产品设计及目标客户-PPT精品
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产品开发与产品线规划 ppt课件
产品研发应以客户和消费者的需求为起点，放弃学院式的、研 究院式的研发理念，以用户的眼光来定义研发的方向、产品的功 能和性能
二、产品战略和开发模式 例如：公司未来 3 年的经营目标（定性部分）
2009
最贴近客户，最能满足客 户需求并占有最好客户群 ➢战略成功 体
2008
建立完善的技术引进/本 土化和商化机制，提升快 速开发产品的能力
•何时增加 其他类型 的产品 •目前的产 品组合是 否足够
三、产品线规划 例如：××公司应当为产品的筛选制定一套量化评估标准
• 利润空间 • 成长性 • 对客户重要性 • 市场成熟期
高
市
场
吸
跟踪研究
引
力
考虑退出
低 低
提高竞争力
提高竞争力 拓展新市场 停止投入
大力投入 保持优势
拓展新市场
保持销售
•产品优势 •市场占有率 •营销实力 •技术含量 •售后服务
Team
课题研究
总经理 (CEO)
NPT/PDT
新产品开发小组
高层决策
信息传递 审核
高层管理委员会 新产品开发委员会
资源分配/专题研讨
职能部门经理
•新产品开发战略实行总经理负责制 •总经理可以将新产品开发战略委托NPT/PDT起草，报新产品开发开发委员会审核，经总经理审定，高层管理委员
会讨论通过后，下发NPT/PDT执行 •新产品开发战略在执行时，成立项目小组，任命项目小组负责人，NPT/PDT协调各职能部门配合项目小组开展项
● 上海复旦大学 ● 华南理工大学 ● 广州中医药大学 ● 广东省微生物
检测中心 ● 广东轻工职业
技术学院
行业竞争环境
广州捷诚研究所
二、产品战略和开发模式 例如：公司未来 3 年的经营目标（定性部分）
2009
最贴近客户，最能满足客 户需求并占有最好客户群 ➢战略成功 体
2008
建立完善的技术引进/本 土化和商化机制，提升快 速开发产品的能力
•何时增加 其他类型 的产品 •目前的产 品组合是 否足够
三、产品线规划 例如：××公司应当为产品的筛选制定一套量化评估标准
• 利润空间 • 成长性 • 对客户重要性 • 市场成熟期
高
市
场
吸
跟踪研究
引
力
考虑退出
低 低
提高竞争力
提高竞争力 拓展新市场 停止投入
大力投入 保持优势
拓展新市场
保持销售
•产品优势 •市场占有率 •营销实力 •技术含量 •售后服务
Team
课题研究
总经理 (CEO)
NPT/PDT
新产品开发小组
高层决策
信息传递 审核
高层管理委员会 新产品开发委员会
资源分配/专题研讨
职能部门经理
•新产品开发战略实行总经理负责制 •总经理可以将新产品开发战略委托NPT/PDT起草，报新产品开发开发委员会审核，经总经理审定，高层管理委员
会讨论通过后，下发NPT/PDT执行 •新产品开发战略在执行时，成立项目小组，任命项目小组负责人，NPT/PDT协调各职能部门配合项目小组开展项
● 上海复旦大学 ● 华南理工大学 ● 广州中医药大学 ● 广东省微生物
检测中心 ● 广东轻工职业
技术学院
行业竞争环境
广州捷诚研究所
毕业答辩产品设计PPT课件(2024)
跨学科知识学习
建议学习跨学科知识， 如市场营销、用户体验 设计等，以提升综合设 计能力。
实践能力锻炼
强调通过实践锻炼提升 能力的重要性，如参加 设计比赛、实习等。
感谢您的观看
THANKS
分析当前行业发展趋势，预测未来可能出现的新技术 、新产品或新服务。
产品升级方向
根据用户反馈和市场调研结果，提出产品升级的方向 和建议。
技术创新展望
展望未来可能出现的技术创新点，以及这些创新点对 产品设计的影响。
个人能力提升方向
专业技能提升
提出在专业技能方面需 要进一步提升的方向， 如设计软件操作、编程 能力等。
品牌塑造和宣传推广计划部署
1 2 、品牌故事等元 素，塑造独特且易于识别的品牌形象。
宣传推广计划
制定全面的宣传推广计划，包括广告投放、公关 活动、内容营销等多种手段，提高产品的知名度 和美誉度。
社交媒体运营
充分利用社交媒体平台，发布有价值的内容，吸 引和留住目标用户，提高用户对产品的关注度和 参与度。
毕业答辩产品设计PPT课件
目录
• 产品设计背景与意义 • 产品设计创意与构思 • 产品实现过程与技术难点攻克 • 产品应用前景与市场推广策略 • 总结回顾与未来展望
01
产品设计背景与意义
市场调研及需求分析
调研目的
了解目标市场的现状、竞争态势 及消费者需求，为产品设计提供
决策依据。
调研方法
采用问卷调查、访谈、观察等多种 方法收集数据。
技术创新研究
关注行业发展趋势和新技术应用，探 索将新技术应用于产品中的可能性。
产品优化计划
根据用户反馈和市场变化，制定产品 优化计划，包括功能增强、性能提升 等。
中国邮政储蓄银行目标客户特点及产品设计
▪ 蔬菜或水果摊 ▪ 出租车 ▪ 杂货店 ▪ 市场里的小铺面 ▪ 汽修部 ▪ 种大棚蔬菜的农户
▪ 小吃部 ▪ 小家具厂 ▪ 加工标准件的车工铺 ▪ 服装店 ▪ 文具店 ▪ 养猪户
01.05.2020 Seite 7
典型的微小企业
我们的目标客户应该多小呢？ ▪ 路边的菜摊？ ▪ 胡同里的理发店？ ▪ 卖早餐豆浆的小贩？
01.05.2020 Seite 20
问题
贸易商的借款需求有哪些？ 增加现有商品的库存 大额预付款 应收帐款水平提升 （销售额增加、赊销比例增加、账期延长） 引入新的产品 开辟新的渠道（如开新店）...
▪ 没有完善的薪酬体系
▪ 使用很少或不使用技术
01.05.2020 Seite 13
目标客户的特点
▪ 不正规的管理结构
▪ 利润率往往比传统正式企业高
▪ 有限的会计记录
▪ 低生产水平
▪ 注册或非注册的企业
▪ 目标市场一般是本地市场
▪ 营运资本一般不足 ▪ 经营活动主要以现金交易 ▪ 常将家庭及生意的资金混
01.05.2020 Seite 3
定义
请根据你们的了解及认识回答以下的问题：
A:什么是微型金融? B:什么是微小企业?
C:列举出10个典型的微小企业 D:列举出微小企业的10个典型特征
01.05.2020 Seite 4
什么是微型金融?
微型金融是指为无法满足传统银行要求条件的或者 缺乏传统担保的贫困工作者和低收入家庭以及他们 的微小企业提供的广泛的金融服务，包括存款、贷 款、支付结算、汇款以及保险等。
01.05.2020 Seite 8
企业金字塔
我们的目标客户
大型企业 中型企业 小型企业
产品研发规划ppt课件
创意阶段
定义阶段
开发阶段
推广阶段 上市后生命周期管理
机会识别 产品创意
打样 测试
市场调研 产品概念
产品定义 产品开发
重点区域 试点
上市推广
生命周期管理 -成长，成熟，衰退
概念
调研
定义
开发
市场 测试
上市
项目 回顾
市场 接纳
销售 业绩
产品 管理
退市
必需的 项目盘点
项目评审 里程碑
流程
2
产品研发的模型示意图
否 清楚
是 否
理解
是 否
喜欢
是 否
需要
原因
11
产品概念
产品概念名称
产品概念 编号
1、客户需求 – 客户问题，场景假设 客户反馈/原始陈述，反映了客户需要和愿望，客户使用环境场景
2、核心创意 – 用有意义的消费者术语表达和阐述 如何满足客户（心理）需求的一句话概况陈述
3、解决方案 – 把创意转变成有形的针对消费者心理的实体 把核心创意分解为功能要求和技术要求，功能要求应描述 最终交付产品的特征，技术要求根据功能要求产生
交付： • 产品工业设计图 • 产品测试计划 – 客户，样本市场
16
产品开发 – 基础产品，增值产品，奢侈品
➢ 底层：满足基本需求的简单功能的基础产品
• 质量低劣 • 实用 • 完成指定的任务书（一次性产品） • 基础产品重心是价格，方便性，简单性
富裕阶段 小康阶段
➢ 中间层：满足增值产品/服务
温饱阶段
5
产品开发--球型图
产品创意
产品概念
上市推广
产品定义
产品测试
产品开发
关注
产品规划设计培训课件
THANKS
感谢观看
样品制作
制作产品样品，进行实际测试和评估，对 产品设计进行优化和改进。
设计评估与优化
设计评估
对产品设计进行评估，包括产品的性能、成本、生产周期等，以确保产品的 竞争力和可行性。
设计优化
根据评估结果，对产品设计进行优化和改进，提高产品的性能和质量。
04
产品开发与测试
产品开发阶段
需求收集
了解客户需求，分析市场趋势，收 集用户反馈，为产品开发提供依据 。
进行产品线规划和资源整 合。根据产品目标和定位 ，对现有产品线进行分析 和规划，确定需要开发的 新产品、改进的老产品以 及淘汰的产品
制定研发计划和时间表。 根据产品规划和资源整合 情况，制定出详细的研发 计划和时间表，包括研发 进度、人员分配、预算控 制等方面。
跟踪执行和调整方案。在 研发过程中，及时跟踪执 行情况，对出现的问题进 行调整和改进。同时根据 市场变化和竞争态势，对 产品规划方案进行及时调 整和优化。
概念设计
根据需求分析结果，设计产品的概 念，包括功能、外观、使用体验等 。
技术实现
根据概念设计，进行技术实现，包 括硬件设计、软件开发、界面设计 等。
样品制作
制作样品，进行实际测试和评估， 对产品进行初步验证。
产品测试阶段
功能测试
性能测试
测试产品的各项功能是否正常，是否满足设 计要求。
测试产品的性能是否稳定，是否存在潜在的 性能问题。
产品设计应具备高可靠性，确保产品的稳定 性和耐用性。
产品设计应注重外观设计，考虑产品的审美 价值和品牌形象。
产品设计流程
需求分析
了解用户需求和市场情况，进行产品定位 和功能定义。
如何使自己的产品为目标客户量身定制
如何使自己的产品为目标客户量身定制一、了解目标客户要想将产品量身定制给目标客户，首先需要对目标客户有深刻的了解。
这包括目标客户的人口统计信息、生活习惯、需求和偏好等方面的信息。
可以通过市场调研、消费者洞察和数据分析等方法来获取这些信息。
只有深入了解目标客户，才能够更好地满足其需求，从而打造出更有竞争力的产品。
二、根据需求进行产品定位产品定位是将产品与目标客户的需求对接起来的重要步骤。
在定位产品时，需要考虑到目标客户的需求和偏好，以及市场的整体环境和竞争态势等因素。
通过产品定位，可以找到自己的定位优势，让产品更好地满足目标客户的需求。
三、个性化产品设计个性化产品设计是将产品量身定制给目标客户的重要手段。
在产品设计时，需要充分考虑到目标客户的需求和偏好。
例如，对于年轻人群体，可以增加时尚元素，设计出鲜艳、流行的外观；而对于老年人群体，则可以增加人性化的操作方式和更加舒适的手感。
在产品设计时，还可以采用人机工程学等方面的知识，优化产品的设计，让产品更加符合目标客户的实际使用情况。
四、提供个性化服务产品提供的服务也是将产品量身定制给目标客户的重要手段。
这包括售前、售后和产品使用过程中的服务。
例如，对于高端的客户群体，可以提供个性化定制的售前服务，根据客户需求提供专业的解决方案；对于普通客户群体，则可以提供更加亲民的售前服务，增加客户的购买体验。
在售后服务方面，可以采用在线客服、电话咨询和上门服务等方式，不断满足客户的需求，增强客户的满意度。
五、加强营销策略营销策略是产品向目标客户推销的重要手段。
在制定营销策略时，需要全面考虑到市场环境和竞争情况等因素。
可以采用多样化的营销方式，如广告营销、社交媒体营销和线下宣传等方式，让产品传达给更多目标客户。
同时，也可以注重建立品牌形象，提高品牌的知名度和美誉度，吸引更多的目标客户。
总结以上是如何使自己的产品为目标客户量身定制的几个方面。
只有充分了解目标客户，根据需求进行产品定位，个性化产品设计，提供个性化服务和加强营销策略，才能够更好地将产品量身定制给目标客户。
文创产品设计专题ppt课件
发展趋势
未来，文创产品市场将继续保持快速增长的态势，同时呈现出以下几个发展趋势：一是个性化、定制化将成为主 流；二是跨界融合、产业协同将成为重要方向；三是数字化、智能化将成为新的增长点；四是品牌化、国际化将 成为提升竞争力的重要途径。
优秀文创产品案例分析
案例一
故宫文创产品。故宫文创产品以故宫文化为创意源泉，设计出了一系列独具特色的文创产品，如 故宫娃娃、故宫胶带、故宫口红等，深受消费者喜爱。
文创产品设计专题ppt课件
$number {01}
目录
• 文创产品设计概述 • 创意构思与表达技巧 • 文化元素挖掘与运用策略 • 材质选择与工艺实现途径 • 品牌推广与营销策略制定 • 知识产权保护及法律法规遵守
01
文创产，是指依靠创意人的智慧、技能 和天赋，借助于现代科技手段对文化资源、文化用品进行创 造与提升，通过知识产权的开发和运用，而产出的高附加值 产品。
02
创意构思与表达技巧
灵感来源与创意构思方法
1 2
3
文化元素挖掘
深入研究传统文化、地域文化、民俗文化等，提炼代表性元 素，为产品设计提供灵感。
跨界融合
将不同领域的设计理念、技术、材料等进行跨界融合，创造 出独特的产品形态和用户体验。
趋势洞察
关注时尚、艺术、科技等领域的发展趋势，把握潮流动态， 为产品设计提供前沿灵感。
发展历程
从传统的工艺品、纪念品到现代的设计品、艺术品，文创产 品的发展历程体现了文化与创意的深度融合，以及科技与产 业的相互促进。
文创产品市场现状及趋势
市场现状
当前，文创产品市场呈现出蓬勃发展的态势，市场规模不断扩大，消费者群体日益壮大，产品种类和品质也在不 断提升。同时，市场竞争也日益激烈，需要不断创新和提升产品品质。
未来，文创产品市场将继续保持快速增长的态势，同时呈现出以下几个发展趋势：一是个性化、定制化将成为主 流；二是跨界融合、产业协同将成为重要方向；三是数字化、智能化将成为新的增长点；四是品牌化、国际化将 成为提升竞争力的重要途径。
优秀文创产品案例分析
案例一
故宫文创产品。故宫文创产品以故宫文化为创意源泉，设计出了一系列独具特色的文创产品，如 故宫娃娃、故宫胶带、故宫口红等，深受消费者喜爱。
文创产品设计专题ppt课件
$number {01}
目录
• 文创产品设计概述 • 创意构思与表达技巧 • 文化元素挖掘与运用策略 • 材质选择与工艺实现途径 • 品牌推广与营销策略制定 • 知识产权保护及法律法规遵守
01
文创产，是指依靠创意人的智慧、技能 和天赋，借助于现代科技手段对文化资源、文化用品进行创 造与提升，通过知识产权的开发和运用，而产出的高附加值 产品。
02
创意构思与表达技巧
灵感来源与创意构思方法
1 2
3
文化元素挖掘
深入研究传统文化、地域文化、民俗文化等，提炼代表性元 素，为产品设计提供灵感。
跨界融合
将不同领域的设计理念、技术、材料等进行跨界融合，创造 出独特的产品形态和用户体验。
趋势洞察
关注时尚、艺术、科技等领域的发展趋势，把握潮流动态， 为产品设计提供前沿灵感。
发展历程
从传统的工艺品、纪念品到现代的设计品、艺术品，文创产 品的发展历程体现了文化与创意的深度融合，以及科技与产 业的相互促进。
文创产品市场现状及趋势
市场现状
当前，文创产品市场呈现出蓬勃发展的态势，市场规模不断扩大，消费者群体日益壮大，产品种类和品质也在不 断提升。同时，市场竞争也日益激烈，需要不断创新和提升产品品质。
产品设计及目标客户
产品设计及目标客户产品设计是指通过研究市场需求和进行创新设计，制定出一个新产品的整体规划和方案，包括产品的特征、外观、功能、性能等方面。
一个好的产品设计可以帮助企业满足消费者的需求，提高竞争力，获得市场份额。
首先，一个好的产品设计应该能够满足市场需求。
通过市场调研和分析，确定目标客户群体的需求，包括他们的购买力、购买动机、购买偏好等。
只有清楚了解目标客户的需求，才能够制定出适合市场的产品设计方案。
其次，一个好的产品设计需要具备独特性和创新性。
在竞争激烈的市场环境中，创新是企业立足和发展的关键。
产品设计应该能够突出企业的独特性和特点，与竞争对手区分开来，创造出不可替代的产品价值。
另外，一个好的产品设计需要符合用户的使用习惯和体验。
产品的使用者应该能够轻易地理解并使用产品，而不需要太多的学习和操作。
同时，产品设计应该注重细节的处理，提供良好的用户体验。
用户满意度是企业持续发展的重要指标，良好的产品设计可以帮助企业提高用户满意度，维护用户忠诚度。
此外，一个好的产品设计需要考虑产品的成本和生产工艺。
产品设计不仅要满足市场需求，还需要考虑生产成本和生产工艺的可行性。
一个好的产品设计可以在保证性能和质量的前提下，最大程度地降低成本，提高生产效率。
这对企业来说是非常重要的，可以帮助企业提高盈利能力和竞争力。
总之，一个好的产品设计应该是基于市场需求，具备独特性和创新性，符合用户使用习惯和体验，考虑生产成本和生产工艺。
只有在这些方面做得好的产品设计，才能够满足客户需求，获得市场竞争优势。
目标客户是指企业在产品设计中所确定的特定客户群体，是企业产品设计的核心依据。
目标客户的确定是通过市场调研和分析，确定市场需求和竞争对手情况，然后制定出适合目标客户需求的产品设计方案。
目标客户的确定需要考虑以下几个方面：首先，目标客户要具备购买力。
企业需要明确目标客户的收入水平和购买能力，确保产品定价能够被目标客户接受，同时能够覆盖成本和获得利润。
文创产品设计专题ppt课件
THANKS.
文创产品的定义与特点
总结词：文化性
详细描述：文创产品通常承载着特定的文化元素，这些元素可以是历史、民俗、艺术等，通过创意设 计，将文化元素转化为具有实用性和审美价值的商品。文创产品的文化性使其具有独特的魅力，能够 引发消费者的文化认同感。
文创产品的定义与特点
总结词：创新性
详细描述：文创产品设计的核心是创新，通过独特的创意和设计手法，将传统文化与现代审美相结合，创造出与众不同的产 品。文创产品的创新性不仅体现在外观设计上，还体现在功能、材料、技术等方面的创新。
文创产品的材料与
03
工艺
材料的选择与应用
传统材料
选用具有文化特色的传统材料，如木质、陶瓷、布艺 等，体现文创产品的文化底蕴。
新材料应用
尝试运用现代新材料，如金属、塑料、玻璃等，为文 创产品注入现代感。
可持续性材料
优先选择可再生、可回收或生物降解的材料，以降低 环境影响。
工艺的运用与创新
传统工艺
市场分析与定位
市场调研
了解目标市场的需求、竞争态势和消费者行 为，为产品开发提供依据。
定位策略
根据市场调研结果，确定文创产品的市场定 位，以满足特定消费群体的需求。
产品定价策略
要点一
成本分析
分析文创产品的研发、生产、营销等成本，为定价提供参 考。
要点二
定价策略
综合考虑成本、市场需求和竞争状况，制定具有竞争力的 产品定价。
文创产品设计的原则
总结词：以人为本
详细描述：文创产品设计应遵循以人为本的原则，以满足消 费者的需求和喜好为出发点，注重产品的实用性和舒适性。 同时，要关注消费者的心理需求，通过设计提升产品的情感 价值。
2024版文创产品设计专题演示课件
2024/1/25
27
2024/1/25
案例三
茶文化创意产品系列。该系列以中国茶文化为灵感来源，将传统茶文化与现代设计理念相融 合，设计出了具有文化内涵和实用价值的文创产品，如茶具套装、茶宠摆件等，弘扬了中国 茶文化的精髓。
10
03
文化元素挖掘与运用策略
Chapter
2024/1/25
11
地域文化特色识别及提炼
1 2
交互式体验设计
通过增加产品的交互功能， 提升受众的参与感和体验 感，使产品更具吸引力和 趣味性。
9
案例分析：成功文创产品设计分享
案例一
故宫文创产品系列。该系列以故宫文化为灵感来源，运用现代设计理念和方法，打造了一系 列独具特色的文创产品，如故宫娃娃、故宫胶带等，深受消费者喜爱。
案例二
敦煌文创产品系列。该系列以敦煌壁画为灵感来源，将传统文化与现代审美相结合，设计出 了独具特色的文创产品，如敦煌丝巾、敦煌壁画复刻品等，展现了敦煌文化的独特魅力。
文创产品设计专题演示课件
2024/1/25
1
目录
2024/1/25
• 文创产品设计概述 • 创意构思与表达技巧 • 文化元素挖掘与运用策略 • 艺术审美能力提升途径 • 实用性与美观性平衡考虑 • 品牌推广与市场营销策略部署
2
01
文创产品设计概述
Chapter4/1/25
01 02 03 04
设计品牌标识
通过简洁、易记、富有创意的品 牌标识，传递品牌理念和价值。
多元传播渠道
利用社交媒体、广告、公关活动 等多种传播渠道，扩大品牌影响 力。
24
目标客户群体定位及需求分析
市场调研
深入了解目标市场、竞争对手及消费者需求， 为产品定位提供依据。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
请计算!
30.08.2019 Seite 28
运营成本 采购价格
亏损
销售价格
30.08.2019 Seite 29
场景四（运用财务杠杆）：
李先生今年运气好。在他的摊位边上，新的长途汽车
站建成投入使用了。
李先生发现，下雨的时候，很多人想买伞。可惜他没有 足够的货。他仔细考虑以后，向边上的银行申请贷款 20000元。他必须支付的年利息是10%。他的运营成本 2000元保持不变。 请分别计算在以上的场景情况下，李先生的经营结果是 什么！
利率较高，但比民间借贷略低。经常会有放款手 续费，管理费用及强制存款等其它条件； 通常为了营运资金和/或固定资产；
从接受贷款申请至贷款发放3-5个工作日。程序 化、模块化的流程确保审批速度；
有时被要求作为放款条件
30.08.2019 Seite 40
其它的服务特征
与客户建立起长期的关系 及时的客户信息 贷款的金额可以根据生意的发展及季节性增长 及时的风险评估 有效的且简单的流程 较少的文件要求 对客户生意的专人照顾
贷款额度小 客户数量大 无抵押 期限短 稳定的逾期比例
30.08.2019 Seite 38
微小企业贷款通常被设计成：
贷款金额:
金额小: 微小贷款1,000元-10万元 小额贷款10-50万元
取决于当前还款能力和以往还款记录， 不仅取决于客户提出的投资计划。
期限：
一般较短:1-24个月 取决于还款历史和经营周期。借贷历史 越多并还款记录越好，可以有更长的期 限。
构觉得无利可图 金融机构愿意接受的“合格”保证人，如公务员，一般不在
个体工商户密切交往的社交圈子里 微小贷款目标客户与现有金融机构体系间没有“关系”
30.08.2019 Seite 32
市场上的微小贷款产品
30.08.2019 Seite 33
市场上的微小ห้องสมุดไป่ตู้款产品
重庆银行、贵阳市商业银行、大庆市商业银行、 马鞍山农村合作银行 海报、传单 中安信业 海报、传单 包商银行 1、2
目标客户的特点
微小客户作为生意人:
小的生意,小的资产，也许唯一的收入来源
相对厌恶风险
相对低的教育背景
没有能力把生意管理的非常老练 虽然是生意人，但却不理解一般的金融术语 足够的社会及人生经历，掌握一定的策略方法
竞争市场,适应市场情形
有一定的关于他们所在的生意链的那段的经验及知识，
30.08.2019 Seite 15
目标客户的特点
微小客户的生意:
家庭/家族生意
没有正规的会计纪录、家庭财务与生意财务没有清楚的区分
“不正规” 的生意
没有完整的文件
没有从金融机构贷款的经验
有限的贷款流程概念 从亲属，朋友或私人放贷者处借钱，高的借贷成本
30.08.2019 Seite 16
大型企业
中型企业 小型企业 有了扩展积累 有了简单积累
为了生存
30.08.2019 Seite 11
有了一定发展的微小企业
有足够的库存; 有固定资产和一定的技术; 与客户及供应商有赊销赊售关系; 记账; 将家庭和生意的资金区分开; 有储蓄和投资的能力; 有确定的管理结构; 有劳动分工,雇员的薪水基于自身条件...
更高额度
且可以灵活的调整 灵活的担保方式，多数情况下不需要抵押 更长期，更规范
30.08.2019 Seite 36
我们想要的产品
可以吸引一大批有忠实度的目标客户 利息收入能够覆盖业务成本，而且能在可预期的
时间内实现盈利 能够提升机构的竞争力
“产品是连接客户和我们的桥梁”
30.08.2019 Seite 37
30.08.2019 Seite 22
问题
生产商的借款需求有哪些？ 更新现有设备 购置新的设备（现有类型、新类型） 重新装修 开新店…
30.08.2019 Seite 23
案例：运用财务杠杆的利益与风险
30.08.2019 Seite 24
场景一
运营成本
利润
销售价格
采购价格
贸易商李先生买进1000把雨伞，每把10元； 他的售价是每把15元； 他的运营成本是2000元。 如果李先生卖掉了所有的1000把雨伞，请计 算他的经营结果是什么!
30.08.2019 Seite 20
问题
贸易商的借款需求有哪些？ 增加现有商品的库存 大额预付款 应收帐款水平提升 （销售额增加、赊销比例增加、账期延长） 引入新的产品 开辟新的渠道（如开新店）...
30.08.2019 Seite 21
问题
生产商的借款需求有哪些？ 购买原材料 应收帐款水平提升 更新现有设备 购置新的设备（现有类型、新类型） 开新厂…
什么是微小贷款 微小贷款产品与传统贷款产品
微小贷款一般额度较小，期限较短 标准的定义根据地方经济条件的不同而有区别
贷款方法 贷款组合
传统贷款
完整的文件要求 强调抵押物 贷款办理时间较长
贷款额度高 客户数量少 有抵押 期限长 易变动的逾期比例
微小贷款
较少的文件要求 不强调抵押物 快速的办理过程
30.08.2019 Seite 39
微小企业贷款通常被设计成：
还款计划： 担保：
利率及费用： 贷款投资计划： 贷款决策速度：
培训：
取决于客户的现金流情况，每周、每两周、每月 甚至每天还款，进而降低机构及客户的风险；
灵活容易取得。与传统银行相比不强调保证抵押， 贷款更多考虑客户的个人品质及第一还款来源；
30.08.2019 Seite 25
场景二： 今年气候反常，雨季没有到来。李先生为了回流资金， 只得以8元一把的价格出售了他的1000把伞。他的运 营成本依旧是2000元。
请计算!
30.08.2019 Seite 26
运营成本 采购价格 损失
销售价格
30.08.2019 Seite 27
场景三： 雨季来了，可是在他的摊位前，新开了一个超市。 超市也卖伞。李先生被迫降低伞的售价，以每把 11元出售。他的运营成本不变，还是2000元。
大型企业
中型企业 小型企业 有了扩展积累 有了简单积累
为了生存
30.08.2019 Seite 12
目标客户的特点
自主经营且自负盈亏
有限的雇员人数
生意及家庭常在同一场所 员工一般技能较低
很少的固定资产
大部分为体力劳动
通常是主要的家庭收入来源 很少或没有劳动分工
家庭成员也参与生意经营 很少的正规教育或培训
在一起
有限的从传统金融机构获得资 金的途径
有限的途径可以获得生意支持 服务
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目标客户的特点
微小客户的生意:
小的生意,小的资产
小金额的贷款 没有传统银行认可适当的抵押物
竞争市场,适应市场情形
没有长期的商业计划,短期贷款需求 急迫的贷款需求 处于产业链的末端，多为零售行业且利润率相对较高 在与大供货商或大客户讨价还价时仅有有限的谈判能力
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微小企业的融资需求
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关于产业链（价值链）- 茶楼里的一壶龙井
竞争者
茶叶生产农户
茶叶收购商
茶叶加工厂
茶叶销售商
茶楼
最终顾客
价值链: 在这条价值链的每一点，每个参与者都有机会获利或者亏损。 每一个环节的上家是供应商，下家是客户。价值链直到最终顾客。 每一个环节里，物品会被改变、修正、与其他物质组合或者被运输 到其他地方。
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运用财务杠杆经营（比如：贷款）
利益：在好的市场条件下，可以获得更高的利润 风险：在坏的市场条件下，亏损额度也被扩大
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为什么微小企业融资困难？
没有合规的财务报表：一般金融机构现有的分析技术无法进 行风险识别判断
没有“合规”的抵押品：金融机构认为风险过高 贷款金额小，交易成本高（主要是人力资源成本）：金融机
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什么是微小企业?
微小企业可以讲是最小的生意。它包括不同类型的 生意，生意的规模从最简单的为了生存的群体到初 具规模的企业。
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典型的微小企业
微小企业主要在本地经营,一般从事最常见的三种基本行业: 贸易, 生产, 服务。请列举出10个典型的微小企业：
德国技术合作公司邮储项目培训资料
目标客户特点及 产品设计
PSBC-GTZ 小额贷款 与零售银行业务项目组
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课程安排
认识目标客户群，他们的特点及其融资需求 认识市场上的微小贷款产品 了解微小贷款产品的特点
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微型金融的目标客户及其特点
蔬菜或水果摊 出租车 杂货店 市场里的小铺面 汽修部 种大棚蔬菜的农户
小吃部 小家具厂 加工标准件的车工铺 服装店 文具店 养猪户
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典型的微小企业
我们的目标客户应该多小呢？ 路边的菜摊？ 胡同里的理发店？ 卖早餐豆浆的小贩？
但是多数缺乏行业知识
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目标客户的特点
微小客户作为生意人:
家庭/家族生意
生意由家庭成员管理且建立在互相信任的基础上
“不正规” 的生意
对行政管理部门比较敏感
没有从金融机构贷款的经验
不确定的，有戒心的，他们不想向金融机构提供所有的信息 他们会不适当的和其它金融贷款做比较，比如消费贷款
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运营成本 采购价格
亏损
销售价格
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场景四（运用财务杠杆）：
李先生今年运气好。在他的摊位边上，新的长途汽车
站建成投入使用了。
李先生发现，下雨的时候，很多人想买伞。可惜他没有 足够的货。他仔细考虑以后，向边上的银行申请贷款 20000元。他必须支付的年利息是10%。他的运营成本 2000元保持不变。 请分别计算在以上的场景情况下，李先生的经营结果是 什么！
利率较高，但比民间借贷略低。经常会有放款手 续费，管理费用及强制存款等其它条件； 通常为了营运资金和/或固定资产；
从接受贷款申请至贷款发放3-5个工作日。程序 化、模块化的流程确保审批速度；
有时被要求作为放款条件
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其它的服务特征
与客户建立起长期的关系 及时的客户信息 贷款的金额可以根据生意的发展及季节性增长 及时的风险评估 有效的且简单的流程 较少的文件要求 对客户生意的专人照顾
贷款额度小 客户数量大 无抵押 期限短 稳定的逾期比例
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微小企业贷款通常被设计成：
贷款金额:
金额小: 微小贷款1,000元-10万元 小额贷款10-50万元
取决于当前还款能力和以往还款记录， 不仅取决于客户提出的投资计划。
期限：
一般较短:1-24个月 取决于还款历史和经营周期。借贷历史 越多并还款记录越好，可以有更长的期 限。
构觉得无利可图 金融机构愿意接受的“合格”保证人，如公务员，一般不在
个体工商户密切交往的社交圈子里 微小贷款目标客户与现有金融机构体系间没有“关系”
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市场上的微小贷款产品
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市场上的微小ห้องสมุดไป่ตู้款产品
重庆银行、贵阳市商业银行、大庆市商业银行、 马鞍山农村合作银行 海报、传单 中安信业 海报、传单 包商银行 1、2
目标客户的特点
微小客户作为生意人:
小的生意,小的资产，也许唯一的收入来源
相对厌恶风险
相对低的教育背景
没有能力把生意管理的非常老练 虽然是生意人，但却不理解一般的金融术语 足够的社会及人生经历，掌握一定的策略方法
竞争市场,适应市场情形
有一定的关于他们所在的生意链的那段的经验及知识，
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目标客户的特点
微小客户的生意:
家庭/家族生意
没有正规的会计纪录、家庭财务与生意财务没有清楚的区分
“不正规” 的生意
没有完整的文件
没有从金融机构贷款的经验
有限的贷款流程概念 从亲属，朋友或私人放贷者处借钱，高的借贷成本
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大型企业
中型企业 小型企业 有了扩展积累 有了简单积累
为了生存
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有了一定发展的微小企业
有足够的库存; 有固定资产和一定的技术; 与客户及供应商有赊销赊售关系; 记账; 将家庭和生意的资金区分开; 有储蓄和投资的能力; 有确定的管理结构; 有劳动分工,雇员的薪水基于自身条件...
更高额度
且可以灵活的调整 灵活的担保方式，多数情况下不需要抵押 更长期，更规范
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我们想要的产品
可以吸引一大批有忠实度的目标客户 利息收入能够覆盖业务成本，而且能在可预期的
时间内实现盈利 能够提升机构的竞争力
“产品是连接客户和我们的桥梁”
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问题
生产商的借款需求有哪些？ 更新现有设备 购置新的设备（现有类型、新类型） 重新装修 开新店…
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案例：运用财务杠杆的利益与风险
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场景一
运营成本
利润
销售价格
采购价格
贸易商李先生买进1000把雨伞，每把10元； 他的售价是每把15元； 他的运营成本是2000元。 如果李先生卖掉了所有的1000把雨伞，请计 算他的经营结果是什么!
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问题
贸易商的借款需求有哪些？ 增加现有商品的库存 大额预付款 应收帐款水平提升 （销售额增加、赊销比例增加、账期延长） 引入新的产品 开辟新的渠道（如开新店）...
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问题
生产商的借款需求有哪些？ 购买原材料 应收帐款水平提升 更新现有设备 购置新的设备（现有类型、新类型） 开新厂…
什么是微小贷款 微小贷款产品与传统贷款产品
微小贷款一般额度较小，期限较短 标准的定义根据地方经济条件的不同而有区别
贷款方法 贷款组合
传统贷款
完整的文件要求 强调抵押物 贷款办理时间较长
贷款额度高 客户数量少 有抵押 期限长 易变动的逾期比例
微小贷款
较少的文件要求 不强调抵押物 快速的办理过程
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微小企业贷款通常被设计成：
还款计划： 担保：
利率及费用： 贷款投资计划： 贷款决策速度：
培训：
取决于客户的现金流情况，每周、每两周、每月 甚至每天还款，进而降低机构及客户的风险；
灵活容易取得。与传统银行相比不强调保证抵押， 贷款更多考虑客户的个人品质及第一还款来源；
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场景二： 今年气候反常，雨季没有到来。李先生为了回流资金， 只得以8元一把的价格出售了他的1000把伞。他的运 营成本依旧是2000元。
请计算!
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运营成本 采购价格 损失
销售价格
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场景三： 雨季来了，可是在他的摊位前，新开了一个超市。 超市也卖伞。李先生被迫降低伞的售价，以每把 11元出售。他的运营成本不变，还是2000元。
大型企业
中型企业 小型企业 有了扩展积累 有了简单积累
为了生存
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目标客户的特点
自主经营且自负盈亏
有限的雇员人数
生意及家庭常在同一场所 员工一般技能较低
很少的固定资产
大部分为体力劳动
通常是主要的家庭收入来源 很少或没有劳动分工
家庭成员也参与生意经营 很少的正规教育或培训
在一起
有限的从传统金融机构获得资 金的途径
有限的途径可以获得生意支持 服务
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目标客户的特点
微小客户的生意:
小的生意,小的资产
小金额的贷款 没有传统银行认可适当的抵押物
竞争市场,适应市场情形
没有长期的商业计划,短期贷款需求 急迫的贷款需求 处于产业链的末端，多为零售行业且利润率相对较高 在与大供货商或大客户讨价还价时仅有有限的谈判能力
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微小企业的融资需求
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关于产业链（价值链）- 茶楼里的一壶龙井
竞争者
茶叶生产农户
茶叶收购商
茶叶加工厂
茶叶销售商
茶楼
最终顾客
价值链: 在这条价值链的每一点，每个参与者都有机会获利或者亏损。 每一个环节的上家是供应商，下家是客户。价值链直到最终顾客。 每一个环节里，物品会被改变、修正、与其他物质组合或者被运输 到其他地方。
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运用财务杠杆经营（比如：贷款）
利益：在好的市场条件下，可以获得更高的利润 风险：在坏的市场条件下，亏损额度也被扩大
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为什么微小企业融资困难？
没有合规的财务报表：一般金融机构现有的分析技术无法进 行风险识别判断
没有“合规”的抵押品：金融机构认为风险过高 贷款金额小，交易成本高（主要是人力资源成本）：金融机
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什么是微小企业?
微小企业可以讲是最小的生意。它包括不同类型的 生意，生意的规模从最简单的为了生存的群体到初 具规模的企业。
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典型的微小企业
微小企业主要在本地经营,一般从事最常见的三种基本行业: 贸易, 生产, 服务。请列举出10个典型的微小企业：
德国技术合作公司邮储项目培训资料
目标客户特点及 产品设计
PSBC-GTZ 小额贷款 与零售银行业务项目组
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课程安排
认识目标客户群，他们的特点及其融资需求 认识市场上的微小贷款产品 了解微小贷款产品的特点
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微型金融的目标客户及其特点
蔬菜或水果摊 出租车 杂货店 市场里的小铺面 汽修部 种大棚蔬菜的农户
小吃部 小家具厂 加工标准件的车工铺 服装店 文具店 养猪户
30.08.2019 Seite 7
典型的微小企业
我们的目标客户应该多小呢？ 路边的菜摊？ 胡同里的理发店？ 卖早餐豆浆的小贩？
但是多数缺乏行业知识
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目标客户的特点
微小客户作为生意人:
家庭/家族生意
生意由家庭成员管理且建立在互相信任的基础上
“不正规” 的生意
对行政管理部门比较敏感
没有从金融机构贷款的经验
不确定的，有戒心的，他们不想向金融机构提供所有的信息 他们会不适当的和其它金融贷款做比较，比如消费贷款