基本公共卫生服务项目绩效考核细则

基本公共卫生服务项目绩效考核细则

一、绩效评价指标

1.项目效益评价指标：

（1）居民满意度：通过居民问卷调查等方式，对项目的服务效果和质量进行评价，反映居民对项目的满意程度。

（2）服务量：统计项目服务的居民人数和次数，反映项目的覆盖范围和参与程度。

（3）健康指标改善：如血压、血糖控制水平等指标的改善情况，反映项目对居民健康的影响。

2.项目管理评价指标：

（1）组织管理：包括项目的组织结构、管理制度等方面的评价，反映项目管理的规范性和有效性。

（2）物资管理：包括项目物资的采购、使用和储存等方面的评价，反映物资管理的科学性和经济性。

（3）人员管理：包括项目人员的培训、考核和管理等方面的评价，反映人员管理的素质和效能。

二、绩效评价方法

1.居民满意度评价：通过居民问卷调查的方式，采集居民对项目的评价和建议，以数值化的方式进行统计和分析，得出满意度评分。

2.服务量评价：统计项目服务的居民人数和次数，可以采用数据统计软件进行分析和报表生成，反映项目的服务范围和参与程度。

3.健康指标改善评价：通过定期统计和监测居民的健康指标水平，在

项目实施前后进行比较，得出改善的百分比或评分。

4.组织管理评价：通过对项目的组织结构、管理制度等方面进行评估，以专家评审的方式进行考核，得出评价意见和建议。

5.物资管理评价：通过对物资采购、使用和储存等方面进行抽样检查

和核对，评估物资管理的合理性和经济性。

6.人员管理评价：通过对项目人员的培训和考核进行评估，采用问卷

调查和专家评审相结合的方式，得出人员管理的评价结论。

三、绩效考核流程

1.绩效评估周期为一年，每年评估一次。

2.绩效考核由专职机构负责，可以委托第三方机构进行评估。

3.绩效考核流程包括：项目资料准备、指标设定、数据采集、数据分析、综合评估和报告撰写等环节。

4.绩效评估结果将作为项目绩效考核的依据，并根据考核结果进行奖

惩和部分资金的分配。

综上所述，基本公共卫生服务项目的绩效考核细则主要包括绩效评价

指标和评价方法的设定，以及评估流程的规定。通过这些细则的制定和实施，可以确保基本公共卫生服务项目的质量和效果，提高居民的满意度和

健康水平。