二级综合医院目标考核内容(公立医院)
二级公立中医院绩效考核指标
二级公立中医院绩效考核指标中医医院作为医疗卫生机构的重要组成部分，具有重要的公立医院职能和使命。
为了评估和提高二级公立中医院的绩效水平，建立科学、合理的考核机制至关重要。
本文将就二级公立中医院绩效考核指标进行阐述。
一、医疗质量指标医疗质量是衡量医院绩效的核心指标之一。
二级公立中医院应该注重强化医疗过程质量管理，确保医疗操作规范、护理技术熟练、感染控制到位。
常用的医疗质量指标包括手术成功率、住院病人满意度、病死率、并发症发生率等。
二、绩效管理指标绩效管理是提高医院整体绩效的重要手段。
二级公立中医院应采取绩效管理措施，明确绩效目标，设计合理的绩效评估指标。
常用的绩效管理指标包括门诊人次、住院床位利用率、医技科室收入、医疗费用控制等。
三、人力资源管理指标人力资源是医疗卫生机构的基础资源，对于二级公立中医院而言，也是绩效考核的重要方面之一。
合理配置人力资源，培养和发展医务人员是保障医院正常运营的关键。
常用的人力资源管理指标包括医生、护士人均工作量、员工培训和发展、员工离职率等。
四、经济效益指标经济效益是二级公立中医院绩效考核的重要内容之一。
医疗卫生机构必须确保经济运行良好，实现投入产出的平衡。
常用的经济效益指标包括营业收入、利润率、药品费用占比等。
五、科研创新指标科研创新是医院绩效的重要方面之一，特别是对于中医医院而言。
二级公立中医院应注重科研创新，提高医疗水平和技术含量。
常用的科研创新指标包括科研项目数量、科研成果转化率、学术论文发表数量等。
六、满意度调查指标满意度调查是评价医院服务质量的重要方式之一。
二级公立中医院应定期进行患者满意度调查，了解患者对医院服务的满意程度，及时改进不足之处。
常用的满意度调查指标包括患者满意度指数、投诉处理满意率等。
综上所述，二级公立中医院绩效考核指标的设置应包括医疗质量指标、绩效管理指标、人力资源管理指标、经济效益指标、科研创新指标和满意度调查指标等。
通过科学合理地衡量和评估这些指标，可以有效提高二级公立中医院的绩效水平，提供更好的服务和医疗保障。
国家二级公立医院绩效考核
国家二级公立医院绩效考核背景介绍国家绩效考核是评估医疗机构服务质量、管理水平以及绩效表现的一项重要工作。
对于国家二级公立医院来说，绩效考核更是至关重要，它不仅关乎医院的声誉和发展前景，更关乎百姓的健康福祉。
本文将详细介绍国家二级公立医院绩效考核的相关内容及其重要性。
绩效考核标准为确保绩效考核的客观公正，国家卫生健康委员会制定了一系列绩效考核标准。
这些标准主要包括以下方面：1.服务质量：包括医疗技术水平、医疗设备设施、医疗服务流程等方面的评估。
2.患者满意度：通过对患者满意度调查、投诉处理情况等进行评估。
3.医疗费用控制：对医疗费用支出进行评估，包括医保支付比例、药品费用比例等指标。
4.管理水平与人才队伍建设：评估医院管理水平、专业人员配备情况及培训计划等。
绩效考核过程国家二级公立医院的绩效考核一般分为以下几个步骤：1.绩效考核目标制定：医院根据国家绩效考核标准，结合自身实际情况，制定考核目标。
2.数据收集和分析：医院将相关数据进行收集和分析，包括医疗数据、患者满意度数据、经济数据等。
3.综合评价与报告编制：医院综合考核数据，进行评价与分析，并编制绩效考核报告。
4.外部评审：国家卫生健康委员会将组织专家对医院进行外部评审，以确保考核的客观公正性。
5.反馈与改进：医院根据评审结果进行反馈与改进，提升医院的绩效水平。
绩效考核的重要性国家二级公立医院的绩效考核具有重要意义：1.提升医疗质量：绩效考核促使医院不断改进医疗服务质量，提升医疗技术水平和治疗效果，保障患者的安全和健康。
2.优化医疗资源配置：绩效考核可以帮助医院合理调配医疗资源，提高资源利用效率，降低医疗费用。
3.提高患者满意度：通过对医院服务流程的优化和满意度调查的开展，绩效考核能够提高患者的满意度，增强患者对医院的信任感。
4.促进医院发展：绩效考核可以为医院提供发展方向和改进措施，推动医院的良性发展，增加医院竞争力。
结语国家二级公立医院的绩效考核对于医院和患者来说都具有重要意义。
广西壮族自治区二级公立综合医院绩效考核指标评分细则(试行)
广西壮族自治区二级公立综合医院绩效考核指标评分细则（试行）一、定量考核备注：1.标记“▲”的为国家监测指标。
2.二级公立医院绩效考核指标体系共28个指标，其中国家检测指标21个。
3.国家卫生健康委制定绩效考核国家监测的微创手术目录、三级手术目录、重点监控药品目录和重点监控高值医用耗材目录。
4.“门诊收入中来自医保基金的比例”、“住院收入中来自医保基金的比例"，用于医院自身纵向比较，不在医院之间比较。
5.“麻醉、儿科、重症、病理、中医医师占比”根据各医院紧缺专业人才结构具体情况，按麻醉、儿科、重症、病理、中医五个类别分别计算占比。
6.较上一年度比较，较上年度持平指的是变化在1%区间内即持平。
7.若某一项指标不参加考核的，该项指标分值不计入考核总分，最终得分根据应该考核的总分值进行加权计算。
—19—二、社会效益负性指标（一）门诊、住院患者满意度测评中任何一项低于65%的，绩效考核结果不能评为优秀。
（二）有以下四项负性指标中任何一项的，绩效考核结果在总得分的基础上扣5分。
1.造成社会重大影响的乱收费、不良执业等行为。
[考核年度内一项不良执业行为扣分达6分或以上的，考核年度内不良执业行为累计扣分达8分或以上的；或考核年度内受到各级有关部门2次以上行政处罚（警告除外）的]。
2.发生重大医疗事故、重大安全生产事故，造成重大社会影响。
[考核年度内收到各级卫生行政部门或各上级有关部门介入调查并给出调查结论和通报批评以上处理的]。
3.严重违法、违纪的定性案件。
[考核年度内收到各级卫生行政部门或各上级有关部门介入调查并给出调查结论和通报批评以上处理的]。
4.严重违反行风建设，造成重大影响。
[考核年度内收到各级卫生行政部门或各上级有关部门介入调查并给出调查结论和通报批评以上处理的]。
—20—。
广西壮族自治区二级公立综合医院绩效考核指标评分细则
广西壮族自治区二级公立综合医院绩效考核指标评分细则绩效考核是医院管理的重要环节，对于提高医院综合实力、优化医疗服务具有重要意义。
广西壮族自治区二级公立综合医院作为广西地区医疗服务的主要提供者，其绩效考核指标的制定和评分细则显得尤为重要，下面是广西壮族自治区二级公立综合医院绩效考核指标评分细则的简要概述。
一、医疗质量医疗质量是医院的核心指标，对于医院绩效考核具有重要影响。
医疗质量的指标评分细则包括：1.医疗事故率：根据医院的医疗事故报告，进行评估并给予相应分数。
2.病死率：根据医院的病死率数据，评估医院的病死率水平。
3.平均住院日：评估医院的住院流程和效率。
4.平均费用：评估医院的医疗费用水平。
二、患者满意度患者满意度是评估医院服务质量的重要指标之一，评分细则包括：1.问卷调查：对患者进行问卷调查，评估他们对医院服务的满意度。
2.投诉处理：评估医院对患者投诉的处理速度和结果。
3.医患沟通：评估医院医生和患者之间的沟通情况。
三、工作态度与效率医务人员的工作态度与效率对于医院运营和患者满意度有着重要影响，评分细则包括：1.工作积极性：评估医务人员的工作积极性和主动性。
2.工作效率：评估医务人员的工作效率和工作量。
3.综合素质：评估医务人员的综合素质和专业能力。
四、科研与学术水平医院的科研和学术水平是评估医院综合实力的重要指标，评分细则包括：1.科研项目：评估医院科研项目的数量和质量。
2.学术成果：评估医院发表的学术论文和获得的国家级、省级科研成果。
3.学术交流：评估医院医务人员参加学术交流活动的数量和质量。
五、医院管理医院的管理水平对于医院绩效也有着重要影响，评分细则包括：1.财务管理：评估医院的财务状况和管理水平。
2.人员管理：评估医院人员招聘、考核和培训管理情况。
3.设备管理：评估医院设备更新和维护情况。
绩效考核指标评分细则的制定应充分考虑医院的特点和实际情况，并与医院的发展目标相一致。
评分细则应综合考虑各个指标的重要性，并制定相应的权重，以确保绩效考核结果科学公正。
公立医院绩效考核制度内容
公立医院绩效考核制度内容引言在现代社会中，公立医院作为城市重要的医疗服务机构，承担着社会医疗保障的重要职责。
为了提高医疗质量和提供更好的医疗服务，公立医院绩效考核制度逐渐引入并得到广泛应用。
本文将介绍公立医院绩效考核制度的内容，以及它对医疗机构发展的重要意义。
一、绩效考核目标公立医院绩效考核的目标是为了评估医院的运营状况和工作业绩，通过量化指标评估医院内部管理水平和医疗服务质量。
绩效考核目标包括但不限于以下几个方面：1.医疗质量：包括手术成功率、术后并发症发生率、疗效满意度等医疗指标。
2.医疗安全：包括医疗事故发生率、医疗纠纷处理等医疗安全指标。
3.医院经济效益：包括收入总额、成本控制、利润分配等经济指标。
4.患者满意度：包括医疗服务态度、医生技术水平、医院环境等患者满意度指标。
二、绩效考核内容公立医院绩效考核制度内容通常包括以下几个方面：1. 医疗质量绩效•手术成功率：评估医院在各种手术中的手术成功率，如心脏手术、脑外科手术等。
•术后并发症发生率：评估医院在手术后并发症的发生率，如感染、出血等。
•疗效满意度：通过调查问卷等方式评估患者对医院治疗效果的满意程度。
2. 医疗安全绩效•医疗事故发生率：评估医院医疗事故的发生率，如误诊、手术失误等。
•医疗纠纷处理：评估医院对医疗纠纷的处理情况，包括调解、赔偿等。
3. 经济效益绩效•收入总额：评估医院的总收入情况，包括医疗服务费用、药品收入等。
•成本控制：评估医院的成本控制能力，包括人力资源成本、设备维护成本等。
•利润分配：评估医院的盈利水平及其在医疗事业中的分配情况。
4. 患者满意度绩效•医疗服务态度：评估医院医生和护士的服务态度，包括沟通能力、礼貌待人等。
•医生技术水平：评估医院医生的临床技术水平，包括诊断准确性、治疗方案选择等。
•医院环境：评估医院的整体环境，包括卫生状况、设备设施等。
三、绩效考核方法公立医院绩效考核方法一般包括定量和定性两种方法。
二级公立医院绩效考核工作方案范文
二级公立医院绩效考核工作方案范文一、工作背景随着我国医疗卫生体制改革的不断深入，公立医院改革成为改革的重点领域。
二级公立医院作为医疗卫生服务体系的重要组成部分，承担着为广大人民群众提供基本医疗服务的重要任务。
为了提高二级公立医院的服务质量和效率，建立科学合理的绩效考核体系显得尤为重要。
根据国家卫生健康委、国家中医药管理局《关于加强二级公立医院绩效考核工作的意见》的要求，结合本市实际情况，制定本工作方案。
二、工作目标1. 建立健全二级公立医院绩效考核体系，形成以数据信息考核为主、必要现场复核为辅的考核方式。
2. 引导二级公立医院落实功能定位，提升医疗技术能力，提高服务质量和科学管理水平。
3. 促进公立医院综合改革政策落地见效，建立现代医院管理制度，落实分级诊疗制度。
4. 满足人民群众日益增长的健康需求，提高人民群众就医满意度。
三、考核内容1. 医疗质量：包括出院患者手术占比、出院患者微创手术占比、住院患者死亡率、住院患者重返率等指标。
2. 运行效率：包括医疗收入增幅、次均费用增幅、次均药品费用增幅、床位使用率、病床周转次数等指标。
3. 持续发展与创新：包括科研项目数量、科研成果转化、新技术新项目开展等指标。
4. 满意度评价：包括患者满意度、医务人员满意度等指标。
四、考核方式1. 数据信息考核：通过医院信息系统收集相关数据，对各项指标进行量化考核。
2. 现场复核：对部分关键指标进行现场复核，确保数据的真实性和准确性。
3. 第三方评估：引入第三方评估机构，对医院整体绩效进行综合评估。
五、考核程序1. 医院自评：医院根据绩效考核指标体系，对自身工作进行自评。
2. 主管部门复核：主管部门对医院自评结果进行复核，确保数据真实、准确。
3. 第三方评估：主管部门组织第三方评估机构对医院进行综合评估。
4. 结果反馈：主管部门将考核结果反馈给医院，医院根据考核结果进行整改。
5. 整改落实：医院根据考核结果制定整改措施，确保整改到位。
二级公立医院绩效考核指标
二级公立医院绩效考核指标前言公立医院是社会福利的重要组成部分，承担着为广大群众提供医疗服务的重要责任。
为了确保公立医院的运营质量和服务水平，需要对其绩效进行科学、全面的考核。
本文将针对二级公立医院，介绍一套适用于绩效考核的指标体系。
1. 医疗质量指标医疗质量是公立医院最核心的指标之一，直接关系到患者的健康和生命安全。
以下是几个常用的医疗质量指标：•手术成功率：衡量医院在手术过程中出现并发症的风险以及手术结果的优劣。
•院内感染率：反映医院内部卫生状况和医疗环境的清洁程度。
•病死率：评估医院治疗效果的一个重要指标，能够反映医院的医疗技术水平和抢救能力。
•门急诊等候时间：反映医院的服务效率和患者就医体验。
2. 患者满意度指标患者满意度是评估医院服务质量的重要指标，体现了医院服务是否符合患者的期望和需求。
以下是几个常用的患者满意度指标：•问卷调查结果：通过对患者进行调查问卷，了解他们对医院服务的评价和意见。
•投诉处理满意度：反映医院对患者投诉问题的处理效果和满意度。
•医患沟通满意度：评估医生与患者之间的沟通是否顺畅、有效。
3. 资源利用效率指标资源利用效率是评估医院运营管理水平的重要指标，主要包括人力资源和物质资源的利用效率。
以下是几个常用的资源利用效率指标：•医生出勤率：衡量医院医生出勤情况，反映工作积极性和专业素质。
•床位使用率：评估医院床位的合理利用程度，直接关系到医院的收入和成本控制。
•门急诊复诊率：反映患者对医院诊疗效果的认可程度，以及医院的门急诊资源利用情况。
4. 财务指标财务指标是评估医院经济效益和财务运营状况的重要指标，对医院的可持续发展至关重要。
以下是几个常用的财务指标：•医疗收入增长率：评估医院医疗收入的增长速度，反映医院的盈利能力和市场竞争力。
•成本控制率：衡量医院对成本的有效控制能力，保证提供医疗服务的质量从而提高收益。
•利润率：反映医院经济效益的核心指标，是医院持续经营的关键。
二级公立医院绩效考核方案
二级公立医院绩效考核方案二级公立医院绩效考核方案「篇一」一、指导思想通过推行绩效考核，提高医院的医疗服务质量和效率，提高医院的社会效益;通过成本核算与控制，优化资源配置，促进增收节支，提高经济效益；通过深化医院分配制度改革，逐步建立按岗取酬、按工作业绩取酬的分配机制，充分调动各级各类人员的工作积极性和劳动创造性，为人民群众提供高效、便捷、质优、特色的医疗保健服务。
二、考核分配原则1、实行院科两级考核。
2、坚持按劳分配、绩效优先、兼顾公平的分配原则，向临床一线和特色优势突出、技术风险高的科室倾斜，重技术、重实绩、重责任、重贡献，向关键岗位和优秀人才倾斜。
3、绩效工资分配以成本核算与成本控制、工作量与服务效率结合目标责任考核为主，不与药品收入挂钩、不与科室收入直接挂钩。
三、绩效考核责任主体医院成立绩效工资考核分配工作领导小组，负责领导和组织全院的考核工作；领导小组下设办公室，由红纲同志任办公室主任，负责督促考核小组成员按各自职责在规定时间内完成各项指标的考核以及考核结果的收集、统计、整理、汇报、出月报等工作。
领导小组组长：副组长：成员：院科两级考核小组，分别对各考核单元的工作量、医疗质量、服务效率、服务行为、成本效益以及二次考核内容等进行考核。
考核采用定期或不定期相结合的办法。
四、考核单元考核单元分为临床（内科、外治科、康复保健中心）、护理、医技科室、药械、制剂、行政后勤科室（含财务、锅炉房、司机、门卫、保洁、食堂、服务咨询台等）六个系列。
五、考核内容主要考核各考核单元的工作量、服务质量、服务效率、服务行为、成本效益以及根据不同时段工作考核重点调整确定的二次考核内容等指标。
（一）工作量的考核医疗、护理、医技科室主要考核诊疗、护理、检查人次、病床使用率、周转次等；药械、制剂科室主要考核药房服务人次、制剂生产批次、生产量等；行政后勤科室主要考核履行岗位职责与完成相关工作任务情况等。
（二）医疗质量和安全的考核主要考核各项医疗质量、医疗安全指标达标率。
二级公立医院绩效考核指标(综合、专科医院)2020年版
（五）
收支结构
16.人员经费占比▲
定量
计算方法：人员经费/同期医疗活动费用◊100%。
指标来源：财务年报表。
17.万元收入能耗占比▲
定量
计算方法：总能耗/同期总收入◊10000。
指标来源：财务年报表。
18.医疗收入中来自医保基金的比例
定量
计算方法：（1）门诊收入中来自医保基金的比例：门诊收入中来自医保基金的收入/门诊收入◊100%。
六、
健康教育和健康促进
（十二）
健康宣教
31.健康教育
定性
引导医院及其医务人员做好健康教育工作，医院落实健康教育所需的人、财、物等资源，持续提升医务人员开展健康教育的综合能力，切实指导患者及其家属、社区居民等学习掌握预防疾病和促进健康的知识和技能，促进健康素养水平和健康水平稳步提升。
数据来源：医院填报，各地市卫生健康行政部门审核。
健康教育定性引导医院及其医务人员做好健康教育工作医院落实健康教育所需的人财物等资源持续提升医务人员开展健康教育的综合能力切实指导患者及其家属社区居民等学习掌握预防疾病和促进健康的知识和技能促进健康素养水平和健康水平稳步提数据来源
二级公立医院绩效考核指标（综合、专科医院）
一级
指标
二级
指标
三级指标
性质
指标说明
合理用药
8.国家组织药品集中采购中标药品金额占比
定量
计算方法：中标药品采购金额数/同期采购同种药品金额总数◊100%。
指标来源：医院填报。
9.重点监控药品收入占比
定量
计算方法：重点监控药品收入/同期药品总收入◊100%。
指标来源：医院填报。
10.重点监控高值医用耗材收入占比
二级公立医院绩效考核指标对比解读
二级公立医院绩效考核指标解读国卫办医发〔2019〕23 号《关于加强二级公立医院绩效考核工作的通知》（以下简称《通知》）公布，绩效考核指标体系共28 个指标，具体包括医疗质量、运营效率、持续发展、满意度评价等4 个方面，全部为定量指标。
国家卫生健康委制定二级公立医院绩效考核指标供各地使用，同时确定21 个指标作为国家监测指标。
通过与三级公立医院绩效考核指标对比解读。
一、医疗质量绩效考核指标医疗质量作为一级指标，分为二级指标4 个包括功能定位、质量安全、合理用药、医疗服务等，细分13 个三级指标。
【功能定位指标】功能定位3 个三级指标，包括出院患者手术占比▲、出院患者微创手术占比▲、出院患者三级手术占比▲。
手术量及与二级医院的规模、人员、设备、设施等综合诊疗技术能力及临床管理流程成正相关，出院患者手术越多表明医院的医疗服务能力越强，出院患者微创手术占比越高，表明医院手术医疗服务能力越高。
按照二级医院功能定位，与三级医院强调4 级手术不同，侧重考核三级手术占比。
通过这三个指标，综合评价二级医院医疗服务能力情况，更多的是侧重外科化指标评价，对于以内系发展为导向的二级综合医院来说，就提出了挑战，面对医保DRG支付，内系为主的二级综合医院更需关注提供微创、介入等内病外治，按照分级诊疗功能定位，与强基层医改主旋律相向而行，走混合发展之路，侧重医疗服务能力提升。
二级公立医院与三级公立医院功能定位指标对比与三级公立医院功能定位7 个三级指标相比，指标为3 个，强调二级公立医院功能定位，突出医疗服务提升；与三级医院差异的指标考核三级医院是出院患者四级手术占比，二级医院是出院手术患者三级手术占比，指标均来自病案首页。
病案首页质量不但影响到医保DRG支付率，影响到医院“票子”，已经影响到医院绩效考核的“面子”，向每份病案首页质控要“效益”，医院更需要加大病案首页质控绩效评价，向医疗服务能力提升要“精益管理”。
【质量安全指标】质量安全2 个三级指标，包括手术患者并发症发生率▲、低风险组病例死亡率▲。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
一、医院功能任务
医院设置、功能和任务符合区域卫生规划和医疗机构设置规划的定位和要求；建立健全科学规范的内部管理机制；承担政府指令性任务；应急管理；临床医学教育及科研；具有承担公立医疗卫生中心功能任务的能力和资源;医联体及远程医疗。
二、医院服务
预约诊疗服务（可选，县医院为必选）；门诊流程管理；急诊绿色通道管理；住院、转诊、转科服务流程管理；基本医疗保障服务管理；保障患者合法权益；投诉管理；就诊环境管理。
三、患者安全
确立手术安全核查制度；执行手卫生规范，落实医院感染控制的基本要求；加强特殊药物的管理，提高用药安全；妥善处理医疗安全（不良）事件；患者参与医疗安全。
四、医疗质量安全管理
医疗质量管理组织；医疗质量管理与持续改进；医疗技术管理；临床路径与单病种质量管理与持续改进；住院诊疗管理、手术治疗管理、麻醉管理、重症医学管理、感染性疾病管理、中医管理、康复治疗管理、药事和药物使用管理、临床检验管理、病理管理、医学影像管理、输血管理、医院感染管理、血液净化管理（县医院）、病历管理与持续改进。
五、护理管理
确立护理管理组织体系；临床护理质量管理与改进；护理安全管
理；特殊护理单元质量管理与监测。
六、医院管理
依法执业；明确管理职责与决策执行机制，实行管理问责制；依据医院的功能任务确定医院的发展目标和中长期发展规划；财务与价格管理；医德医风管理；后勤保障管理；医学装备管理；院务公开管理；医院社会评价。
七、医院运行、医疗质量与安全监测指标
医院运行基本监测指；住院患者病种监测指；单病种质量指标；重症医学（ICU）质量监测指标；合理用药监测指标；医院感染控制质量监测指标。