消费心理学论文资料3000字

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消费心理论文

消费心理论文

消费⼼理论⽂指消费者进⾏消费活动时所表现出的⼼理特征与⼼理活动的过程。

指消费者⼼理发⽣的⼀切⼼理活动,以及由此产⽣的消费⾏为,包括消费者观察商品、搜集商品信息、选择商品品牌、决策购买⽅式、使⽤商品形成⼼理感受和⼼理体验、向⽣产经营单位提供信息反馈等等⼼理⾏为。

消费⼼理论⽂1 摘要:研究服装品牌内在因⼦对服装消费⼼理的影响, 有助于服装企业全⾯深⼊地了解消费者服装消费⼼理, 充分认识服装品牌内在因⼦的影响。

本⽂采⽤基于Pearson系数的服装消费⼼理数据SPSS分析⽅法, 研究⽬前消费者的服装品牌消费观以及消费⼼理的发展趋势。

研究结果表明, 从服装企业的⾓度, 构建服装品牌消费⼼理识别模式, 对认识消费者消费⼼理维度提出建设性意见, 为服装企业的有效管理及国内服装⾏业的发展提供有⼒⽀撑。

关键词:Pearson系数; 服装品牌; ⼼理学; 消费⾏为; 在⽹络化时代, 社会各阶层的消费者因其⾝处的多样化环境, 消费⽔平与消费观念也会有⼀定的差别。

对于不同社会背景和收⼊阶层的消费者, 服装品牌对消费者的服装消费⼼理存在⼀定的影响[1]。

本⽂通过基于Pearson系数对样本数据的SPSS分析, 对⼈们的服装消费⼼理进⾏实证研究。

该项研究不仅能为学术界对该领域的研究开辟⼀个新的视野, 也使⼈们对服装品牌与消费⼼理之间的关系有进⼀步的了解。

同时, 可以及时把握最新的服装消费动向, 更好地引导服装企业做出正确的品牌战略[2],为服装⾏业的⽣产与销售提供参考。

1、服装品牌发展状况 1.1 服装品牌发展背景 在当今飞速发展的时代, 经济不断增长, ⼤众审美⽔平和接受程度得到了⼴泛的提⾼, 国内外的品牌服装揪起了新浪潮, 新的服装品牌不断出现, 相对于线下服装品牌, 线上新⽼服装品牌的更替速度更快[3]。

与此同时, 消费者的消费⼼理也随之快速改变,快时尚品牌和⼤品牌成为新⼀代消费的分界线, 如裂帛、JACKJONES、ZARA和COACH等系列服装品牌都有其⾃⾝的追随者。

消费心理学毕业论文

消费心理学毕业论文

消费心理学毕业论文人的心理活动支配其购买行为,从消费者的心理学角度分析,在“体验式营销”的刺激下,消费者由注意到感知,再到认同,进而导致消费行为的产生。

下面是店铺为大家推荐的消费心理学毕业论文,希望大家喜欢!消费心理学毕业论文篇一《从消费心理学谈商标翻译》[提要]所谓商标,就是商品的标记。

商标词语已经成为当今语言使用中发展变化最快、最突出的社会用语之一。

商标词语通过多种方式直接影响到人们日常生活的方方面面。

伴随着经济社会的迅速发展,商标词语的影响也将逐渐扩大。

商标翻译作为直接为经济社会服务的重要手段,必然是社会领域研究的一个重要课题。

本文从分析消费心理学定义与商标心理效应入手,总结商标翻译几点原则。

关键词:消费者;消费心理学;商标;翻译消费心理学是心理学的一个重要分支,是心理学在市场营销领域的具体运用,是研究人们在消费活动中的心理现象及其规律的一门学科,是消费经济学的组成部分。

研究消费心理,对于消费者,可提高消费效益;对于经营者,可提高经营效益。

消费心理学的研究内容主要为两个方面:一是影响消费者购买行为的内在条件,包括:消费者的心理活动过程、消费者的个性心理特征、消费者购买过程中的心理活动、影响消费者行为的心理因素;二是影响消费者心理及行为的外部条件,包括:社会环境对消费心理的影响、消费者群体对消费心理的影响、消费态势对消费心理的影响、商品因素对消费心理的影响、购物环境对消费心理的影响、营销沟通对消费心理的影响。

消费心理是指人作为消费者时的所思所想。

消费行为是指从市场流通角度观察到的,人作为消费者时对于商品或服务的消费需要,以及使商品或服务从市场上转移到消费者手里的活动。

任何一种消费活动,都是既包含了消费者的心理活动又包含了消费者的消费行为。

准确把握消费者的心理活动,是准确理解消费行为的前提。

而消费行为是消费心理的外在表现,消费行为比消费心理更具有现实性。

商标是为消费者识别该商品而设计的一种标记或符号。

消费心理学论文参考

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消费心理学论文参考“消费心理学”是近年来兴起的一门新兴学科,也是心理学中的一个重要分支,主要研究人们在日常消费过程中的心理现象的产生、发展及其活动规律。

下面是店铺为大家推荐的消费心理学论文参考,希望大家喜欢!消费心理学论文参考篇一《从消费者心理与行为角度浅析商业橱窗设计》【摘要】以商业橱窗设计为研究对象,从消费者心理和行为的角度出发,从空间布局、色彩、照明三方面,对如何在激烈的商业竞争中设计出优于竞争对手的商业橱窗进行了探索。

【关键词】商业橱窗;消费心理一、引言随着近年急速的城市化进程、生活方式多样化以及商业竞争的逐步白热化,人们的生活选择正在日益变得丰富多彩。

购物已经成为现代人最重要的活动之一,商业空间自然也成为了人们的主要活动场所。

橱窗作为空间设计中的重要组成部分,越来越被商家重视。

研究消费者的心理与行为,为商业橱窗营造良好的展示效果,以招徕消费者,唤起他们对商品的兴趣,激发他们的购买欲望,已经成为重要的研究领域。

二、消费、消费者心理与消费行为消费是人类通过消费品满足自身欲望的一种经济行为。

具体说来,消费过程包括消费者的消费需求产生的原因、影响消费者选择的有关因素、消费者满足自己的消费需求的方式,等等。

而研究消费者在消费活动中表现出的种种心理和行为的科学就是消费者心理与行为学。

消费者心理与行为的表现形式多样,其中涉及到消费者作为群体的心理与行为和作为个体的个人心理、行为方式;以及消费文化对消费者心理与行为的影响,都是值得深入研究的问题,尤其在消费文化变化速度明显加快的中国。

研究我国现阶段消费者在决定是否消费,消费何种品牌,何时、何地消费,采取何种消费方式,以及消费后怎样使用等环节的心理活动,研究消费者如何对需求品进行分析、比较、选择、判断,对于商品的设计、包装、营销等都具有极大的意义。

三、商业橱窗设计商业橱窗是商场利用沿街墙面辟出一定深度和宽度的四维空间,它借助于色彩、灯光等手段,把花样繁多的商品经过巧妙组合布置,组成富有装饰性的货样群,配以各种形式的说明文字和装饰文字,向消费者进行商品宣传。

消费心理学探究论文

消费心理学探究论文

消费心理学探究论文消费心理学是消费经济学的组成部分。

研究消费心理能正确引导个人消费,减少因消费决策失误而后悔,避免因追求时髦而失控,克制因收入增加而挥霍无度。

下面是店铺给大家推荐的消费心理学探究论文,希望大家喜欢!消费心理学探究论文篇一《浅析消费心理学情景模式教学的构建》摘要:《消费心理学》具有很强的实践性,十分有必要构建情景教学模式。

情景教学模式的构建可以从增加情景实训课时比例、推行案例情景教学、创设角色情景三个方面入手,在课程考核时注重对情景教学过程的评价,从而提高体验式教学的质量和效果。

关键词:消费;心理学;情景教学;模式;构建《消费心理学》将普通心理学基础知识与市场营销理论的有机结合,具有很强的实践性。

按照学校的实用技能型高职高专办学定位, 以及消费心理学课程在人才培养方案中所承担的任务, 本课程的教学目的不仅要使学生对消费心理学整个理论体系有完整的了解, 更重要的是引导学生掌握在现代营销中如何运用心理学的方法和技巧。

①但由于学生普遍缺乏心理学的基础理论,传统的教学方法难以激发学生学习兴趣。

这就要求改变传统教学模式以提高教学质量。

1、消费心理学教学情景模式构建的必要性教学情景模式是一种参与体验式教学。

参与体验式教学的特点包括亲历性、个体性、缄默性和愉悦性。

现代学习观指出,学生的学习是一种选择性学习、实践性学习、创新性学习。

传统的满堂灌填鸭式教学方式已不适合现代教学论和学习观的要求。

传统教学论中的“教师中心论”逐渐被现代教学论中的“教师主导学生主体论”所取代。

②因此,通过设计教学情景模式,可以让学生通过实际行动亲身经历某件事或某个角色,从行为和感情上直接参与到教学活动中来,通过自身的体验和亲历来建构知识。

一方面,教师把专业知识融入到激发学生兴趣的教学方法中去,使教学过程像娱乐活动一样吸引学生;另一方面,教师通过调动学生学习的积极性,将被动学习变成主动掌握,使学生体验到学习的快乐。

2、消费心理学教学情景模式的构建2.1推进课程教材改革,增加情景实训课时比例课程教材应根据高职学生的认知特点及市场营销专业人才培养方案的要求编写,从学科体系中选取重要的基础知识,结合市场营销实战素材,并配以理论相对简化、内容相对丰富、视角相对独特的教学大纲和教案。

关于消费心理学的论文

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关于消费心理学的论文范文一:女性消费心理引导室内商业环境设计1女性消费心理与室内商业环境设计的关系1抑制型消费,这类人群的主要消费场所以经济、实用型为主,无需过于铺张的装饰,而在功能和空间感受上应当以简洁实用为主,尽量突出商品而非环境本身,例如超市环境的设计。

2理智型消费,这类人群的消费有特定的目标,所以在室内商业环境的设计中首先要明确设计定位,凸显环境性格特征以满足群体的消费要求,引导积极的消费行为,多数室内商业环境都以此类人群为主要设计对象。

3个性化消费,这类人群消费除了商品和服务本身,还有对自身价值的肯定、享受生活的感觉,而这种感觉很大程度上取决于消费环境的舒适度以及品味的高低,所以对于环境的设计要求相对较高,需要完善的配套设施以及考究的细节设计,例如各类高档购物中心、休闲会所等。

2女性消费观对室内商业环境设计的启示2.1一般室内商业环境的设计要求本文中提到的“室内商业环境”指创造和谐的购物与销售室内空间的设计,包括超市、专卖店、购物中心等。

室内商业环境具有明确功能要求,同时也有不同风格和特色变化的要求,要求通过总体设计、平面布局、道具设置、灯光设计、陈设等相关元素来营造具有风格特点的室内空间。

具体来说要综合考虑以下因素作为设计的出发点:1商品、服务的功能、价值、物质特征;2消费所体现的购买心理、人格特征、应用价值;3建立在商品与需求之上的商誉、文化和传承;4环境因素、形式化手段等等。

2.2当代女性消费心理对于室内商业环境设计的启示社会在发展,社会财富不断增长,在此宏观环境下消费水平提高了,消费观念的变化也是勿庸置疑的,国内室内设计起步较晚,整体水平良莠不齐,能够关注并有能力做出具有女性独特审美气质设计作品的设计师并不多。

许多受过高等教育、有一定的经济能力和品位的都市中青年女性发现很难找到符合她们审美要求的商品和环境。

进行室内商业环境设计时应该正视这个滞后的现状,考虑如何在设计中去缓和甚至解决这个矛盾。

2021年消费心理学论文3000字【三篇】

2021年消费心理学论文3000字【三篇】

【论文写作】消费心理学是心理学的一个重要分支,研究消费者在消费活动中的心理现象和行为规律。

消费心理学是一门新兴学科。

其目的是研究人们在日常消费过程中的心理活动规律和个体心理特征。

以下是为大家整理的关于消费心理学论文3000字的文章3篇 ,欢迎品鉴!消费心理学论文3000字篇1摘要随着我国电子商务模式的多样化发展和逐渐趋于成熟,符合广大消费者消费心理的社交电商应运而生,各大综合性电商平台以及新型社交电商平台纷纷研发出了属于自己的社交电商模式,满足了消费者普遍的从众心理和推崇权威的心理,本文主要就从消费者消费心理学范畴对我国社交电商营销模式进行研究分析,并为我国今后针对消费者心理学层面的社交电商研究发展提出一些建议。

关键词消费心理学;社交电商;从众;推崇权威一、社交电商营销发展现状分析近年来随着我国移动互联网的高速发展,人们对于手机上网进行社交的需求日益增强,而各大电商平台依据人们在互联网上的社交属性,纷纷开展了基于社交前台的电子商务活动。

社交电商的出现,不仅使得传统电商平台寻找到了新的流量入口,还能够帮助企业或个人商家多开辟出一条与客户随时进行沟通和洽谈的道路,既方便了双方的商务往来活动,也为已经走向成熟的中国电子商务市场注入了新的活力和商机。

目前,我国社交电商的典型营销模式有诸如小红书模式的内容导购类的社交电商平台,也有基于关键意见领袖(KOL)的分销营销模式,更有以拼多多为代表的短短三年就得到上市的拼团营销模式。

根据我国互联网数据平台预测,到2020年,我国社交电商市场的规模将会突破万亿级。

面对如此增长快速,未来潜力巨大的电子商务模式,虽被电商各平台广泛利用,因为发展步伐过大,过程中也出现了种种问题,亟待解决。

例如在2019年“315”期间暴露出的关于分销类社交电商的问题,3月14日,广州市工商行政管理局就广州花生日记网络科技有限公司的传销(直销)违法行为做出处罚决定。

行政处罚内容包括责令整改、罚款,责令处罚150万元人民币,并没收违法所得73058万元人民币,合计74558万元。

消费心理学论文

消费心理学论文

消费者购买商品的心理活动是指消费者在购买行为全过程中发生的系列心理活动,它是消费者对客观消费对象与其自身主观消费需求的综合反应,是消费的T决定性因素。

人的心理是非常复杂的,它包括感觉、知觉、记忆、思维、想象、情感、意志等等方面的因素。

这些因素是影响或决定消费者行为的关键因素,大学生的消费是社会消费的重要组成部分,他们在现代社会的消费观念、生活方式、流行时尚的影响下,消费心理和消费行为往往产生彼此间的相互影响,并形成特有的群体消费心理特征。

同时,大学生的消费观念及特点将直接影响未来经济发展的走势,以及相关经济政策的制定。

因此,对大学生的消费特点与其消费心理进行分析,就更显得重要了。

一、大学生消费特点在进入大学后,大学生不论是在生活还是在学习上都拥有了更多的自主权,在消费上也更加显现着的选择的自主权。

而这种自主权的扩大,无形之中,形成了大学生独有的消费特点。

第一,在大学生消费中,理性消费与非理性消费并存。

根据实际观察发现,在购买商品时,大学生首先考虑的因素是价格,其次是品牌,最后是质量。

原因在于,我国大学生的经济来源主要来自于父母,真正靠打工挣生活费的学生人数并不多。

所以,我们在花钱时通常是十分谨慎的。

当然,在众多的大学生队伍里,也有家庭条件较好,能够为其不成熟消费买单的大学生,但这一部分的大学生仅仅是一少部分人,不能完全代表所有同学的情况。

第二,在大学生消费中,"符号消费"的现象仍然突出。

法国的社会学家让•波德里亚认为,商品除了使用价值和交换价值以外,还具有另种价值属性,那就是符号价值。

一件商品,它所具有的彰显社会等级和进行社会区分的功能就是它的符号价值。

这种"重视商品所传达的社会和个人信息的消费行为,就叫做符号消费"。

于是,人们选择和消费的产品或品牌成了自Smik做a个睁江M,符号消费又可以划分为两种符⅜獭形式:→"趋同”,z≡“樗’。

所胃循同‘,相融瘠屿自斯λ同a喇社会展切物体的相同、一致和统一。

消费心理学的有关应用论文

消费心理学的有关应用论文

消费心理学的有关应用论文《消费心理学》将普通心理学基础知识与市场营销理论的有机结合,具有很强的实践性。

下面是店铺给大家推荐的消费心理学的有关应用论文,希望大家喜欢!消费心理学的有关应用论文篇一《消费心理学在广告中的应用》摘要:消费心理学是研究广告活动与消费者相互作用过程中产生的心理现象及其存在的心理规律,从业者参考消费者的心理触动关系,才能与消费者心理产生共鸣,进而引起的广告效应、促进物资消费活跃起来。

关键词:消费心理学;广告;广告心理学心理学是一门基础理论学科,它研究的是人们在社会活动中心理现象的发生、发展的规律。

列宁认为心理现象是物质世界的“复写、摄影、摹写、镜像”。

简单来说,也就是消费者在消费时所产生的想法。

研究消费心理,对于消费者可提高消费效益;对于经营者可提高经营效益。

任何一种消费活动,都是既包含消费者的心理活动又包含消费者的消费行为。

一、广告与消费者心理的关系广告是人类社会生活和商品生产、商品交换的产物,也是人类信息交流的必然产物,它是有效维持与促进现代社会身存和发展的一种大众资讯工具和手段[1]。

由于广告的接受者是人,必须以人的心理为基础,因此研究消费者心理、消费者行为与广告的联系显得尤为重要。

因此要抓住消费者的心理需求结合广告信息中贯穿并施加影响消费者在消费过程中的心理活动,可以从以下三个阶段理解广告与消费心理的关系。

1.导入期广告与消费心理的特点。

这一阶段的产品款式新颖,功能性强。

新产品的首要特点就是“新”上。

这一特点正是新产品未来旺盛生命力的源泉所在。

该时期是产品生命周期开始的广告阶段。

消费者对此类产品毫无所知或知之甚少,没有多大的购买欲。

根据大众基本消费群的这一消费心理特征,广告应当加强对新产品的性能与特点的宣传,因此需要打开消费者需求的大门。

不仅要告知新产品的特点及功能,而且要激发消费者的购买欲,起到导入期该有的广告作用。

2.成长、成熟期广告与消费心理的特点。

产品的销售量较之前一阶段逐渐增加,在经过导入期的努力下充分吸收了消费者的意见,使产品不断完善,新产品基本定型。

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消费心理学论文资料3000字推荐文章高职学生心理健康论文3000字热度:认知心理学自考论文3000字以上热度:关于大学生心理健康教育结课的论文3000字热度:大学生心理健康期末参考论文3000字热度:旅游消费者心理分析论文3000字以上热度:消费心理学是一门研究消费者消费的行为以及消费心理的学科,是属于心理学范畴。

下面是店铺为大家推荐的消费心理学3000字论文,希望大家喜欢!消费心理学3000字论文篇一《浅论消费心理学现代教育模式的革新》前言随着人们生活水平提高及社会进步,消费心理学对于经营者开展市场营销活动的意义越来越大。

所以,在竞争日益激烈的今天,一线教师要从思想上认识到革新教学模式的必要性,并从实际行动入手将多种教学模式与实际教学结合在一起,为学生综合素质水平提升做好保障工作。

因此,本文从以下几个方面入手对如何做好消费者心理学这门课的教学进行论述。

1.革新消费心理学教育模式的必要性消费心理学作为经济类专业的一门重要课程,其价值不仅能够提高学生的学习质量,锻炼学生的学习能力,而且,对高效数学课堂的顺利实现起着非常重要的作用。

那么,做好消费心理学教育模式的革新有什么必要性呢?首先,教学模式的革新能够重新调动学生的学习积极性。

在长期灌输式课堂应用中,大部分学生一直处在被动的学习状态,导致学生越来越看不到学习的乐趣,不利于学生课堂参与度提高。

所以,新时期的教师要做好教学模式的革新,通过打破沉闷课堂激发学生学习热情,使学生轻松走进课堂。

其次,教学模式的革新能够提高学生对知识的灵活应用能力。

在灌输式教学中,学生即便学到知识也只是为了应对考试,根本不能将其与实际生活应用结合在一起,不仅能够保护学生长久的学习质量,而且提高学生的学习效率。

可见,革新教学模式对保护学生学习兴趣,提高学生课堂参与度和知识应用能力都起着非常重要的作用,在教育改革的大背景下,高职教师要与时俱进。

2.多种新模式在消费心理学中的应用2.1自主式教育模式的应用自主式教学模式打破传统一言堂的有效方式,是凸显学生课堂主体性的有效方式之一。

因此,教师要搭建自主学习的平台,引导学生在主动求知中强化理解,提高应用能力,同时,为高效课堂的实现作出贡献。

例如:教学《影响消费者行为的因素体系》时,为了锻炼学生的自主学习能力,也为了强化学生的理解,实际教学时,我组织学生结合教材自主对这一节课内容进行学习,并引导学生自主思考下面几个问题:(1)哪些外部因素会影响消费者的行为?(2)哪些心理因素会直接影响消费者的购买行为?(3)我们为什么要考虑影响消费者行为的因素?结合自己的生活实际和购买行为,以及教材中的相关知识进行思考和探究,以帮助学生掌握本节课的基本知识内容。

最后,为了提高学生的自主学习能力,也为了提高学生的学习效率,我还组织学生对案例进行了讨论。

组织学生以小组为单位对这些案例进行分析,这样的自主学习模式不仅能强化学生对相关知识的理解,提高学生学习效率,而且对学生综合分析能力提高,对学生知识应用能力提升都起着非常重要的作用,进而确保学生在高效课堂中获得良好发展。

2.2实践式教育模式的应用实践式教学模式的应用指将学生带入一定场景中,引导学生在现实情境中运用所学消费者心理学的相关知识,这样的模式不仅能提高学生的知识灵活应用能力,而且对学生社会竞争力提升起着非常重要的作用,使学生在参与和体验中掌握基本知识,并为学生应用能力提高及与人沟通能力提高做好保障工作。

我校是一所汽车类专科层次的职业学校,所以,可以“购买吉利汽车”为背景引导学生进行知识应用。

首先组织每个学生了解“吉利博越”这款车的相关内容,然后,选择几名学生作为销售员;其他学生作为不同因素而进行购买或者不购买的消费者。

引导并组织学生对这些情境进行一一表演,并引导学生分析不成功购买行为的原因,该如何进行化解,等等,尽可能让学生成为购买者和业务员,这样才能锻炼学生的社会竞争能力,真正展现出消费心理学的价值,为学生发展作出贡献。

当然,除了上述两种教学模式的应用之外,还可以借助直观教学模式将抽象的课堂形象化,使学生在直观思考中掌握知识,提高学习质量。

3.革新消费心理学教育模式中需注意的事项首先,学生课堂主体性是否能够有效发挥。

学生作为课堂的主人,其课堂参与度直接影响课程价值的实现。

所以,在革新教育教学模式的过程中,教师要充分调动学生的主体性,通过多种活动推动学生积极投入课堂活动中。

其次,课程内容的拓展。

教学不只是教理论,更多的是指导学生日后的行为,所以,局限于教材上的内容是不利于学生发展和课程价值最大化实现的。

因此,教学时,教师要有意识地将教学内容拓展延伸,以促使学生获得良好的发展。

4.结语新时期的职教类教师要做好教育教学模式的革新,通过组织多种活动为学生健全发展做好保障工作,通过分析革新过程中遇到的问题明确改进方向,以展现课程的价值,同时,为学生社会竞争力的提高做好保障工作。

消费心理学3000字论文篇二《有关品牌的心理学分析》[摘要]人有理性的一面,也有非理性的一面。

经济学是以人的理性作为其分析问题的出发点的,而心理学在非理性领域的研究拓展了对人的行为的研究,探索人类行为之后的动机。

“消费者对特定的感觉意象与衍生意义的权重,决定了他们购物的具体指向”,本文对消费者品牌选择进行心理解析。

[关键词]品牌;心理学探求消费者品牌选择的基本原因,马斯洛的需求层次论。

人类的需求并不是平行和同等重要的,而呈现一定的台阶,只有低层次的需求得到一定程度的满足,较高的需求才会成为激励因素。

品牌内涵的发展也正是沿着“功能性-象征性-体验性”的途径演进的,从关注产品或服务的使用价值、满足生理、安全上的需求,到追求情感、身份、尊重,然后把目光投入“通过品牌向他人展示自我”,获得一种心理上温馨美好的感受、遐想。

消费者是如何理解品牌的?我们发现很多人在走进商场的时候,事先对购买什么牌子的商品是有一些考虑的。

这种现象相当普遍,另外消费者在购物时还存在着一种规律,即商品档次越高,购买的现象越普遍。

从心理角度讲,名牌的心理效应就是反应在消费者认你的牌子,去买你的东西,达到这个效应,你的牌子就差不多成为名牌的行列了。

品牌选购过程的心理学分析“来自心理学家的一项调查分析结果表明:从人们接受到外界信息中,83%的印象通过眼睛,11%借助听觉,3.5%依赖触摸,其余的源于味觉和嗅觉”。

因此,在品牌的设计和传播上,要给顾客足够的刺激强度,形成“视觉冲击力”和“轰动效应”。

在品牌的认知上,心理学研究表明,“人们对品牌的认知需要和谐,即有关同一品牌的信息应该是相近或相容的。

”否则,就会出现费斯汀格(L·Festinger,斯坦福大学社会心理学家)所称的“认知失调”(CognitiveDissonance),即当人们发现自己的信念与行为不一致时而感到焦虑的精神状态。

“获得人们的认同是品牌真正的价值所在”,调整这种失调,可以采取改变“导致不协调因素的重要性;个人认为他对这些因素的影响程度;不协调可能带来的后果。

”(斯蒂芬·P·罗宾斯)。

利用知名心理学家史金纳(B·F·Skinner)的强化理论,可以对厂商和经销商希望的行为给予外在的激励(或惩罚),使之形成购买习惯或惰性。

在品牌联想上,认知心理学中的记忆网络模型认为,人的记忆就像一张网一样有许多联系着的节点(每一个节点就是一个记忆单元,是用来表达每一条信息的固定点的)。

当人在2个节点之间以某种有意义的方式进行信息加工时,其之间的联系就建立起来了,之后,联系和节点之间就可以被激活(这里的节点可以是关于企业的信息)。

品牌是串联起的故事集,动人、温馨、令人浮想联翩。

同时利用心理学中的以点带面和迁移效应(心理学研究证明,人们对陌生的事物总带有观望和不信任的心理)进行品牌的延伸,在产品(服务)之间互通、互感。

品牌体验需要“指消费者需要(消费产品)是为了追求感官上的愉快、体验上的多样化与在认知上的新奇刺激”。

这成为现时和未来品牌建设的理论基点,约瑟夫·派恩II认为体验经济将成为未来的主流经济形态。

关于品牌的态度和信念“人的态度(Attitude)形成的基础是经验,其一般是在与对象的直接接触中形成的,从第一次接触开始,然后是随之而来的体验;态度形成的另一个信息来源是广告。

”这说明态度是可以在后天的学习中形成或改变的,其途径为:“简单重复”(重复暴露的二因素理论模型;熟悉强化了态度);“经典的或工具的条件化学习”(刺激反映和体验);“观察的学习”(在任何一个组织中,人们倾向将“重要的他人”视为行为表率)以及“信息加工”(消费者对特定产品或劳务信息掌握得越多、信息可信度越大,便越可能对它产生更强烈的态度)。

消费者信念(Belief),是“消费者持有的关于事物的属性及其利益的知识”。

对同一事物顾客可能有不同的信念,从而影响顾客的态度。

如认为名牌产品或服务设计精良、品质卓越。

“有了这个信念,消费者就有了一种积极情感的体验,也就是相信这个品牌的东西能满足其需求”。

那么,如何影响信念呢?心理学同样认为信念和态度一样,可以通过后天的学习加以改变。

这正是企业所希望的,也是努力加以利用或改变的。

如何提高品牌对消费者的影响力度呢?有一个途径就是广告的重复策略。

现在一部分人认为重复越多越好。

因为重复越多,知名度会越强。

从心理学的理论,这叫重复暴露的二因素理论模型。

根据这个理论,假设你的广告不断地重复,每一次重复在心理上有两个因素在起作用,积极因素和乏味因素。

当你重复若干次时,积极因素的效果很快上去。

然后,你继续重复,该效果开始减少,乏味因素开始出现,它的表现作用小,但是当重复到一定次数以后,效果便明显了。

当这两个相互作用时,会出现一曲线,表明在一开始效果与重复的次数成正比,超过一定次数后再重复,就会适得其反,产生反面效果,这是心理学的一个理论。

品牌美誉度不是简单取决于产品那个实物的物理、化学的特性,还要考虑到人的价值观体系。

我们做独特卖点的时候,不能仅限制在产品的物理、化学特性这些“理性”层面。

而要考虑这个卖点和消费者心理的特点这两者是否一致,从感性即“非理性的”角度研究消费者的心理。

所以,品牌美誉度必须要有一个信念,有了这个信念,消费者有一种积极情感的体验,也就是相信这个品牌的东西能满足其需求。

心理学上的光环(晕轮)效应和选择性知觉对品牌的影响情人眼里出西施,意乱情迷,光环萦绕。

心理学研究认为,人对环境的性质的认识往往存在这种“光环(或称之为晕轮)效应”,根据第一印象或者某一方面的优缺点,铺陈开来,由点推面,形成整体上的认知。

这对品牌的沟通有建设性的意义,注重“第一印象”、坚持高标准、形象统一、理念连贯,让顾客晕得长久、痴迷。

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