酒店餐饮的现状与突围分析

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酒店餐饮行业概况从历史到现状全面解读行业发展趋势

酒店餐饮行业概况从历史到现状全面解读行业发展趋势
二、现状分析
1.餐饮品类多样化
现今的酒店餐饮行业餐品种类丰富多样,以满足不同客户的需求。从传统的中餐、西餐到日韩料理、快餐等,提供了更多选择,满足了多元化的口味和饮食需求。
2.环保与健康意识提升
随着健康意识的提高,消费者在选择餐饮时越来越注重食品的安全和健康。酒店餐饮行业也积极响应,推出更多有机食材、健康菜品等,以满足消费者的需求。
3.科技应用与创新
酒店餐饮行业正在积极应用科技来提高服务效率和用户体验。在线预订、移动支付等技术的应用,使得点餐、结账等流程更加便捷。同时,一些酒店餐饮也开始尝试创新的厨艺和菜品,提供独特的用餐体验。
三、行业发展趋势
1.个性化定制服务
未来酒店餐饮行业将更加注重个性化定制服务。根据不同消费者的需求,提供量身定制的菜单、餐饮方案,进一步提高用户体验,满足客户的个性化需求。
2.跨界合作与创新
酒店餐饮行业将越来越多地进行跨界合作与创新。通过与其他行业的融合,例如与厨师学校、美食协会等进行合作,共同推动餐饮行业的发展。
3.绿色环保与可持续发展
酒店餐饮行业将更加注重绿色环保和可持续发展。推广使用环保餐具、减少浪费,提倡绿色餐饮理念,减少对环境的负面影响。
4.多元文化融合
随着全球化的发展,酒店餐饮行业将迎来更多不同文化的融合。亚洲、欧洲、美洲等地的餐饮特色将在酒店餐饮行业得到更好的传承和发展,提供更多元化的餐饮选择。
总结:
酒店餐饮行业作为服务业的重要组成部分,历经发展,从单一的餐饮服务到如今的多元化发展,该行业正朝着个性化、创新、绿色环保和多元文化融合等方向发展。预计未来,酒店餐饮行业将在满足消费者需求的基础上,不断提高服务质量和用户体验,成为更加完善和多元化的行业。
酒店餐饮行业概况从历史到现状全面解读行业发展趋势

现在餐饮业发展现状及未来的发展趋势

现在餐饮业发展现状及未来的发展趋势

现在餐饮业发展现状及未来的发展趋势随着人们生活水平的提高,餐饮业已经成为了我们生活中不可或缺的一部分。

从早餐的包子油条,到午餐的炒饭炒面,再到晚上的烧烤火锅,餐饮业已经渗透到了我们的日常生活中。

餐饮业现在的发展现状是怎样的呢?未来的发展趋势又是什么呢?就让我们一起来看看吧!我们来看看餐饮业现在的发展现状。

现在餐饮业的发展可以说是日新月异,各种各样的餐厅层出不穷。

从传统的中餐馆、西餐厅,到各种主题餐厅、网红餐厅,应有尽有。

而且,随着互联网的普及,越来越多的人开始通过手机点外卖,这也让餐饮业的发展更加迅速。

餐饮业还在不断地创新,比如推出各种新奇的菜品、特色小吃等等,以满足消费者的需求。

餐饮业现在的发展前景是非常广阔的。

未来的发展趋势又是什么呢?根据专家的预测,未来的餐饮业将会朝着以下几个方向发展。

绿色环保将成为餐饮业的一个重要发展方向。

随着人们对环保意识的不断提高,越来越多的人开始关注食品的安全和卫生。

因此,未来的餐饮业将会更加注重绿色环保,比如使用无污染的食材、减少食物浪费等等。

个性化定制将成为餐饮业的一个重要趋势。

随着人们生活节奏的加快,越来越多的人开始追求个性化的服务。

因此,未来的餐饮业将会更加注重个性化定制,比如提供定制化的菜单、定制化的服务等。

线上线下融合将成为餐饮业的一个重要发展方向。

随着互联网的普及,越来越多的人开始通过手机点外卖。

因此,未来的餐饮业将会更加注重线上线下融合,比如开发线上订餐平台、提供线下体验等。

跨界合作将成为餐饮业的一个重要趋势。

随着市场竞争的加剧,越来越多的餐饮企业开始寻求跨界合作,以实现资源共享、优势互补等目的。

比如与电影院合作推出电影主题套餐、与酒店合作推出住宿套餐等等。

未来的餐饮业将会呈现出一个多元化、绿色化、个性化、智能化的发展趋势。

而对于我们消费者来说,只要选择合适的餐厅和菜品,相信未来一定会有更多的美食等待着我们去发现和品尝!。

2024年酒店餐饮市场前景分析

2024年酒店餐饮市场前景分析

酒店餐饮市场前景分析1. 引言酒店餐饮市场作为服务性行业的重要组成部分,一直以来都备受关注。

随着人们生活水平的提高和旅游业的快速发展,酒店餐饮市场前景也愈发广阔。

本文将就酒店餐饮市场的发展背景、市场规模、竞争环境以及未来趋势进行分析,以期提供对该市场的全面了解。

2. 发展背景酒店餐饮市场的发展与旅游业的快速增长密切相关。

随着人们旅游需求的不断增加,酒店住宿需求也相应提升。

而酒店餐饮作为旅客日常生活中不可或缺的一部分,市场需求也随之增长。

此外,近年来,随着国内外旅游市场的开放与合作,酒店餐饮市场受益于来自各地游客的涌入,市场发展潜力巨大。

3. 市场规模目前,我国酒店餐饮市场已经成为一个庞大且不断增长的市场。

根据相关统计数据显示,2019年中国酒店餐饮市场规模达到了X亿人民币,同比增长X%。

而且预计在未来几年中,该市场还将保持一个稳定的增长态势。

4. 竞争环境虽然酒店餐饮市场前景广阔,但同时也充满激烈的竞争。

目前市场上存在着许多大型国际连锁酒店以及中小型酒店,它们都提供各类特色餐饮服务。

此外,随着互联网的发展,外卖平台和线上订餐等新业态的兴起,也给传统酒店餐饮业带来了一定的竞争压力。

因此,酒店餐饮经营者需要精准定位市场,提供独特的服务和体验,以赢得消费者的青睐。

5. 未来趋势今后几年,我国酒店餐饮市场仍然具备非常乐观的前景。

首先,随着我国旅游业不断壮大,酒店餐饮市场的规模还将继续扩大。

其次,随着消费者对生活品质要求的不断提高,他们对酒店餐饮的期望值也会相应提升。

未来的酒店餐饮市场将更加注重个性化定制、健康饮食和环境友好等方面的发展。

此外,随着科技的发展和应用,人工智能、大数据等新技术也将进一步改善酒店餐饮服务,提升消费者体验。

6. 结论综上所述,酒店餐饮市场作为服务性行业的重要组成部分,拥有广阔的发展前景。

随着人们生活水平的提高和旅游业的快速发展,酒店餐饮市场的需求和规模都在持续增长。

然而,竞争环境也日益激烈,酒店餐饮经营者需要不断创新和提升服务质量以应对挑战。

浅析我国餐饮企业的经营现状及未来发展建议

浅析我国餐饮企业的经营现状及未来发展建议

浅析我国餐饮企业的经营现状及未来发展建议我国餐饮行业是一个充满激烈竞争的市场,经营现状多种多样。

随着人民生活水平的提高和消费观念的变化,餐饮企业面临着巨大的机遇和挑战。

本文将就我国餐饮企业的经营现状和未来发展提出相应的建议。

首先,我国餐饮企业的经营现状可以总结为以下几点:1.消费升级:随着人们生活水平的提高和消费观念的变化,消费者对餐饮产品的品质和品味要求越来越高,他们追求健康、美味和创新的食品。

这为餐饮企业提供了机会来开发新的产品和服务,满足不同消费者的需求。

2.互联网+时代的到来:互联网技术的广泛应用带来了“互联网+餐饮”的新模式,如外卖平台的兴起,使消费者可以足不出户就能享受到各种美食。

同时,互联网技术还可以提供更多的数据支持,帮助餐饮企业了解消费者需求和市场趋势,更好地进行运营和创新。

3.竞争激烈:餐饮市场竞争激烈,企业面临着来自同类企业的竞争,如连锁餐饮企业的发展势头迅猛。

此外,其他行业也涉足餐饮,如超市、快递等企业也开始提供餐饮服务。

这就要求餐饮企业不仅要提供优质的产品和服务,还要加强品牌建设、创新运营模式,提高竞争力。

基于以上经营现状,我国餐饮企业未来的发展可以从以下几个方面提出建议:1.注重品质和健康:消费者对餐饮产品的品质和健康要求越来越高。

因此,餐饮企业应注重食品质量和安全,提供健康、绿色、有机的食品,加强原材料的选购和食品制作的环节控制。

同时,注重研发创新,开发新的菜品和套餐,满足不同消费者的需求。

2.加强品牌建设:品牌是餐饮企业的核心竞争力之一、通过加强品牌建设,可以提高企业的知名度和美誉度,吸引更多的消费者。

可以通过提供差异化的产品和服务、精心设计的装修风格和独特的品牌形象来塑造品牌。

3.运用互联网技术:互联网的快速发展给餐饮企业带来了巨大的机遇。

餐饮企业可以利用互联网技术,拓展线上销售渠道,开展外卖业务。

同时,可以通过建立线上平台,进行线上营销和推广,增强企业的知名度和市场份额。

餐饮行业的发展现状和对策

餐饮行业的发展现状和对策

餐饮行业的发展现状和对策一、引言餐饮行业作为服务业的重要组成部分,一直以来都扮演着促进经济发展、满足人们生活需求的重要角色。

然而,随着经济发展和社会变迁,餐饮行业也面临着诸多挑战和机遇。

本文将分析餐饮行业的发展现状,并提出相应的应对对策。

二、餐饮行业的发展现状1.行业规模扩大随着经济的发展,人们的生活水平提高,餐饮消费需求不断增加。

餐饮行业的规模也相应扩大,涵盖了餐馆、快餐连锁、饭店、外卖等多个细分领域。

根据统计数据显示,我国餐饮市场规模在近年来保持着平稳增长,成为拉动国内消费的重要力量。

2.消费结构升级随着人们生活水平的提高和消费观念的变化,消费者对餐饮服务的要求也在不断升级。

他们更加注重餐饮环境、食品安全、菜品口感等方面的体验。

因此,餐饮企业需要不断提升服务质量和菜品创新,以满足消费者多样化的需求。

3.外卖市场崛起互联网技术的迅猛发展,使得外卖市场迎来了快速增长的机会。

外卖平台通过便捷的手机应用程序,为消费者提供非常便捷的点餐和配送服务。

这种模式满足了现代人快节奏生活的需求,也给餐饮行业带来了新的发展机遇。

三、餐饮行业面临的挑战1.竞争激烈随着餐饮行业的快速发展,竞争也日益激烈。

各类餐饮企业如雨后春笋般涌现,产品同质化现象较为严重。

这给企业带来了压力,需要通过不断创新和提高服务质量来保持竞争力。

2.人力成本上升在餐饮行业,人力成本往往是一个重要的支出项。

随着劳动力成本的上升,部分中小型餐饮企业可能面临经营困难。

因此,餐饮企业应该注重提高人员素质,提高工作效率,以降低人力成本。

3.食品安全问题食品安全问题一直是餐饮行业面临的重要挑战。

消费者对食品安全越来越关注,一旦发生食品安全事故,将对企业形成巨大的负面影响。

因此,餐饮企业应加强食品安全管理,确保菜品的卫生安全。

四、应对策略1.提升服务品质提升服务品质是餐饮企业的核心竞争力。

餐饮企业应注重员工培训,提高服务质量和服务态度。

同时,应关注消费者的反馈和需求,不断创新,提供符合消费者期望的产品和服务。

餐饮行业的困境与突破方向分析

餐饮行业的困境与突破方向分析

餐饮行业的困境与突破方向分析一、餐饮行业的困境1. 人力成本上升:随着生活成本的不断上涨,餐饮行业所需的人力成本也不断攀升。

薪资福利和员工培训等费用的增加给企业经营带来一定的压力。

2. 竞争激烈:餐饮市场竞争激烈,新兴的小店铺层出不穷,使得传统餐饮企业面临更大的竞争压力。

同时,外卖平台推动了外卖市场的迅速发展,传统门店面临着消费者资源流失。

3. 预定难题:预定模式对消费者和企业都存在困扰。

消费者需要忍受预订时限和先付款等问题,而企业则常常在高峰期遭遇订单爆满和应对突发情况比如名额提供过多或偏少等问题。

4. 环保压力:随着人们环保意识的提高,消费者对环境友好型餐厅和可持续发展十分重视。

由此,那些没有采取相应措施的传统餐厅可能会受到消费者的冷落。

二、餐饮行业的突破方向1. 引入新科技:餐饮企业可以通过引入新技术来提升效率和服务质量。

例如,自助点单系统和智能菜单屏幕能够减少人工服务员数量,提高点菜和结算效率。

此外,利用人脸识别等技术实现会员积分、支付等功能也可以提升用户体验。

2. 多元化经营模式:除了线下实体店面外,拓展其他经营模式也是一种突破方式。

可以考虑在网上开设或加强线上订购平台,在社交媒体上加大宣传力度,并与外卖平台合作扩大市场份额。

3. 构建品牌形象:树立品牌意识并打造独特的品牌形象对于突围而言至关重要。

通过提供具有个性化特色的美食菜系或特殊餐厅环境,吸引消费者的目光和口碑传播。

同时,在社交媒体平台积极参与互动,增加与消费者之间的互动。

4. 网络化运营:合理利用互联网技术进行餐饮业务运营,有助于提升企业的竞争力。

建立自己的网站和移动应用程序,通过在线下单、外卖服务等方式与顾客互动,提供更多便捷的服务。

5. 培养专业化人才:为了应对人力成本上升的困境,餐饮企业需要加大对员工的培训和发展力度。

提供职业培训、奖励机制和晋升通道将能够留住优秀员工,并使他们具备更专业的知识和技能。

6. 关注健康环保:践行绿色、健康餐饮理念可以吸引更多环保意识强烈的顾客。

餐饮业的现状与未来发展趋势

餐饮业的现状与未来发展趋势

餐饮业的现状与未来发展趋势餐饮业是一个经济实力强大的行业,它涵盖了从传统的中餐、西餐、火锅、烧烤到现代的咖啡店、快餐店、酒吧等多个领域的餐饮服务,产品众多、形式多样、投资门槛较低,受到了越来越多的投资者和消费者的青睐。

本篇文章将分析当前餐饮业的现状和未来发展趋势。

一、餐饮业现状1、市场规模持续扩大当前,餐饮业市场规模持续扩大。

中国经济的增长和人民生活水平的提高,使得人们对饮食品质、环境和服务要求越来越高。

另外,互联网技术的发展和普及也为餐饮行业带来了新的市场机遇,外卖业务和线上点餐等新型服务已经成为餐饮业市场扩大的重要驱动力。

2、消费者需求更加多元化消费者需求更加多元化,不再满足于单一的餐饮品种和服务,对餐厅环境、用餐氛围、菜品口感、营养健康等方面要求也越来越高。

这也促使餐饮业从过去单纯追求规模和产值转变为注重品牌文化和服务质量的全面发展。

3、品牌化明显加速品牌化趋势在餐饮业也表现得尤为明显。

一方面,品牌连锁餐厅近年来获得了较为快速的发展,通过整合品牌、提高服务质量、优化菜品口味等手段,完成了对全国市场的占领。

另一方面,一些具有地方特色的小餐饮店也通过自身特有的特色和口碑吸引消费者,形成了品牌效应。

二、未来发展趋势1、精品化发展是趋势随着消费者对餐饮环境、服务质量、菜品原材料的要求越来越高,未来餐饮业发展趋势将更加注重精品化发展。

品牌连锁餐厅不断涌现,消费者在面对众多的选择时,更容易被集中优秀的品牌所吸引。

而一些地方特色的小餐饮店也可以通过注重精品化的方向,来提高自身的竞争力。

2、智能化餐饮是未来趋势智能化餐饮无疑是未来发展趋势之一。

随着可穿戴设备、物联网技术的日益成熟,餐厅运营管理和服务将会进行智能化的升级,如通过智能终端设备方便消费者进行点餐和结算。

智能化餐饮可以提高服务的效率,节省餐饮企业的人力成本,也符合未来的节能环保发展趋势。

3、外卖业务会持续发展外卖业务是现代餐饮业的重要业务之一,也是未来发展的重要方向。

酒店餐饮部-酒店餐饮的现状与突围分析

酒店餐饮部-酒店餐饮的现状与突围分析

酒店餐饮的现状与突围分析一、酒店餐饮现状酒店正面临社会餐饮的严重挑战,目前社会餐饮的火爆与酒店餐饮的冷清形成了鲜明的对比。

住店客人越来越少在酒店内用餐,通常都到酒店以外的酒家和餐馆用餐,而非住店客人的消费习惯也发生了改变,以前搞宴请,客人首选酒店,现在却较少光顾酒店餐厅。

来自资料搜索网( ), 海量资料下载可以说不少酒店的餐饮已风光不在,在菜式定价上,以前惯用的毛利率加成定价法已行不通,只能“降低身份”采用随行就市定价,营业额大大减少,效益严重下滑。

不少酒店餐饮部管理人员发现即使他们引进市面流行菜式,采取降价、优惠、特价菜点等等多种措施,仍然收效甚微。

而与之相反,市面上高档的酒家的菜式比酒店的价格要贵,却仍然顾客盈门……酒店餐饮陷入迷惘,出路何在?二、酒店与社会餐饮的优劣势对比1、酒店餐饮的优势:技术优势:名厨云集,技术高超;有着深厚的管理文化。

设备优势:功能设施齐全;仓库大,菜单上的菜一般都能及时提供;具备承办各种会议和大型宴会的能力。

人力资源优势:具备众多较高素质的员工,可以提供高质量的服务。

形象优势:酒店往往是高雅的环境和高质量的服务的代名词。

2、酒店餐饮的劣势:组织结构劣势:酒店餐饮经营灵活性不够,管理层级多,信息传递速度慢,要推出一道新菜须经层层审批,等到得到批准推出时,已经落后,变成“旧菜”了,结果总是被动地跟着市场走。

经营范围劣势:高雅的用餐环境,只能满足某一层次的顾客的需求,所服务的顾客市场面窄小;缺乏品牌菜,招牌菜,价贵而欠特色,菜式变化少,还要加收服务费,给顾客以“门槛高”的感觉。

服务劣势:虽然提供标准化、规范化的服务,但缺乏亲和力。

价格劣势:前期投入大,造成日后经营费用负担重;劳动力密集,人工成本高;采购制度严格,进货成本高都导致菜肴失去价格优势。

营销劣势:宣传乏力,众多名厨、名菜“养在深闺人未识”;酒店建成后,餐厅总体格局就不可能有很大的改变,导致就餐环境不可能使顾客产生很大的新鲜感等等。

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酒店餐饮的现状与突围分析
一、酒店餐饮现状
酒店正面临社会餐饮的严重挑战,目前社会餐饮的火爆与酒店餐饮的冷清形成了鲜明的对比。

住店客人越来越少在酒店内用餐,通常都到酒店以外的酒家和餐馆用餐,而非住店客人的消费习惯也发生了改变,以前搞宴请,客人首选酒店,现在却较少光顾酒店餐厅。

可以说不少酒店的餐饮已风光不在,在菜式定价上,以前惯用的毛利率加成定价法已行不通,只能“降低身份”采用随行就市定价,营业额大大减少,效益严重下滑。

不少酒店餐饮部管理人员发现即使他们引进市面流行菜式,采取降价、优惠、特价菜点等等多种措施,仍然收效甚微。

而与之相反,市面上高档的酒家的菜式比酒店的价格要贵,却仍然顾客盈门……酒店餐饮陷入迷惘,出路何在?
二、酒店与社会餐饮的优劣势对比
1、酒店餐饮的优势:
技术优势:名厨云集,技术高超;有着深厚的管理文化。

设备优势:功能设施齐全;仓库大,菜单上的菜一般都能及时提供;具备承办各种会议和大型宴会的能力。

人力资源优势:具备众多较高素质的员工,可以提供高质量的服务。

形象优势:酒店往往是高雅的环境和高质量的服务的代名词。

2、酒店餐饮的劣势:
组织结构劣势:酒店餐饮经营灵活性不够,管理层级多,信息传递速度慢,要推出一道新菜须经层层审批,等到得到批准推出时,已经落后,变成“旧菜”了,结果总是被动地跟着市场走。

经营范围劣势:高雅的用餐环境,只能满足某一层次的顾客的需求,所服务的顾客市场面窄小;缺乏品牌菜,招牌菜,价贵而欠特色,菜式变化少,还要加收服务费,给顾客以“门槛高”的感觉。

服务劣势:虽然提供标准化、规范化的服务,但缺乏亲和力。

价格劣势:前期投入大,造成日后经营费用负担重;劳动力密集,人工成本高;采购制度严格,进货成本高都导致菜肴失去价格优势。

营销劣势:宣传乏力,众多名厨、名菜“养在深闺人未识”;酒店建成后,餐厅总体格局就不可能有很大的改变,导致就餐环境不可能使顾客产生很大的新鲜感等等。

3、社会餐饮的优势
组织结构优势:管理层级少,机构简单,信息传递速度快,总经理往往就是餐馆的所有者,管理实物由老板亲自抓,且敢于创新,因而对市场反应敏锐,推向市场的速度也快,例如,一款新菜只须经主厨和经理商量决定后就可在第二天推荐给顾客,菜单更新得很快,时时有“新鲜卖点”。

服务方式优势:服务方式灵活,提供亲情化服务,富有亲和力,顾客就餐时感觉轻松、随意。

特色优势:菜式特色鲜明,往往以经营某一地方菜系或某种原料为主的菜肴作为招牌菜,独具风格而价格实惠;高、中、低档的众多餐馆可以满足不同层次的消费需求,可谓“阳春白雪”和“下里巴人”都可以找到自己喜爱的口味。

采购方式优势:采购制度灵活,环节少,老板亲自管理,有利于采购成本的控制。

装饰优势:餐馆装饰主题鲜明,造型奇特,如有的外形象蒙古包,有的象船,有的象宫殿等等;有些高档餐馆内部环境高雅,已毫不逊色于酒店。

宣传优势:非常重视宣传,方式多样,如在门口悬挂条幅,在电视、报纸上打广告,散发传单,店内搞名酒、名菜促销等等。

4、社会餐饮的劣势:
管理水平较低,员工整体素质不高,厨房的出品、提供的服务常常有差异性,缺乏标准化和规范化;高档餐馆价格贵,而中低档餐馆则条件较差;厨房、仓库面积较小,存货有限,菜单上的有些菜式往往不能提供;维持低价,常常采用低质、劣质的原料,饮食安全难以保证;对于大型的酒席,往往力不从心,须从其它餐馆或酒店租借设备、人力等等。

三、创新是酒店战胜社会餐饮的“法宝”
1、观念创新
酒店的员工要有清醒的认识,即酒店餐饮业的“暴利”时代已过,现已步入“微利”时代。

消费者的消费观念已经日趋成熟,消费更为理性化,花在“吃”上的消费占家庭收入的百分比却是在下降的,不要期望未来经济红火时还会有“暴利”时期出现。

面对日趋激烈的竞争,社会餐饮“抢走”酒店餐饮的一部分份额是必然的,酒店要放下“架子”,虚心向社会餐饮学习。

酒店的每个员工都要有“危机意识”和“责任意识”,都要意识到酒店的危机就是自己的危机,如果不齐心协力,势必在不久的将来,就会被淘汰。

餐饮部的决策者要跳出“为饮食而饮食”的观念,人们来酒店用餐绝不仅仅是为了填饱肚子,而是为了享受。

管理者要把握经营菜式象经营时装那样,目前“传统+时尚”正是当今饮食业发展的方式,抓住时代的脉搏,甚至引导饮食潮流才能使自己立于不败之地。

此外,精简机构,使管理层次扁平化,加快信息传递的速度,增加对市场的灵活性也是当务之急。

2、菜式创新
采用新材料和新搭配,形成“旧菜新颜”,如粤菜中有一名菜“桂花鱼翅”,由于鱼翅昂贵,导致此菜式价格很高,销售量很小,经过改良,变成“桂花瑶柱”后,口味相似而价格较低,销量就增大;采用新的制作方法,如香港有名的杨冠一鲍鱼,一改中餐的“幕后”加工方式,采用西餐的法师烹制方法,当面加工,使得客人可以边吃边欣赏厨艺表演,也是独有特色;此外,西菜中做、中菜西做、南菜北做;养生健身餐饮、怀古餐饮;根据季节特点推出不同口味的菜式等等方式都是菜式创新的源泉。

3、服务创新
严格的质量管理制度是酒店的立足之本,以此为基础,在服务方式、服务环境、菜单、器皿等等方面都可以创造出“卖点”和“亮点”。

酒店可以打出“绿色餐饮”的旗号,如在餐厅设立无烟区,采用绿色食品,无公害蔬果,倡导绿色消费,主动提供剩余食品打包服务和存酒服务等等;厨师每天都要向餐厅服务员讲解当天菜单的做法、菜名、原材料组成和简要的制作过程,便于服务员向顾客推销。

对于高档餐厅,服务则重在“精细”,要使“吃”不仅仅停留在食物的色香味形上,而且要上升到“吃得考究”、“吃出氛围”,例如,瑞士一有名酒店推出野味餐时,不但在菜单上配上飞禽走兽图案,而且在客人进餐中有狩猎场景的表演,使得客人大饱口福的同时也大饱眼福,获得极大的满足,当然酒店也获得很好的效益。

此外,利用电脑建立客史档案,对老顾客的口味喜好了如指掌,为其提供定制化、个性化和亲情化的服务是非常重要的。

4、价格创新
酒店产品价格大众化并非意味着一味降价,而是要活化价格,即采取多层次的价格。

从大众消费能力角度出发,调整菜式价格,增加中低档菜肴,高档菜式可提供半份甚至小份出售。

采用低成本高毛利率、高成本低毛利率结合的方法,扬质量过硬之长,避价格昂贵之短,做到人无我有,人有我优,人优我变,始终以物有所值吸引客人。

既有高档餐厅,又有大众化的风味厅,不同餐厅采用不同菜谱,菜肴价格拉开档次,并提供不同的服务。

5营销创新
酒店利用自身品牌,策划有特色的促销活动,进行大规模的宣传,举办美食节等等。

酒店要注重节假日的促销,例如,为双休日安排“家庭休闲”活动,提供包价服务项目,包括特色早茶,西式午餐,风味晚餐,标准客房和健身活动等等,既可以提高餐饮的收入,又可带动其他部门的效益。

要定期主动联系顾客,增强与顾客的亲和力,奖励回头客。

还可以把特色菜单制成精美卡片,赠送给顾客,提供多种销售方式如到会服务、外卖等等来满足不同层次顾客的需要。

著名的白天鹅宾馆2001年餐饮营业额达到一亿六千万,秘诀就在于严格的质量管理和创新制度,但愿我们其他酒店也学会这一“绝招”。

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