社会工作实习督导.
第五讲 社会工作实习督导
课后思考题： 1．结合社会工作发展简史理解督导的含义。 2．督导的基本功能有哪些？以一种实习形式为例加以 说明。 3．督导者必须具备哪些基本素质？ 4．督导有哪几种模式？ 5．督导过程可以分为几个阶段？ 6．当前中国高校社会工作督导存在的问题及改善措施。
二、督导的功能（三
一是协助被督导者学习社会工作专业伦理原则和精神
二是协助学生充实专业知识，磨炼专业技巧 三是促进被督导者的自我认识，提高其对专业身份的认同 四是协助督导者了解服务对象的特性和问题 五是帮助被督导者认同机构，并遵守机构的政策、组织、 行政秩序，并了解可以利用的资源，以为案主提供更充分 的服务。
2.行政功能：督导在行政层面的职责有以下几个方面 一是工作规划和分派：依据个人特性分派工作，使每个人的能 力得到充分发挥 二是工作检查和评估：了解每个被督导者的能力和优缺点，以 评估使其获得成就感 三是工作协调与认可:使工作人员和机构通力合作，达到群策群 力的效果 四是行政的缓冲者：化解、减少误会或对立，避免造成牵制和 对服务的不满意 五是协助制定政策：根据实际情况了解需求，以提供制定政策 的参考意见 六是建立沟通渠道：使机构和机构之间能彼此了解和接纳
1.严格的专业知识训练背景和丰富的工作经验
2.督导者应接受过教育学和心理学的训练，有足够的 教导学生的能力和意愿 3.督导者必须对所在机构的政策和工作程序十分熟悉
四、督导者关系建立过程（即督导实施过程）
督导过程分为四个阶段： 一是依赖期：督导关系建立初期，实习生对督导表现出依赖，这 时鼓励建立信心很重要 二是怀疑期：此时学生有独立愿望却又缺乏自信，怀疑自己无法 提供满意服务 三是发展期：实习生逐渐表现出独立见解，形成自己的经验和工 作方式，此时督导应给予充分的鼓励，促成学生形成积极的自我 评价，提高其对专业和专业价值观的认同水平 四是自主期：学生经过锻炼能独立开展工作，对督导者不再有依 赖心理，希望有充分的空间发挥自己的能力和实现自己的价值， 此时督导应有更民主的态度，与学生分享经验成功
社会工作督导学习计划
社会工作督导学习计划一、学习目标社会工作督导是社会工作的一项重要工作，督导员要求在工作中具备扎实的社会工作理论知识、丰富的实践经验、较高的工作素质和专业技能。
制定本学习计划的目的是为了提高自己的督导水平，提升社会工作督导的专业能力，为更好地开展社会工作督导工作做好充分的准备。
学习目标设置如下：1. 掌握社会工作督导的基本概念和理论框架，了解督导在社会工作中的作用和价值。
2. 深入学习社会工作督导的相关知识，包括督导模式、督导过程、督导技巧等。
3. 提高自身的沟通、协商、辅导等能力，具备独立完成督导工作的能力。
4. 学习并掌握社会工作督导的方法和工具，提高督导水平，能够解决实际工作中的问题。
5. 学习并理解社会工作的伦理规范和法律法规，保障督导工作的合法性和专业性。
二、学习内容1. 社会工作督导的基本概念和理论框架学习社会工作督导的基本概念和理论框架，了解督导的概念、作用和目标。
深入探讨督导在社会工作中的重要性和价值，理解督导在不同领域中的运用。
2. 社会工作督导的相关知识深入学习社会工作督导的相关知识，包括督导模式、督导过程、督导技巧等。
通过学习案例和实践经验，了解不同督导模式的特点和应用，提高自己的督导能力。
3. 沟通、协商、辅导等能力的提升通过学习相关书籍和参与督导培训，提高自身的沟通、协商和辅导能力，培养自己的督导意识和专业素养，为更好地开展工作做好充分的准备。
4. 社会工作督导的方法和工具学习并掌握社会工作督导的方法和工具，包括观察、访谈、记录、分析、反馈等技巧。
了解不同工具的特点和应用场景，提高督导水平，能够解决实际工作中的问题。
5. 伦理规范和法律法规学习并理解社会工作的伦理规范和法律法规，保障督导工作的合法性和专业性。
严格遵守伦理规范和法律法规，做到公正、客观、正当，保障被督导对象的合法权益。
三、学习方法1. 系统学习通过阅读相关书籍、学习资料，深入系统地学习社会工作督导的基本概念、理论知识和实践经验，提高自己的理论水平。
社工督导记录内容范文
社工督导记录内容范文第一周实习督导记录2011年10月10日，库老师针对我们08级社工已经开始的实习举行了本次实习的第一次实习指导会议。
库少雄老师作为我们的实习督导，对我们将在实习过程中遇到的各种问题进行了前期指导，现将库老师本次的具体发言内容整理如下：本次实习督导老师主要是为我们提供了一些在与服务单位、案主建立良好专业关系方面的建议：1，针对我们实习生在具体实务过程中可能会存在明显的情绪化及主观预设严重的问题，库老师要求我们随时随地不要忘了自我反思，不要总是把问题的原因归结与环境及其他人，要多一份耐心，多一份宽容。
同时认识到自己在服务过程中存在哪些不足，并与其他同学多多分享，互相监督，共同进步。
2，库老师提醒我们要与案主保持平等的关系。
记住社工不能是高于案主的角色，社工与案主应该是平等的关系。
如果摆出一副高于案主的姿态，就会对治疗效果产生很大的消极影响。
3，在实习的初期要尝试着进入案主的内心世界，要案主从内心深处接受我们社工，取得案主的强烈信任感，这样有利于专业关系的建立，同时也会对后期的解决问题提供很好的氛围和帮助。
4，库老师还强调：我们在实习过程中，在着装方面特别需要注意，不能穿的过分花哨，太非主流，这样难以取得案主的信任，对与案主关系的建立不利。
第二周实习督导记录2011年10月17日，针对我们已经实习的一周，库老师跟我们同学一起发现了很多问题和需要注意的方面，老师对我们的实习提出了很多批评和建议，现将老师本次的具体发言内容整理如下：本次库老师主要针对我们对案主问题的态度提出了指导性的建议，大致包括以下内容，1库老师再三强调：在提供服务的过程中要相信案主自己有解决问题的能力。
所以在具体的实务过程中要尽量避免提问“为什么”，而要问“怎么样”，围绕实际发现的真实事件过程为准，不能主观过渡猜测。
2在实务过程中社工确定的方向并不一定是问题的答案，只是一种可能性而已。
3对我们不可避免的会遇到的价值判断的问题，库老师提出要多一些反思，反思案主各种表现背后的原因到底是怎样的，这样才能真正发现案主真正的需要。
003.社会工作督导的过程和技巧(一)
第三节社会工作督导的过程和技巧一、社会工作督导的一般过程 督导前期：相互熟悉，建立关系。
直接面谈了解被督导者的家庭、所受专业教育、工作经验，通过了解被督导者的处境作为起点。
开展期：口头或者书面方式确定建立相互信任和双方同意的督导形式 工作期：分享实践经验与感受，答疑解惑、指导工作、促进发展 终结期：回顾成长与改变，提醒把握自我，加强自我改进高级社会工作师老李受某街道邀请，对5位持有助理社会工作师证书的居委会委员进行督导，期望提高社区工作者的能力。
老李在首次会谈中发现他们基层工作经验丰富，处理了不少复杂问题，但也因为行政任务工作量大且要求高而多有抱怨，工作成就感低。
通过交流，老李找到了督导起始点，下一步老李适宜开展的工作是（ ）。
A．增进彼此之间熟悉感B．清晰双方角色和期待C．分享经验和答疑解惑D．回顾学习和成长过程【答案】B【解析】本题考查督导过程的步骤和内容。
从督导者与被督导者相互影响的过程看，督导过程可分为4个阶段：督导前期、开【解析】展期、工作期和终结期。
根据题干描述“通过交流，老李找到了督导起始点”说明督导前期的工作已经完成，接下来进入开展期，开展期的重要任务是建立互相信任和双方同意的督导形式，并以口头或书面的形式确定。
督导者要和被督导者一起分享督导的目的，清楚描述双方的角色、期望与要求，并征求被督导者的意见。
故选B。
A属于督导前期，C属于工作期，D属于终结期。
社会工作者新招聘的社会工作者服务经验较少，其负责人邀请资深社会工作者老王对新入职的社会工作者进行督导。
老王在“督导前期”应做的工作是（ ）A．与督导对象交流督导的目的B．帮助督导对象充分认识自我C．分享服务实践经验，支持督导对象做好服务D．了解督导对象的家庭、教育背景及从业经历【答案】D【解析】督导前期是督导者与被督导者建立关系的基础期，这一时期最重要的任务是相互熟悉。
督导者在这个时期一般通过【解析】直接面谈了解被督导者的家庭、所受专业教育、工作经验、以往的经历等，督导者通过了解被督导者的处境找到督导的起始点，简单明白地说明自己的工作方法和目的，让被督导者放松心情、接受督导。
社会工作教育与社会工作督导及其相关名词解释与简答题汇总
社会工作教育与社会工作督导及其相关名词解释与简答题汇总（一）社会工作实习督导-名词解释督导是指比较有经验的资深督导者对社会工作专业人员进行监督和指导的过程。
社会工作实习督导是社会工作专业教师和机构资深专业人员对社会工作学生的实习进行计划、指导和管理的过程。
它也是双方围绕专业实习而进行互动与合作的过程,是社会工作学生在督导人员有计划的安排下，有目的、有步骤地将课堂学习和理论学习与实际相结合，将社会工作价值与服务技巧运用于为服务对象提供实际服务，并使自身得到发展的过程。
社会服务机构中督导的性质：在专业目标上，它致力于提高专业服务素质，实现有效的服务；在行政上，表现为指导、指挥的权威关系；在教育向度上，它是一种辅导性教育，以增加受督导者的学习成效。
对于社会工作学生的专业实习来说，督导的目的是协助学生提高其专业素质和服务能力，促进其专业成长。
对学生的社会工作实习督导是专业督导，它是从专业成长的角度对学生予以指导、支持和管理。
社会工作督导可分为个别督导、团体督导，也可以发展出同事督导。
基本形式：一对一的督导方式，由一位督导者（教师或机构的资深工作人员）对一位实习学生，以面对面的方式，定期、定时进行监督和指导。
时间：一般来说，这种督导活动每周或每两周进行一次，每次一个小时左右。
内容：根据实习学生的实习报告分析实习中的问题，对他提出的疑问、遇到的困难进行分析和指导，以促进实习的顺利进行。
基本形式：一个督导者对多名实习学生同时进行督导，这种督导以小组的方式进行。
时间：通常是每周、每两周或每个月进行一次，每次一到两小时。
被督导的学生小组由具有相同或类似实习经历的二至八人组成。
内容：在督导过程中，既有实习指导老师对个别学生实习情况的分析，也有学生之间的讨论，从而解决实习中碰到的问题。
具有相同需求、观点或技术层次的一群社会工作者或学生，通过个别互惠方式或团体讨论方式进行的互动。
参与互动的成员不一定来自同一机构或同一工作团队。
社会工作督导专业反思总结
社会工作督导专业反思总结社会工作督导专业反思总结一、引言社会工作督导是一个关键的专业领域，它旨在提供对社会工作者的支持和指导，以确保他们能够有效地履行职责并为客户提供最佳服务。
通过对自己在社会工作督导实践中的经验和观察进行反思，我意识到了一些重要的问题和改进的机会。
本文将对这些问题进行总结和分析。
二、职责与角色1. 社会工作督导师的角色在社会工作督导中，督导师扮演着重要的角色。
他们不仅需要具备丰富的社会工作经验，还需要具备良好的沟通和指导能力。
然而，在我的实践中，我发现自己有时候难以平衡不同角色之间的需求。
在一些情况下，我可能过于强调指导而忽视了支持，或者过于强调评估而忽视了发展。
2. 监督与支持之间的平衡另一个我遇到的挑战是如何平衡监督与支持之间的关系。
监督是确保社会工作者遵守规范和职业道德的重要手段，而支持则是为他们提供情感和专业上的支持。
然而，在实践中，我发现这两者之间的平衡并不容易。
有时候，我可能过于强调监督而忽视了支持，导致社会工作者感到压力和不满。
三、沟通与反馈1. 有效沟通的重要性在社会工作督导中，有效的沟通是至关重要的。
它能够帮助建立良好的工作关系，并促进信息交流和理解。
然而，在我的实践中，我发现自己有时候难以准确地表达自己的意思，或者没有充分地倾听对方的观点。
这可能导致误解和冲突。
2. 反馈技巧给予恰当的反馈是社会工作督导中一个重要的技巧。
良好的反馈能够帮助社会工作者认识到自身优点和改进空间，并激发他们继续努力。
然而，在我的实践中，我发现有时候我给予的反馈可能过于直接或过于含糊，没有达到预期的效果。
我需要进一步提高自己在给予反馈方面的技巧。
四、自我反思与继续发展1. 自我反思的重要性自我反思是社会工作督导中一个关键的技能。
通过反思自己的行为和观点，我们能够更好地了解自己的优势和不足，并寻找改进的机会。
在我的实践中，我发现通过定期进行自我反思，我能够更好地应对挑战并提高我的督导能力。
社会工作督导的对象与内容
社会工作督导的对象与内容一、社会工作督导的含义二、社会工作督导对象和督导者1、督导对象：新社工，初级社工，实习生，志愿者等非正式成员。
2、督导者：资深社工，工作经验丰富，良好的专业训练和督导技能，负责精神。
3、社会工作督导的类型（1）管理式督导。
（2）训练式督导。
（3）师徒式督导。
（4）咨询式督导。
从专业角度看，（1）、（2）督导者承担更多责任，（3）、（4）被督导者承担更多责任。
（1）、（4）重点在特殊议题，重在实务；（2）、（3）重点在一般性议题，重在学习。
三、社会工作督导的功能有行政的、教育的和支持的三大功能。
四、社会工作督导的内容（一）行政性督导的内容1、社会工作者的招募和选择2、安置和引导工作人员3、工作计划和分配4、工作授权、协调和沟通5、工作监督、总结和评估其中，督导者扮演多种角色：缓冲器角色，倡导者角色，机构变革推动者。
（二）教育性督导内容1、教育有关“服务对象”的特殊对象。
2、教导“社会服务机构”的知识。
3、教导有关“社会问题”的知识。
4、教导有关“工作过程”的知识。
5、教导有关“工作者”本身的知识。
6、提供专业性“建议和咨询”。
（三）支持性督导的内容1、协助被督导者适应和处理服务工作中所带来的挫折、不满等负面情绪，增强自我能力。
2、给予关怀和支持，增强被督导者的安全感、工作积极性。
3、协助被督导者发现工作成效，并能自我欣赏。
激发士气，形成对机构的认同感和归属感。
4、给予被督导者从事专业的满足感和价值感，促进专业认同。
社会工作督导的内容
社会工作督导的内容1. 简介社会工作督导是指对社会工作实践过程中的工作人员和机构进行管理、指导和监督的一种专业活动。
督导旨在提升社会工作的质量，确保服务对象的权益得到保护，并促进社会工作的可持续发展。
2. 督导目标社会工作督导的主要目标是提供针对性的指导和支持，以确保社会工作的有效实施和最佳实践。
具体目标包括：•评估和提升社会工作服务的品质和效果；•促进社会工作者专业素养的提高；•保障社会工作者的职业道德和行为准则；•促进社会工作实践的创新与改进；•加强社会工作机构的规范化管理；•加强社会工作领域的合作与交流。
3. 督导内容社会工作督导的内容通常包括以下几个方面：3.1 监测与评估督导机构对社会工作项目、组织和工作者进行定期监测与评估，以确保它们达到一定的标准和要求。
监测与评估内容可能包括：•监测服务质量和效果：通过收集数据、进行质量评估、客户满意度调查等方法，评估服务的质量和效果。
•监测工作者的实践：观察和评估工作者的实际操作，确保他们符合职业道德和行为准则，并提供必要的指导和培训。
•评估项目管理：评估社会工作项目的管理机制和运作方式，确保项目能够有效地满足服务的需求。
•评估组织能力：评估社会工作机构的能力和资源状况，指导机构发展与提升。
3.2 指导与支持督导机构提供指导和支持，帮助社会工作项目、组织和工作者解决问题，改进服务质量。
指导与支持内容可能包括：•提供专业知识和信息：针对社会工作领域的最新发展和最佳实践，提供相关的专业知识和信息，帮助工作者不断提升自己的素养和技能。
•制定改进计划：根据评估结果，与工作者和组织合作制定改进计划，指导他们优化工作流程和提高服务质量。
•解决疑难问题：帮助工作者解决在实践中遇到的困难和问题，提供必要的咨询和支持。
•促进合作与交流：鼓励社会工作机构和工作者之间的合作与交流，推动经验分享和资源共享。
3.3 监督与反馈督导机构对社会工作项目、组织和工作者进行监督和检查，提供必要的反馈和建议，以确保他们的工作符合规范和要求。
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2、督导的实施
曾华源教授将督导过程分为四个阶段： ■依赖期（帮助学生尽快进入工作状态，鼓励 学生建立信心） ■怀疑期（降低学生对自身怀疑度） ■发展期（促进学生形成积极的自我评价，提 高专业认同） ■自主期（分享经验和成功）
三、督导模式
• 各种督导模式只是相对而言的，不同的模 式强调不同的重点，并不能严格划分督导 模式之间的界限。督导者也不应过分强调 督导的模式化。
信任
关心
二、督导的功能
• 1、社会工作实习督导的教育功能 • 2、行政功能
• 3、支持功能
1、社会工作实习督导的教育功能
• 曾华源教授 ⑴ 协助被督导者学习社会工作专业伦理原则和精 神； ⑵ 协助学生充实专业知识，磨练专业技巧；
⑶ 促进被督导者的自我认识，提高其对专业身份
的认同； ⑷ 协助督导者了解服务对象的特性和问题；
第二节
督导者
பைடு நூலகம்
• 一、督导者的素质 • 1、严格的专业知识训练背景和丰富的工作 经验； • 2、督导者应接受过教育学和心理学的训练， 有足够的教导学生的能力和意愿； • 3、督导者必须对所在机构的政策和工作程 序十分熟悉。
二、督导者与实习学生关系的 建立与督导过程
1、督导模式的作用 • Munson（1981，1983） • 结构模式（传统、个人的、小组的和独立 的） • 权威模式（认可和能力） • 教导模式（苏格拉底问答法、成长的和整 合的）
1、成长与发展模式
• 强调学生的发展与成熟水平是督导活动的 基础，针对学生发展的需要制定督导目标。 帮助学生充分认识自我，提高自己对专业 的认同。
2、学徒模式
• 强调督导者与实习学生紧密的师生关系， 在这种模式中，督导者在学生掌握了专业 知识的基础上，其督导方式主要是进行个 人经验的传授。
3、结构化学习模式
第五章
社会工作实习督导
本章主要内容
• 第一节 督导的含义和功能
• 第二节
督导者
第一节
督导的含义和功能
• 一、什么是督导
（一）督导是一个管理过程（针对机构而言） （二）督导是一个教育过程（针对督导对象而言） （三）支持和激励工作员的积极性，提高其工作的 专业动机（针对督导者和被督导者的关系而言） 关系
⑸ 帮助被督导者认同机构，并遵守机构的政策、
组织、行政程序，并了解可以利用的资源，以 为案主提供更充分的服务。
2、行政功能
Kadushin : ●工作规划和分派； ●工作检查和评估； ●工作协调与认可； ●行政的缓冲者； ●协助制定政策； ●建立沟通渠道。
3、支持功能
√增强学生的自我功能、建立信心、减低实习 学生的消极情绪； √及时的关怀和支持，使学生在工作中有安全 感，从而愿意不断尝试新的工作； √帮助学生及时总结工作成就，培养专业信心， 激发工作热情。
• 强调学生的知识与智能结构与社会工作专 业结构的相互配合性。强调学习过程是有 一定结构的。这种模式需要督导进行严密 的设计，以求能达到预期的目标。
4、行政模式
• 强调学生的实习必须融入机构的整体工作 程序之中，学生的实习目标必须是机构整 体目标的一个组成部分，而评价学生实习 效果的标准也是机构的目标的实现。