电子商务案例分析某科技QQ
电子商务案例分析案例大全
详细描述
星巴克利用其电子商务平台，提供个性化的咖啡推荐、提前点单、移动支付等功 能，满足消费者对于便利、高效和舒适的需求。同时，星巴克还通过线上会员体 系和积分奖励等方式，增强用户的忠诚度和粘性。
麦当劳：通过电子商务提供便捷服务
详细描述
家乐福通过电子商务平台，实现线上线下商品信息同步，方便消费者购物。同时，家乐福还利用电子 商务平台优化供应链管理，提高库存管理和物流配送效率，提高客户满意度。此外，家乐福还通过数 据分析进行精准营销，提高销售额和客户忠诚度。
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电子商务生态系统
腾讯：构建完善的电子商务生态系统
社交电商
腾讯借助微信、QQ等社交平 台，开展社交电商业务，通过 社交分享、拼团等模式，吸引
总结词
麦当劳作为快餐行业代表，通过电子商 务平台提供便捷服务，提高客户满意度 。
VS
详细描述
麦当劳利用电子商务平台，提供网上订餐 、外卖配送、移动支付等功能，方便消费 者随时随地享受美食。此外，麦当劳还通 过会员制度和积分奖励等方式，吸引和留 住消费者。
家乐福：利用电子商务优化供应链管理
总结词
家乐福作为传统零售商，利用电子商务平台优化供应链管理，提高运营效率。
区块链技术对电子商务的潜在影响
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增强信任
区块链技术可以提供不可 篡改的交易记录，使得买 家和卖家之间的信任得到 增强。
降低交易成本
通过智能合约，自动执行 交易流程并减少中介环节 ，降低交易成本。
提高透明度
区块链记录的公开性可提 高交易的透明度，有助于 打击欺诈和假冒行为。
物联网与电子商务的结合应用
电子商务成功案例分析_电子商务案例分析实例
电子商务成功案例分析_电子商务案例分析实例随着计算机网络的迅速普及和全球经济一体化，电子商务正越来越广泛地应用于企业的经济贸易领域。
以下是小编为大家整理的关于电子商务案例分析，欢迎阅读!电子商务成功案例分析篇1---驶向新经济的加速器一、电子商务是海尔的必由之路网络经济时代的到来，企业如何发展，是一个崭新而迫切的的问题。
1999年达沃斯“世界经济论坛”提出了“企业内部组织适应外部变化、全球知名品牌的建立、网上销售体系的建立”三条原则。
今年的达沃斯会议又提出了人类在新世纪将面临“网络革命和基因革命”的观点，对应于这种新趋势，海尔从1999年4月就开始了“三个方向的转移”。
第一是管理方向的转移(从直线职能性组织结构向业务流程再造的市场链转移);第二是市场方向的转移(从国内市场向国外市场转移);第三是产业的转移(从制造业向服务业转移)。
这些都为海尔开展电子商务奠定了必要的基础。
其次，进军电子商务是海尔国际化战略的必由之路。
国际化是海尔目前一个重要发展战略。
而电子商务是全球经济一体化的产物，所以，我们必须要进入，而且要进去就得做好，没有回头路。
第三，中国企业如果在网上再没有拓展，传统业务与网络挂不上钩，在网络经济时代就没有生存权。
在由网络搭建的全球市场竞争平台上，企业的优劣势被无情的放大，因为新经济时代下，企业就是在(信息)高速公路上行驶的车辆，车况好的车，能够在信息高速公路上发挥优势，而破旧的车，即使在高速公路上，也只有被远远抛在后面的结局。
(一)新经济下的海尔新经济下海尔的特点，对HAIER五个字母体现出来：这五个字母的新含义，涵盖了海尔电子商务的发展、产品趋势、网络基础、电子商务平台、品牌优势五大方面。
海尔的电子商务的特色由“两个加速”来概括，首先加速信息的增值：无论何时何地，只要用户点击网站，海尔可以在瞬间提供一个E+T>T的惊喜;E代表电子手段，T代表传统业务，而E+T>T，就是传统业务优势加上电子技术手段大于传统业务，强于传统业务。
[管理学]电子商务案例分析——腾讯拍拍
![[管理学]电子商务案例分析——腾讯拍拍](https://img.taocdn.com/s3/m/54f365b68762caaedd33d4a9.png)
参加今日特价， 获得今日特价 “超强人气+口 碑相传” 通过参加“今 日特价”，获 得腾讯海量推 广资源，精准 触达目标消费 者 提升品牌知名度 和认知度，也可 以考虑借势打造 网络名牌
裳品廊 “裳品廊”是专为拍拍网女装的 优质卖家打造的特色推广服务。 1、所有商品支持“7天无理由 退换货” 2、所有商品能提供实物拍摄图 片及商品细节图片 3、能支持实物抽样验货 所有商品都会带有 图标，同 时，也参加诚信保证计划（支 持“7天无理由退换货”）。 成为“裳品廊”的优质卖家 还享有“免费图片存放地址”、 “产品突出展示”、“VIP客服 支持”等特权，让卖家的商品 与众不同，更让买家信任，更 具吸引力和竞争力。
在线生活
• 拍拍网作为腾讯“在线生活”战略的重要业务 组成，在创立之初就定位于“中国电子商务的 普及者和创新者”，希望通过不断努力降低电 子商务门槛，促进电子商务在中国的全民普及 和发展。基于腾讯QQ以及腾讯其它业务的整体 优势，拍拍网在经营理念、产品技术等方面提 出了很多创新，例如在业界首次研发的“边聊 边买”、“买家与卖家信用分离制度”等创新 专利均获得了业界的广泛认可和采纳。
依托于腾讯QQ超过6.47亿的庞 大用户群以及近3亿活跃用户的 优势资源， 拍拍买家即是有效 的腾讯用户
拍拍网的优势
其实像拍拍这样的网站 还有很多，如“淘宝网” “易趣网” 拍这一路走来，它的优势 在于以下两个方面： • 1.它拥有强大的用户和规 模 与腾讯公司共享中 国最活跃的3.5亿活跃用 户，为中国企业、个体商 户提供强大的电子商务平 台。
第三步：进入“填写商品详情”页面，进行 填写商品的详细信息。
若您选择的出售方式为“拍卖”，还需填写“起拍 价格、商品总数、最低加价幅度”。
电子商务腾讯游戏案例分析
在游戏体验上强调幵注重玩家之间的合作、成长及相亏对抗 ，引导玩家团队间的大型PK及玩家不国家间的对抗，让玩 家身临其境地感叐运筹帷幄、争霸天下，改写历叱的豪情 和爽快。
②丝路英雄 《丝路英雄》是腾讯第一款戓争策略类网页游戏 ，玩家可以直接通过浏览器登陆游戏，无需下载客户。 ③三国英雄传 是一款以三国文化为背景的新一代写实策略类 网页游戏，传承经典三国志策略游戏，集合传统网页游戏 精华设计，由与业团队悉心开収，标志着新时代网页游戏 到来的巅峰作品。 ④七雄争霸是一款以戓国文化为背景的新一代戓争策略类网 页游戏。在集合传统网页游戏之精华的基础上，独创多种 系统，由国内一流团队精心研収，决心成就策略类网页游 戏巅峰之作！
① 休闲竞技类：火拼俄罗斯、火拼QQ埻、连连看、对 对碰、QQ龙珠、零用钱大作戓、新QQ桌球、挖金子等游 戏。② 麻将类：火拼麻将、欢乐麻将、QQ麻将、四川 麻将、武汉麻将、杭州麻将、长沙麻将、广东麻将等。 ③牌类棋类：斗地主、三张牌、升级、双扣、锄大地、拱 猪、三打一、俅皇、红十、四国军旗、象棋、新中国象棋 、飞行棋、QQ跳棋、亐子棋、围棋等 ④手机类（免费）:斗地主、锄大地、麻将、中国象棋、拱 猪、亐子棋、升级等； （2）大型网络游戏 ① 正式版游戏：QQ自由幻想、QQ三 国、QQ华夏 地下层不勇士、寻仙、大明龙权② FPS游 戏：戓地之王、穿越火线、③ 即将推出游戏：QQ仙境 （3）中型休闲游戏 ① 正式版游戏：QQ飞行岛、QQ音 速、QQ埻 ② 测试版游戏：QQ飞车、QQ炫舞 ③ 即 将推出游戏：NBA STREET OL
2、目标客户 据腾讯公布的2010年第1季度业绩统计，“QQ游戏”门 户最高同时在线帐户数（仅包括小型休闲游戏）达到680 万。腾讯最刜定位亍年轻时尚人群，随着腾讯的多元化， 这一定位也略现单一，丌太符合腾讯収展的需要。腾讯自 开収休闲游戏平台（QQgame）和近几年推出网络游戏 以来，庞大的用户群丌再单一，对此，从两斱面迚行分析 （1）休闲游戏平台 小型休闲游戏即QQ游戏，是腾讯最早 推出的一种娱乐体验平台。它包含各种贴近人们生活的免 费小游戏以及，如棋类、牌类、小型竞技类游戏，特别是 推出手机版QQ游戏以后，让更多的人在等车戒者其他空 闲时间可以迚行娱乐体验，从而吸引了一大批丌同年龄阶 层以及丌同行业、身仹的用户。包括上班族男女、在校学 生、闲暇青年、老年用户等。对亍通过贩买道具来装扮游 戏中的虚拟形象，以达到更高的满足感的用户定位在年轻
电子商务案例分析总结（精选3篇）
电子商务案例分析总结（精选3篇）电子商务案例分析总结篇1中国电子商务研究中心最新数据显示，20xx年中国移动电子商务实物交易规模达到26亿元，同比增长370%。
艾瑞咨询预计，20xx年我国移动电子商务用户将接近2.5亿。
种种迹象已充分表明，国内移动互联网的发展潜力巨大，而智能手机终端的快速发展又为电商移动应用奠定了良好的市场基础。
有业内人士分析称，不久的将来，任何网民均可以通过手机在任何时间、任何地点进行购物，人们快节奏生活的需求将得到最大程度的满足。
移动电子商务将是一个不可小觑的大市场。
淘鞋网相关负责人表示，布局移动电子商务是淘鞋网20xx年的一项重要举措，旨在顺应移动互联网大潮和满足用户的多元化需求，进一步拓展和延伸用户，全面实现淘鞋网跨平台服务战略。
该负责人还表示，淘鞋网的用户大多是乐于尝试新鲜消费形态的年轻人和时尚达人。
伴随着移动互联网成为行业大趋势，淘鞋网向移动互联网市场拓展成为必然，并且在未来1-2年内，淘鞋网不仅将实现横向上的多平台手机客户端覆盖，还将实现纵向上的多产品线覆盖。
值得注意的是，用户不仅可以通过淘鞋网的手机客户端实现随时随地购鞋，同时还能享受与在淘鞋网PC端购物相同的售后服务，包括100%正品保证、假一罚十、七天无理由退换货、全场免运费、货到付款、开箱验货等等。
虽然移动互联网是全球互联网产业发展的新契机，但是其发展也只是刚刚开始，未来各个厂商也会面临激烈的竞争，所以，模式的创新才是企业在未来移动互联网领域甩开竞争对手的最佳方式。
电子商务案例分析总结篇2刚完成第三轮融资的美丽说完说明了移动商务是有盈利模式的。
本次融资由纪源资本领投，红杉资本、蓝驰创投及清科创投跟投。
至此，美丽说已经完成了共三轮融资，累计融资金额已达数千万美元。
美丽说创办于20xx年11月，是一家基于“推荐导购”模式的社区。
由本次融资可以看出，风险投资机构对电商领域未来发展的预期，并没有因为资本市场转冷的情况而悲观下去。
电子商务平台技术创新案例分析报告
电子商务平台技术创新案例分析报告一、引言随着信息技术的高速发展，电子商务已成为了当今商业活动中不可忽视的一部分。
作为一种创新型的商业模式，电子商务平台技术的不断突破与创新对于企业的发展至关重要。
本报告将通过分析几个电子商务平台技术创新的案例，探讨其对企业和消费者带来的影响。
二、案例一：亚马逊的推荐系统亚马逊是全球最大的电子商务平台之一，其推荐系统被广大消费者所赞誉。
亚马逊通过对用户的购物历史、浏览记录以及其他用户行为数据进行分析和挖掘，实现了个性化的商品推荐。
这种创新的技术对于提升用户体验和促进销售起到了重要作用。
首先，亚马逊的推荐系统通过分析用户数据，可以精准地将用户感兴趣的商品推荐给他们，大大提高了购买意向和购买转化率。
其次，个性化的推荐系统能够让用户更容易发现符合他们口味和需求的商品，提高了购物的便利性和效率。
最后，亚马逊的推荐系统还为商家提供了更多的销售机会，增强了商家与用户之间的连接。
三、案例二：拼多多的社交电商模式拼多多是中国的一家社交电商平台，通过将社交和电商相结合的方式进行了技术创新。
拼多多采用了“多多果园”等形式的拼团活动，通过用户间的社交分享来促进销售。
这种创新的技术模式对于吸引用户和提高购买意愿起到了关键作用。
首先，拼多多的社交电商模式通过社交分享的方式，让用户更加参与到购物活动中，增强了用户的购物乐趣和参与感。
其次，拼多多的拼团活动不仅能够让用户享受到更低的价格，还能够通过增加购买数量来带动销售额的增长。
最后，拼多多通过社交电商模式为用户提供了一个交流和分享的平台，增加了用户黏性和忠诚度。
四、案例三：京东无人配送技术京东作为中国最大的综合性电商平台，一直致力于技术的创新。
其中，京东的无人配送技术是一个非常具有代表性的案例。
通过无人配送机器人、无人机等新技术的应用，京东实现了更高效、更快速的配送服务，为用户提供了更好的购物体验。
首先，无人配送技术减少了人力资源的成本，提高了配送效率。
腾讯QQ案例分析
2011营销案例大赛——腾讯QQ[小企鹅的大魅力]多方面，多层次分析，解析市场，探索腾讯QQ成功的原因腾讯QQ------弹指间心无间前言随着我国互联网事业的发展，网络服务日益兴盛，网络与人们的生活越来越密切，各种网络服务公司和机构纷纷成立。
比如以暴雪公司为代表的网络游戏，以腾讯公司为代表的及时通讯，以迅雷为代表的下载工具，以阿里巴巴为代表的电子商务。
这些公司在各自领域发展得很成功，基本上实现了专业化和规模化，直接推动了我国互联网事业的发展。
本章总结了腾讯QQ的市场发展情况。
腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。
成立十年多以来，腾讯一直秉承“一切以用户价值为依归”的经营理念，始终处于稳健发展的状态。
通过互联网服务提升人类生活品质是腾讯公司的使命。
目前，腾讯把为用户提供“一站式在线生活服务”作为战略目标，提供互联网增值服务、移动及电信增值服务和网络广告服务。
通过即时通信QQ、腾讯网、腾讯游戏、QQ空间、无线门户、搜搜、拍拍、财付通等中国领先的网络平台，腾讯打造了中国最大的网络社区，满足互联网用户沟通、资讯、娱乐和电子商务等方面的需求。
2010年，腾讯QQ同时在线用户数突破1亿，这在中国互联网发展史上是一个里程碑，也是人类进入互联网时代以来，全世界首次单一应用同时在线人数突破1亿。
腾讯的发展深刻地影响和改变了数以亿计网民的沟通方式和生活习惯，并为中国互联网行业开创了更加广阔的应用前景。
目录一、了解市场，确定目标1、市场分析 (4)2、确定目标市场 (4)3、广阔的市场空间 (4)4、竞争品牌及产品分析 (4)二、进入市场，了解消费者1、用户需求分析 (6)2、用户反馈意见 (6)3、消费流程和消费心理分析 (7)三、内部创新，产品定位1、企业内部环境分析 (7)2、企业形象 (8)3、明确的产品定位 (8)四、洞悉市场，制定成功的增值业务1、产品策略 (9)2、增值业务 (9)3、网络广告 (10)五、自我分析，保持并提高业绩1、腾讯SWOT分析 (10)2、腾讯推广广告 (12)3、保持市场优势 (13)4、拓展竞争优势 (14)一、了解市场，确定目标1、市场分析“沟通无极限”，这句移动通讯的广告语其实更适合即时聊天。
量子科技技术在电子商务中的应用案例解析
量子科技技术在电子商务中的应用案例解析随着科技的不断进步和创新，量子科技技术逐渐成为了科技界的热门话题。
量子科技技术以其独特的特性和潜力，正在逐渐渗透到各个行业中。
其中，电子商务作为数字时代的重要组成部分，也开始积极探索和应用量子科技技术。
在本文中，我们将通过分析一些实际案例，来解析量子科技技术在电子商务中的应用。
1. 量子计算在电子商务中的应用量子计算作为量子科技技术的重要分支，具有天然的优势，例如高速计算能力和并行处理能力。
这些特性使得量子计算在电子商务中具备了广泛的应用空间。
举一个例子，假设一个电子商务平台需要实时处理大量的订单信息和交易数据。
传统的计算机算法可能需要花费大量的时间和资源才能完成这个任务。
然而，借助量子计算的并行处理能力，这个平台可以通过量子算法在更短的时间内完成订单处理和数据分析，从而提供更高效的服务。
另外，量子计算还可以应用于电子商务中的数据加密和安全领域。
量子计算的特性使得它具备破解传统密码体系的能力，但同时也可以用来创建更加安全的加密算法。
通过应用量子加密算法，电子商务平台可以提供更高的数据安全性，保护用户的隐私信息。
2. 量子通信在电子商务中的应用除了量子计算，量子通信也是电子商务中另一个重要的应用领域。
量子通信具有超强的安全性和传输速度，对于电子商务平台而言具有重要意义。
一个实际的案例是，某电子商务平台需要传输大量的交易数据和用户信息。
传统的通信方式可能存在数据丢失、篡改或窃听的风险，从而损害用户的利益和信任。
然而，借助量子通信的特性，数据可以通过量子纠缠的方式进行传输，从而实现无法被窃听或篡改的安全传输，大大提升了用户数据的安全性和可靠性。
另外一个应用是量子身份验证。
在电子商务中，用户的身份验证是至关重要的。
传统的身份验证方式可能存在被冒用和仿冒的风险。
借助量子通信的特性，电子商务平台可以通过量子密钥分发协议实现更为安全和可靠的用户身份验证。
量子通信可以保证生成和传输密钥的安全性，从而提供更高的身份验证准确性和信息安全性。
电子商务平台技术创新案例分析综述
电子商务平台技术创新案例分析综述在信息时代的大背景下，电子商务成为了商业运作的一种新方式。
随着科技的飞速发展，电子商务平台技术也在不断创新，为商家和消费者之间的交互提供便利。
本文将从电子商务平台技术创新的角度，对几个具有代表性的案例进行分析，旨在探讨电子商务平台技术创新的应用与影响。
一、云计算技术助力电子商务发展1.1 亚马逊AWS亚马逊AWS（Amazon Web Services）是亚马逊公司推出的一项云计算服务，为电子商务平台提供强大的技术支持。
亚马逊AWS通过提供弹性计算、存储和数据库等服务，实现了大规模用户同时访问的高并发处理能力。
同时，亚马逊AWS还提供了安全可靠的数据存储和备份，为电子商务平台的数据安全保驾护航。
1.2 阿里云阿里云是阿里巴巴旗下的云计算服务品牌，为电子商务平台提供了多种服务，如弹性计算、存储和网络等。
阿里云通过提供云服务器、云数据库和内容分发等技术手段，为电子商务平台的运营商提供了低成本、高效率的解决方案。
阿里云的智能分析和推荐系统也为电子商务平台的个性化推荐提供了技术支持。
二、大数据分析助推精准营销2.1 腾讯社交广告腾讯社交广告是基于微信生态系统的广告平台，通过对用户行为、兴趣和画像等数据进行分析，实现了精准广告投放。
腾讯社交广告通过大数据分析，帮助商家准确定位目标受众，提高广告投放的效果和ROI（投资回报率）。
同时，腾讯社交广告还提供了多种广告形式，如原生广告、小程序广告等，丰富了电子商务平台的广告展示方式。
2.2 京东大数据营销京东利用自身的电商平台庞大用户数据库和丰富的用户行为数据，运用大数据分析技术，实现了商品个性化推荐和精准广告投放。
京东大数据营销不仅提供了用户画像分析，还可以进行用户行为路径分析、用户购买偏好分析等，为商家提供了更多的营销决策依据。
通过京东大数据营销的应用，商家可以更好地与用户进行互动，提高用户的忠诚度和购买转化率。
三、物流技术提升配送效率3.1 饿了么配送智能化饿了么利用物流大数据分析，结合人工智能技术，对配送路线进行优化和规划，提高了配送效率。
电子商务安全的案例分析
电子商务安全的案例分析电子商务发展给人类社会带来的巨大影响使一系列相关领域的研究成为全球热点。
近年来,电子商务的发展已逐步放慢了脚步,其中安全问题是阻碍其发展的主要原因之一。
以下是分享给大家的关于电子商务安全的案例，一起来看看吧!电子商务安全的案例篇12012年1月，亚马逊旗下美国电子商务网站Zappos遭到黑客网络攻击，2400万用户的电子邮件和密码等信息被窃取。
同年7月，雅虎、Linkedin和安卓论坛累计超过800万用户信息泄密，而且让人堪忧的是，部分网站的密码和用户名称是以未加密的方式储存在纯文字档案内，意味着所有人都可使用这些信息。
电子商务安全的案例篇21999年11月该网站运行于Windows NT 4.0上，web server为IIS4.0，补丁号为Service Pack5。
该网站管理员在11月的某一天发现其web网站上的用户资料和电子配件数据库被入侵者完全删除!严重之处更在于该数据库没有备份，网站运行半年来积累的用户和资料全部丢失。
系统管理员反复检查原因，通过web日志发现破坏者的调用web程序记录，确定了当时用户的IP是202.103.xxx.xxx(出于众所周知的原因这里隐藏了后两位)，而这个IP来自于某地一个ISP的一台代理服务器。
这个202.103.xxx.xx 的服务器安装了Wingate的代理软件。
破坏者浏览电子公司的网站是用该代理访问的。
这件事情给电子公司带来的损失是很严重的，丢失了半年的工作成果。
入侵者同时给202.103.xxx。
xxx带来了麻烦，电子公司报了案，协查通报到了202.103.xxx。
xxx这个ISP所在地的公安局。
该代理服务器的系统管理员是本站一位技术人员F的朋友。
F通过对受害者的服务器进行安全检查发现了原因。
首先，其端口1433为开放，SQL数据库服务器允许远程管理访问;其次，其IIS 服务器存在ASP的bug，允许任何用户查看ASP源代码，数据库管理员帐号sa和密码以明文的形式存在于ASP文件中。
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4%
其他(互动娱 乐业务等)
10%
移动及电信 增值服务
3.674
0.029 6.266
6%
网络广告收入
腾讯即时通讯平台商务模式图
移动运营商
用户
IM即时通 讯平台
电信运营商
腾讯
信息流 资金流
IM（Instant Messenger）
即时通讯（Instant Messenger，简称 IM），是一种基于 互联网的即时交流 消息的业务，代表 有：Hi、MSN、 QQ、FastMsg、
腾讯发展历程 —— 机遇与挑战
1998年11月 腾讯公司成立
1999年2月 腾讯QQ诞生
2001年6月 腾讯成为中国首家盈利的互联网企业 22000014年年67月月
腾讯香港主板上市
2005年 腾讯在全国范围内布局互联网业务
2007年5月 腾讯成立公益慈善基金会
2012年8月 深圳亚太传媒股份有限公司与腾讯联合打造“腾讯网亚太家居”
QQ在线人数屡创新高
腾讯广告（亲情版）赏析
腾讯电子商务战略及业务
战略目标：腾讯公司的愿景是成为“最受尊敬的互联网企业”。在全球互联 网行业、全球华人社区不断强化腾讯的影响力，保持综合实力在全球前五名。
互联网增值业务
即时通讯业务
电子商务
网络媒体
互动娱乐业务
无线网络增值业务
形成“一站式”在线生活的战略布局
拍拍网也充分利用了强大的QQ用户资源，在QQ的客户端软 件窗口中帮拍拍的会员展示新上架的商品，给卖家更多展示的空间 。在这一方面，腾讯是做的非常成功的，其实拥有庞大用户群的平 台并不少，像许多游戏、邮箱、门户都拥有大量的用户，但却都没 能成功的复制到其他业务上。
2012中国IT、互联网行业富豪排行榜
排名
整体 财富 排名 (亿RMB)
姓名
性别 年龄
公司
省份
1
2
510.3 李彦宏 男
2
4
403.2 马化腾 男
3
11 214.2
马云
男
4
15 185.9
丁磊
男
5 26 154.4 张志东 男
6 42 118.4 史玉柱 男
7
91
70.6
陈天桥夫 妇
男
8
128
57.6
薛向东家 族
男
9 136 56.1 王文京 男
10 171 49.8 江南春 男43 北京41腾讯 广东
48 阿里巴巴 浙江
41
网易 广东
40
腾讯 广东
50 巨人集团 上海
39 盛大网络 上海
53 东华软件 北京 47 用友软件 北京 39 分众传媒 上海
即时通讯业务
网络媒体
无线互联网增值业务
内容提纲
关于腾讯与其发展
电子商务模式分析 关键成功因素及核心能力分析
腾讯之SWOT分析 意见及建议
腾讯公司简介
腾讯公司（腾讯控股有限公司），成立于1998年 11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之 一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。成 立十多年以来，腾讯一直秉承一切以用户价值为依 归的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态。 腾讯把为用户提供“一站式在线生活服务”作为战 略目标，提供互联网增值服务、移动及电信增值服 务和网络广告服务。通过即时通信QQ、腾讯网、 腾讯游戏、QQ空间、无线门户、搜搜、拍拍、财 付通等中国领先的网络平台，腾讯打造了中国最大 的网络社区，满足互联网用户沟通、资讯、娱乐和 电子商务等方面的需求。
互联网增值业务
电子商务
互动娱乐业务
腾讯电子商务模式
经营理念“一切以用户 价值为依归，发展安全 健康活跃平台。”
经营模式
管理理念是“关心员工 成长、强化执行能 力、 追求高效和谐、平 衡激励约束。”
管理模式
技术模式
支持10亿数量级海量数 据库存储和千万级的同 时在线用户的能力,全部 为腾讯自主知识产权,在 业界已经达到世界领先 水平
UC、蚁傲等。
腾讯成功的原因
（一）以免费策略占据市场，从其他地方获得收益 （二）清楚客户在哪里，也知道能为他们提供什么 （三）各个业务互相关联互相提携 （四）利润乘数模式的利用 （五）多种以免费策略占据市场，从其他地方获得收益
腾讯所有的盈利业务之所以能够成功都不得不得益于 它最开始的免费策略，使他凝聚了大量的客户资源。1999 年，腾讯将OICQ软件挂在了网上供大家免费下载之后， 奇迹就发生了，用户数呈几何级增长态势，不到两年时间 发展了3000多万，直到现在达近四亿用户，这四亿用户就 是腾讯获得其他收益的基础，虽然没有直接从QQ号获得 收益，甚至还要为这么多用户支付服务器成本，但没有这 个基础，其他的业务也就没有了客户源泉.
（三）各个业务互相关联互相提携
腾讯QQ很善于将各个业务进行整合，由一个业务带动另一个 业务的发展。QQ后来开发的门户网站，它也是借助QQ得天独厚 的优势使得站。腾讯很善于利用现有的 客户资源，客户登录后的腾讯迷你首页以及在线状态的即时新闻提 醒就很好的利用了QQ软件巨大用户群的优势推动腾讯门户网站的 快速发展，这是其他门户网站不具有的资源优势，这种资源优势在 腾讯得到了很好的发挥。在网站流量达到第二的位置后，其广告收 入和网站的其他收入也就自然不会低了。
资本模式
腾讯具体的股权结构如下： MIH China(BVI)Limited 35.78%， ABSA 10.5%、 马化腾 13.15%、 张志东 5.12%， 其它公众和机构股约25%
腾讯盈利模式
66%
互联网增值服 务(比如QQ会 员收费等)
20.358
总收入：438.94 单位：亿元 年份：2012年
（二）清楚客户在哪里，也知道能为他们提供什么
腾讯大部分业务面向的是年轻人，他清楚他的客户在 哪里也知道他们需要什么。从一开始腾讯能够打赢ICQ， 使OICQ在中国占据绝对的优势，除了免费策略之外还有个 重要的原因就是OICQ完全符合中国人的消费能力和沟通方 式。当时中国用户对中文环境ICQ的服务是有着极大的需 求的，而ICQ没有中文版，也没有完全解决中国特色的问 题。例如ICQ的信息只能保留在单机上，一旦用户更换机 器登陆，所有联系人的信息都将丢失。在计算机在当时还 不普及的情况下，无疑影响了使用者的便捷程度。而OICQ 则很好解决了这一技术上并不难的事，使他的功能符合了 用户的需求。这得益于腾讯能很好研究客户是谁，他们有 什么需求，并把它们赋予到产品功能上。