图书馆知识管理与服务
高校图书馆学科知识服务的重要性及完善措施
高校图书馆学科知识服务的重要性及完善措施摘要：目前教育事业处于蓬勃发展的良好状态，高校图书馆也在这个过程中与时俱进，加快了自身的发展速度。
从图书馆科学化知识服务的大框架来看，需要有效地结合高校科研的力量，进一步探索学科化知识服务模式的具体构建方法，这是时代发展过程中最值得努力的事情。
本文立足于高校图书馆信息化服务，提出了学科化知识服务模式的行之有效的构建方法，希望为图书馆未来的发展提供可靠的建议。
关键词：大学图书馆；学科化知识；信息服务；模式构建引言高校图书馆的功能在于信息服务和知识服务。
随着信息时代的不断发展，知识服务变得越来越重要，这也对高校图书馆的知识服务提出了新的要求。
在信息时代，可以利用比较先进的信息技术完成图书馆信息资源收集、信息资源处理、信息资源输入和信息资源输出。
同时，通过建立学科知识服务信息平台，帮助师生对自己的问题进行适当的分类，从而更好地掌握教师和学生读者的信息需求和阅读需求。
高校的图书馆都属于自己的图书管理系统，但图书馆知识服务展示方面仍有不足之处，不能充分满足高中生和教师的部分信息需求，科技创新也受到相应的限制。
为此，必须立足于图书馆科学知识服务，有效地结合科学技术研究的优势，探索和理解学科化知识服务模式的构建是当前急需完成的主要工作。
1.理解高校图书馆学科知识服务的重要性1.1图书馆知识服务的本质知识服务还没有完全统一的具体标准，但在某些方面存在相应的共识本质，这主要表现在三个方面。
首先，知识服务具备获取信息、整合信息、重组信息、重塑信息的必要条件。
第二，有效解决具体目标问题是知识服务的本质。
第三，对于图书馆知识服务，应以内部信息为主要依据，为读者的阅读服务需求提供综合服务。
1.2高校图书馆学科知识服务的重要性学科化知识服务是专业性强的服务，对不同学科的知识有相应的资源。
这在高校图书馆其实是两者的有效性融合，包括学科院制度和知识服务的融合。
并且根据学科的专业化优势，将图书资源和人力资源编成相互促进的核心力量，共同发挥各自的作用，形成专业服务的优质模式。
图书馆服务的重要性与图书管理员的责任
图书馆服务的重要性与图书管理员的责任在现代社会，图书馆作为知识的殿堂和文化的载体，扮演着重要的角色。
图书馆服务不仅提供知识的获取和传播，还承担着引导读者阅读、提供相关咨询和培养读者阅读习惯的责任。
而图书管理员作为图书馆服务的重要组成部分，担负着多重责任，既是知识的守护者，又是读者的向导。
本文将讨论图书馆服务的重要性以及图书管理员的责任。
一、图书馆服务的重要性图书馆是社会上普及知识、传播文化，满足人民群众精神文化需求的重要场所。
它不仅是知识资源的储备库，也是智慧的源泉。
图书馆承载着保护和传播文化的职责，给人们提供广泛的阅读资源，直接影响到社会的文化素质和人民群众的思想道德水平。
首先，图书馆为人们提供了丰富多样的图书资源。
图书馆收藏了大量的图书、期刊、报纸、音像、电子文献等，内容涵盖了各个领域的知识。
无论是学生、教师、研究人员还是普通读者，都可以在图书馆找到自己感兴趣的书籍和资料。
这些资源为人们的学习、研究和娱乐提供了广阔的空间。
其次，图书馆为人们提供了良好的阅读环境。
与嘈杂的城市环境相比，图书馆的安静与宁静更有利于人们的专注和思考。
在图书馆里，人们可以尽情地和书籍为伴，沉浸在知识的海洋中。
同时，图书馆还提供了舒适的座位和先进的设施，确保读者有良好的阅读体验。
最后，图书馆为人们提供了专业的咨询和服务。
图书馆不仅有图书管理员提供专业的咨询和引导，也有各种自助服务设施，如自助借阅机、电子资源查询系统等，方便读者自助借阅和查询电子资源。
图书馆还举办各种文化活动和讲座，为读者提供全方位的服务。
二、图书管理员的责任图书管理员作为图书馆服务的主要组成部分，肩负着多重责任。
首先，图书管理员要保护馆藏资源。
他们需要负责对馆藏书籍进行分类、标记和维护，确保图书馆的藏书丰富、有序。
同时，他们还需要定期检查书籍的完整性和损坏情况，及时采取措施修复或替换。
保护馆藏资源不仅有利于满足读者的需求，也是对文化的一种尊重和呵护。
其次，图书管理员要提供专业的咨询和引导。
图书馆隐性知识服务管理
Ｉ， ｌｓｄｏ Ｖ ／Ｊ ０ ｄ Ｌ ＇ Ｃ ｇａＰＩ Ｉｉ ． ， ； ｎｒＪ ￣ Ａ ． ｅ ｃ
图书与档案
图 书馆 隐性 知识服 务管理
庆 安 １ ２ ０ ） 庆 黑 ５４ ０
摘 要： 知识管理成为图书馆管理 中的热 门话题 ， 在图书馆的知识 管理过程 中， 但 往往 更强调 显性知识 管理， 却忽略 了隐性知识管理对图书 馆的作用。４ ７￣济社会为图书馆带来前所未有的机遇与挑战 ， ｖ／ ， 将成为图书面向未来发展 的战略选择 关 键 词 ： 书馆 ； 图 知识 转 化 ： 识 管理 知 随着知识经济的到来 ，知识已成为社会经 济 发展 的重要资本 和动力 ，高校作为知识传播 和创造的场所 ， 对其进行知识管理尤为重要 ， 而 高校 图书馆在知识创造和运用 中的作用非常重 要 。目前 ， 图书馆 已不仅仅是一个获取信息 的场 所， 也是人们交流信息和经验 、 学习和创造知 识 的展佳场所 ， 其实质是提供知识 学习 、 知识创造 的 公 ｊ 知 识 管 理 中 心 。 知 识 管理 成 为 图 书 馆 管
２建 立 促 进 隐 性 知 识 的 共 享 与 知 识 交 流 机 视虚拟资 源和数据库的建 设，把馆藏实体资源 建成具有 网上查询 和馆藏互借功能 的各种类型 隐性知识 管理需要 一套 制度去激励 专家贡 数据库 。建立虚拟馆藏数据库， 通过搜索引擎或
制
献知识 ， 也要 推动馆员获 取知识 和应用知识 ， 使 专 业网站下载所需 文献 ，并分 门别类的把它们 员工 自愿地将他 们的这类 隐性 知识拿 出来 与其 组 织起来 ，根据用户的需求特点进行深层次的 他员工分享 ， 究证 明， 研 在有适 当的激励因素存 加工。图书馆应把精力从对文献 的采集转移 到 在 的情况 Ｆ， 知识的转移更为有效。员工只有意 对文献 内容的挖 掘上来 ， 把数据库 建成知识库 ， 识到知识共享 与自己的利益一致时 ，他们才会 构 建 基 于 用 户 的 知识 平 台。 理 ｌ的 热 门话 题 。 ｆ １ 乐 意共 享 自己 的知 识 。 数字参考 服务。数字参考服务是 图书馆开 ｌ 图书馆隐性知识管理研 究 ２１对图书馆现有组织体制进行改革 ． 展知识服务 的重点 ，也是图书馆 必备 的基础服 １１图书馆个人隐性知识管理 ． 图书馆应 通过建立一种柔性的 、 灵活的 、 应 务项 目。数字参考服务又称虚拟参考服务、 在线 图书馆 内部员工个体拥有的隐性知识 的主 变性强 的知识型组织结构体系—— 网状组织 结 （ 网上 ） 参考 服务等 ， 是一种利用互 联网或虚拟 要特 点是高度个体化 、 不易言传和模仿 ， 深植 于 构 ， 实现“ 零距 离” “ 、无摩 擦” 的快速 畅通的信息 空问 ， 过电 子邮件 、 通 实时讨论 与问答 、 网络会 员工个人 的行动与经验之中 ， 寸， 同Ｈ 也深藏 于员 传递方式 ， 少隐性 知识 的交流与共享 的障碍 ， 议系统、 减 网上参考工具等方式 ， 基于信息用户需 工个人价值观念与心智模式之中。主要包括那 使 图书馆组织 结构扁平化 、 柔性化 、 网络化 ， 加 求所 开展的参考服务。 数字参考服务可采取： — Ｅ 些非 正式的 、 以明确 表达的技能 、 难 技巧 、 经验 快知识 的交流 、 转化 、 共享 和创新 。在知识传播 ｍ ｉ咨询 、 Ｂ ａｌ Ｂ Ｓ留言 、实时咨询图书馆员实时对 和诀窍等 ， 这类隐性知识 与个人 经验 、 为和工 的管理上， 从传统 的静态服务模式转 向主动 、 话 、 行 要 当面咨询 、 等形式 。 作 内容 紧密相关 ，是个人长期积累和创造的结 多维的动态服务模式 ， 要重视用户 多层次 的、 多 ３３开展 个 性 化 知 识 服务 － 果。 方面的知识需求 和应用环节 ，对用户 的特殊知 随着知识需求 的变化 ， 知识服务 正在向“ 个 １ 社 会化 ” ． ２“ 识需求进 行高效 率地集成化 信息过滤 和分流 ， 性化 ” 方向发展 。个性化知识服务是在全面客观 在图书馆隐性知识管理 中就是馆员 及用户 为用户提供高质量的服务 地分析用户 的信息需 求后 ， 通过信息挖掘 、 知识 通过 观察 、 模仿 和练习 ， 同体验 和学到 图书馆 共 ２ 利 用信息技 术构建图 书馆知识管 理体 发现 、 ． ２ 智能代理等技术 ， 各种信息 资源进行过 对 服务精神 、 职业道德 、 工作技能经验等， 馆员观察 系 滤， 筛选出用户所需要 的 、 专指性强 的信息 。然 用户接受服务的满意程度 、 服务喜好倾 向， 开展 图书馆在改进采编 、加强文献收藏的同时， 后利用 电子邮件 、频道推送或建立用户个人网 与用 户会话 ， 馆员协同工作 ， 反思并提高服务质 要重视对现有馆藏印刷体文献资源的开发力度 ， 页等方式传送给用户 。个性化知识服务要不断 量 ，创造 出共有心智模式和技能之类的隐性知 有针对性 、 有选择地馆藏文献 资源数字化 、 网络 跟踪用 户对信 息的使用情况 ， 分析其检索要求 ， 识的过程 。 化 ； 大电子文献的收藏力度， 加 尤其要重视收集 优化检索过程 ， 选择检索结果 ， 逐渐形成用户个 １３“ 部化 ” ． 外 和开发光盘 、 电子 图书 、 联机数据库和多媒体文 人 的信 息资源系统 ，使服务贯穿于用户信息搜 在图书馆 隐性知识管理 中就是 图书馆 以馆 献等数字化信息产品。 集、 分析和应 用， 直到问题解决 的全过程 。 员之间 、 馆员与用户 、 用户之间 的交流为素材 ， ３知 识 服 务概 述 ４开展 面 向学 科 的 知识 服 务 运用隐喻、 比、 类 概念和模型等手段挖掘 、 整理 、 知识 服务是在知识 经济背景 ｒ的一种新 的 图书馆信息服务 功能 与学校 的学科建设密 总结， 使知识外 化 ， 形成图 书馆业务指 南 、 作 服 务观念 ， 操 是对 信息 资源的深层 次开发和利 用。 切相关 ， 图书馆应依据学科专业划分服务对象 ， 规程 、 规章制度 、 图书馆文化等系统化知 识。 知识 服务 的对象是决策机构、科 学研 究课题组 提供基于学科 内容 的专业化垂直服务 ，提供面 １ 整合化 ” ． ４“ 或研究者个人 。知识服务 以信息 的搜寻 、 组织 、 向学科的高效的知识服务。 在图书馆隐性知识管理中就是将各种概念 分析 、 重组 的知识和能力为基础 ， 根据用 户的知 结语 综合为知识体系的过程 ， 过对显性 知识 的整 识和环境 ， 通 融入用户解决问题 的过程之中 ， 提供 图书馆知识管理和知识 服务， 是对知识 的创 理、 增添 、 结合和分类等方式 ， 构既有 知识 ， 重 催 能够有效支持知识应用和知识创新的服务。 【 新 、 ｝ ｉ 生产 、 储存 、 转移和共享， 它是一个知识投入 、 生新知识 ，是 各种显性概念组合化 和系统 化的 此可 见，知识服务是融人用户之 中并贯穿于用 知识创造 、 知识传播 、 知识转 化的复杂过程 。书 过程 。 现在图书馆的信息资源建设和髌理上 ， 户决 策过程 的服务 ， 体 是基于专业化 、 个人化和 自 馆知识 管理的任 务， 就是要通过提高图书馆员的 是 图书馆最为重视 的知识管理模式 ，其价值 体 主创新 的服务 ， 是基于分布式多样化动态资源 、 工作积极性 ，不 断开 发和利用 图书馆 文献 中的 现在知识信息的增值。如图书的分类 、 排架 、 剔 系统 和 集 成 的 服务 。 知识与信息。 以建立具有竞争优势 的图书馆专 旧 ， 藏 目录的整理 ， 目、 引 、 摘 的编制 馆 书 索 文 ３１图书馆开展知识服务的必要性 ． 有知识 。坚持与时俱进 ， 走继续教育之路 ， 提高 等； 数字时代有纸质资源的数 字化 ， 电子信息 的 网络 环境 在给 图书 馆带来 发展 机遇 的 同 素质 ， 增强知识服务的能力 。 标引排序 ，搜索引擎的开发 ，知识的 导航服务 时 ， 也产生 了形式多样的其他信息服务机构。在 参 考文 献 等。 强手如林 的信息机构 中，一些信息组织技术力 【 鲁 燕． 图 书馆 中的 隐性知 识管理ｍ． １ 】 高校 大学 １ 内 在化 ” ． ５“ 量雄厚 ， 竞争意识强 ， 通常采取企业运作的模式 图书情报学刊 ，０ ７ ２ ，５ ：５ ３． ２０ ，５ （ ）３— ８ 是 一个将 显性 知识形 象化 和 具体 化的 过 进行咨询服务 。相比之 Ｆ， 图书馆知识中心 的地 ＩＪ 东林． ２李 图书馆 隐性 知识管理 的策略 研究Ⅲ． 程 ，通过汇总组合产生新 的显性知 识被人们 消 位正在经受着挑战 ，不尽快改进被动的服务方 情 报 杂 志 ，０ ７ （ ）５ — ０ ２ ０ ，６ ：７ ６ ． 化、 吸收， 升华成他们 自己的知 识的过程 。图 式 和服务于段 ， ��
基于知识管理的图书馆知识服务系统分析与设计
识管理 的知识服务系统应运而生。
在 图书馆中进行 ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ识管理是一个 复杂的过程 ，通过分
本文 提出基 于知识管理 的图书馆 知识服 务系统的设 计 析图书馆知识管 理的整个过程 ，设计出图书馆 知识服务系
目标 ，经过系 统分 析 ，设计该系 统的数据流程图 、数据 字 统的数 据流程 图 （ 图１ 如 、图２ 和图３ 所示 ）。 典 、系统功能模块 。根 据系统分析 ，得 出知识服务系统 的 主要构成 ，并对其实施提 出若干策略。
知 识 编 号 问题 叙 词 知 识叙 词
内部名
值域
值义
类长
Ｎ／ ８
Ｎ／ ８ Ｃ Ｃ
备注
Ｅ５ ０
Ｅ６ ０
问 题 输 入 日期
知 识 输 入 日期
Ｄ
Ｄ
Ｅ７ ０
Ｅ８ ０
知 识 形 成 日期
知 识 输 入 者
Ｄ
Ｃ／ ８
Ｅ９ ０ ＥＯ １ Ｅ１ １ Ｅ２ １
问 题 输 者 是 否在 库 是 否 合 理 是 否 存储
Ｃ８ ／
表３文件定义表
图２基于知识 管理 的图书馆知识服务 系统１ 层图
编号 ｌ 文件名 Ｄ１ Ｉ未整理知识库 Ｄ ２ Ｉ未整理 问题库 ．
Ｄ ３ｌ 知识 库
内部名 组成 组织方式 ｆＯ＋ Ｏ＋ ０＋ ０ｌ Ｅ ２ Ｅ４ Ｅ６ Ｅ ８ ｛０＋ Ｏ＋ ０＋ Ｏ｝ Ｅ １ Ｅ３ Ｅ５ Ｅ９ ｛０＋ ０＋ Ｏ＋ Ｏ＋ ０＋ Ｏ＋ ０＋ ０＋ ０， Ｅ １ Ｅ ２ Ｅ ３ Ｅ ４ Ｅ ５ Ｅ ６ Ｅ ７ Ｅ ８ Ｅ ９
学子园地
中国信息界
２ １ 年第Ｏ 期 总第２ ０ ０２ ４ １ 期
书管理员如何处理书馆的知识管理
书管理员如何处理书馆的知识管理随着现代社会信息爆炸的趋势，图书馆作为知识管理的重要场所，扮演着非常关键的角色。
然而，图书馆管理员在处理书馆的知识管理时面临着各种挑战和问题。
本文将探讨书管理员如何处理书馆的知识管理，并提供一些解决方案。
一、数字化转型随着科技的发展，数字化转型已成为图书馆管理的重要趋势。
书管理员应积极推动图书馆的数字化建设，包括数字化图书馆的建设和数字化图书资源的采购。
数字化图书馆能够提供更为便捷的借阅和查询服务，为读者提供更多的知识资源。
同时，数字化图书资源的采购能够扩大图书馆的馆藏范围，满足读者对多样化知识的需求。
二、知识分类与标注在处理书馆的知识管理时，书管理员需要对图书进行分类和标注。
合理的分类能够方便读者查找和借阅图书，有助于提高知识的利用率。
同时，对图书进行标注能够使读者更加清晰地了解图书内容，提高图书馆资源的利用效率。
书管理员应根据图书的主题和内容特点，制定科学合理的分类和标注标准，并对馆藏图书进行持续更新和审核。
三、读者培训和教育书管理员不仅要管理图书馆的知识资源，还需要关注读者的信息素养培养。
图书馆应定期组织读者培训和教育活动，提供信息素养和检索技巧的培训，以帮助读者更好地利用图书馆资源。
此外，书管理员还可以通过举办讲座和研讨会等形式，促进读者之间的知识交流和学习。
四、知识共享和合作知识管理的核心理念是知识共享和合作。
书管理员应积极与其他图书馆和机构合作，开展共享图书资源的工作。
通过参与联合采购和文献传递项目，书管理员可以让图书馆的知识资源更广泛地被读者所利用。
同时，书管理员还可以积极推动图书馆与学校、企事业单位等机构的合作，开展知识共享和合作研究项目。
五、评估和改进知识管理是一个持续不断的过程，书管理员需要通过评估和改进来不断提升图书馆的知识管理水平。
书管理员可以通过用户满意度调查、图书借阅率和借阅时长等指标来评估图书馆的知识管理效果。
通过评估结果，书管理员可以发现问题，并及时进行改进和优化，以提高图书馆的服务质量和读者满意度。
图书管理员如何提高图书馆服务质量
图书管理员如何提高图书馆服务质量随着信息技术的快速发展和社会对知识的追求，图书馆作为知识的仓库和传播的重要载体，承担着越来越重要的角色。
而图书管理员作为图书馆的管理者和服务提供者，对于图书馆的服务质量起着至关重要的作用。
本文将从多个方面探讨图书管理员如何提高图书馆服务质量。
一、积极学习与更新知识作为图书馆的管理者，图书管理员需要具备扎实的专业知识和宽广的学科背景。
为了提高图书馆的服务质量，图书管理员应该积极学习和更新知识，不断提高自己的专业水平。
可以通过参加专业培训班、研讨会等方式获取最新的图书馆管理理念和技术知识，以应对日新月异的信息时代的需求。
二、良好的沟通能力图书管理员需要与读者、图书馆的其他员工以及各种合作伙伴进行广泛的沟通。
良好的沟通能力可以帮助他们与读者建立良好的关系，了解读者的需求，提供更贴切的服务。
同时，与图书馆同事的有效沟通也有助于提高工作效率和协作能力。
因此，图书管理员应该注重培养自己的沟通能力，提高自己与他人的理解和沟通能力。
三、多样化的服务项目为了提高图书馆的服务质量，图书管理员需要根据读者的需求提供多样化的服务项目。
例如，根据读者的兴趣和需求，开展读书俱乐部、主题讲座、书法展览等文化活动。
同时，图书管理员还可以通过开设培训课程，提供使用电子图书馆和数据库的培训服务，帮助读者更好地获取和利用图书馆的资源。
四、提供高效的技术支持随着信息技术的快速发展，图书馆的服务已经转向了数字化、在线化的方向。
作为图书馆的管理者和服务提供者，图书管理员需要提供高效的技术支持，帮助读者更好地利用图书馆的电子资源。
例如，建立用户友好的图书检索系统、提供在线书目检索、在线续借、在线咨询等服务。
通过提供高效的技术支持，可以提高图书馆的服务质量和读者的满意度。
五、加强图书馆环境管理图书馆的环境对于读者的阅读体验和安全感至关重要。
图书管理员应该努力营造一个安静、整洁、温馨的图书馆环境。
可以加强对馆内秩序的管理，制定合理的馆内规章制度，保持图书和设备的良好状态，提供舒适的阅读环境和良好的服务态度。
论图书馆的知识管理与知识服务
［ ｓｒ ｃ】 Ｉ ｅ ｅ ｔｙ ａｓ ｍ ｄ ｉ ｉｒｒ ｄ ｖｌｐ ｕｃ ｌ， ｔｅ ｒａ ｅ ｒｅ ｔ ｅ ｎ ｓ ｆ ｎｏｍ ｔ ｎ ａ ｅ ｓ ｉｎ ｖ ｔ ｅ Ａｂ ｔａ ｔ ｎ ｒｃ ｎ ｅ ｒ ， ｏ ｅｎ ｌ ａ ｅ ｅｏ ｓ ｑ ｉｋ ＇ ｂ ｙ ｙ ｈ ｅ ｄ ｒ ｕｇ ｎｌ ｄ ｍａ ｄ ｏ ｉ ｒ ａｉ ｓ ｗ ｌ ａ ｎ ｏ ａ ｖ ｙ ｒ ｆ ｏ ｌ ｉ
・
管理研 究・
论 图 书馆 的 知 识 管 理 与知 识 服 务
黄 萌
（ 重庆 医科 大 学 图书 馆 ， 庆 重 ４０ １） ００ ６
【 摘
要】 现代 图书馆的快速发展和 用户对信息资源、 创新知识的需求 ， 呼唤 图书馆 必须实施知识 管理 与知识服务 。本 文从知识 管
理、 知识服务的 内容和特点去理解 ， 出了图书馆 管理和服务的改革措 施 ， 同仁们探讨 。 提 与 【 关键词】 管理 ； 知识 管理 ； 知识服务
ｋ ｏ ｌｄ ｅ ｎｗｅｇ， ｔ ｉ ｐ ｅ ｓ ｓ ｏ ｉ ｒ ｒ ｔ ｕ ｋ ｏ ｅ ｇ ｍａ ａ ｅ ｎ ｎ ｎ ｗｌｄ ｅ ｅ ｖｃ ｎ ｐ ａ ｔ ｅ ｈ ｓ ｒ ｓｅ ｆｒ ｌ ａ ｂ ｙ ｏ ｐ ｔ ｎ ｗｌｄ ｅ ｎ ｇ ｍｅ ｔ ａ ｄ ｋ ｏ ｅ ｇ ｓ ｒ ｉｅ ｉ ｒ ｃｉ ． Ｔ ｉ ａ ｅ ｘ ｏ ｎ ｓ ｔ ｅ ｃ ｈｓ ｐ ｐ ｒ ｅ ｐ ｕ ｄ ｈ
【 分 类 号】 Ｇ ５ 中图 ２１ 【 献 标 识 码】 Ａ 文 【 章 编 号】 １７ — ５ ９ ２０ ）７ ０ ７ — ２ 文 ６ １８ ６ （０６ ０ — ６ ４ ０
图书馆服务的重要性与图书管理员的责任
图书馆服务的重要性与图书管理员的责任如今，随着信息技术的快速发展，人们可以通过互联网等方式获取海量的信息，然而，图书馆作为一种传统的知识资源中心依然扮演着不可替代的角色。
本文就图书馆服务的重要性以及图书管理员的责任展开讨论。
一、图书馆服务的重要性1.1 学习与教育图书馆是学生学习与教育的重要场所。
在图书馆，学生能够接触到丰富的图书、期刊以及电子资源，这些资源可以为他们的学习和研究提供支持。
同时，图书馆也提供研讨会、培训课程等活动，帮助学生提升综合素质。
1.2 知识与文化传承图书馆作为知识的守护者和文化的传承者，承载着人类文明的延续。
图书馆收藏了大量经典著作和珍贵资料，包括历史、文学、科学等各个领域的作品。
这些文献不仅为读者提供了广阔的知识视野，还能凝聚社会共识，传播社会价值观。
1.3 提供社区服务图书馆常常成为社区的文化中心，为社区居民提供各种服务。
除了借还图书之外，图书馆还开设各类文化活动，如书法展览、讲座等，为居民提供文化娱乐的机会。
此外，图书馆还可以承办社区教育课程，提供职业培训和生活技能指导。
二、图书管理员的责任2.1 图书馆资源管理图书管理员是图书馆的管理者和组织者，他们负责图书馆资源的采购、整理、存储和分类。
他们需要根据用户的需求和馆藏情况，制定合理的资源管理策略，确保图书馆的资源库充实且更新。
2.2 读者指导与服务图书管理员需要积极与读者互动，了解读者的需求，并提供相应的服务与指导。
他们可以帮助读者查找适合的图书或资源，解答读者在学习过程中的问题，还可以举办相关培训课程，提高读者的信息素养。
2.3 维护图书馆秩序图书馆作为一个公共场所，维护秩序是图书管理员的重要职责之一。
他们需要确保图书馆的安静与整洁，营造良好的学习环境。
同时，图书管理员也要保护图书馆藏书的完整性，防止盗窃和破坏行为的发生。
2.4 提供技术支持随着数字化时代的到来，图书管理员也需要具备一定的技术能力。
他们需要熟悉图书馆管理系统和相关的数字资源，能够处理用户的技术问题，并及时更新维护图书馆的技术设备。
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浅议图书馆的知识管理与服务
【摘要】图书馆是社会文化事业机构。
它既是宣传教育机构，又是学术研究机构。
它是以图书为工具进行工作的，收藏和利用图书为读者服务，为人类文明建设服务，图书收集了人们的历史经验、社会生活等方面的知识，它传播科学文化知识、科技信息；进行社会教育、宣传马克思列宁主义、毛泽东思想等。
面对这些图书馆的知识管理与知识服务必然是图书馆发展的重点内容。
本文里我主要对图书馆的知识管理与知识服务的主要内容及其对策加以探讨。
【关键词】图书馆；知识管理；知识服务
【中图分类号】g251【文献标识码】b【文章编号】1001-4128（2011）07-0013-01
图书馆是为了提供人们图书和参考资料建立图书基地、图书室、书架等设备，在具备人力、财力、物力的基础上从各个地方收集、整理、保藏各类书刊资料，进行分类，制作账目和图书卡。
制定借书、卖书等各种制度，安排人们的工作岗位和工作责任，这是图书馆最初的布局，也就是说图书馆生存的最初地位。
它以相应的人、物质和资金为基础，收集和保存人类文化遗产，继承和发展人类社会文化，给人们提供信息，在前人所创业的基础上使后人开创新资源、发明新技术。
在此基础上就要求图书馆要充分调整全方位的配备与结构。
而知识管理不同于信息管理，信息管理是实现组织目标，满足组织要求，解决组织的环境问题，从而对信息资源进行开发、规划、控制、集成、利用的一种战略。
从狭义上讲，指对信息加以
管理，信息是被管理的对象；广义还包括与信息有关的人、机构、设备、环境等。
信息管理的目标有效满足信息需求，并通过资源的配置来实现其目标。
而知识管理则是组织开发必要的环境和条件来推动社会知识的创造和传播过程，通过知识共享，运用集体的智慧提高应变和创新能力。
信息管理是知识管理的基础，知识管理是信息管理的延伸和发展，与信息管理相比，知识管理在管理对象、管理方式和技术以及管理目标上均有所拓展和改进。
1图书馆知识管理的主要内容
1.1知识创新管理。
发展图书馆学必须进行知识创新。
数字图书馆根植于现代信息技术的土壤，是一种网络环境下的全新的图书馆形态，与传统图书馆有完全不同的理念追求，运作方式和管理模式。
因此，在新的实践基础上开展图书馆学研究，发展和创新图书馆学便成为图书馆知识管理的重要内容。
尽管图书馆学作为一门科学已有一个多世纪的历史，但其还未走向成熟。
在当前充满变化的网络信息环境下，图书馆学面临着学科更新和重建的艰巨任务。
图书馆员应通过捕捉，发现实践中的问题，对其加以创造性的研究，发展和完善图书馆理。
1.2知识应用管理。
图书馆不仅应关注知识的组织与开发，而且要重视知识需求与应用，以便最大限度地实现知识信息的功能与效益。
互联网虽然有丰富的信息资源和快速、便捷的信息通道，但是用户需要的信息却不能自动到达手中。
因此，图书馆应开展基于信息网的知识服务。
2图书馆知识管理的实现技术
2.1知识管理的实现必须以恰当而先进的信息技术的选择与应用为前提，其运行也必须以信息技术框架为基础。
知识管理涉及的信息技术主要有：因特网、存贮结构技术、数据库管理系统、元数据技术、数据获取与收集技术、传播技术、通讯信息技术、检索技术、共享技术等。
2.2知识服务是在知识经济背景下的一种新的服务理念，其特点是：①知识服务是基于专业化、个性化、时效性的服务。
②知识服务是围绕增值和创新目标的服务。
③知识服务是利用现代设备对用户提供快捷、准确的服务。
3知识服务是图书馆发展的必然选择
3.1网络环境对图书馆服务理念的挑战。
信息网络的普及、信息资源的数字化，信息系统的虚拟化使信息获取日益方便、快捷和大众化。
在信息技术的推动下，各类网络化信息服务机构如雨后春笋般萌生。
图书馆的垄断地位已不复存在。
图书馆收集、保存和提供文献资料服务的基本职能已不再是衡量一个图书馆水平高低的首
要条件。
传统图书馆服务理念的转变已是不争的事实。
3.2网络冲破了图书馆传统的服务模式。
网络是一个十分自由、广阔的空间，一个理想的存取和利用信息的空间，它越来越多的吸引个人和企业涉足网络信息服务业，与图书馆传统信息服务机构展开竞争。
在网络环境下，用户借助网络可以很从容、很有余地选择信息机构。
网络使图书馆的地位发生了根本的改变，它已由“文献
中心”演变成“用户中心”，而且在网络环境下，图书馆传统的信息检索与传递服务逐步边缘化，图书馆的“中介”地位和“专业”作用也受到挑战。
4图书馆知识服务的对策
图书馆知识服务精品化。
这就需要将分散在本领域及相关领域的专业知识加以集成，从中提炼出对用户的研究、开发与管理创新思路，形成重要的“知识精品”。
建立丰富的具有个性特色的文献资源数据库，满足各层次用户的各种需求。
总之，图书馆应有效发挥知识导航的功能，成为馆内服务与网上服务相结合的高度现代化的知识网络。
图书馆将更加重视知识管理，进一步展示其知识管理的功能。
作为知识宝库的图书馆，其传统的服务已不能适应现代经济的发展，满足不了读书者的多种需求，其服务必将从传统的文献服务转化为知识造取与存储、知识重组与再生产、知识配送与输出为内容的知识服务。
参考文献
［1］张敏勤。
图书馆知识管理系同的构建［j］.图书馆建设，2004（5）。
［2］陈丽群。
知识服务——高校图书馆服务的新理念［j］.情报探索，2004（6）。