即时通讯软件产业发展分析报告
即时通讯软件的发展及其现状
摘要近一、两年来，即时通讯软件(InstantMessenger)的发展突飞猛进。
在短短的几年内，网络即时通信大有取代传统通信方式之势。
继电子邮件之后，即时通讯对我们的通信方式又进行了一场革命，这种革命甚至延续到了我们的感情领域，只要双方都在互联网上。
即时通讯所拥有的实时性、跨平台性、成本低、效率高等诸多优势，使之日益受到网民们的喜爱。
随着互联网成长起来的“e一代”，在交换联系方式时已经习惯了交换QQ号。
本文介绍了网络即时通讯软件的发展过程及现状，五种最常用的即时通讯软件，以及即时通讯软件的最新发展。
关键字：即时通讯；网络发展；软件目录摘要 (1)一、即时通讯 (3)(一)概要 (3)(二)即时通讯软体 (4)二、国内常用的五种即时通讯软件 (4)(一)QQ (4)(二)MSN (5)(三)阿里旺旺 (6)(四)百度hi (6)(五)POPO (7)三、即时通信软件的现状 (8)四、即时通信行业发展趋势 (9)五、总结 (10)一、即时通讯即时通讯(Instant messaging,简称IM)是一个终端服务，允许两人或多人使用网路即时的传递文字讯息、档案、语音与视频交流。
分电话即时通讯手机和网站即时通讯代表百问，手机即时通讯代表是短信，视频即时通讯如QQ，MSN，百度hi等应用形式。
(一) 概要即时通讯是一个终端连往一个即时通讯网路的服务。
即时通讯不同於e-mail在於它的交谈是即时的。
大部分的即时通讯服务提供了presence awareness的特性──显示联络人名单，联络人是否在缐上与能否与联络人交谈。
在早期的即时通讯程式中，使用者输入的每一个字元都会即时显示在双方的萤幕，且每一个字元的删除与修改都会即时的反应在萤幕上。
这种模式比起使用e-mail更像是电话交谈。
在现在的即时通讯程式中，交谈中的另一方通常只会在本地端按下送出键(Enter或是Ctrl+Enter)後才会看到讯息。
在网际网路上受欢迎的即时通讯服务包含了MSN Messenger、AOL Instant Messenger、Yahoo! Messenger、NET Messenger Service、Jabber、ICQ与QQ。
浅析即时通讯软件业的现状和发展
尽管在国内与腾讯QQ存在明显差距，微软MSN/仍旧以其为办公人群提供专业服务的定位获得了众多白领人群的青睐。与此同时，微软借助其Windows Live服务平台将MSN与博客、电子邮件、网络搜索甚至网络办公等功能相结合，较好的实现了广告资源、附加服务和用户体验的结合。此外，国内涉及第一代即时通讯软件运营的还有新浪UC、网易泡泡等产品，但这些软件的市场表现缺乏亮点。
实际上，第二代即时通讯软件就大多属于为特定市场和用户而开发的。在互联网应用日趋小众化、分众化的背景下，网络用户被分为有着各种特定需求和特性和群体，这些群体通常具有同样的兴趣、爱好、职业背景和社会地位，或者有着同学、同事等社会关系，他们共同构成了各式各样的网络社区、电子商务及SNS站点的基础，而基于这些社区和站点用户的专业性即时通讯软件实际上就为各类网民群体中各种特定内容、主题的沟通提供了比大众化即时通讯软件更好的平台和空间。
即时通讯软件（IM）作为互联网个人通讯的客户端程序与现实生活中的手机有着异曲同工之妙，是绝大多数网民互联网应用的必备软件。基于庞大的用户资源，即时通讯软件的商业价值凸现，成为了极为强大而又极具潜力的网络传播媒介。随着技术的发展，目前的即时通讯软件已经不单单局限于用户间的聊天活动，运营商开始利用即时通讯软件平台不断地进行新业务的拓展和整合。
中国即时通讯简版报告
中国即时通讯简版报告中国即时通讯简版报告一、引言即时通讯是一种通过互联网进行快速文字交流的技术，它已经成为了现代社会中不可或缺的工具。
随着智能手机的普及和网络的发展，即时通讯应用在中国得到了广泛的应用和推广。
本报告旨在分享中国即时通讯行业的现状、发展和未来趋势。
二、市场现状1.主要的即时通讯应用中国即时通讯市场主要由微信、QQ和钉钉三大应用垄断。
微信是由腾讯公司推出的一款集聊天、朋友圈、支付等功能于一体的全能应用。
QQ是中国最早的即时通讯工具，目前仍然拥有很大的用户基础。
钉钉是由阿里巴巴集团推出的企业级通讯工具，主要用于企业内部协作和沟通。
除了这三大应用，还有许多其他的即时通讯软件，但用户规模相对较小。
2.用户群体和使用习惯中国即时通讯应用的用户主要分布在年轻人群体中。
根据数据显示，超过70%的即时通讯用户年龄在18到35岁之间。
大多数用户习惯使用即时通讯应用进行社交和交流，如与朋友聊天、发送红包等。
此外，越来越多的用户开始使用即时通讯应用进行商务沟通和交易。
3.市场竞争和商业模式微信、QQ和钉钉作为市场的主要竞争者，他们主要通过提供高质量的通讯服务和丰富的功能来吸引用户。
这些应用的商业模式主要依靠广告和增值服务来获取收入。
同时，他们也积极与其他行业进行合作，如电商、金融等，以扩大市场份额。
三、行业发展趋势1. 移动支付的普及中国是世界上移动支付最发达的国家之一，即时通讯应用在移动支付方面发挥了巨大的作用。
用户可以通过即时通讯应用进行转账、缴纳水电费等各种交易，使得支付变得更加方便快捷。
2. 人工智能的应用人工智能技术的发展为即时通讯应用带来了更多的可能性。
通过人工智能，即时通讯应用可以提供更加个性化的服务，如智能机器人助手、语音聊天等。
这将进一步提升用户体验，吸引更多的用户。
3. 企业级通讯的需求增长随着中国经济发展和企业数量的增加，企业级通讯工具的需求也在迅速增长。
尤其是在疫情期间，远程办公的需求进一步促使了企业采用钉钉等应用来进行远程协作和沟通。
企业即时通讯行业研究报告
企业即时通讯行业研究报告根据近年来的数据和趋势分析，企业即时通讯行业正在经历快速的发展，成为企业内部沟通和协作的重要工具。
以下是企业即时通讯行业研究报告的主要内容：1. 市场规模和增长趋势：企业即时通讯行业的市场规模逐年增加，据预测，未来几年内将继续保持高速增长。
这主要是由于企业对实时沟通和协作的需求不断增加，以提高工作效率和员工间的协作能力。
2. 市场竞争格局：目前企业即时通讯市场上存在着较大的竞争格局，主要的竞争对手包括微软的Teams、Slack、谷歌的Hangouts等。
这些公司通过提供强大的功能和用户体验，争夺市场份额。
3. 关键驱动因素：企业即时通讯行业的发展主要受到以下几个关键驱动因素的影响：- 移动化趋势：随着移动设备的普及，企业需要提供适应移动环境的即时通讯工具，以便员工随时随地进行沟通和协作。
- 云计算技术：云计算技术的发展为企业即时通讯提供了更好的基础和可扩展性，使得跨地域和跨部门的沟通更加便捷。
- 协作和团队工作的增加：现代企业越来越注重团队合作和协作能力，企业即时通讯工具能够提供多种功能，促进团队之间的沟通和协作。
- 安全和隐私：对于企业来说，保护机密信息和敏感数据的安全是重要的考虑因素。
因此，企业即时通讯工具需要提供安全性和隐私保护功能。
4. 市场趋势和机会：企业即时通讯行业面临着一些市场趋势和机会：- AI和机器学习技术的应用：随着人工智能和机器学习技术的不断发展，企业即时通讯工具可以通过自动化和智能化来提供更好的用户体验和增加生产力。
- 系统集成和API开放性：企业即时通讯工具需要能够与其他企业软件和系统进行集成，以提供更多的功能和增强用户体验。
- 企业协同办公的发展：随着远程办公和协同办公的趋势，企业即时通讯工具将继续发展，以满足不同的协同工作需求。
总体而言，企业即时通讯行业在未来几年内将继续保持快速增长，提供更多的功能和服务，以满足企业内部沟通和协作的需求。
即时通讯工具的市场分析与产品优化
即时通讯工具的市场分析与产品优化随着科技的不断发展，即时通讯工具成为人们日常生活中必不可少的一部分。
在国内市场上，微信、QQ、钉钉、企业微信等成为了主流即时通讯工具。
这些工具不仅具备聊天、语音通话、视频通话等基本功能，还增加了红包、转账、支付等更加便捷的功能。
然而，市场竞争激烈，多个平台竞争共存，产品之间的竞争越来越激烈，如何分析市场、优化产品已成为互联网企业最重要的一环。
1.市场分析即时通讯工具市场上，微信、QQ、钉钉、企业微信等就像一个天然的利益共同体，相互竞争，共存发展。
首先，市场上的主要用户群体是年轻人，他们是网络时代的代表，他们更注重消费体验和价格。
我们可以通过市场分析发现，各大即时通讯工具在用户上都有相应的市场目标，如微信和QQ就更注重年轻人群体，钉钉和企业微信则注重企业服务，二者在功能和定位上差异明显。
2.产品优化产品优化是提高产品市场竞争力的重要手段。
即时通讯工具作为一种较为普及的社交方式，也在不断推进创新，优化产品功能。
根据市场分析，微信和QQ在功能上已经趋于饱和，用户的换机率比较低，因此，产品不再只是基于新的功能创新，而是积极升级和优化原有功能。
例如，在微信和QQ中，可以看到越来越多的自定义表情、动态表情，以及短视频、小游戏等功能。
而对于钉钉和企业微信来说，更注重增添一些专业化的企业管理功能，比如考勤、审批等事务处理等。
不仅在功能优化上，产品的客户体验和技术优化也是企业未来发展和用户留存的关键。
虽然优化需要一定的技术成本，但这是提高用户黏性和留存率的可行途径。
例如，微信和QQ先后推出了“小程序”功能，通过为用户提供便捷的服务来提升用户的使用体验，钉钉和企业微信也通过技术升级增加互通性等方面，让客户体验更加顺畅。
3.结语在互联网上，市场竞争本来就不存在着百分之百的胜率，即使居于行业领导者的位置，依然要保持对市场的敏锐眼光和创新能力。
因此，更好的市场分析和产品优化，将有助于企业长期稳定发展。
即时通讯行业报告
即时通讯行业报告一、引言即时通讯作为一种快速、便捷的沟通方式，已经深入到人们生活和工作的方方面面。
从简单的文字交流到多媒体信息的传递，从个人社交到企业协作，即时通讯技术的不断发展和创新正在改变着我们的沟通模式和生活方式。
二、即时通讯行业的发展历程早期的即时通讯工具主要是以简单的文字聊天为主，如 ICQ 等。
随着互联网技术的进步，即时通讯的功能逐渐丰富，出现了语音通话、视频聊天等功能。
腾讯 QQ 作为国内早期的知名即时通讯软件，凭借其丰富的功能和良好的用户体验，迅速积累了大量用户。
进入移动互联网时代，智能手机的普及推动了即时通讯应用的快速发展。
微信以其简洁的界面、便捷的操作和强大的社交功能，成为了移动端即时通讯的霸主。
同时，WhatsApp、Line 等国际知名即时通讯应用也在全球范围内拥有庞大的用户群体。
三、即时通讯行业的市场现状（一）用户规模截至目前，全球即时通讯用户数量持续增长。
在国内，微信和 QQ依然占据主导地位，而在国际市场上，WhatsApp、Facebook Messenger 等应用也拥有数亿的月活跃用户。
（二）市场竞争格局目前，即时通讯市场竞争激烈。
除了传统的巨头，新兴的即时通讯应用也不断涌现，如陌陌、探探等专注于社交领域的应用，以及钉钉、飞书等针对企业办公场景的应用。
（三）盈利模式即时通讯的盈利模式主要包括广告、增值服务和企业服务等。
广告是常见的盈利方式，通过在应用内展示广告获取收入。
增值服务如会员特权、虚拟礼物等也为企业带来了可观的收益。
针对企业用户，提供定制化的解决方案和服务也是重要的盈利途径。
四、即时通讯行业的技术发展趋势（一）人工智能的融合人工智能技术在即时通讯中的应用越来越广泛，如智能客服、智能推荐等。
通过自然语言处理和机器学习算法，为用户提供更加个性化和高效的服务。
（二）加密技术的加强随着用户对隐私和数据安全的重视，即时通讯应用不断加强加密技术，保障用户信息的安全。
即时通讯软件产业发展分析报告
即时通讯软件产业发展分析报告研究背景即时通信（Instant Message，简称 IM）是指互联网上用以进行实时通讯的系统服务，其允许多人使用即时通信软件实时的传递文字信息、文档、语音以及视频等信息流。
随着软件技术的不断提升以及相关网络配套设施的完善，即时通信软件的功能也日益丰富，除了基本通讯功能以外，逐渐集成了电子邮件、博客、音乐、电视、游戏和搜索等多种功能，而这些功能也促使即时通信已经不再是一个单纯的聊天工具，它已经是成功具有交流、娱乐、商务办公、客户服务等特性的综合化信息平台。
网络通信日渐发展的今天，即时通讯软件扮演着越来越重要的角色，对此，我小组设计问卷，收集数据对即时通讯软件产业的现状及未来发展做出自己的分析评价。
报告定义即时通信服务：即时通信服务是一种以互联网（或者移动互联网）为传输基础，通过计算机或手机等无线设备，能够实现多人在线实时沟通的平台系统；是互联网传播特有特性的新型通讯方式；可用于个人通讯、公众通讯、商务通讯及商务合作等应用。
即时通信软件：又被称作聊天软件、聊天工具、即时通信工具等，英文为Instant messaging,简称IM，指能够通过有线或者无线设备登陆互联网，实现用户间文字、语音或者视频等时时沟通方式的软件。
（问卷和数据请见附录）数据分析1、在所有接受问卷调查的200人中，有62.76%的人年龄阶段是处于16岁~25岁，占到整个调查人数的绝大部分，另外还有7.14%的人是35岁~60岁的，在调查过程中，遇到的年纪稍微偏大的人，大多数都表示对我们的调查不感兴趣，相比较而言，年轻一族的人比较愿意接受问卷调查，且表示对这些即时通讯的发展前景看好。
参与调查的16岁以下的人表示，他们使用的即时通讯工具多数时候是不被家长跟老师所赞同的。
更有部分16岁以下的表示，自己用即时通讯工具就是用来娱乐的。
2、我们针对大家平时经常使用哪些即时通讯软件进行调查。
调查结果显示有72.96%的人使用微信，与最早出现的QQ相比，概率超过了百分之四十。
即时通讯市场现状及分析报告
即时通讯市场现状及分析报告近年来，随着智能手机的普及以及互联网的高速发展，即时通讯应用成为人们生活中不可缺少的一部分，成为人们交流的主要方式之一。
随着人们对即时通讯应用的需求增加，即时通讯市场也越来越受到重视。
本文将就即时通讯市场现状及分析进行详细阐述。
一、市场概述随着智能手机的普及以及网络的高速发展，即时通讯软件市场也迅速发展起来。
据统计，目前全球用户最多的即时通讯应用为WhatsApp和Facebook Messenger，其次是微信和QQ。
在中国市场，微信和QQ的市场占有率最高，分别达到了80%和50%，其次是钉钉和企业微信等企业级通讯应用。
二、市场特点1.市场竞争激烈目前市场上的即时通讯应用很多，竞争激烈。
各个即时通讯应用之间的差距主要体现在用户量、用户活跃度、功能、安全性等方面。
如何提高用户量和用户活跃度，是市场竞争的主要方向之一。
2.市场需求不断升级随着技术的发展和用户需求的不断增加，即时通讯应用的市场需求也不断升级。
目前一些新兴的即时通讯应用开始注重用户隐私和数据安全性，把握用户痛点，推出更加贴合用户需求的产品，得到了用户的认可和赞赏。
3. 企业通讯需求逐渐增加除了个人用户，部分企业也开始使用即时通讯应用进行内部沟通和协作。
因此，企业通讯也成为市场的一个重要方向。
除了满足企业日常管理的用途，还可以通过即时通讯应用提高企业的知识交流和信息共享效率。
三、发展趋势1.智能化随着人工智能的发展和技术的创新，智能化将成为即时通讯市场未来的发展趋势。
智能化能够为用户带来更好的用户体验，提高用户的满意度。
目前一些即时通讯应用已经开始加入人工智能技术，如微信的语音翻译功能和自动回复功能。
2.安全性数据安全一直是即时通讯市场的重要问题，为了保障用户的隐私和数据安全性，即时通讯应用也需要不断加强安全性的建设。
比如加密技术的应用，可以更好地防止数据泄露的风险。
3.社交化与传统的社交网络相比，即时通讯应用相对私密，用户更偏向于与密友之间交流。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
即时通讯软件产业发展分析报告研究背景即时通信（Instant Message，简称 IM）是指互联网上用以进行实时通讯的系统服务，其允许多人使用即时通信软件实时的传递文字信息、文档、语音以及视频等信息流。
随着软件技术的不断提升以及相关网络配套设施的完善，即时通信软件的功能也日益丰富，除了基本通讯功能以外，逐渐集成了电子邮件、博客、音乐、电视、游戏和搜索等多种功能，而这些功能也促使即时通信已经不再是一个单纯的聊天工具，它已经是成功具有交流、娱乐、商务办公、客户服务等特性的综合化信息平台。
网络通信日渐发展的今天，即时通讯软件扮演着越来越重要的角色，对此，我小组设计问卷，收集数据对即时通讯软件产业的现状及未来发展做出自己的分析评价。
报告定义即时通信服务：即时通信服务是一种以互联网（或者移动互联网）为传输基础，通过计算机或手机等无线设备，能够实现多人在线实时沟通的平台系统；是互联网传播特有特性的新型通讯方式；可用于个人通讯、公众通讯、商务通讯及商务合作等应用。
即时通信软件：又被称作聊天软件、聊天工具、即时通信工具等，英文为Instant messaging,简称IM，指能够通过有线或者无线设备登陆互联网，实现用户间文字、语音或者视频等时时沟通方式的软件。
（问卷和数据请见附录）数据分析1、在所有接受问卷调查的200人中，有62.76%的人年龄阶段是处于16岁~25岁，占到整个调查人数的绝大部分，另外还有7.14%的人是35岁~60岁的，在调查过程中，遇到的年纪稍微偏大的人，大多数都表示对我们的调查不感兴趣，相比较而言，年轻一族的人比较愿意接受问卷调查，且表示对这些即时通讯的发展前景看好。
参与调查的16岁以下的人表示，他们使用的即时通讯工具多数时候是不被家长跟老师所赞同的。
更有部分16岁以下的表示，自己用即时通讯工具就是用来娱乐的。
2、我们针对大家平时经常使用哪些即时通讯软件进行调查。
调查结果显示有72.96%的人使用微信，与最早出现的QQ相比，概率超过了百分之四十。
不难看出，即时通讯软件的更新换代也是十分迅速的。
使用人人的用户有45.41%，其中大多是学生。
学生通过人人中的条件查找，可以认识更多自己学校同学，更加了解学校的动态。
但由于人人的适用人群窄，后期又被日本人收购，加入了大量的垃圾资讯，言论控制强，与微信这样适用范围广的软件相比，自然不会有那么高的使用率。
飞信由于其功能的局限性，导致使用人群仅占19.90%。
开心网和YY语音由于其功能和使用人群的局限性导致使用人群少。
MSN虽然也有一定的历史，但在国外比较风靡，中国人使用它的较少，在我们的调查中仅有10.71%的人使用。
3、在即时通讯工具的使用频率一题的调查中发现，有87.24%的人表示每天都用。
随着信息技术的飞速发展，即时通讯工具的使用已经变得越来越普遍,从调查的数据中分析可知，即时通讯工具的高频率使用呈现出它良好的发展前景。
尽管如此，依旧有1.02%的人表示，自己几乎不用，这些人均为老年人，究其原因，他们表示自己不会用，也不想用。
4、我们针对“使用即时通讯看中什么”也做了调查。
调查结果显示有78.57%的用户看中软件的基础风格。
有67.86%的用户选择软件的特色性，即“来往”的阅后即焚，隐私保护等。
由于即时通讯软件的功能大多相同，所以用户在选择软件时不会过度的看中软件的功能，调查中仅39.80%的人选择了这一项。
由上述的分析可以推断，软件开发商应该在开发软件时，多注重软件的基础风格和软件的特色。
5、在对这些即时通讯工具功能使用倾向的调查中发现：65.31%表示使用即时通讯工具方便人际沟通，相对电话而言，这些既是通讯工具更加节省话费，这也是即时通讯工具受大家欢迎的一个重要因素。
综合年龄因素我们发现，25岁以上的人更加倾向于其工作发送各类文件的方便快捷性，而16~25 岁的人却更注重它在人际沟通方面的方便，16岁以下的受调查者多数更加倾向于这些工具的娱乐性。
6、我们针对用户对现有通讯工具不足之处的看法做了调查。
有41.84%的调查者认为现有的通讯工具缺乏创新，盲目抄袭。
确实如此，很多通讯软件具有相同的功能，没有自己本身的特色，这样的现状使得用户在选择通讯软件时显得很迷茫，很多时候会盲目从众。
有38.78%的调查者认为即时通讯软件即时性没有电话短信强。
即时通讯软件需要用户联网才能收到信息，因此用户不能及时接收消息，存在消息滞后的不足。
少数人认为现有的即时通讯软件的功能还有待完善，看来软件开发商今后还需有更好的创新开发。
极少数人（4.59%）认为软件的用户体验还需改进。
由上述分析，我们小组认为，即时通讯软件的开发商，要增强创新意识，开发出具有自身特色、功能完善，有更多用户体验机会，适合各年龄阶层的人使用的软件。
针对即时通讯软件缺乏即时性的问题，软件开发商要对此做出相应的解决对策。
7、8、经过十多年的发展，目前即时通讯软件市场的格局似乎已经确立了。
调查显示，有将近一半的受访者认为即时通讯产业已近饱和，和难有更多的发展前景。
然而，也有不少人认为即时通讯产业有很大的发展前景，他们对其持有非常高的期望，认为将来该产业会有更多新兴、强大的功能产生，更好的造福人们。
只有少数人认为即时通讯产业发展前景渺茫，很有可能走向下坡路。
总结即时通讯软件市场现状概述（一）第一代即时通讯软件不断完善第一代即时通讯软件发展之初一般以软件产品为基础向无差别的用户提供在线沟通服务。
第一代即时通讯软件以网络聊天为基础，逐步发展到了今天以软件为平台，集成各种互联网应用功能与服务的客户端，在软件本身的功能与价值不断完善的同时，以腾讯和微软为代表的软件运营商的其他业务和服务也都借助其庞大的用户资源得到了成功的推广和发展。
（二）第二代即时通讯软件异军突起与第一代即时通讯软件不同，第二代即时通讯软件主要是基于特定的互联网服务，为满足特定用户的需要而开发和运营的在线沟通产品。
就国内而言，阿里巴巴和淘宝网的阿里旺旺、校内网推出的校内通、百度推出的HI 以及提供网络电话服务的Skype 等都是第二代即时通讯软件的代表。
第二代即时通讯软件通常以运营商主营在线业务为基础，为特定用户提供专门的在线沟通服务，随着运营商主营在线业务影响的不断扩大，其相应的及时通讯软件也就必然获得较大的用户数量，进而逐步拥有自己稳定的用户群体。
即时通讯软件的运营模式分析就当前国内即时通讯市场的情况来看，各类即时通讯软件的基本功能都是免费的。
和国内互联网其他应用功能与服务一样，即时通讯软件运营商也以免费的服务来吸引用户注册与使用，并将用户作为其潜在资源，通过广告和其他增值服务来获得收益。
尽管如此，对于即时通讯软件的收费运营，腾讯和网易也先后做出过尝试.现在众多即时通讯软件运营商考虑的还是如何尽可能地吸引用户并将用户间接地转化为商业利益。
具体而言，国内即时通讯软件的运营模式有以下几种：（一）IM+ 门户+ 应用功能目前采用“IM+ 门户+ 应用功能”的即时通讯软件以腾讯QQ 和微软MSN 为代表，其中腾讯的商业模式更为成熟。
在这种模式下，运营商的门户网站和各种增值服务均被推向了即时通讯软件客户端，使得客户端成为了一个功能整合体，用户一旦通过客户端登录就能够使用运营商提供的各种服务：例如，在信息服务方面，腾讯推出了“桌面门户”的概念，即将精选的新闻内容链接以弹出窗口的形式发送到客户端，由用户自行点击。
桌面门户的出现在很大程度上为用户提供了便利，而用户的点击则直接增加了腾讯门户的流量。
在应用功能方面，用户通过客户端的简单操作就很容易地进入腾讯提供的各种服务，而相关的收费服务和客户端广告也在用户的轻松操作中得以实现。
可见对于用户数量庞大的即时通讯软件而言，“IM+ 门户+ 应用功能”模式能够较大程度地将用户资源转化为商业价值。
（二）IM+ 社区“IM+ 社区”模式是第二代即时通讯软件较为常见的运营模式，这种模式一般先设立各类具有社区性质的网站，再运营即时通讯软件。
即时通讯软件的用户大多来自网站用户，在起步阶段，即时通讯软件往往作为网站发展的补充，而并非运营商的首要业务：例如各类SNS 网站推出的即时通讯软件一开始只是为了进一步增加网站用户粘度，而电子商务网站推出的即时通讯软件最初也只是为了改变卖家与卖家通过网页留言沟通效率太低的情况。
在这种模式下，若运营商的网站发展得比较成功，其运营的即时通讯软件也将随网站的成功而获得较好的市场表现，如淘宝网的阿里旺旺等。
（三）跨平台模式跨平台模式实现了即时通讯软件在计算机与其他通讯终端的运行和对接，在最大程度上为用户的沟通需求提供了便利。
中国移动的飞信业务是这种模式的代表，而随着3G 时代的到来和无线互联网的进一步发展，跨平台模式将成为未来即时通讯软件发展的一种趋势。
在实际中，以上三种即时通讯软件运营模式是相互渗透、相互借鉴的，腾讯的移动QQ 就是对于跨平台模式的一种实践、阿里旺旺客户端对于博客等多种应用功能的整合也是“IM+ 应用功能”的体现。
在未来的发展中，由于运营模式的相互渗透和相互借鉴，对于用户和市场的争夺仍是各大即时通讯软件运营商必须思考的问题。
即时通讯产业发展趋势如今的即时通讯市场用户规模相当庞大，越来越多的服务商都对这一产业产生相当大的兴趣，于是许多新兴的软件相继被开发出来，使得该产业的竞争激烈程度越来越白热化。
曾经占有相当大市场份额的QQ如今也受到了很大的威胁。
另一方面，激烈的竞争也促进了即时通讯产业更快的发展。
曾经难以想象的语音视频功能、邮箱、游戏、支付功能如今已经相当普遍。
这些还远远不够，更多强大的功能将被开发出来。
随着用户需求的不断改变，他们对即时通讯软件的要求也会提升。
能否顺应用户的需求，开发出更多与时俱进、顺应时代潮流的功能将成为即时通讯软件产品兴衰的关键。
（1）、开发具有特定功能的即时通讯软件是该产业的一大发展前景。
例如，阿里旺旺的成功在很大程度上借助了淘宝网个人在线交易平台的快速发展，淘宝网的用户无论是买东西还是卖东西都能通过阿里旺旺进行更为及时方便的沟通，从而为用户间的在线交易提供了更好的保障。
随着人们对淘宝的依赖，阿里旺旺就逐渐发展出了相当一大批的忠实用户。
还有，飞信这一软件实现了互联网与移动网络的无缝对接。
使得用户即使在没有开启GPRS的时候也能接收消息。
有很多人不习惯使用即时通讯软件相当大一部分原因就是因为这些软件依赖于互联网，没有短信和电话联系来的直接方便，往往会产生信息的延迟。
像飞信这种跨平台的即时通讯软件由于其具有特定的功能，是许多如QQ、MSN不具备的，能给用户带来相当大的满意程度。
（2）、通过对市场的细分，针对特定的用户群开发具有特殊用途的专业性即时通讯软件可以推动这一产业的进一步发展。
如今，很多在校大学生都使用人人网，因为这一网站的各种功能都与他们的需求密切接近，例如好友推荐使得用户可以通过自己朋友的相关推荐找到与自己来自同一学校或同一地区的用户，这些用户往往与自己背景兴趣都比较接近，有很多共同语言，而不像QQ加好友有很大的盲目性和随意性，这往往会造成许多的潜在风险如诈骗、不靠谱的网恋。