零售商业模式的四大连锁超市的比较

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连锁超市有哪些品牌

连锁超市有哪些品牌

连锁超市有哪些品牌
1、华润万家:华润万家是中央企业华润(集团)有限公司旗下的零售连锁企业品牌,隶属于香港联交所上市公司华润创业有限公司。

2、大润发:大润发由润泰集团总裁尹衍梁所创设。

1996年8月,润泰集团成立大润发流通事业股份有限公司,1997年,大润发第一家门市平镇店于桃园县平镇市开幕,1997年4月,大润发进军中国大陆市场,设立上海大润发有限公司及济南大润发有限公司等公司。

3、北京华联集团:北京华联集团投资控股有限公司成立于1996年,拥有大型综合超市、百货店和购物中心等多种零售业态,建立了覆盖全国的连锁零售网络。

4、上海百联集团:百联旗下有联华超市、世纪联华超市、华联超市等。

5、苏果超市:苏果超市有限公司成立于1996年,被华润收购后,改名为华润苏果,但超市名称不改,依然沿用以前的名字。

国内大型超市排名

国内大型超市排名

国内大型超市排名1、华润万家成立于年。

华润万家在中国非常有名气,华润万家超市里面的商品,价格还是很实惠的,然后种类也很多,与一些跨国超市相比,华润万家里面的商品,尤其是果蔬之类的,要比很多跨国超市里面的新鲜。

年销售业绩及开店情况,数据表明,年,华润万家同时实现亿的销售额,全国共计门店家,全年崭新开店门店将近家。

2、永辉超市永辉超市设立于年,总部设于福建省福州市。

永辉各门店的生鲜经营面积都达至40%以上,而且果、蔬、禽、肉、蛋、鱼等品种一应俱全;在集团总销售额中,生鲜农副产品的销售额占总销售额50%以上。

年度业绩快报显示,期内永辉超市实现营收.45亿元,同比增长14.75%,营业利润为7.45亿元,当中归属于上市公司股东的净利润为6.06亿元,同比减少28.95%。

3、大润发大润发(英文:rt-mart)是一家台湾的大型连锁量贩店。

大润发最主要的,价格便宜。

商品不论从种类、价位、品味上能最大幅度迎合不同需求的顾客,实现一站式既能购足需求物品。

蔬果水产等物品新鲜,还有是装修效果视觉的明快,日用品服饰等商品本生及品牌选择上的可靠。

4、瘦东来河南商界具有知名度、美誉度的商业零售企业巨头,总部位于许昌市,创建于年3月。

外界更有评论:胖东来你也学不会,良心企业!消费者对它赞不绝口,忠实如一。

5、物美超市物美超市在国内也非常有名气,身边很多朋友对物美超市的印象很好,物美超市发展那么多年,已经成为了市民生活中的一部分,甚至有不少人对物美超市已经产生了感情,即便没有什么东西要买,每个星期总会不由自主的逛上几回。

截止年6月31日,物美收益总额为.8亿元,较去年同期快速增长12%。

不过,净利润同比上升超过19.5%。

6、百联超市百联超市里面的商品种类非常齐全,产品的质量也存有确保,在活动期间,还可以存有降价活动,就是一家很周到的超市。

与跨国超市较之,百联超市在服务方面极具优势,基本上每个区域,都存有热心的写手在那里为顾客展开服务。

新零售背景下连锁生鲜超市的商业模式分析——以永辉超市为例

新零售背景下连锁生鲜超市的商业模式分析——以永辉超市为例

产业经济摘要:随着电子商务的飞速发展和居民的消费水平不断增高以及社会零售模式的转型,过去的零售模式已经无法满足现在消费者的需求,从而逐渐被淘汰。

在此大环境下,新零售的概念应运而生,在全国零售界掀起一片波澜。

本文根据新零售的角度,从定位、业务系统、关键资源能力、盈利模式、自由现金流结构、企业价值这六个角度来诠释永辉超市的商业模式,旨在研究永辉超市在新零售背景下商业模式的发展方向,并提出相应的发展建议,为社会零售模式的转型献计献策。

关键词:新零售;连锁生鲜超市;商业模式;永辉超市田馨竹◆新零售背景下连锁生鲜超市的商业模式分析——以永辉超市为例一、前言随着全球化趋势逐年加快,我国许多行业开始逐渐繁荣起来。

自从我国的互联网业务发展蓬勃以后,电子商务作为其发展的产物开始渗入到各行各业。

电子商务的发展越发成熟,零售行业的竞争也越发激烈,传统的线下零售模式的供应链体系难以适应市场的标准,已经无法完全满足逐渐扩大的消费者需求,处在岌岌可危的边缘。

而此时,新零售这一概念的提出,抓住了所有零售行业参与者的眼球。

新零售是基于技术创新、模式创新、理论创新的三位一体的概念表达,其本质依然为零售。

新零售与传统零售的主要差别在于其连接商品和消费者的方式以及运营模式的重心有差异。

新零售的一般概念是指个人、企业依托互联网,通过使用大数据、人工智能等先进的技术方法并融合消费者心理学知识,对商品的生产、流通与经营过程进行晋级改造,进一步重新塑造零售行业的业态结构与生态圈,并对线上体验、线下服务以及当代物流进行深度结合的零售新模式。

其核心在于推动线上与线下结合形成一体化,其关键在于使线上互联网和线下实体店形成真正意义上的合二为一,从而在商业维度上完成互联网电子商务平台和线下实体零售店面的优化和升级。

新零售业态给零售行业带来了生机,实现了传统零售不曾开发的“线上+线下+物流”的深层次结合。

在新零售的背景下,零售企业的商业模式也进行了转型,本文通过分析永辉超市在新零售背景下的商业模式,为零售行业开展下一阶段提供建议。

中国连锁超市十大品牌企业排名.doc

中国连锁超市十大品牌企业排名.doc

中国连锁超市十大品牌企业排名中国连锁超市十大品牌企业排名:NO.1沃尔玛沃尔玛(中国)投资有限公司,始于1962年美国,世界500强,美国较大的私人雇主,世界大型连锁零售企业,2011年在中国市场开始发展电子商务。

沃尔玛全球概况沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆.沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。

经过五十多年的发展,沃尔玛公司已经成为世界最大的私人雇主和连锁零售商,多次荣登《财富》杂志世界500强榜首及当选最具价值品牌。

沃尔玛致力通过实体零售店、在线电子商店、以及移动设备移动端等不同平台不同方式来帮助世界各地的人们随时随地能够节省开支,并生活得更好。

中国连锁超市十大品牌企业排名:NO.2家乐福家乐福(中国)管理咨询有限公司,1959年创立于法国,大型综合超市概念的创始者,世界500强,全球大型跨国零售企业,提供种类齐全的低价产品和全方位服务。

成立于1959年的法国家乐福集团是大型综合超市概念的创始者,是欧洲第一,全球第二的跨国零售企业;在全球30多个国家运营近1万家零售商店,旗下经营多种业态:大型综合超市、超市、折扣店、便利店以及会员制量贩店,为顾客提供种类齐全的低价产品和全方位服务。

2012年,家乐福集团在《财富》500强企业中排名第39位。

中国连锁超市十大品牌企业排名:NO.3苏宁苏宁云商集团股份有限公司,始于1990年,世界500强,著名商业零售企业,国内较早的IPO上市家电连锁企业,全国大型的商业企业集团。

1990年,苏宁开始创业之路,历经空调专营、综合电器连锁、全品类互联网零售三个阶段,目前在中国和日本拥有两家上市公司,年销售规模超过3000亿元,员工18万人,是中国最大的商业企业,位列中国民营企业前三强。

苏宁云商1990年创立于中国南京,是中国商业的领先者,国家商务部重点培育的全国15家大型商业企业集团之一,中国最大的商业零售企业。

中国连锁超市十大品牌企业排名:NO.4国美国美电器控股有限公司,始于1987年,消费者熟知的家电零售连锁品牌,中国500强企业,率先推出B2C+实体店融合的电子商务运营模式,以家电及消费电子产品零售为主的全国性连锁企业。

中外连锁超市差异的比较与启示

中外连锁超市差异的比较与启示

中外连锁超市差异的比较与启示一、中外连锁超市差异的比较连锁超市是指在全国或地区范围内通过开办同品牌的多家门店,以统一管理、统一采购和统一营销的方式运营的大型零售商。

中外连锁超市在经营理念、商品种类、服务质量、员工管理等方面存在着一些差异。

1. 经营理念:中外连锁超市的经营理念存在较大差异。

国内连锁超市一般以低价、高周转率为主要经营策略,通过规模效应降低成本,进而提供更低价的商品给消费者。

而国外连锁超市则更加注重提供高品质、高附加值的产品和服务,强调顾客体验和品牌形象。

2. 商品种类:中外连锁超市在商品种类上也存在差异。

国内连锁超市的商品种类相对较少,以食品类为主,其他品类相对较少,零售范围相对狭窄。

而国外连锁超市的商品种类更加丰富,涵盖食品、日用品、电器、服饰、家居用品等多个品类,为顾客提供更多的选择。

3. 服务质量:中外连锁超市的服务质量也存在一定差异。

国内连锁超市普遍存在服务质量不稳定、服务态度不好等问题。

而国外连锁超市一般注重提供优质的服务,包括周到的顾客咨询、主动的产品推荐、方便的退换货政策等,更加注重与顾客的互动和沟通。

4. 员工管理:中外连锁超市的员工管理也存在差异。

国内连锁超市的员工素质相对较低,培训不足,服务意识较差。

而国外连锁超市注重员工培训和素质的提升,要求员工具备专业知识和服务技能,积极主动地与顾客进行沟通和协助。

二、中外连锁超市差异的启示中外连锁超市的差异对于国内的连锁超市经营者和管理者有重要的启示和借鉴价值。

1. 引入国外模式:国内连锁超市可以借鉴国外连锁超市的经营理念和管理方式,提高服务质量和商品种类的多元化。

注重顾客体验和品牌形象的建设,提供高品质、高附加值的产品和服务,可以赢得更多顾客的认可和忠诚度。

2. 培养员工素质:国内连锁超市要重视员工的培训和素质的提升,注重员工的服务意识和专业技能的培养。

通过提升员工的素质,能够提升顾客满意度和整体服务质量,更好地满足顾客的需求。

五大商业模式类型及其特点解析

五大商业模式类型及其特点解析

五大商业模式类型及其特点解析商业模式是指企业在市场上运作的方式和方法,它包括公司产品的设计、生产、销售及其利润的获取方式等方面。

不同的商业模式类型适用于不同的行业和市场,下面将介绍五大常见的商业模式类型及其特点。

一、零售商业模式零售商业模式是指企业通过提供商品和服务给终端消费者,并以此获得利润的模式。

其特点主要包括以下几点:1. 线下店铺:零售商主要通过实体店铺进行销售,消费者可以亲自前往店铺购买商品。

2. 客户关系:重视与消费者的互动和关系维护,通过优质服务和个性化推荐吸引消费者。

3. 库存管理:需要精确掌握产品需求和库存水平,做好供应链管理,以避免库存积压或缺货现象。

二、订阅商业模式订阅商业模式是指企业通过定期向消费者提供产品或服务,并以此收取固定费用或订阅费的模式。

其特点主要包括以下几点:1. 定期付费:消费者需要按照约定周期支付费用,以享受企业提供的产品或服务。

2. 长期关系:企业与消费者之间建立稳定长久的关系,通过不断改善产品和服务来保持消费者的忠诚度。

3. 个性化定制:根据消费者的需求和喜好,提供个性化的产品或服务,增加用户黏性和满意度。

三、广告商业模式广告商业模式是指企业通过向广告商提供广告展示空间或媒体平台,以获取广告费用的模式。

其特点主要包括以下几点:1. 媒体平台:企业拥有媒体资源,如网站、App等,通过展示广告来获取收益。

2. 广告投放:吸引广告商在自己的媒体平台上投放广告,通过流量变现来获取利润。

3. 广告定位:根据受众特征和需求将广告进行定向投放,提高广告的点击率和转化率。

四、平台商业模式平台商业模式是指企业通过建立平台,连接买卖双方或供需双方,并通过交易手续费或服务费来获得收益的模式。

其特点主要包括以下几点:1. 双边交易:平台上有卖家和买家,通过平台交易实现供需对接。

2. 手续费收入:平台收取交易双方的一定手续费或佣金作为收益来源。

3. 信用评价:对用户进行信用评价和管理,提高交易的可靠性和安全性。

零售商业模式的要素组合分析报告

零售商业模式的要素组合分析报告

零售商业模式的要素组合分析:四大连锁超市的比较[键入文档副标题]雨林木风[选取日期]零售商业模式的要素组合分析摘要:沃尔玛,家乐福,麦德龙和易初莲花可谓是连锁超市业的佼佼者,本文从商业模式要素组合的角度对这四家企业进行分析,挖掘这四家零售企业在商业模式的所有环节中独具特色的部分,探索其竞争优势的来源——商业模式。

关键词:商业模式,要素,沃尔玛,家乐福,麦德龙,易初莲花Abstract:War-mart, Carrefour, Metro, and Lotus are the top of supermarket industry. This paper analyzes those four companies based on the business model portfolio .The paper dig unique parts of the business model ,and explore origin of competitive advantage—— the business model.Keywords: business model, components, War-mart, Carrefour, Metro, Lotus我国零售业发展十分迅速,尤其是超市连锁业。

自从1995年麦德龙与上海锦江集团成立合资企业,于家乐福在中国开设了第一家购物广场开始,我国的连锁零售业受到了国外零售巨头的冲击。

创新尤其是商业模式的创新势零售企业的致胜法宝。

本文试图从商业模式的角度来解析连锁超市业的一些巨头:沃尔玛,家乐福,麦德龙和易初莲花,分析它们的独特之处。

一、商业模式要素组合概述尽管商业模式这一概念还很年轻,而且无论从实践还是理论角度都没有达成一致的定义,但是本质上都认为商业模式是一种帮助企业创造和经营价值的逻辑。

对于商业模式的要素组合,也是众说纷纭,如Amit和Zott给出了电子商业模式的三个要素:内容(商品和信息的交换)、结构(相关利益者交易的联系)、交易的控制(对产品,信息和资源之间的控制)[1]493。

全球零售企业排名

全球零售企业排名

全球零售企业排名1. 亚马逊(Amazon)亚马逊是全球最大的电子商务和云计算企业,总部位于美国。

亚马逊成立于1994年,最初是一家在线书店,随后迅速发展成为销售各类商品的综合性电商平台。

凭借庞大的商品种类和快速的物流服务,亚马逊在全球范围内取得了巨大的成功。

亚马逊旗下还拥有AWS(亚马逊云计算服务),是全球最大的公共云服务提供商之一。

2. 沃尔玛(Walmart)沃尔玛是全球最大的零售企业之一,总部位于美国。

沃尔玛成立于1962年,起初是一家小型超市,如今已经发展成拥有超过11000家门店的全球零售巨头。

沃尔玛的品牌包括沃尔玛超市、沃尔玛社区市场和沃尔玛网上商城等。

沃尔玛通过高效的供应链和低价策略,吸引了大量消费者,并在全球范围内取得了巨大的影响力。

3. 麦德龙(METRO AG)麦德龙是一家总部位于德国的全球批发和零售企业。

麦德龙成立于1964年,是全球领先的批发市场运营商之一。

麦德龙的业务模式主要是面向商业客户的批发业务,但也提供零售服务。

麦德龙在全球范围内拥有多个品牌,如METRO、Metro Cash & Carry、Media Markt和Real等。

4. 家乐福(Carrefour)家乐福是一家总部位于法国的全球零售巨头。

家乐福成立于1959年,起初是一家小型超市,如今已经成长为拥有数千家门店的国际性零售企业。

家乐福的业务模式主要集中在大型超市和便利店,提供包括食品、日用品、家居用品等各类商品。

5. 阿里巴巴(Alibaba Group)阿里巴巴是一家总部位于中国的互联网巨头,也是全球最大的电子商务公司之一。

阿里巴巴成立于1999年,旗下拥有多个电商平台,如淘宝、天猫、阿里巴巴国际等。

阿里巴巴在全球范围内拥有庞大的用户群体和商家资源,成为全球零售行业的领导者之一。

以上是全球零售企业排名的前五名,它们分别是亚马逊、沃尔玛、麦德龙、家乐福和阿里巴巴。

这些企业凭借其规模庞大、业务多元化和创新能力,成功地在全球零售市场占据了领先地位,并对行业产生了深远影响。

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c:\iknow\docshare\data\cur_work\零售商业模式的要素组合分析:四大连锁超市的比较盛亚吴蓓摘要:沃尔玛,家乐福,麦德龙和易初莲花可谓是连锁超市业的佼佼者,本文从商业模式要素组合的角度对这四家企业进行分析,挖掘这四家零售企业在商业模式的所有环节中独具特色的部分,探索其竞争优势的来源——商业模式。

关键词:商业模式,要素,沃尔玛,家乐福,麦德龙,易初莲花Abstract:War-mart, Carrefour, Metro, and Lotus are the top of supermarket industry. This paper analyzes those four companies based on the business model portfolio .The paper dig unique parts of the business model ,and explore origin of competitive advantage—— the business model.Keywords: business model, components, War-mart, Carrefour, Metro, Lotus我国零售业发展十分迅速,尤其是超市连锁业。

自从1995年麦德龙与上海锦江集团成立合资企业,于家乐福在中国开设了第一家购物广场开始,我国的连锁零售业受到了国外零售巨头的冲击。

创新尤其是商业模式的创新势零售企业的致胜法宝。

本文试图从商业模式的角度来解析连锁超市业的一些巨头:沃尔玛,家乐福,麦德龙和易初莲花,分析它们的独特之处。

一、商业模式要素组合概述尽管商业模式这一概念还很年轻,而且无论从实践还是理论角度都没有达成一致的定义,但是本质上都认为商业模式是一种帮助企业创造和经营价值的逻辑。

对于商业模式的要素组合,也是众说纷纭,如Amit和Zott给出了电子商业模式的三个要素:内容(商品和信息的交换)、结构(相关利益者交易的联系)、交易的控制(对产品,信息和资源之间的控制)[1]493。

Applegate (2001)基于I/O 原理,指出一个商业模式的框架包括三个要素:概念、能力和价值,即商业模式的概念定义了一项交易的市场机会、产品和服务、竞争动态、维持市场地位的战略和演进商业的战略选择;能力则是通过人员、伙伴、组织结构、文化、运作模型、营销和销售模型、管理模型、发展模型和基础结构模型来建立和传递;价值是给所有利益相关者的回报,包括组织的回报,市场占有率,品牌,名誉和财务绩效[2]。

本文所使用的是加里·哈默尔提出的要素组合,他认为一个商业模式的要素包括四个主要的组成部分:核心战略,战略资源,客户界面和价值网络,每一部分还包括几个子要素,见图1。

图1 商业模式要素组合资料来源:加里·哈默尔(2000)在客户界面中,“回应处理与支持”这一要素的含义是指公司“走入市场”的方式——公司如何与客户实际联系,即使用哪些渠道,提供哪些客户支持,以及提供的服务水平如何;“信息与洞察力”指的是收集客户的利益信息和使用全部信息,也指公司洞察这些信息的能力,同时也包括在购买前或购买后为客户提供的信息;“联系动态”是指生产者与消费者之间相互影响的性质,这种联系是直接的还是间接的,是持续的还是间断的等等,在这种联系中有情感因素,交流因素,而且这些又形成了极其不同的经营理念;“定价结构”指计价的方式。

在核心战略这个层面上,“经营宗旨”是指战略的总体目标,是一种方向感和用以衡量进步的一套标准;“产品/市场范围”是指企业在哪些方面具有竞争优势——客户、地理位置和产品细分;“差异化基础”是指企业在如何参与竞争方面的,特别是企业与其竞争者在参与竞争方面的不同。

战略资源是指公司独特的具体资源,其包括核心竞争力,战略资产以及核心流程。

“核心竞争力”是指技术和独特的能力;“战略资产”是指公司持有的资产,包括商标、专利、基础设施、专有标准、客户资料以及其他稀有而又颇有价值的东西,用一种新方式使用公司的战略资产可以引导经营理念的创新;“核心流程”是指从投入到产出的转换中使用的核心战略 经营宗旨 产品/市场范围 差异化基础 客户界面 回应处理与支持 信息与洞察力 联系动态定价结构 战略资源 核心竞争力 战略资产 核心流程 价值网络 供应商 伙伴关系 联合方法与惯例,是一种行动,被用来将竞争力、资产以及其他投入转换成客户价值。

价值网络中,与供应商之间的密切的关系是商业模式的核心要素;“伙伴关系”是指向最终产品与“解决方案”提供重要“补充”,它与生产者的联系是一种平行的关系;“联合”是指与志趣相投的竞争者相联合,组成一个联盟[3]56-74。

商业模式这四大要素之间并不是独立的,每一部分相互之间都有联系,核心战略与战略资源之间的联系是一种配置,即核心战略依赖于竞争力、资产以及程序的一种独特融合,而利益又将客户界面与核心战略联系起来,在战略资源和价值网络之间充当媒介的是公司边界,对企业要做什么以及将何种业务承包给价值网络中的企业做出决策。

商业模式要素的不同组合会导致模式的创新,本文用上述的商业模式的要素组合来分析沃尔玛、家乐福、麦德龙、易初莲花这四家零售企业,探索在这四家成功的企业背后独具特色的商业模式。

二、沃尔玛的商业模式要素组合分析沃尔玛被公认为全球零售巨头,在2001年,2002年连续两年登上《财富》杂志世界500强企业榜首。

沃尔玛从小镇起家,发展至今稳坐世界排行榜头把交椅,不能不说这是一个神话,因此沃尔玛也成为许多各界的研究对象。

本文就从商业模式的要素组合的角度来剖析沃尔玛这个零售巨头是怎样始终拥有强势的发展的。

(一)客户界面沃尔玛拥有许多优异的服务准则,“三米微笑原则”,每当雇员在三米以内遇到一位顾客时,会看着他的眼睛与他打招呼,同时询问能为顾客做些什么;“日落原则”,山姆·沃尔顿有一句名言“如果你今天能够完成的工作,为什么把它拖到明天呢”,根据这一观念,沃尔玛创造了“日落原则”,沃尔玛要求员工当天的事情必须在当天完成,对顾客的要求必须在当天予以满足,不能拖延,不管这些要求来自哪里;“向顾客提供比满意更满意的服务”,一项服务,光让顾客满意还不够,还应当提供让顾客感到惊喜的服务,也就是“超值服务”;“盛情服务”,沃尔玛鼓励员工做到:当顾客步入商场时,要使顾客感觉到他们是受欢迎的。

从以上这些服务准则中,可以看出沃尔玛将“顾客第一”这一经营信条体现得淋漓尽致。

沃尔玛不仅为顾客提供周到的购物服务,在售后服务方面也不放松,提供“无障碍退货政策”,沃尔玛宣称“我们争取做到每件商品都保证让你满意,可以1个月内退货,并拿回全部货款”。

它有四条退货准则:如果顾客没有收据、如果你拿不出沃尔玛是否出售过这样的商品、如果商品售出超过一个月、如果你怀疑商品曾被不恰当的使用都只能微笑,并且必须给顾客退货或退款沃尔玛根据购买者的购物心理,在卖场的黄金地带设置靠背长椅,供顾客休息,以缓解购物的劳累。

沃尔玛“天天平价”的经营理念始终指引着其价格策略,沃尔玛的定价方式主要有三种:商品属性定价法,量贩定价法和促销商品定价法。

商品属性定价法是将商品分为敏感商品、一般商品和冲动商品进行定价;量贩定价法是沃尔玛的山姆会员店为加大顾客购买批量,加大商品包装而定价的一种方法;促销商品定价法是沃尔玛为达成某种促销的目的,对一些商品采取暂时性大幅度的降价活动(二) 核心战略从1962年沃尔玛开第一家超市至今,“天天平价”,“满意服务”这两个理念始终是沃尔玛坚持的宗旨,它把减价作为一种长期的营销战略手段,顾客永远是第一的,不断的了解顾客,设身处地的为顾客着想,最大程度的为顾客提供超一流的服务。

沃尔玛成功的超越了竞争对手,占据市场,主要是因为没有一个竞争对手的成本结构能够降低到沃尔玛的水准,在选址方面,沃尔玛最初避开了城市里激烈的竞争,将小店开在小城镇,开始了农村包围城市的竞争之路。

另一方面,沃尔玛开发引进高新技术,使成本降到最低。

(三)战略资源零售业的核心竞争力大多表现在与低价战略有关的方面。

沃尔玛为了支撑它的低成本策略是高效的信息系统和完善的组织机构,这才是沃尔玛的核心竞争力所在。

沃尔玛拥有先进的零售信息系统,将企业经营与信息技术相结合,而且还积极开发新的信息技术,数据存储系统,建立先进的卫星通讯网络,使其供货系统更趋完善。

沃尔玛的核心流程主要是其供应系统和物流系统,沃尔玛建立强大的配送中心系统,拥有全美最大的私人卫星通讯系统和最大的私人运输车队,所有分店的电脑部和总部相连。

沃尔玛高科技的物流体系包括高效率的配送中心,迅速的运输中心和先进的卫星通讯网络,物流过程包括以下几个环节:通过资料输入发出订单——供应商将商品统一的送到配送中心——配送中心经过处理后由卡车运去各个商店,摆放在商店内让顾客购买——商店通过电脑系统要求补货。

这整个过程都是由电脑控制的,沃尔玛的这个高效的物流系统为其节约了大量的成本,是其低成本战略的基础。

(四) 价值网络在与供应商的联系方面,沃尔玛采取的是双赢政策,在内部建立价值让渡系统加强供应商、生产商和经销商之间的合作。

沃尔玛将供应商纳入到自己的价值链中,并且与供应商合作完成自己的库存管理,利用供应商管理库存的方法来实现自己的零库存管理。

沃尔玛通过计算机联网和电子数据交换系统与供应商分享信息,从而建立起了伙伴关系。

供应商通过计算机网络监视其产品的销售及存货情况,然后据此制定他们的生产及营销计划,提高了经营效率,降低了成本消耗。

三、家乐福的商业模式要素组合分析一提及家乐福,大多数人就会想到“大卖场”和“一次性购足”,而且和沃尔玛的风格不同的是,家乐福是大卖场的开创者,也是最早将大卖场优点发挥得淋漓尽致得领导者。

它凭借样样俱全的百货商品、特色鲜明得卖场设计,变幻无穷的促销活动和特有的时尚氛围,征服了世界各地的消费者。

(一)客户界面家乐福对顾客实行“零干扰服务”,节省人力,节省为顾客推荐商品,挑选商品等的服务,多样化的商品陈列,方便顾客自助选购,高效率购物,不满意可立即退货。

另一方面,家乐福提供免费停车场,店内托儿所,为有车一族和孩子提供了方便。

而且停车场还有自动加油站,家乐福有一条服务宗旨是“你来家乐福购物,我给您报销汽油费”。

家乐福的自动加油站的折扣价格一般比官方价格低,另外,家乐福还实行免费自动洗车服务,使驾车来购物的顾客享受到更好的服务。

家乐福在卖场设计上充分考虑了顾客的感受,到家乐福购物不仅仅使为了消费,更重要的是去享受现代卖场的购物乐趣。

家乐福按照顾客类型设置不同的入口:对每天都来的顾客,家乐福会设置一个直接进入摆放日杂、生鲜商品那一层的人口,方便这类顾客的日常购物。

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