如何通过建立培训体系提高员工素质【最新】
提升员工素质的思路和举措
提升员工素质的思路和举措
1. 培训和教育：提供员工培训和教育机会，包括技能培训、职业发展规划、领导力培训等，帮助他们不断提升自身素质和能力。
2. 激励机制：建立激励机制，包括奖金、晋升机会、员工福利等，激励员工积极进取，提高工作绩效。
3. 沟通和反馈：建立良好的沟通机制，定期与员工进行沟通和反馈，了解他们的需求和困难，及时解决问题，提升员工工作积极性和满意度。
4. 创造良好的工作环境：提供舒适的工作环境和氛围，包括健康的工作条件、团队合作氛围、员工关怀等，让员工感到愉快和满足。
5. 激发创新和创造力：鼓励员工提出新想法和创新方案，提供创新奖励和支持，激发员工的创造力和创新能力。
6. 建立学习型组织：鼓励员工不断学习和进步，建立学习型组织文化，促进知识分享和团队学习。
7. 建立良好的领导团队：培养和选拔优秀的领导者，建立良好
的领导团队，为员工提供良好的榜样和指导。
8. 建立绩效评估体系：建立科学的绩效评估体系，根据员工的工作表现和贡献进行评定，激励员工提升自身素质和能力。
9. 建立员工发展规划：为员工制定个性化的职业发展规划，提供发展机会和支持，帮助员工实现个人职业目标。
10. 建立员工关怀体系：关注员工的生活和工作需求，提供员工关怀和支持，增强员工的归属感和忠诚度。
如何加强团队建设工作和完善员工培训体系,提高团队凝聚力和协作能力
团队建设和员工培训是现代企业发展的重要组成部分。
一个团队的凝聚力和协作能力，对于企业的发展至关重要。
如何加强团队建设工作和完善员工培训体系，提高团队凝聚力和协作能力，是当前企业急需解决的问题。
一、加强团队建设工作1.塑造团队文化团队文化是团队建设的核心，每个团队都应该根据自身特点和发展需求，塑造出一种有特色、有凝聚力的团队文化。
可以通过制定团队价值观、激励机制、活动策划等方式，加强团队文化建设，增强团队成员的归属感和认同感。
2.营造良好的工作氛围良好的工作氛围是团队建设的基础，只有在良好的工作氛围下，才能有效地提高团队的凝聚力和协作能力。
可以通过举办团队活动、开展员工关爱计划、加强内部沟通等方式，营造出一个积极向上、和谐稳定的工作氛围。
3.加强团队管理团队管理是团队建设的重要保障，只有通过有效的团队管理，才能确保团队的凝聚力和协作能力得到充分发挥。
可以通过制定明确的目标和任务、建立健全的考核机制、优化团队结构等方式，加强团队管理，提高团队绩效和竞争力。
二、完善员工培训体系1.建立完善的培训计划一个完善的员工培训体系必须建立在完善的培训计划基础上。
可以通过制定个人培训计划、部门培训计划、企业培训计划等方式，确保员工的培训需求得到合理满足。
2.多元化的培训方式员工培训应该采用多元化的方式，以满足不同员工的学习需求和学习风格。
可以通过课堂培训、在线学习、现场观摩等方式，提供多样性的培训形式，增强员工的学习兴趣和学习效果。
3.落实培训成果培训成果的落实是员工培训的最终目标。
可以通过制定培训考核机制、引入绩效管理体系等方式，确保员工的培训成果得到有效应用，为企业的发展增添新动力。
三、提高团队凝聚力和协作能力1.定期开展团队建设活动定期开展团队建设活动是提高团队凝聚力和协作能力的有效途径。
可以通过组织户外拓展、团队游戏、主题讨论等方式，增强团队成员之间的互动和合作，促进团队的凝聚力和协作能力。
2.鼓励团队成员交流合作鼓励团队成员之间交流合作，是提高团队凝聚力和协作能力的重要手段。
新形势下如何加强员工素质培养和提升
新形势下如何加强员工素质培养和提升新形势下企业面临巨大的挑战，如何在挑战中立于不败之地，没有高素质的员工队伍，没有企业高素质的专业骨干和行家里手，企业就没有生存和发展的资本。
就如何提高企业员工的素质作了一些探讨，提出了提高员工综合素质的主要途径和方法学习型创新型员工素质新形势下企业面临巨大的挑战，如何在挑战中立于不败之地，一个因素是新工艺、新产品、新技术；另一个因素是员工的素质。
没有高素质的员工队伍，没有企业高素质的专业骨干和行家里手，企业就没有生存和发展的资本。
下面笔者就如何培养和提高员工素质方面谈几点自己的看法。
一、提高员工素质的重要性及员工必须具备的素质作为企业竞争的核心“人”的问题，是决定企业生存与发展的关键。
因此，提高企业员工素质的重要性和必要性就不言而喻了。
企业要在激烈的市场竞争中立于不败之地，就要注意培养人才队伍，建设一支懂得先进科学知识、富于创新和开拓精神的专业技术人才队伍；建设一支懂技术、会管理、善经营的管理队伍；建设一支掌握先进工艺、熟悉生产再造、善打硬仗的技术工人队伍。
通过人才队伍建设，使企业员工的政治素养、道德水准、职业操守有明显提升，管理水平、业务技能、创新能力、岗位贡献明显提高。
二、培养和提高企业员工素质重点在以下几个方面1、从政治素质方面，要培养员工的责任意识和敬业精神，就是要从做人的角度，从根本上培养造就人。
要从人性化管理的深层次，用科学观念和方法，引导员工积极向上，奋发图强，促使人们树立正确的世界观、人生观和价值观，以人为本，珍视人品道德，重视人的智慧，承认人的价值，珍惜人的感情，维护人的尊严，提高人的素质。
2、业务技术素质方面的培养和加强。
（1）做事一定要专心、专业。
因为员工的技术熟练程度、业务熟练程度，都不是一朝一夕所能培养起来的，要培养和练就做事的能力，就要自觉、自修、自评、自省，要思其门道，抓住精髓，得其要领，精心操作和演习，融合贯通，标新立异，自成专家能手，把事业做成功。
如何通过培训来提升员工能力
如何通过培训来提升员工能力现代企业在日益竞争的市场环境下，要想在众多企业中占据领先地位，除了拥有先进的生产技术和高效的管理体系外，必须着重提升员工的能力和素质，使员工具备面对各种市场环境的综合能力和适应力。
而通过不断地培训，提升员工能力，已成为现代企业的有效手段。
一、培训能提升员工的专业素质在现代企业中，不断提高员工的专业素质是企业成功的关键之一。
受过良好专业培训的员工在生产过程中更加熟练，技术也更加精湛。
通过培训，员工能够掌握更多的技术和知识，为企业带来更大的效益。
同时，具备专业素质的员工也更受市场的欢迎，岗位也更加稳固，具备更好的发展前景。
二、培训能提升员工的创新能力市场竞争越来越激烈，企业必须始终具备竞争力，而这种竞争力必须建立在不断创新的基础上。
在企业发展中，员工是创新的主要推动力量，在企业发展的各个阶段中，员工应具备环境感知、创新思维、及时反应的能力。
通过培训，员工不仅能够掌握更多实用的知识和技巧，同时也会培养员工自主创新的能力，推动企业向更高的发展层次迈进。
三、培训能提升员工的沟通技巧企业发展离不开员工的协作和配合，员工之间的沟通顺畅，会使得工作效率和质量更加高效和稳定。
通过培训，能够训练员工更好的沟通技巧，沟通技巧是摆在企业面前的一个难点，而通过不断的进修培训，员工能够加强对沟通技能的掌握，提高与同事协作的效率，协助企业不断发展、壮大和完善。
四、培训能提升员工的综合素质员工的综合素质的高低直接影响到企业的发展。
一个综合素质高的员工，其思考能力，学习能力，解决问题能力、自我管理能力等都将达到更高的水平。
而通过培训，能够有效提升员工的综合素质。
为员工搭建综合素质提升的平台，让员工不断通过参加培训提升自己的能力和素质，动力、创新、敬业等综合素质有了较大提升，便能够为企业发展提供有效保障。
总之，通过培训，员工的能力和素质得到了有效提升。
企业需要不断提供科学有效的培训，让员工具有学习发展、已竭尽所能的自我提升的意识和能力。
如何提升员工素质意识及工作质量
如何提升员工素质意识及工作质量员工素质意识和工作质量的提升是企业持续发展的关键。
通过以下策略和方法，可以帮助提升员工的素质意识和工作质量。
培训和教育为员工提供相关的培训和教育机会是提升素质意识和工作质量的重要手段。
通过持续的培训，员工可以研究和掌握新的知识和技能，以适应工作环境的变化。
培训内容应包括专业知识、技能提升、沟通能力、团队合作等方面。
同时，鼓励员工参与外部培训和研究活动，不断提升自身素质。
奖励和激励建立奖励和激励机制可以激发员工的积极性和主动性，提高他们的工作质量。
设立明确的绩效评价体系，将绩效与奖惩挂钩，能够促使员工认真对待工作，提高工作质量。
同时，适当的奖励措施，如薪资增长、晋升机会、表彰等，可以增加员工的满意度和归属感。
沟通和反馈良好的沟通和及时的反馈可以帮助员工更好地了解自己的工作表现，及时发现并纠正问题。
建立开放的沟通渠道，鼓励员工提出建议和意见，并对其进行认真回应。
定期进行工作进展评估和绩效反馈，及时指导员工改进工作方法和提高工作质量。
领导示范和引导领导的示范和引导对员工的素质意识和工作质量提升有着重要的影响。
领导应该具备良好的工作素质，自身成为员工研究的榜样。
通过定期的团队会议和交流，分享工作经验和成功案例，激发员工研究和成长的动力。
领导还应通过身体力行和引导，帮助员工树立正确的工作态度和价值观。
团队合作和协作鼓励团队合作和协作是提升员工素质意识和工作质量的重要方面。
建立良好的团队氛围和合作文化，促进员工之间的交流和合作。
通过团队活动和讨论，增加员工之间的互动和合作意识，提高整个团队的工作效率和质量。
通过以上策略和方法的实施，可以有效提升员工的素质意识和工作质量，为企业的发展提供良好的支撑和保障。
人事部优化人员配备提升人员素质
人事部优化人员配备提升人员素质在当代企业管理中，人力资源是一个至关重要的方面。
合理的人员配置和高素质的员工队伍对于企业的正常运转和持续发展都具有重要意义。
因此，人事部门在优化人员配备和提升人员素质方面担负着重要责任。
本文将从不同角度探讨人事部如何优化人员配备，提升员工素质，以实现企业的长远发展。
一、人员配备的优化1. 根据业务需求制定合理的人员组织结构人事部应该对企业的业务需求进行准确分析，并根据分析结果制定合理的人员组织结构。
一个精简而高效的组织结构能够避免人力资源的浪费，并使得企业在日常运营中更具有竞争力。
2. 人员配置的灵活性与弹性为了应对市场的变化和业务需求的变化，人事部应该考虑到人员配置的灵活性和弹性。
灵活的人员配置能够更好地适应业务的发展变化，并为企业的战略目标提供更多的选择和机会。
3. 统筹兼并与拆分，避免冗余与过度在企业内部进行兼并或拆分时，人事部应承担重要角色。
通过合理的人员配置，人事部可以避免人员冗余和过度。
在兼并中，优化人员配备能够确保合并后的企业尽快融合；在拆分中，合理安排人员则能够确保各个新组织的持续发展。
二、人员素质的提升1. 建立全面的培训体系为了提升员工的素质，人事部应该建立全面的培训体系，包括新员工培训、技能培训、管理培训等。
通过培训，员工能够不断提升自身的综合素质，为企业的发展提供坚实的人才基础。
2. 重视员工职业发展人事部应该关注员工的职业发展，提供合适的晋升渠道和发展机会。
激励员工积极向上，通过提供良好的发展平台，吸引优秀人才，并增强员工对企业的归属感和忠诚度。
3. 鼓励员工学习和创新人事部应该鼓励员工进行持续学习和创新，并提供相应的资源和支持。
鼓励员工不断更新知识和技能，与时俱进，适应市场的变化，以提高员工的综合素质和竞争力。
结语人事部门在优化人员配备和提升员工素质方面发挥着至关重要的作用。
只有通过科学合理的人员配置和持续提升员工素质，企业才能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。
如何进行团队和员工的素质提升和培训
如何进行团队和员工的素质提升和培训作为一个企业家或管理者，我们都希望拥有一个高效、高素质、高产出的团队和员工。
一个经过素质提升和培训的团队可以有效地提高员工的绩效、减少错误率、提高工作效率、减少工作压力，从而实现企业发展战略的目标。
本文将从以下五个方面讲述如何进行团队和员工的素质提升和培训：一、制定全面的培训计划在培训员工的时候，首先需要制定全面的培训计划。
一个好的培训计划需要包括培训的目的、内容、方式、时间和培训成效的评估等方面。
在制定计划的时候，可以根据员工的不同岗位、工作内容、部门需求和个人需要，为不同员工设计不同的培训方案。
例如，在销售团队中，可以为员工提供销售技巧、沟通技巧、客户服务技巧等培训，从而提高销售团队的业绩和服务质量，达到企业营销目标。
二、灵活选择培训方式在实施培训计划的时候，我们需要针对不同的培训内容和对象选择不同的培训方式。
如面对面课程、网络培训、岗位轮岗、职业研讨会、培训考核等。
其中，面对面课程是最常见的培训方式，它可以让员工与培训师进行互动交流，增强学习的效果和参与感。
网络培训则可以让员工在时间和空间上更加自由自在地进行学习，提高培训的效率和灵活性。
而岗位轮岗可以让员工更多地了解企业不同职能部门的工作内容和流程，促进各个部门之间的交流和协作。
三、建立培训体系一个良好的培训体系可以为企业和员工创造一个良好的学习环境，帮助员工不断提升自身素质和能力，使企业实现全面发展和持续创新。
在建立培训体系的时候，可以将其划分为培训需求分析、培训计划制定、培训实施、培训考核和培训反馈等不同环节。
通过这些环节，可以循序渐进地帮助员工建立个人成长计划，提高个人自我学习和持续发展的能力。
四、鼓励员工学习和交流为了促进员工的学习和实践，有必要鼓励员工之间的知识交流和经验分享。
首先，可以鼓励员工积极参加公司内部研讨会和经验分享会，借此了解企业内部的最新行业趋势和相关技术知识。
其次，还可以建立员工个人学习档案和知识库，帮助员工整理和总结工作中经验和学习到的知识，加强员工自我学习能力和总结能力。
如何加强团队建设工作和完善员工培训体系,提高团队凝聚力和协作能力
至关重要。
一个团结、协作、高效的团队能够更好地应对挑战，实现企业目标。
本文将探讨如何加强团队建设工作和完善员工培训体系，以提高团队凝聚力和协作能力。
一、明确团队目标与定位首先，团队建设应从明确目标与定位开始。
团队目标应与企业的整体战略目标相一致，确保团队的努力方向与企业发展方向保持一致。
同时，明确团队的定位，包括团队的核心职责、与其他部门的关系等，有助于团队成员更好地理解自己的角色和任务。
二、建立良好的沟通机制良好的沟通是团队协作的基石。
团队成员之间应建立开放、坦诚、及时、有效的沟通机制，促进信息共享和思想交流。
定期举行团队会议，分享工作进展、交流心得体会、讨论问题解决方案等，有助于增强团队成员之间的了解与信任。
三、加强团队成员的互补与协作团队成员之间应形成优势互补，充分发挥各自的专业特长和经验优势。
通过合理的分工与合作，使团队成员能够相互支持、共同进步。
同时，鼓励团队成员积极参与团队协作，提高团队协作能力，共同应对挑战和解决问题。
四、完善员工培训体系员工培训是提高团队整体素质和协作能力的重要途径。
企业应建立完善的员工培训体系，包括新员工入职培训、在职员工技能提升培训、领导力培养等。
针对不同层次和岗位的员工，设计有针对性的培训课程，提高员工的业务素质和团队协作能力。
同时，鼓励员工参加外部培训和进修，拓宽视野，提升个人能力。
五、培养团队精神与文化团队精神与文化是提高团队凝聚力和协作能力的精神支柱。
企业应注重培养员工的团队精神，强调团队意识和集体荣誉感。
通过举办团队建设活动、拓展训练等方式，增强团队成员之间的默契与信任。
同时，积极营造团队协作的文化氛围，鼓励员工相互支持、共同成长。
六、激励与认可机制建立有效的激励与认可机制是提高团队凝聚力和协作能力的动力源泉。
企业应设立明确的奖励标准，对在团队合作和集体成果中表现突出的个人和团队给予适当的奖励和荣誉。
这种奖励可以是物质奖励，也可以是精神层面的认可和鼓励。
建立健全培训体系
建立健全培训体系
随着企业发展，培训已经成为员工发展和企业提高竞争力的必要手段。
建立健全的培训体系，能够帮助企业提高员工的能力和素质，提高企业的绩效和竞争力。
建立健全的培训体系，需要从以下几个方面入手：
1. 制定培训计划：企业需要根据员工的实际情况，制定不同层次、不同领域的培训计划，确保员工能够得到全面的培训。
2. 建立培训机制：企业需要建立完善的培训机制，包括培训方式、培训课程、培训师资、培训设施等方面，确保员工能够得到有效的培训。
3. 落实培训责任：企业需要建立明确的培训责任制度，落实各级管理人员对员工的培训责任，确保员工能够得到足够的培训。
4. 建立培训评估机制：企业需要建立完善的培训评估机制，包括培训效果评估、培训师资评估、培训课程评估等方面，确保培训质量得到有效的评估和提升。
5. 加强培训投入：企业需要逐步加大培训投入，提高培训的质量和水平，确保员工能够得到更好的培训效果。
总之，建立健全的培训体系，对于企业的长远发展具有重要的作用。
企业需要不断完善培训机制，提高培训质量，为员工的发展和企业的发展提供坚实的支撑。
- 1 -。
关于员工培训体系的优化方案
关于员工培训体系的优化方案一、背景介绍随着企业竞争日益激烈，员工培训成为提升企业竞争力的重要手段。
然而，许多公司在培训过程中存在效果不理想、培训内容过于单一等问题。
本文旨在探讨员工培训体系的优化方案，以提高培训效果，满足企业的发展需求。
二、现状分析1. 培训方式单一目前，许多公司仍然采用传统的面授培训方式，存在时间和空间限制，无法满足员工多样化的学习需求。
2. 培训内容单一部分公司在培训过程中仅注重专业技能培训，忽视了员工的综合素质提升，造成员工整体发展不均衡。
3. 培训评估不完善许多企业缺乏有效的培训评估机制，无法准确评估培训效果，难以及时调整和改进培训内容。
三、优化方案1. 多样化的培训方式引入线上培训平台和学习管理系统，为员工提供随时随地的学习机会。
同时，可以探索互动式培训、翻转课堂等创新方式，提高培训的灵活性和参与度。
2. 综合素质培养除了技术培训外，公司应注重员工的综合素质培养，包括沟通能力、团队合作能力、领导力等方面的培养，提升员工的整体素质，以适应公司的发展需求。
3. 定期培训评估建立完善的培训评估机制，通过员工反馈、学习成果考核等手段，全面评估培训效果，及时发现问题并采取相应的改进措施。
同时，通过定期的培训需求调研，确保培训内容与员工需求相匹配。
4. 内外部资源合作与行业协会、高校等合作，充分利用外部资源进行培训。
通过邀请专家讲座、参访交流等形式，拓宽员工的视野，提高培训的专业性和实效性。
5. 培训文化建设注重培训文化的营造，鼓励员工持续学习和自我提升，并将培训视为企业发展战略的重要组成部分。
公司领导应树立榜样，积极参与培训，并给予员工足够的培训支持和激励，提高员工培训的积极性和主动性。
四、方案实施与评估1. 实施阶段划分将方案实施划分为初期准备、方案推广和培训持续改进三个阶段，并在每个阶段设定明确的目标和时间节点。
2. 评估指标制定培训效果评估指标，包括参与率、满意度、学员成绩等，以定量和定性的方式评估培训效果。
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如何通过建立培训体系提高员工素质
企业更迫切需要提升核心竞争能力以加强企业在行业中的竞争
地位，许多企业提出业务重组、流程再造、组织调整等要求，企业内
部员工面对新的机遇与挑战，员工对培训、学习的兴趣日益高涨。而
且企业的层相信对员工进行有效培训将取得可观的回报。现在培训不
仅能够提高员工的能力素质，还对企业发展起到战略推进的作用。通
过培训能在企业内部推动变革，战略推进与发展，组织融合;还能推
广企业品牌输出。
培训需要进行系统思考
培训不仅仅是弥补员工现实阶段的知识、技能与能力的不足，也
培训员工未来生涯发展所需的知识、技能与能力，这也是我们所说的
开发，即培训包含两方面的内容——满足现实工作需要和支持员工未
来符合组织需要的发展。这也是现代人力资源管理与传统人力资源管
理的大区别。总的来讲，仅仅满足员工工作需要和未来发展的培训只
属于中低层次的培训，真正的高层次培训是与公司战略目标和宗旨联
系在一起，培养员工将所掌握的知识、技能转变为对知识的创造和分
享，营造一种鼓励员工持续学习的工作环境。
培训是一种"投资"行为，只有与组织的战略/目标紧密联系才能
持久推进改善绩效与发展企业竞争力作用，培训只有与人力资源结构、
政策密切统一才能发挥其效力并保持正常推进步骤;只有在员工职业
发展管理中发挥作用，才会有效调动员工的培训热情，从而使员工的
培训由被动转化为主动;培训推进应充分平衡企业的资源与外部资源;
兼顾现实与未来，保持培训的持续性与继承性。
树立培训责任
企业要提高培训效果，以前那种人力资源部门唱"独角戏"的局面
就必须予以终止，应建立一种广泛的培训责任体系。
当然，作为企业培训机构应负起主导作用来：开发并初步完成各
职类职种的课程与教材体系;引进或开发外部合作伙伴急需的骨干课
程;拓展外部师资网络，稳固外部讲师资源;建立内部师资选拔、培养、
激励机制，加快内部师资队伍建设;尽快搭建企业培训开发机构内部
各功能板块，使之规范化有效运作;摸索企业培训开发机构的运营模
式。
个人对培训有基本的责任——投入时间、精力与金钱;
管理者：培训的落实依赖所有层次的管理者，应将培训纳入到管
理的主要活动中——确认培训需求;创造有利于学习的环境;过程监控;
结果评估;对于各级管理者要建立起责任来，作为企业就必须清楚的
将其写进各级管理者的岗位说明说，并纳入其绩效评估，只有这样才
不会流于形式。
明确培训原则
我们在进行企业培训时，应先满足企业的现实需要;不要好高骛
远。培训也要讲市场，要根据市场的需要进行生产与供给。企业及其
员工的需要就是培训市场，但培训要有定单，就要研究培训如何适应
企业需要，首先就要了解企业需要什么。因此，企业培训要学以致用、
符合公司战略利益、满足员工发展要求，以及给予员工能力发挥的空
间，不然不但培训效果达不到目的，而且培训好的员工由于没有发挥
能力的空间也会导致离开企业。
构建与实施企业培训体系
培训体系构建思路是指建立与实施培训的系统方法。只有有效的
与企业理念、战略进行联结，才能确实地体现出培训对企业战略价值
作用。首先，企业远景理念决定企业经营战略目标，企业采取不同的
战略对人力资源管理理念产生重要影响(低成本战略、创新战略对在
不同程度上决定企业培训投入的对象和重点不同，是进行培训还是从
外部直接招聘高素质人才等);其次，人力资源理念决定企业的培训策
略和推进方式(是自主培训还是外部培训、是持续培训还是阶段培训、
是按层次进行推进还是按职能别推进);后对培训实施进行评估以建立
培训体系循环。
企业培训体系建立要明确回答三个问题
决定哪些层次员工的培训重点?
决定哪些组织功能对组织战略目标完成关键?
决定哪些培训方案是需要的?
首先进行培训需求分析——即企业要不要做培训的决策问题，主
要从组织、人员和工作任务三个方面进行分析;作为开展企业培训工
作的步，首先清楚的是：企业是否需要进行培训——即培训什么的问
题。企业的培训需求来源于两个方面，一是组织的需求，二是员工的
需求。组织需求表现在组织战略的变化、业务的调整，以及应对不断
变化的经营环境提出的要求。员工的需求表现在员工是否胜任岗位工
作任务、员工是否达到业绩目标要求，以及员工个人的发展等。
需求分析包括组织分析、人员分析和任务分析三项内容
组织分析——考虑的是培训是在怎样的一种背景下发生的。通过
组织分析来决定在公司的经营战略、可用的培训资源以及员工的上级
和同事对培训活动的支持一定的情况下，培训是否符合需要;
人员分析——确定那些人需要培训。包括分析：查找原因——判
断业绩不佳到底是什么原因引起的，是知识、技能或能力不足。还是
由于工作动力不够，或者是工作岗位设计本身有问题。确定谁需要培
训。确定员工是否作好培训准备。
工作(任务)分析——首先需要确定员工需要完成那些方面的重要
任务，然后确定为了帮助员工完成他们的这些任务，应当在培训培训
中强调那些知识、技能以及行为。