赢在大卖场
《赢在大卖场》连载1：(谈判)权力才是真正的实力 《赢在大卖场》连载1：(谈判)权力才是真正的实力
2011-6-23 作者: 王同 业务员网
实力对谈判结果有决定性的作用。这里所说的实力不是表面上谁更强的意思，而是指谈判双方的力量对比。比如，娃哈哈纯净水的销量是全国第一，实力不能说不强，但商超并非少了娃哈哈纯净水就不能运营了，还有其他像康师傅、雀巢纯净水等多种选择。所以，谈判双方力量对比的实质是“谁更离不了谁”。
现代商超系统的管理特点在于规范化与精细化，它的管理制度和流程更加复杂、细致，这就对中小企业提出了更高的要求。但是，国内大多数中小企业的管理还处于粗放状态，有的部门岗位职能不清，有的产供销脱节现象严重，有的销售管理体系不健全，有的缺乏专业的销售团队，等等。如果说与商超打交道对国内供应商是一种考验(出自 业务员网: www.yewuyuan.com)，那么这不品牌实力与资金实力的考验，而是管理水平的考验。所以，提升企业自身管理水平，是目前国内供应商的当务之急。
由于中小企业自身品牌实力弱，资金有限，又缺乏与现代商超匹配的管理水平，所以在谈判中不占优势，他们感觉自己总是在一味地让步，最后签订的购销合同就好似一张卖身契。所以，中小企业在与商超谈判时，首先要有信心，因为谈判是在平等的条件下进行的讨价还价的过程，如果一开始就没有信心，那就只能等着接受“命令”了。
当然，作为中小企业也完全没有必要妄自菲薄。原因有两点： 第一，绝大部分企业在现代商超面前都是“中小企业”，除非像可口可乐、宝洁那样的大企业，商超没有了他们的产品就感觉好像不是商超了一样，否则商超都不是“不能没有你”。
第二，商超是按品类进行管理的，“大品牌赚人气，小品牌赚利润”，商超对众多中小企业是存在绝对需求的，是真正的“不能没有你”。
要特别说明的是，这里所说的实力实际上是权力，实力是从静态的角度来说的，权力是从动态对比的角度来说的。“权力”是谈判中的一个专业词汇，其本质意思是一方掌握了另一方稀缺资源的多少。通俗地讲，就是“谁对谁更有吸引力”、“谁更离不了谁”。
企业业务团队要切实重视提高产品优势，这对提高谈判地位、提升底气大有益处。那么，企业的实力来自何处呢？
第一，企业自身。 包括企业对零售的专业性、对行业的了解、谈判的准备等。 第二，市场表现及竞争状态。 企业产品在区域市场的占有率以及在同行业的排名是实力的一种体现。深度分销理论强调首先要做到市场第一。
第三，品类贡献。 零售是以品类管理为基础的，新品类总是很能吸引零售商的眼球，如香飘飘的杯装冲泡奶茶就创造了一个新品类。
第四，消费者的依赖性。 再小的品牌，只要还存在，都会有一些固定的消费人群。我有一个上海的朋友一直信赖蓝天六必治牙膏，可是在上海的商超买不到，急得他只好到网上去买。
第五，运作团队。 企业经销商的实力、业务团队的实力都是企业实力的一种表现。既然实力如此重要，那企业又该如何构建自己的实力即“权力”呢？对于这一点，我将通过一个实战例子来说明。
香雅食品旗下的五谷磨房品牌实际发展时间才3～4年，但是在商超运作中，却构建了许多自己的“权力”，使得它在与商超的谈判过程中占据有利的地位，是值得很多中小企业借鉴的。
第一，市场定位独特，吸引商家眼球。 五谷磨房定位在养生，以休闲+保健细分市场，这种定位是独特的，因为休闲食品像饼干、薯片是不能划分为养生的，同时五谷磨房的适用人群很广，没有像龟苓膏那样把市场分得太细，这样的市场才有空间。这种有市场空间、定位独特的商品更能吸引商家的眼球，也更容易打动买家。
第二，开创新品类，跻身行业龙头老大地位。 因为五谷磨房定位独特，很快发展成为行业的龙头。虽然企业的规模还不大，这也正是他们市场运作的高明之处。当年香飘飘也就是从独创了杯装冲泡奶茶这个品类而发展起来的。
龙头老大的地位在哪里都会得到相应的礼遇，商超需要这种新品类老大的加盟来做形象，自然会投来“橄榄枝”。
第三，选择高端渠道+全直营模式，构建渠道影响力。 从目前的情况来看，五谷磨房渠道的选择是很清晰和明确的，即只做商超，这是一个相对高端的渠道。现在五谷磨房在全国运作了800家商超，而且运作模式全部是直营，连物流也是自行处理。 第四，选择商超的生鲜区，眼光独到。 五谷磨房不是摆在一般的休闲食品区，而是在生鲜区设立专柜，现磨现售。这也是很有创意的。因为生鲜区比休闲食品区的人气要旺，并且来生鲜区选购商品的人更多的是能在家吃饭的人，这些人比爱吃传统休闲食品的人的养生观念强一些。所以，五谷磨房这样选择，实际上已经在一定程度上与休闲食品区别开来，跑到生鲜区这片属于它的领地去了。而对生鲜区的商超采购而言，五谷磨房可以为他们提供新品类贡献，就像化妆品中欧莱雅可以提供独特的男士化妆品一样有吸引力。
第五，形象包装好，形成对买手新的诱因。 商超的生鲜区是不能和农贸市场一样的，可是生鲜食品容易搞得脏乱，很难做出好形象。五谷磨房在生鲜区设专柜，并且非常重视树立良好的专柜形象，这对自身品牌的塑造当然是重要的，更重要的是，这对商超采购也是很有吸引力的。
绝大部分供应商在和商超打交道时，都在抱怨零售买手太强势，其实要想让自己变得强势，关键是看我们自己有没有拿得出手的“权力”因素，这才是决定谈判地位的关键。
《赢在大卖场》连载2：风起云涌——谈判开始阶段策略
我们把谈判过程分为六个阶段，即开始阶段、防守阶段、进攻阶段、僵持阶段、破局阶段和结束阶段，详细深入地分析整个谈判过程及其实战技巧。
1. 开始阶段——风起云涌 2. 防守阶段——处变不惊 3. 进攻阶段——得寸进尺 4. 僵持阶段——纹丝不动 5. 破局阶段——柳暗花明 6. 结束阶段——功德圆满 本节和大家分离谈判开始阶段，风起去涌: 一、以逸待劳——调整心态、保持耐心 谈判一开始就要建立起优势地位，这是一条重要的谈判策略。取得谈判优势的关键，是你能改变双方心理优势的对比。
从客观上来讲，谈判双方的确存在着差距。比如，从供应商方面来讲，品牌不够知名、产品不够新颖、宣传费用少等。这些现实条件是无法改变的，唯一能够改变的是谈判的心态。 很多时候，谈判者心态要比客观现实更具影响力和说服力。如果谈判仅仅依靠客观条件，那就不再需要研究什么策略或技巧了。谈判的优势存在于每个谈判者的心中（出自: 业务员网：www.yewuyuan.com），你认为你有优势，能够改变对方的立场，那么你就会变得更强大。
对于这一点，商超的采购非常了解，而且也运用得很好。他们总想在第一时间占据谈判的优势，他们往往在第一次商谈时就频频发难，让对方一开始就乱了阵脚。
对此，采购经常有如下表现： 第一，表现得心情不好，容易暴躁和不耐烦，好像刚和谁吵架回来一样。 第二，对供应商的经营表现得很不满意，有时还会说：“你们经营这么差，我们正在考虑是不是要下架清场呢。”
第三，提到供应商的竞争对手时，常会说：“他们的表现很不错，销量是你们的好几倍。” 第四，对供应商递过去的样品，表现得毫无兴趣，看都不看一眼。 第五，频频发问，让对方不知所措。 第六，表现出自己很忙，时间比较紧，常说：“把你们的合作条件全部告诉我吧。” …… 谈判时，作为供应商的谈判代表，应明白这是采购有意识地想建立谈判的优势，是在向自己灌“迷魂汤”，想扰乱自己的心智，让自己丧失信心和斗志。遇到这样的情况，谈判代表要不急不躁，用平和的心态来迎接采购的发难。
我们都知道，发问的人往往处于主动，而回答问题的人常会有压力。对采购的发问要提高警惕，因为处理不好，不仅会中了采购建立优势地位的圈套，还有可能会泄露我们销售策略的底牌。所以，在回答问题时，一定要保持良好的心态、冷静的头脑，并讲究一定的策略。
二、改善表现，提升自信 然而，很多业务员在谈判一开始时就没有底气，其表现如下： 第一，面对采购频繁地提问不知如何回答，自己想说什么都忘记了，不能很好地把自己以及企业的优势体现出来。
第二，由于长期被打压，一想到谈判就胆怯，不知道如何调整自己。 第三，遇到说话强势的对手，不能随机应变，无法调整临场状态。 那么，如何改善这些不良的表现，提升谈判的自信呢？ 第一，建立谈判优势。 采购非常重视建立谈判优势。其实，业务员也应在建立谈判优势的问题上做出努力。准备得越充分，越能够从容应对。比如，在谈判前期，双方都会讲一些看似无关大局的话，我们称之为“暖场”。这只是简单的寒暄吗？经验丰富的业务员都知道，这是双方在建立自己的优势，影响对方的心智。这个时期很关键，是为接下来的谈判打基础的，所以一定要抓住机会，建立谈判优势。
第二，不害怕打压。 采购最常使用并且效果最佳的方法，就是拿竞争对手来打压供应商。他们会在事前对竞争者进行充分的调查，谈判时突然拿出数十张数据资料来打压供应商，这一招确实屡试不爽，缺乏经验的谈判者会立刻手足无措，顷刻间失去所有的优势。在这种情况下，心理素质就起着关键性作用。不要被对方提供的相关竞争者的报价所迷惑，要坚定谈判立场，不要轻易做出让步。也许这些数据是经过修饰的，其真实性值得怀疑，所以不必因此产生太大的压力。
第三，克服心理压力。 一般来说，如果企业定的销售目标太大，业务员对采购的期待就会越多，就越想做成这笔生意，所以对采购就会很在意，越在意反而容易不知所措。如果能将状态调整到“我只是想做生意，而不是一定要做成生意”的心理状态，在谈判时就会比较游刃有余。
总之，在开始阶段，面对采购咄咄逼人之势，不要太在意，即便对方横眉冷对，也要微笑面对。不要太理会对方的要求，不要产生谈判压力，坚守自己的谈判策略，坚持自己的利益，以良好的心态、足够的耐心去迎接后面更大的挑战。
如何应对卖场破价
如何应对卖场破价我们将零售卖场低于供价销售称之为破价销售，由于卖场规模大、客流量大等因素，在快消品零售行业具有较大的影响力，如某一家卖场破价销售，那么则会带来其它卖场的价格跟进，因此造成终端价格秩序混乱，甚至价格体系崩溃。
因此卖场的破价销售行为对一个品牌的终端管理是有非常大的负面作用的，如何做好卖场价格管理也是所有KA销售人员必上的一课。
书店、网上也有很多关于卖场价格管理的书籍和文章，可以很清楚的知道卖场破价原因、方式及应对方法。
但是无论你的品牌力有多强、客情有多好、管理水平有多高，毕竟卖场不是供货商的隶属单位，没办法也不可能用行政手段加以禁止和杜绝；卖场的破价销售行为还是不断的在发生。
我们不禁要问，卖场的破价销售只是徒赠了销售额又不挣钱甚至可能亏钱，且有得罪经销商和厂方，卖场的破价销售图个啥呢？从经销商角度来讲，卖场破价销售亏得又不是自已的钱，且随着销量的增加势必带来利润的增加，那经销商又管个啥呢？从厂家的角度来讲，卖场的破价销售除了带来销量的增加且有带来市场份额的提高和打击了竞品；那厂家又急个啥呢？其实卖场的破价销售行为对于卖场、经销商、厂家三方都是一把双刃剑，对于卖场，破价销售可以抬升人气、提高销售额、逼迫经销商提供更加优厚的交易条件；对于经销商，破价销售是“东方亮了西方、南方、北方都不亮了”；对于厂家，破价销售将对市场价格体系造成破坏、品牌价值造成伤害。
即然卖场破价销售行为对经销商、厂家负面作用大，我们该如何应对?我们可否将卖场的破价销售行为转化为一次销售机会呢？案例：某外资A卖场破价2006年，笔者时任F品牌小包装油NB地区经理；NB地区是ZJ省现代渠道的最发达的B类城市，NKA、LKA分布密度之高属ZJ省第一，各KA之间的竞争几乎已是肉搏战、间谍战。
因此各KA对低价销售策略高度重视，平均每周相互间派“间谍”侦察价格水平；一有情况会即时做出反应，因此给很多KA主管和代表造成很大工作压力.。
家具卖场年度总结报告(3篇)
第1篇一、前言随着我国经济的持续发展，家具行业呈现出蓬勃发展的态势。
在过去的一年里，我家具卖场在市场竞争激烈的环境中，努力拼搏，取得了显著的成绩。
现将本年度工作总结如下：一、销售业绩1.销售额稳步增长：本年度，我家具卖场销售额同比增长20%，达到XX万元。
其中，线上销售额占比30%，线下销售额占比70%。
2.市场份额提升：通过加大市场推广力度，我家具卖场市场份额逐年提升，成为本地家具市场的佼佼者。
二、产品与服务1.产品创新：本年度，我家具卖场推出多款新品，涵盖客厅、卧室、餐厅等多个场景，满足消费者多样化需求。
2.品质保证：我家具卖场始终把产品质量放在首位，严格把控原材料采购、生产、销售等环节，确保消费者购买到放心、满意的产品。
3.售后服务：我家具卖场提供完善的售后服务体系，包括送货上门、安装、维修、退换货等，让消费者享受到无忧购物体验。
三、市场拓展1.线上线下融合：本年度，我家具卖场积极拓展线上渠道，与各大电商平台合作，实现线上线下融合发展。
2.拓展乡镇市场：针对乡镇、农村市场潜力巨大，我家具卖场加大乡镇市场拓展力度，开设专卖店，满足乡镇消费者需求。
3.品牌合作：与知名家具品牌合作，引进优质产品，提升我家具卖场品牌形象。
四、团队建设1.人才引进：本年度，我家具卖场引进了一批优秀人才，优化团队结构，提高团队整体素质。
2.培训提升：定期组织员工参加培训，提高员工业务能力和服务水平。
3.团队凝聚力：加强团队建设，增强员工归属感，提高团队凝聚力。
五、展望未来1.持续创新：加大产品研发力度，满足消费者个性化需求，提升产品竞争力。
2.拓展市场：进一步拓展乡镇、农村市场，提高市场占有率。
3.品牌建设：加强品牌宣传，提升品牌知名度，树立行业典范。
4.优化服务：提升售后服务水平，为消费者提供更加优质的服务。
总之，过去的一年，我家具卖场在全体员工的共同努力下，取得了显著的成绩。
在新的一年里，我们将继续努力，为实现更高目标而奋斗！第2篇一、前言时光荏苒，转眼间又到了一年的尾声。
卖场品类控制方案
卖场品类控制方案卖场品类控制方案是指针对卖场销售经营中的各种商品品类，通过精细的分析和计划，实现对卖场各品类商品的监管、调整和优化，以达到提升销售额和顾客满意度的目的。
本文将从以下几个方面详细介绍卖场品类控制方案的重要性、实际操作、效果评估等内容。
重要性提升品类经营水平卖场品类控制方案能够协调不同品类的商品，在实施中对销售额、毛利润、库存周转率、陈列效果等多个维度进行严格考核和分析，以及针对品类的同期销售情况进行对比，有效地提升品类经营水平。
这一方案的运用不仅可以对卖场整体运营水平提升作出贡献，还能针对各个品类的热度变化进行迅速调整，并精打细算盈利源头，提升品类毛利。
提高顾客购买体验卖场品类控制方案能够让商品有着合理的陈列和更多的购买机会，提高顾客的购买意愿和购买满意度。
该方案能够让卖场顾客体验到更多新鲜感和差异化感受，同时也能够提高卖场的辨识度和美誉度，吸引更多的顾客前来消费，使企业与顾客实现多赢。
促进效率与效益的提高卖场品类控制方案可以优化商品的采购、销售、库存等一系列环节中的管理效率，避免资源浪费，并平衡商品供求关系，同时大幅提高企业运营效益。
卖场品类控制方案帮助企业建立了各种品类商品品质和销量的会话机制，在品类经营管理方面提高效率，并强化了季节性销售的筹划和执行能力。
实际操作品类划分分析针对某一特定卖场进行品类划分分析，将卖场内所有商品按照品类分组，通过对每一类商品的销售额、毛利、销售占比、周转天数等指标进行详细分析，了解每个品类的市场优势和现状，寻求提升品类销售和利润的优化方案。
优化品类组合结构根据品类划分分析结果，针对每一类商品制定专门的促销计划，创新产品组合、结构、调整库存结构等，研究最佳促销件数等项目，提升各品类商品的销售量和销售额，通过实时的数据分析和对市场趋势的预测，优化品类组合结构，使得商品陈列更加合理、美观、便利、实用，为顾客提供一站式的购物议程。
实行商品计划预测通过对于卖场历史销售情况进行分析，进行销售预测，不仅能够保证商品在竞争激烈的市场环境中始终有货可供并避免浪费，还能提高生产计划的准确性，实现精品化管理。
商场营业员个人总结12篇
商场营业员个人总结12篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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各大商场经典广告语
各大商场经典广告语平洋百货：流行时尚的领导者汉神百货：创造新新生活天和百货：满足顾客需求创造精彩生活！天伦商厦:满足现代人的生活需求优越美莎百货：预言流行,优越生活金陵：时尚与经典共语,购物在金陵饭店杭州大厦:生活/购物/享受金鹰：比承诺做得更好新光三越:HAPPY NEW LIFE～新生活?新天地中友百货：快乐生活的提案者预言流行，优越生活（优越百货）铜锣湾百货：我快乐，我shopping关爱社区居民共建温馨家园!（爱家）安徽商之都：购物是享受，休闲商之都庆客隆:我们所做的一切都是为您省钱不论是一大步，还是一小步,松雷始终带动商业的脚步一分钟买到所需，一小时看到世界——赛特购物中心丹尼斯大卖场：天天都省钱，服务更满意，全家人的丹尼斯。
人人乐，乐人人。
(人人乐百货）丹尼斯百货：流行时尚,精致生活,全家人的丹尼斯。
联你联我联大家盛情盛意盛中华－－九江联盛集团中兴百货:精致生活文化羲天和百货：满足顾客需求，创造精彩生活现代的感受在蓝岛——蓝岛大厦称心如意,美好回忆；购物是享受,享受到燕莎-—燕莎友谊商城把一颗热心、耐心、诚心、爱心，奉献您——西单购物中心求新、求美、求精、求全，去城乡——北京城乡贸易中心叩开名流之门，共度锦绣人生-—精品商厦上海中兴百货，中兴上海百货—-上海中兴百货商厦甜蜜美味皆在东方，美名早已传遍津城——东方商业大厦江南江北精品荟萃，工商携手比翼齐飞——淄博新世纪精品商场到“南洋”，喜洋洋；喜洋洋，到“南洋"-—南洋商场中原之行哪里去，郑州亚细亚-—郑州亚西亚只要客到“四同”，无须货比三家--四同百货南风南巡樱花绽——昆明樱花购物中心何日君再来，再到金利来——昆明金利大厦走进华联,物美价廉！杭州百货大楼：百分之百为大家相约经典就在连卡佛！聚四面八方货物，供千家万户需求。
铁百买金终身放心比承诺做得更好！－－时尚金鹰新的都时尚——海雅百货全新全意为人民服务！（岁宝百货)把万佳带回家（万科万佳）天虹商场：一点一滴的关怀！引领时尚缔造经典-—珠海扬名广场真诚服务每一天！（茂业百货)大洋百货：领导流行、展现品位诚信至上、值得信赖服务品质，顾客至上东方商厦:礼在东方New Arraval，New You—-台湾The Mall购物休闲初体验-—上海港汇广场东方新天地，新鲜每一天最IN最FUN唧购物中心——香港千色广场利客来商贸——利惠顾客共创未来！崂百——老百姓的家！一切为了老百姓”—-老百姓大药房潍坊百大-万家福超市：“省钱到家福到家，福到万家万家福。
浅谈EDI系统在连锁大卖场的应用
◆退 单 信息 管理 ：该 功 能 与订单 信 息系 统基 本相 同 ，替代 了退 货单 的传 真 件 ，可 以查询 所有 退货 单 的详细 情况 。 ２ 订单 和 退 单 功 能 发挥 的作 用 ：企 业采 用 了印 ｌ 、 系统 的订 单 、退 单 信 息功 能后 ，得 到 了 供 应 商 的 广 泛认 同 ，双 方都 适 应 了 新 的操 作 方式 。 比如在 近 期针 对 订 、退 单 功 能开 通 后 ， 取的 用户 意 见反 听
Ｅ 务处 理 功 能 的应 用 Ｄ业 ｌ
在印 ｌ 系统 的 “ 业务 处理 ”功 能 中 ，包括 商品 信息 查询 功 能、
来越 重要 的作 用 ：
一
是信 息 查询 更 加方 便 、 及 时 、完整 。企 采 用Ｅ Ｉ Ｄ 系统 后 ，方 便
了 供应 商 直 接 监 督 其 商 品在 各 连 锁 门店 中 销 售 、库 存 和 到 货 的情 况 ，改 变 了供应 商通 过 比较 原始 方式 ， 了解 商品 经营 情况 而存在 的 数据 量大 、信 息 不全面 、不 准确 ，仅 局 限于部 分资 料 的收集 ； 二是 监 督 企业 经 营 、促 进 业绩 提 升 。供 应 商采 用印 ｌ 系统 后 ，为 企 业提 供 了各种 合 理化 的建 议 ，协 助企 业对 商 品的 销售进 行监 控 、监 督 。供应 商采 用Ｅ Ｉ Ｄ 系统 后 ，其 商品 缺 货率 下 降 ，销 售稳 定并 得 到 提 升 ，企业 和供 应 商获 得 了双赢 的效 果 。
商 品缺 货 、或商 品积 压 ； 自从 开通 了印 ｌ 统后 ，查 询各 连锁 卖 系 场 的销 售 、库 存 成 了每 天必 做 的功 课 ， 再通 过数 据 的 分 析汇 总 就 能及 时 安排 生产 ，避 免 了商 品 的 断货 ；有 时 在 家里 也 会打 开 电脑查 询 ，如 看 到某 门 店 的商 品销 售 较 好 ，而该 商 品 的 库存 已 到 了最 低 库存 量 ，也 会 随即 与 门店 的相 关人 员联 系 ，建 议可 以
深圳十大家具家居卖场
深圳十大家具家居卖场深圳划为特区以来，韬光养晦，厉兵秣马，坚持改革开放三十几载，各行各业都已成百家争鸣，齐花绽放之势，在我们日常生活用品中家电，消费品，电子产品都已涌现了巨无霸企业，唯独在家具家居类目前还没涌现行业巨舰，都成诸侯分割之势，各路各家各显神通，致力赢得客户，努力改善各方面服务，长期的角逐更加利于消费者的选购，下面小编总结一下在深圳最优秀的十大家具家居大卖场金海马家居隶属国内大型知名企业香江集团旗下流通事业部的连锁家居商业品牌，成立于1990年，为目前中国最大的家具产品代理商和经销商，国内家具行业最早最大的连锁商业机构和行业领跑者。
目前，金海马旗下连锁家居商场网点遍布华南、华东、华北、华中几大区域数十个大中城市，在全国拥有近300家大型品牌连锁家居商场，构成首屈一指的规模大、覆盖面广、经营管理统一的庞大连锁销售网络，卖场拓展布局至全国各省市一、二线大中城市，并占据当地市场绝对主导地位。
在深圳区域店面主要分布在罗湖、福田、宝安、南山等区域，主要店面有福田中心区金海马家居MALL 旗舰店、泥岗金海马办公家具专业主题连锁商场、泥岗金海马国际家居精品名城、龙华香江国际家居展销批发中心等大型品牌家居连锁商场。
好百年家居好百年家居于1999年创立，成立十余年来，已成长为国内知名的家居连锁企业集团，根植深圳，服务全国，在国内首创“一站式购物”的消费理念。
迄今为止，好百年旗下共有五大家居业态：好百年家居、美庭家居、好百年生活馆、好百年办公以及好百年名牌建材中心。
在深圳区域，好百年家居的深圳总店、彩田店和宝安店，均以国际流行的购物中心模式进行规划，以销售中高档家居产品为定位，汇萃两岸三地及世界名牌家居商品，为消费者提供了五星级的购物环境和完美的家居一站式购物体验。
三店主要经营品牌家具、欧陆灯饰、时尚布艺、家居饰品、家庭用品、床上用品等六大系列产品，各达6000余种单品，数量繁多，款式新颖独特，为消费者提供了多样全面的购物选择。
大卖场也有春天
大型综合超市也有春天纳尔森（香港）商业管理有限公司张青山联商网李老师邀请我参与这个话题讨论，今年零售业情况不佳，我们咨询公司生意却特别好，俗事颇多，耽误了几日。
今日心静，写两句看法。
时间万事，唯新不变。
大卖场要像这个样子经营下去，是有点困难的。
我的博客中有08年的一篇文章《未来五年中国零售业发展的六个方向》，一、批发市场建设开始进入一个相对的低潮。
二、百货业向超市业学习，开始走自营商品的道路。
三、大城市超市并购加剧，小城市成为争夺重点市场。
四、便利店进入一个相对上升的阶段。
五、专业店将进入第二个发展高潮。
六、资本市场将更多的投资零售业。
现在回头看我六年前这篇文章，基本上的预测都是准确的，只是其中第五点，专业店将进入第二个发展高潮没有出现；还有一点，因为08年正值经济危机，网络经济发展处于相对低潮，我没有预计到电子商务发展速度如此之快，对于实体经济冲击如此之大。
夏天给安徽国生电器讲课，学员普遍认为电子商务对于家电卖场冲击最大。
从我个人来讲，大到IPAD、单反相机、家具家电，小到笔墨纸砚，无一不是在网络购物完成的。
这就是很好的例子。
美国是电子商务的鼻祖，但是去美国的同仁都发现，美国的电子商务似乎没有中国那么汹涌澎湃。
各类卖场，各司其职。
我看大卖场还有春天，基于以下判断：一、大卖场有比较成熟的商业和盈利模式。
现在电子商务来势汹汹，得益的是我这样的消费者，企业真正赚钱的不多。
拿我最常购物的京东来说，还在烧钱期间。
很多企业凑热闹加入电子商务，热议O2O什么的，商业最后是要讲盈利的，如果长期不盈利，怕是难以维系。
电子商务的盈利模式在哪里呢？谁是成熟的？便利店自2012年以来有一个突飞猛进的发展。
比如根据我利用百度大数据关键词分析，从2012年1月开始，网络上关于“便利店管理”的搜索猛然增加了8倍之多。
现如今便利店遍地开花，谁能告诉我那种便利店模式是成熟的呢？有多少便利店公司是赢利的呢？购物中心发展也很快，但是其投资回报受到普遍质疑，问题不止一点点。
超市工作的心得体会怎么写(精选10篇)
超市工作的心得体会怎么写(精选10篇)超市工作的心得体会怎么写篇1执行力的强与弱决定着工作效率的高与低，我认为执行力是对工作和问题处理的过程，就是实现执行力的过程，我们要有时间观念和效率的保障，要有方法，措施，判断，跟踪，最终达到预期的效果。
海尔的张瑞每把不合格的冰箱全部砸掉，其实就是很好的执行力的体现。
因为每一件不合格的商品都会使企业不能向前发展，他用行动带动员工，最后制造了一流产品。
在他们眼里产品没有等级之分，没有最好的，只有更好的，这是坚强的信念和完美执行力的表现，同样我们也应抱着积极向上的态度，努力求进取，用我们的热情和有效执行力为顾客营造更丰富的购物环境。
既然我们选择了这个职业，就要学会接受他的全部，而不仅仅只是享受他给你带来的益处和快乐。
就算受到委屈和指责，那也是工作的一部分。
你选择了就意味着你对工作和岗位的承诺。
不管做什么，我们都要用心去做，靠自己的努力去实现自己的价值。
服从领导坚持把事情做好，那么你就会执行有力，你就没有机会找借口。
作为一名管理人员，有责任使团队中的所有人能把每一个环节做的更有效率，“赢在执行”是要靠行动完成的，我们只要付出就有收获，有行动就会有成果。
古人云：“温故而知新”，仅管在这次学习中有很多知识是我们以前学习过的，但再次的学习依然让我们受益匪浅。
其中卖场的布局，商品的陈列，超市的防损及突发时间的处理等课题，让我更加了解到做超市需要的细心及责任心。
如果在工作中我们失去了细心，那么在布局及陈列当中就不能很好的抓住顾客的购买欲及顾客的购物动向，巨大磁石点也将达不到理想的效果，失去应有的价值;另外货架的陈列要求我们了解：怎样的陈列才能利用好货架的每一层，从而创造出更大的价值及效益;然而色彩的对比也能很大程度点亮顾客的眼睛，吸引并留住顾客的脚步。
通过这次陈列的学习，我会运用到以后的工作中。
超市工作的心得体会怎么写篇2首先，我非常感谢公司给我们新进员工的集体培训，我也很荣幸参加了这次培训，作为公司的第一批员工，我深感荣幸与骄傲……这说明公司对我们员工岗前培训的重视，反映了公司“重视人才，培养人才”的战略方针;对于刚介入服务行业的我，也非常珍惜这次机会。
商场工作的收获和心得体会(优秀8篇)
商场工作的收获和心得体会(优秀8篇)商场工作的收获和心得体会篇1我叫__，年6月来购物广场工作，时间一晃而过，弹指之间，已经来这里工作一个月时间了，进入购物广场的那一天，我就鼓励自己：没有做不好的事情，只有做不好事情的人。
我虽然不是最棒的，但只要我努力了就问心无愧。
当然，这么长的时间，也经历了许多事情的坎坷磨练。
比如：要干些自己不愿意干的事或比较难做的事，心里多少有些不愉快，但咬咬牙关都挺过来了。
我看到周围很多人觉得这里的工作站一个班累、报酬少，想找份轻松的工作，从我来到现在，中间有好多员工走走留留。
这是所有商户的损失，也应是我们站在现实面前的遗憾。
如果生意好，提成多，有谁愿意走呢?我相信留下的都是精英和骨干，将继续为购物广场贡献着自己的青春和心血!说句心里话，我用一个字说出我的感受，一天上十三个小时就是累，我不由得为我们站在这里上班的员工骄傲，因为我们心中有模范和榜样。
说起来，我们购物广场的规矩也确实比其他超市严，我刚来认为这样也未尝不是一件好事，但是这点经过我来上班一个月时间里的深有体会中，所在的立场不同吧，也就不再那么认为了。
商场对员工进行服务规范教育，从营业员的站姿站规, 树立良好的服务形象，提高服务质量，努力扭转新工服务规范不到位的现象，是没错，但我认为让我们员工如何发扬顾客至上的精神，给顾客一个舒适的购物环境，卖出更多的货物，才是最重要的。
我刚来两星期在没有告诉我营业员标准的情况下就接到了罚单，我认为罚款不是目的，只是管理的手段。
我们购物是一个大购物广场，服务理念、企业文化等方面都比较正规化的购物广场，我是其中一名普通的员工，我希望我们购物广场辉煌，我真心祝福购物广场走向希望的明天!走向美好的未来!商场工作的收获和心得体会篇2鉴于销售的总体战略规划，是由公司总部统一制定和掌控，我此次实习的重点主要放在了具体的卖场：家乐福和大润发。
自五月十号根据公司的安排，随广州区负责人___到达广州后，先后走访了(家乐福：新市店、康乐店、万国店、员村店;大润发：新塘店、大沥店)经过十天的现场实习，基本上了解掌握了一些卖场的操作模式和维护流程，现将这些天的学习心得和体会整理一下，就当是这次实习的工作汇报。