新闻发言人的沟通技巧与语言表达
新闻发言人的语言表达技巧
、
借 助 肢 体 语 言 表 现 自信
现 场 面 对 媒 体 记者 时 ， 新闻发言人一定要有信心 ． 起 码 要 让记者看起来信一 ２ １ ， 十足。 因 为 你 代 表 的 不 是你 自己 ， 而 是 一 个 政 府 或 者 机 构 的 形 象 ．充 满 自信 是 每 个 新 闻发 言人 必须 牢 记 的 信 条 。要 影 响 听众 ， 必 须 首 先 影 响 自己 。卡 耐 基 说 ： “ 你 的 精 神 和 灵 魂 会 通 过 你 的 目光 、 你 的语 音 和 你 的 神 态 向 外 放 射 。 你
一
不冷不热 ， 他们就 ＝ ＝ ＝ 心二意 ： 你 轻率肤浅 ， 他 们就视如儿戏 ； 你 出 言不 逊 ， 他 们 就 对 你 侧 目而 视 。 ” 姿 态和 表 情 宜 于 稳 重 大 方 ， 适 当节 制手 势 的 幅度 ， 彬 彬 有 礼 却 不 咄 咄逼 人 。 正 确 地 使 用 目光 ， 以 目光 集 中记 者 的注 意 力 。 眼 睛 是 心灵 的窗户 。 有 时候 我 们 可 以 通 过 一 个 人 的 眼神 、 目光 ， 判断 、 感 知 这 个 人 内心 的想 法 及 态 度 在新 闻发 布会 上 ， 新闻发言人的 目 光 显得 尤 为 重 要 ， 我 们 可 以毫 不 夸 张 地 说 ： “ 必要 的 时 候 ， 一 束 目光 等 于很 多 深 沉 的语 言 。 ” 新 闻发 言 人说 话 时 ， 目光 不 必 聚 焦 于对 方 脸 上 某 个 部 位 ， 而是放虚一点 ， 用 目光 笼 罩 台下 所 有 人 。 观察 记 者 的表 情 ， 调 整 自己 的思 路 和声 音 ， 让 记者 始终 跟 着 新 闻发 言 人 的神 态 和 话 语 思 考 。 二、 增 强 语 势 的 感 染 力 要 注 意 声 音 的 力 度 和 弹 性 。我 们 说 话 时 往 往 会 耸 肩 、 皱 眉、 提高音量 、 改 变声 调 、 调整频率等。 但 是 姿 态 和 表 情 更 好 地 配 合谈 话 ， 能增强语言表达效果 ， 记者 从 发 布 会 上 能接 受 更 丰 富的思想。 新 闻发 言 人 采 用 温 和 平 缓 的叙 述 方 式 ， 将 事 情 原 委 娓娓道来 ， 表情放 松 、 语气 平和 、 眼 神 亲切 、 动作轻柔 ， 尽 量 拉 近 与提 问者 的心 理 距 离 ， 争取 获得 信任 感 。 如 果 新 闻 发 言人 讲 话 有活 力 ，邓 么表 情 兴奋 会 对 他 人 的 精 神 状 态 产 生 良好 的 影 响． 甚 至 记 者 的 情 绪 也 会 随 发 言 人 的 姿 态 和 表情 而发 生 变 化 。 说 话 时要 注 意 吐 字 清 楚 ．音 量 音 高 适 中 。语 言 要 清 晰 规 范， 表 达 流 利 自如 ， 词 汇丰富 ， 字句 多样 。 有 时 音 调 放 低 ， 更 加 表 现 出 权威 感 ：当 要 加 强 某 个 观 点 或 态 度 时 ，语 势 可 以 较 急 促， 音量提高 ， 使 记者 集 中 注 意 力 ： 在 表 达 悲 痛 或 强 调 沉 重 心 情时 ． 可 以用 较 缓 慢 的语 速 ． 注 意 重 音 和 适 当停 顿 。停 顿 存 静 默 中 为 记 者 提供 思 考 的 空 间 。停 顿 产 生 思 想 ， 产 生 回味 ， 令 发 布 会 的 进 程 呈 现 节 奏感 。当 记者 需 要 笔 录 的 时 候 ， 发 言 人 以适
新闻发布会的高级发言技巧：展示专业形象与有效沟通
新闻发布会的高级发言技巧：展示专业形象与有效沟通现代社会中，新闻发布会成为了政府、企业、组织等各个领域传递信息、宣传政策和产品的重要方式之一。
在参与新闻发布会的过程中，发言者需要展示专业形象，并与媒体和公众进行有效的沟通。
本文将针对新闻发布会的高级发言技巧进行讨论，为参与者提供有关展示专业形象和有效沟通的实用建议。
首先，一个好的发言者应该清楚自己的身份和角色，并明确自己的目标和信息。
在准备阶段，发言者应该对发布会的主题、目的和参与者做足够的研究。
通过对相关信息的了解，发言者能够更好地准备以专业、清晰和简短的语言作出回答。
此外，不可避免地可能会有问题或批评，发言者应提前预测并准备应对策略，保持冷静和自信。
其次，一个专业的发言者在发布会上展示专业的形象非常重要。
他们应该穿着得体，给人以专业、可靠的印象。
适当的仪表仪容会强调发言者的专业水平，并体现出对活动的重视。
此外，发言者的语言也需要尽可能地避免行话、模糊不清的表达和口误。
他们应该使用简洁明了的词汇和句子结构，确保信息的准确传达。
与此同时，发言者的肢体语言也是传递信息的重要方式。
身体姿势、面部表情和手势等都会影响听众对发言者的认可程度。
发言者应保持良好的姿势，保持舒展和自信的肢体语言，并注意面部表情的自然和真诚。
更重要的是，发言者应与观众保持眼神交流，表达真诚和关注。
另外，一个专业的发言者需要运用有效的口才技巧进行沟通。
他们应该注意语速、音量和语调的掌握。
语速过快可能会让听众无法理解，而语速过慢则会让听众产生无聊或不耐烦的情绪。
发言者应根据不同的情况调整自己的语速，确保信息的传达。
此外，音量的控制也非常重要。
发言者应确保自己的音量能够在整个会场中被听到，同时避免过度夸张或低沉。
语调的运用也能够提升信息的传达效果。
发言者可以通过合适的语调和语气突出重点，引起听众的注意和兴趣。
此外，发言者还需要善于回答问题和进行有效的互动。
在回答问题时，他们应该监听问题的核心，并用清晰而简短的语言给出准确的回答。
新闻发言人的语言必须坚持真诚的原则
新闻发言人的语言必须坚持真诚的原则新闻发言人（spokesperson）是企业、政府部门、非营利组织等的代表人物，主要负责向公众、媒体、政府机关等传达组织的信息和主张，反映组织对社会重大事件和问题的态度和行动。
新闻发言人的语言必须坚持真诚的原则，这是因为真诚是一切良好沟通和合作的基础。
首先，新闻发言人必须诚实守信。
媒体和公众要求真实、准确的信息，而新闻发言人的角色就是传递这些信息。
因此，发言人必须避免说谎话或漏报事实，更不能隐瞒真相或弄虚作假。
不仅会损害组织的信誉和形象，还会引起公众的不信任和质疑。
如果新闻发言人在面对困难或矛盾的时候避免真诚，那么他们可能会丧失面对媒体带来的建设性和积极的对话和交流的机会。
其次，新闻发言人必须具备沟通技巧。
真诚与直率只是一个沟通的手段，而沟通技巧则是达到目的、协商、解决冲突等的重要因素。
新闻发言人在面对媒体、公众、政府机构等不同的需求时，必须能够巧妙地运用语言技巧，以表达组织的观点和意见，并解释组织的决策。
同时，新闻发言人还应该善于倾听和理解媒体和公众的需求和意见，在合理的范围内回应他们的问题和建议。
因此，新闻发言人必须不断地学习和提高沟通技巧，以便更加有效地传达信息和与媒体和公众保持良好的关系。
最后，新闻发言人必须保持稳定和坚定。
面对问题和危机，新闻发言人需要冷静和稳定的态度，以更好地应对媒体和公众的关注。
此时，发言人必须切实了解组织的情况、决策和措施，并能准确传达给媒体和公众。
在某些情况下，发言人还需要保持坚定的立场和自信，拥有正确的道德价值观，并通过真诚交流让媒体和公众理解组织的立场和行动。
总之，新闻发言人的真诚和专业能力是他们成为开放、慷慨和建设性的沟通伙伴的关键。
只有如此，他们才能在组织和公众之间建立起有效的对话和信任关系。
发言者需注意的沟通技巧
发言者需注意的沟通技巧沟通是人际交往中至关重要的一环，无论是在工作场合还是日常生活中，我们都需要与他人进行有效的沟通。
作为发言者，我们的沟通技巧直接影响着信息的传递效果和沟通的质量。
因此，我们需要注意一些沟通技巧，以确保我们的发言能够准确、清晰地传达给听众。
本文将介绍一些发言者需注意的沟通技巧。
1. 清晰明了的表达作为发言者，我们需要清晰明了地表达自己的意思。
避免使用模糊的词语或术语，尽量使用简洁明了的语言来表达自己的观点。
同时，要注意语速和语调的控制，以确保听众能够听清楚并理解我们的发言内容。
2. 善于倾听沟通是一个双向的过程，作为发言者，我们不仅需要表达自己的观点，还需要倾听他人的意见和建议。
善于倾听可以帮助我们更好地理解对方的需求和想法，从而更好地回应对方的问题或提出建议。
在倾听他人时，要保持专注和尊重，不要打断对方的发言，给予对方足够的时间和空间来表达自己的观点。
3. 适应听众在发言时，我们需要根据听众的背景和需求来调整自己的表达方式。
不同的听众可能有不同的知识水平、文化背景和兴趣爱好，我们需要根据这些因素来选择合适的词语和表达方式，以确保我们的发言能够被听众理解和接受。
4. 使用非语言沟通方式除了语言表达外，我们还可以通过非语言沟通方式来增强沟通效果。
例如，通过肢体语言、面部表情和眼神交流来传达自己的情感和态度。
适当运用非语言沟通方式可以使我们的发言更加生动有趣，同时也能够增强与听众之间的互动和共鸣。
5. 注意语气和情绪控制语气和情绪是影响沟通效果的重要因素。
作为发言者，我们需要注意自己的语气和情绪，避免使用过于强硬或傲慢的语气，以及过于情绪化的表达方式。
保持平和的语气和情绪可以使我们的发言更加客观和理性，有助于与听众建立良好的沟通关系。
6. 灵活运用问答技巧在发言过程中，我们可以灵活运用问答技巧来引导和促进沟通。
通过提出问题或回答听众的问题，可以增加与听众之间的互动和参与度，同时也可以帮助我们更好地理解听众的需求和反馈。
新闻发言人言语行为的语用规避策略
新闻发言人言语行为的语用规避策略新闻发言人在进行言语行为时，会使用一系列的语用规避策略，这些策略通常是为了避免对方或公众的不适或不满，并且保持足够的程度的礼貌和形式。
以下是一些常见的语用规避策略：1.委婉语委婉语是通过采用温和、谨慎的措辞来达到“缓和矛盾、减轻压力”的效果。
例如，当新闻记者提出敏感问题时，新闻发言人可能会使用委婉语，如：“我们都知道这是一个复杂而敏感的问题"、"我理解你的担忧，但我们需要更加周全地考虑"。
2.模糊语模糊语是通过使用抽象、模糊的措辞来解除言语表达中的紧张与矛盾。
例如，当新闻记者问及敏感问题时，新闻发言人可能会使用模糊语，如：“情况还在发展过程中"、“我们正在进行进一步的调查”。
3.避讳语4.延迟语5.对事不对人对事不对人是通过不涉及任何涉及人员名字的措辞来避免任何不适或不宜言辞。
例如，当新闻记者问及某一敏感事件时，新闻发言人可能会使用对事不对人的策略，如：“事件发生后，我们采取了一系列措施来处理，以保持公众的安全和稳定"、"我们已经启动相关部门来处理这个问题"。
6.对等互惠对等互惠是通过给对方留出一定程度的面子来保持和谐与尊重。
例如，当新闻记者提出批评性问题时，新闻发言人可能会使用对等互惠的策略，如：“我们已经听取公众的声音，并会尽所能解决问题"、"我们希望能够与公众一起寻求解决之道"。
总之，语用规避策略是新闻发言人在言语行为中为了避免任何不适或不宜言辞而采用的一系列策略。
这些策略，无论是上述的委婉语、模糊语、避讳语、延迟语、对事不对人、还是对等互惠，都是为了保持公共形象，维护人际关系和谐，及确保其官方的形象和权威性。
新闻发布会中发言技巧
新闻发布会中发言技巧新闻发布会是各种组织机构和企业用来传递重要信息和交流的重要场合。
在这个信息爆炸的时代，如何在新闻发布会上让信息传递更加准确、简洁、有力，成为一项重要的技巧。
在本文中，我将为大家介绍一些在新闻发布会中的发言技巧。
首先，一个成功的发言者应该具备良好的准备工作。
在参加新闻发布会之前，发言者应该对要发布的信息进行充分的调研和准备，了解最新的事实和背景，做到胸有成竹。
此外，发言者还应该预测可能会被问到的问题，并提前准备好明确、简明的回答。
这样，无论是正面的还是负面的问题，发言者都能够从容应对。
其次，发言者需要注意自己的语言表达和声音表达。
在新闻发布会上，发言者的表达方式直接决定了信息是否能够准确地传递给听众。
发言者应该尽量使用简洁明了的语言，避免使用行业术语和晦涩的说法。
此外，发言者还应该注意自己的发音和语速，以免造成听众的困惑。
如果有必要，可以事先进行一些口语训练来提升自己的表达能力。
第三，发言者需要注意自己的身体语言。
在新闻发布会上，身体语言可以起到辅助表达的作用。
一个自信、稳定的身体语言可以给听众留下深刻的印象。
发言者应该保持直立的姿势，避免紧张的手势和表情，尽量保持微笑和眼神的交流。
这样可以给听众一种亲切的感觉，增加他们对发言者的认同感。
第四，发言者需要善于回答提问。
在新闻发布会上，记者们通常会提出各种各样的问题，这要求发言者能够进行即兴回答。
在回答问题时，发言者应该保持冷静，不要慌张和激动。
同时，还应该注意回答问题的方式和语言。
为了避免回答引起误解或歧义，发言者应该以简明扼要的方式回答，并避免进行长篇大论的解释。
如果碰到自己无法回答或不愿回答的问题，发言者可以委婉地回应，将问题托付给相关部门或者以后的调查结果。
最后，一个成功的发言者应该具备良好的沟通能力和协调能力。
在新闻发布会上，发言者不仅需要与记者进行有效的沟通，还需要与团队成员和其他发言人进行协调。
发言者应该学会倾听和尊重，理解记者们的需求和观点，并在必要时进行妥善的策略调整。
对话新闻发言人
对话新闻发言人随着新闻传播的日益发达，越来越多的企业、政府和组织需要聘请一位新闻发言人来代表他们发布或回应媒体与公众的关切。
新闻发言人是一种非常重要的角色，他们的发言和行动代表着他们所代表机构的形象和声誉。
所以，对于新闻发言人来说，与媒体进行对话是非常重要的。
下面就从新闻发言人对话的角度，探讨如何实现一个有效的对话。
一、明确沟通的目的和话术一个有效的对话需要明确的话题和明确的目的。
新闻发言人要先了解媒体的提问，然后才能针对问题回答。
针对性的回答不仅可以让问题得到迅速的解决，还可以有效地防止问题的扩大发展。
即使遇到敏感问题，新闻发言人也要采取成熟和冷静的态度，并确保每个回答都是可以接受的。
二、慎重选择媒体和场合选择恰当的媒体和场合，是有助于建立正面公众形象和提高机构声誉的。
新闻发言人需要仔细考虑媒体和场合的特点和影响，从而选择最合适的演讲和资料，以确保自己传递的信息准确无误、简洁明了。
三、掌握信息来源和流程掌握信息来源和流程，是新闻发言人在媒体面前发言的关键。
准备好必要的事实和数据，并确保信息准确无误，并根据新闻发生的进展和情况，及时更新信息和报道进度。
新闻发言人还需要确保在没有获得充分证据和回答的情况下，不要就此发布任何言论或信息。
四、进行预测和演练预测和演练是新闻发言人必须随时做的准备工作，以应对复杂情况的出现。
预测不同情况和发生的可能性后，需要制定符合情况的方案和策略，并加强与与媒体的沟通，确保即使在紧急情况下，也能够掌握信息和第一时间做出应对。
为了发展新闻发言人的对话技巧，发言人需要不断学习、努力实践、反思总结，希望这里列出的技巧能够帮到大家在多种情况下都能够表现得从容自信。
新闻语言的表达和传达技巧
新闻语言的表达和传达技巧在新闻行业中，语言的表达和传达技巧是至关重要的。
一篇优秀的新闻报道不仅要准确、客观地传达信息，还需要吸引读者的注意力，让读者能够迅速理解和获取所需信息。
下面将介绍一些新闻语言的表达和传达技巧。
1. 简洁明了新闻报道的篇幅通常有限，因此语言要简洁明了。
可以通过删减多余的修饰词和无关细节，以及运用精确的词汇和短句来实现简洁明了的表达。
例如：“国际会议取消”比“由于预算短缺，原计划在本周召开的国际会议被迫取消”更简洁明了。
2. 重要信息优先在新闻报道中，重要信息常常是读者最关心的。
因此，在语言表达上要做到重要信息优先。
可以借鉴倒金字塔的写作结构，即把最重要的信息放在文章开头，然后逐渐递减。
这样读者在阅读时往往能够先获取到核心信息，增加了阅读的效率。
3. 使用活跃的动词和句子结构活跃的动词和句子结构能够使语言更生动、有力。
可以使用直接引语、主动语态等形式来表达，增加语言的可读性和吸引力。
例如：“他表示”可以改为“他直言不讳”、“他强调”、"他批评"等。
4. 利用具体而生动的描写为了让读者更加真实地感受到事件的现场情况，可以使用具体而生动的描写。
通过对人物、地点、时间等方面的描绘，能够使报道更加具体形象，令读者有身临其境的感觉。
例如：“阳光明媚的午后，小巷里熙熙攘攘，人们忙着购物、交谈，仿佛忘记了外面世界的喧嚣。
”这样的描写可以让读者更加生动地感受到小巷的热闹氛围。
5. 避免使用行话和术语在新闻报道中，要尽量避免使用行话和专业术语，尤其是一些读者可能不熟悉的术语。
如果需要使用术语，可以适当解释说明，让读者更好地理解。
此外，还要注意避免使用过于复杂的句子结构，以免增加读者理解的难度。
6. 注重标题的吸引力标题是吸引读者注意力的第一步。
在新闻语言中，一个好的标题应该能够准确简明地概括新闻要点，同时具有一定的吸引力。
可以使用具体而有趣的词汇、反问句等来吸引读者的眼球。
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1，假设性问题
未发生的总不确切
容易引起兴趣关注
很可能是陷阱
假设问题
“如果发生了……，你们会……吗？”
不良推导
“你没有提到他，是不是反对他？” “你会投赞成票吗？……那一定投反对票了？”
2，记者提问偏好 —— 选择性问题
新闻发言人杨端平时爱吃西瓜！
记者问：杨先生，苹果和梨，这两个
水果你喜欢吃哪一个？
3、 速度
速度为王！
深度
精度
由于媒体报道及时性，需要第一时间
把报道发出去，所以媒体追求独家和快速。
后续报道可以不断修正快速报到产生
的不准确和不严谨。
了解媒体 满足媒体
借力媒体
国务院新闻办赵启正说：
记者是什么？ 记者，他既不是你的朋友，也不是你 的敌人，他是你的挑战者，他是来找你工 作上的漏洞的，找你讲话中的漏洞的。
3 不说无可奉告，说什么？
1、转换委婉的话语表达无可奉告
2、对主观臆断的记者反问
3，问点答面，问事实 答原则 答政策
说什么：
1摆事实，不说感受。
2慎报原因，重点通报采取的措施。
真话不一定100%往外说 但往外说的100%是真话
大道不畅 小道必猖
垂直传播
水平传播
三个语言垫子
关于“垫子”：
垫子放在两个物体之间能起到缓冲作用
发言人通常在问答之间，加入垫子，
（即使你知道答案）
垫子的作用
1能为你赢得思考的时间。 2赢得对方心里的认同和好感。 3缓冲问题的尖锐度。
加垫子一共有三种类型：
难垫子
坏垫子 好垫子
难垫子
展示记者所提问题的难度：
你提的问题真让人难以回答
这是一个复杂的问题，很专业的问题
回答这样的问题，让我感到很有压力
素’。”所以说，作为新闻要素，须在五
个“Ｗ”和一个“Ｈ”之外，再加上一个 “Ｍ”（ｍｅａｎｉｎｇ—意义）。
只有有了新闻意义，才成为新闻。
“新闻五要素”也好，“新闻七要素”
也好，讲的实际上都是新闻事实本身所包
含的客观要素，我们打开央视现在的重点 报道节目，看看新闻，可以发现，这些新
闻作品中无一不体现这些要素。
•
•
人物………………………who
原因………………………why
•
、著名的记者艾丰
在他所著《新闻采访方法论》、《新闻写
作方法论》中一再提出“新闻七要素”之
说。
艾丰认为： “所谓五个‘Ｗ’实际上是一个完整
的事实必须具备的五个要素，说它们是
‘ 新闻五要素’，不如说是‘事实五要
新闻发言人的沟通技巧与语言表达 杨端
当一个组织 “遇到危机的时候，
你无法改变事实，但是可以改变公众
对你的看法。”
——伯奈斯
媒体的三个弱点
“公正 收视率 快 ”是媒体在报道时的三个弱点：
1、媒体自认是以中立方的角度来报道的，实际不是。 2、为了追求收视率，常常背离了所想表达的内容，留下 隐患。 3、为了第一时间把报道发出去，经常快中出错。
了同名的“麻烦”。
为了工作方便，毛泽东一锤定音：南乔不改姓，叫乔
冠华，北乔不改名，原本祖姓姓胡，就叫胡乔木。
毛泽东曾作打油诗云:"古有大小二乔，今有南北二 乔.……"
精致的布局！
“我们的一些大学，包括北京大学，正在培 养 ‘精致的利己主义者’。
他们高智商，世俗，老到，善于表演，懂得
配合，更善于利用体制达到自己的目的。这种人
1、 媒体天生偏见！
弱者思维：记者都站弱者的一边。
预设立场：有先入为主的主观判断。
偏听偏信：有选择的采纳信息。
新闻的生命是什么！
新闻的生命不是真 实’，是按照宣传目的，
对事实进行的合理组接！”
2、唯收视率论
媒体经常因为指向模糊的语言描
述而背离了他所想表达的内容，因此
为采访对象留下了危机的隐患，让读 者产生误解。
提供的素材有面而少点。记者就开始自己寻找。
应对的三个步骤：
回答三步法：
接题——背景情况
论题——论说主题
结题——结束语
道生三 三生万物
抽丝剥茧
中庸
开枝散叶
两个“乔木”
南乔即乔冠华，笔名乔木，解放后任外交部长。 北乔即胡乔木，笔名乔木，毛泽东秘书、被誉为中共 “党内一支笔”。 两位年龄相仿，都是盐城人，都是清华毕业，频繁地 在同一份《新华日报》发表同样笔名的不同文章，由此带来
我回答说：喜欢吃梨。
第二天，报纸上就会说： 杨端喜欢吃梨！ 实际上，杨端喜欢吃西瓜。
提问大体可以分为两种
1封闭式提问
指事先设计好备选答案，受访者被限制在被选 答案中，记者从备选答案中挑选自己认同的答案。 2开放式提问
让调查对象自由回答的问题。不提供具体答案， 不规定回答范围，允许调查对象不受限制地提供答 案。
坏垫子
1：语气词的重复。
2： 踩句尾。 近因效应！
好垫子：
表扬某些媒体和记者
表扬某些报道和评论 表扬具体的节目设计
表扬记者所提的问题
媒体需要什么？
要事实 不要概念 要细节 不要空话 要数据 不要政策 要用细节，实例，动作，过程来表达路线，方针， 政策，理念。 换句话说就是媒体需要点面结合的创作素材。我们
如何面对你的“挑战者”
三个提问体系
三个语言禁区 三个语言垫子
三句话思维策略
三个 提问体系
七个w Gossey 和form （中国体系） （美国体系）
拉扎斯菲尔德提问（欧洲体系）
1记者采访会问什么？ 5 w！
围绕新闻要素提问 • • • 地点………………………where 时间………………………when 事件 ……………… what
一旦掌权，危害更大。”
——北京大学 钱理群郭振玺芮成钢分析！
思 维 布 局
通过布局，把零散的思维和想法， 用一种框架收拢起来，形成系统化层
次化的清晰结构。
穿靴戴帽三结构：
要讲什么？ 开讲！1 2 3
我讲了什么。
君今日读三 三来日助君
2 GOSS 公式！
Goal 面对的目标或目的
Obstacle
Solution Start
遇到了什么样的障碍
解决的办法是什么 起因，何时开始的
3
拉扎斯菲尔德提问法
就同一个问题，向不同的
人提问。会有很多不同的答案。 举例：你幸福吗？
三个语言禁区！
1不回答假设性问题
2不陷入选择性问题
3不说无可奉告