物业工程部管理手册
某物业工程部管理运行手册大全
第一节任务一、任务工程部是实施小区工程管理，保障设备、设施正常运行的职能部门。
工程部的管理具有严密的科学性和较高的技术性，它是为用户创造安全、文明、舒适、方便的办公环境的基本保证和坚强后盾，是反映小区服务水准、良好形象和声誉的重要标志。
第二节工程部架构图第三节公司第三节岗位职责一、工程部各班组职责范围（一）电工维修组1．负责高低压配电房、发电机房、冷冻机房、电梯机房、楼层配电房及冷却塔的日常运行、维修、保养。
2．负责任何时间小区所有设备的应急维修。
3．负责小区楼顶照明灯具的启、停。
4．负责大厦内工作电压36V以下的弱点系统的日常运行、保养、维修。
5．负责大厦内直线电话、专线的开通及维修。
6．负责维修用户室内弱电设备。
（二）水工维修组1．负责给排水系统、灭火器系统及水泵房的日常运行、维修和保养。
2．负责用户室内的设备维修。
3．负责各楼层公共设施设备的维修。
二、工程部各班组工作细则（一）强电组1．每班每小时一次巡查高压室。
2．每班每小时一次巡查低压室。
3．每班每小时一次巡查变电室。
4．每班每小时一次巡查冷冻机房和控制室。
5．每班一次巡查电梯机房。
6、每月一次巡查楼层配电房，并负责有关设备的保养。
7．每班按时间表启停外围立面灯具。
8．负责非办公时间的紧急维修。
9．负责供电中心、冷冻机房及控制室内的各种设备保养及所属设备检修。
10．保证供电中心、冷冻机房及控制室环境清洁、每天打扫机房地面卫生一次，各配电箱、控制柜表面每天清洁一次。
11．每班一次防火安全检查。
（二）弱电组1．负责大厦用户直线电话、专线的开通及维修。
2．每班巡查消防监控中心设备一次。
3．负责大厦公共区域工作电压36V以下设备的维修、保养。
4．负责为用户室内工作电压36V以下设备提供有偿维修服务。
5．每班一次防火安全检查6、每周一次按责任范围巡查责任设备。
7．每班一次清洁电信机房。
（三）维修组1．每天两次巡查水泵房，并负责室内设备的维修。
泵体、地面每周清洁一次，控制柜内每月一次清洁除尘。
物业工程施工管理手册内容
第一章：概述1.1 目的本手册旨在规范物业工程施工管理流程，确保施工过程安全、高效、环保，保障业主利益，提升物业服务品质。
1.2 适用范围本手册适用于本物业项目范围内的所有工程施工活动，包括但不限于房屋装修、设施设备安装、公共区域改造等。
1.3 管理原则- 安全第一，预防为主；- 质量为本，持续改进；- 环保施工，绿色建筑；- 业主至上，服务至上。
第二章：施工准备2.1 工程立项- 明确工程目的、规模、预算等；- 编制施工组织设计；- 审批施工许可证。
2.2 人员配置- 指定项目经理、施工员、质量员、安全员等；- 组织施工人员培训，确保具备相应的专业技能和素质。
2.3 材料设备- 采购合格的材料、设备；- 做好材料、设备的验收、保管和使用工作。
2.4 施工现场- 搭建施工现场，确保安全、整洁；- 设置警示标志，明确施工区域。
第三章：施工过程管理3.1 施工进度- 制定施工进度计划，明确各阶段目标；- 定期检查施工进度，确保按计划推进。
3.2 施工质量- 严格执行施工规范和工艺要求；- 定期进行质量检查，确保工程质量合格。
3.3 施工安全- 严格执行安全操作规程；- 定期进行安全检查，消除安全隐患；- 做好安全事故的预防和处理。
3.4 环境保护- 采取措施减少施工对环境的影响；- 做好噪音、粉尘、废水等污染物的处理。
第四章：施工验收4.1 验收条件- 施工完成，达到设计要求；- 工程质量合格，安全措施落实；- 档案资料齐全。
4.2 验收程序- 组织验收小组，明确验收标准；- 进行现场验收，填写验收记录；- 验收合格后，办理移交手续。
第五章：售后服务5.1 售后服务内容- 提供设备使用说明书；- 进行设备调试、维修和保养；- 处理业主投诉。
5.2 售后服务标准- 响应及时，服务热情；- 技术熟练，维修到位；- 保证服务质量，提高业主满意度。
第六章：附则6.1 本手册由物业管理部负责解释和修订。
6.2 本手册自发布之日起实施。
物业工程部工作手册
泉州市行政中心康乐物业服务处工程部工作手册一、各岗位工作职责（一）工程部经理岗位职责1、全面管理本大楼工程维修部事务。
2、负责大楼内设备设施的维修、保养、督导和管理工作。
3、负责突发性的设备故障处理与人员调度，并组织调查设备事故原因，制订预防性措施。
4、负责对设备保修单位维护保养工作的联系、协调、监管及质量评定。
5、根据设备的特点制订或审核各类设备的年度、季度、月度、周预防性检修保养计划，并监督落实。
6、检查本部员工交接班情况、巡查情况，回访维修情况，并对工作中存在的问题尽快提出处理意见，负责具体的技术性检查。
7、配合其他部门开展工作，落实上级安排之临时性工作。
8、定期对本部门员工进行有关设备设施的技术性培训及安全知识培训。
9、负责有关工程技术标准，规格的审核，对工程的预算等。
10、负责编制维修材料月度计划、备品备件的库存控制和紧急维修材料的请购工作。
11、协助行政人事部做好本部人员的招聘、考核、录用及人员调整工作。
12、贯彻公司开源节流的精神，堵塞各项漏洞，降低管理成本。
13、建立工程施工图纸及设备设施技术资料档案并有效管理。
（二）综合维修主管岗位职责1、全力协助工程部经理对大楼的管理工作，负责大楼内工程部相关维修事务的安排和调度，以及维修工程的成本控制。
2、负责对大楼内水泵房进行管理，以及泵房内设备的运行、维护公共水电使用情况进行监控，管理和维修工作的监管。
3、根据报修登记记录，进行合理派工，及时完成各项维修任务。
4、负责协助运行班对突发性的设备故障处理与人员调度，并组织调查设备事故原因，制订预防措施。
5、负责对维修班员工的工作情况进行指导和考核工作。
6、对员工进行安全指导和技术指导工作，并对维修的质量进行监督落实。
7、检查维修人员上班情况，对客用户回访维修情况，并对工作中存在的问题尽快提出处理方案和预防措施。
8、及时安排解决各部门提出的协助解决工作，负责具体的技术性检查、维修工作。
9、对本组的工作情况进行总结，并作好详细记录。
知名物业工程部管理运行手册大全
知名物业工程部管理运行手册大全一、义务工程部是实施小区工程管理，保证设备、设备正常运转的职能部门。
工程部的管理具有严密的迷信性和较高的技术性，它是为用户发明平安、文明、温馨、方便的办公环境的基本保证和坚强后台，是反映小区效劳水准、良好笼统和声誉的重要标志。
第二节工程部架构图第三节公司第三节岗位职责一、工程部各班组职责范围（一）电工维修组1．担任上下压配电房、发电机房、冷冻机房、电梯机房、楼层配电房及冷却塔的日常运转、维修、保养。
2．担任任何时间小区一切设备的应急维修。
3．担任小区楼顶照明灯具的启、停。
4．担任大厦内任务电压36V以下的弱点系统的日常运转、保养、维修。
5．担任大厦内直线、专线的守旧及维修。
6．担任维修用户室内弱电设备。
（二）水工维修组1．担任给排水系统、灭火器系统及水泵房的日常运转、维修和保养。
2．担任用户室内的设备维修。
3．担任各楼层公共设备设备的维修。
二、工程部各班组任务细那么〔一〕强电组1．每班每小时一次巡查高压室。
2．每班每小时一次巡查高压室。
3．每班每小时一次巡查变电室。
4．每班每小时一次巡查冷冻机房和控制室。
5．每班一次巡查电梯机房。
6、每月一次巡查楼层配电房，并担任有关设备的保养。
7．每班按时间表启停中心立面灯具。
8．担任非办公时间的紧急维修。
9．担任供电中心、冷冻机房及控制室内的各种设备保养及所属设备检修。
10．保证供电中心、冷冻机房及控制室环境清洁、每天清扫机房空中卫生一次，各配电箱、控制柜外表每天清洁一次。
11．每班一次防火平安反省。
〔二〕弱电组1．担任大厦用户直线、专线的守旧及维修。
2．每班巡查消防监控中心设备一次。
3．担任大厦公共区域任务电压36V以下设备的维修、保养。
4．担任为用户室内任务电压36V以下设备提供有偿维修效劳。
5．每班一次防火平安反省6、每周一次按责任范围巡查责任设备。
7．每班一次清洁电信机房。
（三）维修组1．每天两次巡查水泵房，并担任室内设备的维修。
物业工程部工作手册
物业工程部工作手册工程部工作手册一、各岗位工作职责（一）工程部经理岗位职责1、全面管理本大楼工程维修部事务。
2、负责大楼内设备设施的维修、保养、督导与管理工作。
3、负责突发性的设备故障处理与人员调度，并组织调查设备事故原因，制订预防性措施。
4、负责对设备保修单位保护保养工作的联系、协调、监管及质量评定。
5、根据设备的特点制订或者审核各类设备的年度、季度、月度、周预防性检修保养计划，并监督落实。
6、检查本部员工交接班情况、巡查情况，回访维修情况，并对工作中存在的问题尽快提出处理意见，负责具体的技术性检查。
7、配合其他部门开展工作，落实上级安排之临时性工作。
8、定期对本部门员工进行有关设备设施的技术性培训及安全知识培训。
9、负责有关工程技术标准，规格的审核，对工程的预算等。
10、负责编制维修材料月度计划、备品备件的库存操纵与紧急维修材料的请购工作。
11、协助行政人事部做好本部人员的招聘、考核、录用及人员调整工作。
12、贯彻公司开源节流的精神，堵塞各项漏洞，降低管理成本。
13、建立工程施工图纸及设备设施技术资料档案并有效管理。
（二）综合维修主管岗位职责1、全力协助工程部经理对大楼的管理工作，负责大楼内工程部有关维修事务的安排与调度，与维修工程的成本操纵。
2、负责对大楼内水泵房进行管理，与泵房内设备的运行、保护公共水电使用情况进行监控，管理与维修工作的监管。
3、根据报修登记记录，进行合理派工，及时完成各项维修任务。
4、负责协助运行班对突发性的设备故障处理与人员调度，并组织调查设备事故原因，制订预防措施。
5、负责对维修班员工的工作情况进行指导与考核工作。
6、对员工进行安全指导与技术指导工作，并对维修的质量进行监督落实。
7、检查维修人员上班情况，对客用户回访维修情况，并对工作中存在的问题尽快提出处理方案与预防措施。
8、及时安排解决各部门提出的协助解决工作，负责具体的技术性检查、维修工作。
9、对本组的工作情况进行总结，并作好全面记录。
物业管理有限公司工程部运作手册
第一章人员架构及管理范围1.1 架构图总人数：39人1.2物业管理工程部的主要职责工程部负责：A.对物业的土建及所有机电设施（电气、电梯、空调、给排水、通讯、保安消防等系统）的维修保养B.日常运行管理C.对业主、租户开展有偿服务D.对装修工程进行监督管理E.对物业设施提出完善、整改方案具体包括以下内容：1.2.1在物业总经理领导下，具体负责贯彻执行物业的经营方针，制定物业设备管理工作的具体目标和政策。
1.2.2定期编写月、周报告、运行报表等工作，积累有关资料和数据，为管理决策提供依据。
1.2.3负责物业设备的规划和实施，运行和使用、维护和修理、改造和更新直到报废全过程的技术和经济管理。
1.2.4负责物业设备的技术改造，引进工作和更新工程的可行性研究，编制年度计划经报批后实施。
1.2.5加强设备项目验收、运行、维修的原始记录资料；编制物业设备的保养、大修计划、预防性试验计划（月计划、年计划）并负责组织计划的完成，控制费用，提高修理的经济效果。
1.2.6根据物业设备基本折旧和大修理基金的提取情况，协同财务部门合理计划和安排使用设备购置费用、更新改造费用、大修理费用和备件流动资金等。
1.2.7制定物业设备管理维修的各项规章制度技术规程和技术标准，实行定额管理和经济核算，完成总经理下达的各项技术、经济指标。
1.2.8根据实际需要和规定，确保各种设备（电梯、空调和照明等）的准时开启和关闭，记录详实完整的运行数据。
恰当地安排值班，其中，变配电室、冷冻机房、热交换室、楼宇中央控制室等可能需要24小时值班；夜间值班从实际需要出发，由值班工程师带领技术工人组成。
1.2.9有计划、有组织地开展设备的更新和改造，提高物业设备的先进性和低能耗、高效率、防污染等性能，保持设备的现代化水平。
1.2.10紧急事件总是会遇到的，应急抢修是对工程部技术水平、组织水平和员工素质的重要考验。
所谓紧急事件是指突然发生的停电、停水、电梯停运、漏水、污水外溢等影响大的设备故障。
(企业管理手册)第一太平戴维斯物业管理质量手册工程部手册
（企业管理手册）第一太平戴维斯物业管理质量手册工程部手册FPDSavillsQMSMANUAL 第一太平戴维斯物业管理质量手册工程部手册目录0.目录I-III1.目的1.1工程部的作用12.职责2.1工程部的职责2-32.2各班组职责4-73.组织架构3.1建立组织机构的原则8-93.2工程部组织机构的设计103.3工程部组织机构的设置方式11-134.岗位职责4.1总工程师的岗位职责14-154.2副总工程师的岗位职责164.3工程部秘书的岗位职责174.4值班工程师的岗位职责184.5空调采暖专业的岗位职责19-284.6强电专业的岗位职责29-354.7弱电专业的岗位职责36-424.8机械、给排水、燃气、土木维修专业(机木组)岗位职责43-534.9仓库材料员的岗位职责545.前期管理5.1规划设计的参与555.2物业施工的参与565.3物业监理的参与57-585.4竣工接管验收59-655.5物业移交66-945.6交楼流程95-1065.7二次装修107-1296.基础管理6.1用户报修及投诉处理130-1336.2紧急应变措施134-1416.3月报告、周报告制度142-1436.4能源管理144-1516.5设备技术档案管理152-1546.6新增、改装及报废设备管理制度1556.7零件、耗材采购、库存及领用管理156-157 6.8工具管理1586.9人员管理1596.10外包招标制度160-1646.11报告制度165-1667.设备运行管理7.1工业安全167-1697.2安全用电制度170-1717.3防火制度172-1737.4值班及交接班制度174-1757.5机房管理制度176-1817.6设备故障处理1827.7运行事故分析1838.设备维修管理8.1设备维修管理1848.2维修方式与RCM185-1898.3修理类别1908.4设备修理计划的编制191-1948.5设备维修制度的实施195-1968.6计划的变更、检查与考核1978.7影响正常营业时的施工及设备维修保养198 8.8公共部位巡检制度1998.9年度维修计划200-2391.工程部的作用物业管理是一种以提供服务为主的业务，宗旨是要在适当的成本以内，尽可能获取用户和客人的最大满意。
某物业工程部管理运行手册大全
第一节任务一、任务工程部是实施小区工程治理，保障设备、设施正常运行的职能部门。
工程部的治理具有严密的科学性和较高的技术性，它是为用户制造平安、文明、舒适、方便的办公环境的全然保证和坚强后盾，是反映小区效劳水准、良好形象和声誉的重要标志。
第二节工程部架构图公司资料文员1人第三节岗位职责一、工程部各班组职责范围（一）电工维修组1．负责上下压配电房、发电机房、冷冻机房、电梯机房、楼层配电房及冷却塔的日常运行、维修、保养。
2．负责任何时刻小区所有设备的应急维修。
3．负责小区楼顶照明灯具的启、停。
4．负责大厦内工作电压36V以下的弱点系统的日常运行、保养、维修。
5．负责大厦内直线、专线的开通及维修。
6．负责维修用户室内弱电设备。
（二）水工维修组1．负责给排水系统、灭火器系统及水泵房的日常运行、维修和保养。
2．负责用户室内的设备维修。
3．负责各楼层公共设施设备的维修。
二、工程部各班组工作细那么〔一〕强电组1．每班每小时一次巡查高压室。
2．每班每小时一次巡查低压室。
3．每班每小时一次巡查变电室。
4．每班每小时一次巡查冷冻机房和操纵室。
5．每班一次巡查电梯机房。
6、每月一次巡查楼层配电房，并负责有关设备的保养。
7．每班按时刻表启停外围立面灯具。
8．负责非办公时刻的紧急维修。
9．负责供电中心、冷冻机房及操纵室内的各种设备保养及所属设备检修。
10．保证供电中心、冷冻机房及操纵室环境清洁、天天清扫机房地面卫生一次，各配电箱、操纵柜外表天天清洁一次。
11．每班一次防火平安检查。
〔二〕弱电组1．负责大厦用户直线、专线的开通及维修。
2．每班巡查消防监控中心设备一次。
3．负责大厦公共区域工作电压36V以下设备的维修、保养。
4．负责为用户室内工作电压36V以下设备提供有偿维修效劳。
5．每班一次防火平安检查6、每周一次按责任范围巡查责任设备。
7．每班一次清洁电信机房。
（三）维修组1．天天两次巡查水泵房，并负责室内设备的维修。
泵体、地面每周清洁一次，操纵柜内每月一次清洁除尘。
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物业工程部管理手册1 部门工作职责1.1负责大厦设备、设施的验收与管理1.1.1参与大厦设备、设施的接管与确认验收，建立详细的设备、设施台账。
1.1.2对所验收的设备设施进行详细标识。
1.1.3建立设备卡，做好相应的运行记录、对所有设备设施进行科学规范的管理。
1.2负责各专业系统的维护与保养、确保各系统正常运行1.2.1制订各专业系统（供电系统、空调系统、给排水系统、电梯等）的详细维保计划，组织维保工作的实施，确保设备设施的正常，延长设备设施的使用寿命。
1.2.2制定应急方案，保障水电、空调、电梯满足使用要求。
1.3负责大厦设施、设备的日常维修工作1.3.1编制大厦预防性维修预算及计划。
1.3.2做好各专业系统设备设施的维修及其他矫正性维修，及时整修换新，保证大厦各系统正常运作。
1.3.3负责客户有偿服务的提供，保证及时有效地为客户排忧解难，为客户提供技术精湛、态度良好的优质服务。
1.3.4负责其他临时性维修工作。
1.4制定切实可行的节能措施，节约能源及维修材料，降低管理成本。
1.5制定有效措施，保证各设备房重地等重要场所的安全。
1.6编制设备更新、技术改造、技术人员技能提高计划，保持设备、技术能力处于较高水平。
1.7归口管理技术文件及资料案卷，做好大厦各楼层图纸及相关设施设备图纸及其它资料的收集、整理、完善、建档及管理。
1.8负责用户室内二次装修的审批、监管。
1.9负责大厦外判工程的监管工作。
1.10完成其它交办工作。
2 部门各班组工作职责2.1 运行班工作职责2.1.1负责高低压配电房、变压器房、楼层配电房的日常运行、维修、保养。
2.1.2负责大厦电梯设备的运行、维修、保养。
2.1.3负责空调主机房、风机房及冷却塔的日常运行、维修、保养。
2.1.4按照公司规定具体负责大厦相关设备的启停。
2.1.5负责非办公时间大厦所有设备的应急维修。
2.2 维修班工作职责2.2.1负责给排水系统、监控系统的日常运行、维修、保养。
2.2.2负责音响、电话、有线电视设备的日常运行、维修、2.2.3负责用户室内设备的维修。
2.2.4负责各楼层公共设施设备的维修。
3 部门岗位职责3.1部门经理岗位职责3.1.1在总经理的领导下，全面负责工程部的各项工作。
3.1.2负责审阅工程主管编制的大厦各类设备维保计划，并组织实施。
3.1.3负责制定工程管理制度和设备操作程序。
3.1.4负责制订培训计划，定期开展对本部门员工的业务培训。
3.1.5负责监督、检查、指导本部门员工工作，定期对本部门进行考核。
3.1.6负责洽谈、评估、监督工程外判项目，组织对外判工程的质量验收。
3.1.7负责审核用户的室内装修。
3.1.8对工程部员工的转正、升职、奖惩等人事事项提出意见。
3.2工程主管岗位职责3.2.1在工程部经理的领导下，管理工程部的员工和所辖设备。
3.2.2制订并监督执行工程部的设备定期保养规定及技改项目方案。
3.2.3协助制订工程部员工的安全教育和业务培训计划并3.2.4负责工程部各类图纸和资料的收集、分类。
3.2.5负责室内二次装修的初审。
3.2.6负责监督、检查、指导各班组员工工作。
3.2.7负责查核工程部员工每月的出勤情况，汇总上报。
3.2.8负责统计跟踪工程单的完成情况。
3.2.9负责工程部外判项目的洽谈审定，监督并验收施工。
3.2.10负责与相关业务主管部门进行业务联系。
3.2.11各班组设备运行参数的统计分析，做好成本核算，努力节能降耗。
3.3维修班领班岗位职责3.3.1在系统工程师的领导下，管理维修班组的员工和所辖设备。
3.3.2协助制订并监督执行监控系统、给排水系统及弱电系统等设备的定期保养计划及技改项目方案。
3.3.3写维修班组的操作要求和工作指令。
3.3.4负责跟进工程单的作业情况，对工程单进行统计分析，对客户进行定期回访。
3.3.5巡查所辖设备的运行、保养情况。
3.3.6提出维修班组的备仓计划，协助采购专业性较强的工具或零件。
3.3.7负责维修班组的外判项目（含外判工程、代维工程以及仪器、仪表、工具送检）的洽谈审定，监督并验收施工。
3.3.8负责大厦每月用水量数据的统计填报工作。
3.3.9做好本班组的技术档案、维修保养记录和交接班记录等原始记录。
3.3.10负责监督员工的工作和动态，安排员工的排更和记录考勤，定期对员工进行考核和评估。
3.3.11负责维修班组员工的培训和技术指导。
3.3.12负责本系统各类图纸和资料的收集、分类。
3.3.13负责对室内二次装修提出初审意见。
3.4运行班领班岗位职责3.4.1在系统工程师的领导下，管理运行班组的员工和所辖设备。
3.4.2协助制订并监督执行本系统的设备定期保养计划及技改项目方案。
3.4.3填写本系统的操作要求和工作指令。
3.4.4负责统计大厦每月用电量，做好电费分摊方案并报财务。
3.4.5负责巡查所辖设备的运行、保养情况。
3.4.6提出本系统的备仓计划，协助采购专业性较强的工具或零件。
3.4.7负责本系统的外判项目（含外判工程、代维工程以及仪器、仪表、工具送检）的洽谈审定，监督并验收施工。
3.4.8负责电梯设备、压力容器的年审工作。
3.4.9做好运行班组的技术档案、维修保养记录和交接班记录等原始记录。
3.4.10负责监督员工的工作和动态，安排员工的排更和记录考勤，定期对员工进行考核和评估。
3.4.11负责运行班组员工的培训和技术指导。
3.4.12负责本系统各类图纸和资料的收集、分类。
3.4.13负责对室内二次装修提出初审意见。
3.5维修技工岗位职责3.5.1认真贯彻执行公司各项管理制度和规定。
3.5.2在领班的领导下，具体执行工程设备设施的运行、保养和维修。
3.5.3按照工作指令和有关规程进行下列工作：a)定时对所辖设备实行常规保养和维修。
b)为用户提供维修、安装服务。
c)进行公共区域设施设备的维修。
d)小心使用各种工具和物料并作好登记。
e)记录大厦各水表读数。
f)填写好各种原始记录。
g)按规定做好交接班工作。
3.5.4参加公司内部组织的有关学习和培训。
3.5.5按紧急事件处理程序处理突发事件。
3.5.6严格按照有关规程工作，注意安全生产。
3.6运行技工岗位职责3.6.1认真贯彻执行公司各项制度和规定。
3.6.2在领班的领导下，具体执行工程设备设施的运行、保养和维修。
3.6.3按照工作指令和有关规程进行下列工作：a)定时对电房设备、空调设备实行常规保养和维修。
b)监管供电设备、空调设备的运行并记录好运行参数。
c)按《大厦设备、设施开关时间表》启停各类相关设备。
d)在非办公时间为用户提供维修、安装服务。
e)每班做好机房卫生。
f)按规定做好交接班工作。
g)填写好各种原始记录。
h）小心使用各种工具和物料并作好登记。
i）监督电梯等外判保养商的工作。
3.6.4参加公司内部组织的有关学习和培训。
3.6.5按紧急事件处理程序处理突发事件。
3.6.6严格按照有关规程工作，注意安全生产。
3.7工程部文员岗位职责3.7.1在工程部经理直接领导下，负责处理本部的日常事务。
3.7.1负责部门工作会议的记录整理。
3.7.3负责打印、收集、整理工程部的文件。
3.7.4负责工程档案、资料、图纸的管理工作。
3.7.5负责查核工程部员工每月出勤，汇总上报。
3.7.6负责每月统计发放工程部员工的各项劳保福利用品。
3.7.7负责接待用户、来访人员的咨询、投诉等。
4工程部岗位工作细则4.1工程部经理4.1.1巡查各班组的工作状况，了解员工思想，及时纠正不良倾向。
4.1.2巡查重点设备的运行技术状况，发现隐患，立即组织相关人员集中力量消除。
4.1.3巡查重要的维修工程及改造工程的工作质量与进度。
4.1.4巡查主要公共场所动力设施，发现问题及时组织人员维修。
4.1.5统筹工作安排与人力调配，检查计划执行情况。
4.1.6组织制定设备重大的维修保养计划。
4.1.7审批采购申请。
4.1.8负责制定备件采购计划。
4.1.9负责制定员工技术培训计划。
4.1.10负责协调对外关系，如供电局、自来水公司、市政、环卫、环保等政府部门。
4.1.11协调公司各部门的关系。
4.1.12负责审批客户室内的装修工程。
4.1.13负责洽谈、评估、监督外判工程项目，组织外判工程质量验收。
4.1.14审核各班组每日预防性维修、设备大修的时间表及工序，检查员工是否按计划完成工作。
4.1.15解决本大厦的工程问题及作出适当决策。
4.1.16负责组织制定外判工程标书。
4.1.17负责组织检查外判工程公司在物业范围内进行的工程是否符合合同要求。
4.1.18负责制订年度工程开支预算，并提交总经理审批。
4.1.19确保物业内所有设备按照政府的规定和法例要求，接受政府有关部门定期的检查、测试和保养。
4.1.20检查工程部员工每天处理客户的投诉及服务承诺的执行情况，做好工程部员工的日常工作考核记录。
4.1.21协助有关部门制订工程材料的采购预算，做到货比三家。
4.1.22每月一次召开工程部例会，向各班组下达工作指令。
4.1.23监督各设备承造商的工作。
4.1.24审阅装修整改通知书。
4.1.25现场指挥维修重大设备事故。
4.1.26定期开展工程部员工的业务培训。
4.1.27完成上级临时指派的工作。
4.2工程主管4.2.1每天上班后即签阅前一天的各当班记录，向当班员工下令当日工作指令，并提供必备的技术指导。
4.2.2每天留意各员工动态去向，对要求技术支援的工作给予必要的支持，发现员工有差错随时给予纠正。
4.2.3每天巡视大厦各辖区内设备一次，发现异常即安排维修。
4.2.4每天检查施工单完成情况，当天工作当天完成，因故未完成的找出原因，尽快解决。
4.2.5每天巡查装修用户单元一次，及时纠正用户的违规装修，并记录巡查结果。
4.2.6每天检查本系统有关的文件（包括申购单、员工休假申请等）。
4.2.7每天签阅昨天的维修单，并交给工程部文员。
4.2.8每月底审阅本月的设备保养表，签名后交工程部文员。
4.2.9 每月召开一次班组会议。
4.2.10每星期二、四对已完成的施工单随机抽查，并回访用户，了解用户意见。
4.2.11每月25日制定下月工作计划，连同当月工作总结于27日前呈交工程部经理。
4.2.12参加每月一次的工程例会，向上级汇报近期工作情况和工作计划。
4.2.13处理用户设备故障投诉，回答用户有关专业技术问题的咨询。
4.2.14如遇重大设备事故，马上到现场指挥抢修。
4.2.15用户二次装修初审，协调用户解决室内施工问题，必要时提供一些改善意见。
4.2.16协调其他部门和班组的工作，及时处理其他部门和班组反映的工程问题。
4.2.17执行部门例会，及行政例会中提出的有关工作要求。
4.2.18监督、评估设备保养商的工作质量、效率，将情况反馈至工程经理。