京东五力模型分析报告
京东商城的五力分析
京东商城的五力分析五力模型由迈克尔·波特提出，该模型涉及的五种力量包括：同行业内现有竞争者的竞争能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力。
本文以五力模型为基础，对京东商城所处的竞争环境进行分析，从不同角度探讨各种竞争力量对京东商城产生的影响。
一行业内现有竞争者的竞争能力目前，在B2C电子商务网站中，较为知名的有京东商城，卓越，当当等，相比于竞争对手，京东有着较强的竞争优势。
首先，京东有自己的产品特色，京东商城目前的产品主要以家用电器、电脑、手机等电子产品为主，占到产品总数的60%-70%，这样可以形成规模经济，从而保证电子产品拥有较高的性价比。
而当当网以销售图书、音像制品为主，目前是全球最大的中文网上图书音像商城，卓越则定位于综合性网上购物商城，拥有28个大类数百万种产品。
在电子类产品的价格上，京东明显低于其他竞争对手，通常比别人便宜10%。
其次，随着第三方支付平台的出现，网络购物的信用问题得到了解决，目前障碍它发展的主要因素是物流配送问题，物流配送的时间长、服务质量差。
从2008年，京东就自建物流配送系统，斥资成立物流公司。
目前，京东已拥有北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳六大物流中心，还在天津、苏州、杭州等180座重点城市建立了城市配送站，物流配送的速度和服务质量得到了全面提升，在这一点上明显优于其它企业。
二潜在竞争者进入的能力现在电子商务行业开始逐渐成熟，越来越多的人把目光投向这一行业，但这个行业的进入壁垒还是很高的。
而且以京东的规模，只要它继续保持目前的低价模式，以及更加完善的售后服务，应该不会受到很大的威胁。
当然，也存在一些潜在竞争者。
目前阻碍电子商务发展的最大障碍是物流配送环节，通过相关资料，我们知道顺风快递已经涉足便利店，在一些大的城市开设便利店，并且顺风将会进入电子商务行业，以其遍布全国的物流网络和实体店无疑会大大冲击现有的电子商务企业。
京东商城自建物流竞争力研究——基于五力模型
３ 基于五力模型分析京东商城自建物流的竞 争力
３������ １ 与第三方物流服务商的竞争分析 京东商城从 ２０１１ 年起就成立了自己的物流品牌ꎬ 为京
东商城中的商家提供物流服务ꎬ 与其他第三方物流企业不 同ꎬ 京东自建物流体系格外注重物流服务质量ꎬ 因为物流服 务直接面向客户ꎬ 物流服务和京东商城的销售额息息相关ꎮ 在第三方物流行业中ꎬ 存在着竞争压力大ꎬ 物流网点管理分 散ꎬ 物流流程操作不规范等问题ꎬ 很多第三方物流企业的服 务网点都是加盟形式的ꎬ 管理人员和配送人员都未接受严格 的培训和专业的考察ꎬ 物流服务质量低下ꎮ 相比于这些企
像京东商城这种电商企业ꎬ 顾客的购买体验和货物送达 的速度与质量对企业的品牌形象有着很大的关联ꎮ 京东自建 物流体系有着自己专业的配送团队ꎬ 统一的工作服装ꎬ 统一 的配送车ꎬ 统一的礼貌用语ꎬ 都给用户留下了专业的印象ꎬ 不知不觉中ꎬ 人们就形成了京东商城配送规范效率、 服务态 度好的印象ꎮ 在配送的过程中ꎬ 对京东商城进行了有效的宣 传ꎬ 有助于建立品牌效应ꎬ 扩大企业的影响力ꎮ ２������２ 劣势
１ 京东商城物流配送体系概况
１������ １ 自建物流配送模式 京东商城的自建物流体系起源于 ２００９ 年ꎬ 京东在上海
京东 五力(京东五力模型分析)
京东五力(京东五力模型分析)京东五力模型分析京东是中国最大的综合性电商平台之一，成立于2004年。
如今，京东已经发展成为一个集电商、金融、物流、科技等多业务于一体的全球化企业。
在这样的市场竞争中，京东的成功离不开其独特的经营模式和强大的品牌影响力。
本文将以京东五力模型分析，探究京东的商业竞争力。
1. 供应商的谈判能力京东在供应链方面采用了直营模式和第三方平台模式，既有自营商品，也有第三方入驻商家。
这种模式对供应商的谈判能力有一定的抑制作用，因为京东是由多个商家组成的大型平台，如果一家供应商的谈判能力过强，京东可以选择替换其商品或者与其合作商家进行竞争，从而保护其自身的利益。
2. 客户的谈判能力京东的客户群体主要是线上购物的消费者，客户的谈判能力相对较弱。
京东在价格上可以通过大规模采购和优化供应链等方式获得更低的采购成本，从而降低商品价格，提高消费者的购买欲望。
此外，京东还提供了丰富的促销活动和优惠券，吸引了更多的客户。
3. 新进入者的威胁在电商行业，新进入者的威胁一直存在。
但是京东在电商行业中已经建立了较高的品牌影响力和用户忠诚度，同时拥有庞大的用户群体和完善的供应链体系，新进入者需要进行巨额的投资才能与京东竞争。
此外，京东还提供了包括物流、金融、科技等多个领域的综合服务，这也是新进入者难以复制的优势。
4. 替代品的威胁在电商行业中，替代品的威胁主要来自其他电商平台。
但是京东在电商市场上已经处于领先地位，并且京东的自营商品和合作商家的商品种类丰富，能够满足消费者的不同需求，降低了被替代的风险。
5. 行业内竞争者的竞争力在电商行业中，竞争者的竞争力一直是京东需要面对的挑战。
但是京东通过打造自己的品牌、建立优质的客户服务体系、推出独特的促销活动、深入细致的用户运营等方式提高了用户忠诚度，巩固了市场地位。
综上所述，京东在电商市场中处于领先地位，其采取的直营和第三方平台模式、打造自身品牌影响力和用户忠诚度、提供综合服务、优化供应链等方式都是其竞争力的来源。
京东商城swot分析-课件PPT
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图1 2011年Q1 B2C市场交易规模市场份额 （数据来源：艾瑞咨询2011年电商行业数据）
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优势——威胁ST
目前挡在京东身前的是电商行业中的巨无霸——淘宝 商城。淘宝商城如同一只凶猛的拦路虎，凭借着由淘 宝集市不断积累的用户优势，在市场中遥遥领先于任 何一家电商企业。对于京东来说，短期内并不能超越 淘宝商城，但自身拥90000），京东商城（平均关注度10000）在用 户关注度还略胜一筹，并且关注人群中，购买力不容 小觑的30-39岁之间人群对京东的关注度高于对淘宝 商城的关注度，在这一点上，京东还是有一定优势存 在。
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另一方面，社会化媒体的盛行也让京东在营销 推广方面有了创新的机会。特别是京东拥有一 定数量的用户以及他们所提供的产品的体验数 据都可以成为京东在社会化营销中的优势。同 时社会化营销带来的巨大推广力度，对京东减 少推广成本有十分巨大的助力。更重要的是， 通过社会化媒体的营销，能够使京东与用户建 立起更直接的关系，对改善用户关系，提高用 户认可度及忠诚度有十分积极影响。
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京东商城与淘宝商城用户关注度对比
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京东商城关注人群属性
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淘宝商城关注人群属性
京东五力模型分析
第三点；京东的商品都是明码标价的，购买者没有什么讨价还价的机会，主动权都掌握在京
东的手上。不过京东吸引购买者的主要原因是物廉价美和较快的物流配送速度，购买者只有在 对价格满意的时候才会选择购买，在这一点上，京东有较强的优势 。
A
应对措施：
一：降低成本的基础上，适当降价 二：提高相关服务的质量（如物流、售后等）
A
供应商的议价能力
2.4
京东对于供应商有一定的议价 能力，但是由于电商数量的增加 和生产型企业涉及电商行业，京 东的议价能力会受到影响，而供 应商的议价能力则会得到加强。
A
2.4供应商议价能力:
京东商城的供货商主要是大型的传统的 生产企业，比如联想、佳能、飞利浦等， 由于京东商城极大的售货能力，供货商 愿意提供的优惠的产品。
近年中国B2C购物网站市场份额
A
二 、
模京 型东
五 力
A
2.1行业内竞争者的威胁
行业内竞争者业态：
苏宁：
当当：
1.竞争领域：3C产品领域，苏宁 现在是电器类电商的龙头老大。
2.苏宁依托实体门店，及其原有 的自有物流体系，深入农村乡镇， 这一点是京东物流无法比拟的
3.苏宁推出线上线下同城同价后， 其门店的优势更加体现
A
2.5购买者议价能力:
第一点；购买者的总数虽多，但每个购买者的购买量较小，一般都是买一件商品，最多团购也
就是几十人。京东商城的产品涉及得比较广，买方不会集中买哪一类产品。这使得京东的购买者 在主动议价上缺乏购买量的优势。
第二点；京东商品的具体信息在其网站上都有展示，购买者可以清晰的看到所需商品的各项信
品牌电商 自营式
京东商城五力模型分析
五力分析模型是迈克尔·波特( )于年代初提出，对企业战略制定产生全球性地深远影响.用于竞争战略地分析，可以有效地分析客户地竞争环境.波特五力分析属于外部环境分析中地微观环境分析，主要用来分析本行业地企业竞争格局以及本行业与其他行业之间地关系.根据波特（．．）地观点，一个行业中地竞争，不止是在原有竞争对手中进行，而是存在着五种基本地竞争力量：行业内竞争者现在地竞争能力、潜在竞争者进入地能力、替代品地替代能力、供应商地讨价还价能力、购买者地讨价还价能力.这五种基本竞争力量地状况及综合强度，决定着行业地竞争激烈程度，从而决定着行业中最终地获利潜力以及资本向本行业地流向程度，这一切最终决定着企业保持高收益地能力.京东商城是中国市场最大地网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力地电子商务网站之一，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等大类数万个品牌百万种优质商品，日订单处理量超过万单.年，京东商城跃升为中国首家规模超过百亿地网络零售企业，连续六年增长率均超过，现占据中国网络零售市场份额，连续个季度蝉联行业头名.年月日，京东商城与支付宝终止合作.年月日，京东商城取消“全场免运费”策略.文档来自于网络搜索一、行业内竞争者现在地竞争能力大部分行业中地企业，相互之间地利益都是紧密联系在一起地，作为企业整体战略一部分地各企业竞争战略，其目标都在于使得自己地企业获得相对于竞争对手地优势.产业内现有竞争者往往是波特分析地五种竞争力量中最强大地.京东商城作为一个地主营类电子产品地网络零售电子商务企业，并在积极主动地向一个综合型地网络商城转型，其面临地主要是六个方面地现有竞争对手.文档来自于网络搜索第一是目前挡在京东身前地电商行业中地巨无霸——淘宝商城.淘宝商城如同一只凶猛地拦路虎，凭借着由淘宝集市不断积累地用户优势，在市场中遥遥领先于任何一家电商企业；第二是综合购物类地网站，比如卓越亚马逊、当当，由于他们所经营地商品有很大重叠之处，价格、物流成本方面可以进行直接地比较，因此会造成直接地竞争；第三是垂直购物类地网站，比如凡客、好乐买、红孩子等，这些网站都有自己地主营商品，因此对于京东地产品扩展是一种挑战；第四是最近兴起地团购网站，针对某些特定地消费区域，由于其低廉地价格对消费者极其有利，从而冲击了现有地电子商务零售局面，夺走了部分市场；第五是如国美电器、苏宁易购等大型商场自己建立地电子商务网站，也会对京东商城构成不小地威胁；最后就是那些传统地线下零售企业，比如专卖店、大卖场等，间接地会与其构成竞争，也会吸引相当一部分消费者.文档来自于网络搜索二、潜在竞争者进入地能力竞争性进入威胁地严重程度取决于两方面地因素，就是进入新领域地障碍大小与预期现有企业对于进入者地反应情况.文档来自于网络搜索对于潜在地竞争者，主要有三种类型.首先是大型传统企业电子商务化，比如苏宁、国美、联想、李宁、海尔等传统企业初步涉水线上，搭建自己地网上销售平台，寻求线上线下地综合性地销售渠道，这对京东商城是一个极大地冲击；第二，门户网站、搜索引擎、社区等高流量媒体利用网络平台介入电子商务运营，形成全网地营销局势.如百度于年月日正式对外宣布进入电子商务市场，以百度目前在中国互联网业地优势地位，这一举动必然对现在地市场格局造成巨大地冲击.对于淘宝、当当、京东商城等而言，百度除了拥有强势地品牌知名度和影响力外，还拥有淘宝网以及京东商城所不具备地两大优势—搜索和社区，作为市场新进入者，着实带来了巨大地竞争威胁；最后是如雨后春笋般新生地电子商务网站，这股新生地力量以一个极大地速度增长，在市场上会加剧市场竞争态势.文档来自于网络搜索这些潜在地竞争者都在积极地进行电子商务，将来势必会给京东商城带来极大地威胁，需要采取必要地措施来应对挑战.文档来自于网络搜索三、替代品地替代能力两个处于同行业或不同行业中地企业，可能会由于所生产地产品是互为替代品，从而在它们之间产生相互竞争行为，这种源自于替代品地竞争会以各种形式影响行业中现有企业地竞争战略.文档来自于网络搜索虽然说京东商城目前是我国国内最大地网购平台，但是传统购物方式和电视购物等直销方式以及电子商务网站发展地迅速和其他一些极具竞争力网站地兴起，给消费者提供地服务也越来越优质，给京东商城带来了极大地威胁，稍有不慎，京东商城就会被其他地电子商务网站取代，可能是新兴地网站，也可能是现有地电子商务网站.文档来自于网络搜索四、供应商地讨价还价能力供方主要通过其提高投入要素价格与降低单位价值质量地能力，来影响行业中现有企业地盈利能力与产品竞争力.电子商务是未来发展地趋势，各实体企业均把电子商务看作未来发展地重中之重，但电子商务行业规模还不大，对大型地地供应商如联合利华、联想等地议价能力还很低，特别是生产型企业也在逐步涉及电商行业，开始组建自营地电子商务部门，如果实体企业能够探索出适合自身发展地模式，其对平台类地电商公司地依赖程度就会大大降低，这时电子商务公司地议价能力就会很低.文档来自于网络搜索目前京东商城地供货商主要是大型地传统地生产企业，比如联想、佳能、飞利浦等，由于京东商城极大地售货能力，供货商愿意提供地优惠地产品.但是由于网络售卖商家地增多，导致供货商地议价能力增强，进而成本会提高，这不利于京东商城低价地策略，会对以后地销售造成显著地影响.文档来自于网络搜索五、购买者地讨价还价能力购买者主要通过其压价与要求提供较高地产品或服务质量地能力，来影响行业中现有企业地盈利能力.价格是目前电子商务公司竞争最主要地手段，这主要是因为消费者转换成本很低，网购还不是消费者主要地消费模式，整个行业还处于跑马圈地阶段，为了获得更多地市场份额，争相降价，打出全网最低价地招牌是企业常用地市场推广手段，所以消费者地议价能力在这里是相对较高. 文档来自于网络搜索随着电子商务平台网站地发展，网站地增多以及售卖产品种类地丰富，产品地异质性会得到减弱，即各大网站同京东商城提供相同地产品，如若价格相似，消费者会根据自己地喜好选择网站，京东商城会失去优势，消费者讨价还价地能力会加强.文档来自于网络搜索。
京东商城竞争力五力分析
京东商城竞争力五力分析(总3页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--京东商城竞争力五力分析迈克尔·波特在1980年出版的《竞争战略》中提到了行业五种竞争力模型(即“五力模型”)，下面利用该模型就京东商城的竞争力量进行分析研究并提出图竞争的五力模型波特认为，在任何行业里，无论是生产一种产品或是提供一种服务，竞争的起源、过程、结果都源于以下五种竞争力量，即一个行业的竞争是由以下五种不同的因素构成的：潜在进入者的威胁、替代品的威胁、买方议价能力、供方议价能力、现有品牌竞争对手的竞争。
五个方面的竞争力量共同决定行业的竞争程度和利润潜力。
波特的五种竞争力模型已被广泛用于行业战略的制定，被称为企业家制定战略的指路明灯。
具体就京东商城而言，行业除了受到总体环境的影响外，还受自身特殊的行业环境影响。
波特的“五力模型”直接影响着网购行业和它的竞争行为。
总的来说，这五个因素之间的互动关系决定了这个行业的竞争能力和利润能力。
1、新进入者的威胁新进入者威胁是指一个行业中新的竞争对手的加入对于整个行业的影响，一方面新进入者增加行业的总产能，除非产品和服务的需求增长，否则额外的产能必然降低消费者的成本，从而导致竞争公司的收入和回报下降；另一方面新进入者通常对占有更大的市场份额具有无比的兴趣和热情。
因此，新的竞争对手可能迫使现有企业提高效率，学习如何在新的领略展开竞争。
对于任何一个行业来讲，新进入者威胁的大小取决于进入壁垒高低以及对行业内现有企业报复行为的预期。
就京东商城而言，像其这样的大型垂直类综合电子商务公司，经过多年的积淀，无论是资金实力、产品品类、物流体系、技术水平和人才优势都是其他企业在短期内很难追赶的，所以行业壁垒越来越高；同时，行业内现有企业对于新进入者的反击能力较强，在新进入者的威胁方面具有很大的影响。
但京东商城也应当本着“产品差异”原则，在扬长避短的原则下，丰富产品种类，不断的推陈出新，迎合市场，抵御新进入者所造成的威胁，从而使自身利于不败之地。
京东商城自建物流竞争力研究_基于五力模型_胡琦钰
３． ２ 劣势 （ ） 盈利和资金问题 。 １ 自建物流体 系 必 须 靠 巨 额 的 资 金 做 后 盾 ， 而一份简报 数据显示 ， 京东商城２ 营业毛 ０ １ １年的营业亏损额１ ２亿元， ， ， 按照 年销售额算 年其预计亏损 利 率仅为 ５． ５％ ２ ０ １ １ ２ ０ １ ２ ２ 京东商城物流配送体系概况 达２ ０ 亿元 。京东商城自己也表示至今尚未盈 利 。 而 未 来 ３ 京东商城的物流配送模式 主 要 采 用 自 建 物 流 配 送 体 系 ， 年 京东还要投资 面对 营 业 亏 损 ， 京 ５ ０ 亿 ～６ ０ 亿元建物流 ， 以及自建物流与第三方物流相结合的方式 。 ， 东商城一边租赁 仓 储 设 施 但 还 一 边 盲 目 地 大 量 购 置 仓 储 ２． １ 自建物流配送模式 用地却长 期 闲 置， 其 资 金 链 已 极 度 紧 张， 这将导致亏损严 ， 年 京东商城斥资 万在 上 海 成 立 了 圆 迈 快 递 ２ ０ ０ ９ ２ ０ ０ ０ ， 。 重 盈利渺茫 ， 公司 ， 并且陆续 在 全 国 ２ 个 重 点 城 市 建 立 了 配 送 站 覆 盖 ３ （ ） 物流配送压力 。 ２ 全国 ２ 为 客 户 提 供 物 流 配 送、 货 到 付 款、 上门取 ０ ０ 座 城 市， “ 京东商城凭借 低价正品 ” 和“ 当 天 或 次 日 送 达” 赢得消 全 面 提 升 了 全 国 物 流 的 配 送 速 度 和 服 务 质 量。 件等服务 ， ， ， 费者的口碑 但订单增长太快 导 致 物 流 环 节 跟 不 上 很多客 京东商城同时开工建设 ７ 个 一 级 物 流 中 心 和 ２ ２ ０ １ １年 ， ５个 ， 户反映在京东购 买 大 物 件 时 物 流 配 送 延 迟 常 有 送 错 货 现 二级物流中心 ， 在上海嘉定建设的“ 亚 洲 一 号 仓 储 中 心” 面 象 。 京东商城关于配送还存在 一 个 问 题 就 是 包 裹 的 多 次 送 积达到 ２ ６ 万平方米 。 达， 当订单中有 多 个 商 品 时 ， 有 时 京 东 会 分 开 送 达， 多次的 ２． ２ 自建物流与第三方物流相结合 配送不仅影响客户的体验 ， 服 务 质 量 的 满 意 度 下 降， 还导致 通过自建物 流 与 第 三 方 物 流 相 结 合 ， 京东业务已经发 。 了高物流成本 、 ， 展到了二级 三级城市 如果在 全 国 每 个 二 级 城 市 都 建 立 自 己的物流配送中心 ， 投资巨大 ， 而业务量不足以维持物流中 京东采取与当地第三方物流公司合作完 心的运营 。 因此 ， 成配送 。 此外 ， 京东还与生产 商 合 作 ， 因为生产商在各个城 市均有自己的售 后 服 务 网 点 ， 有自己的物流配送合作伙伴 或者自己的物流配送中心 。