企业形象概述(PPT 33页)

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企业形象策划与文化建设课件.pptx

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❖ 第六条(雪莲品格)
新奥要求员工象高山上的雪莲一样:洁身自爱, 坚韧不拔,奋发向上。
❖ 洁身自爱:新奥人要做到道德高尚、行为磊落, 不被社会不良风气所玷污,始终廉洁自律。
❖ 坚韧不拔:新奥人要勇于直面艰难困苦,不畏 艰险、不惧重压,竭尽全力、勇往直前,争创 杰出业绩。
❖ 奋发向上:新奥人要保持旺盛斗志,勇挑重担, 化压力为动力,化危机为转机,不断突破环境 限制和超越自我。
❖ 第七条(企业精神)
新奥的企业精神是:负责、协作、学习、创新。
❖ 负责:尊重客户、善待员工、回报股东、回馈社会是企业 的责任。新奥要求员工具有高度负责的精神,对工作负责 就是敬业,对企业负责就是忠诚,对客户和合作者负责就 是守信。
❖ 协作:在充分发挥员工个人才能的基础上,强调沟通与协 作,提倡个人智慧服务集体目标、局部发展服从整体规划。
参与社会公益 遵守社会公德 维护企业形象
社会层面
爱护企业资源 敢想敢说敢为 参加集体活动
企业层面
和谐合作 乐于助人 认同搭档
团队层面
主动学习 热爱工作 自身层面 感谢生活
企业文化结构 之制度层
制度层也叫企业的制度文化,它在企业文化 中居中层,是具有本企业文化特色的各种 规 章制度、道德规范和职工行为准则的总称, 包括厂规、厂纪以及生产经营中的交往方式、 行为准则等,也包括企业内部长期形成的企 业风俗,是一种强制性文化。
第十章 企业形象策划与文化建设
❖ 第一节 企业形象 ❖ 第二节 企业文化
第一节 企业形象
❖ 一、企业形象的概念及其构成

❖ 二、企业形象设计与塑造
一、企业形象的概念及其构成
❖ (一)企业形象的概念
❖ 企业形象是指社会公众和企业职工对企业的整体印 象和评价,也是企业的表现与特征在公众心目中的 反映。还有人认为企业形象是内外公众通过企业的 各种标志 (如产品特点、行销策略、职工的服务态 度、经营理念、价值观念甚至商标、包装等等)的 识别而建立起来的对企业的总体印象。

企业形象策划 ppt课件

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企业形象策划
1.3 企业形象策划方法
1.3.1 CIS的理论基础 由谋略论竞争制胜理论而来的“并兵向敌”、“乘势而 行”等谋略思想 由企业经营战略学而来的“找准适应战争目标” 市场营销学的“消费者至上”观念 广告学中“定位思想”、“创作原则”、“传播策划” 、“效果分析”等 社会心理学的消费心理学 公共关系学中处理各种公共关系的方法和工作程序; 管理学的原则和方法 组织行为学的组织变革方法 企业文化学的新观念 技术美学的设计美学、劳动美学和商品美学
1.1 企业形象策划概述
1.1.1企业形象概述 1.什么是企业形象
企业形象是指人们通过企业的各种标 志(如产品特点、行销策略、人员风格 等)而建立起来的对企业的总体印象。
企业形象策划
1.1 企业形象策划概述
2.形象和企业形象 从心理学的角度来看,形象就是人们通过视觉 、听觉、触觉、味觉等各种感觉器官在大脑中 形成的关于某种事物的整体印象,简言之是知 觉,即各种感觉的再现。 企业形象是企业内外对企业的整体感觉、印象 和认知,是企业状况的综合反映。
企业形象策划
第一章:导论
1.1 企业形象策划概述 1.2 企业形象策划的形成和历史发展 1.3 企业形象策划方法
企业形象策划
精品资料
你怎么称呼老师?
如果老师最后没有总结一节课的重点的难点,你 是否会认为老师的教学方法需要改进? 你所经历的课堂,是讲座式还是讨论式? 教师的教鞭
“不怕太阳晒,也不怕那风雨狂,只怕先生骂我 笨,没有学问无颜见爹娘 ……” “太阳当空照,花儿对我笑,小鸟说早早早……”
企业形象策划
2.1 企业和形象
反映评价论:主 要是从主体的角 度出发,把企业 形象视为主体对 企业实际的反映
和评价。

企业形象策划ppt

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第二节企业的价值观和核心理念
一、企业价值观与企业形象塑造 (一)1.企业价值观
含义:人们对企业的看法 (产品、生产行为等)
特性:民族性、时代性、科学性、独特性
2.企业形象塑造
含义:按照标准运用宣传手段把企业经营理念与产品服务特色 传播出去,使消费者对企业形成一定的看法与印象的过程。
内容:精神层、制度层、物质层。(海尔公司)
第三节企业文化策划与企业文化的整合
一、企业形象策划与企业文化建设
(一)企业形象策划与企业文化建设的关系:
企业形象策划与企业文化建设具有完全一致性关系(目标相同) 企业文化建设:因袭与创新。
1. 继承优良文化提升创新力从而增加企业内部凝聚力,改善企 业形象。 2.要认识到企业文化建设是一个过程性的活动 (海尔走出了因袭,通过不断创新与品牌战略走出了国门)
第十章企业形象策划与企业文化
第一节:企业形象与企业文化的关系。 第二节:企业的价值观和核心理念。 第三节:企业形象策划与企业形象的整合。
第一节企业形象与企业文化关系
一、企业形象与企业文化 (一)企业形象含义:社会公众和企业员工对企
业的整体印象和评价。
实态形象与虚态形象关系:> < =
几个概念:公众评价、公众态度、公众舆论 公众态度:具有认识稳定性,深入性,内在性 公众舆论:具有认识表面性,印象性
三、企业文化对企业形象塑造的意义
1.企业文化为企业形象塑造提供了精神动力和智力支持 2.企业文化为企业文化形象指引了方向和重点 3.企业文化能增进公众对企业的整体了解,提高企业的社会价值,
使企业对外展示出自身良好形象。
松下公司企业文化
企业文化:松下公司成功的重要因素周家高日本的企业文化是在日本 文化基础上产生的。企业文化所强调的是在企业经营管理中人的作 用,尤其强调企业精神,就是企业全体职工共同具有的生产经营信 念、行为准则,以及企业的理想、目标、道德和纪律。在日本,人 们经常听到诸如“松下人”、“丰田人”等等说法。所谓“某某 人”,是日本对企业文化最典型、最简明的概括。日本流行一句格 言,“能取得优异成绩的公司是企业文化水准高的公司”。企业精 神不会自发形成,优良的企业文化不会自然产生。日本的企业精神 几乎都是由企业首脑提倡并且身体力行,面向全体职工坚持不懈地 灌输,而后才产生才形成的。重视企业价值观念的作用。价值观念 是企业文化的核心,对职工行为起到规章制度所不能起到的引导作 用。对此,松下电器公司的创始人松下幸之助先生指出:“任何员 工只要认清松下公司的基本信念和方针,就能充分发挥每个人的自 主性,可以自主发表意见。碰到问题究竟采取什么行动,不必—一 请示上司,而以溶入自己体内的基本信念为尺度,决定自己的行 动。”松下公司有自己的“精神灯塔”,即松下公司的“七大精 神”:生产报国;光明正大;亲爱精诚;奋斗向上;顺应同化;遵 守礼节和感恩图报

企业文化和企业形象概述及案例分析(ppt 79页)

企业文化和企业形象概述及案例分析(ppt 79页)

新中国成立后:大庆油田----铁人精神 八十年代中期 :谈论和宣传企业文化 九十年代初 :中国的企业开始重视并具体实施企业 文化建设 中共十四大报告明确提出“建设优秀的企业文化”
近年来,国内一些名牌企业,纷纷创建了各具特 色的企业文化
以“产业报国”为标榜的长虹电子集团
以“真诚到永远”而著称的海尔集团
股东:股东是新奥事业的动力源泉,新奥努力降低投资风 险,不断拓展增值空间,实现合理收益,确保股东利益的 长期化和最大化。
合作者:合作者是新奥的事业伙伴,新奥提倡在平等互利 的基础上实行策略联盟,谋求双赢与价值共享。
新奥的企业精神境界
第五条(象文化) 象是新奥文化品性的象征,体现为:诚信、稳健、实力、敏锐、团队
3、我国的企业文化研究历程 中国企业和学术界明确提出和开展企业文化研究,
始于二十世纪八十年代中期。
近代民族工业企业 : “棉纱大王”之称的著名近代实业家穆藕初 :重视人 才的网罗和开发 著名的四川民生实业公司的创始人卢作孚----民生精神 创办于1932年的天津东亚毛呢纺织有限公司----东亚精 神
节约意识:节约就是美德,节约就是利润。新奥要求员 工从点滴做起、从自身做起,提高企业资源利用效率。
美国安然公司案例
畸形公司文化+媒体推波助澜=毁灭
文化之一:“只能成功”,诱人作假
在安然,失败者总是中途出局,获胜者会留下来,指望 获得做成最大交易那些人可以得到数百万美元的奖金。
该公司过去的和现在的一些雇员说,必须保持安然股价 持续上升的压力,诱使高级管理者在投资和会计程序方 面冒更大的风险。他们说,其结果就是虚报收入和隐瞒 越来越多的债务,从而造成了——用前经理玛格丽特.切 科尼的话来说——“一座用纸牌搭成的房子”。

企业形象策划方案PPT(72张)

企业形象策划方案PPT(72张)


3.令人遗憾的是,面对难以理出头绪 的艺术 界,面 对令人 眼花缭 乱的艺 术品, 面对众 多艺术 学子的 饥渴茫 然的眼 神,当 代艺术 批评却 没有相 应呼应 。

D.有容之大,就是容得下天,容得下 地,自 然、也 应该容 得下那 些个日 夜不宁 于创造 的艺术 灵魂。 因此, 对待艺 术要放 开手脚 ,任其 发展。
包含六大类
• 一、视觉识别应用要素 • 二、环境形象设计 • 三、标志指示系统 • 四、广告媒介规范 • 五、服装系统规范 • 六、车辆系统规范
标志
颜色的确定
一、视觉识别应用要素
二、环境形象设计
三、标志指示系统

8 .文化本身成了一种产业,许多文 化产品 有了商 业属性 ,从一 定意义 上说, 这是思 想解放 和市场 经济使 文化领 域呈现 出的繁 荣景象 。

9 .文学应该追求“精神属性”, “用自己那最鼓舞人心的成果,跑在 人民的 前面” ,而不 是去迎 合低级 趣味。

10.本文叙述和议论相结合,展现人 物的精 神面貌 ,突显 人物的 性格特 征,语 言流畅 有感染 力,也 增强了 传记文 的可读 性和情 感力度 。

. 人类在发展基因工程作物时没有充 分考虑 对人体 和环境 可能产 生的长 期影响 ,此方 面研究 有很大 的欠缺 。

6.这篇文章围绕一个“乐”字,先叙 事后议 论,语 言如行 云流水 ,洋洋 洒洒, 收纵自 如,得 心应手 ,颇有 大家风 范。

பைடு நூலகம்
7.文章详写超然台的美景,是为了说 明作者 能在既 有的景 况下获 得较大 的快乐 ,突出 了他的 超然物 外的思 想。
企业形象策划

企业形象策划PPT

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【案例1-3】两大可乐明枪暗箭企业形象战
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四、企业形象策划与相关学科的关系
企业形象策划与市场营销、企业文化、广告、公 共关系、宣传等有着密切的联系,搞好形象策划, 要处理好与这些学科和活动的关系。
(一)企业形象策划与市场营销的关系 (二)企业形象策划与企业文化建设的关系 (三)企业形象策划与公共关系的关系 (四)企业形象策划与广告的关系 (五)企业形象策划与宣传的关系
(4)管理组织不健全,缺乏专业人才。 (5)CIS具体实施方法不当,理念、行为尤其欠缺。
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3.解决CIS存在的问题的对策
(1)要在可靠的产品质量和服务的基础上导 入CIS。
(2)企业应充分重视对企业形象问题的诊断。 (3)必须有全体员工的积极参与。 (4)注重并处理好CIS战略与企业文化建设的
感情活动的具体形状或姿态”。
(二)企业形象的含义
从客观上看,是企业的本质属性显露在外的特征和表象。 从主观上看,是社会公众(含企业内部员工)对企业的一
切活动及其表现出的属性和特征的总体认识和评价。
3
(三)企业形象的构成要素 1、从战略层面分析 从战略上看,企业形象也叫企业形象识别系统
(Corporate Identity System,CIS),或叫企业识别系 统,日本学者把它称为企业形象战略(Corporate Identity Strategy)。 企业形象识别系统由三个部分构成: (1)理念识别系统(MIS)。 是指企业在长期的经营活 动实践中形成的和其他企业不同的价值观、经营思想、经 营方式、企业精神、道德准则等。 (2)行为识别系统(BIS)。 是指企业区别于其它企业 的各种具体的生产经营服务活动。 (3)视觉识别系统(VIS)。 是指企业的可视事物通过 视觉传达给社会公众的专有化或个性化形象。

第一章企业形象与企业形象策划概述

第一章企业形象与企业形象策划概述


(5) 设计策划队伍扩大
第一章企业形象与企业形象策划概述
课堂练习与课后作业
•1 .标识分析(2人)
•对目前国内外的企业标识设计情况进行比较分析。汽车、服装
•2 .虚拟公司企业形象设计(3人)
•虚拟公司为新建企业,学生在了解其行业内状况和标杆企业做法的基础上,对 对虚拟企业命名并开展企业形象(MI、VI部分)设计。软饮料、化妆品、体育 用品。
第一章企业形象与企业形象策划概述
•END
第一章企业形象与企业形象策划概述
案例与实证
• 塑造好企业的形象,才能为企业构建良好的公众关系打下基础,才可以从 根本上留住顾客,构建起自己的公众关系网。德国大众汽车公司调查发现;一 个企业变动的顾客中,1/3是由于产品的质量或价格问题,60%的顾客转向其 他产品是由于服务或售后服务不好。顾客的愿望在一家公司没有满足,那么, 他将不会再去购买这家公司的其他产品。 • 美国PIMS战略设计院做过一项调查,研究报告显示;开发新客户比维护旧 客户要多花5倍的成本;96%的顾客遇到不好的服务,当场不会做出反应,多 半自认倒霉而不再光顾,然后平均告诉周围10位好友;有20%的人传播力更强, 一般会告诉20余人;一次不好的服务的损失,需要12次好的服务才能弥补。企 业形象塑造是一个持续不断的过程,一次短期的行为可能会为企业长期利益带 来难以补救的损失。为了避免此类事件发生,企业应将优质产品和优质服务作 为企业未来发展的关键,这一方面能稳住老客户,另一方面又能开发新客户。
第一节 企业形象概述
• 五、企业形象的功能

(一)规范与导向功能

(二)资产增值效能

(三)关系构建功能

(四)激励功能

企业形象设计教案讲解PPT课件( 53页)

企业形象设计教案讲解PPT课件( 53页)

企业 形象 设计
基 本 理 论
基本概念
20 世纪80年代中后期CI传入中国大陆,揭开了CI在中国大陆传播 的序幕。包括太阳神、中国银行、中国电信、中国石化等大型企业导 入CI战略,为企业之后的发展打下了坚实的基础。
广东太阳神
中国银行
CI是经济的产物,是国际上涌现的一门现代企业管理科学,是现代 企业经营发展的一种全新概念。
招牌系列、服装系列、媒体系列、建筑外观等。 由此可知,视觉识别系统VI的传播力与感染力最强,对视觉的冲击力 也直接,因而它能够充分表现企业理念极其特性,使社会大众一目了然的 认知企业形象,达到识别的目的。
企业 形象 设计
基 本 理 论
企业形象三大构成要素分析
综上所述,企业理念MI、行为识别BI和视觉识别VI三个部分,有机地 组成一个企业形象统一整体,它们之间既存在内在联系,又相对独立。
企业宗旨和目标; 企业精神;
企业哲学;
企业口号;
企业信条;
企业经营方针;
企业职业道德;
企业广告词。
企业 形象 设计
基 本 理 论
企业形象三大构成要素分析
二、行为理念(BI):
企业先进的理念必须由一言一行,一举一动才能表现出来,行为识别系
统BI则是理念的动态表现,是在企业理念指导下逐渐培养起来的一种行为规 范。理念点点滴滴渗透在企业行为中,才能让消费者及社会感受和认识,它
VI系统的导入有别于MI与BI。MI与BI通常称之为软体,需要公司的管 理层及专项工作组与策划公司密切配合并由全员共同参与并分阶段实施完 成。VI则根据企业的形象整合及MI的框架下,由策划设计公司单独完成, VI视觉化的形象系统毫无保留地展现在大众面前,并起着对企业理念与行 为规范的传播作用。
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1975年东洋工业改名“MAZDA”导人CIS树立了日本第一个 开发企业识别系统的典范。
其后,大荣百货、伊势丹百货、松屋百货、小岩井乳业、华歌尔内衣、富士、 健伍公司也纷纷导人CIS,并获得很好的效益。
联想、霞飞、春兰、亚细亚、健力宝、科龙、美的、万家乐、 康佳、格力、中国由产品竞争、服务竞争开始进入形象竞争 时代。 CI进入在我国是在80年代中期,最初是由设计界引入的,当 时是作为美术教材在部分美术院校使用。 应该说此前我们国家对CI并不陌生,如铁路、民航、人民银 行等在一定程度上实施了CI。 1992年广东的太阳神集团重金打造企业品牌,率先导入并实 施CI,从此揭开了中国CI的序幕,一时间CI在中国的设计界 和企业界掀起了高潮,为我国的CI策划奠定了坚实的基础。
部的组织、管理、教育以及社会的一切活动。 即人们可通过企业的行为去识别认知企业。
包括企业准则、行为方式、管理方法、机 构设置、产品开发方向、公关促销手段、公益 性、文化的一切事物。包括
企业标志、名称、商标、标准字体、标准 色彩、事务用品、传播媒介、交通工具、 制服等。
欧美型CI:欧美的CI设计侧重于VI部分,以标准字和标志作为沟通企业理念与文化的工具, 强调标准化,其色彩、标志、图案等在全世界都一样,这也是西方工业标准化的具体体现。 欧美型CI从管理角度看比较系统、规则化,便于操作。 欧美型CI被称为“视觉型CI”。
日本型CI:日本企业导入CI,在借鉴欧美CI模式的同时,结合日本的国情和企业文化传统, 强调企业形象的一致性和整体性,形成独特的重理念、重行为、重企业文化的日本型CI模 式。 日本型CI被称为“文化型CI”。
30年代,英国政府请爱德华.琼斯 顿对地铁交通系统进行统一形象 设计,以加深市民印象。
意大利 奥利维蒂打字机公司
1956年美国的IBM公司率先实施了CI, 成功的建立起IBM的高科技“蓝色巨 人”的形象,雄霸于世界计算机行 业之首,成为CI开发最成功最典型 的例子。
被誉为“美国国民共有财产”之称 的可口可乐公司,在1970年同时革 新了世界各地的可口可乐标志,强 烈生动的视觉形象深深打动着每一 位消费者,从而奠定了长盛不衰的 企业形象基础。
简称BI
视觉识别-Visual Identity
简称VI
视觉识别系统将是我们这门课程主要学习的内容
其与CI的关系为: CI=MI+BI+VI 三者交集即是最完整的CI
MI
CI
BI
VI
1.理念识别: MI是企业的灵魂,是CI设计的核心和依据,
统领整个CI的走向与日后的发展,对BI和VI具 有决定作用,并通过BI、VI表现出来,能否开 发完整的企业识别系统,全在于企业理念的建 立和执行。
第一章 企业形象概述
第一节 CI的概念
一、什么是CI CI即“企业识别”,是英文Corprate Identity的缩写,是以企业经营理念、战略思想为 指导而规划出的整套识别系统,也称为“企业识别系统” (Corprate Identity System, 简称CIS)。 它以企业形象战略为核心,涵盖现代管理学、市场学、消费心理学、公共关系学、传播学、 美学等综合性交叉学科。 CI的采用始于20世纪50年代的美国IBM公司
中国型CI:由于具有中华民族深厚的文化根基并处于中国改革开放经济高速成长时期, “中国型CI”应该是更丰富、更完美、更具有个性化特征的CI战略体系。 中国型CI被称为“战略型CI”。
三、CI的构成要素
CI是一个庞大的系统,是由以下三部分所构成:
理念识别-Mind Identity
简称MI
行为识别-Behavior Identity
CI的鼻祖可以追溯到公元五世纪产生的佛教,它有一套较为完整的宗教组织形象塑造模式, 它的信徒均有一致的思想理念:慈悲为怀,普渡众生; 统一的行为模式:吃斋、礼佛、颂经、戒杀生; 统一的视觉识别模式:合掌、剃度、黄色袈裟等。 形成极其鲜明的宗教识别体系,因而推动了佛教的广泛传播。
自古以来运用CI思想塑造组织形象,运用的最好也最为广泛的首先是军队,为了强化军队 作为以征战为目的的军事组织的凝聚力与向心力,不仅有一套完整军事制度对战争的胜负 起保证作用,而且有一套明显的视觉识别系统,以区别敌我双方,才能在激烈的战斗中, 齐心协力,共同杀敌。因此军队对军旗、军服、军号、军歌等易于识别的外在系统都进行 了严格的规定与设计,从而保证了军队的统一行动。
企业形象是企业自身的一项重要的无形资产,因为它代表着企业的信誉、产品质量、人员 素质等。塑造企业形象虽然不一定能马上带来经济效益,但能创造良好的社会效益,获得 社会的认同感,最终会获得由社会效益转化来的经济效益。 企业识别系统是将富于个性和企业特征的经营理念、管理策略、行为规范等信息,运用统 一化、规范化的视觉传达系统及广泛的公共关系活动,传达给企业的关系者乃至全社会, 在企业内部、外部以及相关环境产生一致的认同感和价值观,从而为企业的生存发展创造 出良好的经营环境和社会环境。
利用CI思想塑造国家组织形象,希特勒的纳粹组织是一个反面教材,作为一个业余画家他 深深的知道视觉形象的力量,故而请专业设计师对其军事帝国的各个部门从徽标、旗帜、 服装、兵器等进行了统一的视觉设计,从而形成了咄咄逼人的令人胆战心惊的视觉威慑力。
柏林技术部队旗
国家社会主义 皇家战士联盟旗
国防部长旗
三、CI的沿革 CI在国外已有很长的历史,源于第 一次世界大战前,德国的“AEG”电 器公司,采用设计师彼德·贝汉斯 所设计的商标,应用在系列性的电 器产品上,形成了CI雏形。
日本企业多重视精神理念。
MI
中国型CI:由于具有中华民族深厚的文化根基并处于中国改革开放经济高速成长 时期,“中国型CI”应该是更丰富、更完美、更具有个性化特征的CI战略体系。 中国型CI被称为“战略型CI”。
麦当劳理念是:Q、S、C、V。 意思是:质量、服务、清洁、价值。
BI
2.行为识别: BI是CI的动态识别形式,它规范着企业内
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