员工日常行为规范

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员工行为规范十大准则

员工行为规范十大准则

员工行为规范十大准则作为一名员工,遵守公司的行为规范是必不可少的。

员工行为规范旨在确保员工在工作中展示出职业道德和专业素养,并且维护公司的声誉和效率。

本文将为你介绍员工行为规范的十大准则,以帮助你成为一名更出色的员工。

准则一:尊重他人尊重他人是员工行为规范的核心之一。

员工应该尊重他们的同事、上司和下属,以及与公司相关的所有人,无论其地位或背景如何。

尊重他人意味着对不同的观点和意见保持包容,并且在与他人互动时保持礼貌和善意。

准则二:保持诚信诚实和诚信是构建信任关系的基础。

员工应该始终如一地遵守道德规范,不撒谎、不隐藏真相,并如实汇报工作进展和成果。

此外,员工还应遵守公司的保密政策,确保公司的敏感信息得到妥善保护。

准则三:保护公司利益作为一名员工,你的首要责任是为公司谋取利益。

员工应该积极努力地工作,为公司创造价值,并避免从公司获得个人利益的行为,如利用公司资源进行非法活动或个人交易。

保护公司利益是每个员工的责任,应当时刻牢记。

准则四:遵守纪律纪律是组织工作的基石,员工应当遵守公司的纪律规定。

这包括准时上班、遵守工作时间的安排、遵守公司的政策和程序,并在工作中表现出专业的工作态度。

遵守纪律有助于确保工作的顺利进行,并维护良好的工作环境。

准则五:保护公司财产公司的财产是公司的财富,员工应该妥善保护并正确使用公司的资产和资源。

这包括但不限于:电脑、文件、设备、机密文件等。

员工应当遵守公司规定的使用准则,不得私自操纵或滥用公司资源。

准则六:遵循安全规定员工的安全意识和行动至关重要。

员工应遵守公司的安全规定,参加相关的培训并采取预防措施,以确保自己和他人的安全。

同时,员工还应及时报告任何可能对公司造成危害的情况,并配合公司采取适当的安全措施。

准则七:促进团队合作团队合作是实现公司目标的关键因素。

员工应积极参与团队活动,与他人互动,及时分享信息和经验,并提供支持和帮助。

通过团队合作,员工能够发挥个人优势,共同达成更大的成就。

员工行为规范十大准则

员工行为规范十大准则

员工行为规范十大准则在企业管理中,员工的行为规范是确保公司正常运营和积极发展的重要基石。

为了维护良好的企业形象和员工间的和谐合作关系,公司应制定一套员工行为规范准则。

以下是员工行为规范的十大准则:一、诚实守信诚实守信是企业价值观的基石。

员工应以诚实守信为原则,不得故意提供虚假信息,不得盗窃公司财产或充当内鬼。

同时,员工应履行合同和承诺,保守商业机密,维护企业的声誉和利益。

二、尊重他人员工应尊重他人的权利和尊严。

他们应遵守公司政策,不得歧视、侮辱或虐待其他员工。

他们应以友善、公正、礼貌的态度对待同事,建立积极的工作环境。

三、保护机密保护机密是员工的职责之一。

员工应依法保护公司和客户的商业机密,不得泄露、散布或滥用机密信息。

同时,员工也应妥善保管个人的账号和密码,避免信息泄露的风险。

四、合作共赢员工应注重团队合作,与同事之间建立良好的合作关系。

他们应分享知识和资源,互相支持和帮助,共同实现团队和公司的目标。

同时,员工也应在交流中尊重他人的意见和观点,不得进行恶意中伤或暗箱操作。

五、遵守规章制度员工应遵守公司的规章制度,包括工作时间、考勤制度和工作流程等。

他们应按时上下班,遵守公司的规定,不得违规操作或擅自处理公司事务。

同时,员工也应尊重公司领导的管理决策,不得妨碍或阻挠公司正常的运营。

六、诚恳待人员工应以诚恳的态度对待客户和合作伙伴。

他们应提供真实、准确的信息,并尽力满足客户的需求。

同时,员工也应保持良好的个人形象和举止,代表公司与外界进行沟通和交流。

七、高效执行员工应追求高效执行,按时完成工作任务。

他们应合理安排自己的时间和资源,确保工作的质量和效率。

同时,员工也应及时向上级汇报工作进展和问题,以便及时解决和调整。

八、安全第一员工应将安全放在首位,确保工作环境和工作过程的安全。

他们应遵守相关的安全规定,正确使用工作设备和器材,避免造成人身伤害或财产损失。

同时,员工也应积极参与安全培训和演习,提高应对突发事件的能力。

员工行为规范准则十条

员工行为规范准则十条

员工行为规范准则十条
员工行为规范准则十条:
第一条:诚实守信,员工应当坚守道德底线,保持诚实守信的行为,在工作中遵守法律法规和组织的规章制度。

第二条:遵守职业道德,员工应当尽职尽责,尊重他人,合理利用资源,保持职业操守,不得从事违法违纪行为。

第三条:维护公司利益,员工应当积极发挥个人优势,全心全意为公司的利益努力工作,不得从事损害公司利益的行为。

第四条:保护客户利益,员工应当保持客户至上的原则,严守商业机密和客户隐私,不泄露客户信息,不利用职务之便谋取私利。

第五条:遵循公平公正原则,员工应当公正对待同事,不偏袒不公,不搞小团体,不进行诋毁谩骂等行为。

第六条:尊重知识产权,员工应当尊重他人的知识产权,不盗用他人的创意和工作成果,提倡知识共享和创新合作。

第七条:保护环境和安全,员工应当关注环境保护和安全事务,遵守公司的环境保护和安全规定,不进行污染和危险行为。

第八条:团队合作,员工应当积极参与团队工作,与同事合作,相互支持,形成良好的团队氛围,共同实现组织的目标。

第九条:文明礼貌,员工应当以文明礼貌的态度和言行对待他人,不进行侮辱、攻击、歧视等行为,维护良好的工作和谐氛围。

第十条:不得参与违法犯罪活动,员工应当遵守法律法规,不得参与任何违法犯罪活动,不得利用公司资源从事非法活动。

以上十条行为规范准则,是公司对员工行为的基本要求,是保障组织正常运转和员工权益的基础。

作为公司的一员,每位员工都应该认真遵守,并以身作则,共同营造良好的工作环境和企业形象。

员工行为规范管理制度(4篇)

员工行为规范管理制度(4篇)

员工行为规范管理制度第一章总则第一条为了规范员工行为,提高工作效率,构建和谐的工作环境,制定本制度。

第二条本制度适用于本公司在职员工,包括正式员工、临时员工和实习生。

第三条员工应当遵守本公司的管理制度和规定,履行岗位职责,不得从事损害公司利益和形象的行为。

第四条本公司将对员工的行为进行监督管理,发现违规行为将按照公司规定进行处理。

第五条本制度自成立之日起生效,经过讨论、修改应得员工持续改进和完善。

第二章员工基本行为规范第六条员工应当恪守职业道德,执行公司的工作和管理纪律。

第七条员工应当尊重上级、与同事合作,并保持和谐的工作关系。

第八条员工应当遵守公司的保密制度,不得泄露公司的商业机密和其他敏感信息。

第九条员工应当严格遵守公司的工作时间和考勤制度,按时上班、下班,并做好请假手续。

第十条员工应当尊重客户,提供优质的服务,并积极回应客户的需求和意见。

第三章严禁的行为和处罚第十一条员工不得从事以下行为:1.违反国家法律、法规和政策的行为;2.挪用公司财物、徇私舞弊的行为;3.谩骂、诋毁、威胁同事的行为;4.染指公司竞争对手、与客户建立不正当关系的行为;5.传播虚假信息,损害公司形象和利益的行为;6.不按照公司规定使用公司设备和工具的行为;7.利用工作之便谋取私利的行为;8.其他违反公司规定和职业道德的行为。

第十二条对于违反本制度的员工,根据情节轻重进行以下处罚:1.口头警告;2.书面警告;3.罚款;4.降职;5.终止劳动合同。

第四章奖励机制第十三条对于表现出色、为公司做出重要贡献的员工,可以给予以下奖励:1.奖金;2.晋升;3.学习机会;4.旅游福利;5.其他奖励。

第十四条奖励机制的具体细则将由公司根据具体情况制定。

第五章附则第十五条员工在遵守本制度的同时,还应当遵守国家的法律法规以及公司其他相关规定。

第十六条对于本制度未能覆盖的行为,公司将根据实际情况制定具体规定。

第十七条本制度的解释权归本公司所有,并通过公司内部渠道向全体员工公布。

员工日常行为规范管理制度

员工日常行为规范管理制度

第一章总则第一条为加强公司员工日常行为管理,提高员工素质,营造和谐、文明、有序的工作环境,特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体员工,包括正式员工、临时工、实习生等。

第三条员工应自觉遵守国家法律法规、公司规章制度和本制度,树立良好的职业道德和职业形象。

第二章基本行为规范第四条爱岗敬业,勤奋工作。

员工应热爱本职工作,认真履行职责,努力提高工作效率。

第五条诚实守信,遵守职业道德。

员工应诚实守信,保守公司商业秘密,不得泄露公司机密信息。

第六条遵守劳动纪律,按时上下班。

员工应按时到岗,不得迟到、早退、旷工,如有特殊情况需提前请假。

第七条严谨作风,注重细节。

员工在工作中应严谨细致,认真负责,确保工作质量。

第八条团结协作,互相尊重。

员工应团结互助,尊重同事,不得拉帮结派,相互攻击。

第九条文明礼貌,树立良好形象。

员工应保持良好的言行举止,遵守公共道德,树立公司良好形象。

第十条保守环境,爱护公共财产。

员工应爱护公司公共财产,保持工作场所整洁,不得随意损坏公共设施。

第三章日常行为管理第十一条员工应遵守公司规定的作息时间,保持良好的工作状态。

第十二条员工应着装得体,符合公司规定的工作着装标准。

第十三条员工应使用文明用语,不得在工作场合大声喧哗、吵闹。

第十四条员工不得在工作时间进行与工作无关的活动,如打游戏、看电影等。

第十五条员工应遵守交通规则,确保自身及他人安全。

第十六条员工应保护公司网络安全,不得擅自使用公司电脑、网络等资源。

第十七条员工应妥善保管个人物品,不得随意丢弃垃圾。

第四章奖惩措施第十八条对遵守本制度、表现突出的员工,公司将给予表彰和奖励。

第十九条对违反本制度、造成不良影响的员工,公司将进行批评教育,并视情节轻重给予相应处罚。

第二十条员工如有违反本制度的行为,一经查实,公司将依据公司规章制度和相关规定进行处理。

第五章附则第二十一条本制度由公司人力资源部负责解释。

第二十二条本制度自发布之日起实施,原有相关规定与本制度不一致的,以本制度为准。

员工行为规范十大准则

员工行为规范十大准则

员工行为规范十大准则作为一家组织,员工的行为举止对于公司的形象与发展至关重要。

为了维护企业文化和促进员工的职业道德,我们制定了以下员工行为规范十大准则。

准则一:诚实守信诚实守信是一项基本的职业道德要求。

员工应当遵守道德规范,如实公开地向上级、同事和客户提供信息,并且兑现承诺。

准则二:尊重他人员工应当尊重他人的人格和权利,不歧视、不侮辱他人。

在与同事、客户和合作伙伴的交往中,应当表现出礼貌、友好和善意。

准则三:保守机密员工要保守公司的商业机密和客户的隐私信息。

不得泄露公司或客户的商业秘密,确保信息的机密性和完整性。

准则四:公平竞争员工应当恪守公平竞争的原则,不得使用不正当手段获取商业机会或者对竞争对手进行恶意诋毁。

在市场竞争中,遵循合法规则,维护公平商业环境。

准则五:遵守法律法规员工要遵守国家和地区的法律法规,不得从事违法犯罪活动。

在企业运营中,要完全合规,遵循所有相关要求,确保企业与全体员工的合法权益。

准则六:保持职业形象员工代表着公司的形象,应当树立积极向上的职业形象。

保持良好的仪容仪表,言行举止得体,以及提高自身专业素养和技能水平。

准则七:团队合作在团队合作中,员工应当互相支持、互相尊重并且互相帮助。

共同努力,达成共同目标,并且积极参与团队活动,促进团队合作和凝聚力的发展。

准则八:创新与进取员工应当持续不断地学习、创新并且追求卓越。

通过持续的个人与团队发展,推动企业的创新和进步。

准则九:高品质服务员工要时刻关注客户需求,提供高品质的产品和服务。

以客户为中心,积极倾听并满足客户的需求,建立良好的客户关系,并为客户提供持续的价值。

准则十:持续改进员工应当持续改进自身的能力和工作绩效。

关注个人职业发展,定期进行自我评估,并积极参与培训和学习活动以提升自己的能力。

总结:员工行为规范是维护企业文化和职业道德的基石。

通过遵守这十大准则,员工将更好地表现出专业素养、道德品质和团队合作精神,为企业的长期发展打下坚实的基础。

生产车间员工日常行为规范

生产车间员工日常行为规范1目的生产车间员工日常行为规范为规范生产线班组及员工日常行为,增强员工自我管理意识,提高生产线整体管理水平及遵守的各种管理制度编写此文件2适用范围生产车间全体员工3内容3.1总体要求1.诚信,自律。

每日以积极心态认真对待每项任务,严格要求自己,时刻检查自己;2.赞成的事坚决执行,反对的事忠实完成。

工作听指挥,自觉服从领导安排,顾全大局;3.自觉维护公司利益,爱惜公司财产,不做有损公司利益的事,勇于和损坏公司形象的个人或团体做斗争;4.坚持从小事做起,不断研究、创新,提高自身能力,提高班组竞争力;5.珍惜每一天,做快乐工作者,享受工作;3.2员工有下列情形之一者,第一次警告处以10元罚款,第二次警告处以20元罚款,累计三次警告者处以50元罚款并予以违纪处理.1.任何人进入生产区域须满足防静电请求,穿防静电鞋。

2.手机不允许带入生产区域。

(工程师以上级别紧急时可带用手机);3.每日下班后无关人员不得在生产车间逗留;4.员工在下班后排队等待安全检查,在等候安检过程中要保持安静、整齐,不得大声喧哗、插队,发出怪异声音,安检前要自觉将随身携带的金属物品放到指定的物品放置区内,配合检查。

一位员工安检完成,离开安检区后,下一员工才能越过黄色警戒线,进入安检区;5.劳动立场恶劣、失职、营私舞弊、对公司利益造成损害者;6.员工仪表不符合公司要求:员工进入生产车间必须穿工衣、工鞋,戴工帽(工程师以上级别人员除外);手上不能有金属饰物;男孩不能留长发及奇怪发型,头发以齐耳为宜;留长发的女孩,头发要束起来;工鞋不能当拖鞋穿;出入厂区要佩戴好厂牌,厂牌只能用标准的一寸相片7.在工作时间睡觉,过了休息时间不归工作岗位的;8.乱丢垃圾,随地吐痰,乱写乱画者;9.对公司进行的盘点检查中,发现违规者。

10.无故迟到、早退或缺席者;11.工作时间内嬉笑、玩耍、在工位歪坐,不讲操作程序或妨碍他人工作者;工作时间内串位、串岗。

员工日常行为规范

员工日常行为规范
为了提升公司形象,加强公司各部门协调配合,打造一支高素质、高水准的人才队伍,为广大职工创造一个良好的氛围良好、环境优良的工作场所,特制订以下员工日常行为规范,望各位员工自觉遵守,互相监督。

1.请在规定的时间上下班,不得迟到早退。

2.在工作时间内,请勿做与工作无关的事情。

3.请保持个人工作区域的整洁,禁止乱扔垃圾、纸张。

4.在与同事或客户交流时,请使用礼貌用语,保持良好的态度。

5.禁止在工作时间内饮酒或吸烟。

6.爱护公司的设备和财产,如有损坏,需按价赔偿。

7.尊重他人的权利和隐私,不得侵犯他人的权益。

8.如需请假或休假,请提前向主管申请并得到批准。

9.禁止在工作时间内进行私人会面或处理私人事务。

10.禁止在办公室内进行任何形式的赌博或违法行为。

本规章制度的解释权归公司所有。

公司有权根据需要进行修改和完善。

希望所有员工都能遵守本规章制度,共同构建一个和谐、稳定的工作环境。

员工日常行为规范暂行规定范文

员工日常行为规范暂行规定范文一、纪律规范1. 遵守工作时间:员工应按照公司的工作时间要求,准时上班,不早退晚到,不擅自离开工作岗位。

2. 尊重上级和同事:员工应尊敬并遵循上级的指导和要求,与同事间应和睦相处,不得进行人身攻击、侮辱或恶意中伤。

3. 服从公司安排:员工应积极配合公司的安排,如调整工作岗位、加班等,不得拒绝或敷衍塞责。

4. 保守商业机密:员工应严守公司的商业机密,不得私自泄露、讨论或传播公司的商业秘密,包括但不限于技术、客户资料、合作伙伴信息等。

5. 保护公司财产:员工应妥善使用和保护公司的财产,如设备、资料等,不得私自使用或损坏。

二、工作要求1. 提高工作效率:员工应保持高效率的工作状态,合理规划工作时间,不得迟到、拖延工作进度。

2. 注意工作质量:员工应保证工作质量符合公司的要求,遵循相关制度和流程,及时完善文档和汇报。

3. 合理沟通协调:员工应积极主动与同事和上级进行沟通交流,协调解决工作中的问题,并保持良好的团队合作精神。

4. 保持职业操守:员工应以诚信为本,不得参与任何形式的贪污、行贿、受贿等违法违纪行为。

5. 精神状态调整:员工应保持积极乐观的工作心态,不得散播负面情绪,影响团队氛围。

三、行为礼仪1. 着装规范:员工应根据公司的着装规定,合理搭配服装,保持整洁、得体的形象。

2. 言行得体:员工应用文明礼貌的语言与同事相互交流,不得使用不雅言辞或进行诽谤、谩骂等行为。

3. 尊重他人:员工应尊重每位同事的个人隐私,不得擅自查阅、传阅他人的私人文件或信息。

4. 遵守规章制度:员工应遵守公司制定的各项规章制度,包括但不限于考勤、休假等规定,不得违规操作。

5. 公司形象展示:员工在公开场合应积极宣传公司的形象,不得在社交媒体或公共场所发布与公司形象不符的内容。

四、职业发展1. 学习提升:员工应根据公司的要求和个人发展需要,持续学习和提升自己的专业能力,不断适应岗位需求。

2. 效果反馈:员工应认真对待工作中的反馈和评估结果,积极改进,不轻视或忽略他人的建议。

员工日常行为规范

员工日常行为规范员工日常行为规范在企业中,员工是企业的核心资源,员工的素质及行为能力对企业的发展有着至关重要的作用。

因此,在企业中制定一系列员工日常行为规范,有助于提升员工素质和企业形象,同时也有助于维护和谐的工作环境。

在此,笔者总结了一些常见的员工日常行为规范,供企业参考。

一、工作准时准时是一项基本的工作准则,这个准则反映了员工对工作、对他人的尊重和对自我要求的标准。

作为一个企业的一员应该遵守公司的工作时间,正点到岗,减少迟到、早退的现象,确保工作的相对稳定秩序。

同时,如果员工因个人原因无法准时到岗,应该及时向领导做出解释并请假。

遵守工作时间,培养自己的职业素养,不仅有助于提高自己的工作效率,还能更好地发挥所能接受的责任。

二、保护公司和个人财产企业的财产是企业的重要资本,员工们要时刻注意保护企业的财产。

办公室内的电脑、桌椅、文具等,都属于公司的财产,在使用中要注意细心保护,避免造成不必要的损失或浪费。

个人财产也需要员工注意保护,如预防盗窃或丢失等。

同时,防盗意识的渗透,也是企业管理的一项重要环节,应加强防盗强制措施的落实。

三、保护企业机密信息机密信息是企业的重要资产,其价值比金钱更高。

员工要尊重公司的机密信息,保密意识要求在工作中学会尽可能避免因工作泄露机密信息给外界,保证密码和其他措施的安全,防止出现泄密和丢失的情况发生,这是员工最基本的职责和义务。

四、遵守企业行为规范企业规定了一系列行为规范,员工在工作中要遵守企业的各项规章制度,比如禁止吸烟、禁止酗酒、禁止私自接受礼物等。

遵守企业规程制度是非常重要紧急,是一种行为规范,让员工养成良好的工作习惯,提高员工劳动效率,引领企业良性发展。

五、与同事和领导相处企业内的人际关系关系到整个企业的发展和增长,正面的人际关系可以让企业的环境更加和谐,增强员工的士气。

在与同事和领导相处的过程中,要注重沟通,多协调,以尊重倾听和理解的眼光看待别人,与伙伴取得良好的沟通和交流,建立友好的互动关系是很重要的。

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员工日常行为规范第一篇:员工日常行为规范员工日常行为规范1、遵守公司各项规章制度、通告及公告,听从部门主管的支配与监督。

2、维护公司荣誉,不得有损害公司声誉、向外泄漏公司资料、败坏公司形象等行为。

3、员工应身体力行员工礼仪规范,养成良好的工作生活习惯,以提升自身修养。

(员工礼仪规范另行制订)4、遵守行为规范,保证公司营运平安,因过失或有意而致公司形象或财务遭遇损害,甚至造成事故的,一律追究其相关责任。

5、员工除规定的放假日、事先请准的因公出差或其他正值事由外,均应自觉遵守上下班时间,不得无故缺勤、迟到、早退。

6、员工对所担负的工作要保证时效,不拖延、不积压。

每日应办事务必需当日办清。

因特别状况或工作未完成者应自动延长工作时间。

如有临时发生紧要事项由公司人员通知时,虽非办公时间亦应遵照办理,不得借故推诿。

7、员工在工作时间中应聚精会神、全力以赴。

7.1 若非特许,不得在工作时间玩手机、看报刊、吃零食,也不得闲聊闲谈或做其它与工作无关的事。

7.2 不得在上班时间大声拨打私人电话。

7.3未经批准不得会见私客。

如确有重要私事须经主管人员批准后在指定地点会客,时间不得超过30分钟。

一律不得私自带领无关人员进入办公区域或仓库重地。

7.4严禁吵闹、斗殴、搬弄是非、造谣惑众、扰乱人心。

8、各级主管负责人必需领导所属员工,通力合作,同舟共济,使部属精神开心,在职业上有平安感。

9、员工个人应注意道德修养,待人接物恳切谦和,同事间通力合作,互敬互重、相互关怀,充分发扬团队精神。

10、员工应尽忠职守、听从领导支配,工作有始有终,不得有阳奉阴违或敷衍塞责的行为。

对领导交代的任务有不同看法的,应先宛转相告,如有合理化建议的可刚好向上一级汇报,一经上级领导确定,马上遵照执行。

执行任务同时做好记录,并按要求定时汇报,确有困难,应第一时间反馈,不得擅自拖延或随意自行处理。

11、员工对业务单位或来访客人应保持基本礼貌,恳切友善。

对来访客人委办事项应力求周到机敏处理,不得草率敷衍或随意搁置不办。

12、员工必需严格遵守下列规定:12.1 未经批准不得擅离职守。

12.2 有安排运用办公用品,留意节约公司水、电、空调等杜绝奢侈。

12.3 自觉维护公共卫生,疼惜公司绿植,提倡低碳生活,保持环境美丽。

12.4 应爱惜公司财物、设施,不得借故损坏。

12.5 非因职务须要不得动用公物或支用公款,更不得私自窃取。

12.6 未经他人同意,不得私自动用他人工具及私人用品。

12.7不得随意翻阅不属自己负责之文件、帐薄表册或函件。

12.8 对所保管之文书财物应善尽保管之责,不得私自携出或出借。

12.9 对本公司机密无论是否经管,均不得泄露。

12.10除办理本公司业务外,不得对外擅用本公司名义。

12.11 不得私自经营与本公司类似或与本人职务有关的业务。

12.12 不得兼任其它厂商的职务,但经公司特许者不在此限。

12.13 不得收受与公司业务有关的人士或单位的馈赠、贿赂或向其挪借财物。

12.14不得携带违禁品、危急品及非必要物品进入工作场所。

12.15 不得进行赌博、酗酒等有伤风纪行为。

12.16 不得有任何扰乱公共秩序、损害公众利益的行为。

13、员工自备车辆应当有序整齐地停放在指定地点,并做好防火防盗平安工作,公司不担当保管义务。

14、附则:本规范说明权属公司行政人事部,自下发之日起执行。

本公司员工应严格遵守上述规范,如有违反按情节轻重分别予以惩处。

其次篇:员工日常行为规范员工日常行为规范一、总则1、目的为建立井然有序、和谐舒适的办公环境,严格办公纪律和规范员工行为,统一规范公司员工日常工作行为和商务礼仪行为,提高工作效率,充分呈现企业形象,并从内部每个细微环节塑造公司品牌形象和企业文化,特制定本方法。

2、适用范围本方法适用于河南开元大地投资有限公司全体人员。

二、仪容仪表1、办公着装要求1.1、办公室着装要整齐、稳重、大方,不得着奇装异服,男员工不得着短裤(包括西装短裤)、背心或者赤膊进入工作、办公区域;女员工不得穿着超短裙(即裙摆低于膝盖上方10公分)、吊带衣裙上班。

1.2、女员工着单皮鞋,应着肉色丝袜,袜头不得露出裙脚、裤脚,袜子不得有破洞;男员工穿黑色、深蓝色或深灰色的袜子。

1.3、黑色、深蓝色或深灰色的袜子。

严禁穿拖鞋、胶鞋、布鞋、无后带的鞋子或其它规定以外的鞋类上岗。

1.4、服装应做到干净、笔挺,衬衣纽扣除第一个领扣外要全部扣齐,不得卷起袖子、裤脚。

1.5、衣物应常常换洗,不得有污迹,衣领、袖口等处不得有发黄、发灰、发黑等迹象。

2、个人形象2.1、头发梳理整齐,不染彩色头发。

2.2、男职工修饰得当,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领,嘴上不留胡须。

2.3、女职工淡妆上岗,修饰文静,且与年龄、身份相符,不在工作时间化妆。

2.4、颜面和手臂保持清洁,不留长指甲,不染彩色指甲。

5、保持口腔清洁,工作前忌食葱、蒜等具有刺激性气味的食品。

2.6、配饰物:饰物指手链、项链、耳环、胸针、领带夹、发饰等,配戴饰物不能太抢眼、夸张。

3、举止、文静、礼貌、精神3.1、坐姿良好。

上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背保持肯定间隙,不用手托腮。

3.2、不翘二郎腿,不抖动腿,椅子过低时,女员工双膝并拢侧向一边。

3.3、避开在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。

4、不能在他人面前双手抱胸,尽量削减不必要的手势动作。

三、办公礼仪1、通道行为1.1、在通道、走廊行走时,应遵循右侧通行的原则,要放轻脚步,不得在办公区域打闹、嬉笑。

1.2、公司内与同事相遇应相互问候礼或点头行礼表示致意,与公司领导相遇应停止前行进行问候或点头行礼。

2、电话礼仪2.1、接听、拨打电话时,声音应清楚、悦耳,以保证对方听清晰而不影响四周人办公为宜,请尽量运用一般话。

2、通话时要姿态端正、看法和善、语言文明、语速适中、语气亲切、要有微笑的心态。

2.3、通话时留意倾听,不能随意打断他人,通话应简洁明白。

2.4、要保持心态的良好,不冲动、不任性、不急燥、不心情化,面对刁难和异议要有平常心。

2.5、参与会议应将电话置于振动模式或关闭,的确须要接听时,应走出会议室接听。

2.6、通话时若有其他电话要接听,需征得对方同意,用最简捷明快的方式结束谈话。

四、接待礼仪1、接待客户1.1、客人进入公司后,首先问候“您好”,然后询问客人须要什么帮助。

1.2、如遇推销和找错地方的人,应耐性接待,并做到落落大方请其离开。

1.3、事先预约的客户,询问其预约的员工后,支配其在指定区域等待,然后通知相应人员进行接待。

2、上级、下级2.1、在工作区域遇到上司,包括非干脆上司,都应主动问好。

2.2、进入上司的办公室,请先敲门,经同意后方可进入。

2.3、对上级下发的工作任务,应快速、圆满的完成,完成后应向上级报告,无报告者将视为未完成。

2.4、上下级之间在工作场合是同事关系、层级关系,因此,在工作时,语言、行为肯定要严谨、规范。

2.5、对下级必需保持公正、公允。

私事莫劳下级,公私分明,敬重下级的人格,擅长听取、接受下级的看法。

2.6、对下级的工作行为负责,当下级工作出现失误时,应担当领导责任。

3、介绍礼仪3.1、男士介绍给女士,年轻者介绍给年长者。

3.2、声望、地位低者介绍给高者。

3.3、同级、同身份、同年龄时,将先到者介绍给后来者。

3.4、介绍时,双方应主动示意,如出名片应相互交换。

3.5、不相关的人不行贸然介绍相识。

4、名片递接4.1、名片用于自我介绍,相互介绍时应主动递送。

4.2、递名片时,应双手递交,同时点头致意。

4.3、接对方的名片时也应双手,并点头致意,同时看清名片上的文字,记清对方姓名,然后收好。

4.4、接对方的名片时,单手接、拒收、干脆收入衣袋都是失礼之举。

五、员工工作守则1、详细要求,违反者严格根据公司奖惩制度执行。

1.1、员工必需严格遵守公司的各项规章制度、管理方法、实施细则、公告、通知等1.2、爱惜公司财物,不奢侈,不化公为私。

1.3、尽忠职守,听从领导,保守业务隐私。

1.4、维护公司利益和公司形象,保持公司信誉,不做任何有损公司利益、形象和信誉的行为。

1.5、需听从本公司的各项合理要求及工作支配,全部员工必需无条件听从上级的工作支配。

1.6、上班时间禁止闲聊、吃东西、聊QQ、看小说、吃零食、睡觉等与工作无关的事情。

1.7、尽量避开在工作时间处理私人事务,如遇特别状况请尽量缩短时间,不得将亲友及无关人员带进办公区域。

1.8、全部员工必需时刻留意爱惜并维持办公区域的整齐卫生,每日下班前应清理自己的办公桌并将办公椅归位。

1.9、全部员工必需自备水杯,不得运用为客人打算的纸杯。

1.10、严禁在公司办公公共区域吸烟,严禁随地吐痰,乱丢烟头和纸屑。

1.11、遵守平安规则,下班前整理好个人保管的公司物品、关闭电脑、电灯、空调及办公室内其他电器,做好“三防”工作,严禁擅自毁坏和动用公司消防器材和防火设施。

1.12、严禁在公司办公区域内非指定地点张贴广告、指示牌,粘贴表格、字画、电话一览表等。

如因工作须要,需征得办公室行政部批准。

办公室内办公设施、挂图、固定设施等不得随意搬动。

1.13、员工不行运用本公司的打印机或复印机打印或复印与工作无关的资料,也不行运用公司的信纸信封和邮资寄私人信件。

1.14、严禁上班时衣帽不整、满身酒气。

1.15、工作期间严禁打扑克、打麻将等。

1.16、午休时,不得躺、卧在椅子或桌子上。

1.17、未经允许,不得乱拿、乱翻他人物品。

借用的公用工具、用品书籍、报纸等,用后马上归还或放回原处。

1.18.公司规定其他相关行为规范。

2、工作守则违规处理对于未按以上要求执行者,第一次为提示,其次次为警告。

六、严禁行为坚决杜绝以下不良行为,违反者严格根据公司奖惩制度相关条例执行:1、漫骂、威逼他人或同事者,打击、报复他人。

2、居功自傲、滥用职权、明知不对仍旧作业或指导者。

3、相互推诿、工作马虎,事事搪塞者。

4、管理经营业绩与安排不实或浮夸者。

5、出卖公司信息资源,各类战略战术向外传播者。

6、光说不练、只图表面光鲜不务实者。

7、违规或屡次不当操作、造成损坏、修理、失控者。

8、不会树立“废旧利用”观念,刻意奢侈公司资源者。

9、不按公司规章办事和作业,随意承诺者。

10、吃拿回扣、暗箱操作者。

11、拉帮结派、挑拨离间者。

12、利用公司资源做私活者,以公司名义谋私者。

13、我行我素自以为是,目无规章制度者。

14、行为不检点、有损公司形象者。

15、造谣生事、无中生有者。

16、利用职务之便,侵占挪用公司财产者。

17.泄露公司机密或保密性文件者。

18公司认为应当杜绝的其它事项。

以上不良行为如有发生按员工奖罚制度执行惩罚,如连续发生三次,自动离职。

以上不良行为给公司造成严峻后果者,马上辞退。

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