企业危机管理模式的发展浅析
浅谈现代企业的危机管理
浅谈现代企业的危机管理引言危机是指在组织运营过程中出现的非常严重的问题或情况，往往会对企业的生存和发展造成重大的影响。
面临危机时，企业需要采取相应的措施应对，以保障自身的利益和形象。
现代企业的危机管理在面临日益复杂的市场环境和竞争压力时显得尤为重要。
本文将从危机的定义、危机管理的过程和策略等方面进行探讨，希望能对现代企业的危机管理提供一些参考。
1. 危机的定义与分类1.1 危机的定义危机可以定义为一个突发的、意外的、非常严重的事件或问题，可能威胁到企业的生存和发展。
危机通常具有以下特征：突发性、不可预测性、严重性和复杂性。
1.2 危机的分类根据不同的标准，危机可分为多种类型。
按照危机的来源可以分为内部危机和外部危机；按照危机的性质可以分为自然灾害、技术事故、经济危机等；按照危机的程度可以分为潜在危机、发展中危机和已发生的危机。
2. 危机管理的过程2.1 危机管理的四个阶段危机管理通常包括四个阶段：预防与准备、应对与控制、恢复与回复、总结与改进。
2.1.1 预防与准备在危机发生之前，企业需要进行充分的预防与准备工作。
这包括建立危机管理团队、制定危机应对预案、培训员工的危机管理意识、加强风险评估和监测等。
2.1.2 应对与控制当危机出现时，企业需要迅速做出反应并控制危机的扩散。
这包括及时收集信息、制定应对策略、组织危机管理团队、与媒体沟通等。
2.1.3 恢复与回复危机过后，企业需要进行恢复与回复工作，尽快恢复正常的经营状态。
这包括修复损失、恢复顾客信任、改进组织内部的问题等。
2.1.4 总结与改进危机发生后，企业应进行总结与改进，以便将来更好地应对类似的危机。
这包括评估危机应对的效果、调整危机应对预案、改进组织的危机管理能力等。
2.2 危机管理的关键要素有效的危机管理需要考虑到以下几个关键要素：•充分的准备：包括建立危机管理团队、制定应对预案、培训员工等。
•及时的反应：在危机发生后，企业需要迅速做出反应并控制危机的扩散。
浅论企业危机管理
浅论企业危机管理企业危机是指在企业经营过程中，由于外部或内部因素导致的突发事件或严重问题，给企业的生产经营活动和声誉造成严重威胁的情况。
企业危机管理是指企业通过合理规划和科学应对措施，有效应对危机事件，减少危机造成的损失，保护企业的利益和声誉。
下面将对企业危机管理进行浅论。
一、危机的特点危机具有突发性、严重性、不可预测性和持续性等特点。
突发性：危机的发生往往是突然而来的，企业很难在危机发生前逐一预测和防范。
严重性：危机往往对企业的生产经营、品牌形象等造成严重威胁，危机发生之后，企业很难立即恢复正常运营。
不可预测性：危机的发生和形式难以预测，企业很难在事前做出有效的预判和应对。
持续性：危机爆发后，对企业的影响和后果可能持续很长时间，甚至长期影响企业的经营和发展。
基于以上的特点，企业需要具备危机预警、危机应对和危机处理能力，做到有备无患，最大限度地减少危机造成的损失。
二、危机管理的原则危机管理需要遵循以下原则：1. 快速应对：危机是突发事件，需要企业迅速做出反应并采取有效的措施，尽量减少危机的扩大和后果的恶化。
2. 透明度：企业在危机发生后，需要及时向公众和利益相关者公布危机信息，保持高透明度，以赢得公众的信任和支持。
3. 责任认定：企业在危机管理中应该勇于承担责任，对危机的发生和后果负起相应的责任，同时及时采取措施进行整改和改进。
4. 沟通与合作：危机管控需要各方之间的充分沟通和合作，只有通过所有利益相关方的共同努力，才能够有效地应对危机。
三、危机管理的策略企业在危机管理中可以采取以下策略：1. 建立危机预警机制：企业需要建立健全的危机预警机制，以及时了解和预判可能发生的危机，通过预防和控制措施，减少危机发生的概率和影响的范围。
2. 制定危机管理计划：企业需要制定详细的危机管理计划，明确各种危机的预防、应对和处理措施，明确责任人和沟通渠道，做好各种应急准备措施。
3. 建立危机管理团队：企业需要组建一支专门的危机管理团队，负责危机的监控、预警、应对和处理，团队成员需要具备危机管理的专业知识和经验，能够高效应对各类危机事件。
企业危机管理的现状与趋势分析
企业危机管理的现状与趋势分析近年来，由于全球化和信息时代的快速发展，企业面临的危机越来越多样化和复杂化。
为了应对危机，企业必须具备一套科学有效的危机管理体系，并及时进行预警与应对。
本文将对企业危机管理的现状与趋势进行分析，探讨如何在激烈的市场竞争中保持企业的稳定与长远发展。
第一部分：企业危机管理的现状现在的企业危机种类繁多，涉及到产品质量问题、金融风暴、自然灾害、舆情危机等。
这些危机不仅对企业的经济利益造成直接损害，还可能对企业的声誉和形象造成致命打击。
因此，企业必须始终保持高度警惕，提前做好危机预防和应对准备。
第二部分：危机管理的有效性企业危机管理的核心是提前做好预防和预警工作，并制定有效的应对策略。
首先，企业需要建立一套完善的危机预警机制，通过对市场环境、供应链和内部运营等各方面的监测和分析，预测可能出现的危机，并及时采取措施进行干预和化解。
其次，企业需要建立紧急危机管理团队，明确各成员的职责和责任，并进行岗位培训，提高团队对危机的敏感性和处理能力。
最后，企业需要建立有效的危机应对手段，包括舆情监测、媒体应对、客户关系维护等，确保危机处理的高效率和高质量。
第三部分：企业危机管理的发展趋势随着科技的不断进步和社会的快速变化，企业危机管理也在不断演进和发展。
首先，技术在危机管理中的作用日益凸显，包括预警系统的智能化、危机数据的快速分析和应对措施的自动化等。
其次，社会化媒体的普及和信息传播的迅速性对企业危机管理提出了新的挑战，企业必须时刻关注舆情动态，及时把握并应对社会的声音和情绪。
再次，企业内部的危机意识和员工素质的提升也是危机管理的重要趋势。
企业需要加强员工的危机意识培训，并建立起一种危机处理的文化氛围，使员工在关键时刻能够迅速反应和采取行动。
结论企业危机管理是企业生存与发展的重要保障。
随着各种危机的复杂化和多样化，企业必须不断完善危机管理体系，提高预防和应对的能力。
在如今快速发展的时代，科技的进步、舆情的速度和企业内部文化的构建都对危机管理提出了新的要求。
危机管理在企业创新和发展中的作用
危机管理在企业创新和发展中的作用1. 引言随着全球经济的快速发展和竞争的加剧，企业面临着越来越多的危机风险。
危机常常给企业带来严重的影响，如经济损失、声誉受损和市场份额的流失等。
因此，危机管理在企业的创新和发展中扮演着重要的角色。
本文将探讨危机管理在企业创新和发展中的作用，并提出一些有效的危机管理策略。
2. 危机管理对企业创新的影响危机管理对企业创新有着积极的影响。
首先，危机时刻督促企业保持警惕，并加强对外部环境的观察。
面临挑战和危机时，企业往往需要加大创新力度，寻找新的商机和解决方案。
其次，危机管理使企业成为一个学习型组织。
通过分析和危机事件，企业可以从中吸取教训，改善管理方法和流程，并不断调整战略和运营模式。
最后，危机管理可以激发企业的创造力和创新精神。
在危机时刻，企业需要通过创新来应对挑战，寻找新的发展路径和增长点。
3. 危机管理对企业发展的影响危机管理对企业的发展同样具有重要的作用。
首先，危机管理可以有效地避免和减少危机对企业发展的负面影响。
通过建立危机管理机制和应急预案，企业可以及时应对危机事件，降低损失，并保护企业的声誉。
其次，危机管理可以提高企业的竞争力。
通过有效地处理危机，企业可以增强其在市场中的形象和品牌价值，获得消费者的信任和忠诚度。
最后，危机管理可以促进企业的可持续发展。
通过危机管理，企业可以发现潜在的风险和问题，并采取相应的措施加以解决，从而保持企业的持续稳定发展。
4. 有效的危机管理策略在实施危机管理时，企业可以采取一些有效的策略来应对危机。
以下是几个重要的策略：4.1 预防危机的发生预防是危机管理的关键。
企业应该通过制定标准和规程，加强员工培训和教育，建立健全的监控机制，及时发现和解决潜在的风险和问题，从而减少危机的发生概率。
4.2 加强危机管理能力企业应该建立危机管理团队，并制定应急预案和流程。
团队成员应具有危机管理经验和技能，并定期进行培训和演练，以提高应对危机的能力和效率。
浅谈现代企业的危机管理1000字
浅谈现代企业的危机管理现代企业在经营过程中会面临各种危机，如自然灾害、经济危机、质量问题、人为破坏等。
因此，有必要建立合理的危机管理机制，及时有效地应对各种危机，以减少和避免损失。
首先，建立完善的危机管理机制。
企业应预先制定应对不同类型危机的应急预案，明确各项工作流程和分工，建立紧急联系人和组织，以便在危机事件发生时能够及时有效地响应和应对。
同时，应不定期组织危机应急演练，检验预案的可行性和有效性。
其次，加强信息管理。
在危机事件发生时，企业需要及时掌握事态发展情况，了解事件的具体情况，并及时向上级主管部门汇报。
为此，企业应建立完善的信息采集、分析和处理机制，及时收集、汇总、分析和发布信息，保持及时、准确和透明的信息沟通渠道，消除不必要的误解和疑虑。
再次，建立合理的风险控制机制。
通过对潜在风险的识别和评估，企业应尽早采取相应的措施，控制风险的发生和扩散，以减小危机的影响和损失。
此外，将风险控制纳入日常经营管理中，强化预防和管理的意识，防患于未然。
最后，提升组织能力。
危机事件是一项复杂的系统工程，对企业的组织能力提出了较高的要求。
因此，企业需要加强内部组织架构的建设，健全分工明确、权责统一的管理体系，构建协同合作、快速反应的灵活机制。
同时，加强员工培训和素质提升，提高员工应变能力和危机应对能力，对能力不足的员工进行强化培训和提醒，及时发现和解决潜在的管理问题。
综上所述，现代企业危机管理工作的重点是建立危机应急预案，加强信息管理，建立风险控制机制和提升组织能力。
通过不断完善危机管理机制，加强危机应对能力，实现企业危机管理工作的科学化和规范化，提高企业的安全风险防范能力和应对能力，促进企业的可持续发展。
思想汇报：企业危机管理策略的探讨
思想汇报：企业危机管理策略的探讨尊敬的领导：您好！我是XX公司的XX，非常荣幸能够向您提交我的年度报告，回顾过去一年的工作并提出未来的计划和目标。
在过去的一年里，我主要负责企业危机管理策略的探讨，现将我的工作成果和思考与您分享。
在全球发展迅猛的商业环境下，企业面临着各种形式的风险和挑战。
有效的危机管理策略对于企业的生存和发展至关重要。
基于此，我着重研究和研发了一套综合性的危机管理策略，旨在帮助公司提前识别、应对和化解潜在的危机。
首先，我进行了广泛的调研和分析，深入了解了不同行业和企业面临的危机类型和特点。
通过收集和整理相关数据和案例，我建立了一个完善的危机分类模型，为企业危机管理提供了有力的实证依据。
其次，我针对公司的具体情况，制定了一套全面的危机管理体系。
这一体系包括预防、应对和恢复三个阶段，涵盖了从危机预警机制建立、制定危机应对预案，到危机后评估总结等环节。
通过明确责任分工和流程，有效提高了公司危机管理的响应速度和决策效率。
最后，我组织开展了危机管理培训和演练活动，提升了员工和管理层的危机应对能力。
通过模拟真实危机情景，我们的团队得到了锻炼和提升，形成了一支高效应对风险的专业团队，并建立了稳定的合作机制。
展望未来，我将继续完善和优化企业危机管理体系，加强内部沟通和外部合作，提高公司对突发事件和市场波动的应对能力。
同时，我将密切关注国内外相关领域的新动态，探索和应用新技术、新方法，为企业的长远发展提供支持。
通过这一年的探索和实践，我深刻体会到危机管理在企业中的重要性，并通过努力为公司提供有效的应对策略，取得了一定的成果。
感谢领导对我的支持和信任，让我有机会贡献自己的力量。
愿在未来的工作中，我能继续发挥自己的价值和潜力，为企业的稳定发展贡献更多。
谢谢！XX日期：XX年XX月XX日。
浅析企业危机管理
浅析企业危机管理随着经济发展一体化、全球化和信息化的发展，对企业来说，在机遇增多、空间增大的同时，由于企业所面临的环境更加复杂多变，各种危机也随之而来，并且类型更多、程度更深。
美国次贷危机、三聚氰胺奶粉事件以及丰田汽车召回门等一系列危机事件的爆发，给人们敲响了警钟。
本文从企业危机、危机管理的内涵说起，探讨如何对企业开展危机管理，以期在全球经济不稳定的情况下促进企业更稳健地生存与发展。
标签：企业危机危机管理危机处理1 企业危机的定义企业危机是指企业由于受到内部或外部一个或多个要素的变化影响，导致企业偏离有序稳定的状态，并给企业的发展带来一定的破坏性和不确定性。
企业危机管理在现在企业管理中有着举足轻重的作用。
那么了解认识危机、剖析危机，增强危机意识，把握应对策略，使危害降到最低程度，甚至化危为机，对现代企业的发展具有重要的现实意义。
本文从企业危机、危机管理的内涵说起，探讨如何对企业开展危机管理，以期在全球经济不稳定的情况下促进企业更稳健地生存与发展。
2 企业危机管理概述2.1 企业危机管理的定义危机管理是美国学者于20世纪60年代提出的，首先运用于外交和政治领域，随后引进到企业管理的范畴，20世纪90年代传入我国。
不少专家从不同方面对企业危机管理给出定义，笔者比较认同诺曼·R·奥古斯丁的观点“危机管理是一种应急性的公共关系，它是由于意外事件的发生使组织陷于困境或者是面临强大的公众压力时，紧急启动应急程序，调动各种应急资源，迅速运用各种传播沟通媒介，应对以及处理危机事件，帮助组织度过难关，其目的在于消除或降低危機所带来的威胁和损失”[1]。
2.2 企业危机管理的必要性企业危机对企业具有较强的破坏性，会给企业带来财产、信誉形象损失，严重甚至导致企业倒闭无法继续生存下去，实施及时有效的危机处理，有效地控制事态的发展，减少企业的损失。
同时，危机发生时企业采取有效措施果断地解决危机，及时控制危机的发展，利用媒体的跟踪报道，不仅可以扭转危机爆发给企业带来的负面影响，还可借助危机事件创造的有利条件，力挽狂澜，转危为安，由此可见危机管理的必要性。
企业危机管理模式及其应对策略
企业危机管理模式及其应对策略企业经营过程中难免会遇到危机，如何合理应对和管理企业危机成为了每个企业家必须掌握的技能。
本文将分三个部分探讨企业危机管理模式及其应对策略，为广大企业家指明路线。
第一部分：企业危机管理模式企业危机管理模式是指通过制定一系列危机预警机制，有计划地应对企业内部和外部的各种突发事件以减少危机对企业的影响和损失。
具体而言，分为以下几个方面：1.设立预警机制。
企业应该建立针对各种突发事件的预警机制，例如生产安全事故、市场风险等，通过数据和案例分析，及时发现潜在危机，避免成为危机的受害者。
2.制定应急预案。
企业应该制定与自身实际情况相适应的应急预案，包括危机处理流程、沟通协调机制、安全疏散措施等，以确保在危机发生时能够迅速有序地应对。
3.运用先进技术。
随着信息技术的发展，企业应该利用先进的技术手段对危机进行监测和管理。
例如：通过社交媒体实时了解社会舆情，掌握市场动态。
4.建立员工培训机制。
企业要有意识地提高员工应对突发事件的能力，开展危机应对演练，定期进行员工培训，提高员工意识和能力，增强危机处理应对能力。
第二部分：企业危机应对策略企业危机应对策略是指企业在面对危机时通过有效的管理和及时的应对措施来化解危机的影响。
企业在应对危机时可以从以下几个方面着手：1.积极回应危机。
企业首先应该积极回应危机，及时与公众沟通，发表公开声明、召开新闻发布会等方式向公众传达信息，增加企业公信力，加强应对危机的主动性。
2.立即采取应对措施。
企业在面对危机时需要有即时应对措施，如紧急改进产品质量、调整市场营销策略、联合其他企业承担责任等，逐步减少危机对企业的影响，稳定市场信心。
3.妥善处理企业内部管理问题。
危机的发生也可能与企业内部管理问题有关。
企业应该加强内部管理，在企业制度、人才培养及企业文化等方面不断改进。
4.合理利用危机。
危机也是企业发展的机遇。
企业应该积极应对危机，不断完善自身系统，提高市场竞争力，为企业发展注入新的动力和活力。
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企业危机管理运行模式的发展浅析摘要：企业危机管理是企业为应对突发的危机事件，抗拒突发的灾难事变，尽量使损害降至最低点而事先建立的防范、处理体系和对应的措施。
但目前国内的大部分企业缺乏危机预警机制、危机管理人员水平不高、危机管理理论不完善、领导层对危机管理不重视等现状形势严峻，因此企业危机管理运行模式的发展成为了企业管理中先进而必要的趋势。
据此,本文采用实例论证的方法对我国当前企业危机管理进行了研究，依次阐述了该研究的背景、目的、基本步骤和意义，对企业危机管理概念的解释，当今企业危机管理的现状以及剖析近年来的危机管理案例，最后阐述了研究得出的主要结论及对危机管理的建议，也指出了研究的不足和需要改进之处。
关键词：企业危机管理概念管理现状危机案例指导意义Abstract：The enterprise crisis management is the enterprise to cope with unexpected crises, resist calamity incident, as far as possible make the damage to the minimum point and a previously established prevention, treatment system and the corresponding measures. But at present most of the domestic enterprises lack crisis early warning mechanism, crisis management level has a little low, the theory of crisis management is not perfect, the leadership of crisis management do not attach importance to such situation is grim, therefore the enterprise crisis management operation mode become business management of advanced and necessary trend. Accordingly, this paper adopts the method of case study of current to our country enterprise crisis management are studied, elaborates the research background, purpose and significance, basic steps, to the enterprise crisis management concept explanation, the enterprise crisis management present situation and analysis of recent crisis management case, finally expatiates on the main conclusion and suggestion on crisis management, also pointed out the lack of research and the need for improvement.Key words:The enterprise Crisis management Concept Management Crisis case Gguiding significance（一）绪论1.1研究的背景近年来企业管理在运行中出现很多重大失误，在经济快速发展的今天，一味的追求经济利益而不顾虑企业运行中所带来的的危机已成问题。
危机管理是企业为应对各种危机情境所进行的规划决策、动态调整、化解处理及员工培训等活动过程，其目的在于消除或降低危机所带来的威胁和损失。
2011年7月23日晚上20点30分左右，北京南站开往福州站的D301次动车组列车运行至甬温线上海铁路局管内永嘉站至温州南站间双屿路段，与前行的杭州站开往福州南站的D3115次动车组列车发生追尾事故，后车四节车厢从高架桥上坠下，这次事故造成40人（包括3名外籍人士）死亡，约200人受伤。
危机管理是专门的管理科学，它是为了对应突发的危机事件，抗拒突发的灾难事变，尽量使损害降至最低点而事先建立的防范、处理体系和对应的措施。
基于以上背景，对当前企业危机管理的考察是十分必要的，本课题也正是由此而提出的。
1.2研究的目的和意义1.2.1研究目的1、从企业角度来说，建立并运行危机管理模式是企业在管理时不可避免的重要手段，一旦突发状况发生，将可以解决、降低危害，在危机中恢复；制止危机给企业造成的不良影响，尽快恢复企业或品牌形象，同时也能够实现企业的社会责任。
2、让更多的大学生意识到预防危机、控制危机的重要性与必要性，从而在大学生群体中推广危机管理意识。
1.2.2研究意义1、加强信息的披露与公众的沟通，争取公众的谅解与支持是危机管理的基本对策；2、让企业得到更好的信誉，加强应对各种危机情境进行规划决策的能力；3、增强企业管理能力与竞争力，以便能够长久立足于社会。
1.3研究的主要内容1.3.1主要内容1、危机管理的概念、内涵和特征；2、国内企业危机管理的发展现状；3、历年国内企业危机管理案例；4、企业危机管理发展所面临的问题；5、结合实际情况分析危机管理发展的障碍。
1.3.2研究的重点1、分析研究企业危机管理的瓶颈；2、根据企业发展现状，提出有针对性的、切实可行的发展方案。
1.4研究的必要性与创新性1.4.1必要性1、现代企业的管理，如同人无法完全避免疾病的发生一样，不可避免地存在风险。
但目前国内的部分企业仍没有深刻意识到面对企业的危机如何管理，因此企业危机管理运行模式的发展成为了企业管理中先进而必要的趋势。
2、80% 的大企业认为，现代企业面对危机，就如同人们必然面对死亡一样，已成为不可避免的事情。
其中有14% 承认，曾经受到严重危机的挑战，所以危机管理的方法付诸实践势在必行。
1.4.2创新性1、由于市场经济自发性的缺陷，企业在运行时因追求经济利益而忽视危机的存在，从而导致管理时不利因素偶然性演变成为了必然性。
而这一观点与管理模式未得到推广，也未被所有企业所采纳；2、危机管理就是要在偶然性中发现必然性，在危机中发现有利因素，把握危机发生的规律性，掌握处理危机的方法与艺术，尽力避免危机所造成的危害和损失，并且能够缓解矛盾，变害为利，推动企业的健康发展，这是一种“变危险为机遇”的思想，值得推广；3、本文列举近年来大量实例进行论证。
1.5研究设计1.5.1研究的方式方法查阅书报刊物、书籍等文献资料；翻阅图片、观看影视等多媒体资料。
1.5.2研究的基本步骤1、以我国企业为主要研究对象，以企业的危机管理模式为主要研究方向，经小组讨论修订提纲，确定最终研究方案；2、利用调查研究、资料收集等方法，研究大量企业危机管理案例以及危机管理模式在企业中的运行情况，为研究提供基础资料；3、对收集的资料进行初步整理，得到有效数据；4、在分析数据的基础上，找出企业在危机管理中的瓶颈，提出初步的解决方法；5、综合以上研究成果，初步撰写调研报告和制定危机管理模式推广方案。
通过讨论，进一步完善，最终提交研究成果。
（二）企业危机管理概述企业危机管理是企业为应对各种危机情境所进行的规划决策、动态调整、化解处理及员工培训等活动过程，是专门的管理科学，它是为了应对突发的危机事件，抗拒突发的灾难事变，尽量使损害降至最低点而事先建立的防范、处理体系和对应的措施。
2.1企业危机管理的特征1、突发性。
危机往往都是不期而至，令人措手不及，危机发作的时候一般是在企业毫无准备的情况下瞬间发生，给企业带来的是混乱和惊恐；2、破坏性。
危机发生后可能会带来比较严重的物质损失和负面影响，有些危机用毁之一旦来形容一点不为过；3、不确定性。
事件爆发前的征兆一般不是很明显，企业难以做出预测，危机出现与否与出现的时机是无法完全确定的；4、紧迫性。
危机的突发性特征决定了企业对危机做出的反应和处理的时间十分紧迫，任何延迟都会带来更大的损失。
危机的迅速发生引起了各大传媒以及社会大众对于这些意外事件的关注，使得企业必须立即进行事件调查与对外说明；5、信息资源紧缺性。
危机往往突然降临，决策者必须做出快速决策，在时间有限的条件下，混乱和惊恐的心理使得获取相关信息的渠道出现瓶颈现象，决策者很难在众多的信息中发现准确的信息；6、舆论关注性。
危机事件的爆发能够刺激人们的好奇心理，常常成为人们谈论的热门话题和媒体跟踪报道的内容。
企业越是束手无策，危机事件越会增添神秘色彩引起各方的关注。
2.2企业危机管理的主要类型1、企业决策危机：企业在经营过程中决策失误或延迟造成危机。
2、企业信任危机：企业的生产或研究结果失误导致负面影响。
3、企业形象危机：企业过于看重形象工程而忽略了实际内在。
4、企业产品危机：企业偷工减料造成产品质量出现重大安全隐患。
5、企业诚信危机：企业在生产经营过程中诚信缺失带来的危机。
2.3企业危机管理的基本原则1、制度化原则。
企业内部应该有制度化、系统化的有关危机管理和灾难恢复方面的业务流程和组织机构。
这些流程在业务正常时不起作用，但是危机发生时会及时启动并有效运转，对危机的处理发挥重要作用；2、诚信形象原则。
企业的诚信形象，是企业的生命线。
危机的发生必然会给企业诚信形象带来损失，甚至危及企业的生存。
在危机管理的全过程中，企业要努力减少对企业诚信形象带来的损失，争取公众的谅解和信任；3、信息应用原则。
预防危机必须建立高度灵敏、准确的信息监测系统，随时搜集各方面的信息，及时加以分析和处理，从而把隐患消灭在萌芽状态；4、预防原则。
防患于未然永远是危机管理最基本和最重要的要求。
危机管理的重点应放在危机发生前的预防，预防与控制是成本最低、最简便的方法；5、沟通原则。
沟通是危机管理的中心内容。
与企业员工、媒体、相关企业组织、股东、消费者、产品销售商、政府部门等利益相关者的沟通是企业不可或缺的工作。
（三）我国企业危机管理的现状浅析3.1企业领导层对危机管理不重视企业领导层认为企业危机管理工作可有可无，由于受传统经营思维影响，我国不少企业的经营管理概念仍滞后于市场经济的要求。
企业的市场意识、风险意识、法律意识、创新意识、品牌意识和知识产权保护意识淡薄。
《职业》杂志对我国企业的中层管理人员进行了一次“危机管理调查”，结果显示，50.4%的被调查者没有听说过“危机管理”这个词，25.07%的人对危机管理不清楚，另外还有24.53%的人则根本没有危机的概念。