丰富护理管理内容 提高护理管理质量
护理管理的内容和任务
护理管理的内容和任务
护理管理是把提高护理服务质量作为主要目标的过程，其主要内容包括以下几个方面：
1. 护理人力资源管理：包括护理人员的招聘、培训、绩效评估、薪酬管理等方面，以确保护理团队的素质和能力。
2. 护理质量管理：通过建立质量标准、监测和评估护理质量，持续改进护理服务，确保患者得到高质量的护理。
3. 护理安全管理：制定和实施安全措施，预防和减少护理过程中的事故和风险，保障患者和护理人员的安全。
4. 护理服务流程管理：优化护理服务流程，提高工作效率，减少患者等待时间，提高患者满意度。
5. 护理信息管理：收集、整理和分析护理相关信息，为护理决策提供数据支持。
6. 护理教育与培训：组织和实施护理人员的专业培训和继续教育，提高护理人员的业务水平和综合素质。
7. 护理科研管理：支持和鼓励护理科研活动，促进护理学科的发展。
护理管理的任务是在确保患者得到高质量护理的前提下，提高护理工作的效率和效益。
这需要护理管理者具备良好的沟通、协调、领导和决策能力，以及对护理业务的深入了解。
同时，护理管理者还需要关注护理人员的工作满意度和职业发展，营造良好的工作氛围，提高护理团队的凝聚力和战斗力。
科室护理质量管理方案与持续改进措施
科室护理质量管理方案与持续改进措施一、前言护理质量是医疗服务质量的重要组成部分，直接关系到病人的安全和满意度。
为了提高护理质量，保障病人权益，我们科室制定了详细的护理质量管理方案，并采取持续改进措施，以不断提升护理服务水平。
二、护理质量管理方案1.成立护理质量管理小组：由科室护士长担任组长，负责制定护理质量管理方案，组织护士参与质量管理活动，并对护理质量进行监督和改进。
2.制定护理质量标准：根据医院护理部要求和科室特点，制定护理质量标准，包括基础护理质量、专科护理质量、护理文书质量等方面。
3.落实护理质量控制：护士长定期组织护理质量检查，对护理工作进行全面评估，确保各项护理质量标准得到有效落实。
4.持续改进：针对护理质量检查中发现的问题，分析原因，制定改进措施，并跟踪整改效果，确保问题得到有效解决。
5.培训与教育：加强护士的专业培训和技能提升，定期组织护理知识讲座和技能操作培训，提高护士的业务水平。
6.激励与奖惩：设立护理质量奖励制度，对表现优秀的护士给予表彰和奖励；对质量问题严重的护士进行约谈和处罚。
三、持续改进措施1.数据分析：定期收集和分析护理质量数据，找出存在的问题和不足，为改进提供依据。
2.原因分析：针对存在的问题，深入分析原因，找出关键因素，为制定改进措施提供方向。
3.改进措施：根据原因分析结果，制定具体的改进措施，包括制度完善、流程优化、培训加强等方面。
4.整改落实：将改进措施具体细化，分配到个人，确保整改措施得到有效落实。
5.跟踪评价：对改进措施的实施效果进行跟踪评价，及时发现问题，调整改进方向。
6.形成持续改进循环：将改进成果纳入质量管理方案，形成持续改进的循环，不断提升护理质量。
四、总结通过制定详细的护理质量管理方案和采取持续改进措施，我们科室的护理质量得到了显著提升。
在今后的工作中，我们将继续坚持质量管理，不断提升护理服务水平，为病人提供更加优质、安全的护理服务。
同时，我们也将在实践中不断总结经验，不断完善和改进质量管理方案，以适应不断变化的医疗环境。
护理高质量发展建议和措施
护理高质量发展建议和措施护理是一项关系到人民健康和生命安全的重要工作，高质量的护理服务对保障人民健康至关重要。
为了实现护理工作的高质量发展，应采取以下建议和措施：1.加强护理人员的培训和教育：提高护理人员的专业素养和技能水平，培养他们对患者的关怀和责任感。
同时，加强医学和护理知识的持续教育，及时了解最新的护理理论和技术，不断提升护理服务的质量。
2.建立科学的护理管理体系：建立完善的护理管理制度，确保护理工作的规范化、标准化和科学化。
强化护理质量控制，制定和执行相关的护理规范和流程，对护理过程进行全面的评估和监测。
3.提高护理设备和技术水平：加大对护理设备和技术的投入，推广先进的护理设备和技术，提高护理效率和质量。
同时，加强对护理设备的日常维护和管理，确保其正常运转和安全性。
4.加强护理团队建设：建立一个相互合作、协调配合的护理团队，促进护理人员之间的沟通和合作。
加强团队精神的培养，提高团队的凝聚力和战斗力。
同时，鼓励护理人员之间的相互学习和交流，分享经验和教训，推动护理工作的不断改进和创新。
5.加强护理质量监督和评估：建立健全的护理质量监督机制，加强对护理工作的监督和评估。
开展定期的护理质量审核和绩效评估，及时发现存在的问题和不足，并提出改进措施。
同时，加强护理质量数据的统计和分析，为制定护理政策和决策提供科学依据。
6.强化护理伦理和职业道德建设：加强对护理伦理和职业道德的教育和培训，提高护理人员的道德素质和职业操守。
建立健全的护理伦理和职业道德规范，加强对护理人员的行为监督和管理，保护患者的权益和利益。
7.加强护理研究和创新：积极开展护理研究，推动护理理论和实践的创新。
鼓励护理人员参与科研项目，提高其科学研究的能力和水平。
同时，加强护理研究成果的推广和应用，促进护理工作的不断发展和进步。
通过以上建议和措施，可以推动护理工作的高质量发展。
同时，政府、医疗机构和社会各界也应加大对护理工作的投入和支持，为护理人员提供良好的工作环境和发展机会，共同推进护理事业的健康发展。
护理管理工作质量存在问题及建议
护理管理工作质量存在问题及建议护理管理工作是医院管理的重要组成部分，对医院的运行和病患的治疗起着关键的作用。
然而，由于各种原因，护理管理工作中存在一些问题。
本文将分析护理管理工作中存在的问题，并提出一些建议，以提高护理管理工作的质量。
一、问题分析1. 人员不足：护理管理工作需要专业的护理人员来负责，但是由于护士人员的不足，很多时候护理管理工作无法得到充分的人力资源支持。
这导致护士们的工作负荷增加，工作质量下降。
2. 技能不足：由于护士人员的培训和教育不足，护理管理工作中很多技能无法得到有效的应用，从而影响到工作质量。
例如，护士部门没有制定明确的护理流程，导致护理工作的统一性和规范性不强。
3. 沟通不畅：护理管理工作需要与医生、患者以及其他科室的人员进行有效的沟通和协调。
然而，由于沟通渠道的不畅、沟通方式的不当等原因，导致信息传递不准确、沟通效果不佳，影响到护理管理工作的质量。
4. 管理理念滞后：护理管理工作是一个复杂的系统，需要灵活和及时的管理理念来指导工作。
然而，一些医院的护理管理理念滞后于时代发展，没有及时更新和提升，导致护理管理工作无法适应新形势和新需求。
二、建议1. 增加人员配备：医院应该增加护理人员的配备，提高护理管理工作的人力资源支持。
可以通过招聘、培训和提升内部护士岗位等方式来解决人员不足的问题。
2. 提高技能水平：医院应该加强护理人员的培训和教育，提高其技能水平。
可以通过制定培训计划、搭建培训平台等方式来提高护士的技能水平，使其能更好地应对护理管理工作中的各种问题。
3. 加强沟通交流：医院应该加强与医生、患者以及其他科室的沟通和交流，建立良好的协作机制。
可以通过制定沟通流程、增加沟通渠道等方式来加强沟通交流，提高护理管理工作的质量。
4. 更新管理理念：医院应该及时更新和提升护理管理的理念，使其能够适应新形势和新需求。
可以通过开展管理培训、引进管理专家等方式来提升护理管理的理念和水平。
护理管理制度目的
护理管理制度目的1.提高护理服务质量护理管理制度的一个重要目的是提高护理服务的质量。
通过制定明确的护理标准和流程，规范护理操作，确保护理工作的科学性和规范性，使每位护理人员都能够按照统一的标准执行工作，提高工作效率和质量。
同时，护理管理制度也可以帮助监督护理工作的实施情况，及时发现问题并加以纠正，提升护理服务的整体水平。
2.确保患者安全患者安全是护理工作的首要任务。
护理管理制度的设立可以有效规范护理工作流程，杜绝因疏漏或失误导致的患者安全事故。
通过标准化的操作程序和规范化的工作流程，可以最大程度地降低患者受伤和感染的风险，保障患者的生命安全和身体健康。
3.提高护理人员的工作效率和满意度护理管理制度的建立可以帮助护理机构提高工作效率，提升护理人员的工作积极性和满意度。
通过规范护理操作流程、明确工作职责和权利，有效分配资源和管理人力，可以提高护理人员的工作效率，提升工作成就感和满意度，减少护理工作中的不必要的精力和时间浪费，提高团队协作和配合度。
4.提高护理团队的整体素质和专业水平护理管理制度的制定可以帮助护理机构提高护理团队的整体素质和专业水平。
通过规范护理操作流程、定期培训和考核评估，可以提升护理人员的专业技能和知识水平，不断提高团队的整体素质和竞争力。
同时，护理管理制度也可以帮助机构及时发现和纠正护理工作中的问题和不足，持续改进工作流程和方法，提高护理服务的综合质量和水平。
5.促进护理工作的科学发展和不断创新护理管理制度的建立可以促进护理工作的科学发展和持续创新。
通过建立规范化的工作流程和标准化的操作程序，可以帮助护理人员了解和掌握最新的护理理论和技术，不断提升自身的专业水平和知识储备，推动护理工作的科学发展和不断创新。
同时，护理管理制度也可以鼓励护理人员积极参与质量管理和病例讨论，促进团队之间的学习和互相交流，推动护理工作的不断提升和完善。
总之，护理管理制度的目的是为了提高医疗机构护理服务的质量和效率，确保患者得到安全、有效且人性化的护理服务。
护理质量管理存在问题及改进措施
护理质量管理存在问题及改进措施护理质量管理存在问题及改进措施近年来，随着医疗技术的不断进步和人们对健康的日益重视，社会对护理质量的要求也越来越高。
然而，在实际护理工作中，我们不可避免地面临着一些问题，这些问题可能会影响到患者的治疗效果和就医体验。
如何解决护理质量管理存在的问题，提高护理质量，已成为亟待解决的重要课题。
一、护理质量管理存在的问题1. 缺乏标准化的护理流程当前，由于不同医院之间、不同科室之间护理工作的差异性，很难形成统一的护理流程和操作规范。
这导致了护理质量的不稳定性和可比性较差，同时也增加了医护人员的沟通成本。
2. 护理记录不规范护理记录是医疗过程中非常重要的一环，它直接关系到患者的病情观察、治疗判断和护理效果评估。
然而，在实际工作中，我们常常会发现护理记录不符合规范、内容不详细、时间不准确等问题，这给后续的医疗决策带来了一定的困扰。
3. 存在护理技能不足的情况护理工作是一项技术含量较高的工作，需要护士具备一定的专业知识和技能。
然而，由于人员变动和技术更新的原因，一些护士可能存在护理技能不足的情况。
这不仅会影响到患者的护理效果，也会对护理质量管理带来一定的挑战。
二、改进措施1. 建立标准化的护理流程针对护理工作存在的不标准、不规范问题，我们可以通过制定标准化的护理流程来加以解决。
护理流程应包括各个环节的具体操作步骤、注意事项以及预期的预防措施。
还需要制定相应的培训计划，确保每一位护士都能够熟悉并正确执行护理流程。
2. 加强护理记录的规范化在护理记录方面，我们可以借鉴先进的信息化技术手段，利用电子护理记录系统进行管理。
通过该系统，可以实现护理记录的规范化、标准化和方便查阅，避免了手写记录的不便和风险。
还需要加强对护理记录规范要求的培训，提高护士的记录技能。
3. 提升护理技能水平为了提升护理技能水平，我们可以通过定期开展护理培训和技术培训来提高护士的专业素养。
还可以开展临床经验交流和病例讨论，促进护士之间的互相学习和共同进步。
提高护理服务质量工作计划(3篇)
提高护理服务质量工作计划(3篇)一、指导思想遵照院领导、护理部的部署，指定我们病区为创建护理服务示范病房。
为进一步贯彻落实深化医药卫生体制总体部署，充分发挥示范病房的带头作用，规范护理管理，提高护理质量，努力构建和谐医患关系，使护理服务更加贴近患者、贴近临床、贴近社会，严格执行护理规章制度和技术操作规程，基础护理到位，专科护理达标，努力实现护理质量零差错，让安全、优质、满意的护理服务惠及更多患者，为患者提供无缝隙护理服务。
让患者满意、社会满意、政府满意。
二、实施方法从我科今年成为“优质护理服务示范工程”试点病区以来，针对如何开展”优质护理服务”，全科利用上班及休息时间进行了多次讨论，学习领会优质护理服务示范工程精神实质及内涵,改变观念，调动全体医护人员的积极性，增强主动参与意识，确保活动取得成效。
根据卫生局的标准要求，结合本科室的特色制定相应的培训计划，包括基础护理操作、专科护理、沟通技巧、心理护理等各方面；改善住院环境,规范服务流程,护士排班模式,实施小组责任制护理,夯实基础护理,规范健康教育及康复治疗,护理质量控制等措施创建精神科优质护理服务示范病房；使护理服务从被动逐步转变到主动。
能够基本做到主动换位、主动察觉、主动沟通、主动介入、主动关怀。
患者来有迎声、见面有称呼声、问有答声、答有笑声、操作前有解释声、操作中有问候声、操作失误有道歉声、操作完毕有应答声、节日到来有祝贺声、患者出院有送行声。
在开展“优质护理”工作中深深感到白衣天使不仅仅是为患者做好治疗，更要在生活上关爱病人，视病人为亲人。
变被动服务为主动服务，变“病人要我做”为“我为病人做”，做到及时、到位、专业、规范、安全、舒适的护理。
体现了“爱心、耐心、细心、责任心、诚心和热心”的服务理念。
我们把这“六颗心”应用到工作中，用我们的“六心”服务于每一位患者，让他们感受到在医院就像在自己家里一样温馨温暖，我们就是他们的家人和朋友，我们会真诚的与他们交流沟通。
如何提升护理服务质量
如何提升护理服务质量提升护理服务质量是保障患者安全和满意的关键，以下是一些方法可用于提升护理服务质量。
1.提高职员素质:护士应不断提高自身专业知识和技能，通过继续教育、培训和参与学术活动来更新自己的知识和技能。
此外，护士还应拥有良好的沟通能力和团队合作能力，以有效交流和协作。
2.确保人员合理配置：护理部门应根据患者的需要和病情，合理配置人员，确保患者得到足够的护理服务。
此外，护士人员的工作量也应合理分配，避免过度劳累。
3.定期进行质量评估：护理部门应定期进行质量评估，以了解服务的实际情况和问题，并制定改进措施。
评估可以包括患者满意度调查、内部审核和对医疗文件的检查等。
5.优化患者体验：护理部门应关注患者体验，致力于提供安全、舒适和人性化的护理服务。
可以通过提供个性化的护理计划、提供心理支持和积极沟通等方式来实现这一目标。
6.优化护理环境：护理部门应提供适宜的护理环境，包括干净整洁的病房、舒适的床铺和设备等。
此外，还应确保护士有良好的工作条件，如提供必要的设备和工具。
7.重视家属参与：鼓励家属参与护理决策和护理过程，增加患者和家属的满意度。
可以通过提供明确的信息，建立沟通渠道和组织家庭会议等方式来实现家属的参与。
8.管理风险和错误：护理部门应建立风险管理体系，监测并减少错误和风险发生。
可以通过制定安全标准、培训职员和建立反馈机制等措施来管理风险和错误。
9.注重反馈和改进：护理部门应鼓励患者和家属提供反馈，并及时对问题做出回应和改进。
可以通过设置反馈渠道、进行患者满意度调查和召开护理质量会议等方式来实现。
10.引入技术支持：护理部门可以利用先进的技术支持，如电子病历、药物管理系统和远程监护系统等，来提高护理服务质量和效率。
总之，提升护理服务质量需要全体护理人员的共同努力，包括不断提高自身素质、加强团队合作、关注患者体验和优化护理环境等方面。
同时，通过定期评估、管理风险和错误以及引入技术支持等方式，也可以提高护理服务质量。
护理质量管理制度(4篇)
护理质量管理制度是指为了确保护理工作的安全、高效和质量，医疗机构依据相关的法律法规和规章制度制定的管理制度。
本文将从制度的内容、实施步骤和效果评估等方面对护理质量管理制度进行详细介绍。
一、护理质量管理制度的内容1.质量目标和要求：明确质量工作的目标和要求，明确护理人员的职责和权力。
2.质量管理体系：建立科学、合理的质量管理体系，包括质量方针、质量目标、质量流程和质量控制方法等。
3.质量监控与改进：建立质量监控与改进机制，定期开展质量审核和巡查，及时发现问题并进行改进。
4.人员培训与能力提升：建立护理人员培训与能力提升机制，不断提高护理人员的专业水平和服务质量。
5.安全管理：建立安全管理制度，明确护理安全的各项要求，确保患者和护理人员的安全。
6.信息管理：建立信息管理制度，确保护理工作的信息收集、整理和共享的科学化和规范化。
7.质量评估和持续改进：建立质量评估和持续改进机制，定期对护理工作进行评估和分析，不断优化和改进工作流程和质量水平。
二、护理质量管理制度的实施步骤1.建立制度框架：明确制度的编写人员和编写流程，确定制度的内容和格式。
2.组织意见征询：在制度起草初期，征集相关人员的意见和建议，包括护理部门、医疗管理者和护理人员等。
3.制度草案的起草：根据法律法规、规章制度的要求，结合医疗机构的实际情况，编写制度的草案。
4.内部审查：草案编写完成后，由护理部门组织内部审查小组进行审查，确保制度的完整性和合规性。
5.征求意见与修改：审查完成后，通过内部通知等方式向全体护理人员征求意见，根据意见进行相应的修改和完善。
6.制度的正式发布与实施：经过意见征询和修改完善后，由医疗机构的管理层进行最终审查和批准，并进行正式发布和实施。
7.监督与督导：医疗机构的管理层和护理部门负责对护理质量管理制度进行监督和督导，确保制度的有效实施。
三、护理质量管理制度的效果评估1.检查和审核：定期对护理工作进行检查和审核，比对护理质量管理制度的要求，发现问题并进行改进。
护理质量管理与持续改进方案
护理质量管理与持续改进方案第1篇护理质量管理与持续改进方案一、背景随着社会经济的发展和医疗保健需求的日益增长，护理质量成为衡量一个医院综合实力的重要指标。
提高护理质量，保障患者安全，是医疗卫生工作的核心内容。
为进一步加强护理质量管理，根据我国相关法律法规和医院实际情况，特制定本方案。
二、目标1. 建立健全护理质量管理体系，提高护理质量。
2. 规范护理行为，降低护理风险，保障患者安全。
3. 提高护理人员综合素质，提升护理服务水平。
4. 持续改进护理质量，提高患者满意度。
三、组织架构1. 设立护理质量管理委员会，负责全院护理质量管理工作的领导、组织、协调和监督。
2. 各病区设立护理质量管理工作小组，负责本病区的护理质量管理工作。
四、工作内容1. 护理质量管理（1）制定护理质量管理制度、标准及流程。
（2）开展护理质量检查，定期分析护理质量指标，对存在的问题进行整改。
（3）组织护理质量培训，提高护理人员质量意识。
2. 护理风险防控（1）建立护理风险评估体系，对护理风险进行识别、评估、预防和控制。
（2）制定护理风险应急预案，提高护理人员应对突发事件的能力。
（3）定期组织护理安全培训，提高护理人员的安全意识。
3. 护理人员培训与考核（1）制定护理人员培训计划，确保培训内容全面、系统。
（2）开展新入职护士规范化培训，提高护士业务水平。
（3）定期对护理人员进行业务考核，确保护理人员具备相应的能力。
4. 患者满意度调查与改进（1）开展患者满意度调查，了解患者需求和满意度。
（2）根据调查结果，制定针对性的改进措施，提高患者满意度。
（3）持续关注患者满意度变化，确保改进措施落实到位。
五、实施与监督1. 护理质量管理委员会定期组织护理质量检查，对全院护理质量进行评价。
2. 各病区护理质量管理工作小组负责本病区的护理质量管理工作，每月向护理质量管理委员会汇报工作情况。
3. 护理部对全院护理质量管理工作进行监督，对存在的问题进行跟踪整改。
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为了更好地将护理部制定的各种护理工作制度和各级 、 各 类护理人员 岗位职责落实到位 ， 我们建立 了相 应的监督 与协调 机制 ， 成立了护理 质量控 制委员会 ， 由主管 院长 、 护理部 主任及 部分护士长组成 。根据委员会成员 的特长进行 分工 、 分组 ， 分 共 ５个小 组 ， 分别是护理文 书组 、 护理安全组 、 基础护理组 、 护理急
中图 分类 号 ： ９ ． ３ 文 献标 识 码 ： Ｒ１７ ２ ３ Ｂ
护理技术操作规程 ，０ 余种疾病 的护理常规 、 １０ 健康教育及辨证 施护 ，８种应急预案程序 ， 印制成册 ， ４ 并 下发各护理单元 。
１２ 建 立 监 督 与协 调 机 制 ．
文章编号 ：６ １ １４ （ ０ ８ １ — １２ ０ １７ — ２ ６ ２ ０ ）３ ０ ４ — ２ 我 院护理部结合综合性 中医院的特 点 ， 实践 中不 断总结 在 和完善 管理 方法 ， 确立 了“ 以管理创新为手段 、 细化专科 护理为 目标 、 特色护理为 突破 、 强化 ‘ 三基 ’ 培训为保障” 的总体 思路和 主要奋 斗 目标 ， 出质量标准化 主线 ， 突 严格管理 、 狠抓 落实 ， 逐 步形成一套 管理科学 化、 操作规 范化 、 考核标准化 、 监督 全面化 的管理体系 ， 护理工作跃上新 的台阶。 使
文关怀对护理事业发展 的作用将进一 步凸显 。
参考文献 ：
人下床活 动时主 动搀扶 ；对 没有 家属 陪护 的病人做好 夜班交 接 ， 知病人夜 间如有需要 请按 呼叫器 ， 班护士会及 时到床 告 夜 边 给予 帮助 ；对 有心理恐惧和焦虑 的病人应进行心理疏导 ， 帮 助树立 战胜疾病 的信心 。
具体实施步骤如下 。 （） １ 印制下发 。将 ３ ７种护理工作制度及 ２ ６种各级、 各类护
契机 ， 严格按 照《 医院管理评 价指南》 结合我 院护理 工作现状 ，
及 ２０ ０７年三 甲医院复评工 作中等级医院标准 ， 深化护 理管理 、
提高服务质量。 １１ 建 立 健 全 护 理 工作 制 度 ．
４ 提高护理 人员业务 能力和综合素质
护理人员的人文素养直接影响人性化护理服务的开展。 应
从护理人员 的人文教 育人 手 ，牢 固树立 以人为本的服务理念 ， 加强职业 道德教 育 ， 到理解 、 心、 做 关 尊重 病人 ， 不断学 习和掌 握新技术 、 新知识 ， 高护理人员的人文 素养 和职业道 德水平 。 提
维普资讯
Ｖ０．６ ｏ ８ Ｎｏ１ １ ２ ０ ２ ．３
丰富护理管理内容
高雪华 ， 王
提 高护理管理质量
颖， 马郑 萍， 敏 ， 小玲 李 韩
（ 甘肃省 中医院， 甘肃 兰州 ７ ０ ５ ） ３ ０ ０
关键词 ： 护理 管理 ； 护理 内容 ； 护理质量
同时 ， 培养 护理人 员非 职业 阅读 的 习惯 ， 逐渐形 成 医院的人文
氛 围。
一
［ 张伟峰． 院人 性化护理服 务的实施 和应 用［． １ 】 医 Ｊ 中华 现代 护理学杂 】
志 ，０ ５ ２ １ ）５ ７ ２ ０ ，（ ２ ：－ ． ［ 陈福春． ２ ］ 浅谈医院人 性化服务［ ． Ｊ 中国医院，０ ３ ７ １ ）３ ～ ７ １ ２ ０ ，（ ２ ： ３ ． ４ ［林 茜 ， ． ３ ］ 施姬 护理需要人文关 怀［． Ｊ 中国实用护理杂志 ，０ ５ １１ ） １ ２０ ，（１：
（） ３ 加强监督 与考核 。①护理部随机抽查 、 提问护理人员 ， 了解其对护理工作制度 的掌握情况 。② 将其 纳入 月考核 内容。 护理部在月考核 中， 到病房询 问病人 ， 如饮食管理 制度 、 健康教
作时主 动协 助其解 系衣扣 ， 帮助采 取适 当的体位 ； 年老体弱病
随着人类文 明的不断深入 、 人类对 自身 价值 的不 断认 识和 尊 重以及 医学科学 的不断发展 ， 护理学 将更 加关 注人 的身 心健 康， 对病 人这一弱 势群体给予更 多的关 怀和照顾 ， 提供更 多人 性化护理服务 ， 最终将人文精神渗透到护理工作的各个领域 ， 人
理人员 岗位职责编印成册 ， 下发各护理单元 。
（） ２ 组织学习 。由各病 区护士长组织护理人员学习 ， 熟练掌
握。
按照 医院管理年及等级 医院标 准要求 ， 院护 理部修订 了 我 ３ ７种护理 工作制度 、业务 管理 制度和护 理安全制度 ，６种各 ２ 级 、各 类人 员岗位 职责 ，５ １ 项护 理质量考 核标 准 ，４ 中西 医 ２项
救组 、 护理技术组 。护理部人员分工 明确 、 责任到人 ， 分别负责
护理基础质量管理 、 护理教 学管理 、 护理安全管理 、 护理科研 管
理等 。做到负责一线 、 分管一 片、 交叉督查 ， 而形成护理单元 从
自控一护理部 总控 一护理质量控 制委员会 监控 的护理 质量监 督体系。形成了护理部与护理单元 的协调、 与相关职能部 门的
５ ～ ７Ａ ６５．
１ ２一 ４
维普资讯
育等 ， 并根据考核结果打分 ， 与护理人员绩效工资挂钩 。 ⑨作 为
护士长夜查房考核 内容 之一 ， 将考核结果纳入本护理单元护 理
订， 并由专人负责示教， 现场演练。参训人员随到随学 ， 还可广
泛交流和观摩学 习 ， 使培训 内容更直观 ， 印象更深刻 ， 习效果 学 更好 。
协 调 、 主 管 院 长 的 协调 机 制 。 与
卫 生部提 出开展 以病人为 中心 、 以提高医疗服务质量 为主 题 的医院管理年活动 ， 目的是加强 医院管理 、 改善服务 态度 、 规 范 医疗行为 、 提高医疗质量 、 确保 医疗安全、 全面提升 医院服务 质量。我院根据卫生部和 医院整体 工作部署 ， 以医 院管理年 为