管理心理学案例分析2

案例分析题： 国际钻石公司100俱乐部强调提高生产质量。俱乐部名称中的数字代表100分。一名员工一年出全勤得25分，无违纪行为得20分，无误工工伤事故得15分。缺勤一天或不足一天扣5分。工人提出节省费用建议以及参加诸如献血、社区服务等活动可以加分，等等。 员工达到100分后可以得到什么呢？一件带钻石图案和;100俱乐部;字样的棉上衣。一般员工8;11个月达到100分。在150;600分之间，员工每满50分可从25;40种礼物中任意挑选其中一种。挑选过礼物的员工从100分重新开始计算。达到600分的员工;;通常需要三年多;;可以挑选贵重礼品。 质量怎样呢？第一年质量上升15%，以后逐年稳步上升3%。2005年以来，工厂节约了500万美元，生产率提高了15%，质量差错下降了40%。 请问为什么该公司的这套做法能帮助它提高质量和生产率？

答案：该公司采用了科学的激励管理模式，符合赫兹伯格的双因素理论，在充分保证的保健因素的基础上，采用积分的形式激励员工工作的积极性。并且这个奖惩制度分步子、分难度执行，这样就能让大多数人都能拿到奖励。如果员工想要拿到更大的奖励，则需要更长时间来获得积分去兑换，这能长期保持员工的高效率工作并且能在员工中形成一定的竞争氛围，有利于员工高效工作的习惯形成。此外，该公司对缺勤行为进行扣分处罚，能有效减少该行为的发生。因此，该公司才能长时间保持高质量和高效率的绩效。