基于问卷调查的大学生网购安全的研究
大学生网络购物调查方案及问卷（五篇范文）
大学生网络购物调查方案及问卷（五篇范文）第一篇：大学生网络购物调查方案及问卷调查方案一、调查题目大学生网上购物调查问卷二、调查背景随着互联网的不断发达与发展，网上购物这一种新的购物方式受到人们的欢迎。
而有着较高文化程度，喜好接受新鲜事物的大学生对于网上购物更是情有独钟。
网上购物作为一种新生的社会经济发展的产物，在其迅速发展的过程中也存在着许多问题，而大学生作为网络消费的一大群体，就网购问题对他们展开调查是有意义、有价值的。
三、调查目的通过对大学生网上购物的调查，了解大学生网购的情况、需要以及对网购的接受程度，熟悉大学生网购的消费心理、消费结构和消费特征。
通过对现阶段大学生网上购物情况的大致分析，找出网上购物存在的问题，从而为广大的学生购物者提供一些相关的意见和建议。
引导大学生健康消费、理性消费。
四、调查对象苏州大学文正学院学生五、调查方法采用问卷调查法调查。
走访男女寝室发放《大学生网上购物调查问卷》六、调查内容1、大学生网购数量和男女比例2、大学生网购的消费能力3、大学生网购的主要商品4、大学生网购的原因5、大学生网购的了解途径6、大学生网购考虑的因素7、大学生网购的满意程度8、大学生对网购前景的看法9、大学生不尝试网购的原因10、大学生对网购存在问题的看法和建议七、调查结果与分析八、调查结论与建议九、经费预算预计发放200份问卷，预计经费50元。
调查问卷您好，我们是苏大文正的学生，我们调研小组正在针对大学生网上购物做问卷调研，所提的问题，不存在正确或错误的答案，您的如实回答才是最重要的。
在此衷心感谢您的支持！性别：__________年级：__________1、请问您是否有过网购经历？（回答“否”的请转至第12题）是（）否（）2、您经常访问的网站有哪些？（多选，在“其它”栏中可自己填写）淘宝网（）当当网（）卓越网（）拍拍网（）易趣网（）其它______________________________3、您每月的生活费是（）A、400以下B、400~800C、800~1200D、1200以上4、您平均每月网络购物的费用是（）A、100以下B、100~200C、200~400D、400以上5、您通常网购哪些产品（多选，在“其它”栏中可自己填写）服装（）图书（）化妆品（）数码产品（）日常用品（）食品（）其它____________________________6、您选择网络购物的主要原因（）A、方便快捷B、物廉价美C、信息全面D、时尚娱乐E、其它7、您获知购物网站的途径主要是（）A、网上搜索B、同学朋友介绍C、网站广告D、其它8、您在网购产品过程中主要考虑哪些因素（）（可多选，不超过三项）A、价格B、样式C、运费D、商家信誉E、网友评价F、送货速度G、售后服务H、其它9、您对您网购经历的满意程度是（）A、很满意B、较满意C、一般D、较不满意E、很不满意10、您认为网络购物的发展前景如何？A、发展空间很大，发展迅速B、一般，稳定发展C、存在诸多问题，发展困难D、其它11、你认为网上购物存在着哪些问题，请结合自己的经验谈谈看法并提些建议。
大学生网购调查报告3篇
大学生网购调查报告3篇调查报告是针对社会生活中的某一情况、某一事件、某一问题进行深入细致地调查研究本站为大家整理的相关的大学生网购调查报告供大家参考选择。
大学生网购调查报告一、调查目的当今的大学生是新新人类对新鲜事物比较好奇加上大学生青春阳光、追求时尚的心理特点而网络购物的时尚性和快捷性正符合大学生的心理。
为了了解当今青年大学生的网上消费的情况更好的发展大学生良好健康的消费观念以及了解大学生网购行为以及他们对网购的看法对在校大一到大三的大学生进行了网购情况调查。
二、调查结果分析1、本次调查共发出40份问卷回收有效问卷40份。
其中女生26人男生14人。
相关数据显示：其中大一学生中有9人进行网购比例为22.5%;大二的有15人占37.5%;大三的有11人占27.5%。
只有5人从没有过网购经历占12.5%。
2、本次调查中同学们的网购消费水平数据显示每月一次的有9个占总数的25.7%有19个的同学每季网购一次占54.3%每年一次的同学有5个占14.3%。
还有2个5.7%的网购达人平均每周一次。
每次购物的平均交易金额在100以下和100～500之间的人数都占总数的45%其他金额范围分布较少。
3、经调查大学生网购商品中服装产品位居榜首占到总消费的37.5%其次是数码产品27.5%在网上买书也是个不错的选择占到总数的19.5%。
相比之下由于食品的特殊性(保鲜等问题)却几乎无人在网上购买食品。
4、在没有在网上购物的同学中有近60%的同学认为网购不安全而在有过网购行为的同学中所有同学都觉得网购值得信任。
另外在前者中有80%的人以后会尝试网购。
5、在网购人群中因为购物方便快捷而选择网购的占网购人数的60%还有一部分同学认为网购产品种类多样可以对比从而挑出性价比高的商品。
而在众多大学生选择的购物网站中有57.1%的大学生会把网站商品是否齐全作为他们选择购物网站的主要标准。
其中淘宝网名列前茅有80%的同学选择在淘宝购物。
在校大学生网购现象研究 调查方案
在校大学生网购现象研究调查方案一、调查的目的和内容通过对在校大学生网购现象的调查分析，了解大学生对网上消费的态度，及网上消费对大学生生活的影响。
帮助大学生建立正确的消费观、价值观，避免大学生沉溺网络消费，使网络消费与日常生活平衡有序的进行。
同时为大学生提出一些方便网购以及保障自身权益的相关建议。
二、调查总体、样本和资料收集与分析方法本次调查范围为乌鲁木齐新疆农业大学、新疆师范大学、新疆财经大学、新疆工程学院（南昌路校区）4所高校中在校全日制本科大学生；调查样本为每个学校随机抽取100位学生，共抽取400位学生；调查资料的收集方式为问卷调查的发放和收回，资料分析主要包括单变量描述统计、双变量相关分析以及因子分析和多元回归分析等等。
三、抽样程序本抽取采用多阶段随即抽样方法进行。
1.从每个学校抽取1栋公共教学楼。
2.从每栋抽取的教学楼里抽取5间在校本科生上课的教室。
3.从每间教室抽取20人作为本次调查的调查对象四、抽样的具体步骤与方法第一阶段：从学校中抽取公共教学楼通过所有的同学关系网，联系到新疆农业大学、新疆师范大学、新疆财经大学、新疆工程学院（南昌路校区）四所高校的同学，询问4所高校中公共教学楼的使用情况，在每所高校中选取1栋使用频率最高的公共教学楼，作为调查样本。
第二阶段：从教学楼中抽取教室向各高校所在同学询问该公共教学楼中使用频率最高的教室数量情况，将这些教室从1号递增排序写在纸片上，放进纸箱中，不放回连续抽取5次，从而选定每所高校所参与调查的5间教室。
第三阶段：从教室中抽取被调查学生抽取该教室上课的同学中，学号最后两位为单数的20名同学（若缺号，则向后补缺）作为本次调查对象。
五、调查实施1.选定调查工作人员选拔具有团队精神，能够吃苦耐劳、服从安排、诚实、认真，以及具有一定的口头表达能力与人际沟通能力的工作人员。
2.培训调查工作人员调查工作人员必须经过培训才可进行实地调查，培训内容为了解本调查项目的意义、方式、过程等，并了解自己将要实地调查的高校中公共教学楼的地理位置，楼层数等基本信息。
大学生网购调研报告三篇
大学生网购调研报告三篇我在很久以前就听说了“网购”这个词，淘宝网更是家喻户晓的知名网站。
人们对于网购这种购物形式众说纷纭，在我身边的大多数人都觉得网购存在很大的风险，也很少人真正尝试过。
我一直都对网购很感兴趣，很好奇，在今年春天我开始了我的“网购生涯”。
从那以后，身边的同学也纷纷开始了网购。
后来网购成了我生活中的一部分，什么东西都喜欢从网上买。
像我这样喜欢网购的大学生有多少呢?因此我选了这个主题。
一、调查目的大学生就是新新人类，对新鲜事物比较疑惑，为了掀开电商的真实面目，使更多的人介绍电商，对在读大学生展开此次调查。
二、调查对象及方法1、调查对象：青岛理工大学经贸学院(由于调查的困难性，挑选出了本学院展开调查)2、资料收集方法：采用问卷调查方法调查。
向所取得的样本中的个体发放《大学生网上购物问卷调查》了解学生关于上网购物基本情形和情况。
3、调查方法：对经贸学院的全部学生(局限于三年级以下)展开分层，分为小一，大二，大三三层，在总体中提取容量为60的样本，在每层中展开系统抽样，根据每层样本量占到总体的比重，在三层中分别提取容量为22，22，16的样本。
随机选取某一学号后，间隔10展开样本，获得样本。
三、调查的内容：(调查问卷附于在最后一页)四、调查结果分析1、通过对样本中电商人数的调查，获得以下数据：小一学生样本中存有9人展开电商，在该层中的比例为56.25%;大二的存有15人，占到该层的68.18%;大三的存有11人，占到该层的50%。
以95%的把握推断经贸学院中网购人数比例范围为45.36%～70.44%2、在没在网上购物的同学中，存有将近50%的同学指出电商不安全，而在存有过电商犯罪行为的同学中存有97%的同学真的电商应该信任。
另外，在前者中存有92%的人会尝试网上购物。
3、在网购人群中，因为节约费用而选择网购的占网购人数的62%，还有一部分同学是出于好奇和寻找新奇商品而选择网购。
在众多的购物网站中，消费者该如何选择呢?有48.57%的网购者会把网站商品是否齐全作为他们选择购物网站的主要标准。
大学生网购情况调查报告_精彩大学生网购情况调查报告范文5篇
大学生网购情况调查报告_精彩大学生网购情况调查报告范文5篇随着物联网往纵深处发展，网购保险成为一个热门行业，那大学生网购情况调查报告有哪些呢?以下是本文库为大家收集整理的大学生网购情况调查报告的全部内容了，仅供参考，欢迎阅读参考!希望能够帮助到您。
精彩大学生网购情况调查报告范文(一)一、摘要通过对50名我校在校大学生进行调查，得出我校大学生网购的相关数据，进行分析并得出调查结果。
发现大学生网购存在的一些需要解决的问题，并提出具体有针对性的改进建议。
并预测出网购的发展前景。
二、前言1、背景：现今，互联网和通信技术高速发展，电子商务在人们的生活中迅速普及。
网购凭借无地域限制的优势，消除了产品与服务的供应商与需求者之间所在地远近影响购物积极性的障碍性因素。
越来越受到人们的喜爱。
从我国情况来说，改革开放三十年来，我国经济首当其冲的发生了在短时间内完成的巨大变化。
正逐渐转变为以互联网、通信技术为基础的新经济。
网上购物的模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛，一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。
网上购物越来越贴近人们的生活，它的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。
但任何事物的发展都有两面性。
当前消费者针对网购的投诉越来越多，使网购作为一种消费行为存在许多问题。
大学生作为站在时代前沿的群体，可以作为探究有关网购问题的典例。
2、目的：对大学生网上购物调查，了解大学生在网上购物的情况与需要，对网购这个快速发展的新型行业存在的一些问题提出针对性的建议，促进这个行业更好的发展，尽力完善我们的生活中的网络购物。
3、调查计划调查内容：大学生网购相关情况调查地点：青岛理工大学调查方法：校园内随机调查方法调查时间：20xx年五月9日到13日时间安排：9日：发放调查问卷表10日：统计问卷结果11日：整理分析调查问卷结果12日：撰写电子版调查报告总结13日：誊写纸制版撰写日期：20xx年6月12日样本数量：50份样本情况：青岛理工大学在校大学生调查人员：青岛理工大学商学院会计133班陈曦，刘超，李爽，吴佳佳报告撰写：陈曦，刘超，李爽，吴佳佳三、调查问卷的结果分析1、问卷分析关于本次调查问卷，我们小组总共发放了50份调查问卷，25个女生，25个男生。
大学生网购情况的调查报告（通用5篇）
大学生网购情况的调查报告（通用5篇）为弄清楚一个事件或一个情况，我们务必要去调查清楚情况，最后用调查报告将调查成果展示出来。
为了让您不再为写调查报告头疼，以下是小编为大家收集的大学生网购情况的调查报告（通用5篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
大学生网购情况的调查报告1一、摘要：随着网络普及，电脑成本的不断下降，网上购物已经从当时雾里看花遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族群购物口味的一种购物方式。
网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。
大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，是未来购物市场上的潜在用户。
通过对大学生网络购物的调查，了解并寻求大学生购物的趋向以及大学生的购物标准等问题。
研究大学生网上购物行为并对其进行分析，了解当代大学生对网络购物的消费态度，正确指导大学生网上购物消费行为，以及未来对网购发展潜力的期望。
二、引言：淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺——这些词语如今是大学生的常用语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论。
再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样，在学校里摆开一长串各式各样的邮件。
求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要消费动机，男女消费动机存在显著差异。
男生比较看重便捷，而女性更加重视价格。
从网上买来一件商品自己是否满意，除了商品本身外，支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度的几个重要方面。
但是还有许多同学不懈于或者不愿尝试网上购物，主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面，以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。
此外，网上交易的安全性、方便与否也是影响因素。
男生更多怀疑的是网站信息的可靠性，而女生则更多怀疑的是网上购买产品的质量。
因此，网上购物对于大学生而言的利弊是同时存在的，我们将就此类问题进行简述与分析。
大学生网上购物调查方案
大学生网上购物调查方案大学生网上购物调查方案1. 研究背景随着互联网技术的快速发展，网上购物已经成为一种趋势。
大学生是互联网的主要用户群体之一，他们对于网上购物的需求和行为具有独特的影响力。
因此，我们有必要开展一项调查研究，了解大学生在网上购物方面的态度、消费习惯、购物平台偏好以及购物体验等方面的情况。
2. 研究目的- 了解大学生对于网上购物的态度和看法。
- 探索大学生在网上购物过程中的消费习惯和偏好。
- 分析大学生在不同购物平台上的购物体验和满意度。
- 提出针对大学生网上购物的建议和改善方案。
3. 研究方法3.1 调查问卷设计1. 个人信息：调查参与者的性别、年龄、所在院系等基本信息。
2. 网购频率：调查参与者每周进行网上购物的频率。
3. 购物平台：调查参与者对于不同购物平台的使用偏好和购物体验评价。
4. 购物需求：调查参与者进行网上购物的主要需求（例如服装、电子产品、书籍等）。
5. 购物行为：调查参与者在网上购物中的支付方式、退换货经历等。
6. 网购体验：调查参与者对于网购商品的满意度、物流配送速度等方面的评价。
3.2 调查对象本次调查的对象为大学生群体，可通过在校内部门、社交媒体平台等途径进行招募。
保证样本的多样性和代表性，提高调查结果的可靠程度。
3.3 数据收集和分析1. 数据收集：通过在线问卷平台进行调查数据的收集，确保数据的准确性和完整性。
2. 数据分析：使用统计学方法，对收集到的数据进行量化分析和统计处理，包括频数分析、交叉分析等。
4. 结果与讨论通过对调查数据的分析和整理，我们可以得出以下结论和讨论：1. 大学生对于网上购物的态度积极，越来越多的大学生选择网上购物作为主要消费方式。
2. 大学生在不同购物平台上的偏好存在差异，一些大型电商平台在大学生中较受欢迎。
3. 大学生对于网购商品的满意度主要与商品质量、物流配送速度以及售后服务等因素相关。
4. 大学生在网上购物中普遍选择支付宝、微信支付等在线支付方式。
网购问卷调查报告
网购问卷调查报告篇一：关于大学生网上购物的问卷调查总结报告关于大学生网上购物的问卷调查总结报告一．调查背景现在网购的兴起，网购的消费群体是年轻化的，大学生便是一支不错的生力军，大学生对网购的看法如何？为了更加了解大学生的网购现状，特进行了网上问卷调查。
二．调查目的网上购物在大学生中流行比例有多大或则有多少大学生喜欢在网上购物；在未来网上购物在大学生中是否有更大的发展空间已经发挥潜力，大学生在网上购物会遇到哪些麻烦以及该怎么解决这些麻烦。
三．调查对象所有在校大学生四．调查方法以及主要内容采取抽样调查方法，将问卷发放到网上五．样本容量100份问卷调查表六．问卷调查的分析在100份问卷中，全部回收，回收率为100%，其中男生64，女生46人从中可以看出，认为价格便宜，购买方便的占40%，大多数人认为网购可以节约开支，还有不少人看中网购的效率，可以在较少时间买到需要的商品。
结果表明：58%的大学生购买的都只是日常生活所需品，只有17%的会选择购买书籍。
由此可以看出，64%的大学生在网上购物时还是很理智的，只有少数存在不理智的状态。
最主要的原因还是大学生消费水平有限，而网上购物成本较低，比较能北大学生所能接受。
其他原因是相信网上的评价或者只是怀有侥幸。
在调查的人中有80%的人表示会受身边的同学影响，会因为同学在网上购物自己也会试着去尝试进行网上购物。
七．问卷调查结论1.进行网上购物的同学占全体同学的68%，并且有扩大的趋势，说明大学生比较容易接受网络购物这种新颖快捷的方式；2.网购过的学生普遍认为网上购物具有节约时间，节约费用的特点，这会吸引更多的大学生进行网上购物；3.影响大学生网购的因素有很多，但是最主要的还是安全和信用问题的；4.虽然大学生网上购物消费能力有限，但这一具有新思想的消费群体购物比例高，对电子商务购物敢于尝试，认同度较高；5.由此我们不难得出：如果克服在网上购物的同学遇到的难题，网上购物将会加速发展；6.调查中75%的大学生对网上购物这种电子商务手段充满了信心，网上购物预期很好，将有很大的发展前景。
大学生网购调查报告3篇_1
大学生网购调查报告3篇大学生网购调查报告1我在很久以前就听说了“网购“这个词，淘宝网更是家喻户晓的知名。
人们对于网购这种购物形式众说纷纭，在我身边的大多数人都觉得网购存在很大的风险，也很少人真正尝试过。
我一直都对网购很感兴趣，很好奇，在今年春天我开始了我的“网购生涯“。
从那以后，身边的同学也纷纷开始了网购。
后来网购成了我生活中的一部分，什么东西都喜欢从网上买。
像我这样喜欢网购的大学生有多少呢?因此我选了这个主题。
一、调查目的大学生是新新人类，对新鲜事物比较好奇，为了揭开网购的真实面目，让更多的人了解网购，对在校大学生进行此次调查。
二、调查对象及方法1、调查对象：青岛理工大学经贸学院(由于调查的困难性，选取了本学院进行调查)2、资料收集方法：采用问卷调查方法调查。
向所取得的样本中的个体发放《大学生网上购物问卷调查》了解学生关于上网购物基本情形和情况。
3、调查方法：对经贸学院的全部学生(限于三年级以下)进行分层，分成大一，大二，大三三层，在总体中抽取容量为60的样本，在每层中进行系统抽样，根据每层样本量占总体的比重，在三层中分别抽取容量为22，22，16的样本。
随机选定某一学号后，间隔10进行抽样，得到样本。
三、调查的内容：(调查问卷附在最后一页)四、调查结果分析1、通过对样本中网购人数的调查，得到以下数据：大一学生样本中有9人进行网购，在该层中的比例为56.25%;大二的`有15人，占该层的68.18%;大三的有11人，占该层的50%。
以95%的把握推断经贸学院中网购人数比例范围为45.36%～70.44%2、在没有在网上购物的同学中，有近50%的同学认为网购不安全，而在有过网购行为的同学中有97%的同学觉得网购值得信任。
另外，在前者中有92%的人会尝试网上购物。
3、在网购人群中，因为节约费用而选择网购的占网购人数的62%，还有一部分同学是出于好奇和寻找新奇商品而选择网购。
在众多的购物中，消费者该如何选择呢?有48.57%的网购者会把商品是否齐全作为他们选择购物的主要标准。
大学生网购调研报告三篇
大学生网购调研报告三篇随着电商平台的进展，网购早已经被大多数人接受，以下是我能网我为大家带来的关于高校生网购调研报告三篇，以供大家参考! 高校生网购调研报告三篇我在很久以前就听闻了"网购'这个词，淘宝网更是家喻户晓的知名网站。
人们对于网购这种购物形式众说纷纭，在我身边的大多数人都觉得网购存在很大的风险，也很少人真正尝试过。
我始终都对网购很感爱好，非常好奇，在今年春天我开头了我的"网购生涯'。
从那以后，身边的同学也纷纷开头了网购。
后来网购成了我生活中的一部分，什么东西都喜爱从网上买。
像我这样喜爱网购的高校生有多少呢?因此我选了这个主题。
一、调查目的高校生是新新人类，对新奇事物比较奇怪，为了揭开网购的真实面目，让更多的人了解网购，对在校高校生进行此次调查。
二、调查对象及方法1、调查对象：青岛理工高校经贸学院(由于调查的困难性，选取了本学院进行调查)2、资料收集方法：采纳问卷调查方法调查。
向所取得的样本中的个体发放《高校生网上购物问卷调查》了解同学关于上网购物基本情形和状况。
3、调查方法：对经贸学院的全部同学(限于三班级以下)进行分层，分成大一，大二，大三三层，在总体中抽取容量为60的样本，在每层中进行系统抽样，依据每层样本量占总体的比重，在三层中分别抽取容量为22，22，16的样本。
随机选定某一学号后，间隔10进行抽样，得到样本。
三、调查的内容：(调查问卷附在最终一页)四、调查结果分析1、通过对样本中网购人数的调查，得到以下数据：大一同学样本中有9人进行网购，在该层中的比例为56.25%;大二的有15人，占该层的68.18%;大三的有11人，占该层的50%。
以95%的把握推断经贸学院中网购人数比例范围为45.36%～70.44%2、在没有在网上购物的同学中，有近50%的同学认为网购担心全，而在有过网购行为的同学中有97%的同学觉得网购值得信任。
另外，在前者中有92%的人会尝试网上购物。
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基于问卷调查的大学生网购安全的研究
摘要随着网络的普及和电子商务的发展，大学生网络购物的安全问题日益凸显。
本文通过分析网购各个参与主体存在的安全问题，不仅以纸为媒介的调查方式，项目还采取以网络为媒介的电子调查方式，通过在问卷星网站发布调查问卷，并分享链接至微信朋友圈、微博、人人网等大学生日常社交网站，收集全国范围内大学生的信息进行分析。
关键词大学生；网购安全性；调查问卷；电子商务
1 大学生网络购物安全现状
当下大学生网络购物存在的问题，存在于网购的各个环节中，但是其实质和核心是诚信问题。
网上销售的商品良莠不齐，不良网店卖家为了吸引消费者，往往美化图片，夸大宣传，更有甚者还以次充好，恶意进行虚假宣传，直接销售假冒伪劣商品。
网购中消费者的订货信息、支付信息通过网络来传输，因此在网络传输过程中容易受到计算机病毒、网络黑客和钓鱼网站的攻击。
卖家建立的消费者信息数据库也容易受到不法分子攻击，造成信息泄露。
网络购物存在地域虚拟性和不确定性，当大学生遇到纠纷时，网购的取证难、举证难、跨地域和部门维权难等问题使得售后服务难以得到保障。
网购商品的配送基本外包给第三方进行，因此在商品配送过程中，商家和消费者都无法对商品进行有效监控，商品“被虐待、被摧残”成为普遍现象。
2 从大学生层面分析大学生网购安全性
据中国电子商务研究中心监测，截至2014年5月我国网购人数已达3亿人，网商数量超过8300万家。
而据亚马逊中国的报告显示，截至2014年底，25岁以下的网购用户人数占总用户的35%，其中逾九成用户有本科及本科以上学历。
由此可见，大学生网购用户已成为网购大军的不可或缺部分，分析他们的消费行为能帮助大学生了解网购存在的安全隐患，使他们能够正视网购安全问题，养成良好的网购习惯，规避网购风险[1]。
2.1 在大学生层面上大学生网购存在的问题分析
大学生作为还未真正步入社会的群体，辨别社会潜在危险的能力还不足，因此在网购时他们往往是除了老年人以外最容易受到侵害的对象。
目前，我国拥有3000多万的在校大学生，其中近九成都有个人电脑以及智能手机并且有过网购的经历。
经过调查发现，目前大学生中男女生网购人数各占网购人数的44%与56%，且女生的网购次数明显高于男生。
大学生网购的商品主要集中在文体用品、数码产品、服装、饰品、化妆品、食品等方面。
由于男生对电子设备掌握度较高，热衷于网络游戏，加之考虑到恋爱方面的因素，男生在电子产品、团购、礼物方面支出高于女生，相比之下女生网购物品的品种比较复
杂，大多集中在服装、零食、化妆品、饰品等，因此女生的网购行为要复杂于男生。
2.2 在大学生层面上大学生网购存在的问题应对策略
根据以上的分析可以得出，在大学生层面上，大部分网购的不安因素是可以人为避免的。
归根结底避免这些问题的发生要从两方面入手：自身习惯与约束和外部环境。
自身习惯与约束方面，大学生应该从实际出发，结合自身的实际情况，改正自己的不良购物习惯，特别是要注意网购时登陆、结账、收件三个环节中对个人信息的保护，避免因自身的原因导致个人信息泄露。
另外还要及时了解最新的网购安全防护知识，做到防患于未然。
3 从商家或网站层面分析大学生网购安全性
3.1 在商家或网站层面上大学生网购存在的问题
（1）商品质量安全问题
网上销售的商品主要以图文等信息的形式提供给消费者，不良网店卖家为了吸引消费者，往往美化图片，夸大宣传。
消费者不能像实体店购物那样去感知、鉴别和选择商品，难以把握商品的真实情况，进而不易买到满意的商品，使买卖双方的关系恶化，影响经济。
据调查数据显示：82.5%的大学生买家表示网购商品与购物网站上的图片不相符，40%觉得自己曾经买到过仿冒品。
而更多大学生表示曾经网购的商品存在产品标志和使用说明不合格，没有商品名称、厂名厂址，甚至没有中文标示等情况。
当发生上述问题时，24.1%的大学生买家表示会自认倒霉，但无论是自认倒霉或是进行退货维权，都难以从根本上追究经销者的相关责任。
京东商城对某品牌化妆品的未授权销售事件及网络频繁曝出的聚美假货事件直接体现了这些问题。
（2）商家诚信问题
许多商家存在交货延迟及不履行承诺等售后不诚信问题。
卖家承诺付款后会在一段时间内发货，但买家在承诺期限内未能查询到物流信息，或卖家很长时间才进行发货。
在网上提醒卖家发货却得不到积极回应的问题，严重降低了顾客对商家的信任度。
一些商家在介绍产品时都会对商品承诺质量有保障，但在商品出现问题时却未能提供有效解决办法，处处推卸责任，使售后服务的承诺成为一纸空文，造成消费者与商家关系持续恶化。
据调查分析显示：18.69%大学生买家表示有过付款后未收到货物经历，
38.64%买家表示曾遇卖家发错货，31.57%买家曾遇货物有损坏商家不负责的情况。
可见商家诚信问题是大学生网购存在的一大安全隐患。
5 从网购支付层面分析大学生网购安全性
5.1 在网购支付层面上大学生网购存在的问题
（1）个人信息安全问题
据调查显示，目前有57.07%的大学生消费者在网购结束时不会及时退出个人账号，40%以上的大学生消费者会使用公共WIFI进行网购。
现有不法分子在消费者网购时，利用与银行网站相类似的网络页面，盗取银行卡密码等私人信息，然后通过网上转账的方式将资金转走，导致消费者在支付的过程中受到损失。
另外，黑客、IP木马炸弹、红包病毒的攻击让消费者在支付的过程中防不胜防。
木马潜伏在计算机中，时刻监视用户的一举一动，从而盗取账户密码和信息。
而黑客，则利用系统漏洞、用户的安全意识薄弱，入侵用户的计算机，盗取用户的相关信息和密码，导致网民在网上支付受损。
安全问题已经成为影响网上支付发展的主要因素。
（2）支付過程系统的风险
据调查结果显示，17.93%的消费者从不打开网购保护软件，8.84%的消费者经常修改支付密码，有62.12%的消费者不了解利用公共WIFI支付的风险并且有40.91%的消费者会使用公共WIFI进行网上支付行为。
这无疑为电子扒手以及黑客窃取网络地址、盗取支付者信息以及非法转移他人财产提供了肥沃的土壤。
随着第三方移动平台的流行，非法分子通过消费者支付时所在的公共WIFI环境，潜入消费者的手机客户端盗取个人信息并进行非法转移消费者的银行资金的现象逐渐常态化。
5.2 在网购支付层面上大学生网购存在的问题应对策略
在开发网上支付系统问题上，金融机构应该自始至终将支付体系的安全性放在首位。
网上支付信息的安全主要包括三个方面，即信息的保密性、真实完整性和不可否认性。
要提高网络安全，首先要制定有关上网的控制措施，包括数据保护、数据备份、灾难恢复、设备维护、密码管理、网络监控、系统日志等，以及各种预防性措施，从根本上杜绝风险隐患。
还应配套建立网上支付系统的统计和信息披露制度及现场和非现场检查制度[2]。
6 结论
通过我们的调查研究发现，大学生网购行为依然有一定的危险性，不论是甄别商品的质量、自身金钱的保障还是保护自身隐私都存在很大隐患。
我们还需要加强电子商务安全相关技术的研究工作，并延伸到物流、供货商等相关环节的体系完善，使电子商务时代的网络购物得以安全发展。
参考文献
[1]陈华敏.大学生网购消费行为调查[J].科教导刊，2014，（3）：27-28.
[2]刘健，王海雁，李奉霞.多元价值观背景下“90后”大学生网购行为分析[J].商业研究，2013，（8）：74-74.。