心理学

社会心理学第一章1、麦独孤观点，本能“是遗传而来的或是本有的一种心理而兼生理的倾向”，“是支持人们身心活动并且管束人们行为的本源”；由本能激动而引起的本能心理历程都有情的一面去唤起原始的情绪，本能与情绪的结合成为人心底层组织的动力来源。

2、冯特观点，心理学分为实验心理学和民族心理学。

对人类社会的发展规则之研究，应当重视横在人类群体生活的普遍发展和共同精神产物之底部的心理过程，并认为共同精神基于普遍价值的形成，具有交互作用的特性，而“对人类社会的精神交互作用事实进行发生、发展上的研究，是民族心理学的课题”。

语言是社会的产物。

而非个人的产物3、奥尔波特：直接批判“群体心”，即“群体谬误”，认为除了个人心理不存在群体心理；社会心理学是心理学的一部分，社会心理学是研究个人行为中对他人有刺激或者接受他人刺激所发生的行为反应及意识，是研究个人的社会行为和社会意识的。

并提出了社会促进概念用以说明“群体对个体运动的影响”。

第三章人际关系一、人际交往内涵、定义：在社会生活中，人们运用语言符号系统或者非语言符号系统相互之间交流信息、沟通情感的过程就是人际交往2、人际关系的特点：1）个人性2）直接可感性3）情感性：联合的情感和分离的情感二、人际关系维度与中国社会中的人际关系类型1、人际关系的两个基本维度情感上的“亲疏”与地位上的“尊卑”是人际关系中两个最基本的维度。

当互动双方在“尊卑”维度上表现出互补性，而在“亲疏”维度上表现出对等性时，双方关系比较和谐；相反，当互动双方在“尊卑”维度上表现出对等性，而在“亲疏”维度上表现出对立性时，双方关系容易紧张。

中国社会中的人际关系类型(1)既有关系与交往关系。

(2)情感关系、工具关系与混合关系。

(3)家人关系、熟人关系和生人关系。

(4)核心区、可靠区及有效区。

社会测量法具体程序（美国莫雷诺于20世纪30年代首创）具体程序：第一步，确定测量目的。

第二步，确定测量变量。

第三步，确定选择方法。

第四步，编制测量问卷。

第五步，实施测量。

第六步，测量结果的统计处理第三节人际关系的形成与发展影响人际吸引的因素1、相貌的吸引人类长期的进化过程中获得了对美貌的偏好外貌常使人发生认知偏差，产生晕轮效应，小女孩和法官的实验2、正面的互动对他人表达赞美、表现出喜欢是增进人际吸引的有效途径，得失效应，决定对赞美者喜欢程度的，不只是总量，还有赞美的变化量。

3、相似性相似主要指在价值观、态度、信念、兴趣、文化程度、社会背景等方面的相似。

相似导致吸引的原因1）物以类聚2）强化理论3）人们以为与自己相似的人会喜欢自己4、互补性1）互补是建立在态度、价值观等相似基础上的，在脾气性格等方面的互为补充，是以两个人的特征可以相互满足对方的需要为前提条件的。

2）角色相同是相似对人际关系起较大作用，不同角色时，互补起重要作用第四节关系对应性与协调性研究人际冲突的意义（1）可以让我们认识到冲突是一件很寻常的事情。

（2）可以提高我们管理冲突的能力（3）使我们认识到人际冲突对于个人成长的重要性。

（4）有利于提高人际关系的质量和家庭生活的满意度。

（5）有利于维持和改善个人的健康。

利他行为概述1）定义：是一种自发形成的把帮助别人当作唯一的目的，且不期望任何外在酬赏的社会行为。

内在酬赏是指自我给予的强化，是一种精神上的和道德上的强化，如帮助他人的行为而感到自我满足、骄傲、愉快等。

亲社会行为包括利他行为和偿还行为四个特征：第一，利他行为的目的是有益于他人；而不是为了自己的利益第二，利他行为是一种自觉自愿的行为；不是迫于外界的压力而做的第三，利他行为不求任何外在酬赏的期望；是一种真正的无私奉献第四，利他行为具有自我牺牲性。

它需要个人付出代价，但是个人并不会计较利他行为的决定步骤1）可能的助人者知觉到有人需要帮助2）可能的助人者决定要不要给予帮助，判断造成被助者需要他人帮助的原因——责任归因判断和判断帮助人可能得到的酬赏与需要付出的代价——对损失与酬赏的评价3）提供什么样的帮助作出利他行为利他行为的影响因素1）个人因素（1）社会角色及身份特征（2）个性特征2）情景因素（1）助人者的心境（2）他人利他行为的示范作用，1975年拉佘顿儿童捐款（3）先前的利他经验3）被救者的特征（1）性别（2）年龄（3）相貌4）社会文化因素利他行为受制于具体的社会制度和具体文化背景下的价值观和行为规范。

紧急情况下的利他行为（1）特点1、紧急情况含有伤害生命与财产的威胁成分在内，给利他带来很高的代价2、紧急情况下的事件通常是很独特的，因此需要有广博知识与非凡的能力的人参与干涉3、紧急情况下的事件是不寻常少见的，一般人在正规的日常生活中很少碰到，因此大多数人很少或者没有应付这种情况的经验4、紧急情况通常是不能预见的，因此不可能有事先干预计划，一旦事情发生，常使人措手不及5、紧急情况需要即刻的干预，稍微一延误就可能造成不幸的后果，因此使前去救助者产生紧张压力感非紧急情况下的利他行为特点：（1）没有危害生命财产的威胁存在。

（2）是日常生活中人们经常碰到的普通事件。

（3）有明显的线索表明人需要帮助。

（4）这种需要帮助的情况，不产生紧急情况下对心理和行为的压力。

旁观者效应在需要助人的情境中，存在所谓的“旁观者效应”：在有人需要紧急救助时，在场目睹此情景的人数越多，任何一个人出面相助的可能性就越小。

认知决策过程的5个步骤：①是否注意到该紧急事件。

②如何解释该事件。

③对个人责任的评估，即个人对于解决该紧急问题有多少责任。

④是否知道如何相救。

⑤决定是否采取行动。

侵犯行为1、侵犯行为的定义：又称作攻击行为，是一种有意伤害他人，引起他人生理上或心理上痛苦的行为减少侵犯行为的途径：（1）宣泄：活动宣泄、想象性宣泄、直接进攻。

（2）规范的抑制与惩罚。

（3）惩罚攻击性榜样，奖励非攻击性的榜样。

（4）减少社会坏境中的攻击性线索。

第四章社会认知社会知觉的含义社会知觉就是指个人在社会环境中对他人(某个个体或某个群体)的心理状态、行为动机和意向(社会特征和社会现象)做出推测与判断的过程。

与对物的知觉相比，社会知觉有一些独特性：(1)认知对象的独特性。

社会知觉的主体可能同时还是社会知觉的对象。

(2)对他人行为的期望会影响社会知觉过程。

社会知觉的主客体能够理解彼此间的行为对对方的利害关系，于是知觉者和被知觉者都可以有意识地操纵和利用彼此。

人能有意识的影响环境，能为达到自己的目的而力图控制环境(3)社会知觉加工过程的特殊性。

(4)社会知觉包含着自我知觉，即根据他人对自己的认知来认知自身(5) 对人的认知稳定性不如对物的认知，因为人比物更倾向于随着时间和环境而变化，使得社会知觉变得不可靠(6)社会知觉的精确性比对物的知觉的精确性更难于检验(7)对人的认知更可能失真首因效应是指人们比较重视最先得到的信息，据此对他人做判断。

近因效应则是指最新得到的信息对他人的印象形成起较强作用的现象。

晕轮效应(光环效应)当我们认为某人具有某种特征时，就会推断他也具有其他相似的或相互关联的特征，这种倾向被称为晕轮效应或光环效应。

戴恩大学生被试观产三个与他们年龄相近的人的照片的实验。

1950年凯利教师学生实验影响刻板印象唤起与使用的因素(1)一个人类别的特征越明显，与此类别相联系的刻板印象越易浮现在脑海中。

(2)对待匿名的、可互换的群体成员，易用刻板印象来知觉他们，从而忽略个人的特征。

(3)当时间紧迫，需快速对他人做出判断时，易使用刻板印象。

(4)当所获得的信息很复杂，不易分析加工时也易使用刻板印象。

(5)当人们处于极端的情绪状态，如勃然大怒时。

(6)当人们意识到对个体的判断重要，人们也许会进一步收集有关个体的信息，而不是只用有关群体的刻板印象来认识个体。

第五节对行为与事件原因的推断——归因 所谓归因就是人们利用信息对自己及他人行为的原因加以推断的过程。

第五章社会动机动机性质1、人是一个一体化的、有组织的整体，动机是完整的个人的动机，而不是人的某个部分的动机。

2、动机总是指向人类的一些基本目标或需求，有关动机的研究在某种程度上必须是人类的终极目的、欲望或需要的研究。

3、人类的基本动机是相同的，但是，用来满足这些动机或需求的方式可以因人而异、因文化而异。

4、人类的动机是复杂多样的，个体的动机与行为之间的关系不是一一对应的，而是错综复杂的。

5、人类存在无意识动机，或潜意识动机。

6、动机是一个动态过程，它是连续不断的、无休止的。

7、并非所有行为或反应都是有动机的。

8、不同性质的动机在支配和影响人的行为方面强度不同9、动机具有更替性动机分类一是生理性动机与心理性动机，二是：内在动机和外在动机(一)内在动机内在动机是指人们对某些活动感兴趣，从活动中得到了满足，活动本身成为人们从事该活动的推动力。

(二)外在动机外在动机是相对于内在动机而言的。

当个体参加某种活动的动力不是基于对此活动本身的兴趣，而是因为外在的奖赏或压力时，他就是被外在动机所驱使。

第二节几种主要的动机理论四、马斯洛的需要层次论(一)人类的主要动机1、生理需要2、安全需要3、归属和爱的需要4、尊重需要5、认知需要6、审美需要7、自我实现的需要(二)需要层次论1、生理需要；2、安全与保障；3、爱与归属；4、自我尊重和他人的尊重；5、自我实现发展的需要需要层次论①较低层次的需要优先于高层次的社会需要和自我实现需要。

②人类价值体系存在两类不同的需要，生理需求和高级需求。

③人都潜藏着不同层次的需要，但在不同的时期表现出来的各种需要的迫切程度是不同的。

④在高层次的需要充分出现之前，低层次的需要必须得到适当的满足。

五、麦奎尔的动机类型说从两个维度对动机分类：一个是内在中心—外在中心维度，另一个是认知取向—情感取向维度。

麦奎尔的动机清单1、认知性内在动机2、情感性内在动机3、认知性社会动机4、情感性社会动机第三节几种主要的社会动机成就动机是个体为了取得较好成就、达到既定目标而积极努力的动机。

亲和动机又称为结群动机，是指个人要与他人在一起，或者要加入某个团体的需要权力动机权力动机是指个体要在某些方面取得一定的支配地位的需要。

第六章社会情感第一节社会感情概述社会感情的概念社会感情是伴随整个社会心理过程产生的主观体验和感受。

社会感情由社会情绪与社会情感构成，两者有区别又有联系。

社会感情的整饰化1、在社会生活中，人们依据社会关系的规范要求或者出于策略性的考虑，有意识地控制(唤起、压抑和改变)自己的某些情感的现象，称为社会感情的整饰化。

2、戈登认为，社会感情的整饰化具有一定的群体功能，它可以加强群体的运行功能。

3、这表现在三个方面：首先，感情整饰可以允许行动具有连续性。

其次，感情整饰可以建立群体团结。

最后，感情整饰可以指出地位差异。

第二节社会情绪社会情绪是指人们对社会生活的各种情境的知觉，通过群体成员之间相互影响、相互作用而形成的较为复杂而又相对稳定的态度体验，这种知觉和体验对个体或全体产生指导性和动力性的影响。