品管圈活动计划进度表 甘特图
合集下载
品管圈
品管圈活动已推行成熟时， 数人就编为一圈，这时的圈长 已互相推选来决定，并于每次
改变改善主题时重新推选圈长。
3
圈长的任务
圈之代表人，亦即全体圈员之代表
建立圈员互助、全员参与、全员发言、全员分 担的体制。
代表圈接受各方的通知，且把信息传给圈员 增进全体圈员之活动信念及作法 协助圈活动计划的拟定与工作分派 培养后继品管圈活动圈长之人选 向上级报告活动进度及概况，配合辅导员参与 指导活动（甘特图及会议纪录）
• • • • • •
悠悠中山精神 雁行引领群雄 脉动源于心动 同心更要协力 神马踏遍浮云 完镜必成大缘
1.主题选定
重要性
品管圈活动是不断对自己的工作场所进行管理 与改善，因此首先必须选定一个主题，而此主题应 该是圈员根据自己工作现场的问题点而选择。主题 的选定极为重要，如果选择适当，则整期的活动必 顺畅且有效果；反之，不但没有效果，而且活动起 来困难重重。
月 28 日
主席：曾幸福
与会者：王大毛、林小弟、吴仁耀、曾导枚、刘笔悌、萧彰 主题：减少给药错误件数 点子：
点子的分类
高度可行 中度可行 短期较不可行
圈名、圈徽该表达出什么
圈名意义
与单位的关系 表达对于此活动的期盼 语词的意思（分开、合并）
精心设计自己的标志：圈名圈徽 展现部门的 特性 能够展现团 队精神 所有圈员共 同点
迫切性
2.76 3 2.76 2.04
13.04 17.84 13.36 8.24
3 1 2 4
上级政策
◎
圈能力
1 评价说明 3 5
次重要 重 要 极重要
次迫切 迫 切 极迫切
0-50% 51-75% 76-100%
改变改善主题时重新推选圈长。
3
圈长的任务
圈之代表人，亦即全体圈员之代表
建立圈员互助、全员参与、全员发言、全员分 担的体制。
代表圈接受各方的通知，且把信息传给圈员 增进全体圈员之活动信念及作法 协助圈活动计划的拟定与工作分派 培养后继品管圈活动圈长之人选 向上级报告活动进度及概况，配合辅导员参与 指导活动（甘特图及会议纪录）
• • • • • •
悠悠中山精神 雁行引领群雄 脉动源于心动 同心更要协力 神马踏遍浮云 完镜必成大缘
1.主题选定
重要性
品管圈活动是不断对自己的工作场所进行管理 与改善，因此首先必须选定一个主题，而此主题应 该是圈员根据自己工作现场的问题点而选择。主题 的选定极为重要，如果选择适当，则整期的活动必 顺畅且有效果；反之，不但没有效果，而且活动起 来困难重重。
月 28 日
主席：曾幸福
与会者：王大毛、林小弟、吴仁耀、曾导枚、刘笔悌、萧彰 主题：减少给药错误件数 点子：
点子的分类
高度可行 中度可行 短期较不可行
圈名、圈徽该表达出什么
圈名意义
与单位的关系 表达对于此活动的期盼 语词的意思（分开、合并）
精心设计自己的标志：圈名圈徽 展现部门的 特性 能够展现团 队精神 所有圈员共 同点
迫切性
2.76 3 2.76 2.04
13.04 17.84 13.36 8.24
3 1 2 4
上级政策
◎
圈能力
1 评价说明 3 5
次重要 重 要 极重要
次迫切 迫 切 极迫切
0-50% 51-75% 76-100%
产科品管圈
甘特图 调查表 直条图 直条图 鱼骨图 柏拉图 系统图
对策拟订 对策实施 与检讨 效果确认 检讨与 改进
直条图 柏拉图
﹍
﹍
推移图柏拉图 雷达图
脑力激荡
现状把握
首先圈员搜集资料，发放调查表，记录乳房
胀痛原因，绘制成表。2014.10.11-10.20住院 分娩产妇65人, 发生奶胀的16人。
产后乳房胀痛发生率=产后乳房胀痛产妇人数
46 45 41 41 34 39 43 45 40 46 41 45 42
48 41 34 37 36 48 42 43 40 44 38 44 43
1 1
⑴喂奶时间不足 未按需哺乳
◎ ◎ ◎ ◎ ◎
2 2 3 3 3 3 3
知识不足
◎ ◎
入院待产 分 娩
母 乳 喂 养 流 程 图
清洗乳头 否
检查乳 头正常 使用乳头 助吸器
对患者而言
减少产妇乳房肿胀的疼痛。 满足产妇所需，增加自身成
对护士而言
就感。
对医院而言
提高了患者满意度，提升了医 院声誉。
活动进度表（甘特图）
活动项目/日 10月21日 22日 23日 24日 25日 26日 27日 头脑风暴法
主题选定 活动计划 拟订 现状把握 目标设定 解析
﹍ ﹍ ﹍ ﹍ ﹍ ﹍ ﹍ ﹍ ﹍
时效性 6.66 7.22 5.74
圈能力 11.00 11.00 10.18
总计 42.99 40.75 37.46
排序 1 2 3
5
减少产后乳房肿胀的 发生率（陈洪）
3
提升责任护士自我 介绍完整率（张晨）
提升产后健康教育的 有效性(王芳) 提高母乳喂养的有效性 (何丽平) 提升病房管理的有效性（吴静 宇） 降低生理产后尿潴留 发生率（董文锦）
ICU护理品管圈
15 2.5 23 3.8 1.3
思考能力 活动信心
qcc手法运用 6 4 2 0
团队精神 参与度
沟通协调
改善前 改善后 活动成长
注：由圈员6人评分，每项最高5分，最低1分，总分30分
标准化
检讨与改进
活动项目 主题选定
现状把握 目标设定 对策实施与检讨
效果确认
标准化
优点
提高床头抬高率能有效减少机械通气患者 VAP发生 制作查检表，全员行动，认真查检 设定目标与工作目标相一致 每人由各个角度观点去拟定对策 以最有效简单的方法达成效果 实施期间能定期抽查，并以数据显示以获 得实际的改善效果
圈员能力
1 没听说过
评
价 3 偶尔告知
说
明
5
常常提醒
不可行 较可行 可行
半年后再 说 下次解决
尽快解决
需多部门配合
需一个部门配 合 自行能解决
备注：（评价计分方式：优5分、良3分、差1分，护理人员6人参与选题过程）
最终主题确定
提高机械通气患者床头抬高率
选题理由
对患者而言
对院方而言
对医护而言
降低院内感染 减少合并症发生
18
16
14
12
10
8
58
6
4
2
0
改善前
效果维持
26
目标值
改善前 目标值 改善后 改善后效果维持
13
改善后
10
改善后效果维持
下一期品管圈主题计划
下期活动主题：
谢谢大家！
——重症医学科
暖暖圈
重症医学科品管圈
圈名：暖暖圈 寓意：彩虹代表朝气,代表美好时光；蜡烛代表希望,烛 光虽微弱，但也能照出彩虹；C中的手代表守护,护士用 任劳任怨的双手托起U的生命，燃烧自我，守护健康， 照亮生命，进入监护室给重症病人带来治愈疾病的希 望；蓝色背景代表护士遇事要冷静；我们医护人员像 蜡烛一样燃烧自己，照亮患者，托起生命之光！
医院品管圈图表(升级版)
1-2 3-4 1-2 3-4 1-2 3-4 1-2 3-4
状 图
条 形 图
甘 特 图
查 检 表
层 别 法
柏 拉 图
鱼 骨 图
雷 达 图
负责 人
主题 选定
活动计划 拟定
现状把握
目标设定
解析
对策拟定 对策实施
与检讨 效果确认
注:也可在甘特 图中加入每个活 动所应用的常用 QC手法,在对应
的网格中打钩!
2021/3/29
3
前言
医院品管圈基本要素:
1、圈员:圈员、圈长、辅导员。 2、圈名:头脑风暴,投票决定圈名及其意义。 3、圈徽:意义,与工作关联。 4、圈会:《中国医院品管圈操作手册》17页 5、成果:有形成果,无形成果。
2021/3/29
4
品管圈活动步骤
品管圈活动的十大步骤一般都是根据PDCA 循环的程序来进行的!
延长啦! 2021/3/29
吴琛
魏晓
12.9%
艳
童娟
周妍 尹莉
6.5% 娜
毛 23 慧
3现状把握用到的工具
做好现状把握和分析工作,在品管图活动是一个重要的环节, 正确把握现状,可以大幅度提升品管圈活动的成功率。
流程图
分析 工具
柏拉图
层别法 查检表
2021/3/29
24
3现状把握—流程图
绘制流程图的目的:是以图形的方式展示流程中所有步骤发生
用于取得记录
2021/3/29
2 记录用查检表
36
3现状把握—查检表 5W2H
标题要明确 查检目的 , 能迅速、准 确、简易的 收集数据
➢标题
2
3
阶梯式上升
品管圈ppt数据图表
营销部 开发部 里程碑1 里程碑2 里程碑3
效果确认
标准化
检讨与改进
市场部
甘特图
05/05
主题选定
06/06
07/07
08/08
09/09
10/10
11/11
12/12
计划拟定
现状把握 目标设定 解析 对策拟定 对策实施与检讨 效果确认 标准化
检讨与改进
已完成
未完成
甘特图
项目
主题选定 计划拟定 现状把握 目标设定 解析 对策拟定
D C A
对策实施与检讨 效果确认 标准化 检讨与改进
计划线
实施线
甘特图
What 间 步骤
组圈 主题选定 拟订计划 现状把握
When 时
1 计划 实际 计划 实际 计划 实际 计划 实际 计划 实际 计划 实际 计划 实际 计划 实际 计划 实际 计划 实际 计划 实际 计划 实际 2
5月
3 4 1 2
3 4 1 2 3 4 1 2 3 负责人 地点 办公室 办公室
办公室
How
品管工具
小组讨论 头脑风暴 小组讨
4
1
2
3
4
1
2
办公室 办公室
查检表 流程图 柱状图
小组讨论 头脑风暴
6
7
要因分析
对策拟订
办公室
办公室
柏拉图 鱼骨图 冰山图
头脑风暴 小组讨论
8
9
对策实施
效果评价
办公室
办公室
WHO
负责人
HOW
工具
WHERE
地点
头脑风暴、评价法 小组讨论、甘特图 流程图、查检表 柏拉图
效果确认
标准化
检讨与改进
市场部
甘特图
05/05
主题选定
06/06
07/07
08/08
09/09
10/10
11/11
12/12
计划拟定
现状把握 目标设定 解析 对策拟定 对策实施与检讨 效果确认 标准化
检讨与改进
已完成
未完成
甘特图
项目
主题选定 计划拟定 现状把握 目标设定 解析 对策拟定
D C A
对策实施与检讨 效果确认 标准化 检讨与改进
计划线
实施线
甘特图
What 间 步骤
组圈 主题选定 拟订计划 现状把握
When 时
1 计划 实际 计划 实际 计划 实际 计划 实际 计划 实际 计划 实际 计划 实际 计划 实际 计划 实际 计划 实际 计划 实际 计划 实际 2
5月
3 4 1 2
3 4 1 2 3 4 1 2 3 负责人 地点 办公室 办公室
办公室
How
品管工具
小组讨论 头脑风暴 小组讨
4
1
2
3
4
1
2
办公室 办公室
查检表 流程图 柱状图
小组讨论 头脑风暴
6
7
要因分析
对策拟订
办公室
办公室
柏拉图 鱼骨图 冰山图
头脑风暴 小组讨论
8
9
对策实施
效果评价
办公室
办公室
WHO
负责人
HOW
工具
WHERE
地点
头脑风暴、评价法 小组讨论、甘特图 流程图、查检表 柏拉图
品管圈之甘特图图表
资料整理及发表
xxx
Task
Date start-end
JAN
FEB
MAR
APR
MAY
JUN
JUL
AUG
SEP
OCT
NOV
DEC
Project Kickoff
Project End
Task
Date start-end
Task
Date start-end
Reviewing
Product Development
Release
Bring your business to the next Level with Powerfull presentation material for all business and personal presentation, Suitable for all categories business and personal presentation If you are going to use a passage of Lorem Ipsum Soufflé liquorice bonbon tart cookie chocolate cake.
负责人
1周
2周
3周
4周
1周
2周
3周
4周
1周
2周
3周
4周
1周
2周
3周
4周
1周
2周
3周
4周
1周
2周
3周
4周
1周
2周
3周
4周
选出圈名及圈徽
xxx
主题确定
xxx
活动计划拟定
Step One
Step Two
xxx
Task
Date start-end
JAN
FEB
MAR
APR
MAY
JUN
JUL
AUG
SEP
OCT
NOV
DEC
Project Kickoff
Project End
Task
Date start-end
Task
Date start-end
Reviewing
Product Development
Release
Bring your business to the next Level with Powerfull presentation material for all business and personal presentation, Suitable for all categories business and personal presentation If you are going to use a passage of Lorem Ipsum Soufflé liquorice bonbon tart cookie chocolate cake.
负责人
1周
2周
3周
4周
1周
2周
3周
4周
1周
2周
3周
4周
1周
2周
3周
4周
1周
2周
3周
4周
1周
2周
3周
4周
1周
2周
3周
4周
选出圈名及圈徽
xxx
主题确定
xxx
活动计划拟定
Step One
Step Two
品管圈活动计划表——甘特图模板
品管圈活动计划表——甘特图
WHAT 活动 类型 时间 步骤 主题选定 WHEN WHO 2017年4月 2017年5月 2017年6月 2017年7月 2017年8月 2017年9月 2017年10月 负责 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 人 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 HOW 手法 WHERE 地点 某地
标准化 检讨与改进 成果发布
辅导员：某某某 圈长：某某某 备注：
某某某小组讨论 某某某查检表 某某某小组讨论
计划拟定
现状把握
某某某甘特图
流程图 查检表 查检表 某某某 矩阵图 鱼骨图 某某某 柏拉图 某某某 某某某小组讨论 某某某 PDCA 某某某 矩阵图 雷达图
某地
某地 某地 某地 某地 某地 某地 某地 某地 某地
实际进度
提 P 目标设定 高 某 解析 某 某 对策拟定 知 道 D 对策实施检讨 知 晓 效果确认 率C
WHAT 活动 类型 时间 步骤 主题选定 WHEN WHO 2017年4月 2017年5月 2017年6月 2017年7月 2017年8月 2017年9月 2017年10月 负责 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 人 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 HOW 手法 WHERE 地点 某地
标准化 检讨与改进 成果发布
辅导员：某某某 圈长：某某某 备注：
某某某小组讨论 某某某查检表 某某某小组讨论
计划拟定
现状把握
某某某甘特图
流程图 查检表 查检表 某某某 矩阵图 鱼骨图 某某某 柏拉图 某某某 某某某小组讨论 某某某 PDCA 某某某 矩阵图 雷达图
某地
某地 某地 某地 某地 某地 某地 某地 某地 某地
实际进度
提 P 目标设定 高 某 解析 某 某 对策拟定 知 道 D 对策实施检讨 知 晓 效果确认 率C
提高护理核心制度执行率品管圈1
（1）介绍
（2）未介绍
3 当您安装心脏起搏器后，护士是否向您交待术后伤口盐袋压迫24小时，避免对皮下囊袋局部及电 极导管部位的皮肤搔抓或撞击，以防皮肤破溃感染。
（1）交待
（2）未交待
4当您安装心脏起搏器后，在出院前，护士是否向您讲解应随身携带病情记录卡，避免到高压电场 、强大磁场的环境中去，并避免接触汽车发动机、摩托车、磁化杯、电视机、磁共振等，以免影响 起搏器的正常起搏功能，教会您自测脉搏，如出现脉搏与起搏频率不一致，或出现与安装前相同的 症状，如头晕、胸闷、晕倒等，应立即就诊。出院1个月后来院复查1次，以后每半年复查1次。
26 改善后
次数
老年病科医嘱处理执行登记单
被通
一二心
日床 姓 级 期号 名 护
级 护
电 监
血糖 吸 监测 氧
吸 痰
24h 尿量
24h 出入
急查 抽血
口 护
雾化 吸入
防褥 护理
换 药
膀胱 冲洗
上 胃
上 尿
尿道 观察 处理 知及 会阴 护理 口护 神志 者签 执行
量
管管
理 瞳孔 名 者签
理理护
名
开 停 开 停 开 停 开 停 开 停 开停 开 停 开 停 开 停 开 停 开 停 开 停 开 停 开 停 开 停 开 停 开 停 开 停 开 停
（1）讲解
（2）未讲解
4当您行心导管射频消融术后，护士是否向您讲解术后48小时即可正常活动，但在一周 内禁止举4.5kg以上的重物。
（1）讲解
（2）未讲解
5当您行心导管射频消融术后，出院前，护士是否向您讲解术后3个月仍可能出现短暂 的心悸、或者房颤的感觉，这种现象是正常的。当心功能恢复正常后，症状就会好转
品管圈成果汇报评分表
无对策表扣1分；
不按计划落实对策扣1分。
3
活动进行的方法（10%）
1、圈员的良好合作与分工。
2、整个圈是否令人感到高昂的士气？（有资料体现积极，对未来有信心…）
10分
1、员工分工不明确扣1分；
合作不密切扣1分。
2、团队士气不高扣1分（从整个活动过程判断，如活动花絮）。
4
实践力及活动成果（20%）
有旺盛的问题意识、品质意识及改进意识
20分
1、无改进前后数据比较扣2分（如无柏拉图或其他图标比较）；
目标未达成扣2分。
2、无巩固成果与标准化扣2-8分；
无雷达图扣2分。
5
发表方法（30%）
1、热情洋溢、明快。
2、图表中能突出重点。
3、图标文字清晰简明，一目了然。
4、图表内容完整，前后连贯一致。
5、发表时，全员参与发言。
30分
1、演讲或表演欠热情洋溢明快扣2-3分。
无冰山图扣2分；
方法不正确扣1分。
3、制定不科学扣1分；
对策针对性不强扣1-2分；
改进方法无创意扣1分。
2
计划性（15%）
充分把握现状问题点，同时具体的关联到未来计划。
15分
1、无活动计划进度表（甘特图）扣2分。
2、未进行现状调查扣1分；
无分析如无柏拉图扣2分；
方法不正确扣1分。
3、未按5W1H原则制定对策扣1-2分；
合肥市第二人民医院护理品管圈展示评表
单位：圈名：年月日
序号
评审项目
评审要素
分值
扣分标准
扣分
得分
1
活动
特征（25%）
1、提出的问题的背景很明确。
2、分析问题与改善对策的努力程度。
不按计划落实对策扣1分。
3
活动进行的方法（10%）
1、圈员的良好合作与分工。
2、整个圈是否令人感到高昂的士气？（有资料体现积极，对未来有信心…）
10分
1、员工分工不明确扣1分；
合作不密切扣1分。
2、团队士气不高扣1分（从整个活动过程判断，如活动花絮）。
4
实践力及活动成果（20%）
有旺盛的问题意识、品质意识及改进意识
20分
1、无改进前后数据比较扣2分（如无柏拉图或其他图标比较）；
目标未达成扣2分。
2、无巩固成果与标准化扣2-8分；
无雷达图扣2分。
5
发表方法（30%）
1、热情洋溢、明快。
2、图表中能突出重点。
3、图标文字清晰简明，一目了然。
4、图表内容完整，前后连贯一致。
5、发表时，全员参与发言。
30分
1、演讲或表演欠热情洋溢明快扣2-3分。
无冰山图扣2分；
方法不正确扣1分。
3、制定不科学扣1分；
对策针对性不强扣1-2分；
改进方法无创意扣1分。
2
计划性（15%）
充分把握现状问题点，同时具体的关联到未来计划。
15分
1、无活动计划进度表（甘特图）扣2分。
2、未进行现状调查扣1分；
无分析如无柏拉图扣2分；
方法不正确扣1分。
3、未按5W1H原则制定对策扣1-2分；
合肥市第二人民医院护理品管圈展示评表
单位：圈名：年月日
序号
评审项目
评审要素
分值
扣分标准
扣分
得分
1
活动
特征（25%）
1、提出的问题的背景很明确。
2、分析问题与改善对策的努力程度。
品管圈
缺乏安全意识 部门协作不足
缺乏沟通
知识缺乏
记录不全
制度缺陷 执行力不足
职责不明确
责任心不强
岗位职责不明
缺乏监管 光线不足
标识不清
抢救车空间有限 补入药品批号与 原包装盒不同 拆除原包装盒
无法看清标识
未及时更换墨盒
抢救车不足
配备点设置不科学
抢救车放置受限
工作用房紧张
医 院 急 救 药 品 管 理 缺 陷
无
21
73
16
23
11
18
11
15
5
11
3
12
累计
200
5
195
82
56
50
32
25
现况把握
柏拉图是根据所搜集的数据 , 按不良原因、状况、 项目、发生的位置等不同区分标准而加以整理、分类， 以寻求占最大比例的原因、状况或位置，从左到右按递 减方式排列的长条图，每个长条表示一个原因，再加上 累积值的图形
大要因
原因 原因 原因 原因
分析问题
原因 原因 原因 原因
大要因
大要因
要因分析 原因 原因 原因 原因
对策研拟
分析问题
为 什 么 会 出 错
大要因 原因 大要因
四、根本原因分析（U）
医务人 人 员
理念滞后
测 监测
培训不到位
监管不够
制度 法
部门标准不统一 多部门管理
１
６
37
鱼骨图
五、 原因、要因与真因的差別 （一）原因：所有可能造成问题的因素 都可称之为“原因”。 （二）要因：根据经验或投票所圈选出 来的原因称为“要因”，这些要因并没 有经过现场数据收集的方式来加以验证 。