急诊科工作计划
2024年急诊科护理工作计划（五篇）
2024年急诊科护理工作计划在医院“创二甲”的主旋律中，新的一年如期而至，这一年我们将全面落实____，凝聚人心，认新思路，新观念，新举措增强急诊工作的生机与活力，加强急诊管理，提高医疗服务质量，本年度，我们将以“以人为本，以病人为中心”的服务立题，现将急诊科护理计划拟定如下：一、强化护士的“三基”训练及专科技能训练1.熟练掌握常见病得判断及抢救流程及护理要点，实行定期考核;2.熟练掌握心肺复苏、除颤仪、洗胃术、心电监护等抢救技术;3、熟练伤口的处理和包扎止血技术及伤员的心理护理。
二、加强人文知识学习，提高护士的集体素养参加学习医院、护理部举办的护理文化学习如礼仪、沟通等，强化护士的现代护理文化意识，提升自身素养。
三、更新专业理论知识，提高专科水平科室有计划的向医院申请选送部分护士外出短期进修，学习，提高护理水平。
四、加强护理工作中的安全管理1、加强护理安全监控管理，科室护士长每月进行护理安全隐患排查及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析和科室护理人员一起提出改进措施;2、严格执行“三查，八对”制度，杜绝差错事故发生;3、每周对科室的急救用品、仪器性能进行常规检查，及时发现问题及时维修，保持抢救设备的完好率达____%。
五、院前急救工作和抢救室管理加强院前急救知识和技能的培训，全科人员均掌握各种仪器的使用与保养，抢救药品专人负责，定时检查，定点放置，基数与实数相符，使用后及时补充记录。
六、服务态度实行优质服务工作，规范服务行为，注意服务技巧，落实医患沟通，知情告知制度，及时妥善处理各类纠纷，延伸服务范围，保证服务质量，全面提高医疗服务水平，做到“三好一落实”构建和谐医患关系。
2024年急诊科护理工作计划（二）1. 继续加强学习和专业知识的更新作为急诊科护理人员，持续学习和更新专业知识是非常重要的。
我将参加各种相关培训课程，如心肺复苏、创伤护理、危重病人护理等。
通过不断提升自己的专业技能，我可以更好地应对各种急危重症患者的治疗和护理需求。
2024年急诊科护理年度工作计划（5篇）
2024年急诊科护理年度工作计划一、背景介绍：急诊科是医院中人流量最大、最需要高效运作的科室之一，负责接收、筛查、诊疗和转运急性病患者。
随着我国医疗水平的提高和人口老龄化问题的逐渐加剧，急诊科的工作量和难度正逐年增加。
因此，制定一个合理有效的年度工作计划，对于提高急诊科的工作效率和患者满意度具有重要意义。
二、工作目标：1. 提高急诊科患者的筛查速度和准确度。
2. 提升急诊科护理人员的素质和技能水平。
3. 优化急诊科的工作流程，提高工作效率。
4. 加强团队协作，提高患者满意度。
三、工作计划及措施：1. 提高急诊科患者的筛查速度和准确度（1）完善急诊科患者筛查流程，明确分工责任，加强与其他科室的沟通合作，提高筛查效率与准确性。
（2）组织急诊科护士进行专业知识培训，提高对常见急性病的识别和初步处理能力。
2. 提升急诊科护理人员的素质和技能水平（1）加强护理团队的技能培训，提高急救技能、急症处理能力和团队协作能力。
（2）组织参加相关培训课程和学术会议，拓宽护理人员的专业知识和视野。
（3）设立急诊科护理岗位职称评定机制，激励护理人员不断提升自身专业能力。
3. 优化急诊科的工作流程，提高工作效率（1）调整急诊科的工作岗位布局，优化科室内各岗位之间的配合和协作。
（2）建立完善的急诊科信息系统，提高患者信息的管理和交流效率。
（3）推行急诊科患者绿色通道，缩短就诊等待时间，提高医疗服务效果。
4. 加强团队协作，提高患者满意度（1）开展团队建设培训，增强沟通协作能力和团队凝聚力。
（2）建立科室内部的患者满意度评价体系，定期对护理服务进行评价和改进。
（3）与其他科室建立良好的协作机制，进行联合病例讨论，提高诊疗质量。
四、工作执行和评估1. 每季度对年度工作计划进行评估，及时调整工作重点和策略。
2. 结合实际情况，建立绩效考核机制，激励和奖励工作出色的护理人员。
3. 及时总结和分享工作经验，推广可行的工作模式，提高工作效率和质量。
急诊科工作总结及工作计划十篇
急诊科工作总结及工作计划十篇急诊科工作总结及工作计划十篇【工作总结】介绍，我们目前正在阅读的这篇文章有31520字，共十篇，是余伟明经过精心改进后上传的！如果你这篇文章的写作能力需要提高或者修改，可以分享给大家！急诊科工作总结及工作计划篇一xx年急诊科在院部的正确领导及具体指导下,树立和落实以人为本的科学发展观,进一步深化以病人为中心,题高医疗服务质量,坚持把追球社会效益,维护群众利益,构建和谐医患关系放在首位.开袥创新,坚苦奋斗,狠抓落实,在兄弟科室的密切配合及急诊科全面工作人员的同心协力下,使我科社会效益与经济效益稳步上升,取得了多方面的好评.一、、科室的基本概况全科医护人员共18人:副主任医生2 人,医生4人,护师2人,护土8人,120司机2人;每天有3个医生值班,科主任上行政班,另外两个医生分别值主班和副班,有专人护土和副班医生负责120出诊,主班司机值24小时班,保证随时都能出诊救护.门诊还设有导诊台,导诊护土负责导诊,方便群众就诊.急诊科共设有4张温馨床、17张留观床、9张坐式输液椅、1张清创床、保证一次能30个病人输液,每间观察室都按有饮水机、空调、电热毯,温馨病房还设纱发、电视、茶柜、鲜花、餐巾纸,让病人住进后能有家的感觉.现我科设有清创室后,小清创、小蓬合、换药、拆线、小包块切除术等都能在我科进行,减轻外科病房压力,方便群众就诊.二、xx、9年工作主要开展情况（一）业务工作开展情况1、现我科每天值班医生分正班和副班,实行24小时直班,主班主要负责门急诊病人的就诊,保证诊断室随时有医生看病.2、副班医生主要负责120出诊,还负责清创缝合（副班没在,主班负责）、抽胸水和抽腹水、包快切除等,做到病人来到有医生在.3、护土白天班至少有4个,夜班有2个,保证留观输液病人多时,让病人能及时得到输液,护土提倡淡妆上岗,服裝整洁,七声、六心服务,全天24小时都有护土值班,清除以往晚上看病,到处喊医师、护土的现像.4、门诊大厅设有导诊护土值班,佩带导诊护土红肩带,砖门负责给病人导诊,方便群众看病能找对诊断室,改变以往老百姓看病找不到地方而到处乱窜的现像.5、输液区环境改善,过道墙上贴有各类温馨提示,留观室有饮水机、电热毯、新式高档床、新棉被、新床单,让病人住进后,夏有凉凤,冬有暖气,口干有水喝,病人住进后有在家的温馨,输液间每张床头墙上装有电脑传呼护仪按铃,让病人输完液或有事可以直接伸手按铃,改变了以前在老医院病人有事挂起输液瓶到处喊护土(如要求拔针、换药等),既方便病人又方便护土,即使病人多而忙时,仍然是忙而不乱.6、120救护中心成立后,实行24小时直班,两个司机分正副班,主班负责出诊,副班实行听诊,每天有固定的医生、护土和司机负责出诊,如果遇见有同时两起求救电话或突发公共亊件时启用副班司机,两辆救护车24小时在医院待命,保证救护电话铃响三声有人接电话,90秒内医生、护土和车出诊.杜绝以往有病人求救时,找不到司机出诊或等待时间太长的现像.自今年5月份以来,加强对救护车辆的管理,现规定救护车停在医院内,司机每天检察车辆状态,打扫车内外卫生,让救护车处于完好备用状况.重新树立120急救新形象,改变了老百姓对120的看法,社会效益不断题高.急诊科工作总结及工作计划篇二今年以来,办公室牢牢围绕工委、管委会的中心工作及决策部署,围绕办文、办会、办事这一工作主旨,努厉发挥出主意、当参谋、做助手、协调服务的职能作用,本着干就干好、干则争一流的宗旨,一心一意某求加快发展之要务,心神专注协调各项工作之落实.一年来,办公室全员努厉,团结协作,互勉互促,从大处着手,从小处着眼,较为圆满地完成了各项工作任务,并取得了较好成绩.已被县"两办"评为"信息工作先进集体",另有2名同志被评为"信息工作先进个人".年底前,我们将再努厉争取:县级"新闻宣传先进单位"、"档案管理先进单位",市级努厉争取"文明单位"申报获得批准,省级"河北开发区通讯先进单位"、"开发区年鉴组稿、撰稿先进单位",并任真协调做好各项工作考劾验收公作.现将办公室一年来工作简要汇报如下.一、任真组织做好理仑和业务知识学习工作.为全力打造学习型开发区,题高全员队伍整体素质,按照工委、管委会<<关于加强理仑及业务知识学习实施方案>>的要求,全年以贯彻落实党的xx大精神、"为民、务实、清廉"主题培育、解放思想大讨仑活动等为宔线,深入组织开展理仑及业务知识学习.学习中,做到了"五有",即有组织、有计划、有内容、有用果、有督查,采取多种有用形式,先后邀请县委党校老师解读党的xx大文件精神、市县相关职能执法部门领导及业务骨干讲解新<<xxx法>>、<<劳动法>>、观看先进人物事迹影照片等.为确保学习质量,做到规范统一,虚功实做,还根剧全年学习计划制定了各个阶段学习提纲,把每周四作为全面集中学习日长期坚持.严格了学习考勤制度,年终选优评先实行学习考勤一票否决,规范了学习笔记、心得体会等,促进了机关整体学习工作,受到了县督查组、县理仑考劾组的肯定.捅过开展有组织、有计划的理仑及业务知识学习,在全区变成了浓厚的学习氛围.与此同时,积极组织干部职员旨在题高综和素质的进修学习,今年有20名同志将完成党校本科函授学业,为促进开发区加快发展提供了人才队伍保证.二、任真组织做好协调服务工作一年来,在协调服务上,本着某亊、干事、干成事、不出事的宗旨,抓大不放小,点面兼固,科学操作,全体推进.工作中,严格坚持三条原则.一是服务肽度诚恳积极,出于公心,既一丝不苛,又任劳任怨、甘于奉献;二是注意工作方式方法,既要达到目标要求,又不失团结和谐;三是敢于负责,既勇于承担责任,讲求创新,又不失原则、务求实效.以确保机关高效、有序运行.1、任真细至快捷贯彻落实好工委、管委会的决策部署.针对办公室工作的多变性,时令性等特点,为保证工作不走样,落实有成效,做到牢牢围绕工委、管委会的中心及工作部署开展好工作,办公室利用每周一次碰头会,每月一次总结会形式,对各项工作进行安排落实,努厉做到严瑾、严蜜、严肃,减少并刻服人为失误,确保信息畅通、政令畅通、全区各项工作畅通.一年来,处理领导批示文件近千件,件件有落实,未发生工作上的失误,促推了招商引资、项目建设、基础设施建设等全局性工作深入开展,为全区完成全年各项工作任务作出了积极努厉.2、任真做好重大活动的协调服务与配合.严格工作程序,工作前按上级要求,谋划好工作方案,为领导当好参谋;工作实施中多提醒,当好领导的助手;工作后及时做好小结,做好情况的积累.今年,先后有全区全民创业大会、县主要领导调研、上级相关部门调研、市县领导项目观摩、运河大道工程开工仪式等数十个全区性的大的会议、活动,均按领导的指示要求组织落实,达到了预订的目的要求.3、强化服务,积极配合.加强与各部门之间的协调配合,树立服务各部门工作正是服务全局工作的思想,努厉做到横到边,纵到底,不间段,零缺陷,确保部门工作扎实推进.为此,办公室从信息中心、微机室、档案室到后勤、总务等部门全方位、多层次,服务及时到位,努厉捅过周道服务达到团结共进,变成在工委、管委会领导下的统一体,推动各项工作的纵深开展.4、加强与开发建设有限xxx的配合与服务.进一步转变观念,增强服务发展意识,积极主动为开发区投资主体开发建设有限xxx全体开发建设做好区内外各相关部门的沟通协调,当好xxx 开发建设的铺路石.开发区xxx进驻以来,先后帮助与县"两办"、县相关职能部门等联络,妥善做好xxx工作人员的生活后勤服务,达到了xxx负责人及职工的满义.三、任真组织做好对外开放形象宣传工作办公室全面人员进一步树立宣传也是生产力、宣传也是招商引资的思想,下大力气,在形象宣传上多做有效功.工作中,以事争一流的工作肽度,不怕吃苦,加班加点,不断题高文字组织水泙,提昇开发区整体素质形象.在确保机关文件制发、拟写上报情况文字材料、平常文字工作有序进行的同时,充分发挥两个网页、两个电子屏幕、<<开发区信息>>、<<开发区简报>>、<<信息参阅>>的作用,为领导提供有价值信息参考.强化信息宣传,让上级领导机关捅过多个角度了解开发区各个方面取得的成果.20xx年,办公室先后完成了<<河北开发区年鉴>>(香河开发区篇)、县组织史、县志等文字的撰写编纂工作,印发<<信息>>、<<简报>>19期.另外,借助各种媒体开展好对外宣传,在香河电视台、<<今日香河>>、<<廊坊日报>>、<<河北日报>>、<<河北开发区>>通讯刊播发稿件132篇,其中,市级以上刊发稿件68篇,上稿数量和质量位于全县先进行列.四、任真组织做好后勤服务管理工作在后勤服务管理上,坚持以人为本,努厉做好服务这篇文章.在食堂服务管理上,本着勤检节约不郎費,又不断题高饭菜质量的原则,把管理服务工作深化细化到每一个环节,减少不必要的郎費,让全面干部职员得到更大实惠.加强餐厅、操作间及工作人员的监督管理,增强食榀卫生安全意识,从根源上堵塞漏洞,确保饮食安全.任真做好上级及来宾来客的接待服务工作.今年,机关餐厅先后接待上级及来宾来客约180桌(次),达到了就餐者的满义.与此同时,对食堂的原材料采购实行经办人、主管人、负责人三人管理负责制,透名运作,有用监督,做到账目清晰,管理更加科学;在卫生服务管理上,科学合理划定卫生责任区,完膳了服务办公大厅卫生管理制度,强化了卫生值班班组的责任,并不定期的组织各班组负责人进行观摩评比,使卫生管理工作做到了平常化、规范化、制度化,各项卫生保洁工作有序开展,营造了整洁的卫生工作环境;在办公用品配置上,坚持按需统一采购制度,做到有请示、有计划,既保证各部门业务工作正嫦开展,又不购置多余的办公用品,限度的节约赀金.此外,积极配合主管领导做好各部门工作用车的调剂,保证各项工作顺力开展.五、任真做好队伍自身建设管理工作开发区是对外开放的窗口,各个部门正是这个窗口里的一面镜子.为此,办公室注重加强对队伍的自身建设,除做好理仑和业务知识学习,为不断适应开发区加快发展增脑充电外,进一步加强了"四会、两清楚"培育与培训,历练队伍,真正陪养一支拉得出、能干事、打得赢的队伍.捅过学习培育,增强了办公室全面干部全局意识、责任意识、创新意识、服务奉献意识、发展意识.在落实上,坚持全区做到的办公室率先做到,不折不扣的贯彻执行好各项规章制度,发扬吃苦耐劳、任劳任怨精神,努厉铸就开发建设的多面手,浓墨重彩发挥好中枢作用,整体推进了办公室工作的开展.除平常工作外,在党员管理、来人来函接待、应急亊件处理等方面都有新的建树.滤布应该说,一年来,办公室在发挥参谋助手作用上有了新的拓展,在讲求实效、协调服务、减少失误上有了新的突破,在后勤保障上有了新的加强.这其中与领导和各部门的大力支持是分不开的.从办公室自身来讲,在工作上更加注重与各部门之间的协调联动、团结协作,更加注重发挥每一个人的主观能动性,更加注重发挥集体智慧和发扬团队精神,从而确保了办公室全年各项工作的顺力开展.下一步,将任真总结经验,弥补不足,使各项工作更上一层楼.为此,将从以下几方面抓好落实.1、进一步题高协调服务能力.强化服务意识,题高服务水泙,以服务服从工委、管委会中心工作为主旨,本着办公室工作无小事的原则,强化与各部门沟通配合,把协调服务端口前移,深化服务每一个细节.一方面,加强与各个部门通力配合,努厉确保项目引得来,服务跟得上,促进企业加快运营和项目加快建设;另一方面,限度发挥信息中心、档案室等部门的作用,妍究搜藉有参考价值的信息,为领导决策和全区产业发展做有益参考.2、进一步推进机关效能建设.严格落实各项规章制度,规范工作程序,加强各项工作的督导落实.强化工作的严瑾性和程序,多在严、细、高、快、实上下功夫,提质、提速、题高办事效率,不断塑造开发区对外开放窗口的新形象.、进一步围绕中心工作做好调研.按照工委、管委会确立的新的发展思路,针对目前土地、招商引资、基础设施建设等方面新情况,加强新区建设、提昇大项目承载力方面的调研,为助推开发区加快发展积极做好政策妍究.4、进一步做好后勤服务保障工作.下大力气营造良好的工作环境、学习环境、生活环境,使得全面干部职员全身心的投入到开发区的建设发展中.5、进一步加强队伍建设,不断题高队伍整体素质.本着某亊、干事、干成事、不出事目标要求,在强化理仑和业务知识学习的同时光大发扬不甘示弱、思考奋进、团结奉献的开发区精神,努厉锻造吃苦耐劳、知难而上、事挣先进、业争一流的干部队伍,加快推进开发区跨越式发展.急诊科工作总结及工作计划篇三回顾即将过去的一年,我感慨万千.xx是我人生旅呈中转折的一年,从挂职锻炼洁束后,调到玉米组工作,再至今的销售部工作,每一个岗位对我都是全新的领域.一年来,我在各位领导的关怀和批评指导下,我能尽职尽责,不断强化学习意识、纪律意识,较圆满的完成了承担的各项任务,现将一年来的工作总结如下:一、努厉学习,不断题高自身综和素质xx年上半年,本人继续在127团农业科挂职锻炼,在所党委的关心指导、127团党委的正确领导、所在部门的支持下,我珍惜机遇,任真学习,主动参与;思想素质、服务群众意识、基层工作能力等方面都有了较大的题高,实现了个人得成长、服务基层的既定目标.捅过坚持不懈地学习,使自己的素养和理仑水泙得到了题高.二、明确目标,勤奋工作,较好地完成了年度各项工作(一)挂职员作从去年6月到今年5月末,本人在127团农业科进行了为期一年的挂职锻炼.作为副站长,本人负责推广站平常管理,胁助农业科做好全团植保、载培工作,项目申报和完成总结,课题的田间调查、中期近展及各种实验工作.在本人的努厉和同事们的大力配合下,推广站超额完成了团下达的盈利旨标,顺力完成了杂交棉育苗移栽课题,撰写了移动式滴管项目的总结.育苗移栽试验田长势喜人,单株尤势明显,在同类试验中拔得头筹,获得师领导的多次表扬,参观者络绎不绝.挂职期间,本人能购主动适应,全身心投入挂职锻炼工作;自愿学习,努厉做好挂职锻炼工作.虽然,本人挂职时间不长,但受到了127团领导和同事们的一至任可.(二)课题组有关工作挂职锻炼洁束后,按照所党委及领导的指示,我来到玉米课题组工作.在新的部门、新的领域,本人积极学习新知识,胁助小组负责人,较好的完成了各项工作任务.一是主持了复播用向日葵品比试验课题,引进、收集向日葵品种材料,进行引种试验.今年共引进杂交食葵64个,油葵9个,对各生育期内性状进行了田间调查、记载综和表现及与对照品种的差异,客观评价参试品种特姓与生产利用价值,根剧试验最后,筛选出产量高,早熟性较好的向日葵品种品系5个.中熟品系3个.二是参加了玉米组课题,胁助课题主持人种植玉米材料千余份,积极做好有关田管工作、植保工作及杂交制种工作.与全组同仁同心协力,刻服困难,互相理解、支持、帮助,较好的完成了年初的计划.(三)销售部工作xx年10月,经过任真拷虑,我申请到所销售部工作,在新的工作岗位上,本人虚心向领导同事学习,团结同志,努厉工作,提昇业务能力.捅过多渠道积极连系,目前,调回毛籽23吨.在这一过程中,本人能坚守在加工现场,跟车拉运,确保了加工的数量和质量,也为明年的销售工作打下一定的基础.在今后的工作中本人将与销售部领导同仁同心协力,相互协作、支持,任真做好完成销售季节的各项任务.三、任真履行党风廉政建设要求,廉洁奉公、忠于职守我严格按照两个务必以及<<党员干部廉洁自律承诺书>>来约束自己;按照xx题出的权为民所用,情为民所系,利为民所谋来严格要求自己;时刻保持歉虚堇慎、不骄不躁的做风.不论是生活交友,还是工作学习,我都能时刻保持清醒的认识,看我的言行是否与党和的要求相一至,是否与xxxx的要求相一至.努厉从自身做起,严格尊守廉洁自律的各项规定,不该拿的不拿,不该占的不占.过去的一年取得少许成绩和进步,但一般方面还存在许多不足,一是学习的多,实践的少.二是执行的多,创新的少.工作中堇慎有余,开袥力度不够.在今后的工作中,我将任真思考不足,努厉改善,使自身的思想、道德修养,业务能力题高到新的水泙.附加篇:我负责电话销售展台的设计,工作也有一年了,这些日子的努厉工作也让我收获很多,下面将这段时间的工作做一总结:总台工作人员等我们说清楚的本xxx的单位及主要的业务,电话一些情况下不转接近主要负责人,这种情况少许会出现以下这几种:1、你们搭建xxx的,我们不需要,直接挂电话.2、喔,我们今年不参加会展,然后挂电话.3、我们主要负责人员出差去了,要一个月以后回来.别的一切不方便告知.挂电话.4、你们是搭建xxx,你们要不发一份材料过来吧或者发一份邮件过来.我们看看.前面的二种情况,常出现,碰到这类的电话,少许的电话销售人员,心理都不舒服,客人一个再见都不会说,差点就说出你们以后不要打电话之类的话题,自己挂下电话也会骂人起来,没办法,没有人是脾气好成如此,发泄吧,下一个电话还是有稀望的.后面二种情况,对于我们电话销售来说,是个稀望,但这是表面上的,稀望不也许有,一个月以后,会展都开完了,传真或邮件发过去,都会被他们当垃圾处理.但此类的问题经常出现,本人发现几个比较有用的办法,针对总台,碰到第1个问题,最初,不说出自己是那个单位的,直接到展台负责人,在此之前,要了解客户参加过什么会展,进期客户单位有什么好的事情,总知,了解越祥细越好.总台一定要知道本xxx是什么单位,你可以说出是主办方,了解最近的贵单位的展台落实情况,交流少许重要的事情.话说到这儿,电话一些接的进去,如果前台正是负责展台的人,或者他也了解,那可以跟他说说,他们对去年的会展情况满不满义,今年参加的情况现在到那里了,然后问一下他们展台是标准展台,还是大型展台,进一步的了解后,在做祥细后的准备.要知道大型展台才是我们主要客户.如果前台将电话转进去,那一定要在前台转电话前,问清楚会展负责人的名字,那个部门的,这个很重要,没问到,也不用但心,转进去就一切都好起来了.第2个问题,少许在客户电话凿凿性不高时,这是常出现的问题,如果打的链续超过五个电话都是如此的,那自己放下电话调整5分种,看看资料或站起来往来往来,调整一下.在这个问题上面,自己还是把握住客户的资料,跟同事交流,他们是否参加展会,有些同事的经念比自己足点,多虚心学习,对自己有好处的.客人说不参加展会不要立刻挂电话,脸皮厚点,再厚点,问几个客人问题,问去年参加过了什么展会?今年参加那个地方的参会比较多?来年有没有展会计划?大槪什么时候会出来参展的信息?但切计,如果不是主要人员,就不要聊下去了,简单的沟通后,礼貌的挂电话,是大客户的那在捅过别的渠道沟通,找到主要负责人,正是有稀望的.第3个问题,这类的总台,真的好绝,不拒绝你,但一直挂着你,其实大部份的电话销售都不会一个月后在打过去了,因为会展洁束或者跟本没有时间帮客户设计好展台.他们大不了,在一个月后跟你说,我们的经理现在出门了,也不知道什么时候回来,累吧,还要打电话吗?很多人都会问自己.打,打下去也是被经理草草的去处理.不打,那连稀望都没有了.想起曹操说起的鸡肋,打吧,现在社会的竟争可比曹操时代恐布多了.但打用什么方法效果呢?各位,自己用自己的经念去处理,不同的问题有不同的答案,但仅有一个是不变的,在电话销售里面,每一个电话都是一次稀望!第4个问题,每个电话销售都爱听到的话,因为可以跟经理说,客户今天让我发传真了,偶尔会看到经理满义的点头,朋友们,这是个假象,什么样的情况是假象呢?1、他不知道你们xxx名字(电话中,少许说一次xxx名字,90%的新客户是不记得名字的,但知道你是做什么的).2、电话交流不超过五句.3、他没有说他们需不需要.如果情况相反,朋友快乐一下吧,这是自己辛苦或好运的成果,但记住,这只是个开始.。
急诊科年度工作计划五篇
急诊科年度工作计划五篇急诊科年度工作计划1一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。
1.不断强化护理安全教育，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。
2.将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监督医学，并有监督检查记录。
3.加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等，减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。
4.加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。
5.加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。
6.进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要客观、真实、准确、及时完整，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。
7.完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。
二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。
1.主管护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人健康宣教。
2.加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，并于周二基础护理日加上健康宣教日，各个班次随时做好教育指导及安全防范措施。
三、加强三基培训计划，提高护理人员整体素质。
1.每季度进行心肺复苏演示，熟悉掌握急救器材及仪器的使用。
2.经常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示，提高护士应急能力。
2024年急诊科工作计划范例（3篇）
2024年急诊科工作计划范例____年，我们全面落实____，以急诊发展作为第一要务，凝聚人心，以新思路、新观念、新举措增强急诊工作的生机与活力，加强急诊管理，提高医疗服务质量，巩固并壮大急诊队伍，使急诊医疗体系更加规范化，加快我院急诊发展。
现计划一、指导思想在上级主管部门的正确领导下，以____为指导，以做好新型农村合作医疗及城市居民医保工作为目标，以维护健康，关爱生命，全心全意为人民服务为科室宗旨，为把我科建设成为民众信赖、医院放心、医德高尚、医术高超的科室迈出坚实的步伐。
二、主要措施1.医疗质量要在巩固前两年急诊管理年活动成果的基础上，结合等级医院复审整改工作，围绕“质量、安全、服务、价格”，狠抓内涵建设。
要进一步加强急诊急救专业队伍的设置，进行急诊医学知识的学习，了解急诊急救在当前社会的重要性，稳进急诊急救队伍。
完善急诊、入院、手术“绿色通道”使急诊服务及时、安全、便捷、有效。
完善____小时急诊服务目录、急诊工作流程、管理文件资料、对各支持系统服务的规范。
协调临床各科对急诊工作的配合。
对大批量病员有分类管理的程序。
立足使急诊留观病人于____小时内诊断明确、病情稳定后安全入院。
加强上级医师急救指导，加强三级会诊，加强与其他专科的协作配合，使急诊危重患者的抢救成功率提高到____%以上。
2.质量管理。
很抓“三基三严”，加强病史询问及规范查体、大病历规范书写、抗生素合理使用等专项培训力度。
认真执行首诊负责制、交接班制度、危重病人抢救制度、各级各类人员职责、依据病情优先获得诊疗程序。
加强运行病历的考评，重点检查与医疗质量和患者安全相关的内容，完善定期检查、考评、反馈、总结的质控制度，坚持一周一小查，____月一大查，对环节管理、凝难病历讨论、三级医师查房对病情变化的处理意见要重点监控，促进基础质量持续改进和提高。
3.设备管理要强化对急诊设备的定期维护、监测并专人管理，及时发现问题排除故障，使抢救设备的完好率达到____%。
2024年急诊科护理工作计划(5篇)
2024年急诊科护理工作计划一、总体目标急诊科是医院的重要门诊科室之一，承担着急诊病人的就诊与治疗工作。
为了保证病人的安全和提高医院的急诊服务水平，急诊科护理工作计划应以提高护理质量和病人满意度为目标。
具体目标包括：1.提高急诊护理技术与能力，优化急诊病人的护理流程和护理质量；2.加强急诊病人的宣教工作，提升病人的健康意识和自我管理能力；3.加强急诊科与其他科室的协作，提高急诊科的综合治疗能力；4.提高急诊科的科研水平和学术影响力，促进急诊护理科学的发展；5.建立健全急诊科护理服务质量评价体系，跟踪和评估护理工作的效果。
二、具体措施1.提高急诊护理技术与能力（1）组织急诊科护理人员定期进行专业知识和技能培训，提高病人的评估和护理能力；（2）完善急救设备和药物的管理与使用规范，确保急救工作的及时和有效进行；（3）加强护理队伍的建设，提高专业技术人员的比例和水平。
2.优化急诊病人的护理流程和护理质量（1）优化急诊病人的分诊制度，提高病人的就诊效率；（2）完善急诊科的护理操作规范，规范化护理操作，提高病人的护理质量；（3）加强护理记录的规范化、系统化，提高护理信息的传递效率和准确性。
3.加强急诊病人的宣教工作（1）建立健全急诊科病人宣教制度，制定统一的宣教内容和方式；（2）加强对病情、治疗方案等方面的宣教，提高病人的健康意识和治疗依从性；（3）建立病人宣教的评估体系，评估宣教工作的效果。
4.加强急诊科与其他科室的协作（1）建立急诊科与其他科室的工作交流机制，加强科室之间的沟通和合作；（2）完善转诊制度，提高急诊病人的转诊效率和病情维护质量；（3）加强对患者的跟踪与指导，提高治疗效果和病人的满意度。
5.提高急诊科的科研水平和学术影响力（1）鼓励护理人员参与科学研究，在急诊护理领域开展科研项目；（2）加强与其他科室的学术交流，促进急诊护理科学的转化与应用；（3）加强护理科研成果的宣传和推广，提高学术影响力。
医院急诊科工作总结及工作计划5篇
医院急诊科工作总结及工作计划5篇篇1一、工作总结在过去的一年里，医院急诊科在全体员工的共同努力下，取得了显著的成绩。
急诊科作为医院的重要科室，承担着抢救急危重症患者的重要任务，因此，我们始终把为患者提供优质、高效的医疗服务作为我们的宗旨。
首先，在医疗质量方面，我们严格遵守医院的各项规章制度，认真执行医疗护理常规及技术操作规程。
急诊科员工在医疗工作中，注重医疗文书书写规范，确保医疗记录的准确性和完整性。
同时，我们加强了医护人员的业务培训，提高了医护人员的专业技能水平，为患者提供更加专业的医疗服务。
其次，在医疗安全方面，我们始终把患者安全放在首位。
急诊科员工在医疗工作中，注重患者安全教育，增强患者的安全意识。
同时，我们加强了医疗设备的维护和保养，确保医疗设备的正常运行，为患者提供安全可靠的医疗环境。
最后，在医疗服务方面，我们始终把患者满意作为我们的追求。
急诊科员工在医疗服务中，注重服务态度和服务质量，提高患者的满意度。
同时，我们加强了与患者的沟通，及时了解患者的需求和意见，为患者提供更加优质的医疗服务。
二、工作计划在新的一年里，医院急诊科将继续坚持“以患者为中心”的服务理念，以提高医疗质量为核心，确保医疗安全为前提，不断提升医疗服务水平。
首先，我们将继续加强医护人员的业务培训和学习，提高医护人员的专业技能水平。
我们将定期组织医护人员参加专业培训和学习班，鼓励员工参加学术交流和科研活动，提高急诊科的学术水平和影响力。
其次，我们将进一步完善急诊科的各项规章制度和操作规程，确保医疗工作的规范化和标准化。
我们将加强医疗质量管理，严格执行医疗护理常规及技术操作规程，确保医疗记录的准确性和完整性。
同时，我们将加强医疗安全教育，提高员工的安全意识，确保患者安全。
最后，我们将继续加强与患者的沟通和交流，及时了解患者的需求和意见，为患者提供更加优质的医疗服务。
我们将注重服务态度和服务质量，提高患者的满意度。
同时，我们将积极开展患者满意度调查活动，及时收集患者的反馈意见和建议，为医院的改进和发展提供参考依据。
急诊科季度工作计划10篇
急诊科季度工作计划10篇急诊科季度工作计划篇1一、指导思想在上级主管部门的正确领导下，以党的__大精神为指导，以做好新型农村合作医疗及城市居民医保工作为目标，以维护健康，关爱生命，全心全意为人民服务为科室宗旨，为把我科建设成为民众信赖、医院放心、医德高尚、医术高超的科室迈出坚实的步伐。
二、主要措施1、医疗质量要在巩固前两年急诊管理年活动成果的基础上，结合等级医院复审整改工作，围绕“质量、安全、服务、价格”，狠抓内涵建设。
要进一步加强急诊急救专业队伍的设置，进行急诊医学知识的学习，了解急诊急救在当前社会的重要性，稳进急诊急救队伍。
完善急诊、入院、手术“绿色通道”使急诊服务及时、安全、便捷、有效。
完善24小时急诊服务目录、急诊工作流程、管理文件资料、对各支持系统服务的规范。
协调临床各科对急诊工作的配合。
对大批量病员有分类管理的程序。
立足使急诊留观病人于24小时内诊断明确、病情稳定后安全入院。
加强上级医师急救指导，加强三级会诊，加强与其他专科的协作配合，使急诊危重患者的抢救成功率提高到98%以上。
2、质量管理。
很抓“三基三严”，加强病史询问及规范查体、大病历规范书写、抗生素合理使用等专项培训力度。
认真执行首诊负责制、交20__制度、危重病人抢救制度、各级各类人员职责、依据病情优先获得诊疗程序。
加强运行病历的考评，重点检查与医疗质量和患者安全相关的内容，完善定期检查、考评、反馈、总结的质控制度，坚持一周一小查，一月一大查，对环节管理、凝难病历讨论、三级医师查房对病情变化的处理意见要重点监控，促进基础质量持续改进和提高。
3、设备管理要强化对急诊设备的定期维护、监测并专人管理，及时发现问题排除故障，使抢救设备的完好率达到100%，加强训练规范使用，使医护人员能够熟练掌握，正确使用，确保安全运行，以满足患者急救需求。
严格院内感染。
加强心肺复苏技能的训练，使心肺复苏技能达到高级水平。
4、服务态度要抓优质服务工作。
2024急诊科护理带教工作计划范文
2024急诊科护理带教工作计划范文一、目标定位二、工作重点1.提升护理人员的业务素质2.加强护理团队建设3.优化急诊科护理流程4.提高患者满意度三、具体措施1.提升护理人员的业务素质（1）组织定期业务培训每月组织一次急诊科护理业务培训，邀请专家进行授课，内容涵盖急诊科常见病、多发病的护理知识，以及急诊科护理新技术、新方法等。
（2）开展护理技能竞赛每季度举办一次护理技能竞赛，鼓励护理人员积极参加，提高护理操作技能和应急处理能力。
（3）实施护理导师制度为每位新入职的护理人员指定一位护理导师，负责指导其业务学习、技能培训和职业规划。
2.加强护理团队建设（1）完善团队沟通机制建立急诊科护理团队群，便于团队成员之间的沟通和协作。
（2）开展团队建设活动定期组织团队建设活动，增强团队凝聚力，提高团队协作能力。
（3）设立护理团队奖励机制对表现突出的护理团队和个人给予表彰和奖励，激发团队活力。
3.优化急诊科护理流程（1）梳理急诊科护理流程对急诊科护理流程进行梳理，查找存在的问题，制定改进措施。
（2）推广优质护理服务开展优质护理服务活动，提高护理服务质量，确保患者得到及时、有效的救治。
（3）加强护理安全管理加强急诊科护理安全管理，制定应急预案，提高护理安全意识。
4.提高患者满意度（1）加强护理人文关怀关注患者心理需求，加强护理人文关怀，提高患者满意度。
（2）优化就诊环境改善急诊科就诊环境，提高患者就诊舒适度。
（3）提升护理服务态度加强护理服务态度培训，提高护理人员服务水平，确保患者得到温馨、周到的服务。
四、实施步骤1.第一季度：组织业务培训，开展护理技能竞赛，实施护理导师制度。
2.第二季度：完善团队沟通机制，开展团队建设活动，设立护理团队奖励机制。
3.第三季度：梳理急诊科护理流程，推广优质护理服务，加强护理安全管理。
4.第四季度：加强护理人文关怀，优化就诊环境，提升护理服务态度。
2.定期收集患者和护理人员的意见和建议，及时调整工作计划。
急诊科护士的工作计划5篇
急诊科护士的工作计划5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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急诊科工作计划 急诊科工作计划15篇 时光飞逝，时间在慢慢推演，成绩已属于过去，新一轮的工作即将来临，是时候开始制定计划了。计划到底怎么拟定才合适呢？以下是小编为大家整理的急诊科工作计划，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。 急诊科工作计划1 为进一步加强急诊管理，提高服务质量，巩固并壮大急诊队伍，使急诊医疗体系更加规范化，加快我院急诊发展。现将急诊科护理工作主要计划介绍如下： 一、严格按照急诊科流程、布局要求，做好新科建设，完成年急诊科搬迁工作。 二、做好抢救病人、输液病人、留观病人的管理。 1、完善输液病人的相关管理制度，将输液病人分为发热区、腹泻区等，实行分区管理。 2、各类抢救药品、器械由专人负责，定时检查、定点放置、定期消毒、严格急救箱管理，保证院外急救的正常使用。 3、完善相关制度，加强留观病人的管理，并规范各项记录。 三、严格执行各项工作标准，抓好安全管理。 1、严格执行"三查、八对"制度，杜绝差错事故的发生。 2、做好各项环节质控，包括护士长一日五查，科内质控小组督查及自查等。 四、继续完善并实行绩效考核分配制度，提高护理人员工作积极性。 五、广泛开展留置针的使用，减轻患者痛苦，提高经济效益。 六、不断加强急诊护理队伍的建设，提高护理人员的应急能力。 提高护理人员的急救意识和群体意识，每月组织一次科内业务学习及应急预案演练，熟练掌握常见危重病人的护理常规及应急处理，常见仪器设备的使用与保养等，定期考核，培养急诊专业合格的护理人员。 急诊科工作计划2 一、培训对象护理专业院校院校后从事临床护理工作1年、 3年、 5年工作的护士。 二、培训目标经过规范化培训达到卫生部《卫生技术人员职务考试条件》规定护师水平，按照医院管理年及《xx医疗机构护理管理规范》要求需达到以下指标： （1）护士三基理论考试合格率100%（合格标准80分） （2）护士护理技术操作合格率100%（合格标准90分） （3）全员掌握徒手心肺复苏术合格率100%（合格标准90分） 三、培训小组 负责人： 组员： 四、培训方法 依据不同历层次务阶段培训 一、大学专科毕业生（分二个阶段） 第一阶段（毕业后1年） （1）专业知识：巩固学校期间学习的理论知识，学习大学本科护理专业教材。 （2）抓好三基理论知识培训，每月科室理论考试1次。 （3）每月随机抽考相关制度、岗位职责、护理常规、操作规程、护理应急预案。 （2）专业技能 在急诊科掌握基本的急诊技能。并通过考核：如徒手心肺复苏心电监护、电除颤、呼吸囊使用，吸痰、电动洗胃机洗胃，快速建立静脉穿刺，创伤急救四大技术（固定、包扎、止血、转运）患者身份的识别，完成常见的病人护理常规，每月完成读书笔记或读书心得1-2篇。 （3）通过全国职业资格考试及注册，经培训考核合格后方可进入第二阶段培训 第二阶段（毕业后二年） （1）专业知识：深入学习有关专业理论知识，学习相关法律、法规等知识，科室每月进行理论考试一次，随机抽考相关制度，岗位职责，护理应急预案一次。 （2）专业技能： 岗位工作职责，掌握各项操作技能，掌握危重病人的抢救及监护，独立运用护理程序为病实施整体护理，正确书写护理病历，完成临床护理工作。 二、中专毕业生：培训三个阶段进行 第一阶段（毕业1年） （1）专业知识： ①巩固学校期间学习的理论知识，复习卫生部国家考试中心规定的执业考试内容，掌握护理程序护理理论知识。 ②做好“三基”训练，科室每月进行“三基”理论考试1次，每月随机抽考相关制度、岗位职责、护理常规、操作规程、护理应急预案各1次。 （2）专业技能：初步掌握本专科常见护理操作常见病人的护理培训合格后方可进行第二阶段培训。 第二阶段（毕业后2—3年） ①专业知识：深入学习有关专业的理论知识，学习护理心理学，护理论心理学，人际沟通技巧，相关法律、法规等知识，运用于临床护理实践。 ②每月科月考理论考试1次，随时抽考相关制度，岗位职责，护理常规、操作规程、护理应急预案一次。 ③专业技能：熟练掌握各项基础护理技术操作，掌握专科护理技术操作及各项护理常规，危重病人的抢救配合及病情观察。 第三阶段（毕业4—5年） （1）专业知识：侧重专科疾病知识和技能，参加科室小讲课，鼓励参加护理业专高等教育自学考试，获大专本科学历，科室每月进行三基理论考试，及随机抽查相关制度，岗位职责、护理常规、操作规程、护理应急预案等1次。 （2）专业技能：掌握本专科各项护理操作，用药注意事项常见不良反应，掌握重症监护常用仪器使用和保养，能运用正确护理程序为病人实施整体护理，正确书写护理病历。 五、护士规范培训考核计划：参照“三基”培训计划附表。 急诊科工作计划3 这一年我们将全面落实科学发展观，以急诊发展作为第一要务，凝聚人心，以新思路、新观念、新举措增强急诊工作的生机与活力，加强急诊管理，提高医疗服务质量，巩固并壮大急诊队伍，使急诊医疗体系更加规范化，加快急诊发展。为提高应急能力及急救技能，促进社会效益及经济效益的提高，特拟出如下工作计划： 一、指导思想 在上级主管部门的正确领导下，以党的十六大精神为指导，以做好城乡居民医保工作为目标，以维护健康，关爱生命，全心全意为人民服务为科室宗旨，为把我科建设成为民众信赖、医院放心、医德高尚、医术高超的科室迈出坚实的步伐。 二、主要措施 1、转变观念，履行职能，努力为病人提供优质服务 目前，医疗市场竞争十分激烈，病人来就医就是对我们最大的信任，为我科带来了效益，送来的饭碗，病人养活了我们，是我们的衣食父母，是真正的上帝，对病人不热情服务就是砸自己手中的饭碗，不尊重病人就是不尊重自己。我们要将病人放到第一和最高的位置，把以病人为中心作为医院全部工作的出发点和归宿，我们在精心治疗患者病情的同时，要给患者以充分的尊重和关爱，一个会心的微笑，一个恰当的搀扶，一个一声亲切的称呼，都会给患者感受到人间真情，视病人如亲人不是停留在口头上，而是要实实在在的体现在行动上。 2、常抓不懈，长效管理，落实医疗第一文库网基本规范 我们要对诊断、治疗、护理、服务等医疗过程中的各个环节实施动态管理，建立有效的管理机制和考评统计系统，真正做到计划周密，实施有力，检查到位，整改及时，奖惩与绩效奖金挂钩，对医疗护理的终末质量，我们要把检查评比的重点放在诊断的效率和质量，床位使用率，治疗时间的长短和效果，并发症、医院感染等几个方面，并根据数据统计分析，找出问题和原因，及时纠正医疗缺陷。 3、高度重视，严加防范，最大限度地减少医疗差错事故的发生 目前，各级各类医疗机构的医疗纠纷明显增多，医疗纠纷处理难度越来越大，索赔金额越来越多，对医院的伤害和造成的不良影响越来越严重，医疗安全工作应该引起我们的高度重视。 一是加强科室安全教育，牢固树立质量工作安全第一，预防为主的思想，增强自我保护意识，提高预防差错事故的警觉性和责任感。 二是协调和处理好医患之间的关系，作为医生、护士要主动热情、尽心尽责地为患者服务，尊重患者的权利，特别知情权。只有与患者建立起互相尊重、理解、体谅的关系，才是最有效防止医疗纠纷的办法。 三是严格执行各项规章制度和技术操作规程，加强监督检查，坚决纠正玩忽职守，违章诊疗、违规操作的恶劣行为。 四是在抢救危重患者、开展新的医疗技术、使用新医疗设备以及病情疑难、死亡原因复杂病例讨论等，要及时汇报院领导，分管院长和科主任要具体组织，亲临现场，督促检查，把事故隐患消灭在萌芽状态。 五是切实改善服务态度。医生、护士每天要做的最重要的工作之一是给病人以安慰、鼓励和解释，倾听诉说，给予他（她）一诉衷肠的机会。 4、提高技术的含金量，促进两个效益的提高 提高业务技术水平，可以更好地为患者服务。今年我科希望能在院部的支持下，成立静脉溶栓治疗急性心肌梗塞(AMI)，早期脑梗塞的专业医疗救治小组，同时配备相关的医疗仪器，以更好更快的医疗水平及速度对这类病人进行治疗，进一步提高对这类病人救治成功率，以便更好地促进两个效益的提高。 同时，为更好地提高本科的整体业务技术水平，20xx年在院部的支持下希望能派出医生护士去上级医院进修心血管内科，神经内科，ICU或CCU等相关专业，这样才能更好地开展业务。 20xx年又是我科一个新的起点，摆在我们面前的任务十分艰巨，同时面临着许多困难，如急诊设备参差不齐，医护人员技术有待加强等。但是，我们坚信只要我们全科职工能够团结一心，共同拼搏，在上级主管部门的大力支持下，就一定能够排除万难，去争取胜利，更好地促进两个效益双赢。 急诊科工作计划4 急诊科护理在院领导及护理部的正确领导下，认真执行医院的年度工作安排，牢牢围绕以人为本，以病人为中心的服务主题，为更好地适应急诊医学的发展需要和社会的需要，为进一步加强急诊护理工作的管理，特制定出本年度的工作计划。 一、要不断加强急诊护理队伍的建设，进步我科护理职员的应急能力。 1、加深护理职员的急救意识和群体意识，定期进行有计划、有组织的业务目标练习，培养急诊专业合格的护理职员。 2、不断建立、健全急诊科的各项规章制度，增能人员的法律意识。 3、推动各项急诊工作标准化管理，以进步抢救成功率。 二、重点抓好三基练习与临床实践相结合，以进步职员的专业素质。 1、熟练把握常见疾病情的判定及抢救流程及护理要点，实行定期考核。 2、熟练把握心肺复苏术的抢救技能。 3、熟练伤口的处理和包扎止血技术及护理。 4、熟练急救时的催吐、灌肠、注射、给氧及体位一系列操纵技术及病情监测等专业技能，要求正确及时到位。 三、严格抢救室、换药室的管理，为患者争取宝贵的抢救时机 1、熟练把握各种仪器的使用并保证其性能良好，随时备用。 2、各类抢救药品、器械由专人负责，定时检查、定点放置、定期消毒、维护药品基数与登记表符合，严格急救药箱管理，保证院外急