说服能力自测
测测你的说服力
我们每天至少会碰到一次别人照我们的意思行动的时候。为此，这里特别把日常最容
易发生的情境搜集了10种，每种情境各有5个说服的方式，如果是你的话，将采取怎
样的措词，才能使人欣然乐为呢？
1请公寓的房东粉刷墙壁
（1）“我们已住三年了，多少也照顾照顾我们吧。”
（2）“比起我们所付房租来，这点费用真是微不足道的。”
（3）“我也帮一部分忙吧。”
（4）“最近有两三个外埠朋友要来这里做客，他们很想找个合意的公寓租居下来，如
果他们欣赏的话，说不定会成为你的顾客呢。”
（5）“如果我是你的话，一定二话不说就会大大粉刷一番的。这里又不是只你一个人
有房子。”
2 在宴会中想使一个醉鬼安静下来
（1）“明天一清醒，你就会后悔的。”
（2）“那边有个好漂亮的小姐在看呢，安静一点吧，我来介绍介绍。”
（3）“你还不知道吧，大家都在看你呀。”
（4）“安静一点，不要那么大声好不好。”
（5）“刚才听说，你在最近的高尔夫球赛里得到优胜，可以告诉我一些详情吧。”
3 你儿子的成绩不及格，他的老师知道大部分的作业都是你代他做的，可是你却和他
商量要求他让你儿子及格
（1）“可是我的儿子是确实用功的，请给他加点分数奖励吧？”
（2）“你们的校长是我的老朋友呢！”
（3）“是我糊涂，怪我不是，请让他再有发奋图强的机会吧？”
（4）“我那位当明星的弟弟最近要来，我给你介绍介绍吧。”
（5）“只要这科让他及格，他就会进入大学的。”
4 你正在为一慈善事业募捐，对方却是个吝啬成性的人
（1）“只要你捐一点钱，我就写一张两倍数目的收据，好让你少付一些所得税。”
（2）“我想本地的问题应由本地人来共同解决，不要让官方插手进来，不知贵意如何？”（3）“请你了解，这是身为市民应尽的义务。”
（4）“如果你能捐款，就够给我赏脸了。”
（5）“这是十分有意义的慈善活动。”
5 暴徒拿枪顶着你的背，你不想让他抢你的钱。
（1）“你真倒霉，我身上恰好没钱。”
（2）“小心一点吧，我是空手道三段的名字呢！”
（3）“老天爷，这是我一周来的血汗啊！”
（4）“我的皮夹子在裤子后面的口袋里，尽管拿去吧。”
（5）“拜托拜托!没有钱叫我怎么回家见老婆呢?”
6 你比老资格的同事高升了，却需要他的携手合作
（1）“这种工作只有靠你的协助才能顺利进行。”
（2）“上司快要退休了，我接了他的缺后，就升你为科长吧。“
（3）“真惭愧，他们把我提升了，其实你才是最合适的一位。“
（4）“现在我是上司，今后请听我的命令行事。“
（5）“这是你的新机会，可以表现你的才能。“
7 你的儿子想看电视你却要他练钢琴
（1）“你弹得好的话，爸会多么开心呢！“
（2）好孩子该听话的，每个人都不得不做些不喜欢做的事呀，“
（3）“我们来约好吧，我让你看完这个节目，你就乖乖练琴。不要再罗嗦了。”
（4）“你把琴练好了，会很讨人喜欢的。”
（5）“不练琴，那所有的学费不是都白费了！”
8 你的秘书有个约会，你却不得不请她加班工作
（1）“把约会取消吧，打完这个报告我就请你吃一顿好饭。”
（2）“上头吩咐，今天非把这个报告书发出不可。”
（3）“我明知这是不情之请，可是事非得已，拜托拜托吧”
（4）“打完这个报告，不然就回到过去的打字部。”
（5）“我相信这件工作只有你才可以做好。”
9 你想丈夫和你一起去度假
（1）“今天我见了王大夫，他说你得休息休息。”
（2）“你常常因工作出差旅行，我想偶然也去旅行一下。”
（3）“你说，到风景宜人的××去休假十天，不是很惬意吗？”
（4）“亲爱的，我好想去度个假呀，真想死啦！”
（5）“不是很妙吗，只有我们两人一起去度假/？“
10 你超速驾车，想请警察能通融通融
（1）“仅此一次，请高抬贵手吧。”
（2）“我送给你一些钱，请就这样算了吧。”
（3）“也许你不相信吧，我一直都是很规矩的。”
（4）“可能是稍稍开快了些，我只是一时糊涂没有觉察而已。”
（5）“实在是不得已，我有个急事非赶快不可啊！”
答案
事实上我们并没有一定的说服要领。人心不同，各如其面，语言、态度尤其五花八门，变化繁多，重要的还是能有临机应变，逢凶化吉的态度。美国德克萨斯州休士顿的约翰。伍尔夫研究社，训练过无数的售货员，教授他们说服的技术，据研究社指出，有时最高明的技术反而不通，而最拙劣的方法却大行其道。然而依专家多年的观察与研究所得，该社以为碰到以上十钟情境时，下面的答案总是较有效的
1（4）
一般说来，人只要知道接受你的意见是有利可图的，那么他必会欣然顺从你。尤其最能打动人心的，是金钱上的利益。
2（5）
醉鬼往往是不可理瑜的，要是你能转移他的方向，诱导他大谈其得意事，让他尽情发
泄，必会使他安静下来。
3（3）
自己不对时应该勇于认错，大大方方地低头。
4（2）
精明的售货员都会见机行事，看对象而使用适当的措词
5（4）
好汉不吃眼前亏，碰到不得已的场合，与其犹豫不决，不如干干脆脆认命！
6（1）
要使别人为你做事，最重要的是抬高别人，使人感到重要
7（3）
该妥协，为想大胜一战，有时你得小败一场
8（5）
人在被信赖而激发起自尊时，最能努力工作
9（1）
这是单刀直入的战术，是可以奏效的少数情况之一，我们对于医生的命令通常都会低
头的，只要诉诸人类自我保存的本能，总不难达到目的
10（4）
当你碰到警察这种无可奈何的场合，乖乖的谦逊低头往往是再好没有的方法。
这10个问题中如能答对8题，你的说服力便及格了。如果在7题以下的话，那就有再
研究一下你的说话技术的必要了。
说服案例
请教式说服
一位汽车商人带着顾客甲看了很多部车子，顾客总是不满意。一会儿说这不合适，一会儿有说那不好用，一会儿又说价格太高…这时，商人停止了向顾客的推销，决定让他自己主动购买。
几天后，顾客乙希望把自己的旧车子换辆新的，请商人代卖，这时商人就又打电话给顾客甲，请他过来帮个忙，提些建议。
顾客甲来了后，商人说：“你是个精明的买主，非常懂得车子的价值，你能不能看看这部车，试试它的性能，帮我估算一下别人能出多少钱买这部车。”
顾客甲很高兴，觉得汽车商都把自己当作行家了，很高兴。非常认真地检查，并进行了试车。然后建议说：“若有人以3000元买的话，应该是划算的”。
“如果按这个价钱卖给你，你是否愿意买呢？”商人适时说出了自己的想法。顾客甲想了一下，很快同意了。
情感的力量
有个男孩想让母亲为自己买一条牛仔裤，但他怕被拒绝，因为他已经有了一条牛仔裤。男孩没有像其他孩子一样苦苦哀求，或者撒泼耍赖，而是一本正经地对母亲说：“妈妈，你见过一个孩子，他只有一条牛仔裤吗？”
这颇为天真而有略带计谋的问话，一下子打动了母亲。事后这位母亲谈到自己的感受时说，“儿子的话让我觉得若不答应他的要求，简直有点对不起他，哪怕在自己身上再节省一些，也不能太委屈孩子了。”
测测你的沟通管理能力
1.你认为在沟通过程中那种行为所占的比例较大？
A.倾听
B.交谈
C.阅读
2.你认为在沟通中，积极聆听有怎么样的好处？
A.可以获得全面信息
B.能够真正发现问题 c .获取他人好感
3.你认为是什么阻碍了你的倾听？
A观点不一致 B.对谈话者有偏见 c .想表达自己的观点
4.教练拿着一朵花问你：“能告诉我这是什么吗？”你如何回答？
A.能
B.不能
C.花
5,你认为如何才能更好的倾听？
A.站在对方的角度
B.不要轻易打断对方 C不要先入为主
6.你认为如何才能更好地反馈？
A.针对谈话者最为需要的反馈
B.反馈要具体明确
C.仔细倾听
7.你如何向上司汇报工作？
A.精简报告，直指结果
B.根据原定目标和计划汇报
C.详细具体
8.作为部门经理，你如何同其他部门有效沟通？
A.明确责任，平等沟通
B.积极主动，开成公布
C.换位思考，不侵犯他人权益
9.当你和下属沟通时，你如何处理下属的疑惑？
A.挖出下属的关注点
B.让下属说出疑惑，进行分析
C.进一步明确利益关系
10.当你与下属进行沟通时，你如何处理下属的反对意见？
A.判断反对意见是否为真实的想法表述
B.通过进一步沟通发现问题
C.说服下属
11.当你和下属沟通时，你如何处理下属的认同？
A.确保下属真正认同，明确责权
B.启发下属完善意见
C.让他列出执行方案
12.当你与下属沟通时，你如何处理下属的漠视？
A.从公司和个人角度探究原因
B.再次明确责任和利益
C.引导下属的兴趣
13.你如何理解沟通中的误会和误差？
A.解释清楚，表述详细具体
B.对反馈进行确认并纠正
C.反复表达自己的意思
14.你如何保证会议沟通的效果？
A.确定主题，找出关键问题
B.有序讨论，限制时间
C.按会议程序进行
15.你如何让你团队保持良好的沟通？
A.建立横向和纵向的沟通机制
B.设立多种渠道
C.多种沟通方式并用
选A得3分，选B得2分，选C得1分
36分以上，说明你的沟通管理能力很强，请继续保持和提升。24—36分，说明你沟通管理能力一般，请努力提升。
24分一下，说明你的沟通管理能力很差，急需上升。
智慧树知到2019公共关系与人际交往能力章节测试答案
第一章 公共关系学的学科性质是() 答案：综合应用型学科 “公共关系是90%靠自己做得好，10%靠说（宣传）得好”，这种观点出自公共关系定义的哪家流派？() 答案：现象描述论 公共关系的主体是（） 答案：社会组织 公共关系客体准确的表述是指（） 答案：公众 人际交往体现和彰显公共关系是指（） 答案：全员公关，每个人都若明若暗的成为一定社会组织的“形象大使” 人际交往中的公共关系，主要体现在：（） 答案：每个人都有自己的社会背景影响自己所在的社会组织形象#良好的人际交往会提升或者改善公共关系 公共关系中的人际交往主要体现在（） 答案：社会组织是由人构成的，社会组织的内部公共关系，就是社会组织内部公众之间的关 系。#社会组织开展公共关系活动一定是社会组织的“具体的人”对公众的“具体的人”进行传播与沟通#公共关系对人际交往会产生影响。 婆媳之间、夫妻之间、父（母）子（女）之间、兄弟姐妹之间、妯娌之间、祖孙之间等等家 庭关系，也是公共关系。（） 答案：错 邻里之间的关系也属于公共关系（） 答案：对
） 不同国家公民的一切交往都属于公共关系 （答案：错 第二章 下列哪些不属于社会组织（) 答案：微信朋友圈 下列哪些不是评价社会组织形象的标准（) 答案：利润率 以下哪些不属于大众传播媒介（) 答案：组织内广播台 公共关系基本特征有（) 答案：公众性#互利性#开放性#流动性 公众的基本特征有（) 答案：普遍性#同质性#多元性#可导性 公共关系构成要素有：（） 答案：公共关系的客体：公众#公共关系的主体：社会组织#公共关系的手段：传播与沟通。 社会组织的规定性有：（） 答案：目的性#整体性#适应性 公共关系具有流动性是指：（） 答案：公众认知和态度是会变化的#社会组织形象是会变化的#公众是不断变化的#社会组织运行是动态的 ） 公共关系学中所说的公众，其实就是人们常说的民众。 （答案：错
中层干部和管理者能力素质测试题大全测试答案x
中层干部和管理者能力素质测试题大全 题一认识你的管理能力 提二你了解自己的生活节奏吗 题三你能支配自己的时间吗 题四沟通能力测试 题五你了解激励吗 题六需要层次调查问卷 题七你能正确地评估下属的工作吗 题八领导风格问卷（经理用） 题九领导风格问卷（下属用） 题十教练技能评估 题十一团队角色问卷 题十二团队冲突方式测试题十三你领导部门的能力如何 测试指导部分用于指导你对“题本部分”的分析，从中你可以得到相应的测试结果。题一管理潜能测试指导 题一的测试，如果你的得分： >90 你已经是一名成功的中层经理了 76－90 高于平均水平，但是还有提高的空间 66－75 合格，但仅仅是合格而已，也可以成为“凑合” <60 努力也够呛题二“你能支配自己的时间吗”测试指导回答“是”得 5 分，“否”得0 分。 80-100分你能最充分地利用自己的时间，从而不必因完不成任务而加班加点或将工作带回家。 60-80分你基本上能够有效地支配时间，只在某些方面仍须改进，可参考测试结果对照检查。 30-60分 由于做事计划性差，效率低，你给自己增加了很多工作压力，你的问题主要集中在三个方面: 主次不分，眉毛胡子一起抓；不能充分相信下属，大胆放权；精力分散，易受不速之客干扰。只要下决心改正以上不足，你一定能在有限的时间里取得更高效益。 30分以下 你即将面临严重的健康问题或被解职，除非你立即全力以赴提高效益，后果不堪设想。 题三沟通能力测试指导
如何计分 第1、2题，计算共选择了多少项，每选一项得1分： 每3—8题： 第9题：与下列答案一致的，每项得1分：a.是b.是c是d.否e.是f.否 结果分析 60-80 分 无论你是老板、同事还是下级，你都表现得非常好，在各种社交场合都表现得大方得体。你待人真诚友善，不狂妄虚伪，在原则问题上，你既能善于坚持并推销自己的主张，同理还能争取和团结各种力量。你自信心强，部下也信任你，整个部门中充满着团结协助的气氛。 30-60 分 你的交流能力较强，在大多数社交活动中表现出色，只是有时尚缺乏自信心，你还需加强学习与锻炼。20-30 分 由于你对沟通能力的重视不够，而且也没有足够的自信心，导致你距优秀管理者尚有一段不小的差距。要知道，作为一个经营管理者，有责任主动将信息传达给部下，不应让部下千方百计去寻找信息；而且你应该以轻松、热情的面貌来进行交流，你应把自己看作一个生活幸福、工作有成就的人，同时，对别人也不可存在任何偏见。经常与人交流，取长补短，改变你拘谨封闭的管理作为，使你和你的部下充满活力和热情，是非常有益处的。 记住：沟通能力是成功的保证和晋升的阶梯。
人际交往能力测试及解析
人际交往能力测试 1、本自测量表中共包括30道题，请按照自己的符合程度进行打分： 2、完全符合者打5分，基本符合者打4分，难于判断者打3分，基本不符合者打2分，完全不符合打1分； 3、最后统计总得分 ?1．我上朋友家做客。首先要问有没有不熟悉的人出席，如有，我的热情度就明显下降。 ?2．我看见陌生人常常觉得无话可说。 ?3．在陌生的异性面前，我常感到手足无措。 ?4．我不喜欢在大庭广众面前讲话。 ?5．我的文字表达能力远比口头表达能力强。 ?6．在公共场合讲话，我不敢看听众的眼睛。 ?7．我不喜欢广交朋友。 ?8．我的要好朋友很少。 ?9．我只喜欢与我谈得拢的人接近。 ?10．到一个新环境,我可以接连好几天不讲话。 ?11．如果没有熟人在场,我感到很难找到彼此交谈的话题 ?12．如果在“主持会议”与“做会议记录”这两项工工作中挑选一项，我肯定挑选后者。 ?13．参加一次新的集会，我不会结识多少人。 ?14．别人请求我帮忙而我无法满足对方要求时，我常常感到很难对人开口。 ?15．不是不得以，我绝不求助于人，这倒不是我个性好强，而是感到很难对人开口。 ?16．我很少主动到同学、朋友家串门。 ?17．我不习惯和别人聊天。 ?18．领导、老师在场时，我显得特别紧张。 ?19．我不善于说服人，尽管有时我觉得很有道理。 ?20．有人对我不友好时，我常常找不到适当的对策。 ?21．我不知道怎样和嫉妒我的人相处。 ?22．我同别人的友谊发展，多数是别人采取主动态度。 ?23．我最怕在社交场合中碰到尴尬的事。 ?24．我不善于赞美别人，感到很难把话说的亲切自然。 ?25．别人话中带刺揶揄我，除了生气外，我别无他法。 ?26．我最怕做接待工作，同陌生人打交道。 ?27．参加聚会，我总是坐在熟人旁边。 ?28．我的朋友都是我年龄相仿的。 ?29．我几乎没有异性朋友。 ?30．我不喜欢与地位比我高的人交往，我感到这种交往和拘束，很不自由。
(完整版)2019年13-通用能力测评笔试题
人才测评笔试题 试题一：人际交往能力 人际交往能力是人们在交往过程中所形成的一种互相表达某种信息或情感的能力。其首要功能是传达信息,然后根据这些信息随时对自己的生活、工作和学习进行调整和改善,从而以更加和谐的状态去适应社会的要求。与此同时,个体也在对社会施加影响,通过人际交往而将自己的态度。意见、知识、经验等信息传播给他人,从而对他人产生一定的影响。因此,人们之间的互相协调、融合、理解都通过交往而达到统一。 人际交往能力是人们社会生活的基本能力,也是一种状况适应能力,即一种愉快地调整与周围环境关系的能力。各种职业都需要从业人员有一定的人际交往能力,至于教师、管理人员、外交人员、推销员、采购员、服务员、公关工作者、咨询人员、组织人事工作者、各种调解员、律师、导游、社会服务工作人员,以及社会学、心理学、教育学等学科研究人员则要求有较高的人际交往能力。 人际交往能力测试题 根据自己的实际情况,认真考虑下列问题,从所给备选答案中选出最符合自己的一项。 1、每到一个新的场所,我对那里原来不认识的人,总是： A、很快记住他们的名字,并成为朋友。 B、尽管也想记住他们的姓名并成为朋友,但很难做到。 C、喜欢一个人消磨时光,不大想结交朋友,因此不注意他们的名字。 2、我所以打算结识人交朋友的动机是： A、我认为朋友能使我生活愉快。 B、朋友们喜欢我。 C、能帮助我解决问题。 3、你和朋友交往时持续的时间多时： A、很久,时有来往。 B、有长有短。 C、根据情况变化,不断弃旧更新。 4、你对曾在精神上、物质上诸多方面帮助过你的朋友总是： A、感激在心,永世不忘,并时常向朋友提及此事。 B、认为朋友间互相帮助是应该的,不必客气。 C、事过境迁,抛在脑后。 5、在我生活中遇到困难或发生不幸的时候： A、了解我情况的朋友,几乎都曾安慰帮助我。
常用的管理能力测试题
常用的管理能力测试题 常用的管理能力测试题你可以自己审视一下自己 (一)、领导与指挥 1、请问您在求学经历中参加过哪些社团组织或参加过哪些公益活动，您在其中扮演什么角色？ 2、课堂上您对老师的讲解有所疑惑，您是采取何种方式去消除这种疑惑的？ 3、在长途旅行的火车或飞机上，您不认识周围的人，大家都在沉默，您是如何去适应这种陌生环境的？ 4、工作中您发现上司的管理方式有些不妥，并有了自己的想法，您此时如何去做？ 5、在您以往的工作中是如何去约束部属的，是如何去调动他们积极性的？ 6、假如您是足球队队长，而队中有两名队员有些不和，他们都是主力队员，而此时有一场重要比赛，您如何去协调和处理？ 7、您认为上司对部属做些什么更利于他们的成长？ (二)、计划与控制 1、您来面试的过程中有没有想过整个过程？说说您先前是如何打算应对这场面试的，包括各个阶段。 2、举个例子来说明一下您曾经做过的一个成功计划及实施过程。 3、假如您今天晚会有一场重要的约会，说说您打算怎么去应对？(可提示答案方向：是倾向于去了再随机应变，还是事先做好策划？) 4、工作中您发现自己的实施结果与事先计划出现较大的偏差，你将如何去行动？ 5、您觉得自己的个性适合井然有序的工作环境还是灵活自如的工作环境？或者是其他任何形式的。 6、说说您对下属布置的任务在时间方面是如何要求的？ 7、说说您在完成上司布置的任务时，在时间方面是如何要求自己的？ (三)、决策 1、您在逛超市时，碰到了一件十分符合您审美意识的物品，尽管这件物品目前对您来说没有多大的实用价值，您此时会有什么行动？ 2、假如您现在的月收入是3000元人民币，您在商场看上了一件非常符合您审美意识的西装，价格2800元人民币，您倾向于怎么做？ 3、假如您目前的处境不算太好，而此时你一位十分要好的朋友跟您借相当于您10%的财产且归还期较长，您会如何去做？ 4、您在购买您所需要的一件重要物品时，是如何去实施的？ 5、您对一个紧急决策项目收集了八成信息，您下一步倾向于如何去做？ 6、说说您是怎样理解决策方案中的“最优”与“更优”的关系，它们对您的决策思想有怎样的影响？ (四)、授权与激励 1、假如您是部门领导，您设想您在每半月一次的会议议程中该如何去部署会更好？(可提示回答方向：直奔主题，还是先给部属打气) 2、您跟您部属在一个月里的业余沟通的频率是多少？您目前有几个部属？(待回答完后，问)，简单说说他们各自的优缺点？
人际交往能力测试题格式
资料4-2 心理测试练习题 人际交往能力测试题 根据自己的实际情况，认真考虑下列问题，从所给备选答案中选出最符合自己的一项。 1、每到一个新的场合，我对那里原来不认识的人，总是： A、能很快记住他们的姓名，并成为朋友。 B、尽管也想记住他们的姓名并成为朋友，但很难做到。 C、喜欢一个人消磨时光，不大想结交朋友，因此不注意他们的姓名。 2、我所打算结识人交朋友的动机是： A、我认为朋友能使我生活愉快。 B、朋友们喜欢我。 C、能帮助我解决问题。 3、你和朋友交往时持续的时间多是： A、很久，时有来往。 B、有长有短。 C、根据情况变化，不断弃旧更新。 4、你对曾在精神上、物质上诸多方面帮助过你的朋友总是： A、感激在心，永世不忘，并时常向朋友提及此事。 B、认为朋友间互相帮助是应该的，不必客气。 C、事过境迁，抛在脑后。 5、在我生活中遇到困难或发生不幸的时候： A、了解我情况的朋友，几乎都曾安慰帮助我。 B、只是那些很知己的朋友来安慰、帮助我。 C、几乎没有朋友登门。 6、你和那些气质、性格、生活方式不同的人相处的时候总是： A、适应比较慢。 B、几乎很难或不能适应。 C、能很快适应。 7、对那些异性朋友、同事，我： A、只是在十分必要的情况下才会去接近他们。 B、几乎和他们没有交往。 C、能同他们接近，并正常交往。 8、你对朋友、同事们的劝告、批评总是： A、能接受一部分。 B、难以接受。 C、很乐意接受。 9、在对待朋友的生活、工作诸多方面我喜欢： A、只赞扬他（她）的优点。 B、只批评他（她）的缺点。 C、因为是朋友所以既要赞扬他的优点，也要指出不足或批评他的缺点。 10、在我情绪不好、工作很忙的时候，朋友请求我帮他（她），我： A、找个借口推辞。 B、表现不耐烦断然拒绝。 C、表示有兴趣，尽力而为。 11、我在穿针引线编织自己的人际关系网时，只希望把这些人编入： A、上司、有权势者。 B、只要诚实，心地善良。 C、与自己社会地位相同或低于自己的人。 12、当我生活、工作遇到困难的时候，我： A、向来不求助于人，即使无能为力时也是如此。 B、很少求助于人，只是确实无能为力时，才请朋友帮助。 C、事无巨细，都喜欢向朋友求助。 13、您结交朋友的途径通常是： A、通过朋友们介绍。 B、在各种场合接触中。 C、只是经过较长时间相处了解而结交。
自我管理技能如何培养
自我管理技能如何培养 管理工作在很大程度上是要身体力行的，如果管理者不懂得如何在自己的工作中做到卓有成效，就会给其他人树立错误的榜样。如何管理好自己，增强自己的核心竞争力，让事业更为成功、生活更为和谐呢?接下来，就让我们一起来学习吧。 自我管理技能如何培养 其一，提供时间管理等方面的指导。进行自我管理对员工个人的时间管理、压力管理等方面的技能要求比较高，所以企业的有关部门或管理者应该为员工提供这方面的指导，为他们提供适当的训练机会，提高员工的自我调适能力，以便他们能够顺利地进行自我管理。 其二，实施扁平化的管理。这里所说的扁平化管理不仅是指显性的管理层级的减少，更重要的是要减少企业实际运作中的信息和权力的过滤层级，让员工掌握更多的信息(包括企业 面临的困难)，有助于他们从更高的角度看待自己的工作，从 而看到组织目标和个人岗位之间的联系，这样才能更主动地去思考，去改进工作。 其三，营造开放式的企业氛围。一方面是要对员工进行适度的放权，信赖员工能够把工作做好，让他们自主地处理一部分工作;另一方面，企业的高层领导应通过适当的途径，了解 员工尤其是基层员工的想法，并在管理工作中重视他们提出的合理化建议。沟通、信任、承诺、授权、赋能，这些都是自我管理的核心思想。 其四，保持正确的心态。企业允许部分员工进行自我管理是为了满足这部分员工自主的需要而不是对他们的放任，所以，
员工应当以积极的心态面对自我管理，对工作抱以热忱;而且，在工作中进行自我管理对员工个人能力的提高也有很大裨益，因此，要珍惜自我管理的机会。 其五，主动地规划工作。自我管理意味着员工可以在一定程度上自主设定具体的工作步骤、目标达成的方式及途径，为了能够按时、保质地完成工作任务，积极地对工作进行规划显得非常必要，这中间包括时间的安排，节奏的控制，次序的调整，等等。 自我管理技能如何培养 一、清晰岗位职责 合格的员工必须清楚自己的岗位职责，把自己工作做到极致，如果连自己职责范围内的工作都没有做好，还插手别人的工作，是一种本末倒置。岗位职责是承诺，也是责任，把自己的本职工作做好，是职业化的体现，也是对企业最大的贡献。 二、制订工作计划 没有计划，工作就会没有头绪，没有头绪就会思维混乱。制订计划要以岗位职责、上级布置的工作为依据，妥善安排哪些工作先做，哪些工作后做，分清工作的轻重缓急，明确达到的目标及具体措施，没有具体措施的目标只能是一句空话。有人说，计划赶不上变化，没有计划，你永远也赶不上变化。 三、优化工作流程 流程即做事的先后顺序，有什么样的流程就有什么样的结果，结果不好，一定是流程有问题。根据岗位岗位职责，不断优化工作流程，就会找到更加简洁、独特的流程，流程是一种思维，也是一种工作方法。同为销售人员，业绩优秀的是因为流程简洁，方法对头，找到了成交模型，不断优化自己的成交模型，就是优化工作流程。
管理能力测试题.
试题： 一、单项选择题 （1～50题，每题1分，共50分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分） 1、从订购资源到接收资源期间所需要的时间为（）。 ?（A）订购时间 ?（B）到达时间 ?（C）等待时间 ?（D）选购时间 2、有这样一个故事，说一个农夫在耕地的时候农具坏了。计划先借用一下邻居的农具。在 去邻居家的路上他一直想“也许邻居自己一定也要用耕具，他肯定不会借我”、“他决不会帮我的，他为什么要帮我？”、“他也许根本不喜欢我。”最后，他决定放弃向邻居借农具。 这个故事中的情况说明农夫（）。 ?（A）不能主动说出自己的需求 ?（B）采用了一种积极的自我暗示 ?（C）假设一切应该顺其自然 ?（D）事先估计到了存在的困难 3、小李感觉自己的工作状态不佳，他想通过反思的方式思考自己目前的状况。以下（）不 是合适的反思活动。 ?（A）回顾自己过去的工作，检查自己的工作成果 ?（B）与他人进行交流 ?（C）运用非批判性的观点思考问题 ?（D）运用头脑风暴、绘制脑图等技术进行思考 4、“小张，我一点也不同意这种观点，但是，我能理解你，我们的意见出现分歧是有原因 的”，小李的这段话并没有得到小张的任何回应，根据这种情况，小李和小张之间的交流过程是（）。 ?（A）双向的 ?（B）有效的 ?（C）无效的 ?（D）完整的 5、某团队领导者李总发现自己在授权的过程中出现了问题，一名员工在完成工作的过程中 使项目进展偏离了正常的轨道，在这样的情形下，李总不应该（）。 ?（A）继续信任和关注该员工 ?（B）把授予的权力收回 ?（C）制订一份双方一致同意的行动计划
人际交往能力测试量表
人际交往水平量表 人际交往水平测试请根据下列的叙述选出符合您当前实际情况的描述：(请勾选们①完全不符②基本不符③难于判断④基本符合⑤完全符合 1.我上朋友家做客，首先要问有没有不熟悉的人出席，如果有，我的热情就明显下降。①②③④⑤ 2.我看见陌生人常常觉得无话可说。①②③④⑤ 3.在陌生的异性面前，我常感到手足无措。①②③④⑤ 4.我不喜欢在大庭广众面前讲话。①②③④⑤ 5.我的文字表达水平远比口头表达水平强。①②③④⑤ 6.在公共场合讲话，我不敢看听众的眼睛。①②③④⑤ 7.我不喜欢广交朋友。①②③④⑤ 8.我的要好朋友很少。①②③④⑤ 9.我只喜欢与谈得拢的人接近。①②③④⑤ 10.到一个新环境，我能够接连好几天不讲话。①②③④⑤ 11.如果没有熟人在场，我感到很难找到彼此交谈的话题。①② ③④⑤ 12.如果要在“主持会议”与“做会议记录”这两项工作中挑一样，我肯定是挑后者。①②③④⑤ 13.参加一次新的集会，我不会结识多少人。①②③④⑤ 14.别人请求我协助而我无法满足对方的要求时，常感到很难对人开口。①②③④⑤巧
15.不到不得已，我决不求助于人，这倒不是我个性很强，而是感到很难对人开口。①②③④⑤ 16.我很少主动到同学、朋友家串门。①②③④⑤ 17.我不习惯和别人聊天。①②③④⑤ 18.领导、老师在场时，我讲话特别紧张。①②③④⑤ 19.我不善于说服人，即使有时我觉得我很有说服别人的理由。① ②③④⑤ 20.有人对我不友好时，我常常找不到恰当的对策。①②③④⑤ 21.我不知道怎样与嫉妒我的人相处。①②③④⑤ 22.我同别人的友谊发展，多数是别人采取主动态度。①②③④⑤ 23.我最怕在社交场合中碰到令人尴尬的事。①②③④⑤ 24.我不善于赞美别人，感到很难把话说得自然亲切。①②③④ ⑤ 25.别人话中带刺讽刺我时，除了生气外，我别无他法。①②③ ④⑤ 26.我最怕做接待工作、同陌生人打交道。①②③④⑤ 27.参加集会，我总是坐在熟人旁边。①②③④⑤ 28.我的朋友都是同我年龄相仿的。①②③④⑤ 29.我几乎没有异性朋友。①②③④⑤ 30.我不喜欢与地位比我高的人交往，我感到这种交往很拘束很不自由。①②③④⑤
【实训指导】评估你的自我管理技能
自我管理技能 这种技能经常被看做是个性品质，而不是技能，因为它们被用来描述或说明人具有的某些特征。自我管理技能能够帮助个人更好地适应周围的环境。它们以形容词和副词的形式出现。 【实训指导】评估你的自我管理技能 请参考《自我管理技能词汇表》，看看其中哪些词汇能够描述你的自我管理技能？请在你具有的词汇后面打钩。 《自我管理技能词汇表》 学术性强的—勤学的，博学的 机敏的—警戒的，警惕的，警 觉的 精确的—准确的，正确的 野心勃勃的—有抱负的，毅然决然 的 活跃的—活泼的，精力充沛的， 好分析的—逻辑的，批判的 适合的—灵活的, 适应的 感谢的—感激的，感恩的 精通的—娴熟的，内行的，熟练的 能说会道的—善于表达 的，擅长辞令的 胆大的—勇敢的，冒险的 艺术的—美学的，优美的 攻击性强的—强有力的，好斗的 随和的—放松的，随意的 坚持己见的—强调的，坚持的 有效的—多产的，有说服力的 健壮的—强壮的，肌肉发达的 有效率的—省力的，省时的 留心（细节）的—观察敏锐的 雄辩的—鼓舞人心的，精神饱 满的 吸引人的—漂亮的，英俊的 有感情的—感动的，多愁善感的 平衡的—公平的，公正的，无私的 同情的—理解的，关心的 心胸开阔的—宽容的，开明的 着重的—强调的，有力的，有 把握的 有条理的—有效率的，勤勉的 精力充沛的—活泼的，活跃
的，有生气的 平静的—沉着的，不动摇的，镇定的 进取的—冒险的，努力的 正直的—直率的，坦率的，真诚的 热情的—热切的，热烈的，兴奋的 有能力的—有竞争力的，内行的，技艺精湛的 博学的—消息灵通的，有文化修养的 仔细的—谨慎的，小心的 慷慨的—乐善好施的，仁慈的 喜悦的——高兴的，快乐的，欢快的 讲道德的—体面的，有德行的，道德 清楚的—明白的，明确的，确切的 富于表现力的—生动的，有力的 聪明的—伶俐的，敏锐的，敏捷的 公平的—无私的，无偏见的 有能力的—熟练的，高效的 有远见的—明智的，有预见的 竞争的—好斗的，努力奋争的 流行的—时髦的，走俏的，现行的 有信心的—自信的，有把握的 坚定的—不动摇的，稳定的，不屈不挠的 志趣相投的—愉快的，融洽的 灵活的—适应性强的，易调教的 认真的—可靠的，负责的 有力的—强大的，强壮的 考虑周到的—体贴的，亲切的 合礼仪的—适当的，有礼貌的，冷静的 前后一致的—稳定的，有规律的，恒定不变的 朴素的—节俭的，节省的，节约的 常规的——传统的，认可的 大方的—慷慨的，无私的，乐善好施的
素质测评题目和答案-人际交往测试
素质测评——人际交往能力测试 说明：在企业里，大多数工作都是人与人打交道，交际能力高低，也会影响到工作质量，尤其是公关、营销等岗位，交际能力则显得更为重要。本测试为判断一个人才的交往能力提供参考依据。 测试题（1） 下面是25个测试题，如果做肯定回答，请选择“是”，反之请选择“否”。 1、你在旅行途中，是否容易结识新朋友？是否 2、你是否喜欢举行联欢会？是否 3、你是否喜欢团体游戏？是否 4、你曾经在飞机或火车上主动与陌生人攀谈吗？是否 5、你乐于见到久别重逢的朋友吗？是否 6、你会不会和一个你不喜欢的人来往？是否 7、度假时，你喜欢热闹的地方而不是人少的地方，对吗？是否 8、你是否认识很多人？是否 9、你晚上不喜欢独自在家，而喜欢到热闹的舞厅或其他类似地方去，对吗？是否 10、你是否喜欢蹦迪？是否 11、路上遇见讨厌的人，你会装作视而不见吗？是否 12、你很喜欢参加游戏，而不在乎输赢吗？是否 13、你喜欢接触不同的人吗？是否 14、你家经常有很多的朋友来吗？是否 15、你喜欢用写信的方式联络他人，胜过打电话联络，对吗？是否 16、即使某些人你并不欣赏，但你还是会寄圣诞卡、明信片给他们，对吗？是否 17、你很在乎别人对你的看法吗？是否 18、你喜欢认识陌生人吗？是否 19、如果某个房间里全是陌生人，你进去会觉得很无聊吗？是否 20、你喜欢和小孩玩吗？是否 21、作客朋友家，有一道菜你觉得很难吃，但出于礼貌你还是会吃它吗？是否 22、你很喜欢交朋友吗？是否 23、你是否知道大部分邻居的名字？是否 24、老实说你乐于助人吗？是否 25、群体娱乐，你会成为活跃气氛的人吗？是否
中层干部和管理者能力素质测试题大全
中层干部和管理者能力素质测试题大全 第一题认识你的管理潜能 请在答题纸上填写入相应的分数。选“总是”填3，选“有时”填2，选“从不”填1 1、我可将个人和公司目标清楚地写出来，并且每天使其不断结合。 2、我将我的目标按重要程度排序以使不断提醒自己应该前进的方向。 3、从下属处我知道工作对他们的重要程度。 4、对于下属的工作指导我有信心。 5 、我对于做的决定有信心 6、我同雇员的沟通通畅。 7 、我同上级的沟通通畅 8 、我关注于提高下属的工作能力 9、我在制订会影响甚至改变不属的有关决定时，我听取他们的反应。 10、对于工作的争执我不是走开不理。 11、当我做决定时，我会考虑其影响。 12、我通过说服而不是压服让下属接受我的想法。 13、当执行新的决定时，我留心它所产生的效应。 14、我会向同事解释决定产生的原因，而不仅仅是决定本身。 15、对于新工作方式的实行，我有耐心听取下属的反馈。 16、对于新工作，我有相应的应急措施，防止其一旦受阻不致影响全局 17、对于每天的工作我都有相应的计划。 18、我会仔细的听从下属的想法。 19、对于不同文化背景的人，我会有同意目标但不同方法的工作方式。 20、对下属的沟通，我可以做到清楚且能很好的理解他们的想法。 21、对于主持会议，我事先会将有关议程交给与会者，并且让他们知道会议的目地 22、无论是同个人还是同小组成员的会议，我都会提前准备。 23、当下属的工作取得成绩时，我及时表扬他们。 24、我避免将表扬和批评混为一谈。 25、工作中我对事不对人。 26、对于批评只在私下进行。 27、对于批评只在私下进行。
28、对下属批评前我能认真听取他们的观点。 29、我经常将有关工作授权给下属。 30、我会仔细认真的将有关工作分配给最适当的人选。 31、当下属承担新工作时，我同其商量并制定出有关目标。 32、对于下属我使用多种方法培训，以提高他们的有关技能。 33、我鼓励下属从兴趣出发干工作。 34、我愿意帮助下属，以使他们达到其工作目标。 35、对于公司的要求和远景目标我充满信心。 第二题：你能支配自己的时间吗？ 下列问题将有助于你衡量自己支配时间的能力。请回答“是”或“不”。 1、你是否一到公司便列出当日工作安排？ 2、你是否在固定的时间里处理工作往来函件 3、你是否将无用的文件处理掉，而不是机械的归档？ 4、你是否能避免各种浪费时间与精力的“琐事”干扰正常工作？ 5、你能使每项工作都善始善终，避免头绪多而乱吗？ 6、你能注意缩短用餐、饮茶时间吗？ 7、你只欢迎那些实实在在，对公司有益的推销员或顾问吗？ 8、你除非万不得已参加会议吗？ 9、你只参加那些对本部门的工作有直接影响的会议吗？ 10、你收到函件后是否阅后立即处理？ 11、你阻止别人给你寄发各种无用资料吗？ 12、你阅读报刊杂志是是否浏览全篇大意后，在细读重点章节？ 13、你肯放手让部下独立工作吗？能不频繁检查或干扰他们吗？ 14、你鼓励部下遇到问题时开动脑筋，提出独立见解吗？ 15、你手边有重要工作处理时，如果同事找你聊天，你能巧妙地拒绝吗？ 16、你能充分利用电话提高效率，不在工作时间煲“电话粥”吗？ 17、你每天下班之前是否将未完成的工作列入第二的计划？ 18、你能充分利用电脑，复印机等现代办公用具提高效益吗？ 19、当你遇到非得靠专门知识与经验才能解决的难题时，你是否请教专家协助，而不是单枪匹
【心理测试】你的社交能力如何.
【心理测试】你的社交能力如何? 【心理测试】你的社交能力如何? 你害羞吗？老练吗？你善于与别人打交道吗？想知道自己的社交能力如何吗？耐心回答以下问题后，便可见分晓。以下问题只需回答是与否，如果遇到模棱两可的问题，不易回答时，则应仔细考虑，以百分比较高的为依归。（1）你是否经常努力与自己并不喜欢的人打交道吗？（2）你是否宁愿去热闹、嘈杂的地方度假，而不愿去安静的地方？（3）你喜欢舞会、慢摇吧和嘈杂的俱乐部吗？（4）你度假或旅行时，是否很容易与别人交朋友？（5）一旦朋友不请自到，你是否很乐意招待他们？（6）在列车上，你是否会首先与别人交谈？（7）你喜欢举办舞会和晚宴吗？（8）你是否有许多朋友和同事？（9）如果你在家里，你喜欢热闹的度过夜晚吗？（10）在聚会时，你愿意与他人一起做游戏吗？（11）你叫得出大多数邻居的名字来吗？（12）当你和别人一起玩游戏时，你主要的目的是参与而不是胜利，是吗？（13）你喜欢与人而不是机器打交道，对吗？（14）你愿意帮助他人吗？（15）你在外面用餐时，当女招待送上一盘你不喜欢的菜时，你会吃下它吗？（16）你是否会对自己不喜欢的人寄发贺年卡？（17）你是否被别人誉为“聚会的核心人物”？（18）你喜欢结识新朋友吗？（19）当你走进一个房间，屋内的人你几乎都不认识，这时你是否感到不自在？（20）你喜欢孩子们吗？（21）你是否宁愿写信而不是用电话与别人联系？（22）你交朋友容易吗？（23）假如你看见了一个自己不太欢迎的客人来访，你是否会装出自己不在家？（24）你的家里是否会因客人来访而显得拥挤？（25）你是否常常担忧别人怎样看待你自己？检查你的得分：（1）是10否0 （2）是10否0 （3）是10否0 （4）是10否0 （5）是10否0 （6）是10否0 （7）是10否0 （8）是10否0 （9）是10否0 （10）是10否0 （11）是10否 0 （12）是10否0 （13）是10否0 （14）是10否0 （15）是10否0 （16）是10否0 （17）是10否0 （18）是10否 0 （19）是0否10 （20）是10否0 （21）是0否10 （22）是10否0 （23）是0否10 （24）是10否0 （25）是10否0 得分： 160～满分你的社交能力很强，喜爱与他人在一起。或许在人群中便是你最兴奋的时刻。 80～150分你喜欢与他人在一起，但又不愿参加过分狂热的舞会。你的耐心是有限度的，宁可与一二知己共度良宵，而不愿参加热闹的晚宴。假如你发现自己晚上独自一人太孤独，也宁可约个好友会一会，而不愿去热闹的场所。 70分以下你是一个孤独者。你宁愿捧一本书，或是坐在电视机前消磨时光，而不愿外出与朋友欢聚。你常会自得其乐、自我欣赏。其它精彩内容：【测试】你乐观吗？【测试】你固执吗？【测试】对生活是否厌倦？【占卜】手机号占卜倾诉密码【星座】谁的社交手腕属大内高手
《自我管理能力训练》课程教学训练活动项目任务书
《管理能力训练》课程 教学训练活动任务书适用专业 20013年月日
时）时）目录 项目一、自我管理能力训练8 学时）模块1．角色认知 2 学时）模块2．角色能力特征 2 学时）模块3．时间管理 2 学时）模块4．习惯管理 2 学时）项目二、团队管理能力 训练 8 学时） 模块1．团队目标管理2学模块2．领导与执行 2 学时）模块3．内部沟通与激励2学模块4．绩效评估 2 学时） 项目三、社会关系管理能力 训练 8 学时） 模块1 社会资源管 理 2 学时） 模块2 谈判艺 术 2 学时） 模块3 社交活 动 2 学时） 模块4 接受管 理 2 学时）
以上学时可以根据具体教学情况有一定的弹性，幅度在6学时以内。 项目一、自我管理能力训练（8学时） 项目综述: 通过本项目的学习与训练，学生应理解掌握自我管理能力方面的常识，理解管理角色、地位与影响, 充分理解管理者所需的能力，进入管理者的角色，进入特定的训练状态，理解时间的有限性及合理利用时间的重要性，明确时间管理的误区，达到有效的管理时间，了解管理者应具备的重要习惯，重视从习惯的养成来严格要求自己。 通过每一个模块的训练活动及活动的提示，使学生能在日常的工作与学习中自觉的训练自己。 此部分的重点为模块一“角色认知”与模块四“习惯管理” “角色认知”的难点在于使学生定位于管理者角色，“习惯管理”的难点在于使学生能从习惯上要求自己，改变自己。 模块1角色认知（2学时） 、训练活动及训练活动提示（见附录一） 活动一我是谁？ 活动二家庭角色的默想 活动三企业角色的默想二、教学目标 1能力目标：使学生能进入管理者的角色并定位于该角色 2.知识目标：充分理解管理角色、地位及其影响。 3.素质目标：锻炼学生角色定位的能力。 三、学生课前准备的内容(见附录二) 阅读管理故事与提示：
《公共关系与人际交往能力》测试题及答案
1. 【多选题】公共关系学的内容涉及： （A B C D E ） A. 公共关系理论 B. 公共关系实务 C. 公共关系历史 D. 公共关系研究 E. 公共关系法规 2. 【多选题】公共关系是社会组织为了实现自己的目标，以传播沟通为手段，使自己与公众 相互了解， 从而建立、 发展、 改善、 协调与其公众之间的关系。 其状态称之为公共关系状态， 表现为一种社会关系；其过程表现为围绕目标、计划的行为、活动，称之为公共关系活动。 根据这一定义，公共关系的含义有以下几层意思： （A B C D ） A. 公共关系的主体为社会组织 B. 公共关系的客体为公众 C ?公共关系的手段是传播与沟通 D ?社会组织开展公共关系活动是为了与公众建立、发展、改善、协调关系 E. 在公共关系活动中公众一直处于被动状态 3【多选题】公共关系的构成要素主要包括： （A B D ） A. 主体——社会关系 B. 客体——公众 C. 载体——大众传媒 D ?手段一一传播与沟通 E. 保障——公共关系从业人员 4.【多选题】公共关系学中所说的公众是指： （B C D ） A. 就是人民群众 B ?与社会组织发生关联的社会群体 C ?与社会组织发生关系的社会组织 D ?与社会组织发生关系的社会个体 E. 民众 5【多选题】公共关系传播原则是： A. 坚持实事求是的原则 B .坚持组织利益优先 C. 坚持向社会负责的态度 D ?密切联系组织工作目标 E. 选用适当的传播媒介 6【多选题】公共关系研究诚信原则主要四因为： A. 社会组织真诚地对待公众，公众才能回报真诚 B. 诚信是必须坚守的社会公德 C. 社会诚信靠大家 A C D E ) A B C E )
管理能力测评及答案
假如您真正了解了与管理工作有关的事项，是否仍想从事管理工作自测一下，回答它。 测验一：变化 假如您已知道您的生活将发生如下变化，是否仍能愉快地从事管理工作 1.您将越来越多地涉及管理，而和技术的联系越来越少。 2.一旦决定搞管理，就不能半途而废。即使您想再去搞技术，也是办不到的，因为技术的前进太迅速了。 3.您将从一个可靠的领域，即一个对自己所做的事情有把握的领域，转向一个无论从可利用的人力还是工作条件都无把握的领域。 4.您必须大大扩大知识面和兴趣范围，丝毫不能将兴趣集中于一点或致力于一个专业。 5.您必须放弃您在专业上所取得的成绩，而为自己能渐渐支配更多的人，组织越来越多的活动及能够帮助其它专业人员取得成功而感到满足。 测验二：兴趣: 1.如果让您选择不同于现在工作的一个职业，您喜欢做一个： A．医生；B．勘探员; 2.您喜欢读关于哪一方面的书 A．地理学；B．心理学 3.您喜欢怎样度过一个夜晚 A．做新家具；B．和朋友作游戏 4.如果某人耽误您的时间，怎么办呢 A．总是很耐心；B．往往会发火 5.您喜欢做哪件事 A．会见陌生人；B．看展览 6.您喜欢别人称您： A．善于合作；B．机智多谋 7.每样东西都有放处且各就各位，这对您：
A．很重要；B．不怎么重要; 8.如果您强烈反对某个人，将怎么办 A．力求最大的统一，使争论最少；B．将在价值、原则及政策上的分歧争论个水落石出。 9.您是否能容易地放下正在阅读的一个很有趣的故事 A．能；B．不能 10.在一出戏中，您喜欢演哪个角色 A．富兰克林；D．约瑟夫（政治家）；B．查理斯?凯特玲（工程师，电机的发明人） 测验三：适应 1.您做出的从事管理工作的决定，是否与您的能力、兴趣、品质、个性和目标相一致是否能比您从事技术工作更加施展您的才能？ 2.您是否具有从事管理工作的较强的能力和必要的条件是否期待将来亲身投入管理工作中去) 3.您肯定管理工作能使自己得到个人心理上的更大满足吗 4.您是否对本企业的情况有一个全面的了解您熟悉您所在企业的不同部门的不同要求和不同管理方法吗是否很容易从这一部门转到另一部门呢 5.您已确立了今后5到10年的奋斗目标了吗您肯定现在的工作更能达到您的目的吗您意识到在管理阶层中，存在更强有力的竞争吗您肯定自己能充分地正视这些竞争吗 6.您是否更注重人而不是工作您更喜欢和别人工作在一起吗您能很容易地找到合作者吗您自愿帮助别人吗您真正知道人们为什么在社会中如此表现吗 7.您的同事和朋友认为您友好和随和吗假如您已意识到帮助别人时要牺牲个人利益，是否仍执意这样做朋友请教您吗您愿意得到别人的帮助吗 8.您能在变化莫测的情况下灵活处事，在一时混乱的情况下泰然处之吗当所有的情况都不能如愿以偿时，仍能快活吗当对自己决定的后果尚无把握时，您觉得烦燥不安吗？
人际交往能力测试题
心理测试练习题 人际交往能力测试题 根据自己的实际情况，认真考虑下列问题，从所给备选答案中选出最符合自己的一项。 1、每到一个新的场合，我对那里原来不认识的人，总是： A、能很快记住他们的姓名，并成为朋友。 B、尽管也想记住他们的姓名并成为朋友，但很难做到。 C、喜欢一个人消磨时光，不大想结交朋友，因此不注意他们的姓名。 2、我所打算结识人交朋友的动机是： A、我认为朋友能使我生活愉快。 B、朋友们喜欢我。 C、能帮助我解决问题。 3、你和朋友交往时持续的时间多是： A、很久，时有来往。 B、有长有短。 C、根据情况变化，不断弃旧更新。 4、你对曾在精神上、物质上诸多方面帮助过你的朋友总是： A、感激在心，永世不忘，并时常向朋友提及此事。 B、认为朋友间互相帮助是应该的，不必客气。 C、事过境迁，抛在脑后。 5、在我生活中遇到困难或发生不幸的时候： A、了解我情况的朋友，几乎都曾安慰帮助我。 B、只是那些很知己的朋友来安慰、帮助我。 C、几乎没有朋友登门。 6、你和那些气质、性格、生活方式不同的人相处的时候总是： A、适应比较慢。 B、几乎很难或不能适应。 C、能很快适应。 7、 8、对那些异性朋友、同事，我： A、只是在十分必要的情况下才会去接近他们。 B、几乎和他们没有交往。 C、能同他们接近，并正常交往。 9、 10、你对朋友、同事们的劝告、批评总是： A、能接受一部分。 B、难以接受。 C、很乐意接受。 11、 12、在对待朋友的生活、工作诸多方面我喜欢： A、只赞扬他（她）的优点。 B、只批评他（她）的缺点。 C、因为是朋友所以既要赞扬他的优点，也要指出不足或批评他的缺点。 13、在我情绪不好、工作很忙的时候，朋友请求我帮他（她），我： A、找个借口推辞。 B、表现不耐烦断然拒绝。 C、表示有兴趣，尽力而为。 14、我在穿针引线编织自己的人际关系网时，只希望把这些人编入： A、上司、有权势者。 B、只要诚实，心地善良。 C、与自己社会地位相同或低于自己的人。 15、 16、当我生活、工作遇到困难的时候，我： A、向来不求助于人，即使无能为力时也是如此。 B、很少求助于人，只是确实无能为力时，才请朋友帮助。 C、事无巨细，都喜欢向朋友求助。
个人自我管理能力训练与提升的规划
个人自我管理能力训练与提升的规划 方案人：黄飞（数字媒体技术） 一转眼，大一的生活马上接近尾声。上大学以来，真正感觉到与高中的不同。我们通常会说大学生活很轻松，高中生活被高考折磨的死去活来，整天背负着高考的巨大压力。其实不然，大学生活同样是紧张的，同样是竞争激烈的。然而我感觉到最大的不同——个人自我管理能力提升。高中有父母和一堆老师整天围在你身边，而大学基本上一切靠自己。如果没有很好的自我管理能力，大学生活必定会像没头苍蝇，没有方向。因此，在这个即将步入大二的时刻，在这个已经初步体验了大学生活的时刻，我们有必要对自己接下来的大学生活作出个人自我管理能力训练与提升的规划。 首先，我们先得简单了解一下自我管理能力的定义，内容等。自我管理能力是指受教育者依靠主观能动性按照社会目标，有意识、有目的地对自己的思想、行为进行转化控制的能力。而自我管理能力内容大致有以下三点：1.自我评估2.自我完善3.自我管理 大学生目前自我管理能力严重缺乏。学习目标不明确，没有自己的学习方法，高度依赖教育和老师。身体素质下降，生活方式不健康。消费缺乏理性，经济支配盲目随意。因此接下里我会对症下药来详细谈谈我对于未来一年的规划。
首先，先要正确认识自己，更深一步认识。大学生异地求学，学习和生活中面对的事情都要自己处理。一些刚经历了紧张的高考而又考上了大学的同学，很容易放松自己，对自己要求不严格，学习没有目标，对自己的人生没有规划，生活上随心所欲。针对我们所抱有的这种心态，要有针对性地提高认识、增强我们自我管理意识，我们要知道现在市场竞争的激烈、人才需求状况，并不是有一张大学的文凭就能够在社会上立足；我们要知道大学时期是为步入社会打基础，学会做人处事的一个重要成长阶段;同时大学是以自我学习为主，更需要有自我管理的能力。这样才能很好地锻炼、培养自已，从而增强我们的社会适应能力。具体执行：1.实行目标管理目标管理是管理专家彼得·德鲁克提出来的，他认为：“并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。”树立一个适合自己的目标，尤为重要。有了目标，才会有前进的方向。例如，我们可以先对大二要取得怎样的学习成绩设定一个目标，然后把每一学年的目标分为每一学期的目标，把每一学期的目标分解成每一个月的目标，把每一个月的目标分解成每一个星期的目标，把每一个星期的目标分解成每一天的目标等。最后，根据自己所细分的目标，自下而上地进行实施并采取相应的约束措施。 然后我们需要做的是合理分配时间。我们每天至少有1/3的时间做着无效工作，在漫漫的浪费自己的时间和生命！所以，要分析、记录自己的时间，并本着提高效率的原则，合理安排自己
中级管理能力测试题
中级管理能力测试题一、单项选择（每题2分，共30分） 1、你是一位部门经理。有一天，另外一个部门的一位员工找到你，向你诉说他们部门的种种问题。他说，他多次向他们部门经理提出建议，但他们部门经理不接受，而他又接触不到更高一层的领导，他希望你帮帮他。这时，你会怎么做？ A、为了公司整体利益，向上司反映那个部门的问题 B、私底下找到那个部门经理，把那位员工的建议告诉他 C、向那位员工委婉地表示，这不是你的权责范围 2、你是公司的业务主管，你手下有两位业务员因矛盾而产生竞争，其中一位业务员不仅发展了许多新客户，而且还把另一位业务员的许多客户也挖到自己这边。按照公司规定，这种同事之间的恶意竞争要受到处罚。这时你会怎么做？ A、按公司规定办事，处罚那个恶意竞争的业务员。 B、虽然那个业务员违反了规定，但他的业绩很出色，功过相抵，不进行处罚。 C、一方面对他违反规定进行处罚，另一方面对他出色的业绩进行奖励。 3、你是公司的主管，正在和另一位主管竞争经理的职位，就在这时，那位主管在工作中出现了一个失误。这时老板来询问你这件事，你会怎么办？ A、说出你知道的情况。 B、表示不知情 C、建议老板问其他人 4、你是公司的销售经理，约好了一位大客户谈一笔很大的生意，但是公司老板说：“我希望你能开车送我一趟”。你跟客户见面的地方和你送老板去的地方不是同一方向。而老板叫你送他一趟肯定是有话要和你谈。这时你会怎么做？ A、去见客户，不送老板 B、和客户另外约定时间，去送老板 C、告诉经销商让他等一下，先送老板 5、你们公司决定举办一个同事联宜会活动，但偏偏凑巧的是，那天刚好是你妻子的生日，你认为下面哪种做法最不可取？ A、请假回家陪妻子过生日 B、劝妻子换个时间庆祝生日，去参加联宜活动 C、说服妻子一起去参加活动 6、你是公司的一位经理，你的两位同事正在竞争副总经理的职位。这时，那位在竞争中暂时处于下风的同事来找你，让你支持他。这时，你会怎么做？ A、表态支持来找你的同事。 B、支持在竞争中处于上风的同事。 C、保持中立 7、你是公司的部门主管。有一天，你叫你的一位下属写份报告给你的上司，由于时间紧迫，报告写完后你没看就叫那位下属把报告直接交给了你的上司。而你的上司看完报告后，怒气冲冲地进入你们的办公室，无视你的存在，把这份报告扔到那位下属面前，指着他说：“你写的是什么报告？，还想不想干了”此时，你会怎么做？ A、站出来说：“是我让他写的，责任由我来负” B、不打断上司，等上司走后，安慰一下那位下属 C、为了表示不是你的责任，跟上司一起指责你的下属 8、你是公司的销售主管，尽管你尽了最大的努力，但由于市场的因素，到年底还是没有完成销售任务。这时，老板叫你向他述职。你会怎么向老板交代呢？