常见视频故障处理

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视频监控系统三大常见故障解决方法

视频监控系统三大常见故障解决方法

视频监控系统三大常见故障解决方法一、监控画面卡顿1、监控画面卡顿原因一:摄像机自身原因网络摄像机生产厂家本身技术存在缺陷,生产出来的的网络摄像机长时间运行后会出现延时比较大的现象,大大超过了国标要求的延时时间,给人感觉画面卡顿,只有给摄像机断电后才能恢复正常,对于这种情况建议大家选择大品牌的设备,而且售后有保障的监控产品品牌。

原因二:解码器的解码能力不足对于使用网络高清硬盘录像机显示存储的客户来说,选择的网络高清硬盘录像机的解码能力也会影响到画面的流畅性,如果连接画面超过解码器的最大解码能力,或者硬盘录像机选择的核心芯片本身处理能力不强,都会导致画面卡顿的现象。

原因三:NVR资源不足很多监控项目,大家喜欢将NVR满载,或者接入摄像机的像素过高,超出了NVR的能力,就会出现NVR资源不足,可能会引起画面卡顿或不显示,可以稍微降低码流或减少接入量来解决。

原因四:网线质量太差或距离太远使用的网线质量太差,不是采用无氧铜质材料。

一般正规国标网线最远传输距离建议不要超过100米,而劣质网线的传输性能更会大打折扣,如果采用了劣质网线,前期画面可能一切正常,后期随着线路的氧化衰减,容易导致信号传输丢包,时断时连,画面卡顿等现象。

这种情况建议在施工中选择质量好的国标网线,可以通过测试百米电阻来判断网线好坏。

原因五:交换机的选择以及网络结构不合理交换机的选择也会直接影响到画面的流畅性,如果选择的交换机为非线速交换机,就会导致画面卡顿。

选择交换机时不能单单只看包转发率、与背板带宽,尤其是核心交换机的选择,目前国内的很多厂家对于包转发率与背板带宽这两个数据标的很虚,不能够反映出交换机的真实性能,所以在选择核心交换机时务必选择大品牌,详细了解交换机的用途与参数。

建议8个点以下可使用百兆交换机,8个点以上需使用带千兆上传口的交换机。

超过50个点位就需要三层汇聚网络结构,核心交换机需为大牌子,这个很多朋友为了省钱选择了一些小牌子,在后期出现故障都找不到原因。

如何处理视频会议中的技术故障和常见问题?(五)

如何处理视频会议中的技术故障和常见问题?(五)

视频会议已经成为现代社交和工作中不可或缺的一部分。

在疫情期间,它更是被广泛应用于教育、会议、娱乐等领域。

然而,技术故障和常见问题的出现可能会使视频会议变得糟糕。

在本文中,将讨论如何处理视频会议中的技术故障和常见问题。

一、摄像头问题摄像头是视频会议中最常见的问题之一。

有时候,参与者的摄像头可能无法正常工作,导致无法与他人分享画面。

解决这个问题的一个简单方法是检查摄像头的连接。

确保摄像头已正确连接到计算机或设备,并且未被其他程序占用。

如果问题仍然存在,可以尝试重新启动计算机或设备,或更新摄像头驱动程序。

二、音频问题音频问题也是视频会议中常见的技术故障之一。

有时候,参与者可能无法听到其他人的声音,或者其他人无法听到自己的声音。

首先,检查扬声器或耳机是否正确连接并打开音量。

其次,确保麦克风正常工作并处于启用状态。

如果仍然存在问题,可以尝试将音频设置调整为默认设置,或者重启计算机或设备。

三、网络问题网络问题是影响视频会议的另一个常见因素。

一个稳定的网络连接对于视频会议的顺利进行至关重要。

如果视频会议出现卡顿、延迟或断开连接的问题,首先检查网络连接是否稳定。

确保无线网络信号强度良好,或者考虑使用有线连接。

关闭其他占用带宽的应用程序,可以提高视频会议的网络性能。

此外,定期更新网络驱动程序和路由器固件也可以改善网络连接质量。

四、屏幕共享问题在视频会议中,屏幕共享是与他人分享内容的常见功能。

然而,有时候参与者可能无法共享自己的屏幕或无法看到他人共享的屏幕。

解决这个问题的一种方法是确保屏幕共享选项已正确设置。

检查屏幕共享设置,并确保选择了正确的屏幕或应用程序进行共享。

如果问题仍然存在,可以尝试退出视频会议并重新加入,或者尝试使用其他屏幕共享工具。

五、会议记录和笔记在视频会议中,对于会议记录和笔记的需求是很常见的。

有时候,参与者可能无法保存会议记录或笔记。

为了解决这个问题,可以考虑使用会议工具自带的保存功能,或者使用其他外部应用程序进行记录和笔记。

如何处理视频会议中的技术故障和常见问题?

如何处理视频会议中的技术故障和常见问题?

视频会议已经成为了现代生活和工作中必不可少的一部分。

无论是学习、工作,还是与亲朋好友交流,视频会议都能给我们提供一个便利的平台。

然而,与其它技术一样,视频会议也不可避免地会遇到一些技术故障和常见问题。

在本文中,我们将讨论如何处理视频会议中的这些问题。

第一,常见问题之一是视频会议连接问题。

有时候,当我们试图加入一个视频会议时,会发现自己无法成功连接。

这可能是因为网络连接不稳定,或是会议软件发生故障。

解决这个问题的一个简单方法是尝试刷新网页或重启会议软件。

另外,确保你的网络连接稳定也非常重要。

如果这些方法仍然没有解决问题,我们可以尝试联系会议的组织者,向他们咨询可能的解决办法。

第二,视频和音频质量问题也是视频会议中常见的故障。

在视频会议中,如果我们遇到画面模糊、声音断断续续的问题,会极大地影响我们的交流体验。

为了解决这个问题,首先要确保视频会议软件和相机麦克风的设置是正确的。

还有,保持网络连接的稳定也是非常重要的。

如果这些还不能解决问题,可能是由于网络带宽不足或设备性能不佳所致。

可以尝试关闭其他占用网络资源较多的应用,或是更换更强大的设备来解决这个问题。

第三,屏幕共享问题也是视频会议中常见的困扰。

有时候,我们可能无法成功共享自己的屏幕给其他与会人员。

通常,这是由于会议软件设置问题造成的。

为了解决这个问题,我们可以在会议软件的设置中检查屏幕共享选项是否开启。

另外,确保自己有足够的权限来进行屏幕共享也是非常重要的。

如果问题依然存在,我们可以尝试重新启动会议软件或换一个不同的会议软件来解决。

第四,关于沟通问题也是视频会议中的难题。

在视频会议中,人们常常会出现打断、同时说话、音频不清晰等问题。

要解决这个问题,有一些技巧是非常有帮助的。

首先,我们应该尽量避免打断别人的发言,尊重对方的发言权。

其次,在发言之前,先确认自己的麦克风是否开启,并且放置在远离噪音的位置。

最后,如果对方的音频质量不好,我们可以尝试降低语音的音量,或是调整耳机的设置。

如何处理视频会议中的技术故障和常见问题?(三)

如何处理视频会议中的技术故障和常见问题?(三)

视频会议已经成为现代工作中不可或缺的一部分。

然而,我们常常会遇到一些技术故障和常见问题,这不仅会影响会议的效率,还可能导致一些尴尬的局面。

本文将从技术故障和常见问题的处理方法入手,为大家分享一些解决视频会议问题的经验。

1. 网络连接问题:腾讯会议、Zoom、微软Teams等视频会议软件都需要稳定的网络连接。

如果你经常遇到网络连接问题,可以尝试以下解决方法:- 检查网络连接稳定性,确保无其他设备占用大量带宽。

- 如果使用无线网络,尽量靠近无线路由器,或者使用网线连接。

- 尝试重启路由器和电脑,有时候简单的重启就能解决问题。

- 如果无法连接视频会议软件,可以尝试使用手机热点或者其他网络进行连接。

2. 麦克风和扬声器问题:视频会议中,麦克风和扬声器是至关重要的设备。

如果你遇到无声或声音质量差的问题,可以尝试以下方法:- 检查麦克风和扬声器的连接是否正常,或者尝试使用其他设备。

- 在视频会议软件中,检查音频设置是否正确,例如麦克风和扬声器选项。

- 调整音量大小和音质,有时候音频设置可能需要进行微调。

- 如果使用耳机和麦克风组合设备,确保插入正确的插孔。

3. 图像质量问题:视频会议中,清晰的图像质量对于有效的沟通非常重要。

如果你遇到图像模糊或者延迟的问题,可以尝试以下方法:- 检查摄像头的连接是否正常,或者尝试使用其他摄像头。

- 在视频会议软件中,检查视频设置是否正确,例如分辨率和帧率选项。

- 关闭其他占用大量带宽的应用程序,确保视频会议软件有足够的资源运行。

- 尝试调整光线和背景,有时候改变一下拍摄环境可以改善图像质量。

4. 其他常见问题:除了上述的技术故障,视频会议中还会遇到其他常见问题,例如忘记会议ID和密码、无法共享屏幕、参会人员太多导致混乱等。

针对这些问题,可以尝试以下方法:- 预先准备好会议ID和密码,并发送给参会人员,避免忘记。

- 在视频会议软件中,查找并了解屏幕共享的操作步骤,以便在需要时快速共享。

视频会议系统常见故障处理

视频会议系统常见故障处理

视频会议系统常见故障处理摘要:随着5G时代的到来,现代通信技术得到迅猛发展,特别是近年来受到新冠疫情的影响,视频会议系统在远程教学、异地会诊、视频指挥等活动中起着举足轻重的作用,为人们提供了一种高效、便捷的沟通手段。

本文基于标准硬件视频会议系统,详细阐述了故障分类以及常用的故障处理流程和方法,同时,列举了视频会议系统两例典型音视频故障的处理过程,对于操作维护人员具有一定指导意义。

关键词:视频会议 DSP 故障处理基于硬件的视频会议系统采用“DSP+控制软件”的方式,利用现有的通信网络和音视频编解码技术,将音视频信息经过处理后传输给远端,同时接收远端的音视频信息,让即使身处异地的人们也能实现面对面的交流。

其硬件组成包含多点控制单元MCU、会议终端及其附属设备,组网方式有点对点和多点会议两种,具有传输速率快、性能可靠等优点。

因此,常用于政府、军队及司法机关等行业。

同时,由于这类视频会议系统涉及的设备种类多,线缆和接口复杂,在实际电视电话会议保障中,故障的出现具有突发性和复杂性等特点,这也给维护工作带来一定的难度。

因此,只有掌握视频会议系统的拓扑关系、常用故障排查和处理方法,才能在故障发生的极短时间内,判断和处理故障,使会议正常召开。

一、视频会议系统常见故障分类常见的视频会议系统故障分类方法有两种,一种是从业务类型的角度看,视频会议系统主要实现的是声音和图像信号的交互,因此,可以将视频会议系统的故障分为音频故障和视频故障两种;另一种是从系统组成的角度看,常见的视频会议系统由多点控制单元MCU、会议终端、音频输入设备、音频输出设备、视频输入设备、视频输出设备、各种音频和视频处理设备以及传输线缆构成,因此,可根据设备类型,将视频会议系统的故障分为硬件设备故障和传输网络故障,其中传输网络故障不仅包含各会场间传输链路的故障,也包含单个会场内部各设备之间传输线路的故障。

二、视频会议系统故障处理流程视频会议系统结构复杂,涉及的设备多、线缆多、传输节点多、网络选择多,故障的排查处理过程较为复杂,需要在掌握视频会议系统工作原理的基础上,遵循“一查看、二询问、三思考、四动手”的原则,结合日常会议保障经验,不断进行总结和归纳。

视频监控系统传输常见故障分析

视频监控系统传输常见故障分析

传输过程中的干扰造成的故障1、视频传输中,最常见的故障现象是50 周的工频干扰。

表现形式是在监视器的画面上出现了一条黑杠或白杠,并且向上或向下慢慢滚动。

这种现象多半是由系统产生了地坏路而引入了50 周的工频干扰(交流电的干扰)所造成的。

需要一提的是,有时由于摄像机或控制主机(矩阵切换器)的电源性能不良(或局部损坏)也会出现这种故障现象(有时也会出现二条黑杠或白杠),因此,在分析这类故障现象时,要分清产生故障的两种不同原因。

要分清是电源的问题还是地环路的问题,一种简易的方法是,在控制主机上,就近只接入一台电源没有问题的摄像机输出信号,如果在监视器上没有出现上述的干扰现象,则说明控制主机无问题。

接下来可用一台便携式监视器就近接在前端摄像机的视频输出端,并一台台摄像机逐个检看,以便查找有否因电源出现问题而造成干扰的摄像机。

如有,则进行处理。

如无,则干扰是由地环路等其它原因造成的。

2、监视器上出现木纹状的干扰。

这种干扰的出现,轻微时不会淹没正常图像,而严重时图像就无法观看了(甚至破坏同步)。

这种故障现象产生的原因较多也较复杂。

大致有如下几种原因:视频传输线的质量不好,特别是屏蔽性能差(屏蔽网不是质量很好的铜线网,或屏蔽网过稀而起不到屏蔽作用)。

与此同时,这类视频线的线电阻过大,因而造成信号产生较大衰减也是加重故障的原因。

此外,这类视频线的特性阻抗不是75Ω,以及分布参数超出规定也是产生故障的原因之一。

这种故障原因,既难判断,又因判断后由于已施工完毕(布线已完毕),故难以用换线等办法解决。

因此,选用符合标准和要求的视频电缆是必须事先保证的。

决不能因考虑省钱而购买质量差的视频电缆线,否则后患无穷。

由于上述的干扰现象不一定就是视频线不良而产生的故障,所以判断是要准确和慎重。

只有当排除了其它可能后,才能从视频线不良的角度去考虑。

判断的方法是,在排除其它可能造成这种故障的原因之后,有条件的话,把剩余的这种视频电缆(如无剩余,则只好在系统中截取一段这样的电缆)送到检验部门去检测。

监控系统常见故障及处理方法

监控系统常见故障及处理方法监控系统常见故障及处理方法⒈系统无法登录⑴密码错误处理方法:确认输入的密码是否正确,如果忘记密码可以使用密码重置功能或联系系统管理员重置密码。

⑵用户名不存在处理方法:确认输入的用户名是否正确,如果忘记用户名可以联系系统管理员获取正确的用户名。

⑶网络连接问题处理方法:检查网络连接是否正常,确认网络设置是否正确,如网络连接正常但无法登录,建议联系网络管理员处理。

⒉视频无法显示⑴摄像头故障处理方法:检查摄像头是否正常工作,可以尝试重启摄像头或更换摄像头。

⑵视频传输故障处理方法:确认视频传输设备是否正常工作,可以尝试重启设备或更换设备。

⑶视频解码故障处理方法:检查视频解码器是否正常工作,可以尝试更新解码器或重新安装解码器。

⒊报警功能异常⑴报警设置错误处理方法:检查报警设置是否正确,包括报警类型、报警条件等,如果设置错误可以进行修改。

⑵报警设备故障处理方法:检查报警设备是否正常工作,可以尝试重启设备或更换设备。

⑶报警通知失败处理方法:检查报警通知设置是否正确,包括通知方式、通知对象等,如果设置正确但通知失败可以联系通知服务提供商解决。

⒋日志记录异常⑴日志存储故障处理方法:检查日志存储设备是否正常工作,可以尝试重启设备或更换设备。

⑵日志格式错误处理方法:检查日志格式是否正确,如果格式错误可以进行修正。

⑶日志记录功能关闭处理方法:确认日志记录功能是否开启,如果关闭可以进行开启。

附件:无法律名词及注释:⒈登录:用户使用合法的身份信息进入系统的过程。

⒉摄像头:监控设备,用于拍摄和传输视频信号。

⒊视频传输设备:用于将摄像头拍摄的视频信号传输到监控系统的设备。

⒋解码器:对视频信号进行解码的设备,将数字信号转换为可显示的视频信号。

⒌报警设备:用于监测特定事件并触发报警的设备,通常包括传感器、触发器等。

⒍报警通知:当监控系统检测到异常情况时,通过各种方式通知相关人员或部门。

⒎日志记录:对系统操作、事件等进行记录和存储的功能。

弱电工程视频监控系统常见故障及解决方案,别在自己瞎琢磨了!

弱电工程视频监控系统常见故障及解决方案,别在自己瞎琢磨了!1. 问:如何使用IE浏览器连接IPC?答:使用IPC的IE插件可对IPC设备进行相关设置,但首先要确保使用IE插件的计算机与IPC设备在同一个局域网中,当不确定时,可使用网络命令“ping”检查网络是否通,然后说明书操作步骤即可。

2、问:为什么IPC白天图像正常,夜视漆黑?答:IPC白天图像正常说明IPC是正常工作的,如果夜视漆黑,首先可以通过录像机或者JNVR检查IPC是否是设置了一直彩色或者彩色模式(时间设置不对),可以通过设置为自动或者定时彩色模式(正确时间设置),或者进行恢复出厂;如果是升级后出现无法切换的情况,请在官网下载相应的升级文件进行升级修复。

如果正确设置后问题依旧,请检查通电后是否听到咔咔的CUT切换声,遮住光敏电阻,红外灯是否开启,如果红外灯没有开启,如果没有,则需要返修;3、问:IPC或NVR显示密码错误,又忘记了正确的密码怎么办?答:可以记录显示的错误码,在官网的在线技术支持或者小维社区的自助服务,通过错误码获取临时帐号密码,重新设置帐号密码。

注:错误码只有在您跟录像机本地操作,或者远程的录像机以及摄像机在同一网段才会显示,获取的临时密码三天有效。

4、问:球机安装好后发现云台不受控制怎么办?答:排查与解决该问题,请从以下三点开始:①查看球机的图像是否流畅无卡顿,最好能使用录像机的网络小助手或者电脑PING功能检查是否有丢包的情况,如果有,则需要检查网络是否网线或者水晶头做得不好,或者是交换机处理能力不足。

②如果球机网络没有问题,以及出现夜间控制不好,或者云台自己转动的情况,需要检查球机的供电,尽量不要使用电源延长线和自配的适配器,容易因为功率不足影响球机云台。

③如果您使用的是onvif的录像机或者客户端,可以先用中维高清监控系统测试球机是否正常,如果中维高清监控系统可以正常控制,则可以判断是因为onvif协议的关系造成,可以选用中维产品或者联系我们进行优化。

监控系统常见故障及处理方法(ppt)

• 首先进入菜单看每一个摄 像头都是否开启了录像功 能,系统一般默认是自动 录像,但由于有些操作员 误操作取消了录像,需要 进入菜单重新设置。
• 如果开启了录像功能还是 无法回放则需要检查录像 机与硬盘连接是否正常。
视频监控系统常见故障及处理方法
• 监视器上一条黑杠或白杠,向上或向下慢慢滚 动
• 要分清其原因所在,一种简易的方法是,在控制主 机上,就近只接入一台电源没有问题的摄像机输出 信号,如果在监视器上没有出现上述的干扰现象, 则说明控制主机无问题。接下来可用一台视频测试 仪就近接在前端摄像机的视频输出端,并逐个检查 每台摄像机。如有,则进行处理。如无,则干扰是 由地环路等其它原因造成的。
• 控制键盘无法控制高速球旋转
• 出现这种情况首先是检查高速 球机的控制线与云台是否连接 好,如果控制线连接正常则可 以检查高速球的地址码是否和 矩阵地址码一致。如若不一致 则需要将其调整一致。
• 室外云台因环境温度过高、过 低、防水等措施不良而出现故 障甚至损坏。
视频监控系统常见故障及处理方法
• 录像机无法回放录像
监控系统常见故障及 处理方法(ppt)
优选监控系统常见故障及处理方 法
主要内容
视频监控系统概述
• 视频监控系统是安全技术防范体系中的一个重要
组成部分,是一种先进的、防范能力极强的综合系统。 它可以通过遥控摄像机及其辅助设备(镜头、云台等) 直接观看被监视场所的情况;可以把被监视场所的图 像内容、声音内容实时传送到监控中心,使被监视场 所的情况一目了然。同时,视频监控系统还可以与防 盗报警等其它安全技术防范体系联动运行,使防范能 力更加强大。
监控系统主要设备
监控系统组成及系统原理图
视频监控系统主要由前端监视设备(摄像头)、 传输设备(视频光端机、视频线、光纤)、后端存 储(硬盘录像机)、控制(矩阵、控制键盘)及显 示设备(监视器)这五大部分组成,其中后端设备 可进一步分为中心控制设备和分控制设备。前、后 端设备有多种构成方式,它们之间的联系也可称作 传输系统,可通过电缆、光纤、等方式来实现。

监控摄像机常见故障和解决方法

监控摄像机常见故障和解决方法常见监控摄像机故障与解决方法1.无法开机或显示屏幕黑屏:-检查电源线是否插好,供电是否正常;-检查视频线是否连接正确并插紧;-检查摄像机是否受损,可以将其连接到其他设备上进行测试。

2.图像质量模糊或画面颜色异常:-清洁摄像机镜头上的灰尘或污渍;-调整摄像机的聚焦以获得清晰图像;-检查摄像机的色彩设置,确保其与其他设备一致。

3.画面频繁闪烁或滚屏:-检查电源供应是否稳定,尽量避免共线干扰;-调整摄像机的曝光设置,确保其与当前环境光照相适应;-安装电源滤波器或线缆抗干扰装置。

4.画面卡顿或延迟:-检查网络连接是否正常,确保网络带宽足够;-降低摄像机的分辨率以减少数据传输量;-检查存储设备是否过载,及时清理或更换存储设备。

5.无法远程查看或录像文件丢失:-检查网络设置是否正确,确保端口映射和路由器设定正确;-检查存储设备是否正常,存储容量是否足够;-检查录像设备的存储路径是否正确,录像文件是否被意外删除。

6.声音异常或无法录音:-检查麦克风连接是否正常,确保麦克风的供电是否正常;-调整摄像机的麦克风收音灵敏度,以适应不同的录音环境;-检查录音设备的存储路径是否正确,存储设备是否正常。

7.温度或湿度问题:-摄像机不适合在极端温度或湿度条件下工作,应选择适宜的工作范围;-安装风扇、冷却设备或加热器以调节温度;-使用具有防潮功能的防护箱或摄像机外壳,确保设备不受潮气影响。

8.遭受恶意破坏或损坏:-安装摄像机在不易被破坏的地方,并加装防护罩或外壳;-增加报警装置和监控系统的安全性,防止未经授权的人员进入;-定期巡视和维护监控设备,及时发现并处理潜在的问题。

总之,掌握常见的监控摄像机故障和解决方法,对于管理和维护监控系统至关重要。

通过及时的故障排除和维修,可以确保监控摄像机的正常工作,提高安全性和保护性能。

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常见视频故障处理
编码器注册和视频转发流程

编码器
转发服务器MDU接入服务器
CGS

向接入注册
注册返回

SIP注册
SIP注册返回

编码器注册两次,先注册接入服务器,注册成功后设备上线。接入注册返回信息包括编码器
所属转发的IP端口,然后向转发注册。SIP注册成功就可以请求视频了。

编码器转发服务器客户端
视频流
存储服务器

不经过转发
编码器完成模拟图像的编码上传,传输方式常见的选择TCP、UDP、RTP或者组播。转发接
收编码器码流后分发给客户端和存储服务器。选择摄像头不转发,编码器直接把码流传给客
户端。

故障处理
1. 查看客户端状态栏

状态栏图标显示当前状态,后面是数字为客户端接收到的实时码流大小。如果显示
码流大小正常,但是图像出不来可能是机器的解码控件安装有问题,可以重新安装客户
端,或者重新注册播放控件。其它厂家的编码器解码控件如果我们的客户端没有打包在
客户端,那么在播放时会提示COM控件未注册,这种情况需要注册编码器厂家播放控
件。
regsvr32 ****.dll
状态栏在有丢包时会显示丢包率%。丢包一般是网路带宽不够造成的。
这种请求失败的原因可能是编码器没有完成sip注册,也可能是客户端不能正常访问转
发服务器,例如在移动内网需要翻墙才能访问转发。

显示无视频信号,编码器的OSD显示正常,这种情况是编码器没有视频输入。检查摄像
机和视频线。

看视频卡,不流畅的诊断。
可能原因1.传输有问题 ping
tracert
2.带宽不够

3.前端编码器有问题
2.检查编码器的SIP注册状态
使用工具DispatchServerViewer可以查看服务器信息和编码器信息。
刷新设备列表,点击编码器PUID可以查看编码器SIP注册状态,转发接收到编码器的
SIP注册消息后显示注册成功。

编码器上查看SIP注册状态:
Telnet到编码器上
# showpu
pu status CSG registed, SIP registed. rumtime 2010-08-26 19:15:19
heart period = 30 enable heating 1
MDU 120.199.120.214:port 5060
CGS 211.140.6.186:port 8000
有些型号编码器不支持telnet或者不支持showpu命令,通过的配置工具查看sip注册状
态。
如果SIP注册不成功,首先检查编码器到转发的通讯是否正常。使用编码器IP测试,首
先是ping通,然后需要使用DispatchServerViewer来测试SIP。现在平台使用的UDP 5060或
者UDP 5061,很多防火墙和路由器会对5060做处理,导致SIP注册异常,可以考虑把SIP端
口换成5061,在管理客户端修改服务器sip端口,重启服务器即可。SIP测试可以通过
DispatchServerViewer工具做,UDP端口是不能通过telnet来测试的。看协议返回情况,如
果返回ERROR就是注册成功,如果没有返回消息就需要检查防火墙UDP 5060端口有没有打
开,或者需要改成5061。服务器3.70.004之前版本存在linux集群下SIP返回经过防火墙后
编码器收不到,最好升级版本。
3.MTU问题
视频采用TCP传输的视频有些视频可以看到有些看不到。可能是路由中某一跳的mtu值小
于1500。


Ping转发服务器,看是否是MTU小于1500的问题。
方式:在命令行输入 ping 10.72.13.197 –l 1472 –f,如果能ping通,则不是这个问题,
如果提示“Packet needs to be fragmented but DF set”则为MTU小于1500.如图

出现这个问题后,需要找到那个路由出问题了。
方法:tracert 转发服务器,对出现的每个路由进行上面的ping操作,看那个MTU小于1500,
找到后通知用户。
Linux主机上ping 12.22.123.1 –s 1500
修改mtu值:
有些编码器可以修改mtu值,

如果编码器mtu值的可以修改服务器的mtu值,mtu值是传输双方协商,修改一方即可。
Windows主机修改mtu:
1. 在 『开始』>『运行』中,键入regedit,点确定;
2. 选择『HKEY_Local_Machine』>『SYSTEM』>『CurrentControlSet』>『Services』>『Tcpip』>
『Parameters』>『interface』;
3. 在 interface 底下可能有很多的选项,你一个一个的去看,会有一个选项与你的网卡的 IP
相同,那个就是你要挑选的选项啦!然后同样的在该选项上选择『编辑』>『新建』>『DWORD
值』之后,建立一个名为『MTU』的DWORD,然后双击修改,选择十进制,填入合适 MTU
值,确定!重启计算机才能生效
Linux主机修改mtu
#ifconfig bond0 mtu 1460
不用重启即可。

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