基本公共卫生服务管理流程图

0-6岁儿童健康管理服务流程图

孕产妇健康管理服务流程图

确定健康档案建立的流程图

专业资料

居民健康建档管理流程图

专业资料

老年人健康管理服务流程

专业资料

高血压筛查流程图

高血压患者随访流程图

重性精神疾病患者管理服务流程图

糖尿病患者管理流程图

国家基本公共卫生服务项目管理制度和服务流程

基本公共卫生服务项目管理制度和服务流程目录项目监督管理部门管理制度一、人才培养管理制度二、资金使用、管理情况监督检查制度三、基本公共卫生服务监督管理制度四、行政工作管理制度五、信息统计管理制度六、资金管理制度七、质量控制管理制度八、绩效考核管理制度项目实施机构内部运行管理制度九、信息收集、报告、管理制度十、健康档案管理制度十一、突发公共事件管理制度十二、公共卫生事件应急处理制度十三、传染病管理制度十四、疫情报告制度十五、免疫规划管理制度十六、健康教育管理制度十七、慢性非传染性疾病管理制度十八、儿童保健工作制度十九、孕产妇保健工作制度二十、精神卫生工作制度二十一、老年保健工作制度二十二、基本公共卫生健康管理团队制度

基本公共卫生服务流程二十三、确定建档对象流程二十四、居民健康档案管理流程图二十五、健康教育服务流程图二十六、儿童体检服务流程图二十七、孕产妇保健服务流程图二十八、老年人体检服务流程图二十九、预防接种服务流程图三十、传染病报告和处理服务流程图三十一、高血压筛查流程图三十二、高血压随访流程图三十三、2型糖尿病患者管理服务流程图三十四、重性精神病患者服务流程图项目监督管理部门管理制度一、人才培养管理制度 1.监督检查承担基本公共卫生服务机构人才培养规划、年度计划及组织实施情况。 2.监督检查承担基本公共卫生服务机构完成人员继续教育和岗位培训情况，及建立继续教育档案和获得的学分登记情况。 3.监督检查承担基本公共卫生服务机构每年度安排卫生技术人员到上级医院和预防保健机构进修学习，参加学术活动的计划及落实情况。

国家基本公共卫生服务项目管理信息系统填报说明

基本情况报表-指标名称及指标说明辖区内常住居民数（人）：该指标年初填报。以当年所在区县分配基本公共卫生服务项目经费时的人口数为准。即上一年度出版的《中国统计年鉴》统计的常住居民数，也即上上一年度末的常住居民数。建档情况报表-指标名称及指标说明辖区内常住居民数（人）：该指标年初填报。以当年所在区县分配基本公共卫生服务项目经费时的人口数为准。即上一年度出版的《中国统计年鉴》统计的常住居民数，也即上上一年度末的常住居民数。建档人数（人）：是指到统计时间点，历年累计建档人数。建档是指完成健康档案封面和个人基本信息表，其中0-6岁儿童不需要填写个人基本信息表，其基本信息填写在“新生儿家庭访视记录表”上。辖区内建档人数应减去死亡、迁出、失访（即不明去向的永久性失访）的健康档案终止人数。注意排除重复建档情况。健康档案建档率（%）：建档人数/辖区内常住居民数*100% 建立电子健康档案人数（人）：是指到统计时间点，历年累计建立电子健康档案的人数。建立电子健康档案人数是指在电子健康档案管理系统完成健康档案封面和个人基本信息表，其中0-6岁儿童不需要填写个人基本信息表，其基本信息填写在“新生儿家庭访视记录表”上。辖区内建立电子健康档案人数应减去死亡、迁出、失访（即不明去向的永久性失访）的健康档案终止人数。注意排除重复建档情况。电子健康档案建档率（%）：建立电子健康档案人数/辖区内常住居民数*100%

档案中有动态记录的档案份数（份）：是指到统计时间点，1年内与患者的医疗记录相关联和（或）有符合对应服务规范要求的相关服务记录的健康档案数量。其中符合对应服务规范要求的相关服务记录，仅针对重点人群的健康管理记录。个人基本信息表的更新不统计在内。健康档案使用率（%）：档案中有动态记录的档案份数/档案总份数*100%，档案总份数，即建档人数。辖区内常住居民数（人）≥建档人数（人）建档人数（人）≥建立电子健康档案人数（人）建档人数（人）≥档案中有动态记录的档案份数（份）健康教育报表-指标名称及指标说明发放健康教育印刷资料种类（种）：辖区内所有基层医疗机构发放健康教育印刷资料的种类之和。发放健康教育印刷资料数量（本）：辖区内所有基层医疗机构发放健康教育印刷资料的总份数。播放健康教育音像资料种类（种）：辖区内所有基层医疗机构播放健康教育音像资料的种类之和播放健康教育音像资料次数（次）：辖区内所有基层医疗机构播放健康教育音像资料的总次数播放健康教育音像资料的时间（小时）：辖区内所有基层医疗机构播放健康教育音像资料的总时间

基本公共卫生服务各项管理制度及流程图

小廊坊社区卫生服务中心基本公共卫生服务项目管理制度及流程图

目录项目监督管理部门管理制度一、人才培养管理制度二、资金使用、管理情况监督检查制度三、基本公共卫生服务监督管理制度四、行政工作管理制度五、信息统计管理制度六、资金管理制度七、质量控制管理制度八、绩效考核管理制度项目实施机构内部运行管理制度九、信息收集、报告、管理制度十、健康档案管理制度十一、突发公共事件管理制度十二、公共卫生事件应急处理制度十三、传染病管理制度十四、疫情报告制度十五、免疫规划管理制度十六、健康教育管理制度十七、慢性非传染性疾病管理制度十八、儿童保健工作制度十九、孕产妇保健工作制度二十、精神卫生工作制度二十一、老年保健工作制度二十二、基本公共卫生健康管理团队制度基本公共卫生服务流程

二十三、确定建档对象流程二十四、居民健康档案管理流程图二十五、健康教育服务流程图二十六、儿童体检服务流程图二十七、孕产妇保健服务流程图二十八、老年人体检服务流程图二十九、预防接种服务流程图三十、传染病报告和处理服务流程图三十一、高血压筛查流程图三十二、高血压随访流程图三十三、2型糖尿病患者管理服务流程图三十四、重性精神病患者服务流程图项目监督管理部门管理制度一、人才培养管理制度

1.监督检查承担基本公共卫生服务机构人才培养规划、年度计划及组织实施情况。 2.监督检查承担基本公共卫生服务机构完成人员继续教育和岗位培训情况，及建立继续教育档案和获得的学分登记情况。 3.监督检查承担基本公共卫生服务机构每年度安排卫生技术人员到上级医院和预防保健机构进修学习，参加学术活动的计划及落实情况。 4.监督检查承担基本公共卫生服务机构专业技术人员参加中医药知识与技能培训情况。 5.监督检查承担基本公共卫生服务机构本科及大中专毕业生参加规范化培训落实情况。 6.监督检查承担基本公共卫生服务机构专业人员的继续教育及岗位培训专项基金的使用情况。 7.组织辖区内各承担基本公共卫生服务机构卫生技术人员统一进行培训、考核。二、资金使用、管理情况监督检查制度 1.每年至少4对基本公共卫生服务资金使用、管理情况监督检查。 2.每年第一季度审查制定基本公共卫生服务项目年度财务预算报告。 3.每年底对基本公共卫生服务的财务工作进行内审。 4.每年检查会计核算、成本核算、收费、药品和物资核算管理等各项财务工作。

基本公共卫生服务项目经验交流材料

基本公共卫生服务项目经验交流材料克难奋进合力攻坚为完成基本公共卫生服务均等化而努力奋斗 ——竹坪乡卫生院（二0一0年十月二十八日）尊敬的各位领导、各位同仁：大家上午好！今天，我很荣幸地站在这里和大家交流基本公共卫生服务均等化的做法。首先，应该感谢局领导给我们这次机会，对我们工作的高度评价，感谢各位兄弟医院对我们的支持。xx 年，我院在县卫生局的正确领导下，认真贯彻落实8月23日召开的竹山县基本和重大公共卫生服务项目培训的工作会议精神，加强内部规范管理，狠抓基本公共卫生服务工作，在房屋设施、硬件建设都不足的情况下，充分调动全院干部职工的工作积极性与主动性，取得了较好效果，现将我院基本公共卫生服务工作情况向各位领导作简要汇报。

一、基本公共卫生服务工作开展落实情况根据县卫生局的统一部署，我院于9月正式开展了建立居民健康档案工作。截止目前共完成全乡建档6135人，建档率23.5%，全乡17个行政村全部覆盖。共管理高血压316人，2型糖尿病71人，重症精神病人 66人，3岁以下儿童596人，在家孕产妇100%建立。截止目前，设臵健康教育专栏10块，举办健康知识讲座3次，通过不断的进行健康指导和干预，很大程度上改变了一些群众的不良卫生习惯，真正做到疾病从预防开始。当年新出生儿童131人，建证131人，建证率100%，纳入微机管理131人。卡介苗接种130人，乙肝疫苗第一针接种125人，脊灰疫苗第一次接种161人，甲肝疫苗接种220人，麻疹疫苗强化免疫接种981人。通过接种使个体产生自动或被动免疫力，保护个体和人群不受病原因子的感染和发病，起到消除或消灭所针对的传染病的目的。乙类传染病例报告17例，丙类传染病例报告5例，及时报告传染病人22例，传染病及时报告率、准确率、完整率100%，配合专业机构治疗管理艾滋病人2例。为了很好的为0—36个月婴幼儿建立儿童保健手册，开展新生儿访视及儿童保健系统管理，卫生院定期对全乡保健员进行业务培训。通过培训，是每个参加培训的人员明确了目的，掌握了《规范》标准。截止目前，0-36个月儿童建册736册，0-36

健康管理服务手册

北京协和洛奇功能医学中心-内部管理系统客户管理、库房管理版本：1.0

目录 ?客服管理 (4) 一、人员管理 (4) 1.医生管理............................................................ 错误!未定义书签。 2.机构管理 (5) 二、客户服务管理 (6) 1.客户管理............................................................ 错误!未定义书签。 2.客户服务流程..................................................... 错误!未定义书签。 3.客户满意度管理 (13) 4.服务流程节点跟踪说明 ...................................... 错误!未定义书签。 5.客户预约管理..................................................... 错误!未定义书签。 6.客户投诉管理 (18) 7.个性化服务体现 (19) 三、呼叫中心管理 (20) 1.呼叫中心管理工作流程及标准 (20) 2.呼叫中心工作流程及标准 (21) 3.呼叫中心电话回访管理 (23) ?产品管理 (24) 一、总库房管理 (24) 1.总库房产品采购入库管理制度 (24) 2.产品发货管理制度 (25)

3.产品安全储存管理制度 (25) 4.库房盘点制度 (26) 5.销毁管理制度 (26) 6.销毁流程图 (27) 二、分中心库房管理 (27) 1.分中心库房管理制度 (27) 2.各分中心营养素申请基本流程图 (28)

采购基本医疗和基本公共卫生信息系统招投标书范本

伊金霍洛旗基本医疗和基本公共卫生信息系统招标技术需求说明 1.1 建设背景国家发展改革委、原卫生部于年月下发联合制定的《关于报送年基层医疗卫生管理系统中央预算内投资建设项目方案的通知》，启动基层医疗卫生管理系统的试点建设。并且为指导和规范基层医疗卫生机构管理信息系统建设，两部委联合印发了《基层医疗卫生机构管理信息系统建设项目指导意见》，按照“因地制宜、统筹设计，整合资源、务求实效，需求牵引、立足服务，注重安全、鼓励创新”的原则，支持基本医疗卫生服务业务、机构内部管理、监督考核等信息化功能建设。到年，逐步建成覆盖城乡基层医疗卫生机构的信息系统，建立动态更新的电子健康档案，实现与电子病历的互联互通，为提高基层医疗机构服务能力，为城乡居民提供安全、有效、规范的基本医疗卫生服务奠定基础。内蒙古自治区成立六十年来，在党的民族区域自治政策指引下，在自治区党委、政府和卫生厅党组的正确领导下，全区广大卫生工作者和各族人民共同努力，创建人民卫生事业，写下了辉煌的历史篇章。十一届三中全会后，特别是年抗击非典以来，全区卫生服务体系逐步健全，卫生服务能力显著提高，医疗保障制度逐步完善，卫生改革日趋深化，居民健康水平不断提高，卫生事业在保障各族人民群众健康、提高民族素质、增强民族团结、维护边疆稳定、推动自治区经济发展

和社会进步发挥了重要作用。年自治区政府办公厅发布了《内蒙古自治区人民政府办公厅关于进一步推进基层医药卫生体制综合改革的实施意见》，深入落实自治区“”发展思路，坚持“保基本、强基层、建机制”原则，着力解决基层医疗卫生体制改革面临的新问题，不断完善政策体系，健全长效机制；巩固基本药物制度，提高人民群众医疗保障水平，深化基层医疗卫生机构管理体制、补偿机制、药品供应、人事分配等方面的综合改革；完善绩效考核办法，创新监管方式，强化监督管理；加强基层医疗卫生服务体系建设，筑牢基层医疗卫生服务网底，不断提升服务能力和水平。以加强基层医疗卫生机构管理信息系统建设为重点，立足现有资源条件，着眼未来基层医疗卫生服务能力、服务效率、服务水平全面提升，大力推进基层医疗卫生机构信息化工作，为基层医疗卫生机构综合改革提供技术支持，不断提高基层医疗卫生机构服务质量和水平，满足上级管理部门的业务监管，为实现人人享有基本医疗卫生服务的目标提供有力的信息技术支撑和保障。伊金霍洛旗于年启动了卫生信息化建设工作，结束了开药收费都要手写的时代，医疗基础业务实现了电子化，并初步建成了区域卫生信息平台，基本实现了基础数据查询、统计功能，也是区域卫生健康大数据建设的一个基本雏形。但就目前来看伊金霍洛旗旗医疗卫生信息化建设仍处在起步阶段，由于缺少持续投入机制，至今依然沿旧版基层卫生信息系统，该系统功能单一，技术架构落后，升级空间有限，

国家基本公共卫生服务项目简介

国家基本公共卫生服务项目简介实施国家基本公共卫生服务项目是促进基本公共卫生服务逐步均等化的重要内容，也是我国公共卫生制度建设的重要组成部分，主要由乡镇卫生院和社区卫生服务中心负责组织实施，并承担基本公共卫生服务任务，为城乡居民免费提供基本公共卫生服务。现将国家基本公共卫生服务项目（2011年版）及相关免费服务内容介绍如下: 一、建立居民健康档案：辖区居住半年以上的户籍及非户籍居民，免费建立统一规范居民健康档案，并实行信息化管理。首次建立个人档案的居民可以免费测量身高、体重、血压、腰围及臀围进行心肺等体格检查。二、健康教育：为辖区居民提供免费健康教育宣传咨询服务，宣传普及开展公民健康素养促进行动;开展合理膳食、控制体重、适当运动、心理平衡、改善睡眠、限盐、控烟、限酒、戒毒等健康生活方式和可干预危险因素的健康教育；开展高血压、糖尿病、结核病、肝炎、艾滋病、流感、手足口病和狂犬病等重点疾病健康教育；开展食品安全、职业卫生、放射卫生、环境卫生、饮水卫生、计划生育、学校卫生等公共卫生问题健康教育；开展应对突发公共卫生事件应急处置、防灾减灾、家庭急救等健康教育。三、预防接种：为辖区内0~6岁儿童建立预防接种证和预防接种卡等儿童预防接种档案。免费接种乙肝疫苗、卡介苗、脊髓灰质炎疫苗、百白破疫苗、麻疹疫苗、流脑疫苗、乙脑疫苗、麻腮风疫苗等国家免疫规划疫苗。四、0~6岁儿童健康管理：免费为辖区内居住的0~6岁儿童建立《0~6岁儿童保健手册》并提供新生儿访视，儿童保健服务。五、孕产妇健康管理：免费为辖区内居住的孕产妇建立建立《孕产妇保健手册》并提供产前检查，开展孕期营养、心理等健康指导;对产妇进行产后访视，了解产后情况并对产后常见问题进行访视指导。六、老年人健康管理：每年为辖区内65岁及以上常住居民提供1次免费健康管理服务，包括生活方式和健康状况评估、体格检查(体温、脉搏、呼吸、血压、身高、体重、腰围、皮肤、浅表淋巴结、心脏、肺部、腹部等常规体格检查，并对口腔、视力、听力和运动功能等进行粗测判断)、血常规、尿常规、肝、肾功能、空腹血糖、血脂和心电图检测；疾病预防、自我保健及伤害预防自救等健康指导。七、慢性非传染性疾病健康管理(高血压、2型糖尿病)：每年对管理的慢性病的人群进行1次免费健康管理服务，包括生活方式和健康状况评估、体格检查(体温、脉搏、呼吸、血压、身高、体重、腰围、皮肤、浅表淋巴结、心脏、肺部、腹部等常规体格检查，并对口腔、视力、听力和运动功能等进行粗测判断)、血糖检测。对35岁以上人群实行门诊首诊测血压。对患者进行用药、饮食运动、心理健康指导，登记管理的慢性病人每季度至少随访1次，每年至少提供4次面对面随访。八、重性精神疾病患者管理：对辖区内确诊的重性精神疾病患者进行登记管理，在专业机构指导下，对在家居住的重性精神疾病患者进行随访和健康指导。患者在自愿或家属配合下每季度至少随访1次，每年至少随访4次面对面随访，包括生活方式和健康状况评估、体格检查(体温、脉搏、呼吸、血压、身高、体重、腰围、皮肤、浅表淋巴结、心脏、肺部、腹部等常规体格检查，并对口腔、视力、听力和运动功能等进行粗测判断)、血常规(含白细胞分类)、转氨酶、血糖、心电图。九、传染病及突发公共卫生事件报告和处理：协助开展传染病疫情和突发公共卫生事件风险排查、收集和提供风险信息，参与风险评估和应急预案制(修)订。及时发现、登记传染病和突发公共卫生事件，协助开展传染病接触者或其他健康危害暴露人员的追踪、查找，对集中或居家医学观察者提供必要的基本医疗和预防服务。协助对本辖区病人、疑似病人和突

基本公共卫生服务管理流程图

0-6岁儿童健康管理服务流程图检查有无危重情况发生对对对对对对对对对对检查患者的精神症状阳性症状阴性症状自知力检查患者躯体疾病饮食情况睡眠情况社会功能状况相关实验室检查?稳■危险性0级且无疋其他异常继续现治疗方案 3个月时随访 ?如有危险体征，须立即转诊,2周内随访转诊情况。基本稳定不稳疋 — ? 指导患者和家属如何配合治疗告诉家属出现何种异常应立即复诊有针对性的康复指导填写相应健康档案

叮叮小文库孕产妇健康管理服务流程图检查有无危重情况发生对对对对对对对对对对检查患者的精神症状阳性症状阴性症状自知力检查患者躯体疾病饮食情况睡眠情况社会功能状况相关实验室检查危险性0级且无 ?其他异常继续现治疗方案 3个月时随访对症治疗 ?建议转诊 2周内随访基本稳定指导患者和家属如何配合治疗告诉家属出现何种异常应立即复诊有针对性的康复指导填写相应健康档案不稳疋 — ? 危险性3对5级或精神病症状明显、自知力缺乏、有急性药物不良反应或严重躯体疾病 ?如有危险体征，须立即转诊,2周内随访转诊情况。

叮叮小文库服务对象分类确定健康档案建立的流程图确定建档对象到机构接受服务者否是复诊您是在本辖区常住么？您的健康档案信息卡（医疗保健卡）？已经建档您建立过健康档案吗？ ?调取服务对象的健康档案更新档案内容 0?6岁儿童新生儿访视尚未建档还不想建立您愿意建立健康档案吗？（解释健康档案作用）辖区重点管理人群孕产妇产后访视同丿意建 . 立慢性病患者 65岁及以上老年人携带相关材料-否做好建档准备否重性精神疾病患者 I—H入户服务等入户前责任人员尸检查受访者是否 j建立了健康档案责任人员调取并携更新带受访者 4 档案健康档案内容入户服务

青海省国家基本公共卫生服务信息管理系统的设计实现

青海省国家基本公共卫生服务信息管理系统的设计实现摘要：本文从我省国家基本公共卫生服务信息化处理的需求出发，以实现信息管理系统确定的目标为导向，利用成熟的互联网技术和先进的J2EE的系统架构，设计、实现了系统的总体需求。在实现的过程中，大量直观的统计图表的动态显示问题，系统使用了JFreeChart组件来实现；为了提高系统的响应速度，开发Web时采用了Ajax技术和Tomcat的数据库连接池技术；为了保证系统的数据安全，系统采取数据的多份存储的容灾备份策略。关键词：国家基本公共卫生；J2EE；MVC设计模式；AJAX；引言随着信息技术的普及，我国公共卫生信息系统得到了长足的发展，初步建立了以疫情、疾病监测、卫生监督为主体的公共卫生信息系统，形成了从县到中央四级卫生防疫信息网络,公共卫生信息系统在我国疾病预防控制和公共卫生管理工作中发挥了重要作用。在我省以妇女、儿童、老年人、慢性病人等为重点，融预防、保健、医疗、健康教育、计划生育技术指导和常见病、多发病、诊断明确的慢性病的治疗和康复服务为主要内容的基本公共卫生服务方面，信息化程度不高。使用中存在以下问题：(1)系统功能实用性差。管理系统的功能上基于日常业务考虑, 简单的将记录的载体从纸质变成了电子方式存储,系统提供的统计、分析功能十分有限；(2)数据接口标准不统一。采用的管理系统名目繁多，开发的管理系统无统一的设计标准指导，使用的管理系统数据接口不统一、数据存储不规范、不能实现数据的共享和交换，（3）无统一的信息处理平台。各卫生机构组织人力、物力开发的管理系统大多是单机版，存储的信息只供社区内使用，不能“流通”、共享、复用，从而形成了“信息孤岛”和“信息烟囱”。基于以上问题，本文参照文献[1][2][3]提供的标准，对基本公共卫生服务工作的业务流程进行了深入的分析，设计并实现了基于J2EE架构B/S模式的我省国家基本公共卫生服务信息管理系统的解决方案。系统需求及目标由文献[1]可知，我国的基本公共卫生服务项目主要由乡镇卫生院和社区卫生服务中心负责组织实施，村卫生室、社区卫生服务站应分别接受乡镇卫生院、社区卫生服务中心的业务管理并合理承担公共卫生服务任务。其服务项目有：城乡居民健康档案管理、健康教育、0～36个月儿童健康管理、孕产妇健康管理、老年人健康管理、预防接种、传染病报告和处理、高血压患者健康管理、2型糖尿病患者健康管理、重性精神疾病患者管理10项业务，这些分散的业务，归纳起来就是以辖区居民个人健康档案为中心，涉及了居民疾病防治、健康体检、妇女儿童保健等卫生服务过程，因此要设计的系统总体需达到：综合运用计算机技术和网络技术，围绕各级各类基本公共卫生服务机构的业务需求，建立省、市、

关于基本公共卫生服务项目工作的几点做法

关于基本公共卫生服务项目工作的几点经验做法中共中央、国务院《关于深化医药卫生体制改革的意见》指出：“从2009年起，逐步向城乡居民统一提供疾病预防控制、妇幼保健、健康教育等基本公共卫生服务。”根据这一意见精神，我县把实施公共卫生服务项目作为提高城乡居民公共卫生服务均等化水平的切入点，全面落实经费确保基本公共卫生服务项目顺利实施方案，并取得明显成效。一、深入宣传发动，统一思想认识思想是行动的先导。公共卫生服务项目实施之初，各乡镇政府、有关部门、医疗卫生单位、基层干部群众普遍存在一些模糊认识，对项目实施不认识、不重视、不配合、疲于应付，针对这一情况，我们把统一思想确定为工作的切入点，确保了各类项目顺利进行。首先，统一卫生系统干部职工的思想。长期以来，医疗机构将临床诊疗服务作为主营方向和内容，对于转变服务方式，大规模实施公共卫生服务项目，卫生系统部分干部职工特别是医院领导层存有抵触和畏难发愁情绪，有的认为新型农村合作医疗推行

后，卫生院刚刚有了用武之地，搞公共卫生服务项目会冲击新农合；更有的认为公共卫生服务项目工作难度大，并且经济效益低，“无利可图”“费力不讨好”。对此，我们多次召集医疗卫生单位负责人座谈或举办培训班，认真学习领会国家、省、市关于实施公共卫生服务项目的精神实质和重大意义，反复强调医疗卫生机构特别是基层卫生院的服务宗旨和职能定位，积极教育和引导，支持和参与公共卫生服务项目工作的开展。在做通医疗卫生单位领导班子思想工作的基础上，各医疗卫生单位相继组织内部干部职工召开会议、开展培训，全县卫生系统干部职工开展并做好公共卫生服务项目工作的思想认识被空前统一起来。其次，统一有关部门及基层干部群众的思想。实施公共卫生服务项目是一项系统工程，仅靠卫生系统跳独脚舞是不行的。这项工作涉及多个部门、各镇街、各村及千家万户，缺少任何一方的理解、信任、支持都无法顺利实施。所以，我们认真分析研判各个层次方面的特点，有针对性地开展思想工作。一是积极组织各乡镇政府、有关部门召开专题会、现场会，向他们阐明实施公共卫生服务项目的目的和意义，明确各自的职责和措施，取得了各乡镇政府和相关部门的支持、配合。二是针对在家与外出务工

中医药健康管理服务工作制度流程与操作规范

中医药健康管理服务工作制度流程与操作规范 Document serial number【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】

老年人中医药健康管理工作制度一、每年为老年人提供1次中医药健康管理服务，内容包括中医体质辨识和中医药保健指导。（一）、按照老年人中医药健康管理服务记录表前33项问题采集信息，根据体质判定标准进行体质辨识，并将辨识结果告知服务对象。（二）、根据不同体质从情志调摄、饮食调养、起居调摄、运动保健、穴位保健等方面进行相应的中医药保健指导。二、开展老年人中医药健康管理服务可结合老年人健康体检和慢病管理及日常诊疗时间。三、开展老年人中医体质辨识工作的人员应当为接受过老年人中医药知识和技能培训的卫生技术人员。开展老年人中医药保健指导工作的人员应当为中医类别执业（助理）医师或接受过中医药知识和技能专门培训能够提供上述服务的其他类别医师（含乡村医生）。四、要加强与村（居）委会、派出所等相关部门的联系，掌握辖区内老年人口信息变化。五、要加强宣传，告知服务内容，使更多的老年人愿意接受服务。六、每次服务后要及时、完整记录相关信息，纳入老年人健康档案。老年人中医药健康管理服务流程

0～36个月儿童中医药健康管理工作制度一、在儿童6、12、18、24、30、36月龄时对儿童家长进行儿童中医药健康指导，具体内容包括：（一）、向家长提供儿童中医饮食调养、起居活动指导；（二）、在儿童6、12月龄给家长传授摩腹和捏脊方法；在18、24月龄传授按揉迎香穴、足三里穴的方法；在30、36月龄传授按揉四神聪穴的方法。二、开展儿童中医药健康管理服务应当结合儿童健康体检和预防接种的时间。三、开展儿童中医药健康管理服务的人员应当为中医类别执业（助理）医师或接受过儿童中医药保健知识和技能培训能够提供上述服务的其他类别医师（含乡村医生）。四、要加强宣传，告知服务内容，提高服务质量，使更多的儿童家长愿意接受服务。五、每次服务后要及时记录相关信息，纳入儿童健康档案。 0～36个月儿童中医药健康管理服务流程

基本公共卫生服务现状与发展

基本公共卫生服务现状与发展【摘要】健康是基本的人权，基本公共卫生服务项目与公众的生活和健康息息相关，可促动居民健康意识和改变不良生活方式，逐步树立起自我健康管理的理念；减少危险因素，控制疾病发生和流行；提升公共卫生服务和突发公共卫生事件应急处置水平，提升居民健康素质。享受基本卫生服务是居民的一种权利，随着对基本公共卫生服务研究深入，围绕着服务均等化，财政转移支付，供给侧改革，项目参与和规执行、绩效管理和队伍配置等实行不同的研究，现从不同的角度综述学者的观点，提出基本公共卫生服务存有的问题和发展的方向，逐步实现公共卫生服务均等化，更好地服务于居民。【关键词】基本公共卫生服务；综述；均等化；公众参与；政策建议基本公共卫生服务是国家基本公共服务之一，属广义公共产品。国家为提升居民健康水平，从获得机会和结果公平的角度，综合考虑社会责任、公平权利和人本价值，提出基本公共卫生服务逐步均等化［１－２］。但当前基本公共卫生服务的项目筹资、参与、服务质量，监管机制等都存有问题［２－５］。现从基本公共卫生服务的均等化，财政转移支付，供给侧改革，项目执行、绩效管理等方面，综

述不同学者观点，以引起大家的共鸣，共同注重如何通过公共财政制度对医疗卫生资源再配置，各参与方共建、共享，评估系统的重建［６－７］，监管体制的改革等，探索卫生资源公平分配与有效利用的新路径，逐步实现公众健康服务均等化［８－９］。我国政府根据世界发展报告［１０］提出的基本公共卫生服务，针对城乡居民存有的主要健康问题和重大疾病防控需求，以儿童、孕产妇、老年人、慢性疾病患者为重点人群，面向全体居民免费提供最基本的公共卫生服务。项目与群众的健康息息相关，可促动居民健康意识，改变不良生活方式，逐步树立健康管理的理念；减少危险因素，控制疾病发生和流行；提升公共卫生服务和突发事件应急处置水平，建立起维护居民健康屏障，共建健康中国，提升居民健康素质。１均等化视角下基本公共卫生服务健康是基本的人权，享受基本卫生服务是居民的权利，但是卫生资源总量有限的情况下，如何定位基本公共卫生服务容、规，经费构成尤为重要。为适合经济发展趋势及重点卫生问题，适时调整服务方向，强调国家、社会、居民各方在卫生服务筹资中责权利，体现国家履行世界卫生组织倡导的《阿拉木图宣言》，推行初级卫生保健，保障全民享有健康权利的责任［１１］。均等化是公民享有平等健康权的基石，其意义在于防止区域间、群体间发展失衡与断裂，是构建社会公共服务体系的着眼点，是服务型政府转型的必然要求，有助于促动社会发展［１２］。均等化是政策实施所需遵循的指导原则，也是

2020基本公卫服务工作计划3篇

2020基本公卫服务工作计划3篇 2020基本公卫服务工作计划篇一 20xx年是推进医改工作的关键之年，为落实好党的民生工程，积极稳妥推进乡村一体化建设，提高公共卫生服务和突发公共卫生事件应急处置能力，使全镇人民逐步享有均等化的公共卫生服务。根据全县卫生工作会议和镇第十四次党代会精神，结合我镇实际，特制定20xx年公共卫生工作计划。一、加强组织管理，健全各项工作制度。建立由镇政府领导，中心卫生院为主体，乡村医生为基础、村级卫生力量为补充的新型农村公共卫生服务体系。由镇公共卫生管理员具体负责卫生工作的日常管理与协调。各村妇女主任兼任公共卫生信息员，配合村卫生室做好本村的环境卫生、改水改厕、健康宣教、企业卫生、集体聚餐、食品药品等健康相关产品的巡查、信息报告，协助辖区专业保健人员做好本村常住人口及流动人口的妇幼卫生管理、免疫规范工作。中心卫生院将进一步加强领导，组建责任医生团队，指导对本辖区内的公共卫生工作规范有序开展。村卫生室在中心卫生院统一管理下，承担行政村的基本公共卫生服务和基本医疗服务。二、加强推进村卫生室建设和乡村医生队伍管理。根据政府要求，综合考虑本镇服务人口、居民需求以及地理条件等因素，统筹规划村卫生室设置。原则上每个中心村设置一所社区卫生服务站，每个行政村设置1所村卫生室，按照村级卫生服务全覆盖要求，未建村卫生室的可设立巡回医疗点，按“三定”(定人、定时、定点)要求提供医疗卫生服务，也可由临近村卫生室实行共建共享服务。村卫生室建设由行政村申请，标准化新建或改扩建的卫生室，经卫生行政部门验收合格后由财政给予经费补助。从2月29日起村卫生室全面实施基本药物制度，实行药品零差率销售。中心卫生院对村卫生室实行“五统一”管理。为方便农村居民合作医疗报销，将符合条件的村卫生室纳入合作医疗定点医疗机构管理，报销比例不低于卫生院。由村两委提出申请，上报镇政府安排计划，县合管办验收批准后实施。由中心卫生院和村委会共同对乡村医生实行聘任制度，完善能进能出和激励有效的考核机制及分配方案，中心卫生院按月或季对驻村责任医生进行岗位考核，

基本公共卫生服务各项管理规定及流程图

基本公共卫生服务各项管理规定及流程图 LG GROUP system office room 【LGA16H-LGYY-LGUA8Q8-LGA162】

小廊坊社区卫生服务中心基本公共卫生服务项目管理制度及流程图目录项目监督管理部门管理制度一、人才培养管理制度二、资金使用、管理情况监督检查制度三、基本公共卫生服务监督管理制度四、行政工作管理制度五、信息统计管理制度六、资金管理制度七、质量控制管理制度八、绩效考核管理制度项目实施机构内部运行管理制度九、信息收集、报告、管理制度十、健康档案管理制度十一、突发公共事件管理制度十二、公共卫生事件应急处理制度十三、传染病管理制度十四、疫情报告制度十五、免疫规划管理制度十六、健康教育管理制度十七、慢性非传染性疾病管理制度十八、儿童保健工作制度十九、孕产妇保健工作制度二十、精神卫生工作制度

二十一、老年保健工作制度二十二、基本公共卫生健康管理团队制度基本公共卫生服务流程二十三、确定建档对象流程二十四、居民健康档案管理流程图二十五、健康教育服务流程图二十六、儿童体检服务流程图二十七、孕产妇保健服务流程图二十八、老年人体检服务流程图二十九、预防接种服务流程图三十、传染病报告和处理服务流程图三十一、高血压筛查流程图三十二、高血压随访流程图三十三、2型糖尿病患者管理服务流程图三十四、重性精神病患者服务流程图项目监督管理部门管理制度一、人才培养管理制度 1.监督检查承担基本公共卫生服务机构人才培养规划、年度计划及组织实施情况。 2.监督检查承担基本公共卫生服务机构完成人员继续教育和岗位培训情况，及建立继续教育档案和获得的学分登记情况。 3.监督检查承担基本公共卫生服务机构每年度安排卫生技术人员到上级医院和预防保健机构进修学习，参加学术活动的计划及落实情况。

国家基本公共卫生专用设备及档案自动生成上传系统

国家基本公共卫生专用设备及档案自动生成上传系统 2011年卫生部为进一步规范国家基本公共卫生服务项目管理，在《国家基本公共卫生服务规范（2009年版）》基础上，组织专家对服务规范内容进行了修订和完善，形成了《国家基本公共卫生服务规范（2011年版）》，并根据实际情况适时对其进行了修订，颁布了《国家基本公共卫生服务规范（2013年版）》。《意见》指出，逐步建立电子健康档案信息系统。逐步推进建立标准化电子健康档案，鼓励以省或地级市为单位研究开发相关信息系统。电子健康档案信息系统要逐步与新型农村合作医疗、城镇职工和居民基本医疗保险信息系统以及传染病报告、免疫接种、妇幼保健和医院电子病历等信息系统互联互通，实现信息资源共享，建立起以居民健康档案为基础的区域卫生信息平台。有实验研究证明，收集放置1h、3h、6h、24h后的血液标本,分别检测11项常规生化指标.结果标本放置3h结果有显著性差异的项目是GLU;放置6h结果有显著差异的是GLU、BUN、K+;放置24 h时间结果有显著差异项目有K+、Na+、CL-、Ca2+、BUN、Cr、GLU、ALT、AST、ALP、GGT.结论标本放置时间对生化检测结果有影响,考虑到试验允许误差,检测血糖应在血液标本放置2h内密封、0-4摄氏度完成；电解质测定特别是K+的检测应在血液标本放置2小时内密封、0-4摄氏度完成。济南格利特为响应国家号召，研发出一套健康查体设备，集体检，上传一站式操作，方便了乡镇卫生院为居民免费体检，解决了检测结果因样本放置时间过长不能保证准确性以及检测的数据不能及时统计,更新,上传，甚至有些数据存在做假现象。国家基本公共卫生专用设备及档案自动生成上传系统特点： 1、高速化：两小时检测100人 2、可移动性：便携式检测设备，可随检测人员或车辆移动检测 3、高适应性：不受温度、时间和放置状态等环境条件的影响，是唯一一套能在高原寒冷偏远地区使用的检验设备 4、检测现场化：现场检测、现场出结果 5、自动网络化：现场数据可自动存储、U盘存储或无线传输，自动生成电子档案 6、小型方便化：体重约5公斤，方便检测人员携带国家基本公共卫生专用设备优势： 1.体积小、便于携带 2.适应农村偏远村落 3.适应山区 4.适应高原、高寒地区 5.适应高温地区 6.春夏秋冬四季皆可使用, 不受温度影响 7.结果当场打印 8.数据自动汇总,自动无线上传参考文献： [1]张立平.生化分析样品盘上标本放置时间对结果的影响［J］.临床检验杂志,1995,(5):252-253. [2]叶应妩.全国临床检验操作规程［M］.2版.南京：东南出版社,1997:313-315. [3]魏明竞，临床检验学[M]，第二版，北京，科学技术出版社，1994.163

基本公共卫生服务各项管理制度及流程图

小廊坊社区卫生服务中心基本公共卫生服务项目管理制度及流程图

十九、孕产妇保健工作制度二十、精神卫生工作制度二十一、老年保健工作制度二十二、基本公共卫生健康管理团队制度基本公共卫生服务流程二十三、确定建档对象流程二十四、居民健康档案管理流程图二十五、健康教育服务流程图二十六、儿童体检服务流程图二十七、孕产妇保健服务流程图二十八、老年人体检服务流程图二十九、预防接种服务流程图三十、传染病报告和处理服务流程图三十一、高血压筛查流程图三十二、高血压随访流程图三十三、2型糖尿病患者管理服务流程图三十四、重性精神病患者服务流程图

项目监督管理部门管理制度一、人才培养管理制度 1.监督检查承担基本公共卫生服务机构人才培养规划、年度计划及组织实施情况。 2.监督检查承担基本公共卫生服务机构完成人员继续教育和岗位培训情况，及建立继续教育档案和获得的学分登记情况。 3.监督检查承担基本公共卫生服务机构每年度安排卫生技术人员到上级医院和预防保健机构进修学习，参加学术活动的计划及落实情况。 4.监督检查承担基本公共卫生服务机构专业技术人员参加中医药知识与技能培训情况。 5.监督检查承担基本公共卫生服务机构本科及大中专毕业生参加规范化培训落实情况。 6.监督检查承担基本公共卫生服务机构专业人员的继续教育及岗位培训专项基金的使用情况。

购买基本公卫服务项目

宝鸡市推进城乡居民基本公共卫生项目购买服务工作实施方案为推进城乡居民基本公共卫生项目购买服务（以下简称购买服务）工作，建立良好的城乡居民基本公共卫生服务提供激励机制,实现政府对城乡居民基本公共卫生服务项目实施情况的有效监督,根据省财政厅、省卫生厅《关于印发陕西省基本公共卫生服务项目考核实施方案（试行）的通知》(陕卫办发【2013】208号),结合我市实际,制定本实施方案。一、指导思想以建立覆盖城乡居民基本公共卫生服务制度为目标,坚持基本公共卫生服务公益性质,按照科学规范、量力而行、稳步推进、注重实效的思路,通过购买服务的方式，形成多方筹资、政府调控、激励竞争、社会参与的格局,提高城乡基本公共卫生服务项目实施覆盖面及实施质量,建立新型城乡基本公共卫生服务体系，保障城乡居民公平享有公共卫生服务。二、基本原则 (一)公开透明,公平公正。向社会公开购买基本公共卫生服务项目、执行标准、考评办法、服务效果等内容,接受社会监督;坚持公平公正,使全体城乡居民平等享有基本公共卫生服务,符合条件的村卫生室和社区卫生服务机构能够平等地参与服务提供。

(二)明晰权责,责权一致。明晰政府、服务机构、居民三方在购买、提供和享受基本公共卫生服务过程中的责任和权利,确保基本公共卫生服务的有效开展。 (三)居民参与,强化监督。建立城乡居民参与购买服务监管的长效机制,保证城乡居民的知情权和监督权。建立政府与服务供需双方间以及社会各方的有效监督机制,保证城乡居民切实受益。 (四)规范有序,激励促进。规范购买服务的规程与操作,发挥绩效考评、城乡居民积极参与等激励机制的作用,以最低成本购买最有效的服务,保证社会效益最大化。 (五)以民为本,注重实效。在购买服务的制度、规程、内容等方面充分体现方便群众、服务群众的民本理念,以城乡居民享受到良好的基本公共卫生服务为根本,最大限度地提高服务质量与效果。三、工作目标实施国家确定的基本公共卫生服务项目，对全体城乡居民健康问题实施干预措施，减少主要健康危险因素，有效预防和控制主要传染病及慢性病，重大疾病和主要健康危险因素得到有效控制，保障城乡居民获得最基本、最有效的公共卫生服务，缩小城乡居民基本公共卫生服务差距，使城乡居民健康水平得到进一步提高。四、服务项目在全市镇卫生院（社区卫生服务中心）和村卫生室（社区卫生服务站）统一实施购买国家确定的11大类43项基本公共卫生服务

国家基本公共卫生服务项目管理信息系统——省级自定义报表功能操作手册-20181010

国家基本公共卫生服务项目管理信息系统 ——省级自定义报表功能操作手册 1.目的省级卫生健康行政部门可以结合本省实际需要，通过“省级自定义报表”功能定制本省报表模板，在完成国家卫生健康行政部门要求的数据上报任务基础上，也能完成各省卫生健康行政部门个性化需求。 2.目标用户省级自定义报表功能，目前仅支持省级用户使用，地市级和区县级用户暂不支持该项功能。 3.自定义报表的模式省级自定义报表功能，支持以下两种模式，一是“省级自行建立报表单独下发”模式，二是“依托国家报表一同下发”模式。 3.1“省级自行建立报表单独下发”模式该模式指的是省级卫生健康行政部门根据本省域内的实际需要，设置数据指标和报表模板等，并仅限于在本省内单独下发和上报。该模式适用于省级卫生健康行政部门了解国家卫生健康行政部门要求以外的本省基本公共卫生服务项目情况。该模式的优点是操作易行，给与了省级卫生健康行政部门报表设置的自主

权限，便于省级卫生健康行政部门随时获取本省基本公共卫生服务的相关信息，是对国家平台的二次开发和利用。 3.2“依托国家报表一同下发”模式该模式指的是省级卫生健康行政部门在国家下发至省级的报表基础上，根据实际需要新增相关指标，并完成报表从国家到区县的各级用户之间的下发和上报流程。该模式适用于省级在国家下发的报表基础上有新增需求。该模式的优点是操作易行，在满足省级个性化需求的基础上，尽量不增加组织数据上报的工作量。 4.模式一图4-1 “省级自行建立报表单独下发”模式流程 4.1省级用户维护省级指标库

进入省级用户主页面，点击地方自定义报表→指标维护，进入指标维护页面，在指标管理中选择省级，如下图：图4-2 指标维护添加指标：点击添加子级，弹出添加子级功能页面，输入指标名称、指标公式、指标单位等信息后，点击保存，提示“操作成功”。在指标维护主页面，可以对指标进行添加、编辑、修改和删除。如下图：

2018基本公共卫生服务工作计划

2018年基本公共卫生服务工作计划为了我院公共卫生服务工作做得更好，使我辖区居民真正享有均等化的基本公共卫生服务，努力完成上级交给的工作任务，使各项工作再上一个新的台阶，根据《国家基本公共卫生服务规范第三版》要求，结合我院实际制定2018年基本公共卫生服务工作计划如下：一、总结上年度存在的主要问题： 1、居民健康档案的准确率、完整率要加大审核力度； 2、居民健康档案的查重、查错工作要不断的进行； 3、居民知晓率有待进一步提高；二、 2018年的工作思路： 1、继续建立健康档案，争取建档率达100%； 2、建档100%后，应该拿出对慢性病人更有规律、更系统地管理办法，使档案活起来。 3、与临床大夫配合好，使档案得到更好地利用。既能增加大夫对患者既往情况的了解，又能使档案内容完善，使慢病患者得到及时的干预指导。 4、为了更方便入户随访工作，我们将继续在重点人群家庭门口上做明显颜色标记。 5、加强专业技术队伍培训，提高基本公共卫生服务水平。 6、落实项目宣传工作，推动基本公共卫生服务项目可持续健康发展。 7、随着临床电子病历的应用，对档案的建立起到了监督促进作用。三、具体工作安排： 1、居民健康档案管理 6月开始入户随访，继续建立健全居民健康档案，争取建档率达100%，及时更新档案，并做好保密工作；同时审核档案，达到准确、规范、真实标准；档案（纸质和电子）的利用工作既是重点，也是难点，与临床大夫配合好，使档案得到更好地利用，既能增加大夫对患者既往情况的了解，又能使档案内容完善，使重点人群得到及时的干预指导。今年争取不漏过来院的任何一个就诊、咨询者，未建档的建档，建档的充分利用档案，如信息的更改，内容的填充，随访等，除特殊情况下，必须当面立即完成。 2、健康教育今年健康教育服务硬指标：更新宣传栏12期以上；出板报12期以上；举办健康教育讲座活动12期以上、健康教育上街宣传咨询活动9期以上；DVD循环播放20场以上；电子屏循环播放20场以上；拉横幅10条以上。要求相关人员建立档案时、入户随访时、家庭访视时等进行相关健康知识的宣传，使居民基本卫生常识知晓率达80%以上；把母乳喂养、叶酸发放、儿童体检、孕产妇补助等宣传工作列入健康教育专案讲座中；制定具体的健康教育开展计划。控烟工作将作为健康教育工作中一项重要内容开展，做好工作开展详细记录。 3、预防接种建立规范化的免疫门诊，建立健全计免制度，规范计免接种操作，每月按荀甚至日接种，同时按照《预防接种工作规范》要求，做到安全注射、知情同意，做好接种反应事故的处理登记，做好疫苗的进出管理、冷链运转管理、失效销毁登记。 0-6岁儿童建证率、卡证符合率要达到100%，入托学生验证率要达100%，查验次数增加到每年2次。