CDE就实施新药品审评计划决策路径任务等管理做出解释

CDE就实施新药品审评计划决策路径任务等管理做出解释
CDE就实施新药品审评计划决策路径任务等管理做出解释

C D E就实施新药品审评计划决策路径任务等管

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C D E就实施新药品审评计划、决策路径、任务等管理做出解释

(20111014)

CDE于2011年10月14日就新施行的审评计划、决策路径、任务等管理,以“电子刊物”的方式做出如下解释。

(一)审评计划管理相关问与答(Q&A)

Q1:为何统一制定中心审评计划?如何对统一制定的审评计划进行监督?

A:《药品审评中心审评任务管理规范(试行)》确立了“集中管理、民主监督、公开透明”的审评任务管理机制,这是在分析评估既往审评任务管理的效能后提出的。审评任务和审评资源之间所存在的突出矛盾,是我国CDE与其他国家和地区的审评机构所面临困难和挑战的最大不同点之一。因此,对审评任务进行科学管理是我们亟待解决的问题。制定审评任务管理规范的主要目的就是要保证审评质量和效率,并使之得到持续不断的改进。大家可能注意到,目前CDE网站审评任务公示的字段仅有受理号、进入中心时间、审评状态等信息,未包含品名、申请人等方面的信息,其目的就是为了保护注册申请人的商业秘密和相关利益,在此基础上实现最大程度的公开与透明。

中心将对审评任务管理、审评计划制定、审评任务启动及进展、任务调整等状况采取内外网公示措施,主动告知并接受社会和公众监督。

审评计划将按六个序列予以公示,公示信息包括受理号、主审报告部、进入中心时间以及备注信息。队列序列、进入中心时间、备注信息是显示计划公正与否的重要信息,也是业界行使监督权的重要依据。受理号并不能完全反映任务到达先后,有些注册申请虽然受理号在先,但注册资料及电子任务到达并不同步,或缺少检验报告,或关联申请后到达。诸如此类情况,审评任务势必发生过“暂停”过程,则在等候队列中位置有所后推,请申请人对此有所注意和考虑。备注信息将各种特例情况予以标注,如特殊审批程序、HIV用药管理政策、3+5/6关联

申请、暂停及其原因等相关信息,也请业界一并加以关注。

统一制定的审评计划,在计划制定和发布过程中,如有任何变更,也将按任务管理规范的要求加以公示。

中心网站同时还开设有“信息反馈”、“主任信箱”等栏目,也欢迎注册申请人通过这些途径向各部门和中心领导反馈相关问题。

中心研究与评价部是监督中心内部工作运行、接受外部投诉的职能部门。如对业务管理部制定的统一审评计划有异议,可向该部门提出投诉。如发现统一制定计划过程中存在违规违纪行为,也可向相关部门投诉举报。

我们将认真对待您的意见和建议,并及时加以研究、解决并回馈。

Q2:未来审评任务的公示形式和方式?

A:审评任务公示分为中心统一的新报任务按序列公示和各部门补充资料任务的公示。具体品种审评的状态可由相应的申请人在进度查询中得到相应的信息。

新报任务按新药临床试验申请(IND)、新药生产上市申请(NDA)、验证性临床试验申请、仿制及改剂型申请(ANDA)、补充申请、进口再注册申请分为六个通道,各个通道按审评任务正式进入中心的时间排序。这里提到的审评任务正式进入中心应具备以下条件:电子任务由国家局下达到中心、物理资料邮寄到中心、缴费信息已被确认、注册法规规定的相关检查和检验报告已经到达。

补充资料任务按启动专业审评的部门划分部门通道,各个部门通道按中心正式接收补充资料时间排序。各个部门通道下显示的基本信息包括受理号、补充资料进入中心时间、审评状态和相关备注。公示的审评状态包含正在审评中、暂停两种状态。

“进度查询”栏目仍然保留,并在今后不断完善。

技术审评通过后完成生产现场检查和样品检验后的“三合一”综合审评的进度

查询,将于近期一并公示。

Q3:为何补充资料的审评任务未列入中心计划?中心如何安排开展补充资料的审评?

A:近年来,国内药品研发水平有所提高,但与公众获得更高质量药品的需求及注册法规所规定的要求仍有差距。决定一个审评任务是否适宜发出补充资料时,实际已完成了一个注册申请可否批准的关键决策

(APPROVABLE/APPROVE/DISAPPROVE)。这也是《药品注册管理办法》要求一次性提出补充资料要求的关键依据之一。对于可批准的或可批

(APPROVABLE/APPROVE)的注册申请,如申报资料或研究工作在举证的充分性上还存在不足,一般是通过补充资料加以完善。如果是在必要性上明显存在不足,一般就以不批准(DISAPPROVE)予以处理。这也是国际通用的管理惯例。

补充资料的任务管理由各个审评部门负责,这意味着既对各个审评部门的发补决策环节提出了更高要求,也对申请人申报资料质量提出了更高要求。中心今后一方面将严格控制多轮发补;同时也将对研究资料达不到相关注册申请必要条件的,加大不批准的处理力度。使不具备必要条件的申请任务(DISAPPROVE)不再以多轮发补的形式“滚动进入”可批准状态(APPROVABLE)。

Q4:今后是否还制定部门审评计划?A:是,但是审评部门仅针对补充资料任务进行计划。

(二)《药品审评中心技术审评决策路径管理规范(试行)》相关问与答(Q&A)

Q1:为什么出台决策路径管理规范?

A:技术审评难就难在决策,其责任和担当也在于决策。

技术审评每天都要在个案的SAE到一个产品是否符合安全有效的条件在我国获准上市这样大范围的“空间”内进行决策。所以,如何进行决策、如何设定决策路径、如何在决策过程中充分采集信息、如何解决决策过程中的决策冲突等与保

证决策质量、效率乃至决策公正性和权威性相关的问题,是我们必须要在制度层面加以解决的。《注册管理办法》提出在技术审评中必须建立主审集体负责制就是为了保证决策的质量和效率,保证决策的公平与公正。决策路径管理规范的出台就是中心在总结既往工作经验的基础上,在制度层面的一种探索。

Q2:药品技术审评决策路径管理规范的核心理念是什么?

A:本次公布的《药品审评中心技术审评决策路径管理规范(试行)》的核心理念是构建“基于风险,合理授权”的主审集体决策机制。

所谓基于风险主要是根据不同的任务类型、不同难易等级的问题等建立不同的决策路径。在此基础上对不同的岗位进行合理的授权,明确不同岗位进行决策的权力和责任。此外,根据技术审评的特点,新的规范把岗位决策与集体决策有机的加以结合,一方面强调岗位决策的作用,另一方面明确了对于疑难、共性、重大的问题,必须通过不同层级的集体讨论进行决策,以保证决策的质量。

Q3:为何设定三级决策?

A:《药品审评中心技术审评决策路径管理规范(试行)》规定,审评决策分为专业、部长、中心三个层面的决策。规范明确了三个层面各级岗位的职责及其担当的决策角色,各级审评岗位应对所承担的工作事项提出明确处理意见、做出决策并对结果负责,对于重大问题、共性问题、疑难问题等,应在不同的决策层面进行集体讨论决策。三级决策体系保证了低风险问题的决策效率和高风险问题的决策质量。

Q4:发生决策冲突时如何解决?如何对决策权进行制约、监督?

A:在技术审评中不同层面的决策有时可能发生冲突,当发生这种情况时,新的规范对解决决策冲突设定了以下解决路径:上一决策层有权对下一决策层的技术审评报告甚至是审评结论进行修改。同时,为了保证这种修订是正确的、可被回溯的,新规范也明确了以下要求:

1)系统中应保留下一级的原技术审评报告;

2)上一级岗位必须在系统中对相关修订情况做出说明;

3)当审评结论等重大决策事宜发生调整后,相关内容还应再提交更高一级决策层面进行审核。

当然,为提高决策的效率,中心鼓励各决策层面通过沟通交流达成一致意见。

(三)《药品审评中心审评任务管理规范》相关问与答(Q&A)

Q1:审评任务序列界定的原则是什么?如何理解其与法规中药品注册分类的关系?A:在决策管理规范的Q&A中我们提到“审评就是决策”,故有必要对我们的决策类型进行分类,这样才能提升决策的质量和效率。审评任务管理规范所界定的六个任务序列就是基于这种理念所设定的。

各审评任务序列和法规中药品注册分类的关系如下:新药临床试验申请(IND):化药注册分类1和2的临床试验申请、国际多中心临床试验申请;新药生产上市申请(NDA):申报上市的化药注册分类1-4;验证性临床试验申请:申报临床的化药注册分类3-4;仿制及改剂型申请(ANDA):化药注册分类5和6。补充申请、进口再注册申请同注册法规中的规定。另外,除国际多中心临床试验申请以外的进口注册申请根据上述规则按其实际注册申报类型界定审评序列。

Q2:设定难度系数的目的是什么?

A:设定审评任务难度系数是为了进一步调整技术审评理念,避免技术审评过程中均匀分配有限的人力资源。同时,审评任务难度系数是用于评估审评任务管理质量和效率的一种工具,也是设定审评程序和决策机制的一种分类依据,将作为构建审评任务量化管理体系的重要参数考核指标。实际操作过程中,不排除同一审评序列下不同品种实际技术审评难度不同的例外,对于例外的情况可通过报告决策链进行提出、加以调整。

难度系数指标要与本规范中设定的其它参数指标作为一个整体去看待。本规范

以5分制设定难度系数主要是为了便于操作,今后我们会在实践中加以评估后,再进一步明确是“粗犷”还是“精细”的评分制度更适用于这种基于风险等级的任务管理模式。

Q3:为什么根据适应症和任务序列对审评人员的角色加以界定?

A:只有对审评人员所承担的审评任务按照适应症加以界定,才能构建专业审评(决策)阶段的审评团队;也只有明确了审评团队,审评过程中所发生的一系列沟通、交流、讨论活动才有组织保障。进一步而言,高素质的专业审评团队的培养和造就才得以实现。

Q4:首次统一制订的审评计划(10月份)中审评任务量的确定依据是什么?

A:一般情况下,中心根据既往各审评序列的任务完成情况,确定下一阶段(一般为月)各序列审评任务的基数值,再以此基数值加上以10-20%的压力测试系数增加的任务数,构成下一阶段激活的审评任务数量。对于本次公布的10月份计划审评任务数量的确定,业务管理部对中心2009年、2010年、2011年三年不同序列的审评任务完成情况进行了梳理分析,统计了上述三年中平均每月完成的各不同序列审评任务的数量作为当前计划完成任务数量的基数值,具体分别如下:

首次统一制订的审评计划(10月份)所涵盖的715个审评任务即是根据上述既往数据的评估所确定的。后续我们会不断跟进任务的进展情况,实施调整和公布

任务基数。

Q5:如何对审评任务完成情况进行考核评估?

A:中心建立了由任务基数、压力测试系数、难度系数、任务饱和度、延迟指数、协同度指数等参数构成的参数体系,对审评任务管理的效率和质量进行考核评估。一般在某一审评阶段结束后(一般为月),审评信息支持系统将对该阶段、各审评部门任务数加以统计,形成任务饱和度指标。相关管理部门将依据该指标,并结合相应审评部门的实际工作情况,定期对审评任务的执行情况(包括任务完成情况)进行总结评估。

我们将继续探索并不断完善全方位的考核评估机制。

质量管理名词解释2577334803

高教自考质量管理学名词解释 1、质量:根据国家标准GB/T 6583—94,质量被定义为“反映实体满足明确或隐含需要的能力的特性总和”。 2、实体:可单独描述和研究的事物,它可以是活动和过程,也可以是产品,也可以是组织、体系、人以及上述各项的任何组合。 3、产品:某一活动和过程的结果。 4、产品质量:反映产品满足明确或隐含需要的能力的特性总和。 5、真正质量特性:直接反映顾客对产品期望和要求的质量特性。 6、代用质量特性:企业为了满足顾客期望和要求,相应地制定产品标准、确定产品参数来间接地反映真正质量特性。 7、过程:将输入转化为输出的一组彼此相关的资源和活动。 8、质量环:从最初识别需要到最终满足要求和期望的各阶段中影响质量的相互作用活动的概念模式。又称为质量螺旋或产品寿命周期。 9、质量管理:国家标准GB/T 6583—94给质量管理下的定义是:“确定质量方针、目标和职责,并在质量体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进使其实施的全部管理职能的所有活动。” 10、质量管理学:关于质量的一般规律、理论和方法的知识体系。通俗地说,就是研究产品质量产生、形成、实现过程客观规律的学科,既涉及经济学、管理学等社会科学,又涉及数学、数理统计等自然科学,并且与社会发展密切相关,因此属于“边缘学科”。 11、五方受益者:顾客、职工、所有者、供方、社会。 12、全面质量管理:国家标准(CB/T6583—94)《质量管理和质量保证——术语》中对全面质量管理的定义是:“一个组织以质量为中心,以全员参加为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。”具体地说,全面质量管理就是以质量为中心,全体职工以及有关部门积极参与,把专业技术、经营管理、数理统计和思想教育结合起来,建立起产品的研究、设计、生产、服务等全过程的质量体系,从而有效地利用人力、物力、财力、信息等资源,以最经济的手段生产出顾客满意的产品,使组织、全体成员和社会均能受益,从而使组织获得长期成功和发展。 13、三全一多样:对全面质量管理的基本要求的概括。它是指:全员的质量管理、全过程的质量管理、全企业的质量管理和多方法的质量管理。 14、标准:国家标准GB/T 39351—83对标准所下的定义是:“标准是对重复性事物和概念所做的统一规定,它以科学、技术和实践经验的综合为基础,经过有关方面协商一致,由主管机构批准,以特定的形式发布,作为共同遵守的准则和依据”。 15、标准化:国家标准GB/T 3951—83对标准化下的定义是:“在经济、技术、科学及管理等社会实践中,对重复性事物和概念,通过制定、发布和实施标准,达到统一,以获得最佳秩序和社会效益。” 16、质量信息:反映企业产品质量和产供销各个环节的基本数据、原始记录以及产品

日常事务工作和工作任务管理制度

日常事务工作和工作任务管理制度 为增强全体员工特别是中层以上管理人员的工作责任心,使公司各部门的工作得到有效管理,结合公司的具体情况,制定本办法。 一、对日常事务工作与工作任务的说明 责任部门的全部工作由日常事务工作与工作任务二部分组成。 (一)日常事务工作 日常事务工作是责任部门在履行其工作职责过程中所处理的临时发生的或经常重复发生的非计划的一般工作事项。 (二)工作任务 1、含义:工作任务是责任部门为完成公司对其分解和下达的任务所计划实施并为公司认可的或者公司要求该部门所要完成的,既有时间进度要求又可用工作量计量的计划性工作事项。 2、类型: ①根据工作任务完成时间跨度将工作任务分为月度工作任务和跨月度工作任务。 要求在当月内完成的是月度工作任务,跨月度完成的是跨月度工作任务。 ②在若干工作任务并存,且其中一项或数项工作任务的重要性和工作量明显重于和多于其他工作任务情况下,可以将工作任务分为重点工作任务和一般工作任务。 重点工作任务是对责任部门整体任务的完成起重大影响或关键作用或对其他相关部门的工作有严重牵制的并由公司明确宣布为重点工作任务的工作任务,重点工作任务以外的工作任务为一般工作任务。 二、对日常事务工作与工作任务的管理 (一)日常事务工作的管理 1、日常事务工作的确定 公司根据部门工作职责和部门负责人的岗位职责确定部门经理的日常事务工作范围,部门经理根据员工的岗位职责确定员工的日常事务工作范围。

2、部门日常工作的安排与总结 ①周例会安排。部门负责人对于可预见的近期日常工作,根据员工岗位责任的不同在周例会上统一安排,分工到人责任到人。 ②临时指定。对于不能预见的临时发生的工作事项,部门负责人根据员工不同岗位责任相应指定人员处理,不能按岗位职责安排处理人员,应对承办人说明和解释,承办人应服从安排,不得以说明不当解释不清为由拒绝安排。 ③员工应在部门周例会上汇报本人上周日常工作情况,部门负责人应对本部门上周日常工作进行总结。 员工汇报和部门负责人总结均应记录在案。 (二)工作任务的管理 1、工作任务的确定 (1)年度工作任务的确定 ①公司总经理办公会议制定并经董事会批准公司总体经营目标后,要求各主管领导提出分管业务部门的下年度工作目标。 ②各主管领导提出的下年度工作目标经总经理办公会议讨论后进而确定公司年度工作任务。 ③各部门根据公司年度工作任务制定本部门年度工作计划,并按公司要求的时间进行量化后上报公司。 ④总经理办公会议对各部门上报的工作计划审查讨论并由总经理批准后,由办公室制作年度工作任务书下达各部门执行。 因公司年度工作任务的调整,需要变更部门年度工作任务的,应由办公室书面通知相关部门,相关部门应结合本部门工作进度的实际情况和按公司要求的时间相应变动原定年度工作计划并向公司汇报。变动后的各部门年度工作计划经总经理主持召开办公会议审查讨论并由总经理批准后,由总经理办公室制作《年度工作任务变更通知单》下达部门经理签收执行。 因政策变化或不可抗力部门经理认为需要调整本部门年度工作任务的,应提出书面报告经分管领导审查,并经总经理办公会议讨论批准后确定。 (2)月度工作任务的确定 ①各部门在经公司批准的本部门年度工作计划的基础上,于每月25--27

工程项目管理-名词解释

项目:是由一组有起止时间的、相互协调的受控活动所组成的特定过程,该过程要达到符合规定要求的目标,包括时间、成本和资源的约束条件。 建设项目:需要一定量的投资,按照一定程序,在一定时间内完成,应符合质量要求的,以形成固定资产为明确目标的特定任务。 工程施工项目:施工企业自施工承包投标开始到保修期满为止全过程中完成的项目。 项目管理:项目管理是为了使项目取得成功(实现所要求的质量、所规定的时限、所批准的费用预算)所进行的计划、组织、协调和控制等专业化活动。 工程项目范围管理:是指工程项目各过程的活动总和,或指组织为了成功完成工程项目并实现工程项目各项目目标所必须完成的各项活动。 工程项目组织管理:是指为实现工程项目组织职能而进行的组织系统的设计、建立、运行和调整。 工程项目监理:指监理单位受项目法人的委托,依据国家批准的工程项目建设文件、有关工程建设的法律、法规和工程建设监理合同及其他建设合同,对工程项目实施的监督管理。 目标控制:是指实现计划目标的过程中,行为主体通过检查,收集实施状态的信息,将它与原计划比较,发现偏差,采取措施纠正这些偏差,从而保证计划的正常实施,达到预定目标。 目标管理:指集体中的成员亲自参加工作目标的制定,在实施中运用现代管理技术和行为科学,借助人们的事业感、能力、自信、自尊等,实行自我控制,努力实现目标。 代建制:即通过招标等方式,选择专业化的项目管理单位负责建设实施,严格控制项目投资、质量和工期,竣工验收后移交给使用单位。 施工项目经理:是承包人的法定代表人在施工项目上的委托授权代理人,是对施工项目管理实施阶段全面负责的管理者,在项目管理中处于核心地位。 流水施工:建立在分工协作和大批量生产的基础上,其实质就是联系作业,组织均衡施工。它是工程施工进度控制的有效方法。 工艺参数:是指一组流水中施工过程的个数。 空间参数:指单体工程划分的施工段或群体工程划分的施工区的个数。 流水节拍:指某个专业队在一个施工段上的施工作业时间。 流水步距:指相邻的工作队进入流水作业的最小时间间隔。 工期:是指从第一专业投入流水作业开始,到最后一个专业队完成最后一个施工过程的最后一段工作退出流水作业为止的整个持续时间。 横道图:是以横向线条结合时间坐标表示各项工作施工的起始点和先后顺序的,整个计划是由一系列的横道组成。 总时差:是在不影响总工期的前提下,本工作可以利用的机动时间。 自由时差:是在不影响其紧后工作最早开始的前提下,本工作可以利用的机动时间。 网络计划优化:是在编制阶段,在满足既定约束条件下,按照一定目标,通过不断改进网络计划的可行方案,寻求满意结果,从而编制可供实施的网络计划过程。 质量体系:是在质量方面指挥和控制组织的管理体系。 检验批:按同一的生产条件或按规定的方式汇总起来供检验用的,由一定数量样本组成的检验体。 检验:对检验项目中的性能进行量测、检查、试验等,并将结果与标准规定要求进行比较,以确定每项性能是否合格所进行的活动。 见证取样检测:在监理单位或建设单位监督下,由施工单位有关人员现场取样,并送至具备相应资质的检测单位所进行的检测。 交接检验:由施工的承接方与完成方经双方检查并对可否继续施工做出确认的活动。

质量管理体系名词解释

阅读使人充实,会谈使人敏捷,写作使人精确。 培根 质量管理体系名词解释 1、合格——满足要求。 2、产品一一过程的结果。(服务、软件、硬件、流程性材料) 3、3、过客一一接受产品的组织和人。 4、4、供方一一提供产品的组织和人。 5、5、相关方一一与组织的业绩和成就有利益关系的人和团体。 6、6、过程一一将一组输入转化为输出的相互关联和相互作用的活动。 7、7、程序一一为进行某项活动或过程所规定的途径。 8、8、组织一一职责、权限和相互关系得到安排的一组人员与设施。 9、质量计划一一对固定的项目、产品、过程和合同,规定由谁及何时应使用那些程序和相关资料的文件。 10、质量策划一一质量管理的一部分,致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。 11、质量控制一一质量管理的一部分,致力于提供质量要求会得到满足的信任。 12、质量管理体系一一在质量方面指挥和控制组织的管理体系。他致力于建立质量方针和质量目标,并为实现质量方针和目标确定相关的过程、活动和资源。 13、质量管理的八项原则:以顾客为关注焦点;领导作用;全员参与;过程方法;管理的系统方法;持续改进;基于实施的决策方法;与供方互利关系。 14、2000版IS09000 族的核心标准: IS09000《质量管理体系基础和术语》标准明确了质量管理的八项原则,能帮助组织取得成功,表达了建立和运行质量管理、体系应遵循的基础知识,并给出了质量有关的术语,用概念图表达各相关术语的关系; IS09001《质量管理体系要求》,标准给了质量管理体系的要求,用于证实组织具有能力,用于内部和外部评价满足要求的能力并增进顾客满意; IS09004《质量管理体系业绩改进指南》标准为帮助组织持续满足相关方的需要和期望、改进组织的整体业绩和能力获得成功提供了指南(不拟用于内审和外审,不用于认证和合同); ISO19011《质量和(或)环境管理体系审核指南》,标准为质量和环境管理体系的审核的实施和审核员的资格的评定提供了指南。

工作任务跟踪管理办法.docx

工作任务跟踪管理办法 1 范围 本标准规定了公司有关工作任务的书面下达方式及对执行情况的跟踪管理办法, 以 强化对工作 实施情况的沟通、检查和反馈,提高工作任务实施效果,确保各项管理工作得以良好完成。 本标准适用于对公司工作计划、任务的实施过程的管理。 2 职责 2.1企管办是公司工作任务下达、跟踪、信息反馈和考核管理的归口部门。 2.2 各部门配合实施相关职能工作任务的制订、下达和跟踪管理。 3 措施和方法 3.1 工作任务跟踪程序 3.2 工作计划和任务的下达形式 工作计划和任务分别以《月度工作计划》 、《会议纪要》、 《工作任务单》和《工作联系单》 的形式制订下达。 3.2.1 月度工作计划及述职 各部门下月度工作计划在每月上报的 《月度工作述职报告》 中 作为述职报告中的一项内容, 随述职报告一并报企管办, 由企管办提交总经理, 并汇同总经理意见纳入对各部门下月度工作 的跟踪和考核。 3.2.2 会议纪要 会议形成的《会议纪要》 ,应当包含以下内容:①会议时间、地点、人员、主持人和记录 人;②简明的会议议题和目的; ③会议中形成的会议决议和要求; ④会议中布置下达的工作任 务(应明确工作内容、责任人、完成日期、跟踪人等要素) 。 3.2.3 工作任务单 对于临时决策需完成的工作任务 (或被认为有必要对工作执行情况进行跟踪反馈的工作) , 由企管办以《工作任务单》的形式向工作责任人下达工作任务,同时抄报工作跟踪人。需相关 部门配合开展实施的工作, 由责任人自行组织相关工作内容的分解落实 (必要时可采取 《工作 联系单》的形式),若相关部门不配合或配合不力,责任人可向企管办或 任务下达部门 执行考核结 果 下达任务

药品经营与管理专业就业前景,就业方向分析.doc

药品经营与管理专业就业前景,就业方向分 析 药品经营与管理专业就业前景,就业方向分析 药品经营与管理专业就业方向与就业前景分析 药品经营与管理专业为各类医药生产企业、医药营销企业、医药外贸企业及医药管理等部门培养有较强实际操作能力,在市场经济条件下从事医药商品的购销、调储、检测、养护及质量控制的高级技术应用性专门人才。药品经营与管理专业学生主要学习药材商品学、方剂与中成药、药物商品学、药理学、药品GSP 技术、中药饮片鉴定技术、方剂与中成药、医疗器械常识、贸易学概论、市场调查与预测、推销与谈判、药事管理与法、药物制剂实习、中药材炮制实习、中药材GAP种植、养殖、采收加工实习、毕业实习、毕业设计等课程。药品经营与管理专业培养有较强实际操作能力,在市场经济条件下能从事医药商品的购销、调储、检测、养护及质量控制的技术应用型专门人才。 药品经营与管理专业就业方向 药品经营与管理专业学生毕业后可在医药生产、医药经营、医药外贸及医药管理等企事业单位从事医药商品的购销、调储、检测及质量控制等工作。中药经营、医药经营、医药工业、医药外贸等企业部门。药品经营与管理专业毕业生从事质检保证专员、中药坐诊医师、药品验收员、药品养护员、药房管理员、药

品学术经理等岗位。 药品经营与管理专业就业前景 药品经营与管理这个专业是比较偏向于市场的专业,在经营管理的这方面会学的内容会偏多,而在对药学知识的学习要求会相对松一些,所以学校的一些实验设备也简单。这个专业毕业的就业前景还是非常不错的,至于要怎么发展还是要看个人的兴趣和潜力了。药品经营与管理专业属于生化与药品类中食品药品管理类专业,毕业生的就业方向主要是医药公司、制药企业、医院等,药品的利润是很宽的。2013年药品经营与管理专业高校毕业人数为4000-4500人,其中男23%、女77%,2013年药品经营与管理专业高校招生男女比例为文科64%、理科34%、文理综合2%,近几年药品经营与管理专业的就业率分别为2011(95%-100%)、2012(95%-100%)、2013(95%-100%)。

《项目管理》期末复习答案

《项目管理》期末复习答案 名词解释 1.项目(P7) 项目是一个组织为实现自己既定的目标,在一定的时间、人员和其他资源的约束条件下所展开的一种有一定独特性的、一次性的工作。 2.项目管理(P15) 项目管理是运用各种相关的知识、技能、方法与工具,为满足或超越项目有关各方对项目的要求与期望,所开展的各种计划、组织、领导和控制等方面的活动。 3.项目生命周期(P41) 项目生命周期就是由项目各个阶段按照一定顺序所构成的整体,项目生命周期有多少个阶段和各阶段的名称取决于组织开展项目管理的需要。 4.项目决策(P63) 项目决策就是为实现组织的既定目标而提出的实现组织目标的各种项目可行方案,然后根据项目评估标准对多个项目备选方案进行分析、评价和判断,最终选择一个满意的项目方案并付诸实施的管理过程。 5.项目团队(P91) 项目团队是由一组成员为实现一个具体项目的目标而组建的共同协作的队伍。 6.项目实施组织(P81) 项目实施组织是指承担实施责任并由其项目团队完成项目实施的企业或组织。 7.项目范围管理(P147) 为确保项目能够成功而开展的一类对项目产出物的范围和项目工作范围的项目管理工作。

8.项目范围定义(P152) 指的是把项目产出物进一步分解为更小和更便于管理的许多组成部分(即项目可交付物),最终定义和界定项目产出物范围的项目管理活动。 9.项目工作分解(P157) 是一项对项目范围定义后给出的项目工作范围的进一步细化和分解的项目范围管理工作,这一工作最主要的内容是对定义出的项目工作范围进行全面的分解,最终给出项目工作分解结构和项目工作分解结构字典等项目范围分解的文件。 10.项目时间管理(P173) 是指项目活动定义、项目活动排序、项目活动资源估算、项目活动工期估算、项目进度计划编制和项目进度控制等工作构成的一个项目专项管理。 11.项目活动定义(P175) 是指为实现项目目标所开展的对已确认项目工作的进一步定义,从而识别和定义项目所必需的各种活动的一种项目时间管理工作。 12.关键路径法(P197) 关键路径法是首先计算所有项目活动的最早开始时间、最早结束时间、最晚开始时间和最晚结束时间以及浮动时间等参数,然后根据这些参数安排和编制项目进度计划的方法。 13.三点估算法(P194) 三点估算法主要用于对不确定性项目活动工期的估算,这种方法的核心内容是首先要分 t0(在非常顺利的情况下完成某项活动所需的时间)、最析给出项目活动估算中的乐观时间 t m(在正常情况下完成某活动最常需要的时间)、悲观时间t p(在最不利情况下可能时间 完成某项的活动时间)。然后根据这三种项目活动时间所对应的发生概率,选用某种期望值或平均数的计算方法求出具体项目活动的工期估算。

最新质量管理名词解释整理

名词解释 (一)1.FFII特征是快速,灵活,勇于创新,并能够持续不断的改进。2.质量是一组固有特性满足要求的程度。3.质量特性分为技术和理化方面、心理、时间、安全、社会。4.过程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。5.产品的分类服务软件硬件流程性材料 6.不良是指损害残破实用性的任何缺陷或差错。7.顾客满意是指顾客对其要求已被满足程度的感受。8.顾客不满时指顾客因产品的不良而产生的烦恼抱怨投诉的这样一种状态。9.魅力特性是指如果充足的话会使人产生满足,但不充足也不会使人产生不满的那些特性。10.必须特性是指及时充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意但一旦不足,却会引起强烈不满的那些质量特性。11.线性特性是指那些提供的越充分就越能导致满意,越不充分就使人产生不满的那些特性。12企业管理就是企业管理人员运用其知识技能经验和所掌握的信息通过对公司人财物资源的计划组织领导控制,来实现企业的各项目标保证企业的生存和发展。13.管理是指一定组织中的管理者通过实施计划组织领导控制来协调他人的活动带领人们实现组织目标的过程。14.质量管理是指为了实现组织的质量目标而进行的计划组织领导与控制的活动。15.全面质量管理是一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。16.内部故障成本是指交换前发现的不良有关的成本(废品损失、返工费、复检和筛选费、停工损失、不合格品处理费)17.外部故障成本是产品到达顾客手中后发现的与不良有关的成本(保修费、索赔费、诉讼费、退货费、降价费)18.鉴定成本是为了确定产品符合质量要求的程度而发生的成本(进货测试费、工序和成本检验费、在库物资复检费、对测试设备的评价费、质量评审费)19.预防成本是为了使故障成本和鉴定成本保持最低而发生的成本(质量计划编制费、质量管理培训教育费、工序控制费、产品评审费、质量信息费、质量管理实施费)20.服务是为满足顾客的需要在供方和顾客之间的界面上的活动以及供方内部活动所产生的结果21.软件是通过承载媒体表达的信息所组成的知识产品22.硬件是具有特定形状的可分离的有形产品通常由制造的建造的货装配的零件部件和组件组成. 23.流程性材料是通过将原材料转化成某一预定状态所形成的有形产品24.员工活化性是雇员具有作出决定和采取行动的知识技能职权和欲望25.质量成本是指为确保和保证满意的质量而导致的费用以及美元获得满意的质量而导致的有形和无形的损失. (二)1.卓越绩效模式即由国际上三大质量奖的(日本戴明奖、美国马尔科姆波多里奇国际质量奖和欧洲质量奖)评价标准所体现的一套综合的系统化的管理模式。其实质是对全面质量管理的标准化石全面质量管理的实施细则 2.领导、战略计划、以顾客和市场为中心代表领导的三个要素3.对人力资源的关注、过程管理、经营结果代表着结果的三要素4.质量管理体系要求的基本内容管理职能、资源管理、产品实现、测量分析和改进5.全员参与是企业的管理当局必须通过营造适当的环境来激发人们的热情和主动精神是人们懂得并愿意高效的工作从而极大的促进组织的彻底转变使人力资源发生聚变和裂变从而释放出更大的能量 6.ISO9000族标准是关于质量管理体系的通用要求和指南这套标准的问世为各类组织实现有序有效的质量管理提供了方法论的指导为贸易中心的供需双方建立信任实施质量保证提供了通用的质量管理体系规范. (三)1.外部顾客是那些在组织之外的组织和个人外部顾客处于组织边界之外接受组织的最终产品和服务但可能不是实际用户2.内部顾客是指组织边界之内某个过程中的个人和团体3顾客细分的依据是地理位置、人口统计学因素、产品使用情况、采购方式、购买数量、预期的服务水平4.顾客需要是指顾客在生理和心里方面对于生存和福祉的基本要求和欲望 5.顾客忠诚是指顾客对于某种品牌的产品或某个企业做出长期购买的承诺6顾客关系管理(CRM)是企业为了获得顾客满意留着顾客挖掘潜在顾客实现顾客忠诚并最终获得顾客长期价值而致力于与顾客建立长期良好关系的活动和管理举措7.顾客满意是顾客对其要求已被满足程度的感受8.顾客关系价值特定的组织或个人在从成为企业

部门工作计划管理办法(详细版)

部门工作计划管理办法 第 一 篇 : 工 作 计 划
各 中 心 、 职 能 部 门 月 工 作 计 划 管 理 办 法 为使公司各部门工作有目标、有计划地开展工作,努力达到“职责明晰、目 标明确、管理到位、不留空白”之目的,充分体现“工作有作为,过失有承担” 的 效 果 , 特 制 定 本 管 理 办 法 。 一、总经办为各中心、各职能部门月计划的收集和跟踪部门; 二、任何部门都要按照本办法要求,如实、不漏项填写内容,并按照规定 时 间 和 上 报 程 序 及 时 上 报 ; 三、 上报程序: 部门负责人填写计划表 (签字) →上报公司常务副总 (签字) → 交 总 经 办 备 案 跟 踪 ; 四 、 上 报 时 间 : 每 月 28 日 上 报 下 月 计 划 ; 五、各中心、职能部门负责人应将月计划分解到每周,并积极配合总经办工 作 , 如 实 向 总 经 办 反 映 工 作 计 划 执 行 情 况 ; 六、 总经办在跟踪计划上报时间过程中, 对执行不力的部门负责人进行处理; 七 、 以 上 未 做 到 的 , 每 项 每 次 对 部 门 责 任 人 处 罚 200 元 ; 八、在计划实施过程中,“主要业务、工作”一栏中,未按照计划时间完成 时(特殊情况未完成时,应及时向总经办说明原因),对部门负责人处罚 500 元 ; “ 日 常 工 作 ” 一 栏 中 , 未 完 成 时 , 对 部 门 负 责 人 处 罚 300 元 。 九 、 本 办 法 自 2019 年 月 日 起 执 行 。 附 : 《 月 份 工 作 计 划 表 》
第二篇:工作计划管理办法 (试行) 根据公司的管理需求,公司各部门及各级员工应对每月、周、日的工作计划 及其完成情况进行自报、自查,以进一步提高工作效率,确保公司整体工作计划 的完成,考量部门和员工个人的工作绩效。具体要求如下: 一、工作计划的编制与内容 (一)、编制 1、个人的工作计划。由个人编制,直接上级进行审定。 (1)一般员工由所在部门的负责人审定;

药品经营与管理实习报告

药品经营与管理实习报告 药品经营与管理实习报告 实习就是将我们在课堂上学的理论知识运用到实战中。我们怎样才能把课本上的知识灵活恰当的运用到生活、工作当中去,成为对别人对社会有用的人才?我们怎样才能适应当今飞速发展的社会,怎样才能确定自己的人生坐标,实现自己的人生价值呢? 抱着这种想法,我于2018年4月1日到4月29日走进了百洋医药集团有限公司石家庄分公司实习。在此期间我对公司迪巧钙产品的幼儿园活动、防保活动、下县宣传拜访调查活动有了感性的认识。通过这次实习对药品经营与管理的具体知识有了更加深入而形象的认识,对药品的经营与管理情况有了零距离的探索并得到深刻的锻炼。 这次实习把我们学的书本知识结合到了工作中去,创造了实际的工作场景。公司的核心价值观“人是最重要的、以客户为中心、诚信、明辩是非、包容、谦虚、尊重绩效好的人”,公司的团队信念“我们能成功,因为我们团结,我们勤奋,我们不断地自我反省”也深入到了我的学习和生活中去,对我的生活学习产生了很大的影响。 一、企业概况http://shixi.exam8/

百洋医药集团有限公司注册在香港,业务范围涉及药品、保健品、医疗器械及医疗服务四大领域,尤其以药品的批发零售、生产研发及专业推广代理为主营业务。 百洋医药集团已经在中国大陆参股、控股了多家gmp认证药品生产企业及gsp认证药品批发企业,组成了高效率的药品研、产、销运作平台,在全国各地设有3个分公司、50余个办事处,专业营销人员700余人,与全国4000家大中型医院,500家各级药品批发企业,50000家药店建立起了广泛的业务联系。 二、实习内容 (一)岗前培训 1、公司的制度 (1)公司的核心价值观:“人是最重要的、以客户为中心、诚信、明辩是非、包容、谦虚、尊重绩效好的人” (2)公司的团队信念:“我们能成功,因为我们团结,我们勤奋,我们不断地自我反省” 2、礼仪 (1)公共场所礼仪 (2)社交礼仪 3、就业心态培训 培养良好的就业心态。 4、迪巧钙产品专业知识培训 (1)迪巧钙产品专业知识培训、与其他钙产品的区别、

工程项目管理名词解释

工程项目管理 名词解释 1.项目:(ISO)具有独特的过程,有开始和结束的日期。有一系列相互协调和受控的活动组成。过程的实施是为了达到规定的目标。包括满足时间、费用和资源等约束条件。 2.工程项目:属于最典型的项目类型,主要是以建筑物为代表的房屋建筑工程和以公路,铁路,桥梁等为代表的土木工程共同构成,所以也称为建筑工程项目。 3.项目管理:就是以项目为对象的系统管理方法。通过一个临时的专门的柔性组织,对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制,以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。 (老师总结)项目的管理人员在相关的约束条件下,通过项目经理和项目组织的合作,运用系统的观点,方法和理论,对项目涉及的工作进行有效的管理。 3~建设项目全生命周期:是指包括整个项目的建造,使用以及最终清理的全过程。 4~建设项目策划:是把建设意图转换成定义明确,系统清晰,目标具体且富有策略性运作思路的高智力的系统活动。 5~项目定位:是指在项目构思的基础,确定项目的性质,地位和影响力。

4.项目全过程的动态管理:是指在项目管理应综合协调好时间,费用及功能等约束性目标,在相对较短的时间内成功的达到一个特定的成果性目标。 5.项目管理的日常活动是:围绕项目计划,项目组织,质量控制,费用控制和进度控制五项基本制度展开的。 6.项目管理是以项目经理负责制为基础的目标管理。 7.项目管理的主要任务是:项目的计划项目的组织质量控制费用的控制进度控制。 8.工程管理的内涵:自项目开发至项目完成,通过和项目控制,以便项目的费用目标,进度目标和质量目标得以实现。 9.项目管理的基本目标:投资目标质量目标进度目标。他们是对立统一的关系。 10.工程管理的目的:就是在保证质量的前提下,加快施工速度,降低工程造价。 11.工程项目管理的主要任务:安全管理投资成本控制进度控制质量控制合同管理信息管理组织和协调,其中安全管理是项目管理中最重要的任务。 12.建设项目生命周期:是指一个建设项目的建设周期。 13.建设项目全周期:是指包括整个项目的建设,使用以及最终清理的全部过程。 14.建设项目的生命周期一般可划分成:项目的建造阶段、运营阶段和清理阶段。

质量管理题库

《质量管理学》综合习题 (考试时携带科学型计算器、直尺、2B铅笔和橡皮,以便于计算和作图) 第一章质量管理概论 一、名词解释 1、全面质量管理——是以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会收益而达到长期成功的管理途径。(即课本P21) 2、控制状态——就是生产的正常状态,即生产过程能够稳定地、持续地生产符合设计质量的产品。(即课本P39) 二、填空题 1、从质量管理的产生、形成、发展和日益完善过程来看,其大致经历了三个发展阶段,即质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段。 2、全面质量管理的四个要素是产品质量、交货质量、成本质量、售后服务质量四个方面。 3、邮电通信满足客户的需求应具备迅速性、准确性、安全性、方便性四个特性。 4、全面质量管理的基础工作包括标准化工作、统计计量工作、质量信息工作、质量教育工作、质量责任制、质量管理小组活动。 5、质量控制的基本过程包括产品的设计过程、制造过程、服务过程。 6、跨入21世纪,现代质量管理将进入社会质量管理发展阶段,再进一步,则向全球质量管理阶段发展。 三、选择题 1、最早提出全面质量管理的是著名质量管理学家D A、朱兰 B、帕累托 C、石川馨 D、费根堡姆 2、全面质量管理的重要特点是它的管理全面性。即全面的质量管理、全过程的质量管理、全员性的质量管理和D质量管理。 A、用户第一的 B、预防为主的 C、用数据说话的 D、综合性的 四、简答题 1、全面质量管理的特点是什么? 答:全面质量管理的一个重要特点就是管理的全面性,即它是全面质量的管理、全过程的质量管理、全员性的质量管理、综合性的质量管理。 2、全面质量管理的基本观点是什么? 答:全面质量管理的基本观点有:⑴质量第一的观点;⑵用户至上的观点;⑶重视设计制造

月度与年度绩效考核管理办法

绩效考核管理办法 第一章总则 第一条基于XX公司的战略发展诉求,对各岗位员工进行真实、客观、公正的评价,采取有效的激励措施,通过业务导向的绩效管理体系实现高效的目标管理过程,并以绩效为核心驱动力持续增强组织效能,为经营目标的实现奠定坚实基础。 第二条考核目的 (一)建立合理的内部激励与约束机制,积极稳妥地推进公司 发展目标的实现; (二)对员工业绩考评进行客观、准确的总结与评价; (三)与员工月度、年度绩效奖金挂钩; (四)为员工岗位调动、职位升降、薪资调整等提供依据。 第三条考核对象 (一)本方案适用于XX公司非销售职能(即除会员部外的其他部门)的二级管理中心总监及以下层级员工。考核人与被考核人之间对应关系以人力资源部确定为准; (二)试用期员工、见习期员工参照〈试用期管理办法》、见 习期管理办法》进行考核,参与排名,但绩效系数为1 ;

(三)当月出勤率未过半员工,不参与当月绩效考核,当月绩 效系数为1。 第四条基本原则 (一)公开、公平、公正; (二)定性和定量考评相结合; (三)各阶段考评和全年考评相结合。 第二章绩效指标体系及考核周期 第五条绩效指标体系 (一)------------------------------------ KPI(Key Performanee Indicators ) --------------------- 基于关键绩效指 标的绩效管理方式,适用于XX公司的中基层岗位,是XX公司绩效管理体系付诸实践与落实的具体实操方法,在XX公司的绩效设计过程中充分遵循平衡计分卡所提示的四个维度进行全面综合的目标分解及关键成功因素的提炼,进而形成具体的绩效KPI指标。针对XX 公司的现阶段发展状况,绩效指标体系的设置侧重于客户和内部运营两个维度; (二)强制排序法一一按照考核序列,对绩效考核结果进行强制排序,结合强制排序的结果进行绩效薪资的核算与发放。 (三)------------------------------ B SC ( Bala nee Score Card)平衡计分卡,是从财务、

药品经营与管理调查研究报告范本

药品经营与管理专业2011年人才需求调查报告 一、广东省医药行业分析 1、广东省医药行业现状分析 《珠江三角洲地区改革发展规划纲要》指出,围绕现代产业发展的需求,着力抓好生物与新医药等7大领域的引进消化吸收再创新和集成创新,实现产业技术跨越式发展,这些意味着广东省医药经济发展由外延扩张模式逐步转变为高附加值、环境友好型的内涵式发展模式。广东省医药经济的迅速发展,对珠三角地区的医药产业的发展提供了重要的支持作用,同时必然带来巨大的人才需求。 资料表明,2011年,广东省医药产业总产值达1425亿人民币,同比增长约24%。广东药品零售连锁经营进入新一轮发展期,全年新增药品零售连锁企业26家。至此,广东有药品零售连锁企业151家,发展势头良好。同时,广东积极扶持医药第三方现代物流业务发展,目前共有6家药品批发企业开展第三方药品现代物流业务,这促进了药品流通产业结构的优化和市场资源的有效配置。 广东医药产业产值、产量和利税均名列全国前三名,出口创汇位居全国第一,药物制剂、药品流通产业领域在全国处于领先地位。省内拥有一批像白云山制药总厂、广州中一药业、王老吉、广东一致连锁药店有限公司、广东大参林连锁药店有限公司、等一大批知名药品生产和流通企业,在国内外具有较高影响力,在我国的医药经济建设中有着举足轻重的地位。

2、广东省医药行业未来发展趋势分析 广东省医药行业在未来几年,将进入新一轮快速发展。2010年4 月,新医改方案《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》和《医药卫生体制改革近期重点实施方案(2009-2011 年)》公布。作为医药卫生体制改革的纲领性文件,新医改方案的实施,必将对我省医药行业的发展产生巨大而深远的影响。《实施方案》提出:“经初步测算,2009-2011 年各级政府需要投入8500 亿元,其中中央政府投入3318 亿元”。 新医改方案带来市场扩容机会、新上市产品的增加、药品终端需求活跃以及新一轮投资热潮等众多有利因素保证了我省医药行业的快速增长。2009年,广东省医药行业增加值增长14.9%。今后5年世界药品市场增长的重心将从欧美等主流市场向亚洲、东欧等地区逐渐转移。中国医药行业仍然是一个被长期看好的行业。到2020年前中国也将超美国,跃居世界第一医药大国。 就广东省来看,根据2011年医药经济发展状况,未来几年,医药经济产值、增加值应基本保持或稍高于14.9%的增长幅度。同时,医药行业经济效益会继续提高,医药企业盈利能力和资金运营绩效会继续增强;医药商业会继续保持购销两旺的态势,并且由于城镇居民中低保人群的增加,医药商业市场上需求将会进一步上升。 二、调研概述 1、调研目的

项目管理名词解释

1、项目的定义:项目是一个专门组织为实现某一特定目标,在一定约束条件下,所开展的 一次性活动或所要完成的一个任务,以形成独特的产品或服务。 2、项目基本特征:整体性,目的性,一次性,被限制性 (1)一次性;每个项目都有确定的起始和终结时间,即有自己的生命周期。一次性并不意味着短期内完成。(2)整体性;项目是经一系列工作后完成的,是一个整体管理对象。 (3)目的性;项目均有特定的目标或结果,即独特的产品或服务。(4)被限制性;资金、时间、资源等方面。 3、项目的内涵:1、具有专门的组织去实施;2、具有预定的目标;3、项目的实施受到某些 条件的约束;4、项目是一次性活动或一个任务,项目的结果为独特的产品或服务。 4、项目与工业企业的生产运作或运营的区别 ①工作性质或内容不同(项目:一次性创新劳动;生产运作或运营:常规性重复劳动) ②工作环境与方式不同(项目:开放、不确定;生产运作或运营:封闭、确定) ③组织与管理不同(项目相对变化、相对临时;生产运作或运营:相对不变、相对持久) ④所得成果不同 3、工程项目是指为达到预期的目标,投入一定的资本,在一定的约束条件下,经过决策与 实施的必要程序从而形成固定资产的一次性事业。(其对象为建设工程实体。) 4、工程项目的特殊性 (1)工程项目实体的特殊性:1)实体体型庞大。2)空间上的固定性3)实体的单件性。(2)工程项目建设过程的特殊性:1)建设周期长。2)建设工程的连续性和协作性。时间上不间断,空间上不脱节。3)施工过程的流动性。工程实体固定性决定建设过程的流动性。一方面,在工程项目间的流动;另一方面,同一工地,一个工种在不同作业面之间流动。4)受建设环境影响大。包括自然环境和社会环境。 5、工程项目的分类:①按建设性质分:新建项目、扩建项目、迁建项目、恢复项目 ②按行业构成、投资用途分类:生产性建设项目、非生产性建设项目 ③按投资主体分类:政府投资项目。非政府投资项目。 ④按投资用途分类:工业项目、商业项目、住宅项目、基础设施项目、公益项目 6、工程项目分解:单项工程、单位工程、分部工程和分项工程。 (1)单项工程是指具有独立的设计文件,可以独立施工,建成后能独立发挥生产能力或效益的工程。(2)单位工程是指具有独立设计文件,可以独立组织施工,但完成后不能独立发挥效益的工程。 2、一般工程项目建设的程序:项目建议书阶段;可行性研究阶段;设计阶段;建设准备阶 段;建设施工阶段;竣工验收阶段 3、工程项目主要参与方:1、工程项目投资方2、工程项目业主/项目法人3、工程项目施工 承包方/设备制造方4、工程项目设计方5、工程项目建设监理/咨询方6、其他相关主体,包括政府的计划管理部门、建设管理部门、环境管理部门、审计部门、建筑材料供应商、工程招标代理机构、设备租赁公司、保险公司、银行等、用户等。 1、工程项目管理的定义:工程项目管理是在建设工程项目的生命周期内,用系统工程的理 论、观点和方法,进行有效的规划、决策、组织、协调、控制等管理活动,从而使工程项目在既定的资源和环境条件下,其质量、工期和投资目标得以实现。 1、工程项目决策分析定义:是指项目投资方或项目发起人按既定的投资策略或发展目标, 在调查分析、研究的基础上,采用一定科学方法、手段,对工程项目的建设规模、投资规模、建设工期以及对经济社会发展的影响等方面进行技术经济分析和评价,以确定工程项目是否必要和可行的过程。 2、工程项目决策分析的基本原则:1)科学化2)民主化 3、国内外工程项目常见决策分析过程:国外(1)投资机会研究(2)项目预可行性研究(3) 项目详细可行性研究。国内:(1)工程项目建议书(2)工程项目可行性研究 4、工程项目立项要点:1、对政府投资项目,实行审批制;2、对《政府核准的投资项目目 录》内的项目,实行核准;本目录所列项目,是指企业不使用政府性资金投资建设的重大和限制类固定资产投资项目;3、对《政府核准的投资项目目录》外的项目,实行备案。企业不使用政府性资金投资建设本目录以外的项目,除国家法律法规、国务院和省政府专门规定禁止投资的项目以外,实行备案管理。4、各企业应严格遵守法律法规

《质量管理学》名词解释汇总

自考《质量管理学》名词解释汇总 1、质量:根据国家标准GB/T 6583—94,质量被定义为“反映实体满足明确或隐含需要的能力的特性总和”。 2、实体:可单独描述和研究的事物,它可以是活动和过程,也可以是产品,也可以是组织、体系、人以及上述各项的任何组合。 3、产品:某一活动和过程的结果。 4、产品质量:反映产品满足明确或隐含需要的能力的特性总和。 5、真正质量特性:直接反映顾客对产品期望和要求的质量特性。 6、代用质量特性:企业为了满足顾客期望和要求,相应地制定产品标准、确定产品参数来间接地反映真正质量特性。 7、过程:将输入转化为输出的一组彼此相关的资源和活动。 8、质量环:从最初识别需要到最终满足要求和期望的各阶段中影响质量的相互作用活动的概念模式。又称为质量螺旋或产品寿命周期。 9、质量管理:国家标准GB/T 6583—94给质量管理下的定义是:“确定质量方针、目标和职责,并在质量体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进使其实施的全部管理职能的所有活动。” 10、质量管理学:关于质量的一般规律、理论和方法的知识体系。通俗地说,就是研究产品质量产生、形成、实现过程客观规律的学科,既涉及经济学、管理学等社会科学,又涉及数学、数理统计等自然科学,并且与社会发展密切相关,因此属于“边缘学科”。 11、五方受益者:顾客、职工、所有者、供方、社会。 12、全面质量管理:国家标准(CB/T6583—94)《质量管理和质量保证——术语》中对全面质量管理的定义是:“一个组织以质量为中心,以全员参加为基础,目的在于通过

让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。”具体地说,全面质量管理就是以质量为中心,全体职工以及有关部门积极参与,把专业技术、经营管理、数理统计和思想教育结合起来,建立起产品的研究、设计、生产、服务等全过程的质量体系,从而有效地利用人力、物力、财力、信息等资源,以最经济的手段生产出顾客满意的产品,使组织、全体成员和社会均能受益,从而使组织获得长期成功和发展。 13、三全一多样:对全面质量管理的基本要求的概括。它是指:全员的质量管理、全过程的质量管理、全企业的质量管理和多方法的质量管理。 14、标准:国家标准GB/T 39351—83对标准所下的定义是:“标准是对重复性事物和概念所做的统一规定,它以科学、技术和实践经验的综合为基础,经过有关方面协商一致,由主管机构批准,以特定的形式发布,作为共同遵守的准则和依据”。 15、标准化:国家标准GB/T 3951—83对标准化下的定义是:“在经济、技术、科学及管理等社会实践中,对重复性事物和概念,通过制定、发布和实施标准,达到统一,以获得最佳秩序和社会效益。” 16、质量信息:反映企业产品质量和产供销各个环节的基本数据、原始记录以及产品使用过程中反映处理的各种情报资料。它是质量管理的耳目,也是一项重要的资源。 17、产品责任:制造者、销售者对用户使用该产品造成的伤亡、损害事故所应承担的法律责任。 18、质量成本:企业为保证产品质量而支出的一切费用以及由于产品质量未达到既定的标准而造成的一切损失的总和。是衡量企业质量管理活动和质量体系有效性的依据。 19、直接质量成本:在产品的制造和销售过程中所发生的质量成本,一般由内部故障成本、外部故障成本、鉴定成本和预防成本四个部分组成。 20、GB/T19000系列标准:GB/T 19000系列标准是我国等同采用ISO 9000

计划、统计与进度管理制度

计划、统计管理制度 为加强工程项目管理,提高经济效益,保证建设工期,切实做好计划统计工作,保证计划统计工作的科学性、指导性、严肃性及实施的可行性,建立起一个高效率的工作网络,订立必要的工作制度和程序,结合铁路建设工程的实际持点,特制定本制度。 第一条计划统计工作的职责范围 1、计划管理工作是对目标进行分解并监督其完成的管理行为。统计管理是为生产经营服务,强调时效性、准确性、真实性,按照《中华人民共和国统计法》的有关规定,对生产经营活动全方位全过程的统计反馈、统计分析和统计预测,达到对生产经营活动进行监控的目的。 2、施工计划、统计工作贯穿于施工全过程,涉及到每一个环节。其基本任务是:组织、协调和控制施工,下达施工计划,并监督施工计划的执行,及时掌握施工动态,保证施工的连续与均衡,为领导决策提供依据。 3、项目部计划统计部门是综合归口计划统计工作的职能部门,负责对各施工单位的计划统计归口管理,负责施工计划的编制、下达、执行、监督及调整,负责统计快报、季、年度统计报表的编制、上报、监督、检查工作。 4、项目部应加强对施工计划、统计工作的领导,配备专职或兼职计划统计人员,计划统计人员必须具有一定的专业知识和相应技术

职称,人员要保持相对稳定并配备微机等必需工具。各项目部应按项目部的统一表式、统一时限,及时准确无误地报送年、季度建议计划及月统计快报,季、年度统计报表。 5、项目部根据计划、统计、验工报表建立健全工程台帐,台账内容包括:承包工程的设计规模、承包价表和主要工程数量、历年完成投资计划、完成主要工程数量、当年当事完成情况及变更设计的式程量及投资增减。 6、计划统计人员就经常深入现场,及时了解、掌握工程进度,检查、落实计划执行情况,每季、年度要根据统计报表对计划完成情况进行分析,核对投资、形象进度,努力提高分析的准确性,给领导当好参谋,发现计划与实际执行有差异,应迅速采取有效措施加以解决,确保投资计划及形象进度的实现。 7、项目部计划统计部门要随时接受上级主管部门的监督与检查。 第二条施工计划的编制程序和要求 1、编制程序 (1)年度施工计划:项目部根据建设单位下达的年度计划,结合项目的工程进度、合同规定的内容、工程任务情况等资料,布置各项目部编制年度、季度、月生产计划,报项目部计划部门综合平衡后,编制集公司指挥部年度、季度、月生产计划,经项目部主管领导批准后下达执行,并上报集团公司和建设单位。 (2)季度施工计划:按照年度计划安排,结合工程施工的实际进

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