情绪管理课后测试.doc

情绪管理课后测试1

我的课程

情绪管理课后测试

? 4.课后测试

课后测试

如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！

单选题

1. 关于情绪的叙述，下列说法不正确的是：√

A 指人们在内心活动过程中所产生的心理体验

B 人脑对客观事物与人的需要之间的关系的反映

C 人们在心理活动中，对客观事物的态度体验

D 人们在心理活动中，对客观世界的心理体验

正确答案：D

2. 激情的特点是强烈的冲动性和：√

A 无序性

B 爆发性

C 指向性

D 敢为性

正确答案：B

3. 人的情绪的重要表现形式是：√

A 语言

B 认知

C 学习

D 行为

正确答案：D

4. 一个人的情绪应该表达而又没有表达出来的状况，称之为：√

A 负性情绪

B 消极情绪

C 价格障碍

D 情绪便秘

情绪管理--考试答案

学习课程：情绪管理单选题 1. 关于情绪的叙述，下列说法不正确的是：回答：正确 1. A 指人们在内心活动过程中所产生的心理体验 2. B 人脑对客观事物与人的需要之间的关系的反映 3. C 人们在心理活动中，对客观事物的态度体验 4. D回I人们在心理活动中，对客观世界的心理体验 2. 激情的特点是强烈的冲动性和：回答：正确 1. A 无序性 2. B更爆发性 3. C 指向性 4. D =敢为性 3. —个人的情绪应该表达而又没有表达出来的状况，称之为：回答：正确 1. A 负性情绪 2. B 消极情绪 3. C 价格障碍 4. D 情绪便秘

4.预先培养应变能力取决于对: 回答：正确 1. A 新科学技术的掌握 2. B *劳动力市场供需变化的认识 3. C 自我的清醒认识 4. D 劳动力市场的正确分析 5. 工作中的层层束缚使工作关系问题难以应付，然而一旦处理不善就会堆积问题，进而产生更多的压力。首先要：回答：正确 1. A 搞清楚自己的角色 2. B iI工作限期要明确 3. C El个性要明显 4. D *明确问题的基本原因 6. 做到今日事今日毕并不容易，因为紧迫感会让我们压力更大。解决这个问题的一个有效方法就是：回答：正确 1. A *时间管理 2. B 优先顺序 3. C 改变思维方式 4. D 明确目标责任 7. 遇有不良情绪时，最简单的办法就是：回答：正确

1. A 沉默 2. B 谩骂 3. C *宣泄 4. D 下棋 8. 情绪链调整法的第一个步骤是：回答：正确 1. A +确定真正要的是什么 2. B J相信改变对自己有帮助 3. C Q停止所有旧的行为模式 4. D 测试一下效果 9. 身体健康首先要求：回答：正确 1. A 按摩身体 2. B 缓解压力 3. C 陶冶情操 4. D *劳逸结合 10. 情绪状态下的生理变化，具有极大的：回答：正确 1. A 前瞻性和整合性 2. B *不随意性和不可控制性 3. C 不可行性和无挑战性

企业战略管理作业.pdf

作业一：题目：在关于隆中对讨论活动的基础上，收集三大电信集团公司（中国移动、中国联通、中国电信）的资料，包括经营业务范围、企业实力以及用户数量等，从中选择一家公司，站在企业负责人的角度，对企业的构想提出你的意见。 “隆中对”的要点在于两方面:1、如何立于不败之地（生存问题）； 2、如何稳步扩张（发展问题）。随着电信服务市场竞争的加剧，目前中国电信服务市场已形成了中国移动、中国联通、三足鼎立之势。现就中国电信的基本战略问题浅析如下：一、中国电信基本情况中国电信集团公司（简称“中国电信”）成立于2000年5月17日，注册资本2204亿元人民币，资产规模超过6000亿元人民币，年收入规模超过3800亿元人民币。中国电信是中国三大主导电信运营商之一，位列2013年度《财富》杂志全球500强企业排名第182位，多次被国际权威机构评选为亚洲最受尊敬企业、亚洲最佳管理公司等。作为综合信息服务提供商，中国电信为客户提供包括移动通信、宽带互联网接入、信息化应用及固定电话等产品在内的综合信息解决方案。中国电信在国内的31个省（自治区、直辖市）以及欧美、亚太等区域的主要国家均设有分支机构，拥有全球规模最大的宽带互联网络和技术领先的移动通信网络，具备为全球客户提供跨地域、全业务的综合信息服务能力和客户服务渠道体系。中国电信旗下拥有“天翼领航”、“天翼e家”、“天翼飞Young”等著名客户品牌、以及“号码百事通”、

“翼支付”等多个知名产品品牌。中国电信拥有庞大的客户资源，截至2014年底，宽带互联网接入用户规模超过1亿户，移动用户规模1.86亿户，固定电话用户规模约1.44亿户。近年来，中国电信紧紧把握住信息通信产业日益呈现的大变革、大融合的发展趋势，秉承“开放、合作、创新”的互联网精神，定位于“智能管道的主导者、综合平台的提供者、内容和应用的参与者”，打破传统思维禁锢，全面深化企业改革，持续推进战略转型：优化客户服务方式、扩大价值创造领域，通过市场化运作深层次激发企业活力，通过差异化经营持续打造竞争优势，进一步解放生产力、增强企业发展动力，推动公司向互联网化运营模式演进，力争用五年时间再造一个新型的中国电信。二、中国电信基本战略浅析现代生活的方方面面与互联网的联系越来越紧密，中国电信作为中国第一家提供网络接入服务的公司，几十年来的耕耘，打造了中国接入速度最快、最稳定的服务系统，得到了大多数用户的认可，其“中国最佳网络接入服务公司”的市场形象已深入人心，短期内，在网络接入服务方面的优势地位，其竞争对手难以撼动。“网络接入服务”是中国电信能在目前电信服务市场上立于不败之地的核心因素，抓住这一点并继续做大做强，则在较长一段时间内中国电信应不必过于担心生存问题。基于此，我认为中国电信应以“网络接入服务”为根本，制定相关市场战略。 1、继续加大在网络接入服务上的投入，采取各种措施（费用、服务等）进一步增大中国电信在网络接入服务上的市场份额，提高市

情绪管理试题答案

单选题Array 1.关于情绪的叙述，下列说法不正确的是：回答：正确 1. A 指人们在内心活动过程中所产生的心理体验 2. B 人脑对客观事物与人的需要之间的关系的反映 3. C 人们在心理活动中，对客观事物的态度体验 4. D 人们在心理活动中，对客观世界的心理体验 2.激情的特点是强烈的冲动性和：回答：正确 1. A 无序性 2. B 爆发性 3. C 指向性 4. D 敢为性 3.人的情绪的重要表现形式是：回答：正确 1. A 语言 2. B 认知 3. C 学习 4. D 行为 4.能够集中注意力、自我把握、发挥创造力、积极热情地投入工作，并能取得杰出的成就；缺乏这种能力的人，则易半途而废。这种能力是：回答：正确 1. A 自我激励能力 2. B 自我分析能力 3. C 认知他人能力 4. D 人际关系能力

5.辨认自身或他人压力的关键是：回答：正确 1. A 了解身体状况以及相关的行为变化 2. B 了解反常情绪反应以及身体变化 3. C 了解反常的情绪反应以及相关的行为变化 4. D 了解身体反应以及情绪控制能力 6.遇有不良情绪时，最简单的办法就是：回答：正确 1. A 沉默 2. B 谩骂 3. C 宣泄 4. D 下棋 7.情绪链调整法的第一个步骤是：回答：正确 1. A 确定真正要的是什么 2. B 相信改变对自己有帮助 3. C 停止所有旧的行为模式 4. D 测试一下效果 8.从情绪的功效角度对情绪分类，可分为：回答：正确 1. A 无形情绪和有形情绪 2. B 积极情绪和消极情绪 3. C 正性情绪和负性情绪 4. D 都不正确 9.人际关系取决于一个人：回答：正确 1. A 社会阅历是否丰富

专业技术人员情绪管理与职场减压课程答案84分

1.单选题【本题型共25道题】 1.（）反应过程从生理学上讲就是肾上腺素释放到血液中 A．警戒 B．责任 C．行为 D．时间 2.产生紧张的根本原因是人们感觉到的各种不同的（）与自己能力之间的不平衡 A．创造 B．行动 C．要求 D．实践 3.工作困难，指的是在达到工作目标的过程中遇到（）和干扰，不能取得圆满的结果 A．工作 B．障碍 C．目标 D．环境 4.深呼吸可以减慢心跳速度，减少神经张力，降低() A．血压 B．血脂 C．血小板 D．血栓 5.微笑是一种富有（）力的表情 A．发现 B．感染 C．创造 D．实践 6.在竞争过程中更要注重自我()调整 A．心理 B．监督 C．能力 D．情感 7.专业技术人员压力来源于工作性质、()、社会因素与个人需求冲突、竞争因素、个性因素、人际关系、身体状况等 A．工资待遇 B．工作环境 C．工作心情 D．工作岗位 8.公认的能够影响情绪的四大食品是：盐\酒\糖\() A．味精 B．面粉 C．咖啡因 D．牛奶 9.在工作中，我们都应()、虚怀若谷，用宽以待人的品行来对待职场中的是是非非 A．宽厚平和 B．仁至义尽 C．人信愈合 D．斤斤计较 10.竞争压力主要有两种：一种是主观压力、二是（）压力 A．持久 B．控制 C．目

标 D．客观 11.自我意识是一个人对自己的认识、评价和（），也就是对自己的心理体验 A．期望 B．期待 C．盼望 D．指望 12.自卑属于（）上的缺陷，是一种瞧不起自己的消极心态 A．心理 B．行为 C．性格 D．态度 13.相信自己，让你的同事信任你，你的工作将（） A．不思进取 B．困难重重 C．顺水推舟 D．如鱼得水 14.要处理好同事关系，前提是要（）（ A．以牙还牙 B．义不容辞 C．谨言慎行 D．溜须拍马 15.压力一旦超过平衡点之后，就是（） A．利弊加重 B．弊多于利 C．利多于弊 D．利弊减半 16.要找出压力的本质，先要从压力的（）说起 A．来源 B．来历 C．结果 D．作用 17.快乐可以自找，情绪可以（） A．控制 B．经营 C．管理 D．创造 18.情商是一种能力，是一种技巧，更是一种（） A．情感 B．创造 C．感觉 D．天赋 19.情绪管理是对个体和群体的情绪（）、控制、调节的过程 A．感知 B．把握 C．理解 D．安慰 20.驱除烦恼、摆脱压力要建立正确的（）方法 A．思维 B．集中 C．经营 D．现

超星网课情绪管理课后习题答案

1 【单选题】对个人内部情感状态的体验属于情绪的哪个成分？（）窗体顶端 ?A、 ?B、 ?C、 ?D、我的答案：B得分：?分窗体底端 2 【单选题】下面哪种情况下听一个笑话更不觉得好笑？（）窗体顶端 ?A、 ?B、 ?C、 ?D、我的答案：D得分：?分窗体底端 3 【判断题】吊桥实验说明了生理唤起是决定人们产生何种情绪的关键。（）我的答案：×得分：?分

4 【判断题】某种情绪体验可能是由人们的错误认知归因导致的。（）我的答案：√得分：?分单选题】喝茶对情绪的最基础作用是增强（）。窗体顶端 ?A、 ?B、 ?C、 ?D、我的答案：C得分：?分窗体底端 2 【单选题】人们有时会说没有feel，这里的feel与下列情绪成分关系最小的是（）。窗体顶端 ?A、 ?B、 ?C、 ?D、我的答案：A得分：?分窗体底端 3 【判断题】情侣一起看恐怖片可能由于对生理唤起的错误归因而增加浪漫。（）

我的答案：√得分：?分 4 【判断题】情绪的不同成分通常是融合在一起的，并不能分离。（）我的答案：× 1 【单选题】到便所餐厅就餐一看到粪便状的食物马上逃离属于情绪反应的哪个系统？（）窗体顶端 ?A、 ?B、 ?C、 ?D、我的答案：A得分：?分窗体底端 2 【单选题】下列情绪属于复合情绪的是（）。窗体顶端 ?A、 ?B、 ?C、 ?D、我的答案：D得分：?分窗体底端

3 【单选题】到便所餐厅就餐大快朵颐地咀嚼粪便状的食物属于情绪反应的哪个系统？（）窗体顶端 ?A、 ?B、 ?C、 ?D、我的答案：D得分：?分窗体底端 4 【判断题】人与人之间的尴尬情绪具有交流的功能。（）我的答案：√ 【单选题】情绪与认知最不可能的关系是什么？（）窗体顶端 ?A、 ?B、 ?C、 ?D、我的答案：D得分：?分窗体底端 2 【单选题】对于困难的任务，什么样的动机水平效率最高？（）

情绪管理测试及答案

情绪管理测试及答案 1、下列关于情绪的陈述，说法错误的是（） A、情绪是人的生理需要和社会需要是否得到满足的反映 B、为了积极乐观地生活，我们需要压抑某些不良情绪 C、情绪是一种体验 D、疏解受困情绪，要选择合适而安全的方法答案： B 2、下列认识，有错误的是（） A、压力是对精力的持续消耗 B、良好的人际关系有助于应对不良情绪，我们要重视与家人、朋友、同事的关系 C、情绪是人际关系的界线，我们要学会给别人一个空间 D、帮助他人会带来成就感，他人提出的要求，我们要尽可能满足答案： D 3、人的快乐分为三个层次，其中不需要外界的能量或

刺激，就能感觉到快乐，被称为（） A、自觉性快乐 B、竞争式快乐 C、内在性快乐 D、自主性快乐答案： C 4、你的好朋友最近陷入某种困境，压力很大，这时你应该（） A、不插手 B、陪她一起难过 C、为她制定一套解决问题的方案 D、认真听她倾诉，给她提出建议答案： D 5、你的同学小李约你和他去打篮球，由于某些原因，你并不想去，那么你应该如何拒绝？（） A、“我明天要交一份作业，今天要在图书馆写作业。” B、“打篮球没意思，我不想打。” C、“我昨天刚打了一场，这两天不想打了。” D、“小李已经约了我一起去踢足球。” 答案： A

6、期末论文没有得到预期的分数，你觉得很挫败，你应该怎样安慰自己呢？（） A、我写得那么好，一定是老师打分不公平 B、每个人都有自己的局限，老师的意见需要认真反思 C、我的分数虽然不高，但至少比某某强 D、无所谓，反正我也不在乎答案： B 7、下列哪些活动是舒缓压力的好方法？（） A、大量进食 B、去公园慢跑 C、打电脑游戏 D、听轻音乐答案：B,D 8、下列做法，哪些是老师讲到的应对压力的主动策略？（） A、升华 B、代偿 C、转移

企业战略管理作业1参考答案

《企业战略管理作业1》参考答案 1. 企业近期请某广告公司设计了三个广告创意方案，需要从中选择一个。答：不属于战略层次的问题，理由，企业的广告设计只是企业日常经营活动的一个部分，广告创意的好坏只是表现在促销效果上，但绝不会影响到企业发展的根本，和企业的长远目标也没有什么联系，实施部门也只是一个业务部门，所以只是经营管理的一部分，不是企业战略层次的问题。 2. 购买设备的意向已定，协议已签，急待履约。答：这也不是企业战略层次应研究的问题。企业在购买设备前可能会涉及到决策和战略，但在决策后的履约合同仅只是一个实施过程，并未涉及长远性、全局性的谋划或方案，这也能从战略的概念和特征上去理解。 3、营销部总结近几年营销渠道的营销效果，建议从电视广告中撤出来，同时将公益赞助广告渠道作为营销的一个主渠道。答：这只是营销策略，它只是营销部对以后的营销方案做了修改，所以不是战略应该研究的问题。 4、由于石油价格持续上涨，各国都在酝酿开发新能源。其中用酒精作为汽油的替代产品是其中的一个方案。企业打算同某发动机企业联合开发不挥发的用于动力的酒精。答：企业打算同某发动机企业联合开发不挥发的用燃油的液体酒精，这也是企业战略层次要研究的问题。企业为了生存和发展，必须走可持续发展道路，为了在市场中立于不败之地，必须想尽一切办法使自己具有一定的竞争优势，所以企业提出了该方案，该方案具有长远性、全局性和纲领性，所以这也是企业战略层次应研究的问题。由于该方案的主体是企业，是由企业提出来的方案，因此属于战略层次中的公司战略。竞争是市场经济不可回避的现实，面对竞争，企业战略需要进行内外环境分析，酒行业中酒精是资源优势，充分发挥自身的资源优势，通过设计合适的经营模式，形成特色经营，增强企业的对抗性和战斗力，推动企业长远、健康的发展。 5、鉴于中档酒市场需求量大，营销部门建议本企业也加入中档酒行列，开发中档酒。答：由于市场上的中档酒需求量变大，营销部门建议开发中档酒，其主体是营销部门，由营销部门提出的一个方案，其针对市场的需求量提出了适于企业生存和发展的方案，具有长远性的规划，“今天的努力是为明天的收获”、“人无远虑、必有近忧”。兼顾短期利益，企业战略着眼于长期生存和长远发展的思考，确立了远景目标，并谋划了实现远景目标的发展轨迹及宏观管理的措施、对策。其次，围绕远景目标，企业战略必须经历一个持续、长远的奋斗过程，除根据市场变化进行必要的调整外，制定的战略通常不能朝夕令改，具有长效的稳定性。所以它是企业战略层次应研究的问题。

尔雅《情绪管理》期末考试题及课后答案

《情绪管理》期末考试一、单选题 1下列身体反应，不属于应激条件下反应的是（）。 A、呼吸加快 B、血压上升 C、血管舒张 D、消化功能减弱我的答案：C 2 压力最不可能产生哪个后果？（） A、高产量 B、工作倦怠 C、免疫力下降 D、内在动机我的答案：D 3 下面有关应激的说法错误的是（）。 A、急性应激比慢性应激对人的危害更大 B、生理应激反应是自动的反应 C、心理应激反应受人们认知的影响 D、应激时免疫力会降低我的答案：A 4 下列应激源不属于慢性应激源的是（）。 A、拥挤 B、污染 C、偏见 D、考试我的答案：D 5 要想更幸福，哪件事相对而言无关紧要？（） A、宗教信仰 B、结婚 C、接受教育 D、良好人际关系我的答案：C 6 下列压力应对策略效果最差的是（）。 A、积极看待压力源

B、放松训练 C、重视压力源 D、延迟具有竞争性的活动我的答案：C 7 悲观的人认为一件不幸事件的发生是（）。 A、暂时的 B、内在因素造成的 C、个别的 D、外在因素造成的我的答案：B 8 下列关于有目的状态与无目的状态的说法错误的是（）。 A、焦虑是有目的的状态 B、兴奋是无目的的状态 C、无目的状态受外在动机驱使 D、面临威胁会使人从兴奋状态转化为焦虑状态我的答案：C 9 呼吸、心跳、血压及大脑皮层激活的变化属于情绪的哪个成分？（） A、外部行为 B、主观体验 C、生理唤起 D、认知解释我的答案：C 10 对于提高情商效果甚微的是（）。 A、自我监控提高情绪知觉 B、自我调节管理消极情绪 C、养成独自解决问题的习惯 D、和同伴共同承担解决问题的责任我的答案：C 11 下列哪一项不能增加人的自信？（） A、看到别人的成功 B、外部的奖励 C、有成功的经验 D、言语的激励我的答案：B

4-情绪管理题库word版本

第四章情绪管理一、单选 1、对客观事物是否符合自身需要的态度体验是指（ b ） A 态度 B 情绪 C 感觉 D 能力 2、音乐对人的情绪有（b）作用 A 治疗 B 调节 C 抑制 D 刺激 3、合理情绪疗法的核心理论是ABC 理论，其中A 代表的是（b ） A 不合理信念 B 诱发事件 C 行为结果 D 情绪反应 4、因为一件事情没有做好，就给自己定义“我是笨蛋”，是一种（c ）不合理思考方式 A 灾难化 B 二分法 C 乱贴标签 D 情绪化 5、“眼泪是上帝珍贵的礼物”在一定程度上说明释放不良情绪可以通过（ d ）方法 A 大声喊叫 B 日记写信 C 亲近自然 D 放声痛哭 6、摔打橡皮人是一种（ c ）的情绪宣泄方法 A 大声喊叫 B 日记写信 C 摔打东西 D 放声痛哭 7、到空旷的山野给自己拟定一个遐想目标大声喊叫以宣泄心中怨气的情绪宣泄方法是（a） A 大声喊叫 B 日记写信 C 亲近自然 D 放声痛哭 8、阳光可以改善抑郁患者的病情是利用的（ c ）的情绪宣泄方法 A 大声喊叫 B 日记写信 C 亲近自然 D 放声痛哭 9、在重大面试前焦虑时，会心跳加快、呼吸急促这表明情绪有其（ a ） A 生理反应 B 内心感受 C 行为表现 D 面部表情 10、人的需要得到满足时，会有幸福愉快感。这说明情绪有其（ b ） A 生理反应 B 内心感受 C 行为表现 D 面部表情 11、遇到困难和挫折时会愁容满面，说明（ a ）反映着人的情绪状态 A 面部表情 B 语音语调 C 体态行为 D 生理反应 12、高兴时手舞足蹈，失望时垂头丧气，说明（ c ）反映着人的情绪状态 A 面部表情 B 语音语调 C 体态行为 D 生理反应 13、化悲痛为力量说明积极情绪和消极情绪有（ b ）的特点 A 一成不变 B 相互转换 C 先天遗传 D 后天形成 14、人处于危险境地时，恐惧的情绪反应会使人更快地脱离险境。这说明情绪有（ d ）

企业战略管理作业

企业战略管理》作业1 学完第一章内容后一周内完成。某企业经营烟酒业务，其厂址在华北某市，销售市场在华北、东北、华东及西北各省。产品以高档酒为主，企业最近有如下几件事需要解决：1．西南某制酒企业在西北市场在春节期间开展买二赠一促销活动，本企业西部市场负责人请示总经理审批春节期间的促销活动。2．鉴于中档酒市场需求量大，营销部门建议本企业也加入中档酒行列，开发中档酒。3．由于石油价格持续上涨，各国都在酝酿开发新能源。其中用酒精作为汽油的替代产品是其中的一个方案。企业打算同某发动机企业联合开发不挥发的用于动力的酒精。4．与一家商场就货款问题发生争议，对方已诉至法院。5．购买设备的意向已定，协议已签，急待履约。请问：以上事件中哪些是企业战略层次应该研究的问题，哪些不是，请一一列举理由。答案解析：第1，4，5属于非企业战略层次问题，第2，3属于战略层次问题。第2，3问题的解决涉及市场的定位和新产品的开发问题，体现长期性、长远性、纲领性、抗争性、风险性特性。请一一列举理由如:第一问涉及促销活动问题。在春节期间，西南某制酒企业开展了买二赠一促销活动,由本企业西部市场负责人向华北的负责人提出的方案，本次促销活动的目的是为了企业战在西部市场的生存和发展，使企业能西部市场中占有一定的销售份额和从而提高企业的市场占有率，采用"降价"促销成为了吸引消费者增加购买；西部市场不是以企业的长远发展为核心，更重要的是为了生存为目标，将目光盯在现有的市场、现有的产品、现有的业务上，被动地参与价格大战，拼命地保卫市场占有率。这属于非企业战略层次问题。《企业战略管理》作业2 学完第二章后一周内完成。 1．单项选择题（1）甲为一进出口公司，就其外部环境而言，最主要的宏观影响因素是（A ）。A．政治法律因素B．经济因素 C．人文社会因素 D．科技因素（2）对于旅游企业来说，下列因素中属于宏观因素的有（ D ）。A．某旅游点发生地震 B．旅游景点居民收入水平逐年提高C．国家允许国人出境旅游 D．国内居民用于旅游的消费支出增长明显（3）对于钢铁行业来说，最明显的竞争特征是：（ B ）。A．价格 B．规模经济 C．转换成本 D．库存成本（4）原油生产公司对石油化工企业而言，决定他们讨价还价能力的最主要影响因素是（ A）。A．交易量B．产业集中度C．转换成本D．卖方产品标准化程度（5）对于中国移动通讯公司来说，最主要的竞争对手是（A ）。A．中国联通B．中国电信 C．中国网通 D．中国铁通（6）你认为手机行业最主要的特征是（A）A．产品高度标准化B．规模经济不太明显C．产品技术更新比较缓慢D．行业的进入/退出壁垒都高（7）迪斯尼公司在美国本土、日本和英国所开的迪斯尼乐园都比较成功，赚取了大量的利润。可是在法国的迪斯尼乐园自开业以来年年亏损，其原因是忽视了（ C ）A．政治法律因素B．经济因素C．社会文化因素D．技术因素答案1、单项选择题：（1）A（2）D（3）B（4）A（5）A（6）A（7）C 2．选择一个你比较熟悉的企业，对其外部环境进行分析。写一个600字以内的分析报告。（1）该企业的名称、住址、主要业务内容。（2）该企业的市场细分情况。该企业在行业市场细分中所占的位置。

专业技术继续教育专业技术人员的情绪管理职场减压试题答案单选

1. 产生紧张的根本原因是人们感觉到的各种不同的（）与自己能力之间的不平衡。 (A) 创造 (B) 行动 (C) 要求 (D) 实践 2. （）上种种的不如意都会形成压力 (A) 工作 (B) 世界 (C) 职业 (D) 个人 1. 一个重视身体健康、爱惜生命的人，工作的时候往往会（）。 (A) 复杂 (B) 简单 (C) 事半功倍 (D) 事倍功半 2. 最好的管理方法是（），而不是惩罚。 (A) 罚款 (B) 教育 (C) 培训 (D) 启发 1. 若想在职场出类拔萃，你一定得有够深的（）容量。 (A) 持久 (B) 岗位 (C) 压力 (D) 环境 2. 不要在失败中失掉自信，失掉信念，甚至失掉（）和人格。 (A) 价值 (B) 目标 (C) 性格 (D) 个性 1. 情绪不但有消极的一面，也有（）的一面。 (A) 工作 (B) 岗位 (C) 积极

(D) 环境 2. 当我们遇到困难时，要暗示自己（）、沉住气。 (A) 开心 (B) 冷静 (C) 生气 (D) 郁闷 1. 情商是一种能力，是一种技巧，更是一种（）。 (A) 情感 (B) 创造 (C) 感觉 (D) 天赋 2. 竞争压力主要有两种：一种是主观压力、二是（）压力。 (A) 持久 (B) 控制 (C) 目标 (D) 客观 1. 自我意识是一个人对自己的认识、评价和（），也就是对自己的心理体验。 (A) 期望 (B) 期待 (C) 盼望 (D) 指望 2. （）是指伴随着认识和意识过程产生的对外界事物态度的体验，间关系的反应，是以个体需要为中介的一种心理活动。 (A) 情绪 (B) 爱情 (C) 风气 (D) 思想 1. 适当的压力不仅不会妨碍工作，反而有（）的帮助。 (A) 积极 (B) 正面 (C) 负面 (D) 消极

情绪管理课后与期末考试答案

情绪管理课后及期末考试答案认识情绪（上）已完成成绩：100.0 分 1【单选题】呼吸、心跳、血压及大脑皮层激活的变化属于情绪的哪个成分？（） A、外部行为 B、主观体验 C、生理唤起 D、认知解释我的答案： C 得分：25.0 分 2【单选题】下面哪种情况下听一个笑话更不觉得好笑？（） A、刚刚运动完 B、正在微笑 C、刚刚受惊吓 D、刚刚睡醒我的答案： D 得分：25.0 分 3【判断题】吊桥实验说明了生理唤起是决定人们产生何种情绪的关键。（）我的答案：×得分：25.0 分 4【判断题】某种情绪体验可能是由人们的错误认知归因导致的。（）我的答案：√得分：25.0 分认识情绪（下）已完成成绩：100.0 分 1【单选题】人们有时会说没有feel ，这里的feel 与下列情绪成分关系最小的是（）。 A、外部行为 B、主观体验 C、生理唤起 D、认知解释我的答案： A 得分：25.0 分 2【单选题】喝茶对情绪的最基础作用是增强（）。 A、外部行为 B、主观体验 C、生理唤起 D、认知解释我的答案： C 得分：25.0 分 3【单选题】述情障碍的人在经历情绪时，特征是（）。 A、没有感受 B、不能表达情绪 C、不能生理唤起 D、没有情绪的外部行为我的答案： B 得分：25.0 分 4【判断题】情绪的不同成分通常是融合在一起的，并不能分离。（）我的答案：×得分：25.0 分情绪的功能（上）已完成成绩：100.0 分 1【单选题】到便所餐厅就餐一看到粪便状的食物马上逃离属于情绪反应的哪个系统？（）

A、快速反应系统 B、慢速反应系统 C、意识反应系统 D、控制反应系统我的答案： A 得分：25.0 分 2【单选题】到便所餐厅就餐大快朵颐地咀嚼粪便状的食物属于情绪反应的哪个系统？（） A、快速反应系统 B、潜意识反应系统 C、固定反应系统 D、意识反应系统我的答案： D 得分：25.0 分 3【单选题】下列情绪属于复合情绪的是（）。 A、愤怒 B、恐惧 C、厌恶 D、嫉妒我的答案： D 得分：25.0 分 4【判断题】人与人之间的尴尬情绪具有交流的功能。（）我的答案：√得分：25.0 分情绪的功能（下）已完成成绩：100.0 分 1【单选题】情绪与认知最不可能的关系是什么？（） A、情绪与记忆一致 B、情绪促进认知 C、记忆依赖于情绪 D、认知抵消情绪我的答案： D 得分：25.0 分 2【单选题】下列对愤怒的处理方法，不恰当的是（）。 A、表达愤怒的原因 B、利用我信息 C、发泄 D、数数我的答案： C 得分：25.0 分 3【判断题】一般来说，女性比男性更擅于理解他人的情绪。（）我的答案：√得分：25.0 分（）4【判断题】从个体适应的角度，在地铁上对陌生人冷漠能够节约人的能量。我的答案：√得分： 25.0 分压力与情绪（上）已完成成绩：100.0 分 1【单选题】下列事件在社会再适应量表中应激水平比较低的是（）。 A、离婚 B、丧偶 C、分居 D、结婚

企业战略管理作业及答案

A.有一形资源 B.无形资源 C.物质资源 D.资金资源 10.所谓战略失效，是指企业战略实施的结果偏离了( A )或战略管理的理想状态。 A.战略目标 B.战略重点C;战略控制范围D.企业使命二、案例分析下面是某企业对其企业使命的描述，请你根据对企业使命的理解及其表述要求，分析该企业使命的主要构成。同时请你分析该企业的使命表述有什么问题，应当怎样改进? 以优异的产品和周到的服务，满足全社会成员日益增长的现代化生活的需要。以艰苦创业，锐意进取，追求卓越来获得事业的发展，推动社会的进步。奉献一一我们的宗旨是通过白身的努力，不断向社会奉献符合时代潮流，有助于提高人民生活水准的产品和服务。同时，希望通过我们的努力，能为中国现代化的建设与中华民族的繁荣、强大作出贡献，通过我们的奉献推动时代的进步。

情绪管理考试题目答案

情绪管理与健康—考试题目 1.关于情绪的叙述，下列说法不正确的是：（） A指人们在内心活动过程中所产生的心理体验B人脑对客观事物与人的需要之间的关系的反映 C人们在心理活动中，对客观事物的态度体验D人们在心理活动中，对客观世界的心理体验 2.激情的特点是强烈的冲动性和：（） A无序性B爆发性C指向性D敢为性 3.人的情绪的重要表现形式是：（） A语言B认知C学习D行为 4.一个人的情绪应该表达而又没有表达出来的状况，称之为：（） A负性情绪B消极情绪C价格障碍D情绪便秘 5.辨认自身或他人压力的关键是：（） A了解身体状况以及相关的行为变化B了解反常情绪反应以及身体变化C了解反常的情绪反应以及相关的行为变化D了解身体反应以及情绪控制能力6.遇有不良情绪时，最简单的办法就是：（） A沉默B谩骂C宣泄D下棋 7.情绪链调整法的第一个步骤是：（） A确定真正要的是什么B相信改变对自己有帮助C停止所有旧的行为模式 D测试一下效果 8.情绪状态下的生理变化，具有极大的：（）

A前瞻性和整合性B不随意性和不可控制性C不可行性和无挑战性D方向性和系统性 9.情绪的反应以及情绪所表现的行为要符合：（） A周围环境B国家法律C单位制度D社会规范 10.情绪管理建立的前提必须是：（） A市场分析B自我认知C人际关系D情绪智商 11.特别适合从事监督、教学、销售与管理的工作的人具有：（） A自我激励能力B自我分析能力C管理情绪能力D认知他人情绪能力12.鉴定压力症状的指标是：（） A身体健康状况分析B情绪症状C日常生活中的异常行为D以上都包括13.做好时间管理的关键是：（） A要自己安排B你的安排左右你C大胆去做D市场区隔 14.非理性信念的特点是：（） A绝对化B过分概括化C糟糕透顶D以上都包括 15.在采取宣泄法来调节自己的不良情绪时，必须：（） A 转移注意力 B 改变环境 C 增强自制力 D 讲究原则等级：学习课程：情绪管理

企业战略管理作业

苹果公司公司战略发展与分析姓名：隋子剑专业：市场营销学号：201100620260 任课老师：梁文玲山东大学威海

山东大学威海一、苹果公司概况微软时代已经成为历史，取而代之的是让各国消费者都为之疯狂的苹果。苹果公司，原称苹果电脑公司，核心业务是电子科技产品。苹果的Apple II 于1970年代助长了个人电脑革命，其后的Macintosh 接力于1980年代持续发展。最知名的产品是其出品的Apple II 、Macintosh 电脑、iPod 音乐播放器、iTunes 商店、iPhone 手机和iPad 平板电脑等。苹果公司的口号是：变革。在高科技企业中以创新而闻名,如今是世界上最大的IT 科技企业。2011年2月，苹果公司打破诺基亚连续15年销售量第一的地位，成为全球第一大手机生产商。其中iphone 以“科技和完美的结合”更是备受各国消费者的疯狂追捧。2011年8月10日苹果公司市值超过埃克森美孚，成为全球市值最高的上市公司。苹果公司的前C2EO 乔布斯是一个虔诚的佛教徒和严格的素食主义者，同时更是个完美主义者。所以苹果公司的公司理念是：不完美才能促使进步去追求完美。美国总统奥巴马称乔布斯为美国最伟大的创新者之一。北京时间2011年10月6日，苹果董事会宣布前CEO 乔布斯于当地时间10月5日逝世，终年56岁。2011年10月19日，苹果总部举行了一场乔布斯纪念会，题为“纪念史蒂夫?乔布斯的一生”。二、苹果公司企业战略演变轨迹与战略组合状况 1.在苹果公司成立初期，苹果公司坚持集中化战略和发展型战略。在苹果公司建立初期，个人电脑革命刚刚开启，涉足个人电脑的企业较少，市场处于空白阶段。苹果公司的创始人抓住机遇，积极的发展个人电脑产业。在

企业战略管理作业及复习资料

【企业战略管理】作业题一一、单项选择题 1.生物制药是具有高成长性行业，其进人壁垒和退出壁垒的组合是( D ) A.进人壁垒高，退出壁垒高 B.进人壁垒低，退出壁垒低 C'.进人壁垒低，退出壁垒高D.进人壁垒高，退出壁垒低 2.美国艾维斯汽车租赁公司提出“我们希望成为汽车租赁业中发展最快、利润最多的公司”，这个口号表明了该公司的( B ) A.经营战略B经营哲学C.社会责任D.企业愿景 3.西单商场的目标市场定位是:大众化的精品店。有部分顾客抱怨商场的装修档次太低，商场里的椅子太少。有人建议商场进一步装修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美价廉，请问这种建议有什么问题?( A) A.建议的措施方案与企业目标不一致。 B.建议的措施与企业领导的想法不一致。 C.建议的措施符合顾客的需求，可以实施。 D.建议的措施口J一能会降低商场的利润。 4.肯德基快餐店自1981年进人北京市场以来，不断地发展加盟连锁店，占领北京快餐市场，这属于( D ) A.市场开发战略 B.产品开发战略C;.多元化战略D市场渗透战略 5一家经营婴儿奶粉的公司正准备进行多元化经营，你建议最优先考虑的业务领域是（B ) A.婴儿服装 B.青少年奶粉C;.孕妇装D.鲜奶 6．战略优势是企业在竟争中夺取胜利的有力武器。云南王溪卷烟厂的香烟由于在原料方面独具优势而畅销全国。玉溪卷烟厂所具有的这种优势属于( C ) A.技术优势 B.成本优势 C.资源优势 D.品牌优势 7.差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的(B ) A.差异性 B.独特性 C.使用性 D.信誉性 8．长期资金筹资方式中，筹资风险最大的筹资方式是( A ) A，债券B.优先股C.银行借款D.普通股 9．动态相乘效果是指企业将来战略能有效使用现在战略运行中产生的(B)的效果。 A.有一形资源 B.无形资源 C.物质资源 D.资金资源 10.所谓战略失效，是指企业战略实施的结果偏离了( A )或战略管理的理想状态。 A.战略目标 B.战略重点C;战略控制范围D.企业使命二、案例分析下面是某企业对其企业使命的描述，请你根据对企业使命的理解及其表述要求，分析该企业使命的主要构成。同时请你分析该企业的使命表述有什么问题，应当怎样改进? 以优异的产品和周到的服务，满足全社会成员日益增长的现代化生活的需要。以艰苦创业，锐意进取，追求卓越来获得事业的发展，推动社会的进步。奉献一一我们的宗旨是通过白身的努力，不断向社会奉献符合时代潮流，有助于提高人民生活水准的产品和服务。同时，希望通过我们的努力，能为中国现代化的建设与中华民族的繁荣、强大作出贡献，通过我们的奉献推动时代的进步。竞争—我们强调我们的竞争理念是激发员工追求业界第一的雄心，同时，在公平竞争的云则与奖励制度下，激发单位、个人向既定目标努力。以我们的竟争来追求业界的第一，以我的竟争来获得事业的辉煌。进取—我们深信进取理念能推动我们在任何逆境中奋起，敢为天下先，不断树立新的观点、开发新的产品，创造新市场、探索新路子。以我们的进取掌握市场的主动，以我们的进取追求新的卓越。该企业的使命主要包括企业的生存目的和经营哲学,前面两句话表明了企业的生存目的，突出了对为

情绪管理测试题

?第1～9题：请从下面的问题中，选择一个和自己最切合的答案，但要尽可能少选中性答案。 ?1．我有能力克服各种困难：________ A、是的B、不一定C、不是的?2．如果我能到一个新的环境，我要把生活安排得：________ A、和从前相仿 B、不一定 C、和从前不一样 ?3．一生中，我觉得自已能达到我所预想的目标：________ A、是的 B、不一定 C、不是的 ?4．不知为什么，有些人总是回避或冷淡我：_______ A、不是的 B、不一定 C、是的 ?5．在大街上，我常常避开我不愿打招呼的人：________ A、从未如此 B、偶尔如此 C、有时如此 ?6．当我集中精力工作时，假使有人在旁边高谈阔论：________ A、我仍能专心工作 B、介于A、C之间 C、我不能专心且感到愤怒 ?7．我不论到什么地方，都能清楚地辨别方向：________ A、是的 B、不一定 C、不是的 ?8．我热爱所学的专业和所从事的工作：________ A、是的 B、不一定 C、不是的 ?9．气候的变化不会影响我的情绪：________ A、是的 B、介于A、C之间 C、不是的第10～16题请如实选答下列问题，将答案填入右边横线处。 ?10．我从不因流言蜚语而生气：________ A、是的 B、介于A、C之间 C、不是的 ?11．我善于控制自己的面部表情：______ A、是的 B、不太确定 C、不是的 ?12．在就寝时，我常常：________ A、极易入睡 B、介于A、C之间 C、不易入睡 ?13．有人侵扰我时，我：________ A、不露声色 B、介于A、C之间 C、大声抗议，以泄己愤 ?14．在和人争辨或工作出现失误后，我常常感到震颤，精疲力竭，而不能继续安心工作：______ A、不是的 B、介于A、C之间 C、是的 ?15．我常常被一些无谓的小事困扰： A、不是的 B、介于A、C之间 C、是的 ?16．我宁愿住在僻静的郊区，也不愿住在嘈杂的市区：________ A、不是的B、不太确定C、是的 ?第17～25题：在下面问题中，每一题请选择一个和自己最切合的答案，同样少选中性答案。 ?17．我被朋友、同事起过绰号、挖苦过：________ A、从来没有 B、偶尔有过 C、这是常有的 18．有一种食物使我吃后呕吐：________ A、没有 B、记不清 C、有 ?19．除去看见的世界外，我的心中没有另外的世界：________ A、没有 B、记不清 C、有

企业战略管理离线作业答案(必)

浙江大学远程教育学院《企业战略管理学》课程作业（必做）姓名：黄吾康学号：711115052005 年级：11秋工商管理学习中心：萧山学习中心115 ————————————————————————————— 一、通过战略的起源与演变，谈谈你对战略价值的理解。答：在我国，战略一词自古有之，它是一个军事方面的概念。它起源于兵法，指将帅的智谋，后来指军事力量的动用；在西方，战略则起源于战术，原指将帅本身，后来指军事指挥中的活动。在现代，人们将“战略”一词引申到社会政治、经济领域中来，其涵义也逐步演变成泛指统领性的、全局性的、左右胜败的谋略、方案和对策。在西方,战略管理的思想最早来源于科学管理先驱泰罗和工业管理先驱法约尔的管理理论,其强调了管理中“计划”的重要性，强调规划、计划对于管理的重要意义。战略价值：（1）战略是领导者在努力把握事物发展的规律性的基础上，做出统领人们行为的主导方向决定——指向性。（2）战略是关系事物和人们行为发展的全面和整体的概括——全局性。（3）战略是对事物和人们行为发展做出的前瞻性决策——前瞻性。二 1、企业管理型态发展到今天以战略为中心的阶段，其内在必然性是什么？答：21世纪是只是经济的时代，是工业经济形态后的一种新的经济形态，也是通常所说的后工业化时代的经济形式。企业管理发展到今天以战略为中心是为了适应新的经济形态，为了在现代企业竞争中突围。当代国际竞争具有三个主要特点：人力资源的素质在竞争中作用突显；只是创新、技术创新在产业和企业发展中具有战略性作用；企业计划机制在资源配置中的地位提高。企业所处的不断变化的环境要求企业将自己的竞争模式从静态转变为动态，以便对各种变化作出正确而迅速的反应，而这也需要企业站在战略的高度去看待企业的发展，培养适合企业的人才，发掘可行的市场。 2、企业经营战略的内容有哪些？答:企业经营战略的内容有： 1）、战略思想，即指导经营战略制定和实施的基本思想，企业领导者和职工群众在生产经营中发生的各种重大关系和重大问题的认识和态度的总和，对企业经营者和职工群众在生产经营活动中，起着统率作用、灵魂作用和导向作用。 2）、战略目标，指企业以战略思想为指导，根据主客观条件的分析，战略期内要达到总水平，经营战略的实质性内容，构成战略的核心，正确的战略目标是评价和选择经营战略方案的基本依据。 3）、战略重点，指那些对于实现战略目标具有关键性作用而又具有发展优势或自身需要加强的方面，企业资金、劳动和技术投入的重点，决策人员实行战略指导的重点。 4）、战略方针，指企业为贯彻战略思想和思想战略目标、战略重点，所确定的生产经营活动应遵循的基本原则、指导规范和行动方略，起着指导作用、指针作用和准则作用，包括综合性方针和单项性方针；目的性方针和手段性方针。 5）、战略阶段，根据战略目标的要求，规定的战略期内，所划分的若干阶段。6）、战略对策，又称经营策略，指为实行战略目标而采取的重要措施和重要手段，具有阶段性、方针性、具体性、多重性的特点。 3、企业战略管理的特征有哪些？答: 企业战略管理的特征有：

2019年继续教育《情绪管理和职场减压》试题及答案

继续教育《情绪管理和职场减压》试题及答案单选题情绪一般可以分为“正面情绪”和“（）”两大阵营。 A 激动情绪 B 负面情绪 C 行为情绪 D 消极情绪焦虑、浮躁、悲观、失望、（）、苦闷、激愤和恼怒等不良情绪，则会降低人们的智力活动水平。 A 轻松 B 乐观 C 愉快 D 忧郁情绪包含情绪体验、情绪（）、情绪唤醒和对刺激物的认知等复杂成分。 A 消极 B 行为 C 失望 D 履行激励自我是指面对自己想实现的目标，随时进行自我（）、自我说服，始终保持高度热忱、专注和自制。 A 水平 B 鞭策 C 天赋 D 培训常见的情绪困扰症状有焦虑、抑郁、（）、愤怒。 A 兴奋 B 烦扰 C 恐惧 D 开心情绪管理是对个体和群体的情绪（）、控制、调节的过程。 A 感知 B 把握 C 理解 D 安慰情商是一种能力，是一种技巧，更是一种（）。 A 情感 B 创造

D 天赋心理学家使用的非智力因素这个概念有（）和狭义之分。 A 狭隘 B 广泛 C 广义 D 广大管理自己的情绪，是指对自己的快乐、愤怒、恐惧、爱、惊讶、厌恶、悲伤、焦虑等体验能够自我（）、自我协调 A 宽慰 B 认识 C 安慰 D 培训构成情商的表现包括以下五个部分：自我意识、自我（）、情绪控制、人际沟通、挫折承受能力。 A 安慰 B 激励 C 计划 D 培训自我意识是一个人对自己的认识、评价和（），也就是对自己的心理体验。 A 期望 B 期待 C 盼望 D 指望最好的管理方法是（），而不是惩罚。 A 罚款 B 教育 C 培训 D 启发专业技术人员压力来源于工作性质、（）、社会因素与个人需求冲突、竞争因素、个性因素、人际关系、身体状况等。 A 工资待遇 B 工作环境 C 工作心情 D 工作岗位要找出压力的本质，先要从压力的（）说起。 A 来源