计算机网络故障典型案例分析
计算机网络故障典型案例分析
【摘要】本文分析了前段时间园区网络出现的故障，找到故障原因，并提示解决方案。
【关键词】网络；计算机；无线路由器；ARP协议
1 故障现象
公司目前接入网络的计算机有一千多台，思科交换机有40多台，有段时间园区网络出现计算机上网及访问内部服务器时断时续，腾讯通一会掉线，一会上线，导致园区所有应用系统服务器法访问，对生产及办公造成严重影响。
2 故障分析
出现以上情况时，我通过Cisco Network Assistant监控软件对园区网络监控发现，园区机房的核心交换机CPU负荷率达到100%，核心交换机下连的思科交换机CPU负荷率也达到100%，导致思科交换机无法处理正常的数据交换。
如下图所示：
图1
根据Cisco Network Assistant监控软件的记录日志分析判断问题产生源所在的交换机，对该交换机所有端口做镜像口，并对镜像口通过wireshark软件对ARP 协议进行分析，通过对交换机ARP数据包分析发现，网络中有大量的192.168.1.1的广播，根本看不到正常的网络包之间传输。
如下图所示：
图2
ARP协议的作用是负责将逻辑地址转换成物理地址，每一个网络中的主机都有一个ARP调整缓存（ARP cache）里面存储着本主机目前知道的逻辑地址到物理地址的映射关系，该表不是静态的，可以随着时间而动态地更新。
ARP协议是一个通用性协议，除了可以将IPV4地址解析为MAC地址外，也可以用于其他的地址类型解析，如IPX地址，对于以太网上的TCP/IP来说，ARP协议的作用就是将目标设备的IP地址解析成MAC地址。
根据上图所示，网络中不止一台无线路由器，这些无线路由器未经配置直接连入公司网络内，因无线路由器出厂默认IP地址为192.168.1.1，当有多台192.168.1.1的无线路由器时，DHCP 功能未关闭。
会有计算机获取到192.168.1.0这个网段的IP地址，这个网段的地址是非法地址，网关即为无线路由器的IP地址。
当这台获取非法IP地址的计算机访问网络时，就会先去访问网关192.168.1.1，但因网络中有多台192.168.1.1的无线路由器，所有的路由器都会回应这台计算机发出的请示并广播自己的IP 地址和MAC地址，根据ARP广播包的数据结构，多台192.168.1.1的无线路由器之间也会出现互相广播，这样就会产生ARP广播风暴。
大量的192.168.1.1的
ARP广播包通过上联端口广播到园区机房核心交换机4503上，导致4503交换机的操作系统里的ARP input进程处于高负荷处理状态，这样导致核心交换机4503的CPU负荷处于100%的状态。
核心交换机就无法处理其它交换机发过来的正常数据包，就造成了连接交换机的计算机访问网络出现时断时续的状况。
3 故障处理
根据无线路由器广播时发布的MAC地址，在交换机的MAC-add表里找到对应的接口，找到无线路由器。
然后把该无线路由器的IP地址修改为192.168.20.1 255.255.255.0。
另外一台改成192.168.20.2 255.255.255.0以此类推，同时把DHCP 功能关闭。
这样网络中同IP地址的无线路由器只有一台。
就不会发生访问一个IP地址，所有同IP地址的无线路由器都应答广播的现象。
【参考文献】
[1]李磊.网络工程师考试辅导[Z].2009.。
对口单招 计算机组装网络案例分析真题(加强版)
2019年苏南五市单招二模盐城市2019年普通高校对口单招高三年级第一次调研考试计算机应用专业综合理论试卷四、案例分析题（本大题共2题，共30分,答案一律填写到答题纸上）76.计算机组装与维修案例。
（每空2分，共16分）（1）参照下图请写出各接口的名称。
1、①DP②③④2、此为部件的输出接口。
（2）某计算机中“设备管理器”信息如图所示：1、此计算机上光驱的类型是；（追记型、擦写型、只读型……）2、此计算机的ＣＰＵ的核心数是；3、硬盘的品牌（中文）；其容量为1TB；显示适配器的品牌；；77. 计算机网络案例。
（每空2分，共14分）按题目要求完善下列空白。
某学校的网络拓扑图如下图题77图所示。
①②③④（1）由上图分析可知，设备A是_________，设备B是________，设备C是_______。
（2）已知家属楼与设备B所在信息中心相距1000米，则传输介质1可采用___________（选填双绞线，同轴电缆，单模光纤，多模光纤）。
（3）该学校网络采用的子网掩码是_________________，每幢楼可供254台终端使用。
按照上图分析，一共可以提供_______个类似网络（包含已分配的楼宇网络）。
（4）校园内网通过设备A访问Internet，设备A能屏蔽内部局域网的网络地址，利用NAT 地址转换功能防止非法用户的入侵，有时也可添加_________网络设备来保证内部网络安全。
四、案例分析题76．计算机组装与维修案例（每空2分，共16分）（1）1、②HDMI ③DVI ④VGA2、显卡（2）①只读型②4③西部数据；AMD或美国超微77．计算机网络案例（每空2分，共14分）（1）路由器三层交换机交换机（2）单模光纤（3）255.255.255.0 253（4）防火墙计算机2019江苏对口单招联盟一模试卷四、案例分析题（本大题共2小题，共30分）76（1）①CPU（2分）②主板（2分）③固态硬盘（2分）④电源（1分）（2）每空格2分，共8分① A ② C ③ F ④ G77．①255.255.254.0（2分）②172.20.50.1-172.20.51.254；③172.20.50.0（每空2分，共4分）。
计算机网络案例试题及答案
计算机网络案例试题及答案一、案例说明本案例旨在帮助读者巩固对计算机网络基础知识的理解，并通过具体案例的分析，培养读者解决实际问题的能力。
以下为案例试题及答案。
二、案例试题1. 基础知识题（1）计算机网络的定义是什么？（2）简述TCP/IP协议族的特点。
（3）解释以下概念：IP地址、MAC地址、子网掩码。
2. 应用题（1）某公司内部局域网（LAN）中有3台计算机，它们的IP地址分别是192.168.1.1、192.168.1.2和192.168.1.3，子网掩码均为255.255.255.0。
其中一台计算机需要向另外两台发送数据包，请问目标计算机的IP地址和MAC地址是多少？（2）某企业有两个分支机构A和B，分别位于不同的城市。
为了实现分支机构之间的通信，企业决定使用虚拟专用网络（VPN）技术。
请简要描述VPN的工作原理，并解释它如何保证通信安全。
（3）某大型互联网公司网站在特定时间突然遭受到大量用户的访问请求，导致服务器无法正常处理请求并崩溃。
请分析此情况可能产生的原因，并提出相应的解决方案。
三、案例答案1. 基础知识题（1）计算机网络的定义是什么？计算机网络是指通过通信线路将多台计算机互连起来，实现信息分享和资源共享的系统。
（2）简述TCP/IP协议族的特点。
TCP/IP协议族是互联网上使用最广泛的协议族，其特点包括：- 可靠性：使用TCP协议进行数据传输时，能够通过确认、重传等机制保障数据的可靠传输。
- 灵活性：TCP/IP协议族支持多种不同的网络类型和拓扑结构，并且能够适应不同的应用需求。
- 可扩展性：TCP/IP协议族的设计考虑到了将来的扩展需求，可以方便地添加新的功能和协议。
- 开放性：TCP/IP协议族的标准是公开的，各个厂商可以基于该协议族进行开发，促进了网络技术的进步与发展。
（3）解释以下概念：IP地址、MAC地址、子网掩码。
- IP地址：IP地址是互联网中设备的网络地址，用于标识设备在网络中的位置。
科来网络分析系统案例集
© 2009 科来技术支持部科来软件江电话：86-2传真：86-2网址：http技术论坛：科来软件保留所部江苏办事处25-5792103325-57921033p://www.col http://www科来网应所有权利33网络分析应用案例cn析系统例统1234. 应用背景 .. 系统概述 .. 应用案例 .3.1案例分3.2网络故3.3网络故3.4网络故3.5网络故.网络故障的4.1网络故4.2网络故............................................................分析 － 某中故障诊断 － 故障诊断 － 故障诊断 － 故障诊断 － 的诊断方法 ..故障的诊断顺故障的诊断方............................................................中学网络故障查找上网速分析网络利分析网络中检测应用程....................顺序 ..............方法 ..............目 录............................................................障诊断 .........速度慢的原因利用率 .........中的流量占用程序是否正常............................................................................................................................................因 ......................................用 ..................常 ............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................. ‐................... ‐................... ‐................... ‐................... ‐................... ‐................... ‐. ‐ 3 ‐. ‐ 3 ‐ . ‐ 6 ‐. ‐ 6 ‐‐ 12 ‐‐ 15 ‐‐ 17 ‐‐ 20 ‐‐ 23 ‐ ‐ 23 ‐‐ 23 ‐1. 息查度快位日域网及安攻击协议时断所以攻击在这2. 它通速准非技用性分析络管应用背景目前，计算查询、邮件收快、信息价值日常工作不可网络的飞速网内部以及局安全性方面都击源等故障一议分布、通讯断时续、不能网络中的数以，随着网络击事件也必会这种大的网络系统概述科来网络分通过捕获并分准确定位故障技术人员，也性价值，并确科来网络分析，为排查网管理人员的必科来网络分分析网景算机网络的发展收发、数据共享值高、信息处理可或缺的一部速发展给企业局域网与互联都承受着巨大一直制约着网讯连接、数据包能正常上网、数据传输是不络规模的不断扩会不断增加。
计算机应用专业 典型案例
计算机应用专业典型案例计算机应用专业涵盖了广泛的领域，因此存在许多典型案例。
以下是一些常见的计算机应用专业典型案例：1. 软件开发，计算机应用专业的学生通常会参与开发各种软件应用程序的项目。
这可能涉及到编写代码、设计用户界面、测试和维护软件等。
典型案例包括开发操作系统、数据库管理系统、移动应用程序和网站等。
2. 数据分析与挖掘，随着大数据的兴起，数据分析与挖掘成为了一个重要的领域。
计算机应用专业的学生可以利用各种数据分析工具和技术，从大量的数据中提取有用的信息和模式。
典型案例包括市场调研、用户行为分析和预测等。
3. 网络与系统管理，计算机应用专业的学生可以学习网络和系统管理的技术，负责维护和管理计算机网络和系统的运行。
典型案例包括网络安全管理、服务器维护和故障排除等。
4. 人工智能与机器学习，人工智能和机器学习是当前热门的领域之一。
计算机应用专业的学生可以学习和应用各种人工智能算法和技术，开发智能系统和机器学习模型。
典型案例包括人脸识别、自然语言处理和智能推荐系统等。
5. 虚拟现实与增强现实，虚拟现实和增强现实技术正在不断发展，计算机应用专业的学生可以学习和开发与之相关的应用程序和系统。
典型案例包括虚拟现实游戏、虚拟现实培训和增强现实导航等。
6. 数据库设计与管理，计算机应用专业的学生可以学习数据库设计和管理的技术，负责设计和维护各种数据库系统。
典型案例包括关系数据库设计、数据仓库管理和数据备份与恢复等。
这些只是计算机应用专业中的一些典型案例，实际上还有许多其他的应用领域，如图像处理、网络编程、物联网等。
计算机应用专业的学生可以根据自己的兴趣和职业规划选择适合自己的方向。
云计算故障处理-FusionAccess故障处理
用户组、模板、虚拟机、虚拟机组、桌
面组
3
4
5
1 2
5
3
4
2
1
1
用户或用户组：域用户或 一组域用户，使用桌面云 的用户需使用域帐户登录 虚拟机。
FusionAccess产品功能简介
FusionAccess是基于华为虚拟化平台的 一种虚拟桌面应用。
在虚拟化平台上部署FusionAccess，使 终端用户通过瘦客户端或者其他任何 与网络相连的设备来访问跨平台的应 用程序，以及整个客户桌面。
通过FusionAccess接入云平台，可重点 解决传统PC办公模式给客户带来的如： 安全、投资、办公效率等方面的诸多 挑战，适合大中型企事业单位、政府 其他分散/户外/移动型办公单位。
1. FusionAccess故障简介 2. FusionAccess业务发放故障处理 3. FusionAccess登录连接故障处理 4. FusionAccess性能体验故障处理 5. FusionAccess外设使用故障处理 6. FusionAccess备份与恢复 7. FusionAccess高危操作一览表 8. 典型案例分析
• 查阅在线帮助 • 按在线帮助步骤处
理
看错误提示
看告警
• 查看系统告警 • 按告警帮助步骤处
理
• 查看FusionAccess日 志
• 搜寻日志关键字错 误
• 根据日志提示处理
看日志
业务发放问题处理示例-看错误提示
1. 打开任务中心，查看任务进展信息，提示：“获取创建 出的虚拟机的计算机名失败，请您检查模板是否制作正确以 及网络环境是否正常，并重新创建虚拟机。”
计算机网络通讯技术故障分析与处理
计算机网络通讯技术故障分析与处理作者：次旦罗布来源：《数字化用户》2013年第09期【摘要】随着科技的发展，计算机网络也开始在人们的生活中普及开来，网络的加入使得人们的生活丰富多彩，但是在带来方便的同时我们也要注意到，计算机网络仍存在一些技术上的问题。
网络通讯技术故障问题基本上表现在硬件和软件上，因此计算机网络通讯技术故障的排查和处理对于促进计算机网络安全发展具有十分重要的意义。
【关键词】网络通讯技术故障维护一、引言网络通信已经我们生活和工作不可缺少的一部分，随着网络技术的不断发展，计算机的应用越来越广泛，前景十分明朗，现代人的工作和生活都是以它为平台。
所以，我们要重视网络通讯技术，及时的发现问题，并且提出相应的解决措施，使得人们的工作和生活能够更顺利。
二、网络通讯技术硬件故障（一）线缆、背板的故障问题：由于交换机背板是每个模块的接插点，所以电路在潮湿环境中会出现短路或者漏电现象，电路板若处于非正常环境如高温、雷击等环境下会导致元器件受损而不能正常工作或者停止工作，例如连接端口或者交换机由于电缆出现问题而不能正常工作；元器件由于高温且散热性不好出现损坏情况等硬件类别的故障问题，其它还有诸如线缆不是按照规定顺序排列、接头松动、连接线缆时的电线误用成直连线、线路连接错误导致网络故障以及光缆连接错误等[1]。
（二）端口问题。
端口问题也是目前计算机网络的应用中出现较多的问题之一，包括光纤端口、双绞线端口（RJ-45）等，若需要拔插端口接头时，务必应该认真细心，尽量保持光纤插头干净，否则可能会出现光线插头因受污而出现通信故障问题；人们平时都会在通电情况下拔插接头，该做法虽然理论上可行[2]，但实际上会使接头端口出现问题几率增大；还有接头在购买时大小不合、搬运过程造成损坏等都会影响端口性能；另外还需要注意的是由于部分双绞线处于室外环境，若受到雷电、暴风雨等自然灾害影响会造成交换机端口受到影响而不能正常工作，甚至造成更严重的损失。
信息安全典型案例及常见违章行为
1、存储处理敏感内容邮件
公司案例
1.风险隐患 自建系统上线前通常缺少安全防护体系设计和安全功能测试，对敏感内容保护措施不到位，存在信息泄露隐患。2.案例 某地市级单位自建薪酬统计查询系统（非统推系统），提供员工个人薪酬查询功能。该单位职工李某通过口令猜测等破坏性手段，获得他人登录账号密码，查询薪资信息并截图，在天涯社区公开发布。
为帮助公司广大员工提高信息安全意识，认识和克服日常工作中的信息安全“习惯性”违章行为。公司组织编写了《信息安全反违章手册》，旨在为广大员工对照检查和克服信息安全习惯性违章行为提供帮助。
反违章手册（普及版）
P
针对普通信息系统用户和信息化工作人员，《反违章手册》分为普及版和专业版两个版本。 信息安全反违章工作手册分网络安全、终端安全、数据安全、应用安全、账户安全及其他安全6部分70项习惯性违章行为，并给出了防范措施及建议。
3.防范措施 各业务系统要加强系统权限管理，用户权限要管理到人，在运业务系统要禁止出现共用帐户及口令情况，禁止跨权限操作； 要开启操作系统、数据库、应用系统的审计功能，以确保每一步操作内容可追溯，操作人员可追溯。
11、权限管理及安全审计
社会案例
1.风险隐患 互联网网络攻击已经从单一化、个人化逐步向集团化、产业化发展。一些黑客为了经济利益或政治目的，会对目标信息系统和计算机发起大规模的网络攻击，产生网络堵塞，使目标系统或终端的对外服务不能正常使用。2.案例 2009年7月，某国政府及其各大金融机构、研究机构等30多家官方网站陆续遭到黑客多次大规模网络堵塞攻击，导致该国政府网站的政府公告、金融信息查询等对外公共服务不能开展，国际形象受到严重损害。
对口单招计算机应用专业总复习---计算机网络技术--专题八--网络案例分析可修改文字
（1）设备一是网络设备
路由器
（2）子网1的网络地址是
192.168.101.96
，它的作用是实现子网1和子网2的
192.168.101.97~192.168.101.126
，其有效主机地址范围为
。
（3）主机1、主机2、主机3可以相互通信，但都不能与服务器通信，原因是
服务器的IP地址不在子网2中
。
互联
专题八
网络案例分析
课前自主复习
案例分析题
1. 根据图4-8-1所示网络拓扑图完成下列问题。
1 为路由器
B为网桥
（1）请在图4-8-1中右侧横线上写出图示位置网络设备的名称。
（2）给出LAN1、LAN2、LAN3的网络地址。
（3）已知该网络首选DNS服务器为202.121.4.141，备用DNS服务器为202.121.4.158，请完成如
图4-8-2所示IP地址222.1.1.1的主机Internet协议（TCP/IP）属性对话框的填写。
（2）LAN1网络地址：
222.1.1.0/222.1.1；
LAN2网络地址：222.1.2.0/222.1.2；
LAN3网络地址：222.1.3.0/222.1.3。
（3）子网掩码：255.255.255.0；
器；配置交换机时可以利用配置线连接交换机的console口；该网络子网掩码为255.255.255.224，
也就是说网络号占27位，主机号占5位，所以每个子网最多可以连接30（25-2）台计算机；主机
“教师A”的IP地址是192.168.0.88/22，其网络号为192.168.0.64，而高二年级192.168.0.66/22
网掩码为255.255.255.11110000，即255.255.255.240。
计算机网络通信技术故障及处理分析
计算机网络通信技术故障及处理分析摘要：计算机网络通信技术的重要性不可低估，它推动了社会的发展和进步，为人们带来了无限的便利和机遇。
而计算机网络通信技术故障是在计算机网络中常见的问题，这对网络通信的正常运行和性能产生不利影响，进而影响了人们的生活。
为促进计算机网络通信技术的完善，本文就计算机网络通信技术故障及处理分析进行研究。
关键词：计算机网络；通信技术；故障；处理1.引言1.1 研究背景计算机网络通信技术的故障及处理分析是一个重要的研究领域。
在现代社会中，计算机网络的稳定运行对于人们的生活、工作活动至关重要。
然而，由于各种因素，如硬件故障、软件错误、网络攻击等，计算机网络通信技术可能会遇到各种故障，这些故障会导致网络通信的中断、性能下降、安全风险等问题，对用户和组织造成严重影响，因此，对计算机网络通信技术故障及处理进行研究有着重要的现实意义。
1.2 研究目的和意义本研究通过对计算机网络通信技术故障的分析与处理，旨在提供解决方案以确保网络的稳定性。
研究将关注故障的检测、诊断、隔离、恢复和预防等方面，通过对不同类型的故障案例进行分析和研究，可以深入了解故障的原因和影响，并探索有效的处理方法和工具。
该研究对于提高计算机网络通信技术的可靠性、提升故障处理的效率和质量具有重要意义，它有助于改进网络运维和管理的策略，并为网络工程师和决策者提供决策支持。
此外，通过减少故障时间、提高网络性能和保障信息安全，可以提升用户的满意度，促进社会经济的可持续发展。
2.计算机网络通信技术故障概述2.1 计算机网络通信技术故障的定义计算机网络通信技术故障是指在计算机网络中发生的问题，导致网络通信无法正常进行的情形，它涉及到计算机网络中的各个组成部分，包括硬件设备、网络协议、通信链路等。
当出现故障时，可能会导致网络通信质量下降、数据传输失败、服务不可用等问题，从而对用户的正常通信和网络应用造成困扰，故障的出现可能由多种因素引起，如硬件故障、软件错误、配置问题、网络攻击等。
安徽移动家庭宽带故障处理案例汇编
安徽移动家庭宽带故障处理案例汇编安徽移动家庭宽带故障处理案例汇编⽬录概述 (4)第⼀章⽤户端类故障 (5)第⼀节⽹卡类故障 (5)1、⽹卡MAC地址问题导致拨号错误676 (5)2、⽤户⽹卡驱动未安装导致拨号错误代码645 (6)3、⽹卡禁⽤及⽹线故障的处理 (6)4、⽤户⽹卡适配模式导致拨号不成功的故障处理 (7)第⼆节软件类故障 (8)5、客户端电脑软件安装问题导致⽹速慢 (8)6、宽带拨号错误代码676的故障处理 (9)7、电脑上观看⽹站视频时反复回退的故障处理 (10)8、电脑配置低导致⽹速慢的故障处理 (10)9、⽹页⽆法打开的故障处理 (11)10、游戏⽆法登陆的故障处理 (11)第三节外接设备类故障 (12)11、⽤户使⽤路由器上⽹导致拨号错误678 (12)第四节账号类故障 (13)12、⽤户反映账号⽆法使⽤的故障处理 (13)13、宽带上⽹“691”故障处理 (14)14、拨号错误691的故障处理 (14)15、客户忘记宽带密码的故障处理 (15)16、⽤户⽋费导致拨号错误691 (15)17、⼴电合作宽带⽤户拨号691的故障处理 (16)18、拨号错误678和691的故障处理 (16)第五节应⽤类故障 (17)19、⽹页打不开和⽆法玩游戏的故障处理 (17)20、频繁掉线和⽹速慢的故障处理 (17)21、⽹络游戏慢的故障处理 (18)第⼆章线路类故障 (19)第⼀节光缆类故障 (19)22、线路光衰过⼤导致⽹速慢的故障处理 (19)23、光衰过⼤导致⽤户拨号678 (20)24、光路误码率⾼导致⽤户频繁678故障 (20)25、冷接⼦污染导致拨号678的故障处理 (21)26、分⽀光纤长度过⼤导致ONU⽆法注册的故障处理 (21)27、冷接头损坏导致拨号不成功的故障处理 (22)28、光信号过强导致拔号错误678的故障处理 (23)29、光纤弯曲直径过⼩导致上⽹频繁掉线的故障处理 (24)30、主⼲光纤中断导致拨号678错误 (25)31、ONT光衰正常但在⽹管上⽆法注册的故障处理 (26)32、⽪线光缆损坏导致⽆法上⽹的故障处理 (26)第⼆节电缆类故障 (27)33、交换机下挂⽤户频繁掉线 (27)34、⽤户室内线不通导致⽆法装机投诉处理 (28)35、线路问题导致⽤户上⽹时电视不能观看 (28)36、⽤户使⽤宽带后导致电脑运⾏速度慢的故障 (29)37、⽹线⽔晶头故障导致⽆法上⽹的处理 (29)第三章设备类故障 (31)第⼀节汇聚层设备故障 (31)38、收光过强导致OLT产⽣GEM信道丢失告警 (31)39、MAC地址冲突导致PPPOE⽤户⽆法拨号成功的故障处理 (32)40、数据配置有误导致⽆法上⽹的故障处理 (33)41、华为S8505模块故障导致OLT双上联后业务阻断故障 (33)42、PON⼝吊死导致⽤户⽆法上⽹的故障处理 (34)第⼆节接⼊层设备故障 (35)43、市电停电导致⽤户拨号678 (35)44、端⼝模式冲突导致拨号678故障 (36)45、ONU电压不稳定导致ONU频繁掉线 (36)46、MA5626下挂PPPoE⽤户异常掉线 (37)47、流氓ONU导致同⼀PON⼝下其他ONU频繁掉线 (38)48、迈普交换机光模块吊死的故障处理 (38)49、某⽤户⽆线⽹络不能使⽤的故障处理 (39)50、ONU数据配置错误导致拨号不成功的故障处理 (40)51、分光器端⼝故障导致⽤户⽆法上⽹的故障处理 (40)52、ONT终端使⽤错误导致拨号不成功 (41)53、路由器致拨号不成功的故障处理 (42)54、能⼒集模板配置不⼀致导致匹配状态为mismatch故障处理 (43)55、⽹管与设备通信失败故障处理 (44)56、爱⽴信GPON⽹络ONU部分端⼝吊死故障 (45)57、龙苑⼩区64栋华为MA5626宽带拨号678故障处理 (46)58、ONU⽤户侧端⼝环路导致拨号不成功的故障处理 (48)第三节EOC类故障 (48)59、EOC⽤户拨号连接不上的故障处理 (48)60、安⼴合作宽带⽤户拨号678错误 (49)61、EOC终端与ONU配置不匹配导致拨号678的故障处理 (50)62、EOC头端掉电导致⽤户拨号678 (51)第四章优秀案例精选 (52)63、和县桃花坞⼩区VLAN冲突导致拨号不成功的故障处理 (52)64、2012年4⽉11⽇⼋公⼭OLT业务中断的故障处理 (53)65、⽔利⽔电学院某⼀层楼所有⽤户691的故障处理 (55)66、合肥烟草南OLT下挂所有⼩区⽤户频繁掉线 (56)67、城管学院宿舍区认证计费整改⽅案 (57)68、GPON⽹管U2000升级后⽆法正常同步OLT⽹元数据故障处理 (60)69、和平新村因雷击导致EOC头端出⼝分⽀器损坏的故障处理 (61)概述随着新技术新业务的迅速发展，家庭宽带的⽹络维护⼈员需要持续的加强学习，跟上⽹络演进和技术更新的步伐，始终站在技术发展的前沿，为安徽公司的持续健康发展做好⽹络维护与⽀撑⼯作。