基于图书馆知识管理工作探讨

基于图书馆知识管理工作探讨

【摘要】在当今知识经济时代，知识管理已成为各个行业的一种新的管理思想与管理方式。从现代图书馆事业中知识管理的相关研究内容与视角看，只有通过知识管理，图书馆事业才可持续发展。【关键词】知识管理现代图书馆事业图书馆

一、什么叫知识管理

知识管理的概念。美国（福布斯）杂志与1998年4月22日发表的题为《迎接知识经济实施知识管理》一文指出：“知识管理不同于信息管理。它是通过知识共享，运用集体的智慧提高应变和创新能力。”文章强调要把知识管理与信息管理区分开来。bass认为：“知识管理是为增强组织级效而创造、获取和使用知识的过程。”知识经济已成为21世纪社会发展的主流。知识管理已成为各个行业的一种新的管理思想与管理方式。同样地，作为与社会经济环境和科学技术发展有着深刻联系的现代图书馆事业，在经过了图书整理时代，经营管理时代，信息技术管理时代之后，进入知识管理时代。1991年《财富》发表了知识管理的第一篇文章，这以后，知识管理在国际上引起广泛关注。

管理方面的重组。现代化的图书馆已经不是传统意义上的保管、分类、借出、还入，更不是想象中的说话和气、耐心、周到的服务这么简单。无论是服务意识还是服务技能都应同知识管理同步发展。图书馆的知识管理，就是通过对显性知识和隐性知识的管理，运用集体的智慧，提高创新能力，提高知识服务的效率和能力。显

性知识可以通过计算机进行管理和储存，隐性知识则难以掌握，但是储存在各个馆员的大脑中，是各个馆员的个人经验。因此，图书馆知识管理不仅是对信息、文献的管理，而且更是知识经济时代以人为本的管理。

二、现代图书馆知识管理的相关研究内容与视角

显性知识的多层描述与相互链接。显性知识的多层描述包括基本信息描述，对象描述，总体信息描述和单元信息描述。基本信息和总体信息是构成知识服务的资源，对象信息和单元信息是构成知识学习系统的资源。经过多层描述后的各类显性知识，在逻辑上可以看作是具有某件属性特征的各类知识单元，这些知识单元在纵向关系上，与派生自己的上层信息之间有上下位的链接关系，这是一对一的关系；横向的关系上，与具有相同属性特征的知识单元之间有交叉链接的网状关系，这是一对多的关系。我们由此看出，所有的资源经过分层描述和链接处理后。可以建立一种基于知识概念的交叉相连关系，这种关系与资源的类型无关，与资源的载体无关，这种关系的建立可为我们实现按知识的脉络抽取信息作基础性铺垫。隐性知识的发掘与显性化。在与读者交流的过程中，图书馆员可以捕捉到读者对知识的需求倾向，并向读者提供服务，读者也可以为图书馆的资源编写书评信息，为网络资源编写学科导航信息等。利用虚拟参考咨询技术为用户提供全天候的网上咨询服务，用数据库技术捕捉和积累咨询的问题和答案。并将这些内容建设成为可检索的数据库。使读者和馆员在咨询过程中的一些隐性知识显性化。

三、如何进行知识管理

培养知识型馆员，提高馆员综合素质。作为知识管理者，今天的知识经济对馆员提出了比以往任何时代都更高的要求，管理知识的人应该具有更多的知识，知识时代更新，馆员必须终身学习。而对快速变化的环境。现有的知识会快速老化和贬值。知识只有不断的共享、利用、补充的前提下才能得到创新和呈现出新的价值。

信息技术——知识管理的工作。信息技术是知识管理的工具，现代化的技术和手段，极大地提高了知识编码、存储、传播、利用的速度。简化了手段，降低了成本，使知识共享成为可能，促进了知识利用转化过程，缩短了知识创新的周期。现代化信息技术是提高知识管理的必备条件和工具。

更新观念，强化知识管理思想。新时期的图书馆工作，一是开发文献资源、变单一服务为各种途径服务；二是开拓创新。在工作中应具备超前意识，要有开拓创新精神，不断探索图书馆工作的新路子；三是思想开放，要树立全方位观念，提高文献资源的利用率，扩大知识辐射，变封闭型为开放型，变内向型为辐射型。要有广泛的社交联络能力，不扩大社交网络，必然会信息不通，孤陋寡闻，也就很难做好图书馆工作，无法实现全方位管理。

四、从管理上落实知识管理

图书馆誉称是“知识的宝库”，其知识无所不在，那么所谓的知识管理，就是对文献的管理，是一种提取文献中知识的管理方法。然而，文献中的知识从管理者的角度来讲，只集中反映文献中阐述

的定义、概念、观念、手法、用途、答案，以及相关的过程和结果，并用数量化的概念进行计算，也就是它的知识点。对文献中这样的知识点，管理者与读者之间不同，读者之间都会有不同的理解。管理者应客观地从自身文化地位，管理角度，对文献的知识点进行认识。一篇文献有一个或多个知识点。把文献集中起来就形成知识点的集合。一个读者在一个时间段中可能有一个获取知识点的需求，图书馆员对知识点信息管理就是使读者与文献之间达成一致。读者的阅读效率会更高。只有通过知识管理，图书馆事业才可持续发展。参考文献：

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[3]段小虎.图书馆人文管理基本特征[j].图书馆杂志，2006，（1）.

[4]黄郴.图书馆与知识管理[j].图书馆杂志，2006，（3）.

[5]王萍.论图书馆的知识管理[j].图书馆，2006，（3）.