药店陈列技巧
药店陈列技巧
一、药品陈列的概念。
1、概念：指药店为了最大限度地方便消费者购买药品，提高营业额和利润水平，利用门店
的有限资源，合理规划店内总体布局、货架摆放顺序、药品摆放位置和堆码方式，创造便于顾客购物的环境。
2、目的：
（1）提升药店整体形象，成功巧妙的商品陈列，不但可以给商品增加美感，还美化了整个零售店的面貌，提升了购物环境，容易引起顾客的好感，使购物成为一个心情舒畅的的过程。
（2）方便顾客购买，陈列的本质是将药店经营的药品摆放出来，方便顾客浏览、了解和购买，使顾客在最短的时间内以最直接的方使找到自己所需要的药品。
（3）诱发和引导消费。商品陈列具有培养顾客新的消费需求，引导顾客消费的作用。所有可以通过有选择地让消费者重点认识某种商品，诱发消费者的购买兴趣。，有经验的经营者往往会将最新的商品摆放在最醒目、最前面的位置，目的就是要将最新的商品信息告诉给顾客，以一种无声的方式对顾客的消费进行引导。
（4）促进销售，加速周转。商品陈列通过陈列架、陈列方式、灯光营造、商品价签和功能标注等辅助手段，可以突出重点推销商品的特点、性能及用途，给顾客造成强烈的视觉刺激，留下深刻印象，从而促进销售频率的增长，带动商品的及流动资金的周转
（5）体现管理水平，商品陈列的优劣，可以反映出这家药店的经营管理及专业化水平的高低，反映出药店营业员的业务水平和服务态度，可以使顾客切实感受到药店高水平的经营管理和积极的服务态度，从而更愿意来本店购药。
二、药店布局与陈列
药店布局与陈列：子零售店为了最大限度地便利顾客购买，运用一定的方法摆放上商品，展示商品，利用有限的资源规划和实施埋单搞得总体布局，创造理想购物空间的工作
1、布局原则：
（1）让顾客容易进入。如何让顾客很容易地进到店里来，是药店发挥店铺优势和魅力的前提条件。所以店铺的空间布局规划，必须首先考虑如何让顾客很容易自然的进入店中。
（2）让顾客停留更久。一般来说到门店进行指明购物的顾客大约占所有顾客的30％，有大约70％的顾客属于冲动性的购买，是受门店内商品的陈列、功能、特点、包装和营业员的介绍以及进行的促销活动等影响产生了购买的动机。所以尽可能延长顾客在店内的停留时间，实现顾客购买的可能性就越大。
（3）有效利用门店空间。门店经营过程中，最大的成本就是房租，合理利用店面空间，避免空间存有“死角”，让店面空间发挥最大的经济效益，增加门店的营业额。（4）营造最佳门店形象。在目前消费意识逐步提高的时代，消费认同已从单纯的商品、价格转移到包括店面整体形象、店内销售气氛等综合素质上来。所以卖场布局要达到两个目的，一是顾客与店员行动路线的有机结合，让顾客感到品种的齐全和容易选择，同时提高店员的工作效率，二是塑造舒适的购物环境。
2、功能区设置
（1）商品陈列区，即门店的主体部分，与顾客发生接触主要的区域，占整个门店的绝大部分空间。一般有货位区、走道区、中性区、以及端架区。
（2）结帐区。顾客购买完商品后，在此区域完成最后的交易。一般来说结帐区不要设在门店的出口处。但对于社区店和便利店可以考虑将结帐区设在出口处，造成生意兴
隆和人气极旺的经营气氛。
（3）顾客休息区，在比较大的药店可以设置一个顾客休息区，同时放置一些医学杂志报刊及饮用水等，方便顾客休息。
3、货架布局类型
（1）柜台式布局。又称格子式布局，以柜台为主，构成网格式通道，给人一种正气划一、管理有序的印象。优点是：管理成本较低，有利于店员和顾客的沟通交流，容易对顾客的消费进行引导。缺点是销售气氛较为冷淡、商品陈列较为死板。
（2）岛屿式布局。在商品陈列区根据店内的空间情况，设置成的岛屿形式的展台，货架等相对独立的陈列方式，作为柜台式的补充。优点是：布局具有多变性，经营气氛较为活跃，容易引起顾客的冲动性购买以及方便购买。缺点是：增加管理成本，不利于店员的管理，以及店员之间的相互协作。
（3）开架式布局。即目前经常提到的超市，这种方式最大限度地将商品呈现在顾客面前，方便顾客只有流动、浏览、接近自己感兴趣的商品。购物气氛比较融洽，客诱发顾客的购物动机。缺点是对现场管理的要求很高，特别是商品的安全问题。
4、货架的作用
从顾客进入到门店，货架的规划和陈列便开始影响消费者，好的货架与陈列能引导消费者看到他们需要的品类，并站到还品类货架前，从而成为该品类的购物者。。
（1）帮助顾客了解产品。
（2）方便顾客购买。方便顾客购买是对货架的进一步要求。
（3）引导顾客购买，货架陈列是体现门店销售策略的体现，引导消费者购买门店希望销售的商品。
（4）刺激顾客购买。由于70％的消费是属于冲动性购买，所以货架的生动化即信息的刺激有助于消费者完成购买行为。如醒目的特价牌，买赠信息，优惠活动等。（5）突出品类的角色，对畅销品种及重点品种的陈列、宣传，反映出该类品种的销售信心，从而传递给消费者。
（6）代表药店的形象。陈列的设计和方式代表了门店的经营理念和企业的价值观，从而代表了企业的形象。
5、货架布局技巧
（1）货架的每一层至少陈列三个以上的品种（畅销商品可以少于三个）。当出现缺货时，要以同一品类销售频率较高的商品暂时填补空缺位置，
（2）同类产品应该呈纵向陈列。这是由于人的视线习惯决定的，人的视线习惯于上下移动。如果时横向排列，顾客挑选时会感到非常不便，两种陈列方式相比，纵向陈列会使20％～80％的商品销量提高。
（3）提高黄金段位的销售能力。
黄金段位，即黄金陈列高度，85～120厘米之间的货架陈列位置，一般位于货架的第二层和第三层的陈列品种：A、畅销排行榜的主力品种；B、有足够存货的畅销品种；C、重点产品和重点推荐的品种（高毛利和自营品种）；D、需要大量出清的商品。
6、零售药店陈列布局
磁石理论：为了引导消费者逛完整个卖场，消除卖场中的死角，在卖场的某些地方放置能吸引消费者目光的产品，形成卖场中的磁石。
第一磁石点：位于卖场中主通道两侧，是顾客的必经之道，是商品销售最主要的部分，一般放置购买量大，消费频率高的产品，即主力商品
第二磁石点：位于此同道的末端，通常是卖场的最深处，此处的商品负有诱导消费者走入卖场最深处的任务，一般为最新的、季节感强的、具有明亮、华丽包装的产品，即重点展示商
品
第三磁石点：为货架的两端，即端架位置，所以称为端架商品，此处是顾客接触最多的位置，故放置特价商品、高毛利产品以及自营产品。
第四磁石点：位于副通道的两侧，是可以让顾客在长长陈列线中移动和浏览的位置。一般多以单项商品来陈列，主要陈列有流行、时尚及广告效应强的商品。
第五磁石点：位于收银台前的中间位置，是门店在各种节日组织大型促销特卖的非固定场所。，一般采取单独一处多品种大量陈列的方式，烘托气氛，此处陈列的商品主要为底价、非主流商品。故又称烘托人气商品。
7、门店类型
（1）便利店和社区店：主要面对的常客及中老年顾客，消费者的熟悉程度较高。一般门店较小，主要以销售常见品种为主。营业员较少，通常营业员和收银员一人兼任。（2）一般门店，间杂有过路客及附近的熟客消费。门店的管理较好，一般有专门的收银台和收银员，品种的陈列较规范，品种较多。
（3）大型超市和旗舰店：品规更加齐全，装修上档次，门店经营的品种齐全，营业员一般要实行倒班，能经常举行大型的促销活动，在当地具有很强的影响力。
三、药品陈列方法
1、陈列原则：
（1）醒目原则：包含两个方面的意思：一方面商品陈列的位置和大小恰到好处，另一方面顾客不但要看到商品，而且要很容易地看到商品。
（2）分类明确原则：根据国家的规定，进行分类陈列摆放，同时要注意遵循相互关联的原则进行邻近陈列。
（3）易见易取原则，要让顾客容易看见，而且容易拿取，一般来说，货架的黄金陈列位置基本上属于这个范畴。
（4）亲切原则：“只是透过玻璃看商品，会让顾客感到不亲切”，坚持这一原则，首先要使商品裸露，所以又叫裸露陈列原则。
（5）艺术性原则。就是商品在陈列的时候要讲究一定的艺术性或美感，使顾客在购买商品的时候，享受到精神方面的愉悦和享受，从而激发购买欲望。
（6）丰满原则。就是商品陈列的时候要有一定的量感，给人以丰富、充实和值得信赖的感觉。从顾客心理学来看，任何一个顾客都希望从丰富多彩的商品中挑选。
（7）关联陈列原则，就是根据商品的关联属性来陈列商品，在一个通道或一个货架的两侧陈列相关联的商品，可以使得整体陈列活性化增加顾客购买商品的几率
（8）高效陈列原则，商品陈列要符合经济效益原则，即以较少的投入取得较大的陈列展示效果。
（9）提高商品价值原则。同样的商品在运用一定的陈列方法和陈列技巧，可使顾客对其质量价格评价产生差异。
（10）附带说明原则。对要重点介绍的产品附带一些POP广告或说明，以便顾客对产品有更进一步的了解，促进顾客的购买欲望。
2、陈列的主要因素
（1）明亮度。店内的基本明亮度，使顾客在选择参观时，能看得更清楚。
（2）陈列面。将畅销品牌和强势品牌放在中间，弱势品牌放在两边，以保护这些品牌在货架上的空间地位，另外可以将新品种放在强势品牌的旁边，增加新品种与顾客的接触机会
（3）陈列高度。前面讲了的黄金高度，一般为货架的第二层和第三层。
（4）不同商品的陈列方式。掌握一个原则：体积小者在前面，体积大者在后面，价格便
宜的在前面，价格贵者在后面，色彩暗者在前面，色彩鲜艳的在后面，季节商品，流行商品在前面，一般商品在后面。
3、陈列要求
（1）普通柜台陈列，一种传统的陈列方式，商品的陈列较为呆板，我们可以看图片显示的。
（2）开架式陈列，以开放的货架方式陈列商品，最大限度地展示商品的特点，让顾客更加贴近商品，了解商品。看图片。
（3）挂钩、挂网陈列，适用于重量较小的商品以及不便于在货架上陈列的商品。
（4）展示柜、促销车陈列。多以保健性质产品或季节性强的非处方用药的销售促销和宣传陈列，以及消费量较大的新产品的促销。
（5）堆头陈列快速消费品陈列，商品须大量陈列，突出量感，形成堆头具有一定的高度。
一般展示特价商品、新产品和高毛利产品。配置促销海报，每个堆头陈列的品种不超过两个。
4、陈列类型
（1）并列陈列和单独陈列
并列陈列，消费者会关注价格和功能之间的区别，而忽视品牌之间的区别；而单独陈列，品牌变得更加重要，其价格和功能的重要性却会下降，因此，优质品牌单独陈列会吸引更多的消费者，而低质品牌在相反。
（2）品牌陈列和分类陈列品牌陈列，是按照同一个品牌的产品尽可能地陈列在一个货架或临近货架，遵循的是以品类为依据，分类陈列是按照功效属性来进行分类陈列。（3）纵向陈列和水平陈列。纵向陈列是指同类商品从上到下地陈列在一个或一组货架内，顾客一次就能够轻而易举地看清所有的商品。，水平陈列就是把同类商品按照水平方式陈列，顾客要看清商品要往返几次才能看清楚。
（4）低毛利和高档陈列。低毛利产品一般都是廉价商品，处于落地陈列，给消费者以便宜的感觉，但往往是品牌产品，在某些场合下摆放到黄金位置或使用豪华的货架或灯光进行处理，以达到促进销售的目的。
5、陈列的方法
（1）集中陈列：此为药店最长采用的方式，也是药店陈列布局的基础，就是把同一类商品集中陈列于一个地方的陈列方法，特别适合销售频率较快的商品，一般说来，在集中陈列的方法中，黄金陈列段主要陈列高毛利、自营品种，，最上层陈列一些推荐商品或有意培养市场的商品，在市场销售培养起来后，可移到黄金陈列段，作为高毛利或自营品种进行销售。
（2）整齐陈列：将商品整齐排列，堆积起来一种非常简洁的陈列方法。使顾客感觉到该商品数量上是非常充足的。
（3）错位陈列：这是正气陈列的一种变化形式。给人一种活泼的感觉，刺激消费者购买欲望。
（4）比较陈列，将相同商品按不同规格和数量予以分类。然后陈列在一起，其目的是利用不同规格的商品之间的价格上的差异来刺激顾客的购买欲望。
（5）分类陈列：根据商品的功能、剂型、特点和产地进行分类，向顾客展示的陈列方法。（6）岛式陈列：是指在药店的入口处、中部或底部设置形状特殊的陈列台，在陈列台上陈列商品的方式。岛式陈列的商品一般为特价品、新产品、促销产品等，其高度不能超过消费者的肩部，否则会影响视野。
（7）关联陈列：将不同种类但可以相互补充的商品陈列在一起，或相邻近。运用商品之间的互补性，可以使顾客在购买商品后，顺便购买旁边的商品。一般多采取翼型陈
列方式，即在陈列架的两侧陈列关联商品，便于顾客购买商品满足其他购物需求。（8）大量陈列。在门店中专门辟出一个空间或将端架拆出一定的位置，专门将一个或两个单一商品进行量化陈列，利用带面积、大空间来陈列单一或系列商品，个顾客一种非常强烈的廉价感和热销感，一番进行大陈列的诉求有5种；价格促销、季节性促销、活动或节庆促销、新品上市促销以及广告大量宣传配合。
6、陈列的注意事项
（1）要站在顾客的立场。不管是商品分类、还是陈列，一定要占在顾客立场，翼吸引和方便顾客观看及购买为目的。
（2）创造来了更好的购物空间，经营者没有必要把门店的每一寸都利用起来，展示自己的商品，要做好适当的空间切割和功能配置，这是成功经营的重要组成部分。（3）设计吸引顾客的陈列主题。在陈列设计的时候，要注意设计吸引顾客的主体。根据门店的特点，和经营方向，设计多种陈列主题进行选择。
（4）设计丰富而不烦琐的的商品陈列。要合理确定销售商品的品种、数量，控制品规和单品进货量，要主题突出，但不泛滥，主推品种要保障陈列的面积要丰满、充足。
7、陈列中存在的问题
（1）货架不要留空白。商品陈列的第一条基本要求就是，商品的陈列要丰满。中国有句商业谚语：货卖堆山。为什么要货卖堆山，就是要通过商品的极大丰富、极大丰满来招徕顾客、吸引顾客、刺激顾客的购买欲。所以，即使由于货源不足，造成货架空缺的时候，需要临时调补其他商品进行补空，或者在货架上摆上鲜花、盆花或其他小工艺品等之类，总之，不要给顾客空荡荡的感觉。
（2）以消费者为根本。不论陈列的方式如何变化，都必须遵循这样一个原则：易于被消费者所接受，符合消费者购买习惯，便于消费者接触和挑选，满足消费者求知、求美、求新、求变等心理要求。
8、橱窗陈列：有以下一些陈列方式：
（1）系统式橱窗陈列
（2）综合式橱窗陈列
（3）特写式橱窗陈列
（4）专题性橱窗陈列
（5）季节性橱窗陈列。
前三种陈列方式都是其他行业用得比较多，比如服装行业、家电销售行业等。后两种各行业都在使用，药店可以采用的后两种比较多。
专题性橱窗陈列主要以某项主题为中心，围绕一定特定事件，以多种方式如产品、饰物进行陈列，吸引顾客的注意。比如节假日、周年庆、特定的庆祝活动等事件为主题，进行橱窗布置。
季节性橱窗陈列，是根据季节的变化，对店内的商品进行展示性陈列的方式，，这种方式既满足了顾客应季购买的需要，也突出了门店在宣传应季销售产品的需要。
下面我们看一下一些做得比较好的药店的橱窗设计案例。
看了前面一些好的橱窗设计后，我们发现橱窗陈列的应该要注意以下一些方面的问题：（1）重视橱窗内展示商品的选择。
（2）考虑顾客的视线。
（3）简单的构成。
（4）空白的重要性。
（5）橱窗内要整洁。
（6）“美”既是橱窗陈列展示的属性，也是重要原则。
四、价签
注意事项
（1）价签应与商品一一对应。
（2）不要遮挡商品的重要信息，如：品名、成分、含量、规格、品牌等。
（3）价签一般不要粘贴到药品包装上。
（4）如价格是打贴到药品包装上，要统一打贴到固定位置。
（5）价格调整的药品价签须由专人核查，特别是列入DM宣传单和POP等海报品种，防止出现错误。
五、POP广告注意
1、含义：POP广告是Point of Purchase Advertising 的英文说些，是指“一般在购买场地能
促进销售的广告”，从而达到促进销售的目的，也可以解释为“店面广告”。所以
凡在店内外所有能帮助促销的广告，或其他可以提供商品相关情报的服务、指示引
导的的标示，都可以称为“POP广告”。
2、重要性：
（1）及时传递商品信息
（2）吸引顾客注意，引发兴趣；
（3）店面广告可以提升店内的生动气氛，拉近顾客与店方的距离；
（4）塑造形象作用
（5）装饰作用。
3、原则
（1）简练、醒目
（2）重视陈列设计。
（3）强调现场效果
4、种类及用法
（1）柜台展示POP：A、展示卡；B、展示架；C爆炸花。具体的设计风格我们见实例。（2）壁面POP 广告；具体的设计风格我们见实例。
（3）吊挂POP广告；如吊旗式、吊挂物等。具体的设计风格我们见实例。
（4）柜台式POP广告。具体的设计风格我们见实例。
（5）地面立式POP广告。具体的设计风格我们见实例。
5、注意事项
（1）与商品相随，不要离商品太远。
（2）不要遮挡住商品。
（3）应挂在重点商品上。
（4）应放在一定的位置上。
（5）要经常保持清洁赶紧。
（6）在尺寸和颜色上应与商品保持平衡。
以上我们讲了许多关于陈列的基本理论知识和一些药店的案例。其实更多的时候我们都需要在实践中摸索，最后才能达到更佳的效果。所以，我们需要更多的了解别人是怎么做的，做的怎么样，还有什么可以改进的地方，如何激起我们灵感的火花，等等，这些都需要我们多看、多学、多领悟，才能将我们在零售药店的陈列这项工作做的更好。所以，我们收集了许多药店做得比较好的地方给大家浏览一下，希望能从中得到提升和借鉴。下面我们就给大家看看别人是怎么做的：
药品的陈列与组合
药品的列与组合 一、药品列 （一）概念 指药店为了最大限度的方便消费者购买药品，提高营业额和利润水平，利用门店的有限资源，合理规划店总体布局、货架摆放顺序、药品摆放位置和堆码方式，创造便于顾客购买药品的环境。 （二）目的 1．提升店整体形象； 2.方便顾客购 买； 3.诱发和引导 消费； 4.促进销售， 加速周转； 5.体现管理水 平。 二、药品列的方法 （一）展览列 展览列是专供顾客参观浏览的列，因此，展览列最主要的重点是必须引起顾客的注意，使其产生兴趣、联想，从而刺激顾客的购买欲望。
1.中心列法。即以整个展览空间的中心为重点的列品编组法。把大型的列品放置于醒目的中心位置，小件展品按类别组合在靠墙四周的展台展架上，使顾客一进入展览空间就能看到大型主体展品。它对于展览主题的表达非常有利，具有突出、明快的效果。 2.线型列法。以货架、柜台各层的展览空间为基础，将药品排列成一条平行线。 可采用垂直、竖 立、平卧、倾斜 或平等排列的形 式，视药品形状 和摆放货位空间 的大小，有顺序 地排成直线。这 种方法能统一、 直观、真实、整 齐地表现出展品 的丰富容，使顾 客一目了然，并 具有强烈的感染力。 3.梯形法。即以阶梯式样品列的方法。如：小型的药品应摆在前方（距离眼睛最近），大型药品摆在后方；较便宜的药品应摆在前方（容易拿取），较昂贵的药品摆在后方；暗色系的药品摆在前方，明
亮色系的药品在后方；季节、常用药品及新药品在前方，一般药品在后方。这种列方法的层次感非常强。 4.悬挂法。即运用悬挂的方法列药品。销售现场列和橱窗列，大都借助此法展示药品。销售现场列，药品一般都悬挂在货架上层装置的木档上，或在货架前位空间装置一根棒物，将具有代表性的药品悬挂起来，以吸引顾客的视线。在悬挂时，应注意上下左右的间隔位置，以不影响货架列药品的视线为宜；橱窗和样品橱的列，悬挂也是一种主要的方法。也可悬挂一网，将列样品、pop以及一些硬性中、小件药品装置在网上。 5.堆叠法。即是将样品由下而上堆叠起来的列方法。堆叠是使药品个体相叠后的体积升高，从而突出该列品的形象。堆叠的具体方法有三种：一是直接堆叠；二是组合堆叠；三是衬垫堆叠，在每层加放一块玻璃衬垫板，使列药品堆叠成所设想的形状。 6.道具法。即是利用各种材料制作的支架、托板、码台和模型来列药品的方法。在药品列时的诸多形式，往往都需要借助道具。用于药品列的道具，由于其类型的多种多样，因而具有很大的灵活性，能充分展示各种药品的特点。 7.配套列法。将关联药品组合成一体的系列化列。将相关药品组合于同一展览空间，提高顾客的想象力。 （二）推销列 1.依种类分类列。大多数的药店在做推销列时，都是依照药品种类来分类的。因为依种类来分，无论是统计，还是进货都很方便。
药品陈列的类型与方式
药品陈列的类型与方式 陈列的类型 药店里的药品陈列类型可分为三种，第一是交易药品的陈列(柜台)， 如摆放药品的货架、货橱、柜台等；第二是样品陈列（展示柜），如样品橱、橱顶、平台等；第三是储备药品的存放（库房）。 （1）交易药品的陈列 交易药品的陈列，不论是何种药品，都具有待售、陈列、流动大、更换快等特点。因此，药店经理在摆放药品时要做到：整洁、美观、丰满、定位。 整洁，要按药品大类、分类、细类，及其规格、用途、价格等方面的特征，分门别类陈列摆放，使之一 目了然。在药品整齐的基础上药店经理还应勤加整理，保持药品的清洁；美观，摆放药品时应力求格调 一致，色彩搭配。摆放的方法要尽可能归类摆放或适度穿插排列，在不影响美观的前提下，应将滞销的 药品搭配在旺销的药品之中，以利于销售；丰满，要做到药品多而不挤，少而不空，及时加货，不留空位，丰富多彩，方便顾客的选购；定位，要固定药品的摆放货位，这样既便于销售又易于管理。当然， 药品定位不是永久不变的，而是应随季节变化和需求量的变化，做适当的调整。 （2）样品陈列
样品陈列给人以醒目、明了的感觉。如样品柜、平台的特点是一种局部陈列，具有一定的向导与美化 药店的功能。由于陈列空间的范围较小，它只能容纳少量药品的陈列，因此，在陈列内容上，应从新 产品、流行药品的颜色款式中，选择适量的样品；在陈列表现形式上，要力求简洁、明快、醒目；在 陈列手法上，要顾及四面展示的效果，除沿着样品橱柜要考虑背景设计外，大都以采用无景象衬托的 陈列为主，再辅之支架道具的配合，构成一个陈列体的立体画面 橱柜顶陈列是一种较传统的陈列手法，在大型药店里可以见到。它起着一种标志柜组经营范围的作用， 使顾客进入商场后一目了然。橱柜 顶陈列除了选择实物作为样品外，还可以通过广告牌或广告灯箱上的图画和文字来代替实物陈列，这样可以避免实物样品受潮、积灰、变色、变质。 （3）储备药品的存放 储备药品的存放是指已进入销售现场但未摆上货架和柜台的备售药品。此类药品虽无需进行陈列， 但也要注意摆放整齐，以利于药店经理自身管理药品。另外，切忌在通道口和药店的安全出口处堆 放储备药品。 陈列的方式 药品陈列有两种性质：一是供人浏览的陈列；二是让人产生购买欲望 的陈列。
药店陈列方案和技巧
药店陈列方案和技巧 良好的陈列会给顾客留下经营有方、认真待客的印象，并且能帮助零售药店实现较好的商品管理、增加门店销售业绩、营造卖场氛围、刺激顾客购买欲望、吸引和留住顾客。 但面对内容繁多的陈列要求和内容，基层员工往往难以记忆和掌握。故依据零售药店的特点，将一些基本的陈列原则、规范整理成顺口溜，并通过图解的形式方便基层员工掌握和实际运用。 “门店陈列四分开，整齐洁净是基础” “四项评价有原则，不断创新五要素” “纵向陈列区分组，上轻下重要记住” “商品摆放得整齐、靠前陈列排面足” “显而易见好查找，伸手可取最高度” “正面朝外勿倒置，价签对应商品处” “能竖不躺上下齐，左低右高价格组“ “黄金位置放重点，品牌商品不遮住” “分类集中创主题，关联布局好服务” “先进先出少效期，货位固定不疏忽” “特色商品做端头，道具配合有辅助” “收银台上摆小件，贵重商品防窃徒” 门店陈列四分开，整齐洁净是基础；四项评价有原则，不 断创新五要素
1．门店陈列四分开 因为药品管理的特点，按照GSP要求，零售药店商品的陈列要遵 循药品与非药品分开、内服和外用分开、处方与非处方分开、易串味和其他药分开的原则。对有单独陈列要求的商品，如含麻黄碱制剂、生物制品、阴凉储存商品等应遵循药监部门的要求，设立专柜专区、单独特殊陈列。 2．整齐洁净是基础 无论什么陈列方法和要求，保持货架、柜台、堆头、花车等陈列区域的整洁、干净是最基本的要求。所以，任何与陈列商品无关的物品不得在陈列区域出现，任何有损于陈列商品形象的物品或行为不得在陈列区域出现。 3．四项评价有原则 陈列的效果如何，可以通过VADS原则来进行评价，即V（Visual）： 是否配合顾客视线，最大限度吸引消费者眼球；A（Activity)：是 否符合目标消费群的消费行为习惯；D（Difference）：重点商品或主题是否进行差异化陈列，以谋求重点商品在门店的众多商品中脱颖而出；S（Sale）：是否能促进销量提升与形象提升。 4．不断创新五要素 任何陈列的创新，离不开调整陈列的位置、改变陈列的产品或系列、完善陈列的区域化、突出陈列商品的价格、运用陈列的辅助宣传品这五个要素。 纵向陈列区分组，上轻下重要记住；商品摆放得整齐、靠前陈列排面足 1．纵向陈列区分组
OTC代表管理药店陈列的方法
OTC代表管理药店陈列的方法 一、什么是药店陈列？ 1、概念：指药店为了最大限度地方便消费者购买药品，提高营业额和利润水平，利用门店 的有限资源，合理规划店内总体布局、货架摆放顺序、药品摆放位置和堆码方式，创造便于 顾客购物的环境。2、目的： （1）提升药店整体形象，成功巧妙的商品陈列，不但可以给商品增加美感，还美化了整 个零售店的面貌，提升了购物环境，容易引起顾客的好感，使购物成为一个心情舒畅的的过程。（2）方便顾客购买，陈列的本质是将药店经营的药品摆放出来，方便顾客浏览、了解和购买，使顾客在最短的时间内以最直接的方使找到自己所需要的药品。 （3）诱发和引导消费。商品陈列具有培养顾客新的消费需求，引导顾客消费的作用。所 有可以通过有选择地让消费者重点认识某种商品，诱发消费者的购买兴趣。，有经验的经营 者往往会将最新的商品摆放在最醒目、最前面的位置，目的就是要将最新的商品信息告诉给 顾客，以一种无声的方式对顾客的消费进行引导。 （4）促进销售，加速周转。商品陈列通过陈列架、陈列方式、灯光营造、商品价签和功 能标注等辅助手段，可以突出重点推销商品的特点、性能及用途，给顾客造成强烈的视觉刺 激，留下深刻印象，从而促进销售频率的增长，带动商品的及流动资金的周转 （5）体现管理水平，商品陈列的优劣，可以反映出这家药店的经营管理及专业化水平的 高低，反映出药店营业员的业务水平和服务态度，可以使顾客切实感受到药店高水平的经营 管理和积极的服务态度，从而更愿意来本店购药。 二、药店布局与陈列 药店布局与陈列：子零售店为了最大限度地便利顾客购买，运用一定的方法摆放上商品，展示商品，利用有限的资源规划和实施埋单搞得总体布局，创造理想购物空间的工作1、布局原则：（1）让顾客容易进入。如何让顾客很容易地进到店里来，是药店发挥店铺优势和魅力的前提条件。所以店铺的空间布局规划，必须首先考虑如何让顾客很容易自然的进入店中。 （2）让顾客停留更久。一般来说到门店进行指明购物的顾客大约占所有顾客的30 %，有 大约70%的顾客属于冲动性的购买，是受门店内商品的陈列、功能、特点、包装和营业员的介绍以及进行的促销活动等影响产生了购买的动机。所以尽可能延长顾客在店内的停留时 间，实现顾客购买的可能性就越大。 （3）有效利用门店空间。门店经营过程中，最大的成本就是房租，合理利用店面空间，避免空间存有“死角”，让店面空间发挥最大的经济效益，增加门店的营业额。 （4）营造最佳门店形象。在目前消费意识逐步提高的时代，消费认同已从单纯的商品、 价格转移到包括店面整体形象、店内销售气氛等综合素质上来。所以卖场布局要达到两个目的，一是顾客与店员行动路线的有机结合，让顾客感到品种的齐全和容易选择，同时提高店员的工作效率，二是塑造舒适的购物环境。 2、功能区设置 （1）商品陈列区，即门店的主体部分，与顾客发生接触主要的区域，占整个门店的绝大部分空间。一般有货位区、走道区、中性区、以及端架区。 （2）结帐区。顾客购买完商品后，在此区域完成最后的交易。一般来说结帐区不要设在 门店的出口处。但对于社区店和便利店可以考虑将结帐区设在出口处，造成生意兴隆和人气极旺的经营气氛。 （3）顾客休息区，在比较大的药店可以设置一个顾客休息区，同时放置一些医学杂志报刊及饮用水
药店的药品陈列知识(汇编)
药品陈列技巧 药品是商品，对于商品营销者来说，商品陈列时POP广告之一。它是以商品为主题，利用各种商品固有的形状、色彩、性能，通过艺术造型和科学分类，来展示商品，突入重点，反映特色以引起顾客注意，提高顾客对商品的了解、记忆和信赖的程度，从而最大限度地引起顾客的购买欲望。药品陈列也具有POP广告共有的优点，同时又是便利顾客、保管药品的重要手段，因而是衡量服务质量高低的重要标志。陈列方式和药店经理人需要的方式不同，店方式为了统筹安排空间、产品分类和协调顾客感受，提高药品综合销售率。所以，卖场的陈列工作，事衡量一个企业OTC营销能力高低的一个重要标志，是企业决胜于OTC市场零售终端有利保证。由于医药市场的特殊性，这里还需要注意的是，药品陈列与一般商品专卖店陈列也是完全不同的，一般商品专卖店陈列是以展示为主，销售为辅，而药品陈列的目的则是最大程度的促进销售，提高产品的市场竞争力。 明确了药品陈列的特点，阵列这项推广工作也就变得简单了，主要围绕“陈列技巧、OTC代表”二个方面开展工作就可以顺利完成OTC推广的这个重要环节。 一、陈列知识 1、药品实物陈列和POP药盒陈列 药品陈列工作应分为药品实物陈列和POP药盒陈列两种。实物陈列是陈列的基本形式，药盒陈列时对POP广告的一种补充。 2、陈列基本知识 陈列点：又称为陈列位，即陈列的位置，只有将药品以适当的形式（考虑数量、价格、空间、组合方式）陈列在适当位置，才能最大限度的提高销量，提升品牌，因为现在患者购买行为随机性很大，这是OTC市场区别与医院市场的最大特点。 一般一下位置为较好的陈列点： ﹒店员习惯停留位置。在其后的背架视线与肩膀之间的高度位置及其前方的柜台小腿以上的高度（第一层）位置为较好位置。 ﹒消费者进入药店，第一眼看到的位置，即卖场正对门口位置。 ﹒各个方向不阻挡消费者视线（主要为沿卖场顺、逆时针行走时视线）位置。﹒光线充足的位置，在卖场内主要是正对卖场光源的位置。 ﹒同类药品的中间位置。 ﹒靠近柜台玻璃的药品较远位置的药品容易受到注意。 ﹒非处方药采用自选形式的，患者较易拿取得位置为优势位置。 ﹒著名品牌药品旁边位置。 ﹒消费者经常经过的交通要道。 选择陈列点时，除以上位置外，还应注意的是要根据药店药品类别布局而定，另外，要保持适中有一个固定位置的药品陈列，方便患者重复购买。 陈列线：这点在各种陈列培训中都没有提到，对于陈列工作，我觉得其也是一个重点，陈列线在这里的意思是药品实物陈列和POP药盒车裂要形成一种线性关系，即有连续性，可以引导患者的购买行为，君不见，一些厂家的药盒在卖场码的很引人注目，如果证实缓缓则关心的，会引起患者一丝注意，但转了一下，
药店陈列技巧
[转贴] 店内陈列摆设技巧 零售行业店面陈列摆设大体分为：正常货架陈列、非正常货架陈列、产品打标及标示卡、 促销海报四个部分。 首先，连锁药店正常货架陈列是遵循顾客的习惯，顾客习惯从熟悉的位置购买产品，顾客基于购物方便性而采购，而正常货架上之销售占比约为65%，不良陈列等于视觉上的缺货。 通常正常货架产品陈列包含下述因素： 1、关连性陈列 2、丰富感/质感陈列 l 深度陈列 l 往前陈列 l 货架上不可留有空位 l 商标/品名正面朝前 本帖隐藏的内容需要回复才可以浏览 3、产品置放稳固易取 4、水平与垂直陈列 l 小包装、大包装 l 低价、中价、高价 l 淡色、深色 (寒色和暖色)
5、广度(多面)陈列 l 优先产品 l 新产品 l 特别推荐/促销产品 l 结账区陈列 我们以“优先产品陈列”和“结账区陈列”为例进行具体说明 优先产品陈列更应注意多面陈列、多处陈列、眼睛至腰部位置、接近人潮通道的位置、货 架终端区的位置等方面。 在结账区我们往往要摆放一些易产生冲动性的购买产品、低价产品、体积小之产品及厂商 提供之小货架/陈列盒等都要 充分予以利用。
其次，我们来谈谈非正常货架的陈列。简单说就是短暂或临时性之陈列，而大部份之采购 决策为非理性。 非正常货架特别陈列包含下述因素： 1、增加销售额 2、增加利润 3、新产品或新包装 4、刺激购买多种产品、大包装、多量 5、刺激产品试用、试吃 6、配合产品特价促销 7、吸引顾客人潮与冲动性购买 非正常货架特别陈列的种类可以通过以下方式展示： 1、挂勾 2、小型展示架(盒)/陈列架(盒) 3、挂条 4、散置陈列篮
药品陈列与销售
药品和陈列和展示什么是药品陈列 药品是商品，商品陈列是POP广告之一。它是以商品为主题，利用各种商品固有的形状、色彩、性能，通过艺术造型，来展示商品，突出重点，反映特色以引起顾客注意，提高顾客对商品的了解、记忆和信赖的程度，从而最大限度地引起顾客的购买欲望。药品陈列也具有POP广告共有的优点，同时又是便利顾客、保管药品的重要手段，因而是衡量服务质量高低的重要标志。商品的配置如何选择合适的药品，并用合适的方法摆放、展示，从而有效地利用了资源，创造了理想的购物空间，不仅最大限度地方便了顾客的购买，而且使门店效益最大化，实现门店的销售职责。 商品配置依据 1、商圈调查－门店属地的市场容量、潜力、竞争者状况等。 2、消费者调查－商圈内消费者收入、家庭规模结构、购买习惯、对商品与服务的需求内容等。 3、公司商品策略－有意识突出或培养某类商品、价格策略等。 4、其它－卖场实际状况、是否有品种限制等（营业面积大小、卖场内固定结构限制、店中店的品种限制）。５、类似成功门店的商品配置是最具参考价值的。 药品分类常识 1、按功能分类商品 A药品——非处方药：内服药、外用药处方药（含保健品）：内服药、外用药 B非药品——（口服）食品、保健品（非品服）妆、消、械、计生用品 2、根据销售排名，进行分A、B、C分类 A类：销售额前80% B类：销售额百分比15％ C类：其余5% （注意：销售百分比与相对应名次，与门店实际品种数量有关） 3、按照药品销售情况和药品的贡献度大小，分为畅销药品、主力药品、策略药品、基本药品、滞销药品。对于不同的商品，采取的营销策略各异。 药品配置的修正 1、销售情况的分析 2、滞销药品的淘汰 3、畅销药品的调整和新药品的导入 4、药品布置的调整药品的陈列药品配置后再通过药品陈列实现销售的目的。 陈列的基本原则及要求 1、陈列货架标准化对于封闭式销售来说，典型售货柜台及货架既要便于各种身材顾客的活动，又要便于普通身材营业员的活动。为此商品柜台一般高度为90～95厘米；宽度为46～60厘米；货架宽度一般为46～56厘米，高度不应超过160～183厘米；营业员活动区域宽度为76～122厘米；顾客活动区域宽度为45～610厘米；考虑到有的顾客需坐着挑选商品，而营业员需站着挑选服务，陈列柜的高可降至86～91厘米。 ※ 陈列柜陈列：利用柜面和柜内陈列商品，其中柜面陈列可以放置小型陈列用具，亦可直接摆放有造型的商品，以小商品居多。陈列柜分前开、后开、前后开、敞开等款式。※ 陈列架陈列：分为柜台式封闭销售的货架陈列和开架式敞开销售的货架陈列，有托架、柜型架、台型架、框形架、立架、挂具型等款式。 ※ 陈列台陈列：分箱型台、平台阶、梯形台阶、桌形台等款式，利用台面陈列展示商品。 ※ 地面陈列：将商品摆放于地面供顾客选用。一般用于医疗器械等大件笨重商品，也可将小件商品在地面堆成立体状态以吸引视线。各种陈列用具都有标准型及异型两种。标准型制造方便，价格低廉，适用范围广，经济实用，但缺乏变化性，显得单调味乏；异型用具按具体商品的特性制成，艺术性强，与商品高度和谐统一，受顾客喜爱，但成本较高。现代化商店应根据经营的需要，采用不同的陈列用具，使商品的陈列多样化，避免呆板的平面陈列。 2、按《药品经营质量管理规范》（GSP）的要求按《药品经营质量管理规范》（GSP）的要求，药品应按剂型或用途以及储存要求分类陈列和储存：
药店的商品陈列知识大全
一、药品陈列不当的原因分析 有人将陈列看作是一种促销利器。的确，有效的陈列技术是现代零售企业经营的核心之一，但是陈列是否能带来可观的效益主要取决于后期执行。也许接受过了很多有关陈列技术的培训，很多人对于陈列已经“耳熟能详”，但实际的情况是，药店的陈列水准普遍不高。原因何在？ ■忽略陈列目的 陈列就是要将商品放在最能促进销售的合适位置，所以一切陈列的出发点是为了销售商品。从这一点出发，陈列必须最大限度地将商品展示给顾客，货架、堆头、端架无不如此。有鉴于此，我们必须扩大重点推介的商品和能产生高销售额或高毛利的商品的陈列面。现在门店常见的问题是：商品互相遮挡，该平铺的商品却竖直陈列，如安全套；商品根本没有陈列，缺货没有标志；重点商品陈列在封闭柜内；黄金位置没有陈列与该位置匹配的商品等。 由于存在以上陈列缺陷，即使商品陈列得非常干净整洁，堆头做得很多，但对于销售的促进效果并不明显，原因就是忽略了陈列的目的性。如何找到“合适的位置”呢？必须考虑归类陈列、交叉陈列、关联陈列等等，笔者在巡店时经常发现部分感冒药陈列在其他类别里面，没有归类陈列；安全套在收银台附近没有陈列，即没有交叉陈列；感冒药没有与增加免疫力的复合维生素相邻陈列，即没有关联陈列。
■缺乏陈列意识 确定了陈列的终极目的后，还要找到适当的方法。我们经常讲“法无定法”、“道无常道”，陈列的宗旨就是灵活机动、实事求是。 在一些药店里，我们会发现：有的药品陈列的空间很大，位置很“富裕”，而有的药品陈列位置十分紧张，商品几乎摆不下了；促销位置常年不变，总是陈列着同一个商品；员工包括店长每天最多拿出十几分钟做陈列的整理，即使无所事事地站着也没有想到改变一下药品的摆放；药店的空闲位置很多，空白的墙体柱子随处可见，却从未想到去尝试新的陈列。 这些问题的背后隐藏着药店员工对陈列重要性严重忽视的问题。如果一个药店客流量不大，日销售额不是很高，那么店员有大把时间可以用于现有陈列的改造。实际上，即使是局部的改变，也可以带给顾客一种新鲜感。遗憾的是很多药店没有充分意识到这点，总想等待一个“专家”带来“翻天覆地”的陈列变化，拼上一两个通宵，一下子解决陈列的问题。 ■过分依赖陈列 陈列对于销售有促进作用，但绝不等同于是惟一关键、惟一重要的因素。如果说陈列技术是现代零售业经营的核心，是建立在一个药店的商品、价格、服务与竞争对手高度同质性的基础之上的，那么在做好陈列的同时，还要追求其他竞争技术的专业化，千万不要生意一
药店陈列大全
陈列大全 卖场布局 1、卖场分区 商品陈列区（货架、背柜） 商品展示区（橱窗、堆头、端架）、 收银区 促销区（与展示区的关系） 咨询区 休闲区 2、商品分区 商品分区要依据药品分类管理和GSP的要求，并根据和六店特色的具体表现，以及商圈特点、顾客需求、商品结构特点与服务项目等情况来具体确定。 ※药品区 开架处方药（包括保健药品）、非处方药； 闭架处方药、中药饮片（背柜，柜台）。 ※非药品区 保健食品、美容化妆品（背柜）； 家庭护理品（货架）、性保健品（货架）； 医疗器械、书籍。 3、标识、标牌及证照 ※证照 A：《药品经营企业许可证》、《药品经营企业合格证》（新的药品法中不包含本项）、《营业执照》、《税务登记证》； B：《食品经营许可证》、《计生用品经营许可证》、《医疗器械经营许可证》； C：《驻店药师资格证》。 ※服务及宣传标识 便民措施 服务公约 公司简介 会员制推广介绍 员工介绍 顾客意见本悬挂 ※商品分类标牌 大：与区域对应； 中：与货架对应； 小：与商品类别对应； 贴字：背柜、中药饮片柜；
价签：与商品对应； 条码：与单个商品对应。 ※商品提示性标识 “特别推荐”“新药品”“抱歉，暂缺货”等小标识。 ※其它提示性标识 区域标识（处方区、收银区等，可通过颜色或不同的装修体现）； 禁烟标识、消防设备及标识、安全用电标识、小心路滑标识、会员消费持卡标识、营业时间、XX公司第XX分店、“请保留电脑小票”等。 4、经营设备及便民服务设设施 ※经营设备－pos机、冰箱、空调、温湿度表、应急灯、灭火器、防盗设施、防蚊防鼠设施; ※便民服务设施－饮水机、体重计、血压计、听诊器、购物篮、书架、休闲椅、凉茶台（桶）； ※营造卖场气氛设施－音响、电视、立牌、多媒体导购系统等。 卖场的整洁有序是顾客最基本要求。卖场如舞台，员工、商品甚至某些设备设施如同演员，招呼如同歌声，陈列如同舞蹈，POP广告如同化妆，所有一切和谐融洽，才会产生顾客喜欢的剧目。 药品的陈列和展示 什么是药品陈列 药品是商品，商品陈列是POP广告之一。它是以商品为主题，利用各种商品固有的形状、色彩、性能，通过艺术造型，来展示商品，突出重点，反映特色以引起顾客注意，提高顾客对商品的了解、记忆和信赖的程度，从而最大限度地引起顾客的购买欲望。药品陈列也具有POP广告共有的优点，同时又是便利顾客、保管药品的重要手段，因而是衡量服务质量高低的重要标志。 商品的配置 如何选择合适的药品，并用合适的方法摆放、展示，从而有效地利用了资源，创造了理想的购物空间，不仅最大限度地方便了顾客的购买，而且使门店效益最大化，实现门店的销售职责。 商品配置依据 1、商圈调查－门店属地的市场容量、潜力、竞争者状况等。 2、消费者调查－商圈内消费者收入、家庭规模结构、购买习惯、对商品与服务的需求内容等。 3、公司商品策略－有意识突出或培养某类商品、价格策略等。 4、其它－卖场实际状况、是否有品种限制等（营业面积大小、卖场内固定结构限制、店中店的品种限制）。 5、类似成功门店的商品配置是最具参考价值的。
药房药品十六个的陈列原则
药品陈列 药品是商品，对于商品营销者来说，商品陈列是POP广告之一。OTC 药品营销中重要的环节除了店员教育外，我想就应该是陈列了。什么是药品陈列？药品是商品，对于商品营销者来说，商品陈列是POP 广告之一。它是以商品为主题，利用各种商品固有的形状、色彩、性能，通过艺术造型和科学分类，来展示商品，突出重点，反映特色以引起顾客注意，提高顾客对商品的了解、记忆和信赖的程度，从而最大限度地引起顾客的购买欲望。药品陈列也具有POP 广告共有的优点，同时又是便利顾客、保管药品的重要手段，因而是衡量服务质量高低的重要标志。陈列方式和药店经理人需要的方式不同，店方是为了统筹安排空间、产品分类和协调顾客感受，提高药品综合销售率。所以，卖场的陈列工作，是衡量一个企业OTC 营销能力高低的一个重要标志，是企业决胜于OTC 市场零售终端有力保证。由于医药市场的特殊性，这里还需要注意的是，药品陈列与一般商品专卖店陈列也是完全不同的，一般商品专卖店陈列是以展示为主，销售为辅，而药品陈列的目的则是最大程度的促进销售，提高产品的市场竞争力。明确了药品陈列的特点，陈列这项推广工作也就变的简单了，主要围绕“陈列技巧、药店及店员、OTC 代表”三个方面开展工作就可以顺利完成OTC 推广的这个重要环节。 一、陈列知识 1、药品实物陈列和POP药盒陈列 药品陈列工作应分为药品实物陈列和POP药盒陈列两种。实物陈列是陈列的基本形式，药盒陈列是对POP广告的一种补充。 2、陈列基本知识 陈列点：又称为陈列位，即陈列的位置，只有将药品以适当的形式（考虑数量、价格、空间、组合方式）陈列在适当的位置，才能最大限度的提高销量，提升品牌，因为现在患者购买行为随机性很大，这是OTC市场区别与医院市场的最大特点。 一般以下位置为较好的陈列点： ?店员习惯停留位置。在其后方的背架视线与肩膀之间的高度位置及其前方的柜台小腿以上的高度（第一层）位置为较好位置。 ?消费者进入药店，第一眼看到的位置，即卖场正对门口位置 ?各个方向不阻挡消费者视线（主要为沿卖场顺、逆时针行走时视线）位置。 ?光线充足的位置，在卖场内主要是正对卖场光源的位置。 ?同类药品的中间位置。 ?靠近柜台玻璃的药品较距玻璃较远位置的药品容易受到注意。 ?非处方药采用自选形式的，患者较易拿取的位置为优势位置。 ?著名品牌药品旁边位置。 ?消费者经常经过的交通要道。 选择陈列点时，除以上位置外，还应注意的是要根据药店药品类别布局而定，另外，要保持始终有一固定位置的药品陈列，方便患者重复购买。 陈列线：这点在各种陈列培训中都没有提到，对于陈列工作，我觉得其也是一个重点，陈列线在这里的意思是药品实物陈列和POP药盒陈列要形成一种线性关系，即有连续性，可以引导患者的购买行为，君不见，一些厂家的药盒在卖场码的很引人注目，如果正是患者关心的，会引起患者一丝注意，但转了一下，没有发现药品后，会马上取消进一步查看的念头，转去购买别的药品或者向店员咨询自己适应症药品。所以如果条件许可的话，POP形式的药盒陈列尽量和实物药品陈列近些，另外，配合其他POP广告、指示牌等或者导购员引导消费者。对于多产品的厂家，产品的线性陈列也是一个重点。 陈列面：陈列面是指面向消费者的药品的单侧外包装面，销售额可随着陈列面的增大而增加这是个不争的事实，在诸多的调查中，有这样一个数据可以形象的显示增加陈列面可以提高药品销量区域销售量是否按计划保持增长？哪个药店本月销量波动较大？店方是否同意在一特定期间保持
药店陈列技巧整理
药店陈列技巧整理 想靠开药店挣钱，除了要选对商品，做好服务之外，关于药店货架的陈列设计也是十分重要的。但是面对繁多的商品，还有款式各异的药店货架，怎么陈列就成了摆在新手经营者面前的一个问题。 不会陈列也不用担心，今天小编就给大家介绍一些药店实用的陈列技巧，帮助你提升整店销量！ 一、入口处端架陈列 药店入口是顾客进店的必经之处，客流量比较大，能不能利用入口处的端架陈列抓住顾客的心，是经营成功的关键所在。具体可以怎么做？跟着小编一起往下看： 1、品类少：入口端架陈列的商品品类不宜太多，尽量控制在10个单品之内为宜，并且最好采取纵向陈列手法。否则会显得过于杂乱，反而打消顾客购物积极性。 2、要应季：一般来说，1-2月以保健礼品为主；3-6月份端架陈列瘦身美容为主；7-12月以滋补养生为主；还有一些特殊节日，如中秋，我们的端架应该随着节日而陈列对应的商品。 3、有量感：端架陈列时要有量感，首层层板可作阶梯陈列，保证“三面”丰满（看到不到药店货架的背板）。 4、POP点睛：端架上方书写端架牌；空中悬挂KT板；每一层层板配以爆炸卡，爆炸卡数量1-2个为宜，宣传单品的卖点、价格和活动内容。 二、处方区陈列 因为处方区较专业，且处方药不允许顾客随意拿取、购买，所以顾客常常需要在此咨询药师，停留时间也会久一点。如果可以在处方区陈列上花点心思，更容易吸引顾客眼球。 1、选对品类：尽量选择能和处方药有关联的商品，比如将电子血压计陈列在处方前柜台面。 2、搭配装饰：为避免陈列过于单调，也可在处方区搭配一些小装饰，提示正在进行的营销活动、药品功效或商品关联卖点等，激发顾客的购买兴趣。 三、黄金位置陈列 药店货架与人视线平齐的位置，就是陈列的黄金位置。商品摆放在此处，能获得更高的销量。那么黄金陈列又有哪些技巧呢？
药店陈列技巧
药店陈列技巧 一、药品陈列的概念。 1、概念：指药店为了最大限度地方便消费者购买药品，提高营业额和利润水平，利用门店 的有限资源，合理规划店内总体布局、货架摆放顺序、药品摆放位置和堆码方式，创造便于顾客购物的环境。 2、目的： （1）提升药店整体形象，成功巧妙的商品陈列，不但可以给商品增加美感，还美化了整个零售店的面貌，提升了购物环境，容易引起顾客的好感，使购物成为一个心情舒畅的的过程。 （2）方便顾客购买，陈列的本质是将药店经营的药品摆放出来，方便顾客浏览、了解和购买，使顾客在最短的时间内以最直接的方使找到自己所需要的药品。 （3）诱发和引导消费。商品陈列具有培养顾客新的消费需求，引导顾客消费的作用。所有可以通过有选择地让消费者重点认识某种商品，诱发消费者的购买兴趣。，有经验的经营者往往会将最新的商品摆放在最醒目、最前面的位置，目的就是要将最新的商品信息告诉给顾客，以一种无声的方式对顾客的消费进行引导。 （4）促进销售，加速周转。商品陈列通过陈列架、陈列方式、灯光营造、商品价签和功能标注等辅助手段，可以突出重点推销商品的特点、性能及用途，给顾客造成强烈的视觉刺激，留下深刻印象，从而促进销售频率的增长，带动商品的及流动资金的周转 （5）体现管理水平，商品陈列的优劣，可以反映出这家药店的经营管理及专业化水平的高低，反映出药店营业员的业务水平和服务态度，可以使顾客切实感受到药店高水平的经营管理和积极的服务态度，从而更愿意来本店购药。 二、药店布局与陈列 药店布局与陈列：子零售店为了最大限度地便利顾客购买，运用一定的方法摆放上商品，展示商品，利用有限的资源规划和实施埋单搞得总体布局，创造理想购物空间的工作 1、布局原则： （1）让顾客容易进入。如何让顾客很容易地进到店里来，是药店发挥店铺优势和魅力的前提条件。所以店铺的空间布局规划，必须首先考虑如何让顾客很容易自然的进入店中。 （2）让顾客停留更久。一般来说到门店进行指明购物的顾客大约占所有顾客的30％，有大约70％的顾客属于冲动性的购买，是受门店内商品的陈列、功能、特点、包装和营业员的介绍以及进行的促销活动等影响产生了购买的动机。所以尽可能延长顾客在店内的停留时间，实现顾客购买的可能性就越大。 （3）有效利用门店空间。门店经营过程中，最大的成本就是房租，合理利用店面空间，避免空间存有“死角”，让店面空间发挥最大的经济效益，增加门店的营业额。（4）营造最佳门店形象。在目前消费意识逐步提高的时代，消费认同已从单纯的商品、价格转移到包括店面整体形象、店内销售气氛等综合素质上来。所以卖场布局要达到两个目的，一是顾客与店员行动路线的有机结合，让顾客感到品种的齐全和容易选择，同时提高店员的工作效率，二是塑造舒适的购物环境。 2、功能区设置 （1）商品陈列区，即门店的主体部分，与顾客发生接触主要的区域，占整个门店的绝大部分空间。一般有货位区、走道区、中性区、以及端架区。 （2）结帐区。顾客购买完商品后，在此区域完成最后的交易。一般来说结帐区不要设在门店的出口处。但对于社区店和便利店可以考虑将结帐区设在出口处，造成生意兴
零售药店药品摆放不当成因分析及对策
零售药店药品摆放不当成因分析及对策 主力 摘要随着时代的发展，药店只有突破原有的经营方式，才能在竞争中独占鳌头。本文通过对零售药店药品陈列情况实地调查，分析药品陈列现状及在销售中的作用，提供针对性的建议，以其达到的目的。 关键词药店；药品；陈列；销售 顾客进入药店，首先注意的就是药品的陈列。药品陈列是药品广告手段之一，它最大程度地激发顾客的购买欲望，以达到增加销售量的目的。同时，良好的陈列又是便利顾客、保管药品的重要方式。[1]本人对莆田市涵江区部分零售药店药品陈列情况进行了调查，发现零售药店药品陈列情况与销售业绩有一定的相关性，并为改善零售药店药品陈列现状，提高销售业绩提出些建议。 1药品陈列现状 我国自实施药品分类管理后，药店的管理水平得以提高，药店经营行为得到规范。药店药品陈列执行了“四分开”原则，即：药品与非药品分开，处方药与非处方药分开，内服药与外用药分开，中药饮片、易串味药品与一般药品分开。但是大部分药店内的陈列仍不尽如人意。具体表现在，陈列位置不当，陈列不美观，陈列位置长期不更换，药品陈列不能促使药店经营利润最大化。 2药品陈列不当分析 2.1忽略陈列目的 药品陈列的目的是最大程度的促进销售，提高产品的市场竞争力，因此无论是货架、堆头、端架的陈列都必须最大限度将药品呈现给顾客，所以必须扩大重点推介药品的陈列面积。而现在药店常见的问题是：药品互相遮挡；重点药品不突出；药店的黄金位置没有陈列与之匹配的药品，忽略药品的陈列。 2.2缺少陈列热情 药品的陈列工作是由员工完成的，因而其陈列形成的变更和创新，也同样必须由员工来完成。然而，现实是大部分员工从未想过去尝试新的陈列，药品促销位置常年不变；药店空闲位置很多；空白的墙体柱子没有充分发挥作用等。这些现象实质反映出药店员工对药品陈列缺乏主动性。 2.3缺乏营销知识
药店营销方案
药店营销方案（冬季） 对于年复一年大促连连的零售药店而言，秋冬营销并不复杂：整体来说将前期的销售数据结合本年度具体情况进行分析总结（品种销售量，销售额，毛利额），具体做好以下三步就行。 做好部门计划让你先行一步 秋冬增量季到来前约两个月，公司各部门就应未雨绸缪制订详细、可行的销售计划与流程，等增量季来临时才能让销售工作有条不紊的执行。各部门计划不能胡子眉毛一起抓，各行其职相互配合，方能先于他人一步抢占先机。 首先，公司的营运部作为一个综合职能部门，对各个门店日常经营行为及业务、财务等运营流程和相互衔接执行具体的指导、协调和监督职能。因此应根据各门店的商圈特性制定不同的销售任务（销售额、销售量，毛利额）和同期增长目标，因地制宜的发挥各店优势，找准周边消费人群的定位。 其次，人力资源部是公司指挥官，应充分发挥其管理、协调、配合作用。做好区域市场营运部人员数量配置（督导每人负责几个门店）工作，根据岗位差别分别制定门店员工培训计划。 最后，作为保证公司工作任务落地的门管部，应与其他部门沟通，明确门店每次促销活动目的（如是处理库存还是提升主营品种认知度？）促销模式、人员安排、品种准备、费用预算等细节问题。要么不做，要做就要把每个细节都做好。 应时卖药做增量，打遍天下无敌手 品类管理是个长期工作，它最核心要素是使品种能最大限度地满足消费者的需求。企业要在现有产品能满足消费者基础上，调整品类结构并增加适合当季热销的品类，于是了解季节性或阶段性病种和其所需的产品就至关重要了。如何应时卖药，请继续往下阅读。现在加小米QQ：1504667948 ，可以免费获得更多学习资料，第一时间获得药店理货宝的任务及其活动！ 1、根据病种对现有品类进行微调 微调包括两步。第一步，根据之前主推品类的价格、顾客满意度、毛利占比、差异性等方面确定是否继续主推；第二步，在此基础上针对旺季可能出现的病种对现有品种结构进行微调。入秋后的主要病种有： （1）胃肠道疾病：秋高气爽使人的食欲大增，暴食暴饮易使胃肠负担加重；温度降低昼夜温差大，易引起腹部着凉，致使肠蠕动增加而导致腹泻。 （2）秋燥症：秋季雨少天干，空气中缺乏水分的滋润，人易出现鼻咽干燥、干咳少痰、声音嘶哑、口渴便秘等一系列燥症，俗称“秋燥症”。秋燥让人感觉不舒服的同时，还会诱发许多感染性疾病，如感冒、疖肿、鼻炎，慢性烟炎等。