开餐饮店常见解答
完整版)餐饮加盟话术

完整版)餐饮加盟话术常见问题解答:加盟客户1.你们的加盟政策是什么?是否需要加盟费?答:我们的加盟政策是收取5000元的品牌保证金,合同结束后可退回。
根据不同城市开设不同级别的店面,加盟费在-元之间。
加盟费包含前期和后期的培训指导,外卖销售系统,主要设备和首批原材料、物料赠送。
2.你们的产品包括哪些?答:我们目前提供烤肉拌饭系列,主餐15-20种,小食8种左右。
不同主餐和小吃可以搭配出不同系列的套餐,基本可以满足午餐和下午茶需求。
3.你们的产品价格如何?答:主餐单价在13-20元之间,小食在3-15元之间。
4.你们的公司在哪里?答:我们的运营中心在广州市番禺区番禺大道北天保路6号XW创意园2楼210-XXX在广州市南沙万达附近。
5.你们的原材料是自己生产的吗?答:我们的核心原料配方是由公司研发,合作工厂加工。
其他冻品是和国内各大供应商合作,中央集采,可以降低成本和提高安全保障。
生鲜部分的材料需要加盟商按公司标准在当地采购。
6.所有材料都是公司提供的吗?答:核心原料配方由公司研发,合作工厂加工。
其他冻品是和国内供应商合作,中央集采。
生鲜部分的材料需要加盟商按公司标准在当地采购。
7.目前全国有多少加盟商?他们大多数在哪里?答:我们今年10月开始招商,目前在广州有一家直营店(市桥店),在南沙金州、番禺大石、天河棠东都有公司的加盟店。
其他区域(广州海珠区—昌岗、XXX、天河区—岗顶)也有加盟商确定,但店面还未启动。
8.下单后材料如何发货?多久可以到货?是否支持货到付款?答:我们会根据订单发货,通常在下单后1-2天内送达。
我们支持货到付款。
可以解释一下加盟费用的用途和涵盖的内容)加盟费用包括了品牌使用费、培训费、装修指导费、开业支持费等多个方面,以保证加盟店的顺利开业和经营成功。
同时我们也会提供一系列的支持和帮助,比如选址、市场调研、店面设计、人员培训等,以确保合作双方的共同利益。
加盟费包含了前期和后期的培训指导工作,还有一套外卖销售系统,以及主要设备和首批原材料、物料的赠送。
餐饮客人常见问题与解答

餐饮客人常见问题与解答《餐饮客人常见问题与解答》在餐饮业,客人总会有一些困惑和疑问。
有时这些问题可能很常见,但对于新来的客人来说却可能是个烦恼。
以下是一些餐饮客人常见问题及解答,帮助客人更好地享受就餐体验。
1. "菜单上的价格是否包含税费和服务费?"答: 在大多数情况下,菜单上的价格不包含税费和服务费。
税费是根据地区和法律规定收取的,通常会在最后结账时加上。
服务费是根据服务质量和场所政策收取的,通常也会在最后结账时增加。
2. "是否可以定制菜品,根据个人口味和饮食偏好?"答: 很多餐厅乐意根据客人的要求和饮食偏好进行定制菜品。
如果有特殊的食物过敏或者饮食限制,客人应该提前告知服务员,以便厨师可以根据客人的需求进行调整。
3. "火锅店里提供的汤底是否可以更换?"答: 大多数火锅店提供多种汤底供选择,包括但不限于清汤、鸳鸯汤和辣汤。
客人可以根据个人口味选择其中之一。
如果想更换汤底,只需询问服务员,他们通常会尽快为客人提供其他选择。
4. "外卖食物是否提供?"答: 外卖服务已成为餐饮业的重要一环。
许多餐厅提供外卖服务,客人可以通过电话、在线平台或移动应用程序下单,并在约定的时间内将食物送达到指定的位置。
5. "菜单上的食物是否有季节性限制?"答: 餐厅的菜单通常会根据季节的变化进行调整,以提供新鲜、时令的食物。
某些食材可能只在特定的季节内才能获得,因此,菜单上的食物可能会因此有所调整。
6. "是否可以使用信用卡或其他支付方式?"答: 大多数餐厅接受信用卡和借记卡付款。
此外,许多餐厅还接受移动支付应用程序如支付宝和微信支付等。
然而,对于一些小型餐馆或特殊场合(如集市或农贸市场),现金可能是唯一接受的支付方式。
7. "餐厅是否提供儿童餐?"答: 许多餐厅提供专门为儿童设计的儿童餐,通常包括小份的主菜、饮料和甜点。
开餐饮店需要做的七点注意事项和十点准备工作

开餐饮店需要做的七点注意事项和十点准备工作开餐饮店的前期准备工作:首先开餐馆最好要有自己的特色,首先你要把餐馆的位定好,是开哪个菜系的餐馆,菜品的档次是中档为好。
其次要开餐馆就要租房子,有了租房的合同,还要到卫生防疫站去办卫生许可证和健康证,才可以到工商局去申请办理工商营业执照,营业执照办好以后,还要到地方税务局办理税务登记证。
某些城市可能还需要办理其他诸如消防证之类的手续,应尽量提前了解相关手续和知识,并提前办理妥为好。
上述准备工作都好了之后,就可以装修房子和购置炊具了,在装修的同时就可以贴招聘启事广告了。
广告要讲清楚是招什么样的厨师(如湘菜厨师、川菜厨师),招餐厅服务员有什么要求。
厨师的薪水一般在1000-3000元,餐厅服务员的薪水一般为400-600元,一般都是包食宿的。
餐饮店开业只是一方面,如果想要使餐饮店的生意兴隆也并非易事,一般要遵循以下7点事项,看起来好像极为普通,但若坚持应用,必定会产生奇特的效果:一、听取食客的意见。
必须了解食客的需要,做到这一点,最好的办法是倾听。
要集思广益,顺应自然,再做该做的事,必然无往不利。
二、掌握良机。
生意的成功,系于是否能够掌握良机,平时就要选择适当的时机,调查食客想要选择的品种,形成店内新的利润增长点。
三、发挥特色。
餐饮店到处都是,要使食客上门,非得有一些特色不可,同时要配合食客的需要,再如何充分发挥。
需要注意的是:除了要注意地域性和开店条件,还要考虑该地区的收入水平、文化水平等。
特色并不限于经营品种,其它方面诸如诚恳的员工、良好的服务、华丽的店面等。
四、力求创新。
墨守成规或一味模仿他人,最终必定会失败,只有努力创新的餐饮店才会有前途,任何餐饮店都必须表现出自己的特色,才能创造出附加值,也才能不断增加顾客。
五、追求成长。
我个人认为做餐饮店如果不追求成长,或不向更高的目标挑战,就无法品味成功的喜悦和充实感。
要是只想混口饭吃,自然而然就会散漫、淘汰。
餐饮考试题及答案

餐饮考试题及答案一、选择题1. 下列哪种餐饮场所属于快餐形式?A. 自助餐厅B. 咖啡馆C. 烧烤店D. 中餐厅2. 餐饮服务的核心是什么?A. 美食B. 服务C. 环境D. 设备3. 下列哪种支付方式最常见于餐饮行业?A. 支付宝B. 现金C. 信用卡D. 微信支付4. 餐饮服务中,服务员应具备的素质包括以下哪项?A. 皮肤白皙B. 身材高大C. 职业素养D. 衣着时尚5. 在餐饮行业中,质量控制的要点是?A. 采购原料B. 烹饪技术C. 服务质量D. 客户满意度二、判断题判断下列说法的正确性,正确的选项请在括号内填写"√",错误的选项请在括号内填写"×"。
1. 餐饮服务不能考虑顾客的个性化需求。
(×)2. 热菜应该在冷菜之后上桌。
(×)3. 餐桌上的食物摆盘应当符合美学原则。
(√)4. 服务员应该对客人的抱怨保持耐心和礼貌。
(√)5. 餐饮行业没有开展环保工作的必要性。
(×)三、解答题请简要回答以下问题。
1. 餐饮管理中,员工培训的重要性是什么?员工培训在餐饮管理中起着至关重要的作用。
通过培训,员工可以掌握专业知识和技能,提升工作能力,提供更好的服务质量。
员工培训还可以增强员工的职业素养,提高工作积极性和工作效率。
2. 如何提高餐饮场所的客户满意度?提高客户满意度是餐饮行业的核心目标之一。
要实现这一目标,可以采取以下措施:提供美味可口的饮食,保证食材的新鲜和卫生;提供高质量的服务,包括热情周到的问候、及时的上菜和快速的结账等;创造舒适的用餐环境,包括卫生整洁的桌椅、良好的照明和音乐等。
3. 餐饮行业应该如何开展环保工作?餐饮行业应积极开展环保工作,通过以下方式减少环境污染:减少使用一次性餐具和塑料袋;采取节能措施,减少用电量和用水量;推广食材的有机种植和绿色采购;进行垃圾分类和处理。
四、答案解析1. 答案:C。
快餐形式的特点是快速、便捷、简便;自助餐厅、咖啡馆、中餐厅属于正餐形式,而烧烤店通常提供手持食物,更符合快餐的定义。
餐厅常见问题处理

餐饮常见问题处理办法第一部分一、按客人的预订标准开好菜单,但客人却对其中的某些菜式不满意,怎么办1询问客人不满意的原因,了解客人的菜式要求;2根据客人的口味提出建议,在预订标准的范围内,当好客人的参谋;3重新开出菜单,再次征求客人意见,直至客人满意为止;二、为了能礼貌地接待客人,怎么办1了解当天的预订;2确认预订的安排;3 熟记预订公司名称及客人姓名,以便礼貌、快捷地接待客人;三、客人来到餐厅门口时,服务员应该怎么办1向客人问好,确认是否有预订;2若有预订,应认真、仔细听取客人的公司名称、房号和姓名;查看预订记录本,找出相应的资料,确认客人的人数是否有增、减;若有变动,应尽快做出安排,礼貌地把客人带到已安排好的位置;3 若无预订,则询问客人的人数,根据客人的人数,为客人安排相应的台位,并做好相应的记录;四、带客入座时,怎么办1服务员应该面带微笑,走在客人前侧约2步远的位置;2用手示意方向,礼貌地说:“请这边来”;且眼睛要看着客人,并不时回头关照客人,根据客人的要求做出反应;3带客人到达台边时,礼貌地征求客人的意见:“这张台您们满意吗”并为客人拉椅让座;五、点菜之前,服务员应该怎么办1了解当天供应的菜式以及制作方法、价格等,注意沽清的食品即一时断货的食品;2了解当天的特别介绍,以便向客人推销;3 注意观察,尽量了解客人的习惯、口味,避免客人点到沽清食品;六、客人点的菜已沽清或已过了季节,怎么办1 若客人点了沽清或过季的菜,服务员应礼貌地向客人道歉,说明情况;2 主动向客人介绍其他同味或类似制作方式的菜肴;七、上烤乳猪全体时,怎么办1 烤乳猪全体一般在宴会时安排;上桌前厨房已经把烤好的乳猪全体的皮切成长4厘米、宽2厘米左右的小块,上菜时必须准备好薄饼、乳猪酱、砂糖、葱花;2 在为客人上菜时,应先端上乳猪全体并报菜名,以增加宴会的气氛;3 帮客人分烤乳猪全体:拿一块薄饼圆形放在公勺上,夹一块乳猪皮放在薄饼的一个半圆上乳猪皮面朝下,然后夹一些葱花酱乳猪酱和蘸砂糖酱放在乳猪皮上,再夹一块乳猪皮盖在葱花酱上,最后将另一半圆的薄饼翻过来盖住乳猪皮;整块食品成半月型;4将包好的食品放在骨碟上,送到每位客人面前;八、为客人开白葡萄酒时,怎么办1把已准备好的餐巾铺在左手的手肘上,右手拿起冰桶中的白葡萄酒;2酒瓶上的商标朝外;3走到客人的右手边,让客人鉴定一下他所点的酒是否正确;4客人认可后把白葡萄酒及餐巾放回冰桶,便可准备开瓶;5用开瓶器的小刀把酒瓶口的铅盖割掉,并用餐巾把瓶口抹干净;6用开瓶器的螺丝钻慢慢钻入瓶塞中间,至螺丝钻刚刚没入为止;7把瓶塞慢慢地拔出来,用力不得过猛,以防瓶塞断裂,亦不可转动酒瓶;8把瓶塞放在一个骨碟上,送到客人的面前,让客人验证酒的储存情况;9倒少许的酒让主人品尝,帮助客人轻轻晃动酒杯;10主人品过酒后,服务员征求是否可以开始斟酒;九、客人入席就座为客人拉椅时,怎么办1客人到达台前时,应用手势请客入座;2双手扶着椅背将椅子轻轻地拉出;3等客人入为后,再借脚步力量把椅子推进至适当的位置,注意动作要和谐,不能太粗鲁;十、为客人斟汁酱时,怎么办1点菜完毕,即可为客人斟酱油;2左手持口布,右手持酱油壶,从客人右侧依次为客人斟酱油;3酱油只倒酱油碟的三分之一即可;4服务中以口布擦净酱油壶的壶嘴;十一、为客人开筷子套时,怎么办1斟酱油完毕,撤筷子套;2站到客人的右边,用右手小心地拿起客人筷子架上的筷子;3左手拿着筷子连套的下端,右手握在筷子套开口的一端,把筷子倒出到右手上;4右手拿着筷子的上端,把筷子小心地防在筷子架上;5筷子上的中英文店名一致向上,对着客人;十二、在用餐过程中换烟灰缸,怎么办1当超过两个烟蒂时,需要更换烟灰缸;2用托盘托两个干净的烟灰缸,走到台边适当的位置;3用右手拿一干净的烟灰缸盖住有烟头的烟灰缸,食指按住上面的干净烟缸,拇指和中指夹住下面的脏烟缸,把两个烟缸一同撤下放入托盘;4再把另一个干净的烟灰缸放回原来的位置;十三、客人用餐结束离席时,怎么办1马上迎上去拉椅送客,帮助客人拿取外衣;2检查台面上下和座椅上下是否有客人遗留物品,若有立即设法与客人联系;3在客人走出餐厅时,服务员都应该向客人问候,应面对客人,点头致意;4此时,服务员应站在门口,面带微笑,用友善的语气对客人致谢,并微微地向前鞠躬;5目送客人离去;十四、两台客人同时需要你服务时,怎么办1要做到既要热情、周到,又要忙而不乱;2服务员要给那些等待的客人以热情、愉快的微笑,在经过他们桌子时应跟他们打个招呼:“我马上就来为您服务”或“对不起,请稍等一下”,这样会使客人觉得他们并没有被冷落和怠慢; 十五、服务员未听清客人点的菜,上错了菜,客人不要,怎么办1应向客人表示歉意,用打折的方法向客人推销掉这道菜;2若客人坚持不要,不可勉强客人;通知厨师优先做出客人想要的那道菜;3客人点完菜,服务员应向客人复述一遍,以避免此类情况的发生;十六、客人在用餐过程中,要求改菜,怎么办1对客人的要求,我们要尽量满足;2通知传菜部了解原菜式是否烹调,若已烹调,应婉言地回绝客人;3若未烹调,应马上按客人的要求重新填写点菜单交厨房,并通知餐厅经理取消原菜式;十、客人认为他所点的菜不是这样的时候,怎么办1细心听取客人的看法,明确客人所要的是什么样的菜;2若是因服务员在客人点菜时理解错误或未听清而造成的,应马上为客人重新做一道他满意的,并向客人道歉;3若是因客人没讲清楚或对菜理解错误而造成的,服务员应该耐心地向客人解释该菜的制作方法及菜名的来源,取得客人的理解;4由餐厅经理出面,以给客人一定折扣的形式,弥补客人的不快;十九、客人点了菜,又因有急事不要了,怎么办1立即检查该菜单是否已送到厨房,如该菜尚未开始做,马上取消;2若已做好,迅速用食品盒打包给客人;或者征求客人的意见是否将食品保留,待办完事再吃,但要请客人先把帐结掉;二十、客人喝醉酒时,怎么办1客人有喝醉酒的迹象时,服务员应礼貌地拒绝给客人再添加酒水;2给客人递上热毛巾,介绍一些不含酒精的饮料,如咖啡、热茶、矿泉水等;3如有呕吐,应及时清理污物,并提醒醉客的朋友给予关照;4如有客人在餐厅酗酒闹事,应报告大堂副理和保安部,以便及时处理;二十一、客人在用餐时,突然感到不舒服,怎么办1照顾好客人并让其在沙发上休息;若客人已休克,不要轻易搬动客人;2及时报告给有关负责人,设法通知医生;3待医生赶到,协助医生送客人离开餐厅到外就诊,以免影响其他客人;4对客人所用过的菜给予保留,以便现场检验;二十二、服务中不小心把食物或饮料溅到客人身上,怎么办1在上菜和上饮品的时候,要礼貌地提醒客人,以免不小心把菜汁和饮品溅到客人身上;2若不小心溅在客人身上,服务员要诚恳地向客人道歉,并立即设法替客人清理,必要时免费为客人把衣服洗干净;二十三、在用餐过程中,客人不小心碰翻水杯或酒杯时,怎么办1马上给予清理,安慰客人;2用餐巾吸干台面的水渍或酒渍,然后将清洁的餐巾平铺在吸干的位置上;3重新为客人换个杯子并斟满饮品;二十四、客人损坏了餐具,怎么办1客人损坏餐厅的用具一般都是无意的,服务员应礼貌、客气地安慰客人,而不能责备客人;2帮客人清理被损的用具,适时向客人说明餐具赔偿价格,酌情让客人索赔;3若客人不肯赔偿,或对于个别有意损坏餐具的,应报大堂副理处理;二十五、客人在用餐时猜拳或打牌,怎么办1客人在餐厅打牌或猜拳,会破坏餐厅高雅宁静的气氛;2服务员应礼貌地上前给予劝止,取得客人的理解合作,以免影响其他客人;3若客人不听劝阻,必须向大堂副理汇报,并由大堂副理出面处理;二十六、客人把洗手茶当作茶水喝了,怎么办1服务员在上洗手茶时应向客人说明,以免误会;2若客人在不知的情况下喝了,不要马上上前告诉客人,以免使客人难堪;3撤下洗手盅,并为客人先上一杯茶,而后再给客人上一份洗手茶;二十七、餐厅即将收档,但还有客人在用餐时,怎么办1这时要更加注意对客人的服务,在整理餐具时要轻拿轻放,不可发出响声;2到了临收档时,应询问客人是否还需要点菜;3不可用关灯、吸尘、收拾餐具等来催促客人,应留下专人为客人服务;二十八、用餐时客人发生争吵或打架,怎么办1立即上前制止,隔离客人;2把桌上的餐具、酒具移开,以防被吵架双方利用;3报告上司、保安部和大堂副理;二十九、遇客人在餐厅跌倒时,怎么办1若客人在餐厅跌倒,服务员应马上上前扶起客人;2视情况询问客人是否需要叫医生;第二阶段一、客人前来预订宴会时,怎么办1面对前来预订宴会的客人时,要注意自己的形象、谈吐及礼貌语言;2详细地询问客人姓名、公司名称、房号、预订人数、用餐时间、号码,以及预订的菜式、标准和特别要求,了解客人的付款方式;3对于客人的特别要求,应给予明确答复,做出安排;可带客人参观宴会场所,使客人满意;4认真做好记录,并重复一遍给客人听,以保证预订准确;二、按客人的预订标准开好菜单,但客人却对其中的某些菜式不满意,怎么办1询问客人不满意的原因,了解客人的菜式要求;2根据客人的口味提出建议,在预订标准的范围内,当好客人的参谋;3重新开出菜单,再次征求客人意见,直至客人满意为止;三、两位客人订下同一个宴会厅,怎么办1根据先来后到的原则,按订宴会时间,先订先安排;2按宴会订单的联络号码或房号迅速与对方取得联系,向对方讲明原因,诚恳地向客人道歉,以得到客人的谅解,并向客人介绍另一布局类似的宴会厅,征得客人同意,确定下来;3客人到来时,可免费赠送一道菜或一份果盘;四、预订标准低的客人要求在宴会厅用餐时,怎么办1在宴会厅不紧张的情况下,应尽量满足客人的要求;2宴会厅比较紧张时,要婉转地向客人解释;3在座位安排上给予照顾,尽量引领客人在餐厅比较隐蔽的角落落座,五、遇到形象异常,如肤色、外貌特别的客人来餐厅时,怎么办1像接待其他客人一样,礼貌地向客人问好并带其入座;2不能轻视或笑话客人,更不能评头论足,或盯着客人特别的部位;六、客人来就餐但餐厅已经客满,怎么办1礼貌地告诉客人餐厅已客满,并询问客人是否先到酒廊或候餐处等待;2带位员要做好候餐客人的登记,请客人看菜单,并提供茶水服务;3在了解餐厅用餐情况后,要告诉客人大约还要等候的时间,并时常给客人以问候;4一旦有空位,应按先来后到的原则带客人入座;5如果客人不愿等候,建议客人在本饭店内的其他餐厅用餐;七、宴会开始前,怎么办1检查个人的仪容、仪表,注意制服的整洁,重要宴会要戴上白手套;2站在餐厅门口,面朝客人来的方向,注意战立姿势;3当客人到来,应根据不同的身份、年龄,给予客人准确的称呼,用好敬语;八、遇到有西方客人参加的中式宴会时,由于他们使用筷子不熟练,怎么办1有西方客人参加中式宴会时,应事先准备好西餐餐具;2根据客人情况,询问客人是否需要使用餐刀、,并及时给客人提供方便;。
关于合伙开餐饮店需注意十大点

关于合伙开餐饮店需注意十大点你有没有这样的经历,新店开业一个月,生意刚有起色,还没步入正轨,就面临合伙人要撤资的问题,闹的沸沸扬扬的。
铺专家跟你谈谈关于合伙创业的一些问题,需谨记。
1、选合伙人的时候不要找那种对创业过度热情的,表现出极度兴奋的人,这样的人最容易三分钟热度,等到热情散尽了,或者等到事情表现出不如预期的状态时,这种人往往就是最先打退堂鼓的。
2、不要找那些只拿得出钱,别的什么都不懂的人合伙。
合伙要合的首先是人,其次才是资金,如果你只是缺乏资金,那么可以吸纳这样的人出资做股东,但不能让他们干预日常经营管理。
做餐饮最怕的是外行指导内行。
3、喜欢斤斤计较的人是不适合创业的,所以尽量不要和这样的人合伙做餐饮。
餐饮本来牵扯的事情就比较多,和一个整天做事情都要计较和算计的人一起做事情,会非常心累的,事情也肯定是做不好的。
4、合伙之前一定要先讲好原则,丑话说在前边对双方都有好处。
尤其是当生意不好时如何退出,一定要说清楚,省的日后因为这事情伤和气。
5、在选择合伙人的时候,人品优先,工作能力第二。
有视野有格局胸怀坦荡的人就是再合适不过的人选。
6、合伙生意里必须要有一个能主事的人,说话别人会听,必须要有一个能做事的人,保证事情不耽误。
7、不要害怕别人比你厉害,能找到厉害的人和你合伙,是你的运气。
8、合伙人出资和股份划分一定不能平均,一定要有人占大头,最好是那个领导力最强的人来主导。
9、创业前期一定要考虑拿出一部股份给员工发福利,打江山的时候最艰难,这个时候愿意跟你一起吃苦的人,一定要好好珍惜,为日后培养人才。
10、合伙人之间不怕有争执,要坚持对事不对人的原则,发现问题就及时沟通及时解决,最终目的只有一个,就是为了把事情做的更好。
创业不易,且行且珍惜,创业就是找合适的人做合适的事,所以要努力去找那个真正合适的人。
开餐饮店前的20条注意事项
开餐饮店前的20条注意事项
嘿呀!以下就是开餐饮店前的20 条注意事项呢:
1. 哎呀呀,首先得选个好位置呀!这可太重要啦,人流量大不大?周边竞争对手多不多?
2. 想好你要开啥类型的餐饮店呀?中餐、西餐还是特色小吃呢?
3. 资金准备够了没?开店要花钱的地方可多啦!
4. 办理各种证照可别忘了哇,不然会有麻烦的呀!
5. 装修风格得吸引人呀,顾客一看就想进来才行呢!
6. 厨房设备得买好的呀,不然三天两头出问题可咋整?
7. 食材采购渠道要靠谱哇,质量得有保证呀!
8. 厨师的手艺咋样?可不能让顾客吃了不满意呀!
9. 员工招聘要用心哇,服务态度要好得很呢!
10. 定价合理不?太贵了没人来,太便宜又不赚钱啦!
11. 营销方案有木有?怎么把店宣传出去很关键呀!
12. 卫生环境一定要搞好哇,这可关乎顾客的健康呢!
13. 菜单设计得吸引人不?菜品名字得有趣呀!
14. 消防安全不能忽视哇,灭火器啥的都得准备好!
15. 了解当地的饮食文化和口味偏好没?别开了个不受欢迎的店呀!
16. 有没有制定员工培训计划呀?让大家都能熟练工作呢!
17. 店铺的名字起好了没?得让人容易记住呀!
18. 停车位有没有?方便顾客停车不?
19. 跟周边商家打好关系好不好?互相帮忙嘛!
20. 自己做好心理准备没?开店可不容易,得能吃苦能坚持呀!
哇塞,这20 条注意事项可得好好琢磨琢磨,祝你的餐饮店能红红火火哇!。
开餐饮店的流程及开店注意事项
开餐饮店的流程及开店注意事项开餐饮店是一个成本比较小,开餐饮店是盈利较高的创业项目,因此,提到,开餐饮店的人比较多。
然而,很多人都不知道开餐饮店的具体流程,开餐饮店之前要对自己的经营类型、xx群体、开店地点、饭店规模、员工设置、赢利点等内容进行详细规划、设计,计算出开店成本,做到心中有数,避免盲目开餐饮店。
如何开餐饮店,下面小编给大家详解开餐饮店的流程及开店注意事项:开餐饮店的流程及开店注意事项开餐饮店的流程1.开餐饮店需要办理的工商手续新成立的餐饮店应到所在地主管的工商局办理开业登记,工商局在申请后30天内作出登记或不予核准登记的决定。
办理开业登记的餐饮店,首先应申请店名预先核准,经核准后,拿《企业名称预先审核xx》到登记主管的工商局领取企业申请开业登记注册书,登记注册的主要事项位:餐饮店的名称,住所,经营场所,法定代表人,经营性质,经营范围,经营方式,注册资金,从业人数,经营场所面积,经营期限,分支机构。
工商批准登记后,向企业法人发放法人营业执照,向法人企业或独立核算的企业分支机构发放营业执照。
在领取营业执照以前,不得以餐饮店的名义进行经营活动,营业执照签发日期为餐饮店成立日期。
办理开业登记应按照规定交纳登记费,开业登记费位注册资金总额的0.1%。
2.开餐饮店办理卫生xx在工商局领取开业登记注册证书后,首先要到餐饮店所在地主管卫生防疫站申请卫生xx,由卫生防疫站派出工作人员到餐饮店进行考察。
3.开餐饮店办理环保审批环保审批由所在地主管环保局办理,主要审批项目为:噪音,排污。
餐饮店经营者要提供餐饮店位置平面图,并标注周围环境情况和临近建筑物的使用性质,由主管环保局派出人员实地查验。
检验合格后,由主管环保局在申请开业登记注册书上“有关部门意见”栏,签署“同意开业”,并加盖公章。
4.开餐饮店其他相关手续(1)行业管理登记到所在地饮食行业管理办公室办理。
包括餐饮店定级等。
(2)物价审核到所在地的物价局办理。
开餐饮店要考虑的事情
开餐饮店要考虑的事情
在如今市场上餐饮业是个很火的项目,开餐饮店需要知道很多的技巧,开餐饮店之前您需要考虑哪些事情呢?
1、餐饮店特色。
具体到餐饮店来说包括几个方面:品牌特色、菜品特色、服务特等。
2、餐饮店要成功除了选址还是选址。
有了上面收集的信息你就可以找符合你们餐饮店初步
定位的地理位置并收集这些地方店面租金等问题。
不同的地理位置主要人群不同,决定的它们的饮食习惯,具体到店面有一定的差别。
比如说主街道的人群看似人流多,但实际上来吃饭的都是附近写字楼的工作人员或者附近的居民,而一些步行街反而特色小吃更容易成功。
3、资金问题。
上面的两点决定了给了你们一个稍微比较清晰的定位,但是这远远不够,因为这个餐饮店定位下的资金要求你们不一定能达到,所以你们要根据自己的资金情况来具体考量,会过头去考虑。
通过以上三点你们最终可以确定要开怎样的一个餐饮店。
但是这个还是不够,接下来要考虑你们餐饮店经营中的问题。
比如说你们自己当厨师,或者请厨师,其实这个时候可以考虑是从零做起还是要加盟一个项目,因为你的合作伙伴是有经验的人,他可能更清楚这方面的利与弊。
注:摘自/。
小型餐饮店用工协议签订常见误区解决方法
小型餐饮店用工协议签订常见误区解决方法在小型餐饮店的经营管理中,用工协议的签订是至关重要的一环。
然而,由于各种原因,在签订用工协议时常常会出现一些误区,这些误区可能会给餐饮店带来潜在的法律风险和经营困扰。
本文将针对小型餐饮店用工协议签订中的常见误区进行分析,并提出相应的解决方法,希望能为小型餐饮店的经营者提供一些有益的参考。
一、常见误区(一)协议内容不完整一些小型餐饮店在签订用工协议时,协议内容过于简单,往往只规定了工作时间、工资待遇等基本条款,而对于工作内容、劳动保护、社会保险、违约责任等重要内容却没有明确约定。
这样的协议一旦在履行过程中出现争议,双方的权利和义务就难以界定,容易引发纠纷。
(二)条款表述不清有些用工协议中的条款表述模糊、含混不清,容易产生歧义。
例如,对于工资的计算方式、加班工资的支付标准、工作时间的具体安排等没有详细说明,导致员工和用人单位在理解上存在偏差,从而引发矛盾。
(三)忽视法律法规部分小型餐饮店的经营者缺乏法律意识,在签订用工协议时没有遵循相关法律法规的规定。
比如,约定的工资低于当地最低工资标准、不按照法律规定安排员工的休息休假、不依法为员工缴纳社会保险等,这些行为都是违法的,一旦被查处,将面临法律责任。
(四)未明确试用期相关事项在签订用工协议时,没有明确试用期的期限、工资待遇、考核标准等事项。
试用期是用人单位和员工相互了解、适应的阶段,如果试用期的相关事项不明确,可能会导致试用期的滥用,损害员工的合法权益。
(五)格式条款不公平有些小型餐饮店使用的用工协议是从网上下载的模板或者是由自己单方面制定的格式条款,这些条款往往偏向于用人单位的利益,对员工的权利限制过多,甚至存在一些不公平、不合理的条款。
例如,限制员工的离职自由、免除用人单位的法定责任等,这样的条款在法律上是无效的。
二、解决方法(一)完善协议内容小型餐饮店在签订用工协议时,应当尽可能全面地涵盖以下内容:1、双方的基本信息,包括用人单位的名称、地址、法定代表人,员工的姓名、性别、身份证号码、联系方式等。
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本人一直经验麻辣小吃店,多多少少的有一些的开店心得,我就把一些有关餐饮方面的知识和经验给一些想开餐饮方面的朋友说一说:内容仅供参考~其实怎么开起来我也说不清,想干的话怎么都能开起来。
总体来说分以下这么几步:1、找铺面,先圈定大概范围,然后找中介或是自己相中的铺面去兑,如果已经是饭店出兑,那就比较简单,谈价钱就可以了,如果以前不是开饭店的,建议带个搞装潢的人一起去,可以筹划如何装修改造,节省时间。
2、谈好价钱把店面盘下来,分两步走:一是开始跑开店的执照、包括:工商、税务、环保护、公安派出所、卫生防疫、消防、城管市容、食品药品监督、物业等等相关部门的手续。
另一步是开始准备初步装修,因为已经在谈的时候决定了如何装修,只要一拿到钥匙就可以马上进行,一般免租金的装修期是小的店面都2个星期,大一点的一个月吧,再大的没干过不清楚了。
呵呵!初期装修是按设计图纸把管线布置好,包括:空调、吧台、酒柜、餐具柜、风扇等的位置。
3、装修的同时就要开始招聘了,现在用工荒,厨师、切配、服务员等,招聘不可能马上就能找到合适的,所以要打出个提前量来,如果决得合适了,就马上定下来,哪怕多给他几天工资。
4、装修中期开始做厨房的准备工作,排烟、通风尤其重要,厨房的设置要多听听厨师的意见,水池、工作台、冰箱、冰柜、灶具如何布置才能节约地方且使着方便,这都是很讲究的!5、装修末期,厨房开始备料,服务员做装修收尾工作,打扫卫生,擦玻璃,老板进行人员分工,备酒、餐具、制作外卖传单、开店的庆典宣传、计划开业请的客人,准备条幅、鞭炮、烟、礼单等但有些东西可省6、正式开业了,肯定有意想不到的事发生,这就考验老板的能力了,要会随机应变,在开月的3个月里是最累的,整个团队开始进行磨合,剔除不团结的、偷懒不干活的、有坏毛病的,逐渐配置自己合手的人员,把饭店条理好,每个人都有毛病,如何发挥大家的优点避免各自的短处,也是很考验经营者的。
我保留一些我个人的管理理念,因为每个人经营方法都不同。
雇佣厨师的经验和技巧实际上你们还是没有进入到厨师这个圈里来,就如同做警察的只会认识警察不会认识纺织女工一样,根本不在一个圈子里混,你是什么信息也得不到的。
新手找厨师都是到劳务市场上去找,但是这是大忌。
因为如果是好厨师肯定会被人挖走,不会沦落到劳务市场上的,再一就是既是有突发情况手艺好的厨师也会在朋友的帮助下找到新的饭店,因为厨师自然会认识很多厨师,厨师里面也是分档次的,好厨师自然会认识更多的好厨师,差的厨师根本就混不进这样的队伍。
就如同计算机搞硬件的看不上搞软件的,搞软件的看不上卖软件的,根本就不在一个档次上的人是不会进一个圈的。
其实还是那句话,找圈
内的人,看他是什么成色,你找的厨师也就是什么成色,基本上差不多的。
一个大店的行政总厨会认识刚出道的小厨师吗?不可能的!至于厨师自己跑掉,那问题在你,一是你没能留住人家,是你工作没做好,待遇没跟上去。
再有就是你怎么不压他工资呢?他有钱再你手上,他敢说走就走吗?这是行规,厨师走可以,在我没找到新的厨师来以前你不能走的,你要走可以,你给我找新厨师,我满意了马上放你走!如果说他铁定要走了,压的钱都不要了,那不是厨师疯了就是你疯了!雇佣切配的经验总结一条经验:以后找厨师的时候,一定要问问他都在什么地方做过,如果这个人频繁的换饭店,就算手艺再怎么好,也坚决不能用,因为频繁换饭店的厨师,要不就是没耐性做不长,要不就是和老板关系处不好。
最麻烦的就是和老板处不好关系,整天和自己顶着干的员工,相信哪个老板也不喜欢,严重威胁老板的权威,特别是象我这种中午不在店里的老板,是很危险的,如果我镇不住这个厨师,别的人慢慢的也就不听我的了。
毕竟我要开的店是小吃风味/所以不需要厨师切配七宗罪:1、人太懒,眼睛里没活。
2、老板说话不听,不能按照老板的要求进行合理配菜,菜的分量明显偏多。
3、和过去的厨师来往密切,分不清敌我形势。
4、经常配错菜。
5、食物保鲜工作做的不好,原料浪费严重。
6、欺软怕硬,墙头草。
总欺负小工,支使小工干本该他干的活。
怕老板厨师,不敢在老板厨师面前表现出不满。
7、随便带朋友在宿舍留宿,破坏宿舍纪律!收服务员要注意的几点:1。
多大了,谈朋友吗?结婚否?》》》结婚的比在谈朋友的好。
条件是没小孩或小孩在家有人带。
2。
人看上去老实还是机灵。
》》》老实比机灵好,尽管做事手脚不够麻利。
3。
太胖的不能收。
4。
2人一齐来的最好不要,一旦不做,2人就会一同走。
5。
男生比女生好,女生做的男生基本会,男生拖地还干净。
6……但招待客人还是女服务员比较好。
现在雇佣员工都不一定能干长。
要找到一位好员工不容易。
想留的久更不容易。
也要看经营者的管理和沟通。
小虎个人感觉要想留久员工必须大家像一个家庭一样才行。
前题你必须工商:负责你那片街区的是哪个所,所里是哪2个人负责你的店面?问隔壁邻居大多知道,这些搞清楚后,开张前找到他们,带2条你平时舍不得抽的好烟下班前在工商局门口等给他们任何一个,让他帮你把月费订低点,好的话还可以免你几个月的费。
一定要因人而意。
看老板的反应能力和做事水平了税务:同上。
环保:环保手续要照章办事。
1,油烟。
这个一定要解决好,谁都不能帮你,转进店前没有解决的,这个店要么以前是干别的,要么是个历史遗留问题,解决起来很困难,比如油烟净化器室外无安装空间,或排烟管无法上楼顶。
2,下水。
店里的生活用水和厨房的下水量极大,当然没有生意就另当别论。
所以,下水管要足够大。
如果经常堵塞弄得社区或街道上全是污
水,居民投诉,环保局长是你大舅都没用!!3,城管:只要不是占道经营或招牌超标悬挂,他们一般没借口管你,你就没必要管他!4,卫生:持有效工商照、店面详图、身份证复印件、健康证!到卫生监督局领申报卫生许可证的表格。
表格填好交上去后,工作人员会要你回家静候,他们会派负责你这片的卫生执法人员来你店实地考察,看你填的面积是否真实,卫生设施是否合格,比如有无消毒柜、工作衣帽有否佩带。
有几个工作人员有否。
这时,打点他们就很重要!但有些时候要以情况而定。
这就要看你的反应能力了。
呵呵。
公安:一般不贩白粉就没事!但我觉的哪方面都很重要。
如果开店以后肯定会遇到很多你想不到的事。
我以前开桌球城的时候就这方面没把握好。
比如有人来你这闹事。
你跟你当地派出所没沟通相处好的话。
你去找他们来解决。
有时人家也不愿意管。
如果你相处好的话。
谁还来你这闹事呢^^)电……水……煤气……以上如果你关系硬的话你会轻松很多很多(辞退员工须知)炒人是得慎重,人心不稳生暗祸,但是如果是一条臭鱼弄得一锅腥,那就必须得炒掉,因为一个餐饮店就是一个整体,只要有一个人不能力,让别人分担他的工作,哪怕是一点点,都会引发工资大战,最终吃亏的还是老板。
这个具体情况我想开饭店的朋友都能知道。
1、每天在没开始做生意前,不能给邻居或是路过的人换零钱,如果换了,多半这一天的生意不会太好。
决不是迷信,我以前开店亲身验证过。
2、扫地的时候扫到门口的灰尘不要直接扫到门外面,俗称扫财,正确的做法是扫到门口,扫到垃圾筒里倒掉。
意为不让财出门的意思。
3、酒、菜、饭都可以借给隔壁的饭店,但桌不能借。
4、饭碗要捧着,不能用大拇指扣进碗里。
5、盘子可以有少许破损,碗不可以有任何破损,不吉利。
6、问客人是不是要盛饭,不能说是否要饭,不好听。
7、服务员不要站在出菜口大喊厨师快点,一是不礼貌,二是厨师不高兴。
正确的做法是和切配说。
8、菜上齐了,要和客人说菜上齐了。
9、服务员要能分的清主客。
10、一男一女吃饭,先给女士菜单。
11、饭店不卖饭。
如果有人只来买饭,不买菜,委婉的说饭不够了,不能卖。
在老的饭店里,如果有人说只买饭,是对厨师最大的侮辱。
就如同修鞋的不卖钉子一样。
12、客人吃饭,服务员不能坐在对面看人家吃,也不能随便闲聊。
13、天再热,厨师、服务员、小工等也不能站在饭店门口。
14、进来的都是客,不论吃不吃,一杯水总是要的。
这个一定要做的很到位,呵呵不能在店里等着食客上门吧。
要看自己的头脑了。
好了,写的太多了。
还有很多很多没有写上。
愿一些想自己做餐饮的朋友得以参考。
开店自己当老板或自己创业都不容易。
有人觉的餐饮风险相对来说不大,但这就错了。
任何一种行业都不易。
餐饮更是辛苦。
如果吃不了辛苦或没有创意头脑和管理理念的话最好先不要头脑发热。
充实自己让自己的阅历
更丰富些在说吧。
这此小虎祝福所有的朋友和博友们人生更加丰富多彩。