社区工作者考试面试实例指导及面试预测真题(附评分参考及5道预测题解析)

社区工作者考试面试实例指导及面试预测真题（附评分参考及5道预测题解析）实例指导【面试考官】你好，今天的面试是希望通过我们的交谈，增进对你的了解，我们会问你一些问题，要求你谈谈自己的见解，面试时间为10分钟，计时员会在第9分钟提醒你。

你可以先考虑一下，不必紧张，好，我们现在开始面试。

【提示：开始计时】【第一个问题：综合分析能力剖析】2014年5月国家统计局首次公布2013年不同岗位平均工资情况，数据显示单位负责人平均工资最高，商业、服务业人员平均工资最低，前者是后者的2.73倍。

数据公布后遭到部分网友吐槽“工资又被平均了”；“我们拖了国家后腿”等言辞。

对此，你怎么看？【出题思路】综合分析题型，考察考生对该现象的基本认知取向和综合分析能力。

【观测要点】1、点明统计局的此次数据相较以前的细化和全面，表明统计局的职能从仅仅为国家决策提供参考，转向同时为市场主体和公众提供公共服务。

2、网友吐槽折射出我国收入分配差距很大的现状和公众对国家的统计工作的质疑。

3、有一定的政府思维和分析的逻辑性，分析的侧重点突出。

【评分参考】1、统计局的职能转变由仅仅为国家决策提供参考，转向同时为市场主体和公众提供公共服务。

2、网友吐槽“被平均”所折射的是自改革开放以来一直困扰中国的难题——收入差距较大。

3、分析我国收入差距过大的原因或者分析政府职能为什么转变的背景。

4、针对性的解决问题。

比如说以后数据统计方法的改进：以衡量老百姓生活水平高低、财富增长快慢为立足点，侧重于社会的“工资短板”方面；从增加国家的公信力的角度；从如何打破城乡二元化结构角度；从如何优化国民收入的分配方法等角度切入均可。

[好]对当前统计局的执政方式的转变有清晰的认识，能从网友的吐槽中看出中国目前的现状并能针对性的提出自己的建议；[中] 能结合实际谈想法，论证有一定得逻辑性，但分析不够透彻；[差]泛泛而谈，论证条理混乱，没有针对性，同时观点窄，分析问题有很大的局限性和偏激性。

【第二个问题：情景应变能力剖析】一个孩子在小区旁边的公园里奔跑玩耍时，被绳子绊住，后脑着地，颅内出血。

门口买饮料的家长冲过来后痛不欲生，旁边围了一些人，你是这个小区的社区工作者，此时就在路对面，请问你怎么办？【出题思路】情景应变题目，考查考生能否快速融入既定的角色中，周全的解决题目中的问题。

【观测要点】1、观察应试者能不能对情景角色的言行举止准确理解和把握，2、在深刻理解角色任务的基础上迅速进入情景和在面临与实际工作类似的问题和机遇时，思维是否敏捷，是否能有效控制情绪和应对突发事件，及时准确地对问题进行分析、判断，3、能否有计划的通过组织协调、科学决断，将问题合理解决。

【评分参考】1、表明自己的立场和处理原则，即迅速到达现场，保持冷静，维护好出事现场秩序，不能因为人为慌乱和踩踏使事故升级2、一边号召人报警，一边大声询问现场有没有医生，同时呼吁热心的群众帮助安慰家长和维持秩序3、等待救护车和警察的到来，并协助回报了解和汇报现场情况4、针对这件事情反思和总结，重点是预防此类事件再次发生[好] 能够及时准确地对此情景进行周全的考虑，全面的协调、科学的决断；表达流畅，语气合适[中] 能结合本题找到最紧急的事情，处理措施比较合理，表达较清晰，但考虑不够周全，有停顿；[差]曲解问题，答非所问，表达不流畅。

【第三题个问题：言语理解与表达能力剖析】近期社区进行垃圾分类工作，但是在实际工作中居民不是很配合，还提出垃圾分类效果不好。

现社区计划组织一场现场的宣传动员工作，作为一名负责此次垃圾分类工作的社区工作者，请你现场发言，假设各位考生就是社区居民，请现场模拟对居民们讲一段话。

【出题思路】考察考生的沟通能力与综合分析能力。

关键词：垃圾分类工作不配合。

审题的核心：垃圾分类，不配合，并且有抱怨。

【观测要点】（1）有最基础的沟通能力，沟通顺畅，有说服效果。

（2）透过现象分析推行效果不好的原因。

（3）有基本的社区工作、垃圾分类工作的了解。

【评分参考】（1）现场模拟，要有情境感，语气适当、有亲切的称呼。

（2）说服有力：在分析居民不配合的基础上进行说服（意识欠缺、不了解具体工作），并且从自身工作不到位入手进行阐述。

（3）起到呼吁作用。

【好】语气适当，有情境感，能从问题的原因入手谈解决办法，说服有力。

【中】注意到是现场模拟题，有说服他人，但没有深入分析问题，只单纯说服，说服力不足，内容不到位。

【差】完全忽略是现场模拟，审题不清。

【小贴士】面试考官在评分基础上确实有自己的考量，但总之万变不离其宗，考官会在相应的评分要点上适当增减。

所以建议广大考生只要牢牢把握该题的出题思路，考察的能力，评分的几个关键点，那么辅以流畅的表达和大方得体的举止，那么面试则无忧矣！模拟预测题及参考答案【模拟预测题1】在大型招聘会上，有些招聘单位通过花钱雇人来凑人数、撑场面，导致应聘者误以为该岗位很热门。

对于这个现象，你怎么看?【参考答案】当前我们存在着“就业难”与“用工荒”同时存在的怪圈，一方面大学生毕业就面临着失业的尴尬境遇，另一方面，许多单位高薪聘请不到人才。

因此，在大型招聘会上，有些招聘单位通过花钱雇人来凑人数、撑场面，导致应聘者误以为该岗位很热门，这样的做法就是一种欺骗行为，是极其不可取的，只能暂时招聘到人才，但是却不能从根本上解决“用工荒”的问题。

招聘会，本是让大多数人走上了就业和成功之路的途径，这个为求职者和招聘者搭建的平台，是很多人尤其是在校大学生走向社会的第一步，这第一步却有可能改变一个人一生的命运。

然而，个别人在招聘会上打着招聘者的名义精心导演的骗局，正在改变求职者对招聘会的认识，也会给招聘单位和应聘者带来双重的危害。

一方面，对于应聘者而言，每个人都希望找到一个符合自己心意的单位，这样的做法不仅会给应聘者带来求职的误导，即便是因此进入了这个单位，当得知真相时，求职者会对单位产生排斥甚至是厌恶的情绪，更有甚者，可能会因此直接辞职重新选取工作，这对企业也是极大的人才浪费;另一方面，对于企业而言，一旦信任度降低，会对它后期的人才招聘都起到负面影响，不但没有解决“用工荒”的问题，甚至会加剧招聘难。

因此，企业要想从根本上解决用工荒的问题还需努力从自身找原因，加快调整产业结构的步伐，做真正适合国情和能在一段时间内长足发展的产业。

【模拟预测题2】当前，很多农民工为了子女外出打工，而这些远离父母的孩子却成了无人看管的羔羊。

对此，你怎么看?【参考答案】这些无人看管的羔羊在我国又被称为“留守儿童”。

伴随农民工外出务工产生的“留守儿童”问题长期以来引人关注，令人担忧。

政府和社会各界纷纷出手进行援助，但效果不甚理想，要想彻底解决留守儿童的问题还需社会各方进一步努力。

农民工是在我国城镇化和工业化过程中产生的一个特殊群体，由于我国农村发展滞后，农业收入微薄、工作机会少收入低，农村成年人便纷纷进城寻求更高收入，但是作为外来者无法携家带口，只好将子女留在农村，这些远离父母无人看管的羔羊就成为了“留守儿童”。

他们数量庞大、年龄偏小、生活条件艰辛，由于远离父母关照他们面临着心理健康成长、教育以及安全等多重问题：如父母常年在外务工，仅定期寄生活费回家，忽视了孩子教育和心理成长，导致一些未成年人年纪轻轻便辍学在家，甚至走上违法犯罪的道路;又如暑假期间各地报道的儿童溺水等安全事件也多发生在这些留守儿童身上。

这不仅影响着他们自身的成长，也给家庭带来问题，同时阻碍着农村发展。

本应过着无忧无虑生活的儿童沦为无人看管的羔羊且问题频发,引人深思。

其原因是错综复杂的：一方面，家庭原因，孩子父母迫于生计外出打工，忽视了子女的教育和监管，而年长的爷爷奶奶等溺爱孩子或者对于教育不重视;另一方面，农村地区托管机构的缺失，农村地区经济本来就落后，各种托管机构以及相关公共服务设施缺乏，未能给留守儿童一个栖息地;此外，政府和社会的援助仍不到位，虽然政府和社会各界每年都在呼吁关爱留守儿童，也采取了对口帮助、支教等有利措施，但是未形成常态机制;然而不可否认的是，留守儿童问题从根源上来讲与我国经济发展以及“三农”问题息息相关。

童年只有一次，青少年是国家的未来，民族的希望。

照顾好这些羔羊、关爱留守儿童需要全社会群策群力：其一，坚持政府主导，落实县乡镇属地责任负责制，同时加大农村教育设施和师资力量投入强校管理好学生;其二，坚持家庭尽责，监护人通过手机视频等方式加强与留守儿童联络，确保农村留守儿童得到妥善监护照料、亲情关爱和家庭温暖;其三，全民关爱，鼓励企业家进行捐赠，发挥社会组织、专业社会工作者等各方面积极作用，着力解决农村留守儿童在生活、监护、成长过程中遇到的困难和问题，形成全社会关爱农村留守儿童的良好氛围。

当然，最根本的应该是发展当地经济、引导农业积极转型，通过技术投入和税收补贴等方式发展地方优势特色产业，让农民在当地富起来，从而将无人看管的羔羊，变回父母手心的爱宝。

唯此，留守儿童问题才能逐渐解决。

【模拟预测题3】据报道，某地一公交车上农民工小伙给抱小孩的妇女让座，但是抱孩子的妇女竟嫌弃小伙坐过的座位太脏，还冲着孩子发火不让孩子坐。

对此，你怎么看?【参考答案】农民工主动让座本是出于善意，换来的却是嫌弃。

这样的尴尬，在当前社会背景下屡见不鲜。

我认为，这种现象之所以产生，本质上和部分公众对农民工群体有偏见有关。

抱孩子的妇女这种做法十分不妥，尤其是当着孩子的面，做出这种行为，一方面对农民工是一种伤害，让农民工的善意遇冷，今后也许再难主动让座;另一方面，对孩子也会产生很深的负面影响，会造成孩子过早形成对社会阶层的不正确认识。

她之所以这么做，不仅因为她的个人素养低下，也和整个社会对待农民工态度的氛围分不开。

农民工群体为中国的城镇化建设做出了不可磨灭的贡献：建设基础设施、传递快件邮包、清扫街道卫生等。

在城市的现代化过程中，农民工为我们奠定了最坚实的基础。

但是，他们却没有收获应该有的尊重和赞扬，相反却受到了歧视。

这不仅让农民工自身伤心，更让这个社会缺乏温暖感。

如果放任这种现象发生，会进一步激化社会内部矛盾，导致人们的思想观念更加尖锐，难以形成一个稳定、和谐的社会氛围。

所以，针对此事，我们应该对妇女的这种反应表示谴责和批评，可以通过新闻匿名报道的方式对此现象发表客观公正的评论。

此外，针对如何对待农民工问题，我认为政府应该做出表率，表彰一批先进的农民工代表，宣传他们的正面事迹，同时媒体也应积极引导公众理性对待农民工，尊重农民工。

这样，才能真正让城市拥抱这一群体，也让他们能够融入到城市生活中来。

【模拟预测题4】近几年来，网络慈善募捐现象非常火爆，一些社会组织和个人纷纷加入募捐的行列，为慈善事业提供了稳定的资金来源。

但是，在慈善募捐中也出现了一种以慈善之名、利用他人的同理心、虚构或隐瞒事实进行慈善活动的诈骗行为。