背后的信用问题一案例背景长虹公司是集数字电视、空调、冰箱、IT、通讯、数码、网络、电源、商用系统电子、小家电等产业研发、生产、销售为一体的多元化、综合型跨国企业集团。
四川长虹始创于1958年，是当时国内唯一的机载火控雷达生产基地。
历经多年的发展，长虹完成由单一的军品生产到军民结合的战略转变，成为集电视、空调、冰箱、IT、通讯、网络、数码、芯片、能源、商用电子、电子部品、生活家电及新型平板显示器件、军工电子等产业研发、生产、销售、服务为一体的多元化、综合型跨国企业集团，逐步成为全球具有竞争力和影响力的3C信息家电综合产品与服务提供商。
2005年，长虹跨入世界品牌500强。
2010年，长虹品牌价值682.58亿元。
1994年3月四川长虹在上海证券交易所上市。
四川长虹的销售净利率二、四川长虹应收账款的总体趋势自1994年上市以来,1994至1997年是四川长虹的高速发展时期,产品销量和净利润额迅速增长,品牌市场占有率连续数年排名全国第一。
1998年以后,我国彩电行业进入成熟期,家用电器消费市场日趋饱和,市场竞争日益激烈,彩电市场频繁爆发价格战,彩电行业利润率大幅度下降,四川长虹的利润率也随之下降。
四川长虹的净利润从1997年的26.12亿元下降到2001年的8900万元。
与此同时，自1996年以来,四川长虹的应收账款迅速增加,应收账款从1995年的1900万元增长到2003年的近50亿元,应收账款占资产总额的比例从1995年的0.3%上升到2003年的23.3%。
2004年,四川长虹计提坏账准备3.1亿美元,截至2005年第一季度,四川长虹的应收账款为27.75亿元,占资产总额的18.6%。
”2001年7月16日，长虹高调和APEX合作。
2001年，四川长虹开始与APEX发生业务往来，当年只有赊帐没有回款，年末形成应收账款4184万美元，折合人民币3.47亿元。
2002年，是双方业务高峰，长虹出口额7.6亿美元，其中APEX就欠了7亿美元。
2003年长虹出口额8亿美元APEX欠了6亿美元。
他还拖欠新科集团DVD货款，拖欠宏图高科DVD货款2.15亿人民币，拖欠天大天财DVD货款3562万元，拖欠中国五矿货款2200万美元。
至2004年，四川长虹基本上结束与APEX的生意，仅向其销售3559万美元，同时加大回款力度，回款1.09亿美元。
然而，四年生意下来，4.63亿美元（折合人民币38.37亿元）的应收账款已经形成。
倪润峰在2001年复出后，长虹迅速开拓海外市场，合作对象是美国一家名叫APEX的华人公司。
Apex只是洛杉矶一家注册资本仅2800万美元、创办人叫季龙粉。
以贸易为主的小公司。
2002年，急于通过国际市场做大销售额的四川长虹，携手当时在美国名不见经传的Apex，把自己的彩电和DVD大规模地打入了美国的百思买等家电连锁店和沃尔玛等大型超市。
Apex迅速叩开美国市场大门的“敲门砖”就是超低价。
长虹的中国同行曾透露，一台14英寸普通彩电，中国离岸价为58美元，但Apex品牌的产品在美国市场的零售价仅59美元。
2000年3月，APEX把从中国弄来的DVD放进了美国的电信城，美国电信城是卖廉价产品的地方；2001年APEX的DVD进了沃尔玛，2002年超过了索尼成为美国第一大DVD供应商；2002年底成为美国彩电的第五大供应商。
美国时代周刊在2002年载文称，季龙粉是下一代最具有全球影响力的十五个商人之一据媒体调查，长虹在2002年已经开始无法正常收回APEX的货款，在此期间，长虹的两位海外项目负责人多次叫停向APEX发货，但直至2004年年中，仍在向美国APEX公司源源不断地发货，导致窟窿越来越大，难以弥补。
其间缘由也许只有长虹少数高管知晓2004年12月，刚换帅不久的长虹开始对季龙粉穷追不舍，试图通过法律途径向Apex追讨巨额欠款。
APEX公司董事长季龙粉在深圳被中国警方逮捕，中国让他还长虹的钱，他说没钱，中国就把季龙粉押往美国，让他把APEX下属公司的股权无偿转让给长虹。
2004年12月14日，长虹已在美国向APEX公司提起诉讼，追讨4.7194亿美元的应收账款。
目前由长虹方面、律师、会计和司法部门的有关人员已经进入APEX开始查询公司有关财务状况和经营状况。
粗略计算，1998年到2003年四川长虹六年间的净利润合计为28.35亿人民币，而截至目前所遭受的海外欠款大约有39亿元。
几乎全部损失在APEX一桩生意里。
长虹的管理层没有国际化的经验，不知道国际司法的惯例，找律师都不会找。
你知道长虹打这种国际官司在哪儿找的律师？在成都，律师不会讲英文。
成都律师就找到了深圳律师，深圳律师又找到了上海律师，上海律师又找到了洛衫矶律师，洛衫矶律师又找了纽约律师，在起诉书中光律师事务所和律师名字就占了3页，长虹仅律师费就花了600万美元，这就是国企的腐败。
10月12日,一位曾与Apex有过贸易往来的供应商说,对长虹与Apex的巨额债务纠纷如此收场表示"深感惊讶"。
另一位曾为Apex的供货企业配套的厂商则直截了当地告诉记者:"长虹与Apex公司就贸易纠纷达成和解,只是一场数字游戏,它可以使长虹的财务报表变得比较好看,但却无法填平那实际存在的窟窿。
"如何建立企业信用管理制度从以上对案例的分析，我们可以看到这只是国内企业出口海外应收账风险提供了一个极端的例子。
许多国内企业为了打开国外市场铤而走险，虽然这在客观上存在一定的风险，但是我们完全可以通过人为的努力，方法的改变最大限度降低风险。
据悉，美国企业的坏账率在0.25%－0.5%之间，而中国外贸企业的坏账率却高数倍。
比如采取事前事中事后的控制与管理。
四川长虹的客户选择明显就是一个错误。
Apex是一个什么样的公司呢？APEX主要通过小额交易建立信誉，然后采用赊账的方式进行大额贸易，以后就不还钱。
他拖欠新科集团DVD货款，拖欠宏图高科DVD货款2.15亿人民币，拖欠天大天财DVD货款3562万元，拖欠中国五矿货款2200万美元。
四川长虹迫于竞争压力与开拓市场的心情与不良客户签约。
次之，Apex已经拖欠四川长虹很多款项可是四川长虹依旧矢志不渝地向其发货，虽然这其中有高层管理人员的图谋不轨，但是如果公司有一套完善的风险管理制度与相应的部门与之配套运行，也就不会出现这种惨不忍睹的局面了。
再者，发现了风险已经产生损失，如果有相应的风险转移就可以很大限度的减少不必要的损失。
如果四川长虹能在2001年Apex拖欠4184美元市就停止对其发货，损失就相对小很多。
可是，就因为四川长虹没有完善甚至不完善的风险管理制度，才孕育了一场外贸悲剧。
首先，要建合理的信用管理机构。
目前我国企业在组织机构及其职能设置上不能适应现代市场竞争及信用管理的要求，主要表现在以下几方面：第一，企业高层管理决策缺少对信用决策业务的领导和控制。
第二，信用管理只能划分不清，财务部门控制赊销，进行信用管理，导致销售业绩不理想，财务和销售部门信用管理目标相互冲突，其结果往往是各自只重权力不重职能。
第三，部门之间缺少协调沟通，有缺少独立的信用管理职能和专业化分工。
信用管理部门应该保持完全的独立性，不能是销售部或者财务部的内设部门。
销售部门希望做大业务量，往往盲目赊销，忽视信用风险，而财务部门为了控制财务风险，又容易处于保守状态。
建立一个独立的信用管理部门可以起到相互制衡的作用，显然更加科学。
其次，建立全过程的信用风险管理制度。
许多企业不能很好实施信用管理措施，是因为缺少一套科学的信用管理制度。
比如，四川长虹，说它没有一丝一毫的信用管理措施是不对的，长虹在2002年已经开始无法正常收回APEX的货款，在此期间，长虹的两位海外项目负责人多次叫停向APEX发货，但直至2004年年中，仍在向美国APEX公司源源不断地发货，导致窟窿越来越大，难以弥补。
期间的缘由也许只有少数几个高管知道了。
但是从另个角度看一个这么大的公司而且这么大规模的海外贸易居然没有一个常设的办事机构进行事前对贸易伙伴进行详细的调查，事中的控制以及根据新情况重新制定信用限额的审核和期限的控制，事后进行账龄控制和货款回收实在很让人惊讶。
从过程控制和系统分析原理来看，主要从一下三方面着手:1.事前控制客户自信管理制度。
目前，我国许多企业需要在五个方面强化客户资信管理：客户信用信息的搜集；客户自信档案的建立与管理；客户信用分析管理；客户的资信评级管理；客户群的经常性监督与检查。
2. 事中控制赊销业务管理制度。
企业在交易中产生的信用风险主要是由销售部门或者相关的业务管理部门在销售业务管理上缺少规范和控制造成的。
其中，突出的是客户的赊销额度和期限的控制。
强化这方面的管理包括三方面：信用政策的制定及合理运用；信用额度审核制度；销售风险控制制度。
3. 事后控制应收账款监控制度。
许多企业制定一些相应的措施，但是这些制度不能完全适应当前市场环境和现代企业管理要求，存在的问题是缺少管理的系统性和科学性。
改进的方法：应收账款总量控制制度；销售分类账管理制度；账龄监控与贷款回收管理制度；债权管理制度。
长虹只是我们加入WTO后企业发展的一个缩影而已，这也是许多外贸企业的一个痛处。
我国风险管理制度建立相对落后，但是并不能成为我们失败的借口。
不从企业内部解决信用风险控制问题，社会各经济主体之间的信用管理关系就无法真正规范起来。
因此，当前我国企业的信用管理革是一项带有根本性和先导性的工作。