灾后旅游者消费行为特征调查研究
旅游消费行为分析报告
Part Four
定义：以游览、观赏自然风光、人文景观为主要目 的的旅游消费行为
单击此处输入你的正文，请阐述观点
旅游产品：主要包括景区门票、交通、住宿、餐饮 等
单击此处输入你的正文，请阐述观点
定义：以游览、观赏自然风光、人文景观为主要目 的的旅游消费行为
旅游者的职业：不同职业的旅游者 有不同的消费观念和习惯
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
旅游者的性别：性别对旅游者的消 费行为也有一定影响
旅游者的教育水平：教育水平的高 低也会影响旅游者的消费行为
收入水平：影响旅 游消费预算和选择
消费观念：对旅游 消费的态度和价值 观
储蓄和负债：影响 旅游消费的决策和 计划
● 特点：度假型旅游消费行为通常具有以下特点： * 旅游时间较长，一般以一周以上为主； * 旅游目的地多 为海滨、山区、温泉等休闲度假胜地； * 旅游方式多为自助游或跟团游； * 旅游消费以住宿、餐饮、交通等 为主。
● * 旅游时间较长，一般以一周以上为主； ● * 旅游目的地多为海滨、山区、温泉等休闲度假胜地； ● * 旅游方式多为自助游或跟团游； ● * 旅游消费以住宿、餐饮、交通等为主。
提高旅游服务水平：加强旅游服务人员的培训和管理，提高服务质量和效率，提高游客 满意度
汇报人：XX
社交性：旅游消费行为往往与社交活动 相关，如与家人、朋友一起旅行。
文化性：旅游消费行为往往与文化背景 相关，如对不同文化的兴趣和认同。
Part Three
旅游目的地的历史文化和民 俗风情
旅游目的地的自然风光和人 文景观
游客消费状况调研报告
游客消费状况调研报告
根据对游客消费状况的调研结果，整体消费金额呈现稳定增长趋势。
以下是对不同方面的消费情况进行的具体分析：
1. 住宿消费：
游客在住宿方面的消费水平较高。
调研发现，大部分游客偏
向于选择高档酒店或度假村作为住宿选择，其中豪华型酒店的消费占比相对较高。
此外，部分游客也倾向于选择民宿或青年旅舍等其他类型的住宿方式。
2. 餐饮消费：
游客在餐饮方面的消费金额较为稳定。
调研结果显示，游客
更倾向于选择当地特色餐厅或餐馆，以体验当地的风味美食。
此外，快餐和咖啡馆等快捷餐饮方式也受到部分游客的青睐。
3. 购物消费：
游客在购物方面的消费金额较高。
调研发现，游客普遍对购
买纪念品、特色商品和名牌产品感兴趣。
他们会在当地的商场、市场和旅游景区的特色店铺进行购物。
同时，部分游客也会在免税店或折扣店购买商品。
4. 交通消费：
游客在交通方面的消费支出较为灵活。
大部分游客会选择乘
坐公共交通工具，如地铁、公交车或出租车来进行出行。
此外，部分游客还会选择租车或包车服务以提高出行的灵活性和便利性。
5. 娱乐活动：
游客对娱乐活动的消费金额较为稳定。
调研结果显示，游客会选择参观景点、参加文化活动或参与各种户外运动。
此外，参加当地的特色体验项目也备受游客欢迎。
总体来说，游客在不同方面的消费状况表现出一定的差异，但整体消费金额保持着稳定的增长趋势。
这些消费行为不仅为景区和旅游产业带来经济收益，也促进着当地经济的发展。
旅游消费行为分析及其对行业发展的影响
其对行业发展的影响
汇报人：某某
2023-12-01
• 旅游消费行为概述 • 旅游消费行为的影响因素 • 旅游消费行为对行业发展的影响 • 旅游消费行为趋势分析 • 旅游消费行为对行业发展的策略
建议 • 研究展望与未来发展趋势
目录
01
旅游消费行为概述
旅游消费行为的定义与特点
旅游消费行为定义：旅游消费行为是指在旅游活动过程 中，消费者在旅游需求驱动下，在购买和使用旅游产品 过程中的心理、生理和行为反应。 多样性：旅游消费者的需求和偏好各异，导致消费行为 的多样化。
旅游消费行为的变化也会对景 区管理产生影响。例如，如果 游客更注重环保和可持续发展 ，那么景区需要加强环保和可 持续发展的管理。
对旅游酒店的影响
酒店类型
旅游消费行为会影响酒店类型的选择。例如，如果游客更 喜欢民宿等非传统酒店，那么传统酒店可能会受到冲击。
酒店服务
旅游消费行为也会影响酒店服务的质量。例如，如果游客 更注重细节和服务质量，那么酒店需要提高服务质量以吸 引更多的游客。
促进旅游业发展
通过对旅游消费行为的分析，可以发现消费者的潜在需求和旅游市 场的空白，为旅游业的发展提供新的思路和方向。
提高消费者满意度
通过对旅游消费行为的分析，可以发现消费者的需求和期望，从而 改进产品和服务，提高消费者满意度。
02
旅游消费行为的影响因素
经济因素
收入水平
人们的收入水平直接影响其旅游消费行为。随着收入水平的提高，人们更有可能进行旅游活动，并愿意为更好的旅游 体验支付更高的费用。
价值观和态度
人们的价值观和态度也会影响其旅游消费行为。有些人更重视旅游 体验，而有些人则可能更注重储蓄和投资。
基于旅游动机的旅游业灾后恢复重建研究——以“5·12”汶川地震后的九寨沟为例
第２ ７卷
２１ ０ ２年 第 １ 期
Hale Waihona Puke 基于旅游动机的旅游业灾后恢复重建研究
以“ ・２ 汶 川地 震 后 的九 寨 沟为例 ５ １”
李 敏 张 捷 罗 浩 董 雪 旺 上 官筱 燕 蔡 永 寿。 ， ， ， ， ，
（ ． 京 大 学 国土 资 源 与旅 游 学 系 ， 苏 南 京 ２０ ９ ； ． 山大 学 管 理 学 院 ， 东 广 州 ５ ０ ７ ； １南 江 １０ ３ ２ 中 广 １２ ５
要 从 事 旅 游 者 行 为 与旅 游 危 机 管 理 、 游地 理 与旅 游 规 划 研 旅
业， 旅游 业 面临着 更 大 风 险 ， 表现 得 更 为 敏感 脆 弱 ：
首先 ， 自然 往往 将 奇异 的风 景 放在 了 自然 灾 害发 大
析 ， 实 了灾区旅 游业恢复 重建管理 中： 证 ①恢 复 重建的 关键
内容 是 “ 心旅 游吸 引物 与 安 全 ” ② 恢 复重 建 的 重 点 区域 是 核 ；
３ 九 寨 沟 国家 级 自然 保 护 区管 理 局 ， ． 四川 漳 扎 ６ ３ ０ ） ２４ ２
［ 摘 要 ］ 游 业 灾后 恢 复 重 建 是 灾 区 经 济 社 会 恢 复 重 建 的 旅 重要“ 突破 口” 尤 其 在 旅 游 业 作 为 主 导 产 业 或 支柱 产 业 的 ， 地 区 ； 理 解 灾 区游客 旅 游动 机 有 利 于旅 游 业 灾后 恢 复 重 建 而 管理 战略 的制 定 。该 研 究 以遭 受 “ ・２ 汶 川地 震 影 响 的 九 ５１” 寨 沟为 例 ， 用 结 构 方程 模 型 ， 运 引入 “ 害事 件 引发 的 旅 游 动 灾
自然 遗产 地九寨 沟 为 案例 地 ， 地 震 一 周 年后 景 区 对 国内游客 多种旅 游动 机 的交 互作 用关 系进行 实证研
旅游消费情况调查报告(4篇)
旅游消费情况调查报告(4篇)旅游消费情况调查报告(4篇)旅游消费情况调查报告1一、研究背景：1999年9月，国务院发布《全国年节及纪念日放假办法》，决定增加公众法定休假日，形成了春节、“五一”“十一”三个连续7天的长假。
黄金周就此诞生。
今年十一黄金周刚刚落下帷幕，据中国旅游研究院预测，今年国庆黄金周国内旅游市场接待5.89亿人次，旅游收入4781.8亿元。
人次是十八年前的二十倍以上，收入则增长了三十多倍。
如今高校大学生是旅游客源的一个重要细分市场，随着旅游消费市场的不断发展以及我国高校教育规模的不断扩大，旅游消费也逐渐成为大学生的消费热点，具有极大的开发前景。
大学生具有一定的经济独立能力和自我生活能力，有相对宽松的时间，具有更多的冒险精神和追梦遐想，这些促成了大学生旅游热。
尤其是大学新生刚刚结束枯燥的高中生活，心中渴望着对外面世界的体验，希望摆脱单调的生活前往异地求学的大学生，来了解当地的风土人情，寻访当地或附近的名胜古迹与优美的自然风光。
大学生到大二和大三时，已经熟悉了学校的生活，在这一阶段会热衷于中长途旅游，喜欢探险与刺激型的旅游活动。
这一阶段多数学生会选择在寒暑假期间去同学家进行旅游。
在大四段，因为要离开母校，多数同学会有一种留恋的心理，希望在最后的时间里对学校以及整个城市做一次游览，给自己留下美好的回忆。
调查对象：在校大学生调查方法：问卷调查，网上在线调查，收回问卷56份。
(调查问卷及数据统计详见附录)调查时间：10月1日――10月7日二、调查结果及分析：（1）对于陆游的态度：非常喜欢占据人数33.93%，比较喜欢42.86%，无所谓19.64%，不喜欢3.57%。
可以看出，在旅游意向上，大部分同学都喜欢去旅游，旅游在大学生群体中是一个很受欢迎的项目，旅游既可以纯粹娱乐性质的游玩、观光，也可以休闲散心、增长见闻，而且对于即将毕业的学生也是一次对于未来工作地的重要考察。
（2）对于喜欢的出游方式：跟团游3.57%，自由行37.5%，与好友家人结伴57.14%，其他1.79%。
自然灾害对旅游业的影响研究
自然灾害对旅游业的影响研究摘要：自然灾害是旅游业发展中的重要考虑因素之一。
本文将研究自然灾害对旅游业的影响，包括自然灾害对旅游目的地的破坏、游客心理的影响以及旅游业的恢复和重建。
通过对灾后旅游业的案例研究，提出了一些应对自然灾害对旅游业影响的建议。
关键词：自然灾害、旅游业、破坏、心理影响、恢复1. 引言自然灾害是指地质、气象、水文等自然因素引发的自然灾害事件，如地震、台风、泥石流等。
旅游业作为全球最重要的产业之一，尤其是在一些自然景点当中，往往对自然灾害具有特别的敏感性。
本文旨在研究自然灾害对旅游业的影响，并提出相应的应对策略。
2. 自然灾害对旅游目的地的破坏自然灾害对旅游目的地的破坏是不可避免的。
地震和洪水等自然灾害往往对旅游目的地的基础设施造成严重破坏，如道路、酒店、景点等。
飓风、暴雨和火山喷发等自然灾害可能导致景区的完全关闭。
这些破坏不仅对景区造成直接经济损失，还会造成游客和旅游业从业人员的安全问题。
3. 自然灾害对游客心理的影响自然灾害对游客心理的影响是显而易见的。
自然灾害会给游客带来恐惧和焦虑心理。
当游客得知目的地遭受自然灾害，或者亲身经历自然灾害时，他们往往会放弃原计划，选择取消旅行或改变旅游目的地。
即使游客决定继续旅行，他们的心理状态也会受到自然灾害的影响，导致旅游体验的负面情绪。
4. 旅游业的恢复和重建面对自然灾害带来的破坏，旅游业需要进行恢复和重建工作。
首先，重建基础设施是关键的一步。
确保道路、酒店、景区等基础设施的安全和可用性，可以吸引游客重新回访。
其次，旅游目的地需要积极开展宣传活动，向游客传递旅游目的地已经恢复正常的信息。
同时，制定合理的价格优惠政策和行程安排，吸引游客重返旅游目的地。
5. 案例研究：自然灾害对日本旅游业的影响日本是一个经常遭受自然灾害的国家，如地震、台风和火山喷发等。
这些自然灾害对日本旅游业造成了巨大的影响。
例如，2011年东日本大地震导致福岛核事故，使得福岛地区的旅游业几乎完全崩溃。
乡村旅游消费行为特征论文
乡村旅游消费行为特征研究中图分类号：f592 文献标识：a 文章编号：1009-4202（2011）03-028-02摘要本文以北京乡村旅游地的游客为对象，采用问卷调查和实地采访的方式，对乡村旅游消费者的群体特征、消费行为模式和消费构成进行了全面的研究。
关键词乡村旅游游客特征消费行为近年来，北京市旅游局积极培育具有首都特色的旅游新产品、新业态，大力推动首都旅游产业优化升级，努力把旅游产业培育发展成为首都经济的支柱产业，把北京建设成为国际一流旅游城市。
笔者选择了司马台景区，采用实地调查（问卷调查和现场访谈结合）的方法，对乡村旅游消费者的群体特征、消费行为模式和消费构成等进行了全面的调查。
共发放问卷700份，回收630份。
一、乡村旅游消费者的地域特征从客源地来看，境内客源地主要分布北京市，占73.2%，天津占3.4%，河北占7.0%，其他城市占16.4%；境外客源地主要是美国、法国、俄国，分别是32%、19%、17%，其他国家有澳大利亚、冰岛、英国、比利时等。
在所有的游客中，来自乡村的游客只有15 人（4.6%），来自城市的游客占了95.4%。
这表明，司马台景区乡村旅游的主要客源市场是北京市以及周边的河北、天津。
二、乡村旅游者的群体特征1．性别比例在参与调查的乡村旅游者中，男女比例为35%和65%，女性略高于男性。
这主要与性别的差异有关。
一般来说，女性趋向于“静”，男性好“动”，追求刺激，喜欢挑战。
而北京周边的大部分乡村旅游是属于山水观光型的，缺少参与性，因此对女性的吸引力相对要大些。
2．年龄构成在参与调查的对象中，19-25岁之间的游客最多，他们占了37%；其次是26-35岁之间的游客，占27%；36-45岁的游客占了17%；46-59岁的游客占11%；18岁以下游客占了6%。
占比例最少的是60岁以上的老年游客，他们仅占2%。
这说明司马台景区乡村旅游的游客以青年人为主，而对老年游客，尤其是60岁以上的游客，吸引力不足。
旅游消费者在旅行过程中的消费行为分析
旅游消费者在旅行过程中的消费行为分析旅游业是一个快速发展的行业，吸引了越来越多的消费者参与。
作为旅游消费者，在旅行过程中的消费行为是一个重要的研究领域。
了解和分析旅游消费者的消费行为对于旅游企业和政府部门制定有效的旅游政策，提供优质的旅游服务至关重要。
首先，旅游消费者的决策过程与一般消费者存在差异。
一般来说，旅游消费者的决策过程包括四个阶段：项目意识阶段、信息获取阶段、决策阶段和售后服务阶段。
在项目意识阶段，旅游消费者开始考虑旅行的想法，并对旅行目的地产生兴趣。
在信息获取阶段，旅游消费者会通过各种渠道收集相关的旅游信息，包括目的地的文化、历史、自然景观等。
在决策阶段，旅游消费者会对各个目的地进行比较和评估，最终选择最合适的目的地。
在售后服务阶段，旅游消费者会评估旅行的满意度，并提供反馈意见。
其次，旅游消费者选择目的地的因素多样化。
研究发现，旅游消费者选择目的地的主要因素包括目的地的自然景观、历史文化、经济条件、安全性和便利性等。
旅游消费者更倾向于选择具有独特文化魅力和浓郁历史底蕴的目的地。
此外，价格也是旅游消费者考虑的重要因素之一。
旅游消费者更倾向于选择性价比较高的目的地，即能够提供高品质旅游服务，同时价格适中的地方。
第三，旅游消费者在旅行过程中的消费行为受个人特征和旅游经历的影响。
研究表明，旅游消费者的个人特征包括性别、年龄、收入和教育水平等因素。
不同性别的旅游消费者在旅游目的地选择、购买决策和满意度评价等方面存在差异。
年龄也是影响旅游消费者消费行为的一个重要因素。
年轻一代更倾向于选择具有创新和个性化特点的旅游产品。
此外，旅游消费者的旅游经历也会影响他们的消费行为。
拥有丰富的旅游经历的旅游消费者更加注重体验式旅游和个性化需求。
最后，旅游消费者的消费行为对于旅游企业和政府部门具有重要的意义。
旅游消费者的消费行为不仅影响旅游企业的盈利能力，还对旅游目的地的发展和形象产生重要影响。
因此，旅游企业和政府部门应该密切关注旅游消费者的需求和偏好，并根据消费者的反馈意见进行相应的调整和改进。
【大学课件】探寻旅游者消费行为特征
ppt课件
学习任务2 认识旅游者购买决策过程
【想一想，做一做】 一名旅游爱好者的购买决策过程
14
ppt课件
【知识储备】
1.旅游者的购买决策过程 1.1问题识别 1.2信息收集 1.3 评估可选方案 1.4 购买决策 1.5购买后行为
15
ppt课件
2.机构或组织的购买行为 旅游企业的市场营销对象不仅包括广大旅游
（5）信息控制者，也称“守门人”，是指控 制旅游企业推销人员或有关旅游信息进入决定 者那里的人。
21
ppt课件
2.2.2影响组织购买者购买决策的因素 （1）经济因素 （2）政治法律因素 （3）技术因素 （4）内部因素
22
ppt课件
2.2.3组织购买者的购买过程 （1）认识需要 （2）建立购买标准 （3）选择旅游供应商 （4）确定交易 （5）绩效评价
2.2组织机构的旅游购买过程 2.2.1组织机构购买的决策参与者 （1）使用者，即实际使用旅游产品和服务的人员。 （2）影响者，即在组织外部和内部直接或间接影响
购买决策的人员。 （3）采购者，即在组织中有组织采购工作（如选择
旅游商、和旅游商谈判等）的正式职权的人员。
20
ppt课件
（4）决定者，即在组织中有批准购买旅游产 品权力的人。
9
ppt课件
冲动型旅游购买者：购买时喜欢追求新产品， 从个人喜好出发，不太讲究产品的效用、性能， 这类旅游者的购买行为易受旅游产品的外观、 广告宣传的影响。
想像型旅游购买者：购买行为大多出于情感的 反应，以丰富的联想力来衡量旅游产品的意义。
不定型旅游购买者：购买时没有固定的偏爱， 一般是顺便购买或为尝试购买。
为都受政治、经济等诸多因素的影响，都要考 虑旅游产品价格、质量、品牌等，又有不同之 处，组织机构的购买行为有其自身的特点。主 要表现在以下几个方面。
浅析益阳市乡村旅游消费者行为特征
浅析益阳市乡村旅游消费者行为特征随着人们生活水平的提高和消费观念的转变，乡村旅游已成为许多人选择的休闲方式之一。
益阳市作为湖南省重要的旅游城市，其乡村旅游业也愈加兴旺。
本文将通过对益阳市乡村旅游消费者行为特征的分析，为乡村旅游业提供一些参考。
一、消费者的心理特征1.求新求异心理强烈现代消费者的消费观念和消费方式非常多元化，不再局限于传统的旅游方式。
他们寻求独特、有趣的体验，并且愿意尝试新鲜事物。
益阳市的乡村旅游业正是占据了这一趋势，提供了丰富多彩的乡村旅游产品，吸引了不少求新求异的消费者。
2.注重休闲娱乐与城市快节奏的生活相比，乡村旅游更注重的是休闲娱乐，让人们放慢脚步，享受田园风光带来的宁静舒适感。
因此，乡村旅游产品不仅仅是景点，更是一种提供给消费者放松和娱乐的空间。
1.线上预定、线下支付随着网络的普及，线上预定成为用户下单的主流方式。
在益阳市的乡村旅游市场，游客首先通过网络或手机APP浏览自己感兴趣的线上产品，再选择自己感兴趣的线下支付方式（例如支付宝、微信、银行卡等）完成缴费。
2.潜在消费能力在乡村旅游消费市场中，一些消费者仅仅是冲着打卡拍照来的，不会过多消费；而有一些消费者则是有潜在消费能力的，他们会重点选择一些实用性和体验性更好的商品或服务。
1.品质和创意在益阳市乡村旅游市场，消费者会更加关注产品的品质和创意。
旅游产品的设计和服务质量都是比较重要的，尤其是少数高端客户可以为产品的体验和享受追求更高的品质。
2.安全和健康旅游客户对于个人安全和健康问题非常关注。
因此，益阳市的乡村旅游业务需满足游客的安全和健康需求。
旅游产品的安全管理、安全保障措施等，也是消费者选择产品的重要因素之一。
总之，益阳市的乡村旅游消费者有着明显的心理和行为特征，旅游业务提供商可以根据这些特征来针对客户不同的需求，提供更具有个性化、个性化、体验感的服务，进一步提升乡村旅游的品牌形象和市场影响力。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
累计完成旅游总收入 ６ ２ 亿 元，同比下降 ５２
１ ％ ，其 中 ，接 待 入 境 旅 游 人 数 ４ ９１ １７万 人 次 ， ＩＥ 入 １３ 美 元 ， 别 比 去年 同 ￣，收 － 亿 分 期 下降 ５ ％ 和 ５ ％。 ６６ ６１ 根 据 四 川 省 旅 游 局 网 站 公 布 的 统 计 数 据， 就旅 游人 数而 言 ， 震 后 至 ２ ０ 年 １ 地 ０９ ０ 月 四川 旅 游 远 远 没 有 恢 复 ，如 世 界 遗 产 地
影 响 旅 游 者 消 费 行 为 的 因 素
旅游者消 费行为的研究对象可分 成 ３ 类 ， 即个 体 的 旅 游 者 、作 为 决 策 者 的旅 游 者 和 文 化 与 亚 文 化 群 体 。 本 文 选 择 个体 的 旅 游 者 作 为 研 究 对 象 ，即 研 究 处于 最 微 观 层次的旅游者。 广 义 的旅 游 者 消 费行 为 涉及 诸 多方 面 ， 是 对 消 费 行 为 的 系列 过 程 的研 究 ，这 一 过 程 包括 旅 游者 离 开居 住 地 出发 前 旅 游 动 机
游 团全 面 退 团 。２ ０ 年 ５ 、７ ０８ 、６ 、８月份 ，
地景 区的游客流 失问题等 。
灾 区 旅 游 市 场 的 恢 复 面 临 巨大 挑 战 ， 从 研 究 成 果 来 看 ， 目 前 研 究 的 深 度 和 广
务被 迫 全 面 暂 停 文 章 通 过 问 卷 调 查 和 深 度 访 谈 等 方 法 ，调 查 灾后 旅 游 者
２０ ０ ６年 同期 的 １ ６ ０ ％。
设 施 和 自然 文 化遗 产 被 损毁 ，旅 游 业 的人 财 物 大量 损 失 ， 四 川 的旅 游 业 务 被 迫 全 面
学 术 界 有 关 地 震 灾 后 的 研 究
地 震的影 响颇深 ， 引起 了众 多国内 也 专家和学者 的关注 ， 生 了大量的研究成 产
恢 复 和 重 建 、旅 游 人 才 市 场 的 重 建 、灾难
坏 ；全 省 ５ ４ 星 级 饭 店 、６ ４家旅 行 社 、 ２家 ８ ５ ８家 旅 游 汽 车 公 司停 业 或基 本 停 业 ：全 省 超过 ３ 万旅游从业人员面临没有工作、 ０ 减 少 或 没 有 收 入 的困 境 。 此 外 ，受 地 震 灾 害 影 响 ，受 灾 地 区旅
多样 性 ， 消 费 结 构 分 配 偏 重 于 参 观 游
恢 复和营 销提供 参考。
览。 基 于此 ， 文章 就 灾 区旅 游业 发展 提
出 了建 议 。
九寨沟 ２ ０ 年 １ 月旅游人数为 ２ ６ ， ０９ ０ ６０ 万
仅 为 ２ ０ 年 同期 的 ５ ％ 、２ ０ ０７ ４ ０ ６年 同期 的 ６ ％ ；黄 龙 景 区 和 九 寨 沟 景 区 由 于 客 流 相 ５
费 意 愿 和 消 费行 为 特 征研 究 比 较缺 乏 ，
对 该 类 主 题 的 研 究 就 显 得 尤 为 迫 切 。 本 文 以 四 川 地 震 灾 区 为 例 ， 通 过 实 证 研 究 Ｉ 调 查 前 往 灾 区 旅 行 的 国 内旅 游 者 的 消 费 行 为 特 征 ，以期 为 灾 区 旅 游 市 场 的 重 建 、
灾 旅 者 费 为 征 后 游 消 行 特
调 研究 查
■ 黄玉理 （ 成都大 学旅游 文化 产业 学院 成都 ６ （ ０ １） ６） １
▲ 基金 项 目：四川 省成郜 大学 ２ （ ０｝ 校科技 基金项 目资助 ９年
◆ 中 图分 类 号 ：Ｆ ９ 文 献 标 识 码 ：Ａ ５２
关 键词 ：灾后 旅 游 者 消 费行 为特征
地 震 灾 区
问 题 的 提 出
２０ ０ ８年 的 “ １ ” 汶 川 大地 震给 四 ５・ ２
川 的 旅 游 业 带 来 了沉 重 的打 击 ，旅 游 基 础
关 ，旅 游恢 复状 况大致相 同 ；峨眉 山景 区
每 年 的旅 游 高 峰 是 ８月 ，２ ０ ０ ９年 ８月旅 游 人 数 ３ ２方 ，是 ２ ０ ５２ ０ ７年 同 期 的 ８ ％ 、 ７
赴 灾 区旅 游 的 消 费 行 为 特 征 ， 以 期 为 灾 区 的 旅 游 市 场 的 恢 复 和 重 建 以 及 营
度远 远不 能 满足 灾 区旅 游迅 速恢 复 市场 的需 求 ， 研究 方法 以定性 为主 ， 研究 手段 单一 、 缺乏实 证研究 。 游的实现和 发展 旅 需要 旅游地 和 客源 地 的共 同努 力才能 实
现 。 针 对 灾 后 旅 游 者 前 往 灾 区 的 旅 游 消
全 省 旅 游 总收 分 别 比去 年 同期 下 降６ ％、 ４９ பைடு நூலகம் ％、２ ％、 １ ％。从 １ ８月 ，全 省 ５ ０６ ９５ 到
销提 供 参 考 调 查结 果显 示 ：旅 游者 对
灾区的旅 游资 源质量评 价感知 较 高 ； 旅 游 接 待 设 施 存 在 不 足 ， 并 不 影 响 旅 游 者 对 灾 区旅 游形 象和 综 合 评 价 ； 对 灾 区 的旅 游 安 全 有 良 好 的评 价 ；旅 游 音 赴 灾 区旅 游 的 肖费 意 愿 受诸 多 因素
大 熊 猫 栖 息 地 卧 龙 景 区 受 到 了 严 重 的 损
内容摘 要 ：“ １ ” 坟 川 大地 震给 四 川 ５・ ２ 的旅 游 业 带 来 了 沉 重 的 打 击 ，旅 游 基
础 设 施 和 自然 文化 遗 产 被 损 毁 ，旅 游
业 的 人 财 物 大 量 损 失 ， 四 川 的 旅 游 业
果 ，体 现 出学 术 界 对 灾 后 重 建
的关 注 和支持 。其成 果 主要体 现 在 灾 后 的 重 建 ，如 城 镇 与 农
暂停。地 震发生地在 四川 ，但影响范 围波