邮政储蓄银行培训课件
要求：营业结束后，网点柜员应将个人 业务凭证以柜员（包括普通柜员、综合 柜员）为单位，按交易日期、业务类型、 主附件进行归类整理，点清数量，填写 《网点柜员业务量日计表》，附在当日 全部凭证主件和附件资料的上面，并用 长尾票夹固定好业务凭证，一并交综合 柜员点数复核。
压号的最后一个号要与《网点柜员业务 量日计表》填写数量一致。
-
6
一、送交稽核中心的凭证和资料
（二）所有在“会计事项列表”中列出的账务类 凭证。 （三）每天必须上交的报表：柜员轧账单(普柜、 综柜）（汇兑、储蓄）、机构轧账单、日报表、 续表、现金收支记录、会计事项列表、ATM吞没 卡上交登记簿、特殊账务/非账务登记簿(交易 局）、授权管理登记簿。网点柜员变更时要用 支局长身份打印网点柜员信息登记簿，用CTRL 加P打印，上面有明细的打印记录（变动时在打 印）。
-
24
附件章的加盖
在作为附件的凭证左上角空白处
-
25
附件章加盖的位置
-
26
加盖错误的附件章
-
27
（一）整理要求
“附件”章错盖的补救
-
28
错误的附件章
-
29
号码机的使用
以柜员为单位 加盖在凭证右上角空白处 每天顺序号从“001”起 储汇同台的，柜员凭证顺序号连续 当日全部凭证主件和附件均要压号处理
-
30
号码机的使用
使用前，检查起始号是否正确 使用时，注意用力大小，防止跳号或重号
不用时，不得随意按压 添加油墨后，将边缘多余的油墨擦抹干净
-
31
号码加盖位置
-
32ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
特例：汇兑取款通知单
有兑付机打记录页作为正面
-
33
多余油墨
-
34
（二）打印要求
1、凭证机打记录应打印在机打区域内， 必须清晰，注意复写、套写凭证各联次的清晰 度，不得出现墨迹过浅或打印头断针情况。严 禁使用高速打印。
2、机打记录必须端正、完整，不得偏歪、 倾斜、重叠、压线、颠倒。机打记录区域内， 应保持干净、整洁，严禁覆盖印章、随意书写 及出现其他干扰信息。机打记录不得超出机打 记录边框线，不得压在机打记录边框线上。机 打记录背面，不得有任何戳记、书写、污渍。
粘连
-
16
（一）整理要求
发生破损时，用透明胶带在凭证背面粘贴， 做到票面平整
-
17
（一）整理要求
“附件”章印记，必须清晰、完整
-
18
（一）整理要求：凭证整理的要求不 合规
-
19
附件章加盖的位置
-
20
附件章错盖时处理
-
21
附件章加盖后，倒置
-
22
附加章加盖的位置
-
23
附件章加盖的位置
-
12
二、普通柜员处理流程及要求
3、柜员整理凭证时，需顺头顺面摆 放（汇兑取款通知单须将打印有“兑付 记录”的一面作为正面），将所有凭证 的顶部中间对齐。
所有凭证，均不应折叠、折角；不应 用胶水、大头针、曲别针、订书钉等介 质；多联凭证，须将每联逐一撕开处理； 凭证破损时，应用透明胶带在凭证背面 粘贴完整，确保凭证的平整。
-
13
二、普通柜员处理流程及要求
4、属于同一交易的凭证，按“先主后附” 的原则，作为附件的凭证紧随主件摆放，主、 附件不应分离。所有附件，均应在规定位置加 盖“附件”戳，并清晰完整，不应有油污、涂 改等干扰。业务用章戳应盖在空白处，远离凭 证名称及机打的账号、金额、流水号等机打区 域。被共用的附件摆放在第一笔交易的主件之 后，共用该附件的其他交易凭证随后， 在其 它交易凭证空白处注明第一笔交易的主件流水 号。
-
14
二、普通柜员处理流程及要求
5、凭证手写内容需及时提醒客户填 写完整、字迹清晰、书写规范，用户签 字应在指定位置，要注意套写凭证、复 写凭证记账联的清晰度（必要时请客户 重写）。
-
15
（一）整理要求
不得夹带任何异物 严禁使用胶水、大头针、曲别针等介质
凭证粘贴或硬折放置在一起
夹带
折叠 破损
金属物
-
5
一、送交稽核中心的凭证和资料
要求：每日营业结束，所有邮政金融网点须按 以下要求将储蓄及汇兑的业务凭证和相关资料上交 稽核中心。
（一）各柜员轧账单所包含的业务凭证及附件 资料。注：不得将保险、外币、理财、国债、网通、 移动、电费、燃气费等其他任何与储蓄、汇兑业务 无关的资料装入“凭证交接专用包”内，不上交的 凭证由各邮政金融网点按要求自行整理、单独装订、 上交安康账务监督中心（进档案系统）。
-
2
系统概况
全省集中后，市分行及各县级机构需设置一名 督导员（暂由县支行会计兼职），负责所辖网 点柜员和差错回复审核、整改落实、档案传递 工作、人员信息变动管理、业务指导等工作。 市分行兼汉滨督导负责全市账务稽核管理、未 上收的中间业务稽核、汇票人工分拣及未上交 档案的管理查询工作。
-
3
系统概况
-
11
二、普通柜员处理流程及要求
（一）整理要求 1、不同柜员的凭证，不应混放整理；同 一柜员、不同交易日期的凭证，不应混放整理。 2、 柜员须将当日所办理的各类凭证主件 及附件资料按照储蓄业务、汇兑业务、其他业 务分别顺序排列，并在所有凭证的“右上角” 位置依次用自动号码机进行压号处理（每个柜 员应将本人当日凭证按从小到大的顺序压号。 压号时，不应重号、跳号、错号；不应压住、 干扰“附件”戳、机打信息等信息）；储蓄、 汇兑每天分别从001开始压号。
新系统对网点端的凭证规范要求非常高。对柜 员的培训时间紧、任务重。由于时间关系，本 次讲解内容有限，请各支行加强对柜员的二次 培训和柜员的自学督促，确保我市顺利上线并 正常运行。
-
4
培训主要内容
一、送交稽核中心的凭证和资料 二、普通柜员处理流程及要求 三、 综合柜员处理流程及要求 四、市县督导处理流程及要求 五、案例汇总 六、其它应注意的事项 七、网点疑问解答
邮政金融个人业务会计 稽核系统培训
二○一二年五月十六日
-
1
系统概况
新的稽核系统为全国统一系统，全省集中稽 核。凭证由网点到县支行再汇总寄至省中心， 采用大型扫描仪进行扫描录入，系统自动比 对。实现操作流程化、稽核标准化、差错管 理统一化。根据省行安排，我行上线时间为 6月11日---6月20日。
-
7
一、送交稽核中心的凭证和资料
（四）柜员办理的换卡，卡清户所上 缴的卡。 上交的卡要单独夹在柜员日记表前面的 最上方，卡角上应该标注所对应的流水 号。
-
8
暂不集中稽核的凭证
与本币储汇无关的业务 邮保通业务、国际业务的凭证、报表
-
9
暂不集中稽核的凭证
与本币储蓄关联的中间业务
-
10
二、普通柜员处理流程及要求
压号的最后一个号要与《网点柜员业务 量日计表》填写数量一致。
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6
一、送交稽核中心的凭证和资料
（二）所有在“会计事项列表”中列出的账务类 凭证。 （三）每天必须上交的报表：柜员轧账单(普柜、 综柜）（汇兑、储蓄）、机构轧账单、日报表、 续表、现金收支记录、会计事项列表、ATM吞没 卡上交登记簿、特殊账务/非账务登记簿(交易 局）、授权管理登记簿。网点柜员变更时要用 支局长身份打印网点柜员信息登记簿，用CTRL 加P打印，上面有明细的打印记录（变动时在打 印）。
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24
附件章的加盖
在作为附件的凭证左上角空白处
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25
附件章加盖的位置
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26
加盖错误的附件章
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27
（一）整理要求
“附件”章错盖的补救
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28
错误的附件章
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29
号码机的使用
以柜员为单位 加盖在凭证右上角空白处 每天顺序号从“001”起 储汇同台的，柜员凭证顺序号连续 当日全部凭证主件和附件均要压号处理
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30
号码机的使用
使用前，检查起始号是否正确 使用时，注意用力大小，防止跳号或重号
不用时，不得随意按压 添加油墨后，将边缘多余的油墨擦抹干净
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31
号码加盖位置
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32ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
特例：汇兑取款通知单
有兑付机打记录页作为正面
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33
多余油墨
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34
（二）打印要求
1、凭证机打记录应打印在机打区域内， 必须清晰，注意复写、套写凭证各联次的清晰 度，不得出现墨迹过浅或打印头断针情况。严 禁使用高速打印。
2、机打记录必须端正、完整，不得偏歪、 倾斜、重叠、压线、颠倒。机打记录区域内， 应保持干净、整洁，严禁覆盖印章、随意书写 及出现其他干扰信息。机打记录不得超出机打 记录边框线，不得压在机打记录边框线上。机 打记录背面，不得有任何戳记、书写、污渍。
粘连
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（一）整理要求
发生破损时，用透明胶带在凭证背面粘贴， 做到票面平整
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（一）整理要求
“附件”章印记，必须清晰、完整
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18
（一）整理要求：凭证整理的要求不 合规
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19
附件章加盖的位置
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20
附件章错盖时处理
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21
附件章加盖后，倒置
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22
附加章加盖的位置
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23
附件章加盖的位置
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12
二、普通柜员处理流程及要求
3、柜员整理凭证时，需顺头顺面摆 放（汇兑取款通知单须将打印有“兑付 记录”的一面作为正面），将所有凭证 的顶部中间对齐。
所有凭证，均不应折叠、折角；不应 用胶水、大头针、曲别针、订书钉等介 质；多联凭证，须将每联逐一撕开处理； 凭证破损时，应用透明胶带在凭证背面 粘贴完整，确保凭证的平整。
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二、普通柜员处理流程及要求
4、属于同一交易的凭证，按“先主后附” 的原则，作为附件的凭证紧随主件摆放，主、 附件不应分离。所有附件，均应在规定位置加 盖“附件”戳，并清晰完整，不应有油污、涂 改等干扰。业务用章戳应盖在空白处，远离凭 证名称及机打的账号、金额、流水号等机打区 域。被共用的附件摆放在第一笔交易的主件之 后，共用该附件的其他交易凭证随后， 在其 它交易凭证空白处注明第一笔交易的主件流水 号。
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14
二、普通柜员处理流程及要求
5、凭证手写内容需及时提醒客户填 写完整、字迹清晰、书写规范，用户签 字应在指定位置，要注意套写凭证、复 写凭证记账联的清晰度（必要时请客户 重写）。
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15
（一）整理要求
不得夹带任何异物 严禁使用胶水、大头针、曲别针等介质
凭证粘贴或硬折放置在一起
夹带
折叠 破损
金属物
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5
一、送交稽核中心的凭证和资料
要求：每日营业结束，所有邮政金融网点须按 以下要求将储蓄及汇兑的业务凭证和相关资料上交 稽核中心。
（一）各柜员轧账单所包含的业务凭证及附件 资料。注：不得将保险、外币、理财、国债、网通、 移动、电费、燃气费等其他任何与储蓄、汇兑业务 无关的资料装入“凭证交接专用包”内，不上交的 凭证由各邮政金融网点按要求自行整理、单独装订、 上交安康账务监督中心（进档案系统）。
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系统概况
全省集中后，市分行及各县级机构需设置一名 督导员（暂由县支行会计兼职），负责所辖网 点柜员和差错回复审核、整改落实、档案传递 工作、人员信息变动管理、业务指导等工作。 市分行兼汉滨督导负责全市账务稽核管理、未 上收的中间业务稽核、汇票人工分拣及未上交 档案的管理查询工作。
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系统概况
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二、普通柜员处理流程及要求
（一）整理要求 1、不同柜员的凭证，不应混放整理；同 一柜员、不同交易日期的凭证，不应混放整理。 2、 柜员须将当日所办理的各类凭证主件 及附件资料按照储蓄业务、汇兑业务、其他业 务分别顺序排列，并在所有凭证的“右上角” 位置依次用自动号码机进行压号处理（每个柜 员应将本人当日凭证按从小到大的顺序压号。 压号时，不应重号、跳号、错号；不应压住、 干扰“附件”戳、机打信息等信息）；储蓄、 汇兑每天分别从001开始压号。
新系统对网点端的凭证规范要求非常高。对柜 员的培训时间紧、任务重。由于时间关系，本 次讲解内容有限，请各支行加强对柜员的二次 培训和柜员的自学督促，确保我市顺利上线并 正常运行。
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4
培训主要内容
一、送交稽核中心的凭证和资料 二、普通柜员处理流程及要求 三、 综合柜员处理流程及要求 四、市县督导处理流程及要求 五、案例汇总 六、其它应注意的事项 七、网点疑问解答
邮政金融个人业务会计 稽核系统培训
二○一二年五月十六日
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1
系统概况
新的稽核系统为全国统一系统，全省集中稽 核。凭证由网点到县支行再汇总寄至省中心， 采用大型扫描仪进行扫描录入，系统自动比 对。实现操作流程化、稽核标准化、差错管 理统一化。根据省行安排，我行上线时间为 6月11日---6月20日。
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一、送交稽核中心的凭证和资料
（四）柜员办理的换卡，卡清户所上 缴的卡。 上交的卡要单独夹在柜员日记表前面的 最上方，卡角上应该标注所对应的流水 号。
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暂不集中稽核的凭证
与本币储汇无关的业务 邮保通业务、国际业务的凭证、报表
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暂不集中稽核的凭证
与本币储蓄关联的中间业务
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二、普通柜员处理流程及要求
合集下载
邮储银行内训课件(11.3)
周村 长清 淄川
20
办理一万，多给480元
一次性办理， 每10000元按照10480元计算收益！
每年账户复利递增
一次投入10万元， 基本保险金额（保底收益）10.48万元， 第一年，按10.48万得分红3800元 第二年，按(10.48万+3800) 得分红4700元 ……
5年期限，6年收益
80岁账户余额
222.3万元
鸿福宝贝 美满一生
利 益
账户利益 4000603 元
账户利益
1460481元
账户利益 76446668元
10天 17850 0元
账户利益 600521元
40岁
60岁
80岁
100岁
利 益 演 示
Miss Sweet 0岁（女）
定投小起步！ 人生大未来！
交5年，年缴10万。
红上鸿福可以带给您„
• 良好的现金流管理 • 保本、增值
• 可避债、避税
• 免征遗产税 • 真正可保全的法律
性资产
投资方向及优势
• • • • 大额协议存款 一级市场债券 基础设施建设 久期较长，可获得可观收益
最具竞争力排名亚洲第36，中国第6
备受瞩目的“2008年亚洲保险业竞争力排名”在京发布， 在寿险业榜单中，生命人寿保险股份有限公司名列第36位，在 上榜的中国人寿保险公司中名列第6位。 “2008年亚洲保险业竞争力排名”由《21世纪经济报道》、 21世纪研究院金融研究中心主办，并委托美国加州大学富乐顿 分校保险研究中心、上海财经大学金融学院联合研究，其排名 研究指标为市场份额、资本额测试、核心储备损失测试等六大 要素。 据了解，共有514家亚洲保险企业参与了此次排名，在综 合排名前100位的寿险公司中，我国内地仅有15家寿险公司入选。
邮政储蓄银行培训PPT课件
附件章的加盖
在作为附件的凭证左上角空白处
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附件章加盖的位置
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加盖错误的附件章
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（一）整理要求
“附件”章错盖的补救
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错误的附件章
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29
号码机的使用
以柜员为单位 加盖在凭证右上角空白处 每天顺序号从“001”起 储汇同台的，柜员凭证顺序号连续 当日全部凭证主件和附件均要压号处理
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一、送交稽核中心的凭证和资料
（四）柜员办理的换卡，卡清户所上 缴的卡。 上交的卡要单独夹在柜员日记表前面的 最上方，卡角上应该标注所对应的流水 号。
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8
暂不集中稽核的凭证
与本币储汇无关的业务 邮保通业务、国际业务的凭证、报表
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暂不集中稽核的凭证
与本币储蓄关联的中间业务
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二、普通柜员处理流程及要求
邮政金融个人业务会计 稽核系统培训
二○一二年五月十六日
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系统概况
新的稽核系统为全国统一系统，全省集中稽 核。凭证由网点到县支行再汇总寄至省中心， 采用大型扫描仪进行扫描录入，系统自动比 对。实现操作流程化、稽核标准化、差错管 理统一化。根据省行安排，我行上线时间为 6月11日---6月20日。
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一、送交稽核中心的凭证和资料
（二）所有在“会计事项列表”中列出的账务类 凭证。 （三）每天必须上交的报表：柜员轧账单(普柜、 综柜）（汇兑、储蓄）、机构轧账单、日报表、 续表、现金收支记录、会计事项列表、ATM吞没 卡上交登记簿、特殊账务/非账务登记簿(交易 局）、授权管理登记簿。网点柜员变更时要用 支局长身份打印网点柜员信息登记簿，用CTRL 加P打印，上面有明细的打印记录（变动时在打 印）。
中国邮政银行相关资料PPT课件( 37页)
网上开通流程
1、进入邮政储蓄网站
2、下载安全控件
3、输入账号和密码
4、阅读注册协议并同意
5.填写个人基本信息
7、确认个人基本信息 一定要仔细检查以防出现差错
8、注册成功
支付方式
1、支付宝的开通及使用 2、财付通的开通及使用
支付宝的开通
1、申请一个淘宝账户
网银的使用
总结
•
16、人生在世：可以缺钱，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盗名;可以低落，但不能堕落;可以放松，但不能放纵;可以虚荣，
但不能虚伪;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪荡;可以生气，但不能生事。
•
17、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。
填写单证
• 注意事项：只能用0.5 毫米黑 色签字笔填写
网银开通单证填写
个人电子银行服务申请表
柜台开通
签字画押
邮政储蓄网银网上开通流程
• 开通网银时不需将邮政储蓄安全 套件下载到自己的电脑上。
• 邮政储蓄银行的网上银行如果在 柜台开通了就不许上网开通，否 则填写资料后系统会提示用户名 已存在。
物流0932 谈笑荫 何佳女 王媛媛
中国邮政网银开通流程
邮政 储蓄 卡开 通流 程
网上 银行 柜台 开通 流程
网银
支
网上
付
开通
方
流程
式
邮政储蓄卡开通流程
• 携带本人身份证件及人民 币（10元以上）到中国邮 政柜台即可开通
网上银行柜台开通流程
• 携带本人身份证件及本人邮政储 蓄卡到中国邮政储蓄柜台开通
邮储银行培训课件：银行业基层人员行为“五十个严禁”-精选文档
银行业基层人员行为“五十个严禁”
信贷人员“十个严禁” 1.严禁信贷人员以营利为目的，直接或间接参与本机构客
户的经营活动，或与本机构客户产生经营活动上的资 金、生意往来。 2.严禁信贷人员勾结地下钱庄、高利贷人员或利用家庭余 款，充当资金掮客，为介绍存款、贷款、保险等金融 各类业务收取中介费、回扣等好处。 3.严禁信贷人员在贷款评级授信和贷款“三查”过程中 （贷前调查、贷时审查、贷后检查）接受借款人安排 的各类宴请、娱乐活动，及收受借款人的礼品、礼金。 4营.严业名禁柜员、信取贷现人综，员合或违柜员为规他代人替担借营 负保款业 责贷人机 人构款办。理贷款外 销部 人申营 员请、替客户信贷签人员 5.严禁信贷人员违规吸收存款、发放人情贷款、冒名贷款、 自批自用贷款、越权贷款，怠慢、顶撞、刁难客户， 故意推脱、拖延或无故拒绝客户的业务申请，以及营 销人员
5.严禁不按规定的频次履行检查职责。
信贷人员
银行业基层人员行为“五十个严禁”
营业机构负责人“十个严禁” 6.严禁违规揽存。 7.严禁泄露客户信息及本行商业秘密。 8.严禁开具虚假资信证明、违规出具担保承诺书。 9.严禁任何形式的账外经营和各种形式的小金库。 10.严禁对发生的违法违规案件、责任事故等重大事项 拖延上报或隐瞒不报。 。
营业柜员
银行业基层人员行为“五十个严禁”
综合柜员“十个严禁” 1.严禁在未审核凭单、核实账户的情况下授权、签章。 2.严禁使用他人名章、令牌、密码等进行业务操作。 3.严禁将综合柜员令牌、密码交他人授权。 4.严禁擅自垫款、压款，违规使用内部账户，授意、指
使、强令柜台人员违规操作。 5.严营禁业不柜员按规定综保合管柜、员 交接、营 负使业 责用机 人现构 金和重外 销要部 人营 员空白凭证。信贷人员
邮政储蓄银行业务培训教材PPT课件
人离开营业场所。
营业机构网点人员分配
一个完整的营业机构网点都有以下几种人员配备。 而且每个网点都有其代表的机构号码及人员工号， 机构号码与人员工号是唯一的，没有重复性。
▪ 支局长 ▪ 综合柜员 ▪ 理财经理 ▪ 大堂经理 ▪ 外拓经理 ▪ 柜员
业务操作系统
▪ 储蓄业务操作系统 ▪ 汇兑业务操作系统 ▪ 中间业务操作系统（保险，理财，
邮政储蓄银行业务培训教材 储蓄操作业务培训
一、前台营业应注意的事项
▪ 早晨必须双人同时进入网点，不得一人开门 进入营业场所；离开时必须双人同时离开。
▪ 双人眼同登录第一个柜员工号，双人对外办 理业务。
▪ 临时离岗时必须临时签退工号；下班时必须 正式签退工号才离开。
▪ 必须妥善保管好自己营业用的现金，单证和 章戳，做到离柜收起，日终入库保管。
▪ 登录综合柜员工号及密码，领用综合柜员尾箱 （901001），尾箱号00。临时签退（902002）
▪ 登录柜员工号，领用尾箱901001（尾箱号01， 02），办理业务。
▪ 日终柜员临时扎账（901031）查看尾箱余额—上 缴柜员现金到综合柜员901012-正式扎账901031上缴尾箱901002--正式签退902001
一、邮政储蓄业务操作流程
▪ 一、登录系统 ▪ 在电脑桌上找你所需要登录的程序 ▪ 用鼠标双击打开，在显示 ▪ Login:absuni, ▪ password:absuni
柜员签到
输入自己的 工号及密码
630000
保险理财系统登录
保险登录界面
储蓄基本业务
一、活期储蓄 二、定期储蓄 四、通知存款 五、定期一本通
▪ 私人物品不得带入营业场所。
▪ 不准将无关人员带入柜台内 ▪ 不准代客填写单式，代客保管存折（单） ▪ 不准在当班时间内为自己或家人办理业务。 ▪ 不准违规为客户办理业务。 ▪ 办理业务时客户填写的单式不得涂改。 ▪ 个人密码与私章必须保管好，不得告知或交
营业机构网点人员分配
一个完整的营业机构网点都有以下几种人员配备。 而且每个网点都有其代表的机构号码及人员工号， 机构号码与人员工号是唯一的，没有重复性。
▪ 支局长 ▪ 综合柜员 ▪ 理财经理 ▪ 大堂经理 ▪ 外拓经理 ▪ 柜员
业务操作系统
▪ 储蓄业务操作系统 ▪ 汇兑业务操作系统 ▪ 中间业务操作系统（保险，理财，
邮政储蓄银行业务培训教材 储蓄操作业务培训
一、前台营业应注意的事项
▪ 早晨必须双人同时进入网点，不得一人开门 进入营业场所；离开时必须双人同时离开。
▪ 双人眼同登录第一个柜员工号，双人对外办 理业务。
▪ 临时离岗时必须临时签退工号；下班时必须 正式签退工号才离开。
▪ 必须妥善保管好自己营业用的现金，单证和 章戳，做到离柜收起，日终入库保管。
▪ 登录综合柜员工号及密码，领用综合柜员尾箱 （901001），尾箱号00。临时签退（902002）
▪ 登录柜员工号，领用尾箱901001（尾箱号01， 02），办理业务。
▪ 日终柜员临时扎账（901031）查看尾箱余额—上 缴柜员现金到综合柜员901012-正式扎账901031上缴尾箱901002--正式签退902001
一、邮政储蓄业务操作流程
▪ 一、登录系统 ▪ 在电脑桌上找你所需要登录的程序 ▪ 用鼠标双击打开，在显示 ▪ Login:absuni, ▪ password:absuni
柜员签到
输入自己的 工号及密码
630000
保险理财系统登录
保险登录界面
储蓄基本业务
一、活期储蓄 二、定期储蓄 四、通知存款 五、定期一本通
▪ 私人物品不得带入营业场所。
▪ 不准将无关人员带入柜台内 ▪ 不准代客填写单式，代客保管存折（单） ▪ 不准在当班时间内为自己或家人办理业务。 ▪ 不准违规为客户办理业务。 ▪ 办理业务时客户填写的单式不得涂改。 ▪ 个人密码与私章必须保管好，不得告知或交
邮政培训课件(PPT35页)
• 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异 纸上画饼充饥，无补于事。Sunday, September 13, 202013-Sep-202020/9/13
• 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自 己眷恋了。2020/9/132020/9/13September 13,
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泰康十周年庆典在人民大会堂举办 24小时客户服务热线：95522
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泰康人寿
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姓名：于海明 毕业于松原师范学院 上海征途有限公司松原办事处 松原市广电局 松原中心支公司银行保险督训 TEL：13943889044
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邮储银行培训课件：银行业基层人员行为“五十个严禁”
银行业基层人员行 为“五十个严禁”
银行业基层人员行为“五十个严禁”
本条例所指银行业基层人员主要针对以下五类人员：
营业柜员
综合柜员
营业机构 负责人
外部营 销人员
信贷人员
银行业基层人员行为“五十个严禁”
营业柜员十个严禁： 1.严禁复制、共用、超权限持有令牌/密码，或持有非 本人操作员令牌和密码。 2.严禁在未签退系统、未妥善保管好令牌/密码、个人 名章、业务印章、现金、有价单证、重要空白凭证等 物品情况下离柜/岗（在营业场所内并且在本人视线范 围内除外）。 3. 严禁未履行交接手续，将本人保管的业务印章、有 价单证、重要空白凭证等重要物品交给他人使用。 4人.账严户禁营业过利柜渡用员银客行户、账综客户合柜户过员资渡金本。人现营 负金业 责机 人，构或通过外 销本部 人人营 员 、他 5.严禁在非营业时间办理各项柜台业务，或以各种理 由单独滞留或进入营业场所。
•Thanks
营业柜员
银行业基层人员行为“五十个严禁”
综合柜员“十个严禁” 1.严禁在未审核凭单、核实账户的情况下授权、签章。 2.严禁使用他人名章、令牌、密码等进行业务操作。 3.严禁将综合柜员令牌、密码交他人授权。 4.严禁擅自垫款、压款，违规使用内部账户，授意、指
使、强令柜台人员违规操作。 5.严营禁业不柜员按规定综保合管柜员、交接、营 负使业 责用机 人构现金和重外 销部 人要营 员空白凭证。信贷人员
外部营 销人员
5.严禁不按规定的频次履行检查职责。
信贷人员
银行业基层人员行为“五十个严禁”
营业机构负责人“十个严禁” 6.严禁违规揽存。 7.严禁泄露客户信息及本行商业秘密。 8.严禁开具虚假资信证明、违规出具担保承诺书。 9.严禁任何形式的账外经营和各种形式的小金库。 10.严禁对发生的违法违规案件、责任事故等重大事项 拖延上报或隐瞒不报。 。
银行业基层人员行为“五十个严禁”
本条例所指银行业基层人员主要针对以下五类人员：
营业柜员
综合柜员
营业机构 负责人
外部营 销人员
信贷人员
银行业基层人员行为“五十个严禁”
营业柜员十个严禁： 1.严禁复制、共用、超权限持有令牌/密码，或持有非 本人操作员令牌和密码。 2.严禁在未签退系统、未妥善保管好令牌/密码、个人 名章、业务印章、现金、有价单证、重要空白凭证等 物品情况下离柜/岗（在营业场所内并且在本人视线范 围内除外）。 3. 严禁未履行交接手续，将本人保管的业务印章、有 价单证、重要空白凭证等重要物品交给他人使用。 4人.账严户禁营业过利柜渡用员银客行户、账综客户合柜户过员资渡金本。人现营 负金业 责机 人，构或通过外 销本部 人人营 员 、他 5.严禁在非营业时间办理各项柜台业务，或以各种理 由单独滞留或进入营业场所。
•Thanks
营业柜员
银行业基层人员行为“五十个严禁”
综合柜员“十个严禁” 1.严禁在未审核凭单、核实账户的情况下授权、签章。 2.严禁使用他人名章、令牌、密码等进行业务操作。 3.严禁将综合柜员令牌、密码交他人授权。 4.严禁擅自垫款、压款，违规使用内部账户，授意、指
使、强令柜台人员违规操作。 5.严营禁业不柜员按规定综保合管柜员、交接、营 负使业 责用机 人构现金和重外 销部 人要营 员空白凭证。信贷人员
外部营 销人员
5.严禁不按规定的频次履行检查职责。
信贷人员
银行业基层人员行为“五十个严禁”
营业机构负责人“十个严禁” 6.严禁违规揽存。 7.严禁泄露客户信息及本行商业秘密。 8.严禁开具虚假资信证明、违规出具担保承诺书。 9.严禁任何形式的账外经营和各种形式的小金库。 10.严禁对发生的违法违规案件、责任事故等重大事项 拖延上报或隐瞒不报。 。
邮政储蓄-精品课件
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15、一年之计，莫如树谷；十年之计 ，莫如 树木； 终身之 计，莫 如树人 。2021 年5月上 午4时1 4分21. 5.904:1 4May 9, 2021
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16、提出一个问题往往比解决一个更 重要。 因为解 决问题 也许仅 是一个 数学上 或实验 上的技 能而已 ，而提 出新的 问题， 却需要 有创造 性的想 像力， 而且标 志着科 学的真 正进步 。2021 年5月9 日星期 日4时14 分31秒 04:14:3 19 May 2021
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中国邮政储蓄银行转账操作培训(ppt 48页)
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（一）向公司账户转账冲正交易 1、基本规定 本交易是指普通柜员处理向公司账户转 账出现差错，对该笔差错交易进行处理， 把账户余额修改为正确金额的一种修正交 易。 冲正交易只能为纠正柜员操作出现差错 而办理，不得应客户要求办理冲正交易。 每笔交易只能办理一次成功的冲正交易， 被冲正交易、冲正交易不可办理冲正交易。
5
二、基本业务
（一）向公司账户转账交易(310901)
1、基本规定 本交易实现邮储银行系统内柜面个人结 算账户向行内公司账户转账的功能 。 个人向行内公司账户转账仅支持账户到 账户转账交易 。 个人向行内公司账户跨省转账交易手续 费率为交易金额的5‰，最低2元，最高50 元。
6
二、基本业务
3
一、概述
2、培训内容
本次培训的主要内容是中国邮政 储蓄银行储蓄与公司系统互联项目中， 个人结算账户向行内公司账户划转资 金的业务操作流程。个人结算账户向 行内公司账户划转资金业务包括的交 易有：转账交易、冲正交易、限额止 付交易。
4
一、概述
3、相关概念
中国邮政储蓄银行个人账户向行 内公司账户转账交易是指客户通过储 蓄柜台、“商易通”、电话银行渠道, 实现个人结算账户向行内公司账户实 时划转资金的交易。
四、报表
（一）查询打印储蓄到公司账户转账交易明细
31
四、报表
（二）查询打印公司账户限额止付登记簿
该交易提供查询打印“储蓄系统发起对公司 账户限额止付登记簿”的功能。 市县局业务管理员，网点综合柜员可以查询 及打印。
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四、报表
（二）查询打印公司账户限额止付登记簿
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四、报表
（二）查询打印公司账户限额止付登记簿
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（一）向公司账户转账冲正交易 1、基本规定 本交易是指普通柜员处理向公司账户转 账出现差错，对该笔差错交易进行处理， 把账户余额修改为正确金额的一种修正交 易。 冲正交易只能为纠正柜员操作出现差错 而办理，不得应客户要求办理冲正交易。 每笔交易只能办理一次成功的冲正交易， 被冲正交易、冲正交易不可办理冲正交易。
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二、基本业务
（一）向公司账户转账交易(310901)
1、基本规定 本交易实现邮储银行系统内柜面个人结 算账户向行内公司账户转账的功能 。 个人向行内公司账户转账仅支持账户到 账户转账交易 。 个人向行内公司账户跨省转账交易手续 费率为交易金额的5‰，最低2元，最高50 元。
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二、基本业务
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一、概述
2、培训内容
本次培训的主要内容是中国邮政 储蓄银行储蓄与公司系统互联项目中， 个人结算账户向行内公司账户划转资 金的业务操作流程。个人结算账户向 行内公司账户划转资金业务包括的交 易有：转账交易、冲正交易、限额止 付交易。
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一、概述
3、相关概念
中国邮政储蓄银行个人账户向行 内公司账户转账交易是指客户通过储 蓄柜台、“商易通”、电话银行渠道, 实现个人结算账户向行内公司账户实 时划转资金的交易。
四、报表
（一）查询打印储蓄到公司账户转账交易明细
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四、报表
（二）查询打印公司账户限额止付登记簿
该交易提供查询打印“储蓄系统发起对公司 账户限额止付登记簿”的功能。 市县局业务管理员，网点综合柜员可以查询 及打印。
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四、报表
（二）查询打印公司账户限额止付登记簿
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四、报表
（二）查询打印公司账户限额止付登记簿
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中国邮政储蓄银行柜员常用基本操作培训讲学
班前：1.打开电脑，验钞机，身份证核查机2.打开abs40系统，输入4456529；打开epr系统，输入4451381.打开cpagd系统，输入4420011425. 打开短信系统，输入。
指纹验证。
3.领取尾箱。
（统版按所给尾箱数字，汇版随机找，但每天所领取的不可相同）。
填写交接本（写两天）。
统版交易码为300202，汇版交易码为901001.班中：1.开户（后面几个步骤几乎都需要复核）a.拿着身份证核对客户本人，问客户开户金额和5元卡费。
b.打开第二代身份证阅读，按“打印”，左上角加盖附件，右下角加盖身份相符合，加盖天华印章；输入050601，核查身份证是否一致；c.输入050406，寻找地区代码，其中中山市为（6030）；d.输入060105，填写客户信息。
e.打通折/卡：(开户金额最低为10元)***输入010101（活期开户），***输入010201（定期开户），客户填写“储蓄账户开户专用凭单”，向综柜领用“整存整取定期储蓄存单”。
***输入010601（一本通），***输入020201（有折卡），客户填写“领用邮政储蓄卡申请书”***输入020202（无折卡）（有折卡和无折卡都为国际绿卡），***输入020220（绿卡通卡，其中08为福农卡）。
其中，内容输至代理人处需要“综柜授权”.***输入020211，为绿卡通VIP申请。
f.输入710201，开通银信通。
[08]账户变动，计费方式：[01]包月，[02]包年。
g.输入970101，开通网上银行。
信息输入结束，由综柜授权，最后签名双人复核。
（身份证复印件可以与之前的共用，但在网址上边应该注明“共用：开户申请书流水号后面6位数字”。
）其中，开通渠道[1]，认证工具[4]（输入970301,为电子银行凭证类型变更）（输入040901，主要是指加办Ukey,填写个人网银凭证收费，加盖“附件”并且要涂写附件字样）h.银信通单独开通需要加盖“附件”，银信通和网上银行一起开通则免加。