酒店APP设计方案
撰写酒店APP营销策划方案
撰写酒店APP营销策划方案我们的酒店是一家高端豪华酒店，位于市中心繁华地段。
酒店拥有豪华客房、精致餐厅、先进会议设施、健身中心和水疗中心等设施，为客人提供一流的住宿和休闲体验。
酒店以提供高品质的服务和舒适的环境来满足客人的需求，以提高客户满意度和忠诚度为目标。
为了增加市场份额和提高品牌知名度，我们计划通过开发一款酒店APP来实施营销策划。
营销目标：1. 提高品牌知名度：通过广告宣传、社交媒体推广等方式，将酒店品牌推向更多的潜在客户。
2. 提高客户满意度：通过提供便捷的预订、入住和退房流程，以及个性化的推荐和定制服务，提高客户满意度和忠诚度。
3. 增加市场份额：通过促销活动、会员计划和合作伙伴关系，吸引更多的客户选择我们的酒店。
APP开发和功能：1. 客房预订：客人可以通过APP快速、方便地预订客房，选择入住日期、房型和特殊要求。
2. 入住和退房：客人可以使用APP进行在线办理入住和退房手续，避免排队等待，提高办理效率。
3. 个性化服务：根据客人的喜好和偏好，提供个性化的推荐和定制服务，例如提供推荐的旅游景点、餐厅和购物中心。
4. 会员计划：客人可以通过APP注册成为会员，享受专属优惠和奖励，积累积分以换取免费住宿或其他奖励。
5. 在线支付：客人可以通过APP进行在线支付，包括预订押金、房费和其他消费，提升支付便捷性和安全性。
6. 投诉和建议：客人可以通过APP提交投诉和建议，酒店可以及时回复并解决问题，提升客户满意度。
7. 活动促销：通过APP推送活动和促销信息，吸引客户参与，提高销售和市场份额。
APP推广计划：1. 广告宣传：通过电视、广播、报纸和杂志等传统媒体，宣传和推广酒店APP的功能和优势。
2. 社交媒体推广：通过微博、微信、抖音、小红书等社交媒体平台，发布有关酒店APP 的信息和内容，吸引用户下载和使用。
3. 合作伙伴推广：与旅行社、航空公司、租车公司等合作伙伴建立合作关系，推荐和推广酒店APP，提供联合促销和优惠活动。
酒店app营销策划方案模板
酒店app营销策划方案模板一、市场分析1. 酒店行业现状分析- 酒店市场规模和增长趋势- 酒店市场竞争格局和主要竞争对手- 酒店行业的发展趋势和面临的挑战2. 目标用户分析- 目标客户群体的特征和需求- 目标客户群体的消费能力和消费习惯- 目标客户群体的行为特点和购买决策过程3. 移动互联网和APP市场分析- 移动互联网用户规模和普及率- 移动互联网用户特点和行为习惯- 移动APP市场规模和发展趋势二、目标设定与策略选择1. 目标设定- 短期目标：提高APP下载和注册用户数量- 中期目标：提高活跃用户数量和使用频率- 长期目标：提高APP用户的忠诚度和留存率2. 策略选择- 品牌推广策略：通过提升品牌知名度吸引更多用户- 用户获取策略：通过线上线下结合的方式获取更多用户- 用户激活策略：提供个性化服务和福利以激发用户使用APP的兴趣 - 用户留存策略：打造用户粘性，提供更多有价值的服务和体验三、产品定位与特色功能1. 产品定位- 面向中高端酒店市场- 提供优质的酒店预订和入住体验- 结合本地文化和特色，提供个性化的服务2. 特色功能- 酒店预订：方便用户查询和预订酒店房间- 入住导航：提供酒店导航和周边信息- 特色服务：提供私人定制服务、特殊需求满足等功能- 个人中心：用户可以管理个人信息、查看订单等四、营销推广渠道选择1. 线上渠道- APP推广：通过应用商店、社交媒体等渠道推广APP- 搜索引擎优化：优化APP的关键词排名，提高曝光度- 社交媒体广告：在知名社交媒体平台上投放广告- 合作推广：与旅行社、航空公司等合作进行互相推广2. 线下渠道- 酒店合作：与其他酒店进行合作，共同推广吸引用户- 旅行社合作：与旅行社合作，推广酒店APP作为优选推荐 - 优惠活动：通过参与线下活动，赠送优惠券等方式吸引用户五、用户体验提升策略1. 个性化推荐- 通过用户数据分析，提供个性化的酒店推荐- 根据用户的历史行为和偏好，推荐相关的特色服务2. 优惠活动- 定期推出优惠活动，吸引用户使用酒店APP预订- 打折、送积分、赠送礼品等方式激励用户使用APP 3. 用户反馈和客户服务- 提供完善的客户服务系统，及时回应用户反馈- 持续改进产品和服务，提高用户满意度六、数据分析与优化策略1. 数据收集与分析- 收集用户行为数据、用户反馈数据等- 分析用户行为和用户特点，评估APP的表现和效果2. 优化策略- 根据数据分析的结果，优化APP的界面和功能- 根据用户反馈的问题和需求，进行相应的改进和调整3. A/B测试- 针对某些特定功能或页面，进行A/B测试，评估效果 - 基于测试结果，优化相应的功能和页面设计七、预算与绩效考核1. 预算- 根据市场需求和策略选择，确定APP推广的预算- 在预算范围内，进行推广和优化2. 绩效考核- 根据预设的目标，评估APP推广和运营的绩效- 根据实际情况，调整和优化推广策略八、风险与对策1. 竞争风险- 针对竞争对手的优势，提供差异化的服务和体验- 不断提高用户忠诚度，减少用户流失2. 技术风险- 建立健全的技术支持体系，保证APP的正常运营- 针对技术问题，迅速反应和解决3. 政策风险- 关注相关政策法规的变化，及时调整经营策略- 遵守相关法律法规，保证合法经营以上是一个酒店APP营销策划方案模板的大致框架和内容，具体的营销策略需要根据实际情况进行细化和具体规划。
酒店app设计方案
酒店app设计方案酒店APP设计方案一、项目背景随着移动互联网的发展，酒店业也开始越来越关注移动端的服务与体验。
针对酒店行业的特点和需求，我们设计了一款酒店APP，旨在提供更便捷、个性化的酒店服务，提升顾客的满意度。
二、APP功能1.酒店预订：通过APP可以浏览酒店的房型、价格、设施等信息，并实时预订房间。
用户可以选择入住日期、房型和数量，支付房费后即可完成预订。
2.在线支付：支持多种支付方式，如支付宝、微信支付等，方便用户在任何时间、任何地点完成支付。
3.导航定位：为用户提供精确的酒店位置及导航服务，用户可以轻松找到酒店所在的地址。
4.酒店租车：用户可以在APP上查看酒店合作的租车公司，并预订租车服务，方便用户在出行时租用车辆。
5.酒店周边：提供酒店周边的美食、购物、景点等信息，让用户在附近更方便地找到自己需要的服务。
6.会员专区：用户通过注册成为会员后，可以查看个人的会员权益、积分情况和优惠活动，享受更多专属服务。
7.订单管理：用户可以在APP上查看自己的订单记录、取消订单或申请退款。
8.在线客服：用户在使用过程中遇到问题，可以通过在线客服功能与客服人员进行实时交流，解决问题。
三、APP设计原则1.简洁易用：界面设计简洁清晰，操作流程简单明了，减少用户学习成本。
2.个性化定制：APP提供用户个性化的推荐服务，根据用户的偏好及历史行为推送相关信息。
3.用户体验优先：考虑用户的习惯和需求，提供便捷、高效、友好的操作体验。
四、技术实现1.客户端：采用跨平台的开发语言，如React Native，实现多个平台的兼容性，同时减少开发成本和时间。
2.服务器端：采用大数据和云计算技术，提高系统的并发性和稳定性。
3.数据库：采用高性能的关系型数据库，如MySQL或Oracle，用于存储用户订单、酒店信息等关键数据。
五、项目进度1.需求分析和功能设计：完成时间为X月X日。
2.界面设计和原型制作：完成时间为X月X日。
酒店APP项目策划方案
第一入口 APP已经成为占据 屏幕的第一入口。 移动电商的APP有利企业开展多渠道营销，促进销售；传递品牌及提升用户效劳
未来2-3年： APP将像网站一样普及，成为企业在移动终端上的电子名片
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3
APP开展趋势 >>
目前国内百分之九十二的智能 用户都会安装APP。百分之四十五的智能 用户每天使用APP在1小时以上，百分之二十一的用户使用APP在2小时以上， 还有百分之七的APP重度使用者，每天使用APP超过5小时。尤其是大中城市 里，在上下班乘坐公交车、地铁、等途中绝大多数人会通过 APP浏览信息。 APP已经成为移动互联网时代网页的替代品。 行业的爆发式增长伴随着应用的便捷使用已经开始……
广
7.印刷品标注：将APP下载方式标注在现在产品印刷品上进行推广
8.店面：通过APP宣传海报张贴在店内、印制下载提示名片、店员推荐等方式在店 内推广APP。
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酒店APP工程报价 (详见下页〕
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工程报价
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携手共建
美好未来 谢谢
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其 录会 员
册 会息 最们 关 优响 用 酒播 分叫 一航 地 员 新于 惠户店 享 键图
品 荐展 预 特
浴 他登
注 信我 活反环 传 呼导
动境
注：最多可以进行二十级扩展分类，但根据人们平时阅读的习惯，最多不超过七级。
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形象 如何让酒店形象更好？
关键词：专属
属于自己酒店的APP
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形象 如何让酒店餐厅形象更好？
l 动互联网的第一入口，具有方便、快捷等特性，两者相结合将会更 方便现在快节奏的人们查询吃喝住行等相关信息；
撰写一份酒店app营销策划方案
撰写一份酒店app营销策划方案一、概述随着智能手机的普及和移动互联网的快速发展，酒店APP已经成为酒店行业不可或缺的营销渠道之一。
通过酒店APP，可以实现酒店的品牌宣传，提升用户体验，增加用户粘性，促进预订和销售等目标。
本文将为酒店APP的营销策划提供一个全面的方案，涵盖了酒店APP的定位、功能设计、推广渠道以及运营策略等方面。
二、酒店APP定位1. 目标用户：根据酒店的定位和市场需求，明确酒店APP的目标用户群体，包括商务人士、旅游观光客、个人出行者等。
2. 价值定位：确定酒店APP的核心价值，比如提供便捷的预订和入住流程、个性化的推荐服务、会员专属特权等。
3. 品牌宣传：通过酒店APP展示酒店的品牌形象和独特之处，增加用户对酒店的认知和好感度。
三、功能设计1. 酒店预订功能：用户可以通过APP在线预订酒店房间，并实时查看房间的价格、剩余数量和其他相关信息。
2. 积分会员系统：推出积分制度，鼓励用户通过APP预订和入住酒店，累积积分并兑换相应优惠和特权。
3. 个性化推荐服务：通过用户的历史预订记录和偏好，为用户提供个性化的酒店推荐和优惠信息。
4. 在线支付功能：用户可以通过APP直接完成房间预订的在线支付，提高用户的支付便捷性。
5. 入住助手功能：提供入住须知、房间设施介绍、周边服务等信息，帮助用户更好地了解酒店并提升入住体验。
6. 特色服务推广：通过APP向用户推广酒店的特色服务和活动，如SPA、餐饮优惠、会议活动等。
四、推广渠道1. 应用商店推广：将酒店APP上架到各大应用商店，如App Store、360手机助手、百度应用中心等，提高APP的曝光度。
2. 社交媒体推广：通过微信、微博等社交媒体平台，定期发布酒店APP的下载链接和推广活动，引导用户下载和使用。
3. 线下推广：通过酒店宣传物料、酒店前台、餐厅等途径向客人推广酒店APP，并提供相应的福利，如在线预订优惠等。
4. 合作推广：与旅行社、机票预订平台等行业相关合作，通过相互推荐和优惠活动提高酒店APP的知名度和用户下载量。
酒店app活动策划方案
酒店app活动策划方案一、背景分析随着移动互联网的快速发展，人们的生活方式也发生了巨大变化，手机已成为必备的工具之一。
酒店作为服务行业的一种，也需要跟随时代潮流，利用移动互联网的优势来满足消费者的需求。
酒店APP作为一个在线预订平台，不仅可以提供给用户方便快捷的预订服务，还可以通过举办活动来吸引用户，增加用户黏性和活跃度。
二、活动目标1. 增加APP用户量：通过举办多样化的活动，吸引更多用户下载和使用酒店APP。
2. 提高用户参与度：通过活动让用户更加积极参与，增加用户的黏性和活跃度。
3. 提高用户满意度：通过活动提升用户对酒店APP的体验和满意度，增加用户的忠诚度。
4. 建立品牌形象：通过活动展示酒店的特色和优势，提升品牌形象，增加市场竞争力。
三、活动策划1. 增加用户量的活动（1）APP下载送积分活动：每次新用户下载酒店APP并成功注册后，赠送一定的积分，积分可用于兑换酒店预订折扣。
活动时间持续一个月，每周根据下载人数赠送不同等级的积分奖励。
（2）邀请有奖：用户通过酒店APP成功邀请其他用户注册并预订酒店，邀请人和被邀请人均可获得一定的积分奖励，活动时间持续三个月。
2. 提高用户参与度的活动（1）签到抽奖活动：用户每天登录酒店APP并签到，积累签到次数可参与抽奖，奖品包括酒店优惠券、免费房券等。
活动时间持续一个月，每天设立多个时段进行抽奖。
（2）用户分享活动：用户通过酒店APP分享酒店信息到社交平台，每成功分享一次可获得一定的积分奖励，同时分享人数达到一定数量可获得额外的积分奖励。
活动时间持续三个月。
3. 提高用户满意度的活动（1）用户评价活动：用户在酒店入住后，可以通过酒店APP进行评价，鼓励用户提交详细的评价可以获得一定的积分奖励，同时优秀评价可以获得额外的奖励。
活动时间持续三个月。
（2）客户意见收集活动：通过酒店APP的在线客服功能，鼓励用户提出建议和意见，用户的建议和意见经采纳后可以获得一定的积分奖励。
酒店app的营销策划方案
酒店app的营销策划方案一、项目背景随着移动互联网的快速发展，人们越来越习惯使用手机进行各种活动。
酒店作为旅游行业的重要组成部分，也需要紧跟时代潮流，通过推出酒店APP来满足用户需求，提高用户体验，增加酒店收入。
本文将围绕如何通过酒店APP实施营销策划，提出具体的方案。
二、目标市场分析1. 目标用户：商务差旅者、休闲旅游者、会议活动参与者等酒店潜在客户；2. 用户需求：快速、便捷地预订酒店、了解酒店环境、获得优惠信息等；3. 市场竞争：酒店预订市场竞争激烈，大量OTA平台存在，传统的电话预订方式亦常见。
三、核心策略与创新点1. 多元化的预订方式：除了传统的电话预订外，酒店APP还可以提供在线预订、短信预订、微信预订等多种预订方式，满足不同用户的需求；2. 个性化推荐：通过用户使用APP的行为数据分析，推荐用户感兴趣的酒店、特殊优惠等，提高用户的预订决策速度和精度；3. 积分体系：建立会员积分体系，让经常入住的客户能够享受积分抵扣、等级提升等福利，增加用户的粘性；4. 交叉营销：与相关旅游、航空公司、租车公司等合作，为用户提供一站式的旅行解决方案，增加用户黏性和留存率；5. 社交化互动：酒店APP可以打造用户社区，用户可以在社区内分享旅行经历、发表评论等，增加用户粘性和获取用户反馈的渠道。
四、市场推广渠道1. APP下载推广：通过各大应用市场、酒店官方网站、社交媒体等渠道推广酒店APP的下载；2. 定向广告投放：在旅游相关社区、旅行杂志网站等媒体购买广告位，吸引目标用户了解和下载酒店APP；3. 合作推广：与OTA平台、航空公司、租车公司等进行合作推广，互相引流，实现共赢；4. 媒体报道：通过与媒体建立合作关系，增加媒体曝光度，提高酒店APP的知名度。
五、运营策略1. 用户推荐奖励：用户成功推荐新用户下载并预订，可以获得一定的奖励，进一步提高用户推荐率；2. 专属优惠券：针对不同的用户群体推出专属优惠券，激发用户预订欲望；3. 节假日主题活动：在重大节假日推出限时特惠活动，吸引用户选择酒店APP预订；4. 优质服务体验：通过酒店APP提供优质的服务体验，包括在线客服、问题反馈机制等，增加用户满意度和口碑传播。
酒店APP策划方案
第一阶段
预订服务
移动化
目前酒店行业所处阶段
第二阶段
酒店硬件
智能化
第三阶段
用户需求
定制化
45%
出行前事先预定 好酒店和服务
50%
客房服务、接 送服务等
62%
休闲娱乐设施信息 可以提前预定
51%
会员积分酒店 优惠活动
酒住店顾客 四大需求
用户心中对于酒店APP的前四大需求
• 房间预订服务 • 酒店服务（客房、接送） • 休闲设施（信息、预定） • 会员服务（积分、优惠）
接送服务
在线预约机场接送服务，云顶接 驳车的时刻表。
运动休闲生活
雪场服务
01
雪票、雪具、教练、观光票在线
预订，雪场信息
运动项目
02
山地车、高尔夫、健身房预约、
器具租赁、运动介绍
休闲服务
03
SPA在线预约、儿童乐园、天文观
测、精品购物（在线商城）、生
态农村玩法推荐
会员服务
会员优惠、会员积分、会员活 动能够更好地抓住你的会员。
*信息直接传达到有效部门，相关部门配合或监管
酒店服务数字化管理
所有记录有据可循：用户在线预定和支付订单、员工委派服务的工作内容和服务评分
质量，在后台有据可循。
所有工作量化处理：员工每日的工作量和工作质量，都将以数据的形式进行展现，员
工工作情况一目了然。
大数据管理：
1）服务数据报表，提供给各部门改善优化服务的最真实的数据。 2）用户喜好数据，记录每一个用户的喜好，作为用户定制服务的参考。
① 用户长期掌握在第三方平台手里 ② 收第三方平台政策影响 ③ 佣金费用提升酒店成本
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基本应用
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菜单列表展示
菜单可以使用图片展 示的方式进行
如顶部分类分成招 牌菜、最受欢迎、 新品菜三类。点击 不同类别，显示不 同菜品
平台支持
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后台管理
后台管理功能强大，操作清晰、简便易学
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用户点击列表可 以查看详细内容
基本应用
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品牌形象展示
可以对不同品牌产品 进行分类介绍，顶部 可以放置1-3张轮播 图 品牌形象展示 可以用我们的 另外一种图文 展示模块展示
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地图导航
可以以图文列表方 式，展示企业门店 列表
点击可以以地图方 式展示门店具体位 置
左侧可以放置一个 缩略图，右侧放置 文字标题和简介
点击悬浮窗文字 ，可以进入一个 详细介绍页面
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完善的信息推送功能。支持定时发送、个性化发送、可以加入互动、评论、分享 等内容。可以保存模板发送
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超级食客
可以设置多位超级 食客，在线解答不 同人群提出的问题 ，引导用户消费 用户可以在线请 教后台在线超级 食客问题
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营销方案
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食品溯源、在线预订 在线支付、全景展示 智慧餐单、地图导航 美食圈子、美食达人 . 品牌介绍、门店展示 菜品展示、外卖展示、会员 中心 客户端皮肤样式 基础功能完善 信息推送
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页面顶部可以放置1-3 张轮播图片 中间工作区域，最上面 一排两个大图标处，可 以放置品牌介绍，公司 中间工作区域下部，可 以以错落方式，配置各 种类型模块，如美食圈 子、在线客服、信息推 送服务等 简介等栏目
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品牌介绍 门店展示 菜品展示 外卖展示 会员中心 信息推送
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营销方案
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号百广告平台
利用号百品牌客户的营销推广模式。利用号百创新产品展现形式，使用电信 自有资源如LED大屏与广告联盟的结合（增强现实、重力技术、3D虚拟） WAP广告、SDK广告 PC客户端广告位 WAP\APP流量互换接口
列表介绍可以在右侧 显示图片，配合文字 标题和导读方式列表 展示
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基本应用
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会员信息推送
运营策略
1、基础运营：配合净雅自有资源的整合营销，做好基础运营维护工作 2、渠道转换：推动布谷园软件自有资源客户，可以在自有多个客户端及行 业应用平台媒体，进行推广 3、号百平台：可以利用公司参与建设的如号百等第三方广告营销平台，进 行宣传推广 4、营销活动：配合净雅做营销活动的策划推广；如进行现场活动支持等
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营销方案
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渠道转换
公司自身拥有的媒体资源、自身开发的各个行业媒体平台，这些平台的用 户，可以潜在转化为净雅用户，（如9588旅行网、品牌中国行业协会、汽车 4S等行业媒体平台）可以以如wap、客户端广告方式，进行一些宣传推广， 联合进行营销活动
酒店APP项目设计方案
布谷园 · 酒店APP制作 市场部：余先生 演讲时间：2013年12月
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酒店内场全景展示
对于如就餐环境 ，重点宴席菜品 等，可以以720° 全景展示方式， 进行展示 场景可以自动进 行播放，用户可 以拖拽拉伸场景
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封面页面
设计为放置1-3张企业服 务形象图片 1.企业理念 2.服务信条 3.品牌宣传 用户可以在后台自己 维护图片，定期更换调 整
图片自动播放，点击 跳过则可以直接进入 首页
一组图片+文字系列 封面，用户点击icon 图标进入客户端后， 首先将此封面展示给 用户。用于品牌形象 宣传
详细菜品介绍可以 展示大图 可以滑动浏览图 片
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目录
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INDEX
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美食达人
可以设置多种美食 达人圈子，用户可 以在圈子中分享自 己的美食经验 用户可以查看自 己所在圈子的成 员信息
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菜品可以分类以错落 方式，进行分类集合 展示
点击菜品列表图片， 可以进入浏览一组多 个图片
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菜品详细内容
食品视频
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当有新的信息时，系 会员信息推送服务以九 宫格方式，提供会员分 类接收信息功能， 统会有自动提示，分 类图标上会有新增信 息数量显示
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公司配置有专门人员，每日对运营的客户端及平台进行检测。有固定运营监 控表格，专人负责测试、填写、反馈、跟进