人力资源规划 选择题答案及页码
第一章人力资源规划案例分析题计算题及答案一、某公司出纳员的直接上级是财务经理，所属部门是财务中心，工资等级是C系列四等，定员人数1人，工作性质是服务人员。
主要负责公司日常的现金收支管理、现金日记帐管理，公司工资及福利核算，费用统计及分析等事项。
任职资格为大学专科会计专业，同等学历的经济管理类专业也可以接受。
应当有一年以上相关的工作经验，要求在上岗前要通过出纳、会计及企业文化等方面的培训考试。
上班时间上午9：00——12：00，下午1：00——5：30，有时需要加班二、台北市一家进口海产公司,由于业务人员流动太大，便请了一位人力资源主管来管理。
这位人力资源主管先进行了解，为什么业务人员流动率高达50%，是不是薪资问题、工作问题及公司制度问题？经过一段时间的访问、观察及分析，发业务人员待遇很高，高中毕业生一个月左右领到2.5万～3万元，如果工作努力，业绩好的甚至可以领到4万多元，因此每次征募业务员时，应征者不乏其人，但工作两三个月便辞职。
他发现工作性质的影响比较大，业务员必须早上三点钟去仓库批货，五点钟以前到批发或零售鱼货市场向中盘鱼贩或小贩推销海产。
从离职面谈统计中发现，台北市的年青人习惯晚睡、晚起，这种工作时间一方面他们本身不很习惯，另一方面无法与其他朋友下班后一起游玩。
在工作环境及性质方面，这些青年很不习惯与满口嚼着槟榔的鱼贩打交道，而且鱼腥味重，使他们对此工作有些厌烦。
再一方面台北市工作机会很多，虽然钱少一点，但工作性质合他们胃口的也较多，在没有经济压力的状况下，就发生了这种高流动率的现象。
这位人力资源主管了解原因后，就利用工作性质及生活习惯能配合的人力资源来改善现况。
澎湖的孩子很能吃苦，于是他到澎湖拜访澎湖水产学校，交涉建教合作事宜，从澎湖水产学校的毕业中挑选储备业务员，组成一班５０人，在台北租房子供他们吃住，照顾他们的生活，一方面给予他们与其他业务员同样的待遇，另一方面也安排半读的课程上课。
由于集体管理，工作时间很能配合，更由于收入比在澎湖工作高，因此业务员的流动率大幅降低，业务量也有很明显的增长。
显然，这位人力资源主管成功地运用人力资源规划的观念完成了这项任务。
问题:1、该案例说明了一个什么道理？2、工作岗位分析的作用是什么？3、工作分析的程序是什么？1、（1）该案例说明在进行人员招聘与配置前必须进行岗位分析。
（2）还要了解岗位的工作条件和任职资格。
（3）严格按照岗位的要求去选择和配置岗位人员。
（4）员工的流失率才能下降和满意度才能提高。
2、（1）工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。
（2）工作岗位分析为员工的考评、晋升提供了依据。
（3）工作岗位分析是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。
（4）工作岗位分析是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。
（5）工作岗位分析是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤。
3、（1）准备阶段。
具体任务是：了解情况，建立联系，设计岗位调查的方案，规定调查的范围、对象和方法。
（2）调查阶段。
主要任务是：根据调查方案，对岗位进行认真细致的调查研究。
（3）总结分析阶段。
主要任务是：首先要对岗位调查的结果进行深入细致的分析，最后，再采用文字图表等形式，作出全面的归纳和总结。
三、C公司是一家高速发展中的企业，在过去的3年中，通过公开招聘，从全国的10多所大专院校和同类企业中引进一大批专业人才，他们被安排在公司总部的15个职能部门中，分别承担着不同岗位的工作，如战略规划、党群工作、行政、人事、财务、物流、技术情报、工艺管理、计划统计等。
据统计，这些职能部门总共配置了550名专职人员。
由于公司人力资源部刚刚从行政人事部分离出来，各项基础工业都是空白的，亟待完善和加强，如企业各类人事档案的整顿、定岗定员标准的制定、各种规章制度的健全完善、劳动合同的签订与认证、绩效管理系统的设计与实施等，对新上任的人力资源部部长来说，会深感压力很大、问题太多，一时不知如何下手开展工作。
在布置2002年下半年工作任务时，总经理明确提出：公司人力资源部必须改变目前盲目增人、效率低下的问题，在公司总体组织构架不变的情况下，于年底之前将富余的人员压下来，切实保障工作岗位任务满负荷，使现有人员减少到15%—20%左右。
问题：如果你是人力资源部部长，你将采取何种行动实现总经理提出的工作目标？（1）首先对公司现有的组织机构进行盘点。
（2）将各个部门、各个岗位的职责确定下来，在此基础上进行定员。
（3）根据定员人数的多少，再结合考核结果、工作效率、工作年限等项目将各岗位达不到标准的人员确定下来。
（4）将达不到标准的员工看是否能进行岗位之间的调换。
（5）确定好需要裁员的人数，按劳动法律的规定和公司规章制度规定，将富余人员解聘。
四、方案设计题某公司人力资源部经理的工作说明书的主要内容如下：1、负责公司的劳资管理，并按绩效考评情况实施奖罚；2、负责统计、评估公司人力资源需求情况，制度人员招聘计划并按计划招聘公司员工；3、按实际情况完善公司《员工工作绩效考核制度》；4、负责向总经理提交人员鉴定、评价的结果；5、负责管理人事档案；6、负责本部门员工工作绩效考核；7、负责完成总经理交代的其他任务。
该公司总经理认为这份工作说明书格式过于简单、内容不完整、内容描述不准确。
请为该公司人力资源部经理重新编写一份工作说明书。
（10.11）人力资源部经理工作说明书应当包括以下内容：（1）基本资料。
主要包括岗位名称、岗位等级（亦既岗位评价的结果）、岗位编码、定员标准、直接上、下级和编制日期等方面的识别信息。
（2）岗位职责。
主要包括职责概述和职责范围。
（3）监督与岗位关系。
说明本岗位与其他岗位之间的横向与纵向上的联系。
（4）工作内容和要求。
对本岗位所要从事的主要工作事项做出的说明。
（5）工作权限。
（6）劳动条件和环境。
（7）工作时间。
（8）资历。
有工作经验和学历条件两个方面构成。
（9）身体条件。
（10）心理品质要求。
（11）专业知识和技能要求。
岗位职责梳理示例请参见工作说明书中岗位职责部分，其中：（1）岗位职责的全面性（是否包含所有重要职责）（2）岗位职责的系统性（是否按照由主及次、由前至后的顺序撰写）（3）岗位职责的准确性（内容描述是否准确）（4）职责表述的规范性（文字表述是否规范）人力资源部经理工作说明书五、计算题某机械工业企业主要生产A、B、C、D四种产品，其单位产品工时定额和2011年的订单如表1所示。
该企业在2010年的定额平均完成率为110%，废品率为2.5%，员工出勤率为98%。
请计算该企业2011年生产人员的定员人数。
（11.11）表1：某单位产品定额及2011年订单解析：定员人数=320000÷（250×8×110%×98%）÷（1-2.5%）≈152（人）六、某企业是主要生产 A 、 B 、 C 三种产品的单位，产品加工时定额和2008 年的订单如表 1 所示，预计该企业2008 年的定额完成率为110% ，废品率为3% ，员工出勤率为95%类型产品工时定额（小时）2008 年订单（台）A 100 30B 200 50C 300 60计算该单位企业2008 年生产人员定员人数。
（07.11）解：＝＝（人）七、黄某是某化工公司的人力资源经理，要制定一份企业定员计划书。
目前设备看管工、维修工有725人，行政文秘有103人，中层干部有59人，技工有58人，销售人员有43人，黄某在制定计划书时还收集以下数据：近5年员工平均离职率4%，生产工人离职率为8%，技术和管理干部离职率为3%，同时按公司扩产计划，销售人员要新增10%-15%，工程技术增5%-6%，其它不变。
（09.5）①公司应采用何种方法核定设备看管工及维修工的定员人数？②在核定定员时应考虑哪些影响因素？①公司应采用何种方法核定设备看管工及维修工的定员人数？答：1）、设备看管工应采用按设备定员的方法核定定员人数。
按设备定员是根据设备需要开动的台数和开动的班次、工人看管定额以及出勤率来计算定员人数的方法。
按设备定员主要适用于机械操作为主，使用同类型设备，采用多机床看管的公种。
类似设备看管工一类工种的定员人数，主要取决于机器设备的数量和工人在同一时间内能够看管设备的台数，所以应采用按设备定员的方法核定定员人数。
2）、维修工应采用按岗位定员的方法核定定员人数。
按岗位定员是根据岗位的多少，以及岗位的工作量大小来计算定员人数的方法。
按岗位定员适合于有一定岗位，但没有设备，而又不能实行定额的人员。
维修工这一岗位与以上论述相符，故应采用按岗位定员的方法核定定员人数。
②在核定定员时应考虑哪些影响因素？ 1）、定员必须以企业的生产经营目标为依据。
2）、定员必须以精简、高效、节约为目标。
3）、各类人员比例关系要协调。
4）、要做到人尽其才、人事相宜。
5）、创造贯彻执行定员标准的良好环境。
6）、定员标准适时修订。
八、某医务所连续十天的就诊人数如下表所示，已知医务人员接待每位病人的平均时间为15分钟，医务人员的时间利用率为85%，求（1）在保证95%可靠性（u=1.6）的前提下，该医务所每天的就诊人数上限； （2）需要安排的医务人员数量 就诊人数统计表解：（1）根据十天内的就诊统计数据，可求得每天的就诊人数的均值X 和标准差σ如下：=++++++==∑=101101351321101251301nXX ni i123（人次）σ=8.47≈8(人次)且已知保证95%可靠性前提下, μ﹦1.6所以，医务所每天就诊人数的上限为：X＋μ×σ﹦123＋1.6×8﹦135.8≈136(人次)（2）该医务所每天诊病总工作时间该医务所必要的医务人员数＝每个医务人员实际工作时间1361556080.85⨯==⨯⨯（人）除了必要的医务人员外，还应该按照一定比例配备辅助人员和勤杂人员（此处各配备1人）。
同时考虑到医务人员需要值夜班，应再增加1名医务人员，因此，该医务所需要安排的医务人员数量为：5＋2＋1＝8人。
九、某企业2003年的销售任务是100万元，假设该企业销售人员的年劳动效率为10万元/人年，并假定出勤率为100%。
计算该企业销售人员的定员人数定员人数=计划期生产任务总量÷(工人劳动效率×出勤率)=100÷(10×100%)=10人十、某企业有机器设备100台，需要连续运转。
每台机器分四班看管，每位人看管的定额为3台，员工出勤率为95%，要求计算该企业的定员人数。
定员人数=(需要开动设备的台数×每台设备开动班次)÷(工人看管定额×出勤率)=(100×4)÷(3×95%) =140人十一、某设备需要10个岗位共同操作，该设备需要24小时连续运转。
人力资源规划练习题(附参考答案)
人力资源规划习题一、单项选择题1. 岗位分析, 是人力资源管理的基本工作, 分析时, 是通过( )和所要分析的组织的管理工序目录而进行的。
A. 组织机构图B. 组织发展战略C. 组织管理模式D. 组织管理幅度2．岗位分析的第一件事是收集和研究( ), 收集每个岗位与前后岗位有关的资料。
A. 该组织的部门总数B.该组织的员工总数C. 该组织的全部资料D. 该组织的人力资源状况3．如果我们要收集岗位信息, 那么我们常用的方法有( )。
A. 调查表、座谈、现场考察B. 常规工作分析、典型工作分析C. 调查表、常规工作分析、典型工作分析D. 座谈、现场考察、典型工作分析4. ( )不是岗位分析的结果之一。
A. 工作说明书B. 岗位规范C. 职务晋升图D. 组织机构图5．为了使得岗位设计能够满足企业的需求, 我们可以从以下三个方面进行岗位设计和改进, 即( )、工作满负荷和工作环境的优化。
A. 扩大工作范围B. 工作扩大化C. 工作多样化D. X2作丰富化6．工作( )是指在岗位现有工作的基础上, 通过充实工作内容, 使岗位工作多样化, 消除员工从事单调乏味工作而产生的枯燥厌倦情绪, 从心理上满足员工的需要。
A. 多样化B. 复杂化C.扩大化D. 数量化7．某一组织中的岗位设置是由该组织的总任务来决定的, ( )是设置岗位的基本原则。
A. 因人设岗B. 因责任设岗C.因组织设岗D. 因事设岗8．在分析人力资源需求和供给的影响因素的基础上, 采用定性和定量相结合, 以( )为主的各种科学预测方法对企业未来人力资源供求进行预测。
A. 定性B. 定量C. 任务D. 目标9．人力资源( )达到协调平衡是人力资源规划活动的落脚点和归宿, 人力资源供需预测则是为这一活动服务的。
A. 管理B. 开发C. 供求D. 定性定论10．( )是指企业从战略规划和发展目标出发, 根据其内外部环境的变化, 预测企业未来对人力资源的需求, 以及满足这种需求所提供的人力资源的活动过程。
《人力资源规划》——期末考试参考答案
《人力资源规划》——期末考试参考答案一、单选题1.人力资源需求预测的方法有( )。
A.人员继承法B.马尔可夫模型C.档案法D.回归预测法正确答案：D2.下列不属于企业衰退阶段人力资源战略主要特点的是( )。
A.人力成本凸显B.核心人才流失严重，一般人员严重过剩C.人员晋升困难，向心力减弱D.企业内部缺乏创造性和有效执行力正确答案：C3.员工的目标职业生涯规划不包括( )。
A.自我评价B.自我评估C.自我研修D.自我完善正确答案：A4.人力资源素质的提高是人力资源战略和企业战略实现的关键，常见的人力资源开发战略措施不包括( )。
A.拓宽沟通渠道B.帮助员工制定并实施职业发展规划C.拓宽员工的职业发展通道D.加强创新型人才的培养正确答案：A5.把人力资源规划划分为战略性人力资源规划和战术性人力资源规划的依据是( )。
A.重要程度B.组织目标C.规划范围D.时间长短正确答案：D6.为了保证薪酬的公平性，人力资源部应进行( )。
A.薪酬调查B.人员调整C.工作结构调整D.人员调入正确答案：A7.人力资源规划的含义与功能影响组织人力资源规划的因素主要来自于( )。
A.技术环境B.经济环境C.组织内部D.组织外部正确答案：C8.战略性人力资源管理的核心是( )。
A.人力资源管理与组织战略之间的有效联结B.组织竟争优势C.以组织为中心D.国际人力资源管理正确答案：A9.企业员工工时统计分析角度( )。
A.性别构成B.年龄构成C.职业资格D.专业构成正确答案：D10.职能制组织结构是组织结构的典型模式，下列关于职能制组织结构的说法错误的是( )。
A.该结构适用于单一业务企业的职能型结构B.不利于企业实现规模经济C.难以确定各项产品产生的盈亏D.其等级层次以及集权化的决策制定机制会放慢反应速度正确答案：B11.雇主品牌建设中的people是指：（）。
A.顾客B.企业C.雇主D.核心人才正确答案：D12.劳动定额中，时间定额和产量定额的关系是( )。
人力资源规划习题及答案
人力资源规划习题及答案一、单项选择题1.企业进行人力资源规划的主要目的是（）A.为了企业短期的盈利目标B.为了企业中期的盈利目标C.为应对相关的政府管理部门的要求D.为企业在未来的市场竞争中获得更多主动权2.人力资源规划的主要方法是（）A.经验判断法B.以定性研究为主的分析方法C.以定量研究为主的分析方法D.定性与定量相结合的分析方法3.运用现状规划法预测人力资源的需求状况时，应注意的问题是（）A.现状规划法主要适用于短期预测B.现状规划法主要适用于长期预测C.现状规划法主要适用于中期预测D.现状规划法主要适用于战略预测4.管理者判断法的成功运用，主要依赖于哪方面的因素（）A.企业面临的外部市场环境B.企业内部员工的整体素质C.企业的财务状况D.管理者本身的素质与能力5.人员比率分析法的主要特点是（）A.分析结果具有较高的精确性B.分析方法简单，主要适用于企业的内外部情况保持基本稳定的条件C.适用于企业的外部情况重大变化的情况D.分析过程不需要进行大量的调查工作6.线性回归方法中运用的最小二原理对误差的约束条件是（）A.随机误差项的绝对值之和最小B.随机误差项的平方和最小C.随机误差的立方和最小D.随机误差项之和最小7.体现人力资源规划的动态特性的主要环节是（）A.进行全面的调查分析B.预测C.制定规划D.规划、实施、评估与反馈8.人力资源的供给预测与需求预测的一个主要区别是（）A.人力资源的供给预测更加关注企业外部的情况B.人力资源的供给预测更加关注企业内部的情况C.人力资源的供给预测更加关注国家的经济形势D.人力资源的供给预测更加关注国家的政治形势9.技能清单法的主要作用是（）A.为企业管理者进行财务规划提供参考B.为企业管理者决定投资决策提供重要参考C.为企业管理者进行人员调整提供决策参考D.为企业管理者进行项目决策提供重要参考10. 解毒模型预测结果时，最应注意的问题是（）A.运用模型进行计算得出的结论B.模型成立的假设条件和模型的适用范围C.模型的形式是否简洁D.模型所包含的解释变量是否足够多11.下列哪种情况更符合大多数企业的人力资源现实状况（）A.人力资源处于供需平衡状态B.人力资源处于供不应求的状态C.人力资源处于供过于求的状态D.人力资源供需处于动态平衡的状态12.人力资源的供给预测过程中，主要考虑哪些因素（）A.国家的劳动力市场整体情况B.企业所在地的人力资源供给情况C.竞争对手的人力资源的情况D.以上都是13.以下人力资源需求预测的过程中，对于定性分析与定量分析的关系表述正确的是( )A.定性分析比定量分析更加科学B.定量分析比定性分析更加科学C.定性分析依赖于定量分析D.定性分析为定量分析提供理论基础，定量分析为定性分析提供经验证据14.在人力资源需求分析中，移动平均法主要适用于哪种预测（）A.长期分析预测B.短期分析预测C.宏观分析预测D.财务分析预测15.对于回归方程中的决定系数的判断，一般认为，（）A.决定系数越接近于1，回归方程对样本观测值拟和效果越好。
人力资源规划练习题-附答案
人力资源规划理论知识练习题一、单项选择题1.广义人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是（）的统一。
A.战略规则与战术计划B.战略规划与组织规划C.人员计划与组织规则D.费用计划与人员计划2.（）是对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策策略的规定。
A.人力资源培训规划B,人力资源费用计划C.人力资源战略规划D.人力资源制度规则3.（)是对企业总体框架的设计。
A.战略规划B.组织规划C.人员规划D.岗位规划4.（）是对企业人工成本和人力资源管理费用的整体规划A.人员规划B.制度规划C.费用规划D.战略规划5.被称为人力资源管理活动的纽带的是（）A.制度规划 B 人力资源管理规划 C 战略规划 D 工作岗位分析6.（）是日常人力资源管理活动的重要前提和工具。
A.岗位调查 B 岗位说评价 C 岗位分析 D 岗位分类分级7.以下不是人力资源规划中费用规划的内容是（)A.人力资源费用预算 B 人力资源费用控制C 人力资源费用监督D 人力资源费用结算8.工作岗位分析的最终成果是形成岗位规范和（）A.培训制度 B 工作说明书 C 工资制度 D 任务计划表9.（）为招聘，选拔，任用合格的员工奠定了基础。
A 人员需求计划B 人员供给计划C 工作岗位分析D 工作岗位调查10.（）为企业员工的考核，晋升提供了依据。
A 工作岗位分析B 工作岗位设计C 人员流动统计D 人员需求计划11.以下关于工作岗位分析的作用说法错误的是（)A 为岗位评价奠定了重要基础B 为员工的素质测评提供依据C 使员工明确自己的工作职责D 能揭示出工作中的薄弱环节12.管理岗位培训规范的内容包括（）A 经历要求B 指导性培训计划C 推荐教材D 参考性培训大纲13.生产岗位操作规范的内容不包括（）A 工作实例B 与相关岗位的协调合程度C 岗位的职责和主要任务D 完成各项任务的程序和操作方法14.（）是组织对各类岗位工作的任务，员工的任职资格等事项所作的统一规定A 岗位分析B 工作说明书C 岗位规范D劳动说明书15.岗位规范和工作说明书的区别不包括（）A 涉及的内容不同B 结构的形式不同C 突出的主题不同D 适用范围不同16.以下关于岗位规范和工作说明的说法错误的是（）A 岗位规范的结构形式呈现多样化B 工作说明书不受标准化原则的限制C 岗位规范覆盖的范围比工作说明书广泛D 岗位规范与工作说明书的内容有所交叉17.以下关于工作岗位分析的说法错误的是（）A.尽可能进行全面调查，以保证调查质量 B 为搞好岗位分析，应作好员工的思想工作C 正确确定调查对象和单位直接关系到调查结果的准确性D 调查项目中的问题和答案一般是通过调查表的形式表现的18.工作岗位设计的影响不包括（）A 管理信息系统B 软环境条件C 劳动环境条件D 职能性技术专家19.改进岗位设计可以从很多方面入手，但不包括（）A 岗位工作的满负荷B 岗位的工时制度C 岗位员工的知识化D 劳动环境优化20.以下关于工作丰富的说法错误的是（）A 促进员工综合素质的提高B 有利于提高岗位的工作效率C 增强员工在生理，心理上的满足感D 使员工完成任务的内容和手段发生变更21 岗位丰富化的作用不包括（）A 为员工发展提供了更广阔的空间B 使工作的范围和责任增加C 使员工有更多机会实现个人价值D 有利于提高岗位工作效率22.以下关于工作扩大化和工作丰富化的差异的说法不正确的是（）A 前过增加任务B 后者扩大岗位任务结构C 后者更有利于促进员工综合素质的提高D 前者使员工完成员工完成任务的内容，形式和手段发生变更23.影响劳动环境的因素不包括（）A 温度与湿度B 工作地组织C 工作丰富D 照明与色彩24 从企业整个生产过程来看，工作岗位的设计无需满足（）的需要A 企业劳动分工与协作B 提高生产率增加产出C 员工发挥自己技术专长D 劳动者从事劳动在生理上心理上25.以下关于方法研究具体应用技术的说法错误的是（）。
第二章 人力资源规划答案
第二章计划一、名词解释1、人力资源规划是根据组织的战略目标，科学预测组织在未来环境变化中的人力资源供给与需求状况，制定必要的人力资源获取、利用、保持和开发策略，确保组织在数量上和质量上的需求，使组织和个人获得长远利益。
2、德尔菲法是获得专家对影响组织发展的某一问题的一致意见的程序化方法。
一、选择题1. A 2B 3. C 4. B 5．A 6 B 7 D二、判断题1.错误。
劳动力构成的重大转变要求管理人员更多地关注人力资源计划，因为这些变化不仅影响员工的招募，而且影响员工选拔、训练、薪酬、激励的方法。
2.错误。
在平衡人力资源供给和需求的过程中，不可能是单一的供不应求或者供大于求，企业人力资源还常常出现结构失衡。
3.错误。
人力资源计划过程的三个步骤：评价现有的人力资源；预估将来需要的人力资源；制定满足未来人力资源需要的行动方案。
4.正确5．正确。
6．正确。
7．错误。
人力资源计划的主要内容即预测组织未来人力资源的供需状况，以及考虑这两者之间的匹配8. 错，不是当前是长久三、简答题1. 简述对组织外部人力资源供给进行预测的时候，考虑的主要影响因素有哪些？对组织外部人力资源供应进行预测的时候，考虑的主要影响因素有：（1）影响组织外部人力资源供给的全国乃至全球性因素，（2）影响组织外部人力资源供给的地区性因素；（3）政府的方针、政策和法规；（4）劳动力市场发育状况；（5）人口发展趋势；（6）科学技术的发展；（7）劳动力就业意识和择业心理；（8）外部人力资源供给渠道；（9）工会。
2. 组织人力资源需求大于供给时有哪些平衡方法？各种方法分别有什么利弊？人力资源需求大于供给时的平衡方法主要有：延长工作时间、培训员工、外部招聘录用新员工、雇用临时工、业务外包、采用新技术，提高改革水平、反聘。
(1) 延长工作时间延长工作时间（即加班），是许多企业解决工作量中短期波动的最常用的办法。
延长工作时间对企业和员工都有利有弊。
人力资源规划基础知识试题
人力资源规划基础知识试题一、选择题1. 人力资源规划是指（）A. 雇佣员工的过程B. 确定组织未来所需人力资源的数量和质量C. 培训员工的计划D. 评估员工业绩的过程2. 下列哪个不是人力资源规划的目标之一？A. 确保组织拥有足够的人力资源B. 提高员工的工作满意度C. 降低人力成本D. 与组织的战略目标相一致3. 人力资源规划的第一步是（）A. 分析组织的业务需求B. 吸引和招聘员工C. 培训和发展员工D. 评估员工绩效4. 组织内部人力资源信息的收集主要包括（）A. 薪酬、福利和绩效数据等B. 外部劳动市场情况C. 组织战略和业务需求D. 雇佣合同相关信息5. 下列哪项不是人力资源规划常用的方法和工具？A. SWOT分析法B. 需求预测模型C. 年度绩效评估D. 组织结构分析二、简答题1. 请简要介绍人力资源规划的步骤。
2. 什么是外部劳动市场分析？它在人力资源规划中的作用是什么？3. 请解释人力资源需求的主要影响因素。
4. 你在制定人力资源规划时会考虑哪些组织内外的因素？5. 人力资源规划的重要性是什么？它对组织的发展有何影响？三、论述题请你以专家的身份，对人力资源规划的策略制定进行论述，并说明为什么策略制定对于人力资源规划的成功至关重要。
答案及解析：一、选择题1. B 人力资源规划是确定组织未来所需人力资源的数量和质量的过程。
2. B 人力资源规划的目标之一是提高员工的工作满意度，但并非其主要目标。
3. A 人力资源规划的第一步是分析组织的业务需求，确定未来需要的人力资源。
4. A 组织内部人力资源信息的收集主要包括薪酬、福利和绩效数据等。
5. C 年度绩效评估是人力资源管理的一项常用方法和工具，但不是人力资源规划的方法和工具。
二、简答题1. 人力资源规划的步骤包括分析组织的业务需求、收集组织内部人力资源信息、分析外部劳动市场情况、预测人力资源需求和供给、制定人力资源策略和行动计划，并监测和评估执行情况。
人力资源规划与组织结构试题以及答案
第一章人力资源规划辅导练习一、选择题(一)单选题D 、2．C 、3．A 、4．A 、5．D 、6．B 、7．C 、8．C 、9．B1．( )是一种以母子公司为主体，通过产权关系和生产经营协作等多种方式，与众多企业法人组织共同组成的经济联合体．A．多维立体组织结构B．模拟分权组织结构C子公司与母公司D．企业集团2．不属于狭义人力资源规划内容的是( )．A．人员晋升计划B．人员补充计划C．劳动力市场计划D．人员配备规划3．( )在很大程度上决定着企业的管理模式．A．企业的行业特征B．企业文化C．企业的发展战略D．企业人力资源管理系统4．以下企业人员需求预测方法中，不属于量化分析方法的是( )．A．德尔菲预测技术B．回归分析方法C．定员定额分析法D．转换比率法5．下列属于人力资源内部供给预测的方法有( )．A．上级估算法B．德尔菲法C．岗位分析法D．管理人员接替模型6．某企业计划用任务总工时为5050，企业的定额工时为50，计划期劳动生产率变动系数为0.01．运用工作定额法预测该企业的人力资源需求量应为( )．A．50人B．100人C．150人D．200人7．( )不属于定员定额分析法．A．工作定额分析法B．岗位定员法C．人员比率法D．比例定员法8．企业在进行外部人力资源供给预测时，下列最难预测的人员是( )．A．技职校毕业生B．复员转业人员C．城镇失业人员D．大中院校应届毕业9．( )导致人浮于事，生产或工作效率下降．A．人力资源供求平衡B．人力资源供大于求C；人力资源供不应求D．人力资源供求失衡(二)多选题1．关于组织理论与组织设计理论，说法正确的是( )．A．组织理论被称为大组织理论B．组织设计理论被称为小组织理论C．组织理论与组织设计理论外延相同D．组织理论包括组织设计理论E．组织理论与组织设计理论外延不同2．组织设计的基本原则包括( )．A．任务与目标原则B．专业分工和协作原则C．有效管理幅度原则D．集权与分权相结合原则E．稳定性和适应性相结合原则3．( )属于组织结构调查的内容．A．工作岗位说明书B．组织体系图C．管理业务流程图D．组织战略E．领导方式4．( )属于企业人力资源规划的外部环境．A．经济环境B．人口环境C．科技环境D．企业文化E．文化法律5．人力资源需求预测包括( )．A．企业人力资源需求预测B．企业人力资源存量预测C．企业人力资源增量预测D．企业人力资源结构预测E．企业特种人力资源预测6．人力资源预测的局限性包括( )．A．环境的不确定性B．企业内部的抵制C．预测的代价高昂D．知识水平的限制E．企业发展战略7．影响人力资源需求预测的一般因素包括( )．A．顾客需求的变化B．生产需求C劳动力成本趋势D．追加培训的需求E．旷工趋向8，( )属于人力资源需求预测的定量方法A．经验预测法B．德尔菲法C．人员比率法D．趋势外推法E．生产模型法9．回归分析法( )．A．是人力资源需求项圈方法B．又称转换比率法C．是人力资源供给预测方法D．属于专家预测法E．对历史数据的要求比较高lo．影响企业外部劳动力供给的因素有( )．A．地域性因素B．人口政策及人口现状C．社会就业意识D．劳动力市场发育程度E．择业心理偏好二、简答题1．简述企业战略与组织结构的关系．2．组织变革阻力的表现及其根本原因有哪些?如何保证组织变革顺利进行?3．简述企业人力资源规划的基本程序4．简述人力资源预测的作用．三、计算题某高校2006年有在校生15000人，师生比例为1：20，2007年计划增加招生1800名，由于工作条件的改善，预计工作效率提高5％．根据需求预测的转换比率法，计算该校2007年需要的教师人数．四、案例分析题案例分析l某电子产品公司的组织结构及各部门人数见下图．总经理直接负责财务部和办公室的工作，并直接管理家电、电信及机械控制产品等3个部门的生产工作．下设副总经理2名，其中一名负责企业的行政部、人力资源部的工作；另一名负责研发部、销售部以及企业规划部的工作．随着企业的不断发展壮大，高层管理者日益感到现行的组织结构的制约，许多新的问题开始显露，如：产品无法满足客户的需要，产品销售出现了下滑趋势；管理人员人浮于事的现象比较严重；各部门之间，尤其是生产部门与职能部门之间的矛盾与冲突时有发生．在管理咨询专家的建议下，企业领导决定按照事业部的方式对组织结构进行调整和变革，以达到提高管理效率，增强企业竞争力的目的（2）该公司组织结构应该如何进行调整？（3）促进变革顺利实施的措施有哪些？案例分析2何仁现任和平公司人力资源部经理助理．11月中旬,公司要求人力资源部在两星期内提交—份公司明年的人力资源规划初稿，以便在12月初的公司计划会议上讨论．人力资源部经理王生将此任务交给何仁，并指出必须考虑和处理好下列的关键因素：———公司的现状．公司现有生产及维修工人850人，文秘和行政职员56人，工程技术人员40人，中层与基层管理人员38人，销售人员24人，高层管理人员l0人．———统计数字表明，近五年来，生产及维修工人的离职率高达8％，销售人员离职率6％，文职人员离职率为4％，工程技术人员离职率为3％，中层与基层管理人员离职率为3％，高层管理人员的离职率只有1％，预计明年不会有大的改变．----按企业已定的生产发展规划，文职人员要增加10％，销售人员要增加15％，工程技术人员要增加6％，而生产及维修工人要增加5%，高层、中层和基层管理人员可以不增加．(1)要求在上述因素的基础上为明年提出合理可行的人员补充规划、其中要列出现有的、可能离职的，以及必需增补的各类人员的数目(2)假设你是何仁，将如何编制这份人力资源规划？第一章人力资源规划参考答案一、选择题单选题1．D 、2．C 、3．A 、4．A 、5．D 、6．B 、7．C 、8．C 、9．B多选题1．ABDE 、2．ABCDE 、3．ABC 、4．ABCE 、5．ABCDE 、6．ABCD 、7．ABCDE 、8．CDE 、9．AE 、10．ABCDE二、简答题1．参考答案：（1）组织结构的功能在于分工和协调，是保证战略实施的必要手段：组织结构服从战略．（2）企业发展到一定阶段，其规模、产品和市场变化都发生了变化，企业应采用适合的组织发展战略，对组织结构做出相应的调整．主要战略有：增大数量战略；扩大地区战略；纵向整合战略；多种经营战略．2．参考答案：（1）组织结构变革常招致各方面的抵制和反对．表现为生产经营情况恶化，工作效率下降，要求调职与离职的人数增加，发生争吵与敌对行为，提出各种似是而非的反对变革的理由等．人们反对变革的根本原因：由于改革冲击他们已习惯了的工作方法和已有的业务知识和技能，使他们失去工作安全感；一部分领导与员工有因循守旧思想，不了解组织变革是企业发展的必然趋势．（2）为保证变革顺利进行，应事先研究并采取如下措施：①让员工参加组织变革的调查、诊断和计划，使他们充分认识变革的必要性和变革的责任感．②大力推行与组织变革相适应的人员培训计划，使员工掌握新的业务知识和技能，适应变革后的工作岗位．③大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才，从组织方面减少变革的阻力．3．参考答案：企业各类人员规划的基本程序是：（1）调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息．（2）根据企业或部门的实际情况确定人员规划期限，了解企业现有人力资源状况，为预测工作准备精确而翔实的资料．（3）在分析人力资源需求和供给的影响因素的基础上，采用定性和定量相结合，以定量为主的各种科学预测方法对企业未来人力资源供求进行预测．（4）制定人力资源供求协调平衡的总计划和各项业务计划，并分别提出各种具体的调整供大于求或供不应求的政策措施．（5）人员规划的评价与修正．4．参考答案：人力资源预测的作用是，在服从组织战略目标的前提下，通过预测人员需求，采取措施保留和吸引企业对口专业人才，从而获得和保持企业的竞争优势．人力资源预测的作用主要表现在以下两个方面：对组织方面的贡献：（1）满足组织在生存和发展过程中对人力资源的需求．（2）提高组织的竞争力．（3）人力资源预测是人力资源部门与其他直线部门进行良好沟通的基础．对人力资源管理的贡献．（1）人力资源预测是实施人力资源管理的重要依据．（2）有助于调动员工的积极性．三、计算题解：计划末期需要的员工数量＝ 目前的业务量＋计划期业务的增长量目前人均业务量×（1＋生产率的增长率）2007年需要的教师数量＝800)05.01(20180015000=+⨯+（人） 四、案例分析题案例分析1（1）原有组织结构的主要问题：缺乏弹性；组织内部缺乏横向交流；缺乏专业划分工，不利于管理水平的提高；经营管理事务仅依赖于少数几个人．要求企业领导人必须是经营管理人才，这是很难做到的，尤其是在企业规模扩大时，管理工作会超过个人能力所能承受的限度，不利于集中精力研究企业管理的重大问题．因此，直线制组织结构的适用范围是有限的，它只适用于那些规模较小或业务简单、稳定的企业．（2）组织结构调整后如下图所示：（3）促进变革顺利实施的措施有：①让员工参加组织变革的调查、诊断和计划，使他们充分认识变革的必要性和变革的责任感；②大力推行与组织变革相应的人员培训计划，使员工掌握新的业务知识和技能，适应变革后的工作岗位；③大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才，从组织方面减少变革的阻力． 案例分析2（1）明年人员补充规划（见下表）③——预测期人员总需求；④——必须增补人员数量．（2）人力资源规划的制定流程了解本企业的发展战略，收集本企业经营环境的相关信息．1）盘点现有人力资源：核查人力资源的数量、质量、结构及分布状况．这一部分工作需要结合人力资源管理信息系统和职务分析的有关信息来进行．2）人力资源需求预测：这一步工作与人力资源核查可同时进行，主要是根据企业的发展战略规划和本企业的内外部条件选择预测技术，然后对人力资源需求的结构和数量、质量进行预测．人力资源需求预测的方法分两类：即直觉预测方法（定性预测）和数学方法预测（定量预测）．3）人力资源供给预测：人力资源供给预测也称为人员拥有量预测，是人力资源预测的又一个关键环节，只有进行人员拥有量预测并把它与人员需求量相对比之后，才能制定各种具体的规划．人力资源供给预测包括两部分：一是内部拥有量预测，即根据现有人力资源及其未来变动情况，预测规划各时间点上的人员拥有量；另一部分是对外部人力资源供给量进行预测，确定在规划时间点上的各类人员的可供量．4）起草计划匹配供需．起草计划匹配供需包括：①确定人员需求量．这步主要是把预测到的各规划时间点上的供给与需求进行比较，确定人员在质量、数量、结构及分布上的不一致之处，从而得到纯人员需求量．②制定匹配政策以确保需求与供给的一致．这步实际是制定各种具体的规划和行动方案，保证需求与供给在规划各时间点上的匹配．主要包括：人员配置计划、人员需求计划、人员供给计划、人员培训计划、人力资源费用计划等具体行动方案．5）执行规划和实施监控．6）评估人力资源规划．。
人力资源规划选择题复习资料及页码
第一章人力资源规划案例分析题计算题及答案一、某公司出纳员的直接上级是财务经理，所属部门是财务中心，工资等级是C系列四等，定员人数1人，工作性质是服务人员。
主要负责公司日常的现金收支管理、现金日记帐管理，公司工资及福利核算，费用统计及分析等事项。
任职资格为大学专科会计专业，同等学历的经济管理类专业也可以接受。
应当有一年以上相关的工作经验，要求在上岗前要通过出纳、会计及企业文化等方面的培训考试。
上班时间上午9：00——12：00，下午1：00——5：30，有时需要加班二、台北市一家进口海产公司,由于业务人员流动太大，便请了一位人力资源主管来管理。
这位人力资源主管先进行了解，为什么业务人员流动率高达50%，是不是薪资问题、工作问题及公司制度问题？经过一段时间的访问、观察及分析，发业务人员待遇很高，高中毕业生一个月左右领到2.5万～3万元，如果工作努力，业绩好的甚至可以领到4万多元，因此每次征募业务员时，应征者不乏其人，但工作两三个月便辞职。
他发现工作性质的影响比较大，业务员必须早上三点钟去仓库批货，五点钟以前到批发或零售鱼货市场向中盘鱼贩或小贩推销海产。
从离职面谈统计中发现，台北市的年青人习惯晚睡、晚起，这种工作时间一方面他们本身不很习惯，另一方面无法与其他朋友下班后一起游玩。
在工作环境及性质方面，这些青年很不习惯与满口嚼着槟榔的鱼贩打交道，而且鱼腥味重，使他们对此工作有些厌烦。
再一方面台北市工作机会很多，虽然钱少一点，但工作性质合他们胃口的也较多，在没有经济压力的状况下，就发生了这种高流动率的现象。
这位人力资源主管了解原因后，就利用工作性质及生活习惯能配合的人力资源来改善现况。
澎湖的孩子很能吃苦，于是他到澎湖拜访澎湖水产学校，交涉建教合作事宜，从澎湖水产学校的毕业中挑选储备业务员，组成一班５０人，在台北租房子供他们吃住，照顾他们的生活，一方面给予他们与其他业务员同样的待遇，另一方面也安排半读的课程上课。
人力资源规划(中级人力考试)考核试题及答案
人力资源规划（中级人力考试）考核试题一、选择题1.下列属于狭义的人力资源规划范畴的是（）。
[单选题] *A.雇用规划√B.员工关系规划C.薪酬福利规划D.绩效管理规划答案解析：本题考查人力资源规划的概念。
狭义的人力资源规划专指组织的人员供求规划或雇用规划，即根据组织未来的人力资源需求和供给分析，找出供求之间的差距或矛盾，从而帮助组织制订平衡人力资源供求关系的各种相关计划。
2.定量的人力资源需求预测方法不包括（）。
[单选题] *A.趋势预测法B.比率分析法C.回归分析法D.德尔菲法√答案解析：本题考查定量的人力资源需求预测方法。
定量的人力资源需求预测方法主要包括比率分析法、趋势预测法以及回归分析法。
3.下列减少未来劳动力过剩的方法中，调整速度慢且对员工伤害程度较低的方法是（）。
[单选题] *A.裁员B.减薪D.自然减员√答案解析：本题考查人力资源供求平衡的方法分析。
选项A、B属于速度快、员工受伤害程度高的方法，选项C属于速度快、员工受伤害程度中等的方法。
4.下列人力资源需求预测方法中，主要适用于短期预测，以及那些规模较小或经营环境相对稳定、人员流动率不是很高的企业的是（）。
[单选题] *A.趋势预测法B.德尔菲法C.比率分析法D.经验判断法√答案解析：本题考查经验判断法。
经验判断法主要是凭借管理者的主观感觉和经验来进行人力资源需求预测，因此它主要适用于短期预测，以及那些规模较小或经营环境相对稳定、人员流动率不是很高的企业。
5.针对组织内部的某个或某些特定的职位，确定能够在未来承担该职位工作的合格候选人的人力资源供求方法是（）。
[单选题] *A.马尔科夫分析法B.人员替换分析法√C.趋势预测法D.经验判断法答案解析：本题考查人员替换分析法。
人员替换分析法的主要做法是针对组织内部的某个或某些特定的职位，确定能够在未来承担该职位工作的合格候选人。
6.解决组织所面临的人力资源需求不足及其与供给之间的矛盾的最简单直接同时也是见效最快的方法是（）。
人力资源规划习题及答案
人力资源规划习题及答案一、单项选择题1.企业进行人力资源规划的主要目的是（）A.为了企业短期的盈利目标B.为了企业中期的盈利目标C.为应对相关的政府管理部门的要求D.为企业在未来的市场竞争中获得更多主动权2.人力资源规划的主要方法是（）A.经验判断法B.以定性研究为主的分析方法C.以定量研究为主的分析方法D.定性与定量相结合的分析方法3.运用现状规划法预测人力资源的需求状况时，应注意的问题是（）A.现状规划法主要适用于短期预测B.现状规划法主要适用于长期预测C.现状规划法主要适用于中期预测D.现状规划法主要适用于战略预测4.管理者判断法的成功运用，主要依赖于哪方面的因素（）A.企业面临的外部市场环境B.企业内部员工的整体素质C.企业的财务状况D.管理者本身的素质与能力5.人员比率分析法的主要特点是（）A.分析结果具有较高的精确性B.分析方法简单，主要适用于企业的内外部情况保持基本稳定的条件C.适用于企业的外部情况重大变化的情况D.分析过程不需要进行大量的调查工作6.线性回归方法中运用的最小二原理对误差的约束条件是（）A.随机误差项的绝对值之和最小B.随机误差项的平方和最小C.随机误差的立方和最小D.随机误差项之和最小7.体现人力资源规划的动态特性的主要环节是（）A.进行全面的调查分析B.预测C.制定规划D.规划、实施、评估与反馈8.人力资源的供给预测与需求预测的一个主要区别是（）A.人力资源的供给预测更加关注企业外部的情况B.人力资源的供给预测更加关注企业内部的情况C.人力资源的供给预测更加关注国家的经济形势D.人力资源的供给预测更加关注国家的政治形势9.技能清单法的主要作用是（）A.为企业管理者进行财务规划提供参考B.为企业管理者决定投资决策提供重要参考C.为企业管理者进行人员调整提供决策参考D.为企业管理者进行项目决策提供重要参考10. 解毒模型预测结果时，最应注意的问题是（）A.运用模型进行计算得出的结论B.模型成立的假设条件和模型的适用范围C.模型的形式是否简洁D.模型所包含的解释变量是否足够多11.下列哪种情况更符合大多数企业的人力资源现实状况（）A.人力资源处于供需平衡状态B.人力资源处于供不应求的状态C.人力资源处于供过于求的状态D.人力资源供需处于动态平衡的状态12.人力资源的供给预测过程中，主要考虑哪些因素（）A.国家的劳动力市场整体情况B.企业所在地的人力资源供给情况C.竞争对手的人力资源的情况D.以上都是13.以下人力资源需求预测的过程中，对于定性分析与定量分析的关系表述正确的是( )A.定性分析比定量分析更加科学B.定量分析比定性分析更加科学C.定性分析依赖于定量分析D.定性分析为定量分析提供理论基础，定量分析为定性分析提供经验证据14.在人力资源需求分析中，移动平均法主要适用于哪种预测（）A.长期分析预测B.短期分析预测C.宏观分析预测D.财务分析预测15.对于回归方程中的决定系数的判断，一般认为，（）A.决定系数越接近于1，回归方程对样本观测值拟和效果越好。