销售精英训练营
销售教育课程的成功案例(3篇)
第1篇一、背景介绍随着互联网的快速发展，在线教育行业迎来了前所未有的机遇。
越来越多的企业开始尝试开发自己的教育课程，希望通过线上教育平台拓展市场、提升品牌影响力。
然而，在众多教育课程中，如何脱颖而出，成为消费者心中的首选，成为摆在企业面前的一大难题。
本文将为您分享一个成功打造在线销售教育课程的案例，帮助您了解如何打造一款火爆市场的在线课程。
二、案例简介案例企业：某知名互联网公司课程名称：《销售精英训练营》课程时长：12周课程形式：在线直播+录播+社群互动课程目标：帮助学员提升销售技能，实现业绩倍增三、成功案例分析1. 精准定位，满足市场需求在课程研发初期，案例企业通过对市场调研，发现销售行业普遍存在以下问题：（1）销售人才短缺，企业招聘困难；（2）销售人员技能不足，业绩提升缓慢；（3）销售团队管理混乱，缺乏系统培训。
针对这些问题，案例企业决定开发一款针对销售人员的在线教育课程——《销售精英训练营》。
该课程旨在帮助学员提升销售技能，实现业绩倍增，满足市场需求。
2. 高质量内容，打造核心竞争力为了确保课程质量，案例企业邀请了一批具有丰富销售经验和实战经验的专家担任主讲老师。
同时，课程内容涵盖销售理论、实战技巧、心理素质等方面，旨在全面提升学员的销售能力。
（1）理论教学：课程从销售理论入手，帮助学员建立正确的销售观念和思维方式；（2）实战技巧：课程结合实际案例，教授学员实用的销售技巧和方法；（3）心理素质：课程关注学员的心理素质培养，提高学员在销售过程中的抗压能力和应变能力。
3. 创新教学模式，提升学习体验为了提高学员的学习效果，案例企业采用了以下创新教学模式：（1）在线直播：实时互动，学员可随时向老师提问，获得针对性指导；（2）录播课程：方便学员随时随地学习，巩固知识；（3）社群互动：学员在社群内交流学习心得，互相鼓励，共同进步。
4. 优化课程推广，扩大市场份额为了扩大课程知名度，案例企业采取了以下推广策略：（1）社交媒体营销：通过微信公众号、微博、抖音等平台，发布课程信息、学员案例等内容，吸引潜在客户；（2）合作推广：与行业媒体、教育培训机构等合作，共同推广课程；（3）口碑传播：鼓励学员分享学习心得，形成良好的口碑效应。
销售精英疯狂训练营1
四、时间类问题
五、费用类问题：
7、如满足您要求的话， 9、您大概的预算有 您预计什么时间决策？ 多少？
8、您准备在什么时间使 用产品？
销售精英疯狂训练营1
第二项原则
销售精英疯狂训练营1
第二：请你帮助他克服这些毛病!
1. 张明在给客户打电话时总是很紧张； 2. 张明总是担心自己浪费了客户的时间； 3. 张明很害怕客户提出来回答不了的问题； 4. 张明经常花太多的时间在准备上； 5. 张明在客户面前经常说一些底气不足的话； 6. 张明与客户面谈的时候脸涨得通红；
1. 案例：某化工集团、某外商咨询网站的故事 2. 不是客户所有的问题，我们都要回答； 3. 分析客户真实的想法，而不是盲目去解决； 4. 引导客户而不是被引导
销售精英疯狂训练营1
客户提出异议时，需要提哪4个问题？
当客户提出异议时，你需要提哪些问题？例如： n 客户说：“你们A产品的价格太贵了”
1、除了这个之外还没有其它的问题？ （除了价格太贵之外，您还有没有其它问题？） 2、哪一个问题是您最关心的？ （哪一个问题是您最关心的？） 3、为什么要提出这个要求？ （您为什么觉得价格太贵了？） 4、是否因为自己的原因让客户有异议？ （是不是我的原因让您故意为难我呀？）
1. 经常说一些非常底气不足的话，不让客户拒绝(可 能、也许、到时候等)
2. 在客户提出拒绝之前结束谈话； 3. 直接发传真或邮寄资料而不敢打电话确认； 4. 不敢向客户提出成交的要求； 5. 心发慌，脸发红，脚发软，腿发抖；
销售精英疯狂训练营1
二、客户有时候并不是我们想象的那个态度；
1. 客户有时并不是你想的那个态度；（某建筑设备公司） 2. 不要轻易告诉客户自己是位“新人”； 3. 合同是要出来的，时间是自己主动去争取的； 4. 要人、要钱、要协助； 5. 最坏的结果不是被拒绝，而是没有结果； 6. 宁可谈死，也不郁闷死,不要给同行培养客户； 7. “进门”之前有目的，“出门”之后一定要有结果！ 8. “心累”比”体力累”更能累跨一个人
销售精英培训营01-基本素质与心态.ppt
为什么优秀的”思想家”没有成 功?
（2）拥有绝对执行力
价值观要简单! 做到
做到
做到
想到
做到
做到
得到
营销实战 2
A、听话照做
B、高度 ——每个人的阅历、思想格局，眼光不同，高 度肯定也是不一样的
2、良好的工作习惯与方法
•做刑部侍郎的时候尽管每天事物繁忙， 但他都严格要求自己每天必须看20页 的书和作一首诗或一篇文章。如是， 绝不拖到第二天；即使是在办湘江团 练的时候，军务芜杂，仍继续坚持； 而且从他的家书中来看，曾国藩这个 习惯保持了终身；“若要看条理，尽 在言语中。”
销售精英训练营
基本素质与心态
第一部分
基本素质
1、思考力与绝对执行力
（1）作一个思考者
改革开放初期,成功靠胆识 90年代中期到20年代,成功靠机会 今天和未来,成功靠智慧!
•自古不谋万世者，不足某一时；不谋全局者，不足谋一域。
谋定后动!
拿破仑
有本事和我比比 脖子以上的部分!
营销实战 1
如何更有创意地、更好地寻找客户、 约见、拜访、跟进、成交客户？
——感谢我们的父母、老师、朋友、对手，以及大自然赋予我们的智慧与哲学。 ——感谢我们周边的一切事物，因为他们在不断地让我们成长、进步！
让我们一起抱着感恩的心，用心倾听接下来我们讲师们的精彩分享……
“承认无知是求知的第一步”!
----《高效能人士的7个习惯》史蒂芬.柯维
营销实战 6
学习的五大步骤
第一步 初步的了解
第二步 重复为学习之母 第三步 开始使用 第四步 融会贯通 第五步 再一次地加强
电话销售技巧和话术 电话营销开场白技巧话术 电话行销精英训练营
江西省南昌市2015-2016学年度第一学期期末试卷（江西师大附中使用）高三理科数学分析一、整体解读试卷紧扣教材和考试说明，从考生熟悉的基础知识入手，多角度、多层次地考查了学生的数学理性思维能力及对数学本质的理解能力，立足基础，先易后难，难易适中，强调应用，不偏不怪，达到了“考基础、考能力、考素质”的目标。
试卷所涉及的知识内容都在考试大纲的范围内，几乎覆盖了高中所学知识的全部重要内容，体现了“重点知识重点考查”的原则。
1．回归教材，注重基础试卷遵循了考查基础知识为主体的原则，尤其是考试说明中的大部分知识点均有涉及，其中应用题与抗战胜利70周年为背景，把爱国主义教育渗透到试题当中，使学生感受到了数学的育才价值，所有这些题目的设计都回归教材和中学教学实际，操作性强。
2．适当设置题目难度与区分度选择题第12题和填空题第16题以及解答题的第21题，都是综合性问题，难度较大，学生不仅要有较强的分析问题和解决问题的能力，以及扎实深厚的数学基本功，而且还要掌握必须的数学思想与方法，否则在有限的时间内，很难完成。
3．布局合理，考查全面，着重数学方法和数学思想的考察在选择题，填空题，解答题和三选一问题中，试卷均对高中数学中的重点内容进行了反复考查。
包括函数，三角函数，数列、立体几何、概率统计、解析几何、导数等几大版块问题。
这些问题都是以知识为载体，立意于能力，让数学思想方法和数学思维方式贯穿于整个试题的解答过程之中。
二、亮点试题分析1．【试卷原题】11.已知,,A B C 是单位圆上互不相同的三点，且满足AB AC →→=，则AB AC →→⋅的最小值为（ ）A ．14-B ．12-C ．34-D ．1-【考查方向】本题主要考查了平面向量的线性运算及向量的数量积等知识，是向量与三角的典型综合题。
解法较多，属于较难题，得分率较低。
【易错点】1．不能正确用OA ，OB ，OC 表示其它向量。
2．找不出OB 与OA 的夹角和OB 与OC 的夹角的倍数关系。
销售精英培训课程
销售精英培训课程课程介绍：销售精英培训课程是为了帮助销售人员提升销售技巧和销售能力而设计的一门培训课程。
这门课程将提供全面的销售知识和专业技巧，帮助销售人员在激烈的市场竞争中脱颖而出。
课程内容：1. 销售基础知识：课程首先将介绍销售的基本概念，包括销售流程、销售技巧和销售心理学。
学员将学习如何进行市场调研、了解客户需求，并掌握与客户有效沟通的技巧。
2. 销售谈判技巧：谈判是销售过程中至关重要的一环。
课程将教授学员如何建立良好的个人形象和信任关系，并掌握有效的谈判技巧。
学员将学习如何提出合理的条件和要求，并处理各种复杂的谈判场景。
3. 销售团队管理：在大多数销售工作中，销售人员需要与团队合作，达到共同的销售目标。
课程将教授学员如何有效管理销售团队，包括团队建设、激励和绩效评估。
学员将学习如何根据不同个体的特点和优势，将团队成员发挥到最佳水平。
4. 销售数据分析：在现代销售中，数据分析起到重要的作用。
课程将介绍学员如何收集、整理和分析销售数据，以便更好地评估销售绩效并制定优化销售策略。
学员将学习如何使用常见的数据分析工具和技术，如CRM系统和销售报表。
5. 客户关系管理：客户关系是销售工作的核心。
课程将教授学员如何建立并维护良好的客户关系，并提供持久的价值。
学员将学习如何处理客户投诉和疑虑，并提供个性化的解决方案，以满足客户的需求。
培训形式：本课程以面授和在线学习相结合的形式进行。
学员将参加课堂讲座、案例分析、小组讨论和角色扮演等活动，以提升实际销售技巧和应对能力。
同时，学员将有机会与其他销售精英进行交流和互动，拓展人脉和学习经验。
培训目标：通过参加本课程，学员将能够：- 熟练掌握销售基础知识和技巧，提高销售能力；- 发展出色的谈判技巧和沟通能力，提高与客户合作的效果；- 培养团队领导能力，有效管理销售团队；- 掌握数据分析技术，优化销售策略；- 建立良好的客户关系，提供持久的客户价值。
结语：销售精英培训课程旨在帮助销售人员成长为优秀的销售精英。
销售精英疯狂训练营讲义
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销售精英疯狂训练营讲义
多演练
n 您想表达的意思 n 你说出来的意思 n 客户听到的意思
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销售精英疯狂训练营讲义
若想得到答案，取决于决策人是谁？ n 你们年销售额有多少？ n 今年有哪些采购需求？ n 你们公司规模有多大？ n 你对我们产品有什么看法？ n 你还需要提供哪些资料给你？
• 当客户拒绝销售人员之后，销售人员询问客户拒绝的原因，你认 为哪一种表达方式好？
•请您告诉我，您为什么 不买，让我们公司以及 产品有机会改善;
•请您告诉我，您为什么 不买，让我们下次更好 地为您服务
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•甲
•乙
销售精英疯狂训练营讲义
五：说服的起点取决于信任
1. 多一点认同，少一点辩驳；盲人摸象的故事； 2. 说别人喜欢听的，听别人喜欢说的，销售产品之前
1. 鸟是什么鸟？能否飞？几只能飞？几只不能飞？是否有耳聋 的鸟？是否有不怕枪的鸟？
2. 枪有声音吗？一次性打几发子弹？打中了几只？ 3. 树上是否挂有鸟？河里有鸟吗？ 4. １０只鸟是什么时候数的鸟？谁数的鸟？数数的人智商是否
有问题？开完枪之后什么时候数的？ 5. 树是什么树？多大的树？是否有树叶？ 6. 树上是否有鸟窝？
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销售精英疯狂训练营讲义
流程:
n 第一步：写出50个问题 n 第二步：演练 n 第三步：请按正确顺序进行排序 n 第四步：添加答案 n 第五步：应用 n 第六步：形成手册
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销售精英疯狂训练营讲义
提问的要求：
n 注意提问速度； n 注意对方心境； n 提问后给对方足够的答复时间； n 提问时应尽量保持问题的连续性。
销售精英疯狂训练营
产生的“背景”，把每一位客户看作是独立的个体；
销售精英疯狂训练营
第二项原则
销售精英疯狂训练营
第二：请你帮助他克服这些毛病!
1. 鸟是什么鸟？能否飞？几只能飞？几只不能飞？是否有耳聋 的鸟？是否有不怕枪的鸟？
2. 枪有声音吗？一次性打几发子弹？打中了几只？ 3. 树上是否挂有鸟？河里有鸟吗？ 4. １０只鸟是什么时候数的鸟？谁数的鸟？数数的人智商是否
有问题？开完枪之后什么时候数的？ 5. 树是什么树？多大的树？是否有树叶？ 6. 树上是否有鸟窝？
，是否适合是需要我们引导； 6. 销售产品之前先销售自己，销售的成功取决于客
户的信任，而不仅仅是论据；
销售精英疯狂训练营
总结:
1﹑客户往往并不知道自己的需求应该如何满足； 2﹑客户提出的要求往往自己并不确定是否合理； 3﹑客户往往会以我们竞品给他的条件要求我们； 4. 仅满足客户的要求是引导客户处于前期的选择阶段; 5. 不要轻易相信对方说什么，自己要有独立的判断能力，
销售精英疯狂训练营
Hale Waihona Puke 自己要有独立的判断能力1. 不要轻易地相信对方说什么，我们要有自己独立判断 的能力；
2. 问题的答案往往并不取决于问题本身，而取决于问题 所产生的“背景”;
3. 不要被动地等待着“奇迹”的发生； 4. 了解客户需求本身需要大量信息；不要为了谈而谈，
为了上门而上门；
销售精英疯狂训练营
销售精英疯狂训练营
分析:
1﹑客户往往并不知道自己的需求应该如何满足； 2﹑客户提出的要求往往自己并不确定是否合理； 3﹑客户往往会以我们竞品给他的条件要求我们； 4. 仅满足客户的要求是引导客户处于前期的选择
体育场馆营销精英培养训练营
运用数据分析工具对客户数据进行处理和分析，挖掘客户的 消费习惯、需求和偏好，为营销策略制定提供依据。
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05
营销团队建设与管理
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团队组建与招聘
明确招聘标准
具备专业知识和技能，有体育场馆营销经验，良 好的沟通能力，团队合作精神。
多渠道招聘
通过招聘网站、社交媒体、行业协会等途径发布 招聘信息，吸引优秀人才。
8
沟通能力与人际交往能力
有效沟通
能够清晰、准确地传达 信息，倾听并理解客户
需求。
人际关系建立
具备良好的人际交往能 力，与内外部合作伙伴
建立良好关系。
谈判技巧
跨文化交流
具备谈判能力，能够争 取最佳利益并达成共识
。
9
具备跨文化交流能力， 适应不同文化背景的客
户和团队。
创新思维与解决问题的能力
创新思维
根据市场需求和竞争状况，合理 定价，提高性价比。
促销策略
设计各种促销活动，如优惠券、 折扣、赠品等，吸引客户消费。
会员制度
建立会员制度，提供积分兑换、 优惠折扣等福利，增加客户粘性
。
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渠道拓展与合作伙伴关系
线上渠道建设
合作伙伴关系维护
利用互联网平台，拓展线上销售和服 务渠道，提高客户便利性。
与供应商、分销商等合作伙伴建立良 好关系，实现共赢发展。
绿色营销策略
体育场馆可采用绿色营销策略，如推广环保理念 、提供环保产品和服务等，吸引更多关注环保的 消费者。
社会责任
体育场馆应积极履行社会责任，参与公益活动和 环保项目，提升品牌形象和社会影响力。
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个性化服务与体验式营销
个性化服务
销售训练营主题口号
销售训练营主题口号
1、起点在XX，人人是精英。
2、牵上XX手，踏上精英路。
3、XX商业，雷厉风行。
4、提供发展平台，成就零售精英。
5、培训零售精英，成就品牌辉煌。
6、零售精英之路，XX助你前行。
7、专业销售精品，成就零售精英。
8、到零售精英培训，创XX品牌记录。
9、打造零销望精英培训第一品牌。
10、XX零售精英，我（你）就是那精英！
11、招聘人才，销售成功。
12、加入精英学院，成就辉煌未来。
13、XX零售精英学院，完美实现人生意愿。
14、品牌零售精英，XX敢想敢做。
15、亲历佳境，成就高峰。
16、取XX真经，成零售精英。
17、走进XX，到达巅峰。
18、XX商业人生，先到零售精英。
19、精英源于专注，专业才能卓越。
20、加入我们，学会销售自己的未来。
21、今日历经考验是为了明天登上高峰。
22、琢玉成器，铸就精英。
23、不凡的人生源于今日一个简单的选择。
24、选择XX，给自已一个成为精英的机会。
25、加入XX，你的人生从此不同。
26、我们不仅仅教你如何销售，我们是教你如何体面的生活。
27、成功有捷径，机会不等人。
28、每一个销售人都不会错过的选择29、起点XX，成就商业精英。
30、历兵秣马，“疯”取天下。
终端店面营销精英训练营
终端店面(营业厅)营销精英训练营---助你在短时间内快速提升销售业绩您是否在营销实际工作中遇到如下“拦路虎”...➢客户刚刚进营业厅心里就已惧怕；➢见到客户时羞羞答答，不敢勇敢讲出你销售本意；➢无法突破传统的营销思维；➢引不起客户对你的注意力；➢无法迅速取得客户对你的信任；➢无法与客户进行有效的沟通，沟通了也没有达到你的目的；➢遭遇拒绝不知如何应对；➢不懂如何解除客户导议；➢不知如何诉求产品的特殊利益，进一步激发客户购买欲望；➢不懂促成成交技巧;➢无法服务好已经成交的客户；更多你在营销中的难题,在本训练营中都将得到解决!课程目标➢掌握系统的营销思维理念；➢全面了解客户的消费心理；➢掌握营销的流程以及各个流程的技能与技巧；➢全面提升营销精英的职业形象；➢营销中的沟通技巧与异议处理；➢全面提升营销精英的客户服务能力；➢全面提升营销精英的综合素质与团队执行力；➢使营销精英在短时间内快速提升销售业绩。
授课方式·讲授·游戏·练习·小组讨论·角色扮演·案例分析·启发式、互动式教学·录像观摩·故事分享课程对象：总经理、营销总监、营销经理、营销主管、营销人员咨询经理：王先生课程大纲第一篇：营销理念篇第一节：对营销的理解➢营销的概念➢传统销售与顾问式营销✧传统销售--卖产品✧顾问式营销---买产品第二节：对客户的理解➢客户购买动机分析---客户只有接受了我们的动机，才会接受我们的价值✧客户购买的理性动机✧客户购买的感性动机➢如何快速取得客户的信任--三头法则✧牌头✧噱头✧派头➢对客户心理的把握✧引、压、推技巧的应用第三节：营销新思维--突破传统营销思维六步法➢彻底锁定销售目标➢已知与未知转化➢反向180度思维➢好事与坏事的思维转变➢哲学的辩证观➢细节决定成败思维---保证结果第二篇：营销流程与技能技巧篇第一节：获取客户➢销售业绩=集客量X成交率➢集客前的准备✧职业形象准备1、销售顾问仪表❖男销售顾问---头发、面部、服装、鞋袜、指甲❖女销售顾问---头发、面部、饰物、服装、裙子、鞋袜、指甲2、销售顾问气质❖眼神、微笑、坐姿、行走、站立、握手3、销售顾问素养❖认真---第一次就要做好，不马虎、足够投入、零缺陷❖快---是高效，当日事当日毕，不拖延、不做无价值创造、不浪费时间❖坚守承诺---是诚信，说到做到，诚实不虚假❖保证完成任务—是100%的目标完成率，坚持到底不能放弃❖乐观---是快乐，积极思维，不悲观失望、不抱怨指责❖自信---是相信自己，接受挑战怀疑、不害怕、不说“不可能”❖爱与奉献---是给予，帮助别人，不索取、不自私❖决不找借口---是承担责任，不找借口，不找理由、不说我是受害者✧销售工具准备✧销售知识准备✧店面准备➢获取客户的渠道与方法✧营业厅--如何有效的接听客户的电话✧转介绍---如何让客户乐意为你转介绍✧活动---销售顾问个人如何组织活动✧名单与协作---与哪些机构合作✧随机---如何吸引潜在客户第二节：营业厅客户接待➢专业销售顾问营销厅的接待技巧✧热情---迎接、递资料、取号、倒饮料...✧亲和✧专业✧客观➢客户接待情景演练✧随便看看✧你正在接待其他客户✧影响其他客户✧客户不愿留下信息第三节：客户需求分析与沟通技巧➢客户需要分析的价值✧意愿聚集、体现尊重、信息收集➢客户需求分析流程1、观察❖想要成功就要善于观察，去看、去听、去想、去学习、去累积2、主动询问❖主动询问的目的❖询问的两种方式--开放式与闭合式问话❖询问中的专业发问技巧--SPIN销售法则的运用S--背景性问题P--探究性问题I--暗示性问题N--解决性问题3、学会倾听❖倾听能力测试❖倾听的层次模型❖积极倾听的五大技巧4、综合与核查❖针对性的推荐产品❖客户主要类型与应对策略---情感关系型、产品性价比型、产品性能型❖针对不同客户类型客户情景演练➢沟通的原理与法则➢营造良好的沟通氛围第四节：产品展示➢如何介绍产品➢FAB法则运用与情景演练第五节：客户异议处理➢异议处理步骤✧认同、赞美、转移、反问✧几种常见异议情景现场演练--考虑考虑再说、我不需要...➢异议处理话术✧异议认同✧问题锁定✧取得承诺✧反问为什么✧合理解释➢价格异议处理策略与话术✧不理✧理一理✧反问第六节：营业厅中成交谈判技巧➢客户成交的信号✧语言信号✧行为信号➢客户成交前三步暗示法✧价格暗示法✧情感暗示法✧环境变化暗示法➢价格谈判的八大策略✧策略一：“坚持公司产品的价格”和“坚持自我品牌的价值”看的一样重要✧策略二：不首先提出任何折价✧策略三：在合理的范围内报价✧策略四：最多让步两次，同样的方法不重复使用✧策略五：强调“物有所值”---客户说东你说西✧策略六：转移法✧策略七：适度的压力推销，促使客户让步✧策略八：引用权威报道，显示客观诚信➢成交的四大策略✧直接请求成交法✧选择比较成交法✧限制压力成交法✧7YWE成交法第六节：客户服务➢客户服务的价值分析➢客户的两种需求✧产品需求✧情感需求✧客户需求层次论➢客户四大价值需求✧使用价值✧心理价值✧人本价值✧灰色价值➢客户抱怨与投诉处理技巧谭晓斌➢实战派营销与激励专家➢职业化训练专家➢时代光华特聘讲师➢中国企业教育百强核心讲师➢中州十大优秀培训师➢六年专职讲师授课经验➢前沿讲座特聘高级讲师➢国多家企业咨询机构特聘讲师个人简介作为实战营销管理与激励专家，曾在大型企业具有近十年基层营销人员、大客户专员、营销部门经理、分公司总经理等职业经验，具有丰富的电话营销以及面对面营销与大客户谈判等多种营销类型的实战经验和电信行业前沿营销理论与实战策略的创新研究等，五年来每年有近百场的培训经验，并取得了非常好的培训效果，学员满意率达到98%以上。