跨国公司的知识管理.
跨国公司知识管理模式创新及对我国的启示
跨国公司知识管理模式创新及对我国的启示近年来，跨国公司（MNCs）的全球发展势头势不可挡，推动着全球经济向前发展。
随着世界经济一体化的加快，众多跨国公司企业分布在世界各地，不仅考虑到经济利益，也考虑到建立全球企业模式的可行性。
知识管理模式和技术在跨国公司全球发展中发挥着重要作用，有助于他们在全球范围内成功运营。
因此，跨国公司应该思考如何更有效地创新其知识管理模式，以便更好地适应全球公司模式的发展。
首先，作为跨国公司，在保持本土企业模式基础上，应增强知识管理模式的创新能力，以实现企业全球发展。
全球化改变了企业的经营模式，更加注重全球整合，同时也增加了企业的运营复杂性，这要求企业重视知识管理的实现，并从整体上加强知识管理技术的创新。
另一方面，跨国公司需要发挥其全球优势，建立一种可以在全球范围内有效使用的共享知识管理模式。
传统的知识管理模式是以跨国公司本土部门为基础，越来越多的跨国公司正致力于建立一个全球的共享知识管理体系，因此，跨国公司应该从不同层面研究如何利用现有知识资源，建立一种新的知识管理模式，在不同的子公司之间充分利用共享知识的优势。
此外，跨国公司正不断掩盖全球化的发展，越来越多的MNCs正在寻求新的知识分享模式，以应对其企业全球发展所面临的挑战。
传统的知识管理模式已经不能满足企业运营的需求，跨国公司应该发挥其创新和专业的优势，研究新的知识管理模式，并加强在全球范围内的应用，以满足其全球业务发展的需求。
掌握新的知识管理技术，对于我国推动企业全球发展、改善企业运营效率、提升企业竞争力具有重要意义。
因此，我国企业应重视学习和掌握跨国公司知识管理技术，并加快全球范围内知识管理模式的创新步伐，为企业实现全球发展提供有力支持。
跨国公司知识管理模式的创新为企业全球发展提供了重要的支撑，以促进经济的可持续发展。
新兴的知识管理技术不仅有助于跨国公司更好地适应全球企业模式的发展，还为我国企业的发展提供重要的启示，应在实践中不断创新全球化运营模式，实现全球发展。
跨国公司知识管理的SWOT分析
国际商务管理论文题目：跨国公司知识管理的SWOT分析指导教师：李志超姓名：※※※学号：时间：跨国公司知识管理的SWOT分析【内容摘要】跨国公司的产生和发展基本上可以划分为四个明显的阶段：市场战略阶段、资源战略阶段、全球化战略阶段和知识管理战略阶段。
本文研究的是知识管理阶段——知识管理的界定和知识管理战略的内涵入手，对知识管理的SWOT进行展开分析。
【关键词】知识管理知识管理战略 SWOT分析跨国公司不断成为世界经济中的主宰者，经过了一个萌芽、成长和成熟的过程。
同样，知识管理作为企业一种新兴的管理模式也是跨国公司战略管理不断发展完善的必然结果。
从企业的战略角度来分析，跨国公司的产生与发展基本上可以划分为四个明显的阶段，即市场战略阶段、资源战略阶段、全球化战略阶段和知识管理战略阶段。
本文研究的对象就是知识管理战略阶段。
一、知识管理的界定和知识管理战略的内涵1、知识管理的界定美国德尔福集团公司执行副总裁、企业知识管理咨询专家卡尔·弗拉保罗说:“知识管理就是运用集体的智慧提高应变和创新能力。
”Yogesh Malhoera将知识管理定义为：“知识管理是当组织面对日益增长的非连续性的环境变化时，针对组织的实用性、组织的生存及组织的能力等重要方面的一种迎合性措施。
”美国生产率与质量中心对知识管理的定义为：“识别、获取和运用知识已提高竞争力的战略与过程。
”这些认识虽然是从不同的角度来理解认识知识管理的，但是我们依然可以发现其共性的东西，即知识管理是以知识为核心的管理，是对企业生产和经营所依赖的知识进行有效识别、收集、组织、扩散、使用和开发等一系列过程的管理，从而改进企业的应变能力和创新能力，实现企业技能素质和生产效率的整体提高，以满足现有的和未来的发现、开拓新机会的要求。
2、知识管理战略的内涵知识管理战略是指跨国公司在高度不确定的经济环境下，充分认识到知识是企业持续竞争优势的源泉，在全球范围内以开展有效的知识管理工作为核心，旨在创造出良好的知识获取、传播、吸收、创造的大环境，即在企业内部建立学习型组织，在企业外部建立形式多样的知识战略联盟，从而建立起以知识为核心竞争力的优秀企业。
知识管理在跨国企业中的应用
知识管理在跨国企业中的应用跨国企业在全球市场中的规模和活动范围不断扩大，如何有效地管理跨国企业的知识资产成为了企业面临的一个重要挑战。
知识管理是一种以信息技术为基础，旨在实现组织内部知识的有效获取、传播和应用的管理方式。
本文将探讨知识管理在跨国企业中的应用，以及针对知识管理的实践策略。
1. 知识管理在跨国企业中的意义跨国企业拥有广泛的国际业务和分布在世界各地的员工群体，需要统一有效地管理信息和知识。
知识管理可以帮助企业实现以下几点：（1）加快创新和产品开发的速度：跨国企业需要掌握全球市场的发展趋势和技术进展，通过知识管理，企业可以在全球范围内获取最新的信息和技术，从而快速创新和开发新产品。
（2）提高员工之间的协作和沟通：跨国企业面临着语言、文化等多种差异，因此需要通过知识管理，让员工相互了解和沟通，增进团队合作。
（3）减少企业风险：跨国企业经营活动涉及不同的法律、政策和文化，知识管理可以帮助企业快速了解和应对多种地域性的风险。
2. 知识管理实践策略（1）建立知识管理文化知识管理需要一个能够促进信息和知识流动的文化环境。
企业应该通过培训和信息同步等手段，建立一种文化，让员工意识到他们应该主动地分享知识和信息。
此外，企业需要通过制定具体的知识管理政策和流程，让所有员工清楚地知道如何获取、分享和应用知识。
（2）采用合适的知识管理技术跨国企业需要采用一些先进的技术来实现知识管理。
企业可以使用一些常见的软件平台，例如WIKI、Intranet等来存储和共享知识。
此外，企业还可以使用一些人工智能和大数据分析技术，帮助企业在海量数据中进行快速检索和筛选，更好地利用已有的知识。
（3）建立知识管理团队知识管理是一项需要团队协作的工作。
跨国企业需要建立专门的知识管理团队，团队成员需要具备相关的技能和经验，通过协作和交流，帮助企业实现知识的有效获取、传播和应用。
（4）开展知识管理评估了解企业知识管理的优势和不足之处，以及改进的机会，需要企业开展评估工作。
知识管理在跨国企业中的实施
知识管理在跨国企业中的实施随着全球化的加速推进和信息技术的快速发展，跨国企业在全球范围内的竞争日益激烈。
在这样的环境下，知识管理成为了跨国企业提升竞争力、实现可持续发展的关键要素之一。
本文将探讨知识管理在跨国企业中的实施，包括涉及的挑战、关键点以及实施的方法和策略。
一、知识管理的挑战跨国企业的知识管理面临着一系列的挑战。
首先是跨地域和跨文化的挑战。
跨国企业通常遍布全球各地，涉及不同地域和文化背景的员工，他们之间的沟通和合作面临着语言、文化和价值观的差异。
其次是信息爆炸的挑战。
随着互联网和大数据技术的发展，海量的信息涌入跨国企业的日常运营中，如何从中筛选出有价值的知识成为了一项艰巨的任务。
最后是人员流动的挑战。
由于企业业务的需要或个人发展的动力，员工会频繁地在不同部门、不同地区之间流动，从而导致知识的流失和碎片化。
二、知识管理的关键点在跨国企业中实施知识管理，需要重点关注以下几个关键点。
首先是组织文化的塑造。
跨国企业必须建立一个有利于知识共享和创新的组织文化，鼓励员工提供和共享知识，营造一个开放、包容、以学习为导向的工作氛围。
其次是信息技术的支持。
现代企业的知识管理很大程度上依赖于信息技术的支持，跨国企业需要投资和建设适合自身需求的知识管理系统，提供高效的知识获取、存储和传递的平台。
最后是人力资源的培养和管理。
跨国企业需要重视员工的知识能力和创新能力的培养，通过培训和奖励机制激励员工分享和创造知识，并建立科学有效的知识库管理和人才管理机制。
三、知识管理的实施方法和策略跨国企业在实施知识管理时可以采用多种方法和策略。
首先是建立跨部门和跨区域的协作机制。
通过定期召开会议、共享经验和最佳实践，促进不同部门和地区之间的沟通和合作。
其次是建立专业的知识团队。
跨国企业可以组建一支专业的知识管理团队，负责知识的收集、整理、存储和传递，为企业提供高质量的知识服务。
最后是与合作伙伴的合作。
跨国企业可以与合作伙伴建立长期稳定的合作关系，共享资源和知识，实现优势互补和共同发展。
跨国公司的知识产权管理实践
跨国公司的知识产权管理实践在全球化的背景下，跨国公司的知识产权管理扮演着至关重要的角色。
随着技术的快速发展和市场竞争的加剧，知识产权成为企业竞争力的核心要素之一。
本文将探讨跨国公司在知识产权管理方面的实践，并分析其面临的挑战和应对策略。
一、知识产权管理的重要性知识产权是企业的核心竞争力之一，包括专利、商标、版权等。
跨国公司拥有大量的知识产权，这些知识产权不仅是企业的核心技术和创新成果，也是企业品牌的重要组成部分。
因此，有效管理知识产权对于跨国公司来说至关重要。
首先，知识产权管理有助于保护企业的创新成果和核心技术。
跨国公司通常在全球范围内进行研发和创新，拥有大量的专利技术。
通过合理的知识产权管理，可以有效地保护这些创新成果，防止其被侵权和盗用。
其次，知识产权管理有助于维护企业的品牌形象和声誉。
商标是企业的重要资产之一，是企业品牌的象征。
跨国公司通过注册商标和采取其他措施，可以保护自己的品牌不受侵权和假冒。
这有助于维护企业的声誉和市场地位。
最后，知识产权管理有助于提升企业的竞争力。
跨国公司拥有大量的专利技术和创新成果，这些知识产权可以为企业带来技术优势和市场竞争力。
通过合理的知识产权管理，跨国公司可以有效地保护自己的技术优势，防止其被竞争对手复制和模仿。
二、跨国公司知识产权管理的挑战然而，跨国公司在知识产权管理方面也面临着一些挑战。
首先，不同国家的知识产权法律和制度存在差异。
跨国公司需要适应不同国家的法律环境，了解并遵守各国的知识产权法律，这对于全球化运营的企业来说是一项巨大的挑战。
其次，知识产权的保护和管理需要大量的人力和财力投入。
跨国公司需要建立专门的知识产权管理团队，负责知识产权的保护、维权和管理工作。
这不仅需要投入大量的人力资源，还需要投入大量的财力和物力。
最后，跨国公司在知识产权管理方面面临着技术转移和合作的挑战。
在跨国公司的全球化运营中，知识的转移和共享是不可避免的。
然而，如何在知识转移和合作中保护自己的知识产权，防止知识被滥用和泄漏，是跨国公司需要面对的重要问题。
跨国公司知识管理模式创新及对我国的启示
跨国公司知识管理模式创新及对我国的启示今天，由于全球经济一体化的推进，越来越多的公司从国内跨出国门，建立跨国公司，对大量国际经济活动带来新的机遇和挑战。
跨国公司拥有其他企业所不具备的独特优势，同时也必须面临一些特殊的问题，特别是知识管理方面的问题。
因此，跨国公司应该如何在知识管理方面采取新的模式，以增强其盈利能力？本文以《跨国公司知识管理模式创新及对我国的启示》为标题，就如何创新知识管理，研究跨国公司的知识管理模式，并从具体措施和实践经验上总结出有益的启示，以为我国跨国公司的知识管理活动提供参考。
首先，我们来看看跨国公司如何采用创新的知识管理模式。
首先，它应该将创新作为核心价值观，把它作为公司文化发展的重要支柱，以便把创新和知识管理融合在一起。
其次，跨国公司应该充分利用战略思维，强化公司战略把握，恰当设计发展战略，制定科学有效的知识管理规则与机制，将重要的知识和信息融入到组织流程中。
第三，跨国公司应该建立和完善知识管理的关键机制，尤其是人力资源管理机制，以满足业务需求和战略发展，提高企业的创新能力。
第四，跨国公司应该采用适合的营销策略和组织结构，充分发挥知识资源的最大价值，加强激励机制，激发知识分享和创新。
跨国公司创新知识管理模式需要推行实践，要事先做好充分的准备。
首先，跨国公司应该把发展战略放在首位，深入研究企业的发展目标，根据客观环境和市场变化，制定科学可行的发展战略，形成可靠的知识管理体系，真正做到“人人参与、全员参与”。
其次，跨国公司应该根据企业文化和组织竞争力，制定科学合理的知识管理机制，建立全局思维，积极推行全面发展战略，尤其要加强人才引进和开发，完善公司的知识结构，促进知识的流动，同时加强员工的技能和经验积累，从而建立可持续的知识管理机制。
跨国公司的知识管理模式的创新对我国跨国公司的启示也是重要的。
首先，要重视知识管理的重要性，将创新作为公司文化发展的重要支柱；其次，要把知识管理纳入全局思维，以增强公司竞争力；第三，要积极开发人才资源，构建可持续的知识管理体系；第四，要积极推行知识管理模式，利用可用的知识资源，激发和促进公司内部创新。
跨国企业的知识管理和创新
跨国企业的知识管理和创新随着全球化的发展，越来越多的企业涉足跨国经营，这些企业往往具备更强的资金实力和技术实力。
但是，在这个多元化的全球市场中，如何有效地管理知识并实现创新成为了跨国企业面临的一个重要挑战和难题。
一、知识管理随着互联网的发展，信息数量和分布的复杂性大大增加，如何有效地管理和运用知识成为了跨国企业的首要问题。
在跨国企业中，由于分布在不同的国家和地区，其员工所掌握的知识和技能各异，因此，知识管理显得尤为重要。
知识管理是通过整合、组织、利用组织内外部的知识资源，以促进组织创新和竞争力提升的一种管理方式。
跨国企业要实现有效的知识管理，需要通过以下几个方面进行落实。
1.建立知识管理平台建立跨国企业内部的知识管理平台，将各个分支机构的知识资源集中管理起来，便于各个业务部门的知识共享和交流。
同时，可以通过该平台定期组织知识培训和交流活动，加强员工之间的互动，提高知识共享效率。
2.加强员工之间的协作跨国企业内部的员工往往分布在不同的国家和地区，因此跨国企业需要加强员工之间的协作和沟通。
通过实现信息化技术的应用，可以实现跨时区和跨地域的协作，提高员工之间的信任和合作，从而提高知识共享效率。
3.制定知识产权管理制度跨国企业的知识产权非常重要，因此需要制定相应的知识产权管理制度，防止知识产权的泄露和侵权行为。
同时，跨国企业还需要对员工进行知识产权意识教育和知识产权保护培训，引导员工提高知识产权保护意识。
二、创新管理随着市场竞争的日益激烈，跨国企业需要通过创新来提高其核心竞争力。
因此，在跨国企业中，创新管理也成为了其重要的一环。
创新管理是通过一系列管理手段和方法，鼓励和促进员工在工作中进行创新，从而为企业带来更高的价值和竞争力。
跨国企业要实现创新管理，需要从以下几个方面入手。
1.注重人才培养跨国企业需要注重人才培养，通过投资人才培训计划，提高员工的创新能力和思维能力。
同时，跨国企业还需要借助高校和研究机构的力量，吸纳更多的科研人员和专家，推动企业的创新发展。
论企业跨国经营中的知识管理
论企业跨国经营中的知识管理随着全球化和经济一体化的加速推进，企业跨国经营已经成为了当今世界经济发展的重要趋势。
跨国经营一方面可以带来更广阔的市场和更丰富的资源，另一方面也带来了更加复杂和多元化的经营环境。
在这样的背景下，如何有效地管理和利用企业在跨国经营中所涉及的各种知识资源，已成为了具有战略意义的问题。
本文将对企业跨国经营中的知识管理进行分析和探讨。
知识管理的概念和意义知识管理是指对于企业内外部的各种知识资源进行有效的整合、利用和创造，以提高企业绩效和竞争力的活动。
知识管理的主要内容包括知识的发掘、共享、转化、应用和保护等方面。
跨国经营中的知识管理尤为重要，主要原因在于：1、跨国经营所涵盖的业务范围更广，需要更多的知识手段来应对各种变化和挑战；2、企业要在不同的文化和法律环境下经营，需要更好的知识管理来保障运营的合法性和可持续性；3、知识管理可以帮助企业更好的利用和创造知识，提高企业核心竞争力。
跨国企业的知识管理实践在跨国企业的知识管理实践中，可以采用以下几种方法：1、建立知识库。
建立一个系统的知识库，将企业内部和外部的各种知识资源进行整合和分类，可以方便企业在跨国经营中的查询和应用。
2、分享知识。
通过员工培训、团队协作、会议交流等多种方式来建立知识共享的机制，将知识体系更好的推广到企业内部，获得更广泛的认可和应用。
3、合理配置人才。
企业在跨国经营中需要拥有一支高素质的员工队伍，能力和知识结构合理，以应对不同国家的文化和法律环境，并满足企业的核心业务需求。
4、技术创新。
跨国企业必须不断创新，积累和推广新技术和新知识，以提高企业各方面的竞争力，更好的融入国际经济和文化环境。
以上四种方法展示了跨国企业在知识管理方面的实践经验，充分说明了知识管理在企业跨国经营中的重要作用。
结论本文对企业跨国经营中的知识管理进行了分析和探讨，重点强调了知识管理对于企业跨国经营的重要性。
针对这些问题，企业应该建立自己的知识体系和机制，将资源和优势进行整合和分享，以提高企业核心竞争力和创新能力，更好的适应跨国经营的复杂环境，强化企业可持续发展之路。
从跨国公司的传统知识管理到数字化时代的创新管理
从跨国公司的传统知识管理到数字化时代的创新管理传统知识管理在过去，跨国公司的知识管理主要依靠人力资源部门和专业知识培训机构。
不同的分支机构和部门之间缺少协同和统一的知识共享。
而且，新进员工需要通过各种方式学习知识和技能使得平台不够标准化，不能有效降低由员工技能缺失造成的失误率。
无法明确知识的来源，知识使用者难以评估知识的价值，知识共享受到限制也导致效率低下。
当然，在传统环境下，知识的价值似乎没有被公司重新评估。
知识管理难以定量化和衡量，这为公司内部知识买卖和价格定价带来了困难。
数字化时代的挑战随着数字化时代的到来，许多科技手段被引入到公司的知识管理中，这些手段赋予了公司精确的数据分析和实时通信工具。
这些数据可以快速生成分析报告，为管理层提供更好的决策依据。
实时通信工具让员工可以像Facebook或Wechat上的交流方式来分享信息，清楚地查看其他同事输入的数据，交互式操作信息。
这种知识管理的方式跨越了办公室的地理隔阂，修建沟通的桥梁。
员工对工作的认识、处理速度和信息成果大幅提升。
进一步改善知识的质量，追踪知识的价值亦变得更加容易，因为新的数字数据代码可以记录尝试、解决方案和时间轴的形成。
新时代的知识管理与新型知识管理类似的，正确运用社交媒体、视频、云计算、移动应用与5G 等科技手段的公司更容易建立知识管理平台。
实际上，仅有云计算基础的企业，便大幅提升了跨部门、跨地域和跨时区的合作和沟通。
科技手段让知识不再局限于纸质档案或人脑记忆，并且使得员工可以随地随时提取和分享知识。
知识管理平台可以快速提取历史数据、分析以往行为和趋势，赋予管理层更加准确和细致的指导正确决策。
由于新知识管理所带来的高效、可控和快速处理要素，重要的知识管理架构将在未来得到扩展和完善。
总结跨国公司的知识管理，随着科技手段的出现，发生了较大的变化。
拥有正确技术、先进手段的公司建立精确有效的知识管理平台，实现协助短时间内的信息传递，挖掘数据价值，充分发掘员工知识，创新作为各个领域的基本能力。
跨国公司在全球化时代的知识管理与创新能力
跨国公司在全球化时代的知识管理与创新能力随着全球化的深入发展，跨国公司在全球范围内不断拓展市场，知识管理和创新能力成为其在竞争中保持领先地位的重要因素。
本文将探讨跨国公司在全球化时代的知识管理和创新能力的关系，并提供相应的解决方案。
一、知识管理在全球化时代的重要性在全球化时代，知识成为企业最重要的资产之一。
跨国公司面临跨国经营、异地文化和制度差异等挑战，有效的知识管理成为其在全球市场上取得成功的关键。
通过有效的知识管理，跨国公司可以更好地利用和传播内部的知识资源，提高组织的学习能力和创新能力，从而在全球市场上占据竞争优势。
二、跨国公司知识管理的挑战1. 跨国公司所面临的文化差异和语言障碍导致知识的传递和共享困难。
解决此问题的关键是建立有效的跨文化沟通机制，例如员工培训、知识共享会议等。
2. 跨国公司在全球范围内存在知识孤岛问题，各地分支机构之间的知识流动不畅。
通过建立全球知识共享平台和跨地域合作项目，可以促进知识的共享和流动。
3. 跨国公司需要面对不同国家的法律法规和知识产权保护问题。
建立合规团队和相应的知识产权保护机制是关键步骤。
三、跨国公司的知识管理策略1. 建立知识共享平台：通过建立统一的知识管理系统和在线平台，便于全球员工共享和获取知识，提高知识的传递效率。
2. 培养跨文化团队：通过员工培训和文化交流活动，培养具有全球化视野和跨文化沟通能力的团队，以推动知识的跨国流动和合作创新。
3. 强调创新文化：鼓励员工提出创新想法，建立激励机制，促进创新文化的形成，从而增强跨国公司的创新能力。
4. 加强合作与联盟：与其他跨国公司进行合作与联盟，共同分享和开发知识资源，取得更大的创新成果。
四、跨国公司的创新能力知识管理为跨国公司提供了良好的基础，而创新能力则是其持续发展和成功的核心竞争优势。
跨国公司应不断加强创新能力的培养和提升，进一步强化全球化时代的竞争优势。
1. 建立创新团队：组建跨部门、跨国家的创新团队，打破传统的组织边界，促进创意和知识的碰撞，培养创新意识和能力。
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跨国公司的知识管理 伴随着知识经济时代的到来,企业传统的管理模式受到严重的冲击,知识管理这一新的企业管理模式显现出其强大的优势,成为企业增强核心竞争能力的重要的支撑平台。同样,在日趋激烈的国际竞争中,现代跨国公司的发展也必须更加注重知识管理。本文拟在对知识管理的内涵进行界定的基础上,从跨国公司国际竞争力提高的角度分析知识管理对跨国公司发展的重要作用。
一、知识管理的内涵
按照“经济合作与发展组织”(OECD)在《以知识为基础的经济》报告中所下的定义,知识经济就是建立在知识和信息的生产、分配和利用基础上的经济。在知识经济时代,知识作为惟一不遵循收益递减规律的生产工具,成为企业的利润源,成为企业生产率提高和财富增长的决定性因素,只有重视获取知识、利用知识和创造知识,有效地实施知识管理,企业才能在日趋激烈的市场竞争中获胜。
目前,理论界关于知识管理方面的研究较多,但对知识管理内涵的解释却各有侧重。从企业知识管理的角度来说,知识管理的涵义应更具有实践意义,更易于被企业理解和接受。本着这一思路,笔者认为,知识管理应包括两个层面的内容：一是“知识的管理”,即通过知识的发掘、优化和传播等,实现知识的共享,进而谋取企业长期的、稳定的利润。简而言之,它是“将最恰当的知识在最恰当的时间传递给最恰当的人”。二是“知识地管理”,即企业管理者掌握、拥有知识并运用知识进行管理工作,进而谋取企业稳定的、富于竞争的素质水平。简而言之,它是用最恰当的知识和最恰当的方式进行最有效的管理。在现实的企业运行过程中,这两个层面的内容不是截然分开的,二者内在地溶合为一体,进而使企业知识管理的内涵提升为这样一个总体的概念,即知识管理是适应知识经济时代的需要,以知识资产和知识活动为核心的综合管理理念和行为模式,是通过对知识的搜集、确认、扩散及创新等活动,实现知识共享,并有效实现知识价值的转化,以促进企业知识化和企业的不断成熟、壮大。 知识管理的上述内涵已使企业实施知识管理的重要性得以体现,而对于跨国经营的企业来说,由于自身的经营特点和国际竞争环境的诸多变化,则更应注重知识管理在其发展过程中所起的作用。
二、知识管理的重要性 当代跨国公司的发展面临着诸多的挑战,其国际竞争环境发生重大变化。在此,笔者仅就跨国公司在新的竞争形势下,如何提高国际竞争力问题探讨知识管理对其发展的推动作用。
案例1：SGS－汤姆逊微电子集团是1987年由意大利的SGS微电子公司和法国的汤姆逊半导体合并而成。在半导体业务上SGS－汤姆逊微电子集团的竞争力远不及欧洲的其他半导体公司,其中的主要困难之一便是其顾客市场并不在欧洲,而且半导体核心技术的发源地和制造专家分布在美国的加利福利亚、日本的东京和中国的台北等地。但该公司却能对全球知识网络进行有效管理,综合美国、日本、芬兰等国对顾客的市场调研结果,由法国、意大利、美国、印度和新加坡等国的专家共同组成新产品开发团队,开发出创新产品,提高了市场份额,销售额由几百万美元扩展到现在的几百亿美元,而更为重要的是,该公司由此建立了竞争对手难以模仿的核心竞争能力。
案例2：50年代以后,IBM在主机业上占有绝对优势,使其成为商业历史上利润最丰厚的公司之一。但到了80年代,计算机行业发生了变化,向更大、更好的集成网络方向发展,这使得IBM的生存环境变得不再稳定,危机四伏,不得不对这种根本性变化做出反映。面对种种威胁,IBM日本公司与三菱建立联盟,在日本创办了通信卫星服务,并且设计、销售信息网络服务设备,将IBM的技术与三菱在贸易运作和顾客关系的全球网络专长结合为一体。IBM美国公司与MCI建立联盟,双方的工程师和经理们广泛合作,在大规模通信项目上为政府和公司创建网络。同时,IBM为了软件开发和其他能力也建立许多联盟。通过广泛的知识联盟,IBM获得了建立新技术的途径,逐渐从主机供应商向国际计算机和远程通讯公司转变,最终改变了它的生存环境,提高了竞争能力。 以上典型案例表明,伴随着国际竞争环境的变化和竞争的日趋激烈,知识管理对跨国公司壮大和发展所起的推动作用越来越大。主要体现在：
第一,跨国公司的竞争优势来源于知识的积聚和创新。在知识经济时代,企业的竞争优势不再来源于规模经济以及以此为基础的成本降低,知识已成为企业的战略资源,成为提高核心竞争能力的关键,只有懂得如何获取知识、运用知识和创造知识的企业,才能在激烈的竞争中取胜,这一点对于跨国经营的企业同样如此。按照传统的理论,跨国公司在世界各地建立一套生产、销售的有效网络,实行全球化战略是其竞争优势的来源之一。但是,在当代世界经济的发展中,它并不能足以构筑其竞争优势。只有通过积聚知识,并在此基础上进行创新,从而设计出符合全球市场的产品和服务,这才是跨国公司竞争优势之所在。
第二,跨国公司竞争优势的获取必须通过在全球范围内识别、整合和创新知识,并在全球范围内运作和实施得以实现。企业跨国经营的传统的运作模式仅从母国情况出发,将国内垄断知识进行单向的阶梯式的输出,这显然己不能满足新的竞争形势的需要。面对日趋激烈的国际市场竞争,当代跨国公司的发展必须注重收集和获取散落在世界各个国家和地区的、掌握在不同国家和地区专家手中的知识,并在此基础上进行整合和创新,从而提供满足全球需要的产品和服务。
特别是,当今跨国公司的全球化战略中,更强调各子公司的“本土化”,以体现全球化战略同因地制宜经营方针的紧密结合。日本企业提出“入乡随乡”,海尔推行的“三位一体”(即产品的设计、制造和营销)的、本土化模式,实施的“三融一创”(即通过融智、融资、融文化,创出本土化的世界名牌)的名牌战略都使其大获益处。而在“本土化”模式中,最主要的是必须生产和创造出适合当地市场需求的产品和服务,这就需要了解当地的产品知识、市场知识以及当地的文化和价值观念等。这些情况表明,在全球范围内实施全球知识管理是跨国公司提高核心竞争力的必然选择。
第三,跨国公司竞争模式的变化要求更加注重知识管理。当今的经济时代是以大企业为轴心的经济时代,当今的国际市场是以大企业为主角的竞争舞台。伴随着竞争形势的变化,现代跨国公司必须考虑在国际市场上如何通过两个或多个跨国公司的合作与联盟来取得竞争优势。 经济的信息化和全球化不仅使竞争变得更为激烈,同时也使竞争的环境和传统的竞争模式发生深刻变化,竞争的游戏规则的内涵不断丰富,由此,也使竞争者的理性选择发生变化。在全球竞争环境下,面对错综复杂的“商业生态系统”,企业必须抛弃只靠单打独斗、自力更生式发展(go-it-alone)的传统思路,走出“囚徒困境”，以“合作博弈”(Cooperative game)的思路来对待竞争,这样才能适应全球化商业生态系统的复杂性和新型竞争的不确定性。而国际战略联盟正是现代跨国公司参与国际化竞争的一种崭新的战略思维和经营观念,它已成为企业成功地进行跨国经营的基本选择。据统计,在过去的两年中,全球组建了20000多个联盟,而联盟的经济效应也日见突出。在过去的十年中,世界领先的2000家公司在战略联盟中的投资回报率接近17%,比所有公司的平均数高出50%。目前美国1000强公司的收入中,有18%来自战略联盟,预计2004年,这些公司有30%的收入来自于联盟。
但是,也应该看到,战略联盟的失败率也很高。许多研究结果表明,战略联盟的失败率多数介于50%－60%之间。造成战略联盟失败的因素是各方面的。笔者认为,在战略联盟中注重知识管理是避免失败的重要因素。
首先,成功的战略联盟应重视无形资产的积累和控制。特别是,应不断支持和增强组织学习能力。在竞争合作中,任何联盟者要从合伙关系中得到公平的利益分配都不能寄托于法律条款的保护,如果合伙者不能或不愿在联盟关系中不断学习则是危险的。可以说,组织学习能力将会极大地影响全球市场态势的形成,是保持在竞争性合作中取得竞争优势的关键。在过去的几十年中,日本和西方一些企业在许多行业中竞争地位的变化,正是由于日本和西方的合作者在学习能力上的差异所致。许多日本公司重视和实施系统的组织学习方法,使其受益匪浅。因此,在联盟中,不应人为地限制信息的流动,而应鼓励组织学习。
其次,应注重在战略联盟中实施知识联盟(Knowledge Links)。在知识经济时代,任何一个公司如果完全依靠自己的力量开发和获取他们所需要的所有知识,这不仅是成本极高而且也是不可能的事情。因此,跨国公司在战略联盟的构建中,不应只是建立单纯的产品联盟,从而快速地获得其它公司的产品或广泛地销售现存的产品,而是应该注重知识联盟,从而使联盟者更加致力于相互学习、开发和创造新知识,特别是通过相互间专业能力的结合创造新的交叉知识,以更新核心能力和创造新的核心能力。可以说,知识联盟是联盟发展链的较高级,它的作用比产品联盟的作用更大,范围更广泛。
总之,面对知识经济的挑战,无论从竞争优势的来源、竞争优势获取的渠道,还是竞争模式的变化都表明,知识管理是跨国公司的强壮的重要的支持平台。
三、实施知识管理培育中国的跨国公司 对于中国企业来说,经济全球化一方面使其面临更加激烈的竞争,另一方面也为中国企业提供了更为广阔的发展空间,中国企业同样可以走出国门,充分利用两种资源和两个市场,进行跨国经营。可以说,尽管现在中国企业真正具有国际竞争能力的并不多,但是探索跨国经营之路是其明智的选择。特别是海尔集团“从海尔的国际化到国际化的海尔”的发展开辟了一条具有自身特色的跨国经营之路,并成为我国企业跨国经营前景的最好证明。但是,应该看到,中国跨国公司的培育和发展不能走传统的跨国公司经营之路,必须运用知识管理,借助“后发优势”,出现跨越式的发展,增强国际竞争能力。目前尤其应该注意：
第一,树立知识管理理念,重视知识管理实践。在跨国经营企业的知识管理问题上,中国企业和外国企业存在着明显的差距。后者己走出单纯的理论探讨时期,进入了富有成效的理论应用阶段,而前者的相当一部分企业或者缺乏知识管理理念,或者只停留在理论探讨层面。因此,中国企业的跨国经营必须重视知识管理,并积极探索和实践符合自己具体情况的知识管理模式。
第二,敢于并善于运用全球知识。随着中国企业对世界市场规则和信息了解的不断增多以及网络技术的应用,中国企业“向世界学习”,将全球知识为我所用不仅是必要的,更是可能的。海尔在开拓国际化经营之路中,在成立中央研究院的基础上,对全球技术资源进行整合。目前,海尔在世界各地已有15个设计中心、19个合作伙伴。同时,应积极建立适宜的联盟合作关系,并在战略联盟的构建中注重知识联盟。