彼得德鲁克管理学精髓
德鲁克管理学
德鲁克管理学彼得·德鲁克，被誉为“现代管理学之父”，他的管理思想对当今世界的企业管理和组织发展产生了深远的影响。
德鲁克管理学并非是一套刻板的教条，而是一种具有深刻洞察力和实用性的智慧体系。
德鲁克强调，管理首先是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”。
这意味着，仅仅掌握管理的理论知识是远远不够的，关键在于能够将这些知识应用到实际的工作场景中，解决具体的问题，并取得切实的成果。
在德鲁克的观点中，管理者的任务并非是去操纵他人，而是要激发和释放人的潜能。
他认为，每一个员工都有其独特的价值和能力，管理者的职责就是发现并充分发挥这些潜能，使员工能够在工作中找到成就感和满足感。
这就需要管理者具备敏锐的洞察力，能够了解员工的需求和期望，为他们提供合适的发展机会和工作环境。
目标管理是德鲁克管理学中的一个重要理念。
他主张，企业应该明确清晰的目标，并将这些目标转化为各个部门和员工的具体工作任务。
通过这种方式，使得每一个人都清楚自己的工作对于实现企业整体目标的意义和贡献。
同时，目标管理也强调了反馈和评估的重要性，以便及时调整策略和行动，确保目标的实现。
德鲁克还十分重视创新和变革。
他认为，企业若要在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须不断地进行创新和变革。
创新不仅仅是指技术创新，还包括管理创新、商业模式创新等各个方面。
管理者要有勇气打破传统的思维模式和经营方式，敢于尝试新的方法和策略。
对于企业的社会责任，德鲁克也有着独到的见解。
他认为，企业不仅仅是为了追求利润而存在，还应当对社会的发展和进步承担责任。
一个负责任的企业应该关注环境保护、员工福利、社区发展等诸多方面，通过自身的行动为社会创造价值。
在德鲁克的管理学中，时间管理也是一个不可忽视的方面。
他指出，管理者要善于合理分配时间，将精力集中在最重要和最有价值的事务上。
避免陷入琐碎的事务中，导致时间的浪费和效率的低下。
德鲁克认为，有效的决策并非是瞬间的灵感，而是一个系统的过程。
管理学奠基人彼得德鲁克的思想和理论
管理学奠基人彼得德鲁克的思想和理论一、引言管理学奠基人彼得德鲁克是20世纪最重要的管理思想家之一，他对现代管理学的理论与实践做出了杰出贡献。
德鲁克的思想和理论具有广泛的应用性，不仅对企业管理，而且还涉及政府、非营利组织等领域。
本文将从生平背景、管理哲学、企业战略、人力资源管理等方面进行探讨。
二、生平背景彼得德鲁克(1909~2005)是一位跨领域的学者，他在经济学、社会学、政治学、管理学等多个领域进行了深入研究与思考。
他的著作涵盖了管理、经济、社会、文化等方面，主要有《经营的实践》、《现代企业的实质》、《新经济与管理秩序》、《社会进步的使命》等。
三、管理哲学德鲁克认为管理的首要目标是打造更加有效率、灵活、结果导向的企业，并通过与不同层级的员工进行交流和沟通来推动企业内部的协作与创新。
他提出了“管理者的职责”、“有效战略的构建”、“合理的人力资源管理”等经典观点，成为商业管理领域的著名思想家。
四、企业战略德鲁克提出，一个企业应该从客户需求和市场环境出发，以在业界拥有持续优势的基础上，推动企业的发展，创造更大的价值。
他针对企业如何制定战略及其执行程度提出了“管理的根本任务就是把思想付诸行动，确保战略的执行”这一重要观点。
此外，他认为企业必须关注社会责任并积极参与社会事务，实现可持续的经济利益和社会效益。
五、人力资源管理德鲁克认为人才是企业中最重要的财产，他提出了“与员工达成共识合作共赢”、“员工应该可以控制自己的工作内容和方式”等重要观点。
他还提醒企业领导者应该充分了解员工长处、短处和发展需求，并不断鼓励员工创新研发，推动企业实现持续的创新和发展。
六、总结彼得德鲁克的管理思想和理论在当今商业管理领域仍然具有广泛的应用性，特别是在企业战略、人力资源管理、组织变革等方面。
他通过对企业管理中的实践和理论的联系进行了深入研究，引领了20世纪管理思想的发展，对21世纪的商业管理产生了积极影响。
管理大师彼得·德鲁克的时间管理思想，看完让你豁然开朗
管理⼤师彼得·德鲁克的时间管理思想，看完让你豁然开朗时间管理就是个⼈管理，坚持学习和实践就⼀定可以成为更好的⾃⼰，欢迎持续关注！时间是最为宝贵的资源，如果我们不能管理时间，便什么都不能管理。
——彼得·德鲁克彼得·德鲁克（Peter Drucker），⽣于1909年，于2005年11⽉11⽇辞世，在数代追求创新以及最佳管理实践的学者和企业家们眼中，他是'⼤师中的⼤师'。
他的⼴泛实践基础之上的30余部著作，奠定了其现代管理学开创者的地位，被誉为'现代管理学之⽗'。
他在《卓有有效的管理者》（The Effective Executive）⼀书中指出：主管的⾸要之务是获致成效，⽽获致成效的第⼀关键，则是管理好⾃⼰的时间。
该书出版于1966年，距今已50多年。
时⾄今⽇，⽆论是经理⼈、⾼阶主管、管理者或知识⼯作者，依旧陷于同样的困境⾥。
总结概括德鲁克的时间管理思想，可以分为四个部分：⼀ Knowledge 知识主管常常⾃认为能善⽤时间，并且低估完成⼯作所需的时间，但实际上，主管的时间都被切割得很琐碎，⽽重要的事情是需要完整的时间来完成的。
因此，主管效能的⾸要之务，便是管理时间。
⼆ Attitude 态度时间是珍贵且稀有的资源，蹉跎了时间，就什么事都做不好。
⽽时间管理，是⼀项可以学习的纪律。
三 Skill 技术1 详细记录时间运⽤情形德鲁克曾经请⼀位⾃觉记忆⼒良好的董事长，说明⾃⼰的时间⽀配情形。
该名董事长万分确信⾃⼰把时间井然有序地切割成3个部分，分别⽤在⾼阶主管、重要客户和投⾝⼩区活动上。
但根据秘书连续6周的纪录，董事长⼏乎没有从事上述活动，⼤部分的时间反⽽都是担任调度者的⾓⾊，追踪熟识客户的订单，然后不断打电话到⼯⼚，要求⼯⼚处理订单。
这就是主管⾃我感知和实际情形的落差。
因此，德鲁克建议主管欲获致成效的第⼀步，就是记录⾃⼰真实的时间运⽤情形。
彼得德鲁克关于管理概念的观点
彼得德鲁克关于管理概念的观点1. 引言说到管理，很多人可能第一反应就是那些穿西装、打领带的高管们，满脸严肃地开会。
可实际上，管理可不止于此！今天咱们就来聊聊彼得·德鲁克，这位被誉为“管理学之父”的老爷子。
他的观点简单易懂，却深刻到让人拍案叫绝。
就像吃饭时发现米饭里夹着一块牛肉，真是意外的美味啊！2. 管理的本质2.1 以人为本德鲁克认为，管理的核心就是人。
是的，你没听错，人就是一切。
管理者要懂得，团队里每一个人都是一颗璀璨的星星，不能只盯着那颗最亮的。
想想看，如果你只让一颗星星发光，其他的就暗淡无光，那可就太可惜了！所以，管理者得学会如何让每个团队成员都能散发出自己的光芒。
正所谓“众星捧月”，大家一起发光，团队才会更强大。
2.2 目标明确德鲁克还有个观点就是，管理要有目标。
就像开车一样，你不能一上路就不知道要去哪里，不然再好的车也会把你送到迷路的地方。
目标就像路标，让你在事业的旅程中不至于迷失方向。
他提到的“SMART”原则，就是要设定具体、可衡量、可达成、相关性强和时限明确的目标。
听起来有点复杂，但其实就像你在超市购物，清单上列好要买的东西，才能避免“随便拿一堆东西回家”的尴尬。
3. 管理的艺术3.1 有效沟通说到管理，沟通可真是个艺术。
德鲁克强调，沟通不仅仅是传达信息，更重要的是理解对方的需求和想法。
想象一下，如果你和你的同事一直在说“你听不懂我说的”，那可真是“鸡同鸭讲”了。
好的沟通能够打破隔阂，让团队的氛围更加融洽。
就像喝茶一样，大家一起聊天，才能聊出更好的火花。
3.2 持续学习再来，德鲁克也非常看重学习。
他认为，管理者要时刻保持学习的状态，因为世界在不停变化。
就像是追星一样，今天你喜欢的明星，明天可能就被新鲜的代替了。
如果管理者不更新自己的知识库，那可就像是落后于时代的“老古董”了。
因此，要保持好奇心，定期充电，才能跟上团队和行业的发展。
4. 总结总的来说，彼得·德鲁克的管理理念就像是一本实用的生活指南，简单易懂却充满智慧。
彼得德鲁克方法论
彼得德鲁克方法论彼得德鲁克（Peter Drucker）是管理学领域的重要思想家和学者。
他的管理方法论被广泛应用于企业管理和组织发展领域。
彼得德鲁克提出了许多对现代管理具有重要指导意义的理论和观点。
以下是他的一些重要方法论。
第一，自觉性和自我管理。
彼得德鲁克认为，管理者首先要进行自我分析，了解自己的优势和劣势，明确自己的目标和价值观，并进行有效的自我管理。
他主张管理者要时刻对自己的行为和决策进行反思和调整，不断学习和成长，提高自己的能力和素质。
第二，有效的执行力。
彼得德鲁克提出了“执行力是管理的关键”这一观点。
他认为，没有有效的执行力，任何计划和策略都只是空谈。
他强调，管理者要具备决策、行动和完成任务的能力，并要对组织中的员工进行有效的授权和激励，以确保计划的顺利实施。
第三，关注结果。
彼得德鲁克提出了“结果导向”这一重要原则。
他认为，管理者应该把注意力集中在实现结果上，而不是纠缠于过程和细节。
他主张制定明确的目标和绩效指标，并对下属进行绩效考核和激励，以激发他们的工作热情和创造力。
第四，以人为本。
彼得德鲁克强调，组织的核心资源是人力资源。
他认为，管理者应该关注员工的成长和发展，激发他们的潜力和创造力。
他主张建立积极的工作环境，提供发展机会和培训，使员工能够充分发挥自己的才能和能力。
第五，创新和创造力。
彼得德鲁克认为，创新是组织发展的驱动力。
他主张管理者要鼓励员工提出新的想法和方法，鼓励他们进行积极的试验和创新。
他强调，创新是一种管理技能，管理者需要培养和提高自己的创新意识和能力。
第六，社会责任。
彼得德鲁克提出了“企业应该承担社会责任”的观点。
他认为，企业不仅是为了追求经济利益而存在的，还应该承担起社会责任，关注社会问题和环境保护。
他主张企业与社会各界进行积极合作，共同解决社会问题，实现可持续发展。
彼得德鲁克的方法论无疑对现代管理实践具有重要的指导意义。
他的理论和观点强调了管理者的自觉性和自我管理能力，强调了有效的执行力和关注结果，提出了以人为本和激发创造力的管理原则，同时也强调了企业的社会责任。
管理学大师彼得·德鲁克的三本经典管理著作推荐
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推荐⼤家阅读美国管理学⼤师彼得•德鲁克教授的三本经典管理著作：
1.《管理的实践》
这本书的出版标志着管理学作为⼀门学科诞⽣。
德鲁克把管理学界定为⼀门应⽤科学，是为了解决复杂的企业管理中的现实问题。
这⾥包含了管理学的精髓：管理⽆模式，管理要从实际出发，管理要与时俱进。
他强调，“管理是⼀种实践，其本质不在于‘知’，⽽在于‘⾏’，其验证不是在于逻辑，⽽在于成果，唯⼀权威就是成就。
”
2.《卓有成效的管理者》
这本书主要讲了六个⽅⾯的内容：卓有成效可以学会、时间管理、注重贡献、发挥长处、要事优先、有效决策。
3.《21世纪的管理挑战》
在这本书中，德鲁克指出，未来的管理将特别涉及新信息技术和⾃我管理艺术的影响。
德鲁克认为⾃我管理艺术是必要的，因为未来的员⼯将在他们的公司或组织中⽣存下来，对⼤多数⼈来说，终⽣学习新技能和新职业将成为规则： “管理⾃⼰是⼈类事务中的⼀场⾰命。
”
【彼得•德鲁克简介】
彼得·德鲁克（Peter F. Drucker，1909~2005），现代管理学之⽗，其著作影响了数代追求创新以及最佳管理实践的学者和企业家们，各类商业管理课程也都深受彼得·德鲁克思想的影响。
他1909年⽣于维也纳，祖籍为荷兰，后移居美国。
德鲁克从⼩⽣长在富裕的⽂化环境之中，其1979年所著的⾃传体⼩说《旁观者》对其成长历程作了详细⽽⽣动的描述。
管理大师德鲁克管理学精髓
14
德鲁克与中国管理者的培训
德鲁克在给北京光华德鲁克研究会的开幕词中这样写道： 德鲁克在给北京光华德鲁克研究会的开幕词中这样写道： “管理者不能依赖进口，即便是引进也只是权宜之计，而 管理者不能依赖进口，即便是引进也只是权宜之计， 且也不能大批引进。中国的管理者应该是中国自己培养的， 且也不能大批引进。中国的管理者应该是中国自己培养的， 他们深深扎根于中国的文化，熟悉并了解自己的国家和人 他们深深扎根于中国的文化， 民。只有中国的人才能建设中国，因此快速培养并使卓有 只有中国的人才能建设中国， 成效的管理者迅速成长起来是中国面临的最大需求，也是 成效的管理者迅速成长起来是中国面临的最大需求， 中国的最大的机遇。 中国的最大的机遇。”
彼得德鲁克目标管理
彼得德鲁克目标管理彼得德鲁克，是管理学的奠基人之一，被誉为“现代管理学之父”。
他提出了许多经典的管理理论和观点，其中包括目标管理。
目标管理是指通过设定明确的目标和为实现这些目标而制定相应的计划和措施，来帮助组织和个人实现成功的管理方法。
彼得德鲁克认为，目标是管理的驱动力，是组织进步和发展的原动力。
在目标管理中，彼得德鲁克提出了几个关键要素：首先，目标必须是明确的。
目标需要具体而清晰，可以量化和评估。
只有明确的目标才能让人们知道自己要做什么，以及如何做。
其次，目标必须是可衡量的。
目标需要能够用具体的指标或标准进行衡量和评估。
这样才能了解目标的达成程度，以及是否需要调整和改进。
另外，目标必须是挑战性的。
目标应该既能够激发人们的努力和激情，又要合理和可行。
过于简单的目标难以激发人们的积极性，过于困难的目标又可能导致人们的挫败感。
最后，目标必须是可追踪的。
在实施目标管理的过程中，需要不断追踪和监测目标的实现情况。
这样可以及时发现问题和障碍，并采取相应的措施加以解决。
彼得德鲁克认为，目标管理可以带来多方面的好处。
首先，目标管理可以激发人们的积极性和工作动力。
通过设定明确的目标，可以激发人们的工作热情，使他们明确自己的责任和方向。
其次，目标管理可以提高工作效率和绩效。
有明确的目标和计划，可以避免无效的工作和浪费时间，提高工作效率。
同时，通过衡量和评估目标的达成情况，可以及时发现和纠正问题，从而提高绩效。
此外，目标管理还可以促进团队合作和协作。
共同的目标可以使团队成员明确各自的责任和角色，协同合作，共同驱动。
总结一下，彼得德鲁克的目标管理理论是一个重要的管理工具，对组织和个人都具有指导意义和实践价值。
通过设定明确、可衡量、挑战性和可追踪的目标，可以激发人们的潜力，提高绩效，促进团队合作，实现持续的发展和进步。
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现代组织存在的目的是为了向社会提供某种特定的服务，所以它必须 在一定的社会环境中工作。它还必须雇用人员为其工作，因此，不可 避免地会对社会产生一些影响。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•管理者五项基本作业
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
第一、要制定目标
一个管理者首先要制定目标。他决定目标应该是什么，为了实现这些 目标应该做些什么，这些目标在每一领域中的具体目标是什么。他把 这些目标告诉那些同目标的实现有关的人员，以便目标得以有效地实 现。制定目标是进行平衡：在企业成果同一个人信奉的原则的实现之 间进行平衡，在企业的当前需要同未来需要之间进行平衡，在所要达 到的目标同现有条件之间进行平衡。
彼得德鲁克管理学精髓
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
2020年4月13日星期一
现代管理学大师中的大师——德鲁克
•1954年，德鲁克首 次提出“管理学”概 念被西方学界尊为“ 大师中的大师”！
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
现代管理学之父德鲁克去世
美国当地时间2005年11月11日上 午，95岁高龄的现代管理学教父彼 得·德鲁克“因自然原因”在洛杉 矶附近的家中辞世。 出生于1909年11月19日的德鲁克 最终没能等来自己96岁的生日，却 在人们不经意间撒手人寰。
德鲁克是我心目中的英雄。他的著作和思想非常清晰， 在那些对时髦思想狂热的人群中独树一帜。 ——英特尔主席 安德鲁·格鲁夫
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
彼得·德鲁克生平（1）
1909年11月19日生于维也纳，父亲为奥国财务官员，曾创 办萨尔茨堡音乐节，母亲是奥国率先读医科的妇女之一。
1938年父母因反对纳粹，逃往美国，父亲任大学教授， 1967年逝世。
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•管理的三项任务
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任务之一：实现组织的特定目的和使命
一个组织的存在，是为了特定的目的、使命以及特定的社会功能。对 企业而言，这就是经济绩效。在这一点上，企业与非营利机构是不同 的。只有企业才有经济绩效这项特殊任务，这虽然不是社会赋予企业 的唯一任务，但它是优先的任务，因为所有的其他社会任务，如教育 、卫生、国防以及知识的更新均依赖于经济资源的剩余，而经济资源 的剩余源自成功的经济绩效产生的利润和其他储蓄。
德鲁克一生笔耕不断，自1939年发表首部著作《经济人的末 日：论极权主义的根源》以来，德鲁克共发表了39部著作， 最后一部《Effective Executive in Action》将于2006年1 月出版。
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德鲁克关键五问题
我们的事业是什么？ 谁是我们的客户？ 客户需要什么？ 我们要追求什么样的结果？ 我们的计划是什么？
期目标和原则。他即使不能把这两个方面协调起来，至少 也必须使之取得平衡。他必须计算为了当前利益而在长期 利益方面所作出的牺牲，以及为了长期利益而在当前利益 方面所作出的牺牲。他必须使这两方面的牺牲尽可能地小 。而且他必须尽可能快地弥补这些牺牲。 管理者生活与活动于当前和未来的两度时间之中，并要对 整个企业及其各个组成部分的绩效负责。
作为管理者，要协调大量活动。协调是管理的精要所在。 企业必须协调股东、客户、社会、员工和管理人员之间的 冲突。经理人的任务是创造出一个大于其各组成部分总和 的真正的、富有活力的整体，他把投入于其中的各项资源 ，转化为较各项资源的总和更多的东西。
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管理者第二项要务
第二项要务：管理者必须权衡目前利益与长远利益。 管理者所做的一切必须既有利于当前，又有利于根本的长
为“管理学”的“圣经”。 2002年6月20日，美国总统乔治·W·布什宣布彼得·德
鲁克成为当年的“总统自由勋章”的获得者，这是美国公 民所能获得的最高荣誉。 至今已出版超过30本书，在《哈佛商业评论》发表文章已 超过30篇，被誉为“现代管理之父”等。 Drucker 在国内另一译名为“杜拉克”。
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德鲁克与中国管理者的培训
对于中国管理者的培训，90多岁高龄的德鲁克一直亲力亲 为，免费提供技术和业务的咨询和帮助。
德鲁克在给北京光华德鲁克研究会的开幕词中这样写道： “管理者不能依赖进口，即便是引进也只是权宜之计，而 且也不能大批引进。中国的管理者应该是中国自己培养的 ，他们深深扎根于中国的文化，熟悉并了解自己的国家和 人民。只有中国的人才能建设中国，因此快速培养并使卓 有成效的管理者迅速成长起来是中国面临的最大需求，也 是中国的最大的机遇。”
在这个定义中，德鲁克使用了一个关键词：使命。什么是使 命呢？使命就是组织存在的原因。关于使命的假设规定了组 织把什么结果看作是有意义的，指明了该组织认为它对整个 经济和社会应做出何种贡献。
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•管理者的两项要务
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德鲁克：管理者的定义
德鲁克认为，仅将管理者定义为“对他人的工作负有责任 的人”是不够的，管理者应该是“对企业的绩效负有责任 的人”。
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德鲁克在企业界的影响
“只要一提到彼得 · 德鲁克的名字，在企业的丛 林中就会有无数双耳朵竖起来听。”
—— 《哈佛商业评论》
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深受德鲁克影响的企业领袖
在所有的管理学书籍中，德鲁克的著作对我影响最深。 ——微软总裁 比尔·盖茨
这里所谓的绩效，就是合理使用资源（人员、设备、原材 料等）。
管理者两项核心要务：建立团队/权衡利益
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管理者第一项要务
第一项要务：管理者必须建立一支单一有机体的团队。团 队不仅仅是个体成员能力的简单集合，良好的团队能使全 体成员的能力倍增。如果两个人齐心协力，他们的工作绩 效将超过十个单打独斗的人。
这五个问题融汇了德鲁克先生60多年为众多世界知名企业可以马上使用的管理工具。使用这个工具，可以解 决您的企业为什么存在，如何定位，如何制定长期目标和 短期目标，如何取得卓越成效等一系列决策问题。
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•管理不在于 “知”，而在于“行”。 •
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任务之二：使工作富有成效，员工具有成就感
管理的第二项任务是使工作富有成效，使员工有成就感。企业只有一 个真正的资源：人。只有使人力资源具有生产力，企业才能运作。今 天的组织已经逐渐变为个人赖以谋生、取得社会地位、获得个人成就 与满足的工具。因此，使员工有成就感不仅重要，也是一种衡量组织 绩效的尺度。
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•管理的一个定义
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德鲁克对管理的定义
掌握德鲁克管理思想的精髓，要从德鲁克对管理的定义入手 。身为一名管理者，我们首先要弄明白管理是什么？管理为 什么？
德鲁克说：“管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力 资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务，而激励与 组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管理。”这 就是德鲁克对管理的定义。
企业管理必须始终将经济绩效放在首位。管理层只能以它创造的经济 成果来证明自己存在的必要与权威性。如果管理未能创造经济成果， 管理就是失败的；如果管理层不能以顾客愿意支付的价格提供顾客需 要的商品和服务，管理就是失败的；如果管理层未能用交付于他的经 济资源提高或至少保持其生产财富的能力，管理也是失败的。
管理的第三项任务，就是处理对社会的影响与承担社会责任。没有一 个机构能够独立生存并以己身之存在为存在的目的。每个组织都是社 会的一个器官，企业也不例外。只有对社会有益的企业才是好企业。
企业、医院或大学承担的社会责任可能在两个领域中产生：一个领域 是机构对社会的影响，另一个领域是社会本身的问题。这两个领域中 所产生的问题虽然不同，但都与管理有关。第一个领域讨论的是机构 能对社会做什么，第二个领域讨论的是机构能为社会做什么。
•——德鲁克
•“我永远不会提拔一个从不犯错误、特别 是从不犯大错误的人担任最高层的工作。”
•——德鲁克
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•德鲁克管理思想精髓
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德鲁克管理学说三大特点
➢ 实用性 ➢ 系统性 ➢ 前瞻性
人力资源是所有经济资源中最未有效使用的资源，提高经济绩效的最 大机会在于提高人们工作的效率。企业能否运作归根结底取决于它促 使人们尽职尽责、完成工作的能力。因此，对员工和工作的管理是管 理层的一项基本职能。德鲁克用IBM公司的例子解释了什么叫使工作 具有生产力。
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任务之三：处理对社会的影响与承担社会责任
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第三、从事激励和信息交流工作
人们工作是出于不同的原因，有人为了金钱，有人为了社会地位，有 人为了得到别人的欣赏，也有人是为了在工作中获得满足感和自我发 展。作为管理者，一定要明晰这些人的需求以及不断变化，确保员工 尽可能最有效地工作。简而言之，激励就是鼓舞和指导员工取得好绩 效。管理者要培训员工，为他们提供有挑战性和有趣味的工作，激励 他们在工作中追求优异。更为重要的是，身为管理者，一定要相信员 工并公平地对待他们。