人力资源入职面谈技巧和面谈跟进制度

人力资源入职面谈技巧和面谈跟进制度
随着时代的变迁，各种新技术、新模式和新思想不断涌现，企业的
竞争也越来越激烈。

为了优化企业管理，提高员工素质，不仅需要引
进优秀的人才，还需在面试、入职等方面采取更为科学合理的措施。

今天，我们将从人力资源入职面谈技巧和面谈跟进制度两个方面进行
探讨。

人力资源入职面谈技巧
对于每一位候选人，面谈是入职过程中必经的关键步骤。

在这个过
程中，面谈官会根据面谈者的表现、技能和经验等方面全面评估其能
力和素质。

因此，在面谈中，我们可以采用以下一些技巧：
1. 提前了解面谈者
在开始面谈之前，要准备充分。

面谈官可以通过面谈者递交的简历、综合素质测试、背景调查等方式，了解到很多有关面谈者的信息。

应
该花时间阅读面谈者的简历、工作经验和其他相关材料，并对其个人
背景、职业发展理念有一定的了解。

通过这些信息，可以为面谈做好
充分准备，并且针对性更强。

2. 创造良好的面谈氛围
好的面谈氛围对于建立良好的双方信任关系非常重要。

面谈官可以
采用一些方式来创造良好的氛围，例如：
•热情友善的问候：在面谈开始时，面谈官应该主动与面谈者问好，并与其交流，以缓解紧张情绪和建立友好关系。

•面带微笑：面谈官应该微笑着与面谈者交流，以温柔的面孔传达出友好和亲和力。

这样面谈者就会感觉到温馨舒适，有助于建立良好的氛围。

•有耐心的倾听：面谈官要认真倾听面谈者的说话，关注他们的情绪、态度和表情。

3. 问有意义的问题
在早期的面相，可以采用基本信息、教育、工作、想法等方面的问题。

但是，对于经验丰富的面谈者，应该问一些有深度的问题，以挑战他们的思维和能力。

•行为面谈法：问面谈者在过去遇到什么问题，他们是怎么解决的。

•情景面谈法：事先为面谈者设想一些关键情景，比如出现压力、冲突、挑战等情况，让他们表达他们的看法和解决方法。

•开放性提问：问一些开放性问题，以了解面谈者的思维方式和处理问题的方式。

4. 合理安排面谈时间
在安排面试时间时，必须要避免过度安排或随意取消面谈。

可以考虑以下一些方面：
•周一或周五是较好的时间选择，可以安排面试刚到的时间或在离开前安排面试。

•面试的时候应该间隔一段时间，这样可以让面谈者有时间进行思考，答案更加出色。

•如果没有办法当天安排面试，能够问面谈者哪个时间比较方便。

如果选择了适当的时间，可以大大提高面谈效果。

面谈跟进制度
在人力资源管理中，跟进是很重要的一环。

除了入职面谈外，后期的面谈跟进工作同样不可忽视。

因此，为确保跟进工作的高效进行，我们制定了以下面谈跟进制度：
1. 制定面谈记录
在面谈之后，应该及时记录面谈者的信息、面谈的问题和答案。

面谈官应该将面谈记录储存到数据库中供日后查看。

现在有很多电子表格软件，比如 Excel，有用于记录面谈者的信息，可以方便地管理这些面谈者的数据。

2. 跟进工作计划
在制定跟进计划时，需要清楚地了解面谈者的就职意向、时间安排和未来发展目标，以为面谈者提供更多支持。

我们将跟进工作计划分为两个方面：
• 1.上班后一周内完成的跟进工作：这个阶段主要实现用于入职的住宿安排、员工手册的领取、个人办公设备的发放等。

• 2.上班后 1 个月内完成的跟进工作：这个阶段主要实现期间的工作学习和登记每周和每月的工作完成情况，反馈员工的情况并及时进行沟通。

3. 定时检查并跟进
面谈跟进制度的重要性在于及时了解新员工的工作情况，并及时采取措施解决问题。

所以我们设计了定期检查和跟进：
•周检查：每周一次面谈，询问新员工的工作实际获得的感悟和成果。

•月检查：每月一次面谈，了解新员工在工作中或生活中的感受、问题和建议，针对性地开展工作和生活上的支持和帮助。

结论
提高人力资源管理水平，不仅需要优秀的管理人才，还需要不断完善升级管理流程。

通过制定面谈跟进制度并灵活掌握入职面谈技巧，不仅有助于引进优秀人才，也可使新员工很快适应工作环境。

同时，这些措施也有助于企业树立正面的形象，吸引更多优秀的人才。