社会研究方法之观察法27页PPT
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《社会学研究方法》PPT课件
第二讲
测量、问卷设计和抽样
主要内容： 1、测量及其信度和效度； 2、问卷设计； 3、抽样及其方法。
一、测量
测量就是根据一定的法则，将某种事物或现 象所具有的属性或特征用数字或符号表示出 来的过程。
作用：在于确定一个特定分析单位的特定 属性的类别或水平，
1、概念化
宗教虔诚 偏见 同情心 （每周去教堂的次数） （不雇佣女性做主管） （给东南亚海啸捐款）
构造效度 其他概念的准确程度
5、概念的操作化
操作化
将抽象的概念转化为可观察的具体指标的过程。
概 念
概念化
操作化
指标
操作化的方法
澄清与界定概念 概念定义的范围 决定一个定义
发展测量指标
列出概念的维度 建立测量指标
指标选择的多样性
度假
职业
住房
保险
夫妻权力
医疗
子女 食品
义工
二、问卷设计
1、问卷的概念及其结构
1、调查研究
普遍调查 抽样调查
统计分析
定量
2、实验研究
实地实验 实验室实验
统计分析
定量
3、实地研究
参与观察 个案研究 统计资料分析 二次分析 内容分析 历史比较分析
定性分析 统计分析
定性
4、文献研究
定量/定性 定性分析
3、社会研究的过程
选择研究问题 研究设计 调查法
实验法
文献法
实地法
定量分析
定性分析
应用层
中间层
基础层
整群抽样
从总体中随机抽取一些小的群体，然后 由抽出的若干个小群体内所有元素构成 的样本。
上海二手房区域价格
多段抽样
按抽样元素的隶属关系或层次关系，把 抽样过程分为几个阶段进行。
观察法PPT课件
• 四种基本形式：
• .打神秘电话；
• .到服务企业的营业场所咨询问题； • .实际办理业务，观察并感受接受服务的整个过程； • . 与企业的资深销售、管理者进行深度的交流与访谈。
二、单向镜法
• 单向镜法是调查人员通过单向镜观察被 调查者的反应。
• 单向镜法往往与其他数据收集方法结合 使用。
三、顾客观察法
开篇案例： 隐 蔽性观察的应用实例：神秘顾客监测
• A银行利用自己独特的优势在众多的银行竞争品 牌中取得了不俗的市场战绩，为帮助全北京各营 业网点不断提升竞争力，使顾客享受到更规范、 专业的金融服务，发现与竞争银行的差距，A银 行委托某市场咨询公司启动神秘顾客监测项目。
• 调查公司经过历时7天的实地执行，成功完成了对 A银行各网点与竞争银行星级网点共100家网点的 神秘顾客监测。
观察内容及举例
观察内容
举例
人们的行为和动作 顾客的购买行为；人们的工作方式；电视收看
语言行为
顾客与售货员的谈话
表达行为
面部表情；语言语调；身体语言
空间关系与坐落 交际时保持的距离；客流方向与逗留区域
即时范式
顾客购买所花时间；完成某项操作所花时间
语言记录
人们对文字或声摄记录材料的反应，
观察法的分类
• .阅读器 • .收视计数器 • .条码扫描器
三、生理测量
• 生理测量是通过机器来测量人体的反应。 当一个人受到刺激或内心感到紧张，产生 情感警觉时，身体会出现各种反应。
• 常用来进行生理测量的机器如下：
• .脑电图、测瞳仪、声音高低分析器、 皮肤电阻测 量仪。
3、观察法的优缺点
• 优点
– 可收集资料真实、客观的原始资料
• 顾客观察法就是调查员在各种商场秘密观 察踪和记录普通顾客的行踪和举动，以总 结出企业经营所需的信息。
• .打神秘电话；
• .到服务企业的营业场所咨询问题； • .实际办理业务，观察并感受接受服务的整个过程； • . 与企业的资深销售、管理者进行深度的交流与访谈。
二、单向镜法
• 单向镜法是调查人员通过单向镜观察被 调查者的反应。
• 单向镜法往往与其他数据收集方法结合 使用。
三、顾客观察法
开篇案例： 隐 蔽性观察的应用实例：神秘顾客监测
• A银行利用自己独特的优势在众多的银行竞争品 牌中取得了不俗的市场战绩，为帮助全北京各营 业网点不断提升竞争力，使顾客享受到更规范、 专业的金融服务，发现与竞争银行的差距，A银 行委托某市场咨询公司启动神秘顾客监测项目。
• 调查公司经过历时7天的实地执行，成功完成了对 A银行各网点与竞争银行星级网点共100家网点的 神秘顾客监测。
观察内容及举例
观察内容
举例
人们的行为和动作 顾客的购买行为；人们的工作方式；电视收看
语言行为
顾客与售货员的谈话
表达行为
面部表情；语言语调；身体语言
空间关系与坐落 交际时保持的距离；客流方向与逗留区域
即时范式
顾客购买所花时间；完成某项操作所花时间
语言记录
人们对文字或声摄记录材料的反应，
观察法的分类
• .阅读器 • .收视计数器 • .条码扫描器
三、生理测量
• 生理测量是通过机器来测量人体的反应。 当一个人受到刺激或内心感到紧张，产生 情感警觉时，身体会出现各种反应。
• 常用来进行生理测量的机器如下：
• .脑电图、测瞳仪、声音高低分析器、 皮肤电阻测 量仪。
3、观察法的优缺点
• 优点
– 可收集资料真实、客观的原始资料
• 顾客观察法就是调查员在各种商场秘密观 察踪和记录普通顾客的行踪和举动，以总 结出企业经营所需的信息。
社会调查基本程序介绍PPT(27张)
21
• 调查阶段是社会调查的现场实施阶段，
调
是调查者与被调查者直接接触的唯一
查
阶段，是受外部因素影响最大而无法 完全控制调查工作进程的阶段，是调
阶
查人员分散工作的阶段，是社会调查
段
的唯一现场实施阶段，是获取第一手 资料的关键阶段。因此要做好这个阶
（
段的外部协调和内部指导工作。
第
• 调查阶段经常使用的调查方法有：
19
组建调查队伍P65
调查队伍，就是调查人员的有组织的集体。 要组建一支能顺利完成社会调查任务的队伍，必须 认真做好调查人员的选择工作和培训工作。
调查人员的选择： 一、调查人员的个人素质：1.有正确的政治方
向。2.要有眼睛向下的兴趣和决心。3.要有客观、 公正的态度。4.要有一定的文化科学知识和技能。 5.要有一定社会知识和实际工作经验。6.要有健康 体魄和吃苦耐劳的精神。
篇
过程的回顾与总结，包括整个社会调
）
查工作的总结和每个参与者的个人总 结。积累成功经验，吸取失败教训，
为今后的类似调查提供经验教训。
24
柳州市职业技术学院大学生职业 价值观调查研究方案
25
The end! 谢谢O(∩_∩)O~
26
•
1、有时候，我们活得累，并非生活过于刻薄，而是我们太容易被外界的氛围所感染，被他人的情绪所左右。
初步探索的主要方法：
1、查阅文献（包括网络文献） •查阅什么?有三个问题需要搞清楚： （1）与课题有关的理论观点和科学知识； （2）前人对这个问题的调查研究情况，包括调查
结论和调查方法； （3）历史情况和背景材料。
13
•到哪儿查?（1）报刊杂志；（2）内部资料； （3）私人文件。
• 调查阶段是社会调查的现场实施阶段，
调
是调查者与被调查者直接接触的唯一
查
阶段，是受外部因素影响最大而无法 完全控制调查工作进程的阶段，是调
阶
查人员分散工作的阶段，是社会调查
段
的唯一现场实施阶段，是获取第一手 资料的关键阶段。因此要做好这个阶
（
段的外部协调和内部指导工作。
第
• 调查阶段经常使用的调查方法有：
19
组建调查队伍P65
调查队伍，就是调查人员的有组织的集体。 要组建一支能顺利完成社会调查任务的队伍，必须 认真做好调查人员的选择工作和培训工作。
调查人员的选择： 一、调查人员的个人素质：1.有正确的政治方
向。2.要有眼睛向下的兴趣和决心。3.要有客观、 公正的态度。4.要有一定的文化科学知识和技能。 5.要有一定社会知识和实际工作经验。6.要有健康 体魄和吃苦耐劳的精神。
篇
过程的回顾与总结，包括整个社会调
）
查工作的总结和每个参与者的个人总 结。积累成功经验，吸取失败教训，
为今后的类似调查提供经验教训。
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柳州市职业技术学院大学生职业 价值观调查研究方案
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The end! 谢谢O(∩_∩)O~
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•
1、有时候，我们活得累，并非生活过于刻薄，而是我们太容易被外界的氛围所感染，被他人的情绪所左右。
初步探索的主要方法：
1、查阅文献（包括网络文献） •查阅什么?有三个问题需要搞清楚： （1）与课题有关的理论观点和科学知识； （2）前人对这个问题的调查研究情况，包括调查
结论和调查方法； （3）历史情况和背景材料。
13
•到哪儿查?（1）报刊杂志；（2）内部资料； （3）私人文件。
观察法PPT演示课件
采用这种观察法，对观察人员和观察手段都有 较高的要求。观察者事先要对观察对象有一定 的了解，要制订严格的观察计划，并能运用自 如地掌握观察工具。
5
(2)参与观察与非参与观察（依观察者是否参与被观察 对象的活动）
参与观察 又称“介入观察”或“内部观察”。是观察法的一种，
与“非参与观察相对”。参与观察要求观察者参加到 被观察的对象所在的群体和组织中，作为其中一员， 共同生活，并参与日常活动。这种观察常用于人类学、 社会学、案件侦破和党政工作等观察研究中。例如， 过去常说的蹲点观察，就是一种参与观察。 参与观察的优点：是了解情况细致、深入，能掌握第一 手材料，能发现一些未曾料到的情况、问题和经验， 还可以对某些不甚了解的问题追根究源，察明原委和 症结。 参与观察的缺点：是参与观察者一般要表明自己的身份、 目的等，使观察的客观性受到影响。
也称“实地观察”。它是相对于条件观察而言的。 自然观察的优点：在于它是在现实生活自然情境中进
行的，因此，它了解情况真实。 自然观察的缺点：是不能在必要时反复观察，难以为
确定情境事物与行为之间的关系提供充分的资料，只 能观察到被观察者在活动中的某些外部表现，不能对 被观察者心理活动的进行施加影响，以便更深入地了 解它的过程。 自然观察的优点和局限性决定它只能作为搜集初级资 料的方法或其它观察法的补助方法。
6
非参与观察
又称“非介入观察”或“外部观察”。 是观察法的一种。与“参与观察”相对。 非参与观察是指观察者以局外人的身份， 从旁对正在发生的某种活动或观察对象 的活动，不干预其发展和变化，只在外 部记录研究对象的行为表现和活动进程。 一般非参与观察时间短，观察内容简单 而不深入。但作为了解面上情况、增加 感性认识、发现某些问题、搜集信息等 还是有益的、必要的。
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(2)参与观察与非参与观察（依观察者是否参与被观察 对象的活动）
参与观察 又称“介入观察”或“内部观察”。是观察法的一种，
与“非参与观察相对”。参与观察要求观察者参加到 被观察的对象所在的群体和组织中，作为其中一员， 共同生活，并参与日常活动。这种观察常用于人类学、 社会学、案件侦破和党政工作等观察研究中。例如， 过去常说的蹲点观察，就是一种参与观察。 参与观察的优点：是了解情况细致、深入，能掌握第一 手材料，能发现一些未曾料到的情况、问题和经验， 还可以对某些不甚了解的问题追根究源，察明原委和 症结。 参与观察的缺点：是参与观察者一般要表明自己的身份、 目的等，使观察的客观性受到影响。
也称“实地观察”。它是相对于条件观察而言的。 自然观察的优点：在于它是在现实生活自然情境中进
行的，因此，它了解情况真实。 自然观察的缺点：是不能在必要时反复观察，难以为
确定情境事物与行为之间的关系提供充分的资料，只 能观察到被观察者在活动中的某些外部表现，不能对 被观察者心理活动的进行施加影响，以便更深入地了 解它的过程。 自然观察的优点和局限性决定它只能作为搜集初级资 料的方法或其它观察法的补助方法。
6
非参与观察
又称“非介入观察”或“外部观察”。 是观察法的一种。与“参与观察”相对。 非参与观察是指观察者以局外人的身份， 从旁对正在发生的某种活动或观察对象 的活动，不干预其发展和变化，只在外 部记录研究对象的行为表现和活动进程。 一般非参与观察时间短，观察内容简单 而不深入。但作为了解面上情况、增加 感性认识、发现某些问题、搜集信息等 还是有益的、必要的。
社会调查研究方法 PPT课件
一、访谈法的涵义
访谈法，也称访问法，是一种最古老、最普遍的收集资 料的方法。访谈法是指调查员通过有计划地与被调查对象进 行口头交谈，以了解有关社会实际情况的一种方法。访谈的 过程实际上是访问者与被访问双方面对面的社会互动过程。
二、访谈法的特点
1、可以双向沟通。2、控制性强。 3、实用性广。 4、成功率高。 5、受调查员的影响大。 6、匿名性差。 7、调查成本大。
反馈调查、补充调查、追溯调查、追踪调查 5、按收集资料手段分类：统计表格调查法、问卷调查法、
5/40
五、社会调查的实践
社会调查研究的基本程序 ①选题、计划阶段
初次社会调查，选题应注意（题目适中、调查可行、有成熟的思考， 即比较熟悉的领域。选题适中，小题大做、细做做深入，需要的精力和资 源相对较少；没有条件问卷调查，可以典型调查，这类调查生动真实，如 果所选典型很有代表性，结论是有价值的）。 ②调查阶段
14/40
实地观察法
六、观察误差产生的原因及对策
（一）造成观察误差的因素
1、在观察主体方面的因素
思想因素、知识因素、心理因素、生理因素。
2、在观察客体方面的因素
客观事物发展不成熟；被观察者的反应性心理和行为； 人为制造的假象。
（二）减少观察误差的对策
1、提高观察人员的素质、知识水平和观察能力。
2、尽可能避免观察活动对被观察者的影响。
文献资料和实地考察如何结合，文献资料是面，实地考察是点；前者 系统、全面，有统计规律；后者有特点，有轨迹变化，可供深度分析；两 者结合能有力解释。 ③研究阶段
注意怎样最大限度地发掘资料中的信息并为后续深入研究寻找路径。 一般应进行相关度检验，抽样样本的代表性，误差在5-10%效果较好 ④总结阶段
访谈法，也称访问法，是一种最古老、最普遍的收集资 料的方法。访谈法是指调查员通过有计划地与被调查对象进 行口头交谈，以了解有关社会实际情况的一种方法。访谈的 过程实际上是访问者与被访问双方面对面的社会互动过程。
二、访谈法的特点
1、可以双向沟通。2、控制性强。 3、实用性广。 4、成功率高。 5、受调查员的影响大。 6、匿名性差。 7、调查成本大。
反馈调查、补充调查、追溯调查、追踪调查 5、按收集资料手段分类：统计表格调查法、问卷调查法、
5/40
五、社会调查的实践
社会调查研究的基本程序 ①选题、计划阶段
初次社会调查，选题应注意（题目适中、调查可行、有成熟的思考， 即比较熟悉的领域。选题适中，小题大做、细做做深入，需要的精力和资 源相对较少；没有条件问卷调查，可以典型调查，这类调查生动真实，如 果所选典型很有代表性，结论是有价值的）。 ②调查阶段
14/40
实地观察法
六、观察误差产生的原因及对策
（一）造成观察误差的因素
1、在观察主体方面的因素
思想因素、知识因素、心理因素、生理因素。
2、在观察客体方面的因素
客观事物发展不成熟；被观察者的反应性心理和行为； 人为制造的假象。
（二）减少观察误差的对策
1、提高观察人员的素质、知识水平和观察能力。
2、尽可能避免观察活动对被观察者的影响。
文献资料和实地考察如何结合，文献资料是面，实地考察是点；前者 系统、全面，有统计规律；后者有特点，有轨迹变化，可供深度分析；两 者结合能有力解释。 ③研究阶段
注意怎样最大限度地发掘资料中的信息并为后续深入研究寻找路径。 一般应进行相关度检验，抽样样本的代表性，误差在5-10%效果较好 ④总结阶段
第十五章-社会调查研究方法PPT课件
调查：主要是指通过对客观事物的考查、查核、计算和算度来了解客观事实的一种感性认识活动。 研究：研，有细磨、审察的意思。究，指穷尽、终极彻底推求、追根究底。研究，主要是指通过对调查的感性材料进行审察和思维加工，以求得认识现象的本质及其发展规律的一种理性认识活动。 调查研究：运用科学的方法，系统、直接地收集有关社会现象的真实情况，并对所得资料进行整理、分析，科学地阐明社会的状况及其变动的规律的认识活动。
√ 严谨的或尽可能避免错误的观察
受到观察者自身感觉影响的观察
不受观察者自身感觉影响的观察
科学研究的两个思维
柏拉图(Plato)的类型逻辑思维 科学家的任务是超越可观察到的形成的世界而获得对本质世界的理解。 世界本质是由不连续的抽象的观念组成。 变异只是一个不乐见的差异，是对本质的拙劣复制 ——中心极限定理，测量不确定性,平均数 达尔文(Darwin)的总体逻辑思维 变异是真实的，不是观察者令人不悦的失误部分。 重要的是个体，而不是类型 相同父母的子女是相互不同的 回归分析,指纹识别(高尔顿Galton)
社会科学研究的三个基本原理
变异性原理： 变异性是社会科学研究的真正本质 社会分组原理： 社会分组可以减少变异性 社会情境原理： 群体变异性的模式会随着社会情境的变化而变化
社会科学研究中的一些原则
社会科学研究中的人文关怀 研究应尽量避免为他人带来不良影响和干扰。 不要带着先入为主的想法进入研究。
一、社会调查研究的概念
实验法：通过控制相关因素，研究事物之间的因果关系的方法。
假设：在考试之前，学生花8个小时读这本教材，将会提高考试成绩。 设计实验：在考试前一晚，部分学生读8小时课本（实验组） 另外一部分学生则看电视（对照组） 实验目的：看看晚上读书的学生成绩是不是比较好。 实验结果：读教材的学生平均成绩为80分； 看电视的学生平均成绩为70分。 结果分析：1）似乎确认了考试前读书的学生成绩好； 2）但是有可能成绩好的学生此前已经在读书了，而成绩差的学生 以前一直在看电视，所以考试成绩不是由前一晚的读书决定的？ 3）学生们知道在做实验，所以考试时的反映与平时不同？ 4）两组平均分差距较小，这一结果是否是一次偶然？
√ 严谨的或尽可能避免错误的观察
受到观察者自身感觉影响的观察
不受观察者自身感觉影响的观察
科学研究的两个思维
柏拉图(Plato)的类型逻辑思维 科学家的任务是超越可观察到的形成的世界而获得对本质世界的理解。 世界本质是由不连续的抽象的观念组成。 变异只是一个不乐见的差异，是对本质的拙劣复制 ——中心极限定理，测量不确定性,平均数 达尔文(Darwin)的总体逻辑思维 变异是真实的，不是观察者令人不悦的失误部分。 重要的是个体，而不是类型 相同父母的子女是相互不同的 回归分析,指纹识别(高尔顿Galton)
社会科学研究的三个基本原理
变异性原理： 变异性是社会科学研究的真正本质 社会分组原理： 社会分组可以减少变异性 社会情境原理： 群体变异性的模式会随着社会情境的变化而变化
社会科学研究中的一些原则
社会科学研究中的人文关怀 研究应尽量避免为他人带来不良影响和干扰。 不要带着先入为主的想法进入研究。
一、社会调查研究的概念
实验法：通过控制相关因素，研究事物之间的因果关系的方法。
假设：在考试之前，学生花8个小时读这本教材，将会提高考试成绩。 设计实验：在考试前一晚，部分学生读8小时课本（实验组） 另外一部分学生则看电视（对照组） 实验目的：看看晚上读书的学生成绩是不是比较好。 实验结果：读教材的学生平均成绩为80分； 看电视的学生平均成绩为70分。 结果分析：1）似乎确认了考试前读书的学生成绩好； 2）但是有可能成绩好的学生此前已经在读书了，而成绩差的学生 以前一直在看电视，所以考试成绩不是由前一晚的读书决定的？ 3）学生们知道在做实验，所以考试时的反映与平时不同？ 4）两组平均分差距较小，这一结果是否是一次偶然？
第五章 观察法 PPT课件
学生出现不集中注意行为的观察记录表
学生对教师提问响应行为的观察记录表
自测题：
一、名词解释： 观察法 结构式观察 参与观察 时间取样观察 事件取样观察
二、简答题： 1、试述观察法的特点。 2、试述观察法的步骤。 三、实践题： 以时间取样法，设计一个观察学生发言情况的 观察表。
• ⑤观察总是借助于一定的观察工具，包括 人的感官和仪器、设备。
科学观察
日常生活观察
有预定计划、有目的 自发性、无目的
有选择对象、有重点 偶然性、无重点
要作严格详细可量化 不要求严格记录 的记录
划分标准 观察对象是否受控制
类型
自然观察与实验观察
是否通过中介物 是否参与被观察者的活动
直接观察与间接观察 参与观察与非参与观察
时间
事件
比例%
开始-5分 全班学生认真书写，没有 100 钟 任何动作声音
5-10分钟 7人开始有小动作、发愣、 18 玩铅笔
10-20分 20人开始有小动作、发 52 钟 愣，有的开始发声
20-25分 34人完成作业（4人没有 89
钟
完成）
事件取样观察表 ：
学生在自由活动时间的自发争执事件
姓名 持续时 发生 行为 做什 结果 影响
记录哪些行为和现象，以及如何对这些现象和 行为编码。）
观察取样方法及其特点
取样方法
特点
时间取样 考察在特定时间内所发生的事 件和行为（事件的有无、多少）
事件取样 对预定的行为和现象进行观察 和记录（事件的过程和规律）
个人取样 选择某一特定对象在一段时间 内的表现进行有重点的考察
时间取样观察表：小学低年级学生上课注意力集中时间和程度
第五章 观察法