职能科室工作调查表范例

合集下载

医院职能科室满意度调查表(医务科总务科感控办医保办膳食科门诊办信息科).pptx

医院职能科室满意度调查表(医务科总务科感控办医保办膳食科门诊办信息科).pptx

A、满意B、不满意C、不清楚5、根据你科室实际情况,你认为医学装备科还有哪些需要改进的问题? (腾食科)1、你对膳食科提供的菜品是否满意? A、满意B、不满意C、不清楚2、膳食科是否经常更换菜品种类? A、是B、否3不清楚3、你对膳食科的卫生条件是否满意? A、满意B、不满意C、不清楚4、你到膳食科就餐或订餐能否得到及时处理? A、是 14 A、满意B、不满意C、不清楚6、你提出的问题能否得到膳食科的及时答复及处理? A、是B、否C、不清楚7、根据你科室实际情况,你认为膳食科工作上还有哪些言要改进的问题?6、根据你科 室实际情况,你认为请办公室工作上还有哪些需要改进的问题? (医务科)1、你科室反映的医疗问题能否得到医务科的及时协调、处理? A、是B、否C、不清楚2、你对医务科在加强医疗质量平安管理、组织疑难病历、医疗过失 事故分析教育等方面是否满意? A、满意B、不满意C、不清楚3、你对∙医务科在组织处理医疗纠纷方面是否满意? A、满意B、不满意C、不清楚4、你对医务科在处理患者投诉方面是否满意?
反映到科室,并协助科室处理?
A、是B、否C、不清楚9、对医保工作人员的服务是否满意?
A、满意B、不满意C、不清楚10、根据你科室实际情况,你认为财务
科、医保办工作上还有哪些需要改进的问题?
(门诊办公室)1、你反映的问题门诊办是否及时解决?
A、是B、否C、不清楚
3、门诊办工作人员是否经常到诊室了解工作情况?
医院职能科室满意度调查表(医务科总务科 感控办医保办膳食科门诊办信息科)
医院职能科室满意度调杳表 科室 (院办公室)1、院办公室(综合办)下发的文件信息你是否及时收到? (公文网/微信群/纸质文件)A、是B、否C、不清楚 2、你向院办公室反映的问题是否能得到及时的答复或解决? A、是B、否C、不清楚3、你对院办公室在劳动用工、工资福利方面是否满意? A、满意B、不满意C、不清楚4、你对院办公室在办理职工专业技术职称申报及聘任方面是否满意? A、满意B、不满意C、不清楚5、院办公室工作人员是否经常进入科室了解临床工作情况及职工相关需求? A、是B、否C、不清楚A、是B、否C、不清楚 3、你对库房的工作人员服务是否满意? A、满意B、不满意C、不清楚4、水电气维修人员是否认期到科室进行检查维护? A、是B、否C、不清楚5、你科室需维修的工程或设施总务科是否及时处理? A、是B、否C、不清楚6、你科室向总务反映的问题能否及时得到答复及处理? A、是B、否C、不清楚7、你对医院公共环境建设情况是否满意?

职能科室满意度调查表

职能科室满意度调查表
□□□
科室
满意一般不满意
科室
满意一般不满意
□□□
□□□
科室
满意一般不满意
科室
满意一般不满意
□□□
□□□
科室
满意一般不满意
科室
满意一般不满意
□□□□□□科室来自满意一般不满意科室
满意一般不满意
□□□
□□□
科室
满意一般不满意
科室
满意一般不满意
□□□
□□□
职能科室满意度调查表
科室
满意一般不满意
科室
满意一般不满意
□□□
□□□
科室
满意一般不满意
科室
满意一般不满意
□□□
□□□
科室
满意一般不满意
科室
满意一般不满意
□□□
□□□
科室
满意一般不满意
科室
满意一般不满意
□□□
□□□
科室
满意一般不满意
科室
满意一般不满意
□□□
□□□
科室
满意一般不满意
科室
满意一般不满意
□□□

行政人事部门职责调查表

行政人事部门职责调查表
16、其他突发事件处理和领导交办的其他工作。
二、部门工作权限及职能
管理权限:受总经理委托,行使对公司后勤生活、维护内部安全管理权限,行使对公司人事、劳动工资管理权限,并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务;
管理职能:负责公司后勤管理工作、维护内部治安、确保公司财产安全,负责对公司人事工作全过程中的各个环节实行管理、监督、协调、培训、考核评比的专职管理管理部门,对所承担的工作负责;
23、负责编制培训大纲,抓好员工培训工作。在抓员工基础普及教育的同时,逐步推行岗前培训与技能、业务的专业知识培训,专业技术知识与综合管理知识相结合的交替教育提高培训模式及体系;
24、认真做好公司领导交办的其它工作任务。
直接下级:
高宏育、王英
下属部门
行政部、人力资源部
17.负责人事考核、考查工作。建立人事档案资料库,规范人才培养、考查选拔工作程序,组织定期或不定期的人事考证、考核、考查的选拔工作;
18.编制年、季、月度用工平衡计划和工资计划。抓好员工的合理流动和安排;
19.制定劳动人事统计工作制度。建立健全人事劳资统计核算标准,定期编制劳资人事等有关的统计报表;定期编写上报年、季、月度劳资、人事综合或专题统计报告;
7、负责做好公司来宾的接待安排,组织、协调公司年会、员工活动,开展年度总评比和表彰活动;
8、负责公司内外文件的收发、登记、传递、归档工作;
9、负责公司办公用品的购买及管理等工作;
10、负责公司印章及证照的保管及管理工作;11、负责公司员工活动的策划和组织;
12、负责公司档案管理工作;
13、负责公司仓库的出租、水电费收取、房屋维修等相关工作;14、加强部门之间的协调,为促进相互之间的团结做好工作;15、公司党支部建设、公司高新技术企业、著名商标的申请及相关资料准备等工作;

职能科室骨科调查问卷模板

职能科室骨科调查问卷模板

职能科室骨科调查问卷模板调查问卷模板。

尊敬的受访者,您好!感谢您抽出宝贵的时间来参与我们的调查。

本次调查的目的是了解受访者对骨科职能科室的看法和需求,以便我们更好地为您提供服务。

请您如实填写以下问题,您的意见对我们非常重要。

1. 您对骨科职能科室的了解程度如何?(了解程度包括但不限于骨科职能科室的作用、服务内容、医护人员等)。

2. 您曾经或正在接受骨科职能科室的服务吗?如果是,请简要描述您的就诊经历。

3. 您对骨科职能科室的服务满意度如何?请从医疗技术、医护态度、就诊环境等方面进行评价。

4. 您认为骨科职能科室在服务中还有哪些可以改进的地方?
5. 您希望骨科职能科室提供哪些新增的服务或改进现有服务?
6. 您对骨科职能科室有什么其他建议或意见?
请在下方留下您的联系方式(可选),以便我们与您取得联系并更好地了解您的需求。

感谢您参与本次调查,您的意见对我们非常重要。

祝您身体健康,万事如意!。

考核指标调查表(职能部门)

考核指标调查表(职能部门)

岗位任务绩效考核指标调查表
指标填写说明
1、关键业绩指标(KPI)指的是反映岗位主要工作业绩的可以量化的指标,如冬枣收购完成情况、销售计划完成情况、营业收入、销售利润率、部门预算费用控制情况、收购成本、生产成本、冬枣损耗、质量事故、财务费用等。

2、工作目标设定(GS)是指工作职责范围内的一些相对长期性,过程性,辅助性,难以量化的关键工作任务目标,主要用于弥补完全量化的关键绩效指标所不能反映的方面。

3、“考核标准”包括业绩目标和评价标准:业绩目标指要求指标达到的目标值,主要从时间(效率),质量、数量和成本四个方面来确定;评价标准指对于超出或未达到业绩目标做出的奖罚判定。

4、“目标效果”指定性描述GS要求达到的标准。

5、“信息来源”指为评价KPI完成状况提供数据的渠道或记录。

6、“考核主体”指评价某岗位GS完成状况的(上级)岗位。

7、特别说明:各岗位所承担的安全指标作为“惩罚性”指标,属关键业绩指标(KPI)。

8、示例
计划财务部经理岗位任务绩效考核指标(部份示例)
推行全面预算管理的过程控制与实施效果按照全面预算管理体系要求按期组织编制全面预算报表,强化预算执行中的过程控制,对执行中发现的问题及时进
12 全面预算管理。

医院职能科室督导检查记录表范文

医院职能科室督导检查记录表范文

医院职能科室督导检查记录表范文嘿,今天要给大家分享一份医院职能科室督导检查记录表范文,哟,这个可是挺重要的呢,要不然医院的各个科室都不知道怎么办了嘛!
先来看看这份表格中都有些什么项目吧。

唉呦,挺多的嘛,有科
室的卫生情况、医护人员的工作状态、设备和药品的管理等等。

哟,
这些都是关系到病人安全的事情啊,不能马马虎虎哦。

嗨,接下来就是具体的督导记录啦。

哎呀,看到最开始的项目了,卫生情况。

哪里有垃圾堆积啦,地面有没有清洁啦,这些都是需要一
丝不苟地检查的呀。

要是哪里做得不好,得好好提醒一下吧。

再往下看,哟,医护人员的工作状态。

是不是有人打瞌睡啦,还是有人不够耐心地对待病人啦,这些都得及时制止和纠正呀。

要给病人一个温暖的环境才行嘛。

然后是设备和药品的管理。

哎,这个可是挺重要的了。

设备要常检查,药品要严格管理,可不能出现差错。

不然就是对病人和医护人员不负责任了。

最后就是总结了。

得把这次检查的问题和不足都列出来,然后制定改进措施。

下次再来督导的时候,要看到进步才行啊,哟。

嘿,这就是一份医院职能科室督导检查记录表的范文啦。

要想好好去做这份工作,还是得多多细心,多多关心病人啊。

不能怠慢哟,嗨!。

岗位职责调查表(模板)

直接上级岗位名称
工作权限(描述有权处理或决定的事情,不少于三项):
处理订单,申请发货,整理客户资料
工作职责(填写不少于四个职责)
职责一
职责描述(用一个词或一句话描述):处理订单
工作任务(此项工作职责的分解,不少于五项具体的工作任务)
及时处理订单。
订单处理之前对订单内容进行仔细核对,有问题的及时与客户沟通并纠正。
4、请您提供真实的信息,以免损害您的利益。
感谢您的合作!
订单录入仔细,做到准确无误。
订单处理过程中,如客户的订单有特殊要求(如品牌、料号、封装等等),需要在单上标注清楚,以免仓库弄错
客户订单需要变更时,第一时间将信息传递至相关部门,以便作出相应处理。
职责二
职责描述:跟踪欠料
工作任务
对于当天系统未能生成备料单的缺料要跟踪。
如缺料交货期不能满足客户订单要求的,需与客户协商好
客户确认回签的对账单,在双方确认无误的情况下及时做好系统发票
妥善保管对账资料,待需开票客户开完票后按月统一交给资料管理员归档
填表说明:
1、请及时按照表格要求填写;
2、填写时尽量使用动词+名词的格式;
3、根据实际工作情况填写此表,有权处理的事项(不少于三项);工作职责是什么,即工作都干些什么,每个员工填写不少于四个工作职责,且每个职责分解的工作任务不少于五项,可自行加行;
客户急料必须与采购协商解决
职责三
职责描述:安排发货
工作任务
按交货日期提前在系统里面生成发货单,提交给仓库备货
当天客户急料需邮件申请
送货单据保存完整,便于对账
如送货需延期的,事先与客户沟通好
职责四
职责描述:对账及资料管理
工作任务

医院领导班子对职能科室工作满意度调查表


对职能科室工作满意度调查表 工作方法创新情况
服务态度情况
工作人员精神面貌
不满意 不了解 非常满意 满意 不满意 不了解意、不满意、不了解”四项,其中不满意与不了解均计为
内容 项目
履行职责情况
医院领导班子对职能科室工作满意度调查表 工作开展情况 工作方法创新情况
非常满意 满意 不满意不了解 非常满意满意 不满意不了解 非常满意 满意
综合办公室 人力资源部 质管部 医务部 护理部 临教办 科研科 感染管理科 门诊部 财务科 药学部 信息工程部 医学工程部 总务科 保卫科 监察审计科 医保办 协调办公室 工会 宣传科 预防保健科 资产管理科 物价办公室 病案室 填表说明:1、请您根据日常掌握了解的被测评科室情况认真填写;2、表中“项目”分为“非常满意、 不满意,请您在其中选择一项,并划“√”,作为对被评价科室的评价。

科室岗位情况调查表-管理岗位


职责表述:考核
工作结果
协作部门/岗位
工作任务
每月25—下月1日前对各单位进行安全环保综合考评,整理统计本月各单位隐患三违整改奖罚情况,并加入每月综合考评中



职责表述:参与拟订修订安全技术操作规程
工作结果
协作部门/岗位
工作任务
负责参与拟订安全技术操作规程、每年知识竞赛题
负责整理上网下载各种安全相关的知识和检查表
请按您的具体需要填写您工作时需要的工具、设备,如计算机、缝纫机等
计算机、对讲机。
工作环境
请您描述目前开展工作的环境(在以下认可的项目上划勾)
()独立办公室(√)开放式办公环境()车间/操作间()室外露天
工作时间特征
请您在本岗位的工作时间特征前打勾,需要加班与需要出差可以兼选:
()正常工作时间(无加班、无出差)



职责表述:汇总统计填报安全报表、各种台账
工作结果
协作部门/岗位
工作任务
每周五上报集团公司隐患三违情况、安监局周报表。
每月填写关键装置、重点部位检查台账、隐患治理台账、三违台账、重大隐患台账、事故台账、隐患三违奖罚台账、每月5日上报市、县民爆局硝铵库存月报表。
积极完成上级部门下发的各种表格的填报
(√)需要加班,加班时间平均3至5小时/周
(√)需要出差,出差时间平均5至8天/月
()倒班
备注:政治面貌、性别、年龄、人品等特殊要求
党员、觉悟高、思想无大波动、人品好、团结同志。
填写人签字:审核人签字:
安全生产标准化学习、培训、资料整理。



职责表述:协助编制各项安全管理制度、文件、各类安全设施操作规程

职能部门调查记录表

职能部门调查记录表调查详情调查日期:[填写调查日期]调查人员:[填写调查人员姓名]被调查部门:[填写被调查部门名称]调查目的[填写调查目的,例如了解部门运营情况、发现问题、改进流程等]调查方法调查采用以下方法:1. 个别面谈:与部门负责人和员工逐一进行面谈,了解他们的工作内容、工作流程以及存在的问题。

2. 观察:在部门内观察工作情况、工作环境,以便全面了解部门运营情况。

3. 文件分析:分析部门文件、报告等相关文档,获取相关数据和信息。

调查结果根据调查情况,总结如下:1. 部门组织和协调能力:部门负责人能够合理组织和协调员工工作,但还有一些可以改进的地方,例如沟通和协作方面的问题。

2. 工作流程和效率:部门存在一些工作流程不够顺畅的情况,这可能导致工作效率低下。

建议对流程进行优化,加强与其他相关部门的协同。

3. 员工满意度和培训需求:部分员工在调查中表达了一些不满和培训需求,建议加强员工的专业培训和技能提升,以提高员工满意度和整体工作质量。

4. 绩效评估和激励机制:部门的绩效评估和激励机制需要进一步完善,以激发员工的积极性和工作动力。

建议和改进措施基于调查结果,我们提出以下建议和改进措施:1. 加强部门内外部沟通和协作,促进部门间的信息共享和流程优化。

2. 定期组织员工培训和专业技能提升,以提高员工的工作质量和满意度。

3. 完善绩效评估和激励机制,激发员工的积极性和动力。

4. 设立反馈渠道,鼓励员工提出问题和改进建议,以推动部门的持续改进。

结论通过本次调查,我们对被调查部门的运营情况有了更全面的了解,并提出了相关的建议和改进措施。

希望这些措施能帮助部门提高工作效率和员工满意度。

请以上内容作为《职能部门调查记录表》的初步策划草稿,经过讨论和修改后,可正式发布和使用。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
职能科室工作调查表
科室名称
医保物价办
岗位名称
物价办干事
填表日期
2016-5-17
调表人
岗位现有人数
重点工作项目及影响因子(累计占科室总工作时数70%以上)
工作项次
项目名称
工作目的
工作频率
□日□周□不定期
□月□季□半年□年
影响工作量因子
工作流程
开始
来源数据或表单名称
数据(表单提供部门及岗位)
提供日期/时间
1、XXXX医院新增医疗服务项目价格申报表
2、XXXX医院医疗项目成本测算基础资料
3、XX医院医疗服务项目价格调整申请表
1、价表管理系统
2、药剂管理系统
3、报表系统编号:XXXX
4、项目设计申请单
1、营业性机动车停车场经营成本申报表
2、XX医院营业执照复印件
3、规划说明及图纸
1、项目核价申请表
2、公文
3、协议书
各相关医保物价政策文件
XX医院收费项目组合明细表
物价文件
11.应送达日期
每日
每日
每年6月中旬
12.应送达时间
随时
随时
科内作业流程
13.工作项目名称(1)
一次性医用耗材定价、调价、作废制表
药品定价、调价制表
医疗服务项目成本核算、定价、调价出MOME
制作、复核、
填报《停车场经营成本申报表》
HIS系统和体检系统的各项目优惠、加收的维护;各种合同协议内容和项目、套餐价格的审核。
3.影响因子
XX
XX
XX
XX
XX
XX
XX
XX
4.影响因子权重
15%
10%
5%
20%
12%
8%
12%
18%
5.工作产生周期
日/周/月/季/年
每日
每日
每周
每周
每年
每周
每日
每周
每月
每月
6.每周期发生次数
1~2
1~2
1
1
1
1
1~2/每月
1~2
1~2
1~2
7.负责工作人数
3
3
3
1
2
2
3
1~2
2
1
8.数据来源科室
3、客人来电话
4、市场部
各临床科室
本部门
9.数据形态
EXCEL
EXCEL
手工
EXECL
手工、EXECL
手工、公文、协议书
WORD文档
EXECL
手工
10.来源数据名称
1、XXXX医院医用耗材定价申请表
2、HIS系统发送消息
1、调价西药药品信息表
2、调价中草药药品信息表
3、HIS系统发送消息
4、OA院内邮件
证照要求
□无□
(每周
每周
每月
6.每周期发生次数
15-20(客服)8-12(医保)
10-15(客服)5-8(医保)
5-10(客服)3-8(医保)
5-8(客服)2-5(医保)
3-5(客服)2-5(医保)
7.负责工作人数
10
10
10
10
10
重点工作项目及影响因子(累计占科室总工作时数70%以上)
3、如果确定是可收费材料,再根据批准文号上《国家食品药品监督管理总局》的网站核查该耗材是否合法性。
4、根据物资部提供的进货价,按照医院制定的材料加成率确定零售价格、医保价格、外籍价格、公费医疗价格,并维护至HIS系统。
5、根据省、市、区公费医疗政策确定自付比例、自付金额并维护至HIS系统。
6、根据黄皮书的标准在HIS 系统的基本信息里维护各类相关的项目内容。
2.工作名称(物价办)
1、一次性医用耗材新增定价、调价、禁用;耗材各公费医疗维护、医保PJ3系统维护及审核、复核
2、西药、中药药品价格定价、调价、各公费医疗维护、医保系统维护及审核、复核
3、医疗服务项目成本核算、定价、调价、复核、出MOME及各公费医疗维护、医保系统维护及审核。
4、制作价格公示水牌、桌牌等,各类价格公示牌;复核电子滚动屏、院内上墙公示牌、自助查询机等价格公示牌是否发生价格变动,并对变动的项目作出修改。
步骤1
作业内容
作业标准
作业时间
步骤2
作业内容
作业标准
作业时间
步骤3
作业内容
作业标准
作业时间
步骤4
作业内容
作业标准
作业时间
结束
来源数据或表单名称
数据(表单提供部门及岗位)
提供日期/时间
学历要求
□不限□中专
□大专□本科以上
专业要求
□无□
知识
□无□
经历要求
□无□
培训时间
□周□月□年
语言要求
□无□
技能要求
□无□
7、根据医保政策在PJ3系统维护该材料的相关内容并进行三大目录的匹配工作。
8、医保审核通过后维护医嘱项目并分发耗材开单权限给临床科室。
9、调价或作废材料需核查物资部的库存量,需等库存量用完后再进行调价或作废处理。
10、通知临床科室执行收费。
1、从OA邮箱和HIS系统接收到物资部提供的资料,根据物价政策判断药品的政策属性,是否属于低价药品。
5、停车场收费项目价格备案
6、HIS系统和体检系统的各项目优惠、加收的维护及审核、复核;各种合同协议内容和项目、套餐价格的审核、复核。
7、上网查看医保及各类公医的相关政策文件并跟进处理。
8、处理与物价相关的投诉和价格查询;协助医药公司药品采购的报价工作。
9、医嘱项目和价格调整。
10、科室内部各类资料文件的整理归档;考勤管理和文件的管理、传送。
上网查看医保及各类公医的相关政策文件并跟进整理。
处理与物价相关的投诉和价格查询;协助医药公司药品采购的报价工作。
医嘱项目和价格调整
科室内部各类资料文件的整理归档;考勤管理和文件的管理、传送。
14.工作项目内容
1、从OA邮箱和HIS系统接收到物资部提供的资料,再根据黄皮书来判断是否是可收费的耗材。
2、打印《XX医院医用耗材定价申请表》并经物资部相关人员确认。
物资部
物资部
医务部、护理部
医保物价办
财务部、工程部、办公室
1、市场部
2、国际客户服务部
3、各临床科室
1、国家食品药品监督管理总局网
2、XX省发展和改革委员会网
3、XX省药品交易中心网
4、XX省社会保险基金管理局网
5、XX医保管理网
6、XX市XX区医疗保险管理办公室网
7、中国医药价格网
1、医药公司
2、临床科室
6、根据领导签批示的意见在HIS药剂管理系统维护药品零售价格并打印出《XX医院调价审批单》并签名确认。
7、通知物资部办理药品入库处理。
1、根据临床科室填报的《XX医院新增医疗服务项目价格申报表》、《XX医院医疗服务项目价格调整申请表》和《XX医院医疗项目成本测算基础资料》向临床科室调研了解项目的流程工序,所使用的固定资产、耗材、人工及低耗品等各项成本支出。
2、手工编制《调价西药药品信息表》和《调价中草药药品信息表》并经物资部相关人员确认。
3、根据物资部提供的进货价,按照医院制定的中、西药品加成率确定零售价格并维护至HIS系统。
4、根据省、市、区公费医疗政策维护药品自付比例、自付金额并维护至HIS系统,并维护药品的二级目录。
5、根据《调价西药药品信息表》和《调价中草药药品信息表》的调价药品信息核查全院涉及药品的库存量,并填报《XX医院有限公司药品调价处理明细表》并报物价组长、科主任、药学部主任、物资部经理及院领导审批签名。
相关文档
最新文档