旅游产品策略概述
旅游产品开发与营销策略
旅游产品开发与营销策略一、旅游产品开发1.1 目标市场定位旅游产品开发前，首先需要定位目标市场，了解游客需求，以便开发出适应市场需求的旅游产品。
目标市场的定位需基于市场分析及竞争状况，将市场划分为各个市场细分面，如文化体验市场、红色旅游市场、自然风光市场等等，寻找到市场细分里面的游客需求，确定旅游产品的方向与发展。
1.2 旅游产品内容旅游产品开发需要根据目标市场需求开发产品内容。
旅游产品内容包括行程规划、景区介绍、住宿安排、美食推荐、特色节目、文化体验等等，需要通过不断地调查调研，不断改进，完善旅游产品尽可能满足游客的需求。
1.3 产品定价旅游产品定价需要根据旅游产品本身及市场因素综合考虑。
旅游产品的定价不仅要考虑成本，还要考虑旅游产品的竞争力和实行成本。
合理的旅游产品价格可以吸引更多的游客选择，同时也有助于企业实现盈利。
二、旅游产品的营销策略2.1 游客需求分析旅游产品的营销需要从游客需求出发，谋求满足游客的需求。
游客的需求因人而异，游客可能会考虑安全、健康、娱乐等方面，因此，旅游企业需要分析游客各种需求，针对不同的需求创造不同的旅游产品。
2.2 目标市场分析旅游企业要根据目标市场需求开发旅游产品内容，同时还需要进行目标市场分析，了解市场人口、文化、性别、季节状况等等，充分的了解市场并根据市场需求进行改进和完善旅游产品。
2.3 销售渠道选择旅游企业在选择销售渠道时，可以选择线下销售或者线上销售。
线下销售可以通过旅游杂志、报纸等媒体进行推广，提高消费者的知晓度和购买率。
线上销售包括官网、微店等一系列在线渠道，可以加强与消费者的互动，实时展示最新的旅游产品和价格，吸引消费者进行购买。
2.4 促销策略旅游产品的促销策略多样化，可以通过提供优惠、折扣等方式来吸引客户，也可以通过集赞、分享、分享评论等方式提高产品的曝光度，吸引更多的消费者进行购买。
此外，旅游企业还可以通过提供免费服务等方式提升自身的品牌形象。
旅游产品策略
一、旅游品牌的含义
旅游品牌是指旅游经营者凭借其产品及服务确立的代表其产品及服
务形象的名称、标记或符号，或它们的相互组合，是企业品牌和产品 品牌的统一体，体现着旅游产品的个性及消费者对此的高度认同。狭 义的旅游品牌是指某一种旅游产品的品牌。广义的旅游品牌具有结构 性，包括某一单项产品的品牌、旅游企业品牌、旅游集团品牌或连锁 品牌、公共性产品品牌、旅游地品牌等。品牌由品名、品标和注册商 标三部分构成。 （一） 品名 （二） 品标 （三） 注册商标
第三节 旅游产品的品牌策略
二、旅游产品的品牌作用
有利于旅游产品的宣传和促销 有利于维护旅游产品经营者的合法利益 有助于旅游者选购产品 有利于维护消费者的合法权益
第三节 旅游产品的品牌策略
三、旅游产品品牌策略的实施
（一）
充分注重整体产品观念
（二）
充分注意到品牌旅游产品的 文化特征
（三）
充分注重旅游企业的形象
三、旅游产品生命周期各阶段营销策略
成熟期的 营销策略
1、市场开发 2、改进产品 3、营销组合
衰退期的 营销策略
旅游企业可以采取以下几种策略：一是调整旅游产品的组合，对产品重 新定位，给游客以新的感受和更多的价值，促使旅游产品的销售再度增 长，从而延长产品生命周期；二是维持旅游产品原有的营销策略和费用 ，以不变应万变，静待竞争对手退出市场；三是以退为进，全面放弃衰 退期的旅游产品，把企业的资源和能力转移到其他产品和其他领域。
深化对旅游产品生命周期、旅游产品品牌、旅游产品组合等知识的理解； 能够结合所学知识，解释现实中旅游产品发展的相关现象，并自觉运用于 旅游工作实践中。
第一节 旅游产品概述
论旅游产品品牌营销策略
论旅游产品品牌营销策略旅游产品品牌营销策略是指旅游企业在市场上推广和销售其产品时所采取的方法和策略。
旅游市场竞争激烈，品牌营销策略对于企业的长期发展和市场份额的提升至关重要。
以下是一些有效的旅游产品品牌营销策略。
1.品牌定位：企业应明确自己产品的定位和目标市场。
通过深入研究市场，了解消费者的需求和喜好，并据此定位自己的产品。
例如，企业可以将产品定位为豪华旅游、冒险旅游或文化旅游，以满足不同消费者群体的需求。
2.目标市场细分：针对不同的消费者群体，企业可以将市场细分为不同的目标市场，并为每个市场细分制定相应的营销策略。
例如，企业可以针对年轻人推出青年旅游产品，针对家庭推出亲子旅游产品，以及针对商务人士推出商务旅游产品。
4.良好的客户关系管理：旅游产品的销售不仅仅止步于售出，还包含了后续的服务和满意度调查。
企业应通过建立良好的客户关系管理系统，提供高质量的售前和售后服务，以建立忠诚的消费者群体，并通过积极的口碑传播效应促进销售。
6.合作伙伴关系建设：与其他旅游行业的相关企业建立合作伙伴关系，通过互相推荐、共同营销等方式，拓展销售渠道和提高知名度。
例如，旅行社可以与航空公司、酒店和汽车租赁公司等合作，提供综合旅游套餐和优惠。
7.品牌溢价策略：品牌溢价是指企业在销售产品时通过品牌的知名度和形象给予额外的价格优势。
企业可以通过提供独特的旅游体验、高品质的服务和专业的导游等方式，使消费者愿意为其产品支付更高的价格。
8.口碑营销：通过积极的口碑传播，提高品牌形象和知名度。
企业可以通过提供优质的服务和产品，在旅客中建立良好的口碑，同时鼓励旅客在社交媒体上分享他们的旅游经历和评价，吸引更多消费者。
综上所述，旅游产品品牌营销策略是旅游企业成功的关键。
通过合理的品牌定位、目标市场细分、品牌形象建设、良好的客户关系管理、多渠道推广、合作伙伴关系建设、品牌溢价策略和口碑营销等策略的运用，企业可以提高品牌知名度、扩大市场份额和增加销售额，实现长期稳定的发展。
旅游产品营销策略分析
旅游产品营销策略分析在旅游行业中，旅游产品的营销策略是至关重要的，它可以帮助企业吸引更多的游客并增加销售额。
以下是一些常见的旅游产品营销策略分析：1. 目标市场分析：首先，企业需要对旅游产品的目标市场进行全面分析。
这包括年龄、性别、职业、兴趣爱好等方面的调查。
通过了解目标市场的特点，企业可以针对性地制定营销策略，提高产品吸引力。
2. 品牌建设：品牌是旅游产品的核心竞争力之一。
企业应通过设计独特的品牌形象、打造专业的品牌团队、提供完善的售后服务等方式来增强品牌影响力。
一个强大的品牌可以让消费者对旅游产品产生信任感，并成为长期的忠实客户。
3. 营销渠道选择：选择适合自己旅游产品的营销渠道也是一项重要的策略。
现如今，互联网已成为旅游产品营销的主要渠道。
通过建立自己的官方网站、利用社交媒体平台、合作在线旅游平台等，企业可以扩大产品的曝光度并吸引更多游客。
4. 定价策略：企业在制定定价策略时需要综合考虑市场需求、产品成本、竞争对手价格等因素。
过高的价格会导致消费者不愿购买，而过低的价格可能会损害企业的利润。
因此，企业应该进行市场调研并制定合理的定价策略，以达到销售额最大化的效果。
5. 促销活动：促销活动是提升旅游产品销售的重要手段之一。
企业可以通过举办优惠活动、组织线上线下推广活动、与合作伙伴共同推出联合宣传等方式来吸引游客。
此外，与影响力较大的旅游博主、网络红人合作，可以提高产品知名度和口碑。
6. 用户口碑管理：用户口碑对于旅游产品的销售至关重要。
企业应该积极搜集用户的反馈和评价，并及时回应和处理消费者的投诉。
通过提供优质的旅游产品和服务，积极处理用户问题，可以树立良好的口碑，从而吸引更多的游客。
7. 持续创新：旅游市场竞争激烈，企业需要不断创新以保持竞争优势。
通过研究市场趋势、关注消费者需求变化，企业可以及时调整产品设计和服务，满足消费者的需求，并保持产品的竞争力。
综上所述，旅游产品的营销策略分析涉及很多方面，包括目标市场分析、品牌建设、营销渠道选择、定价策略、促销活动、用户口碑管理和持续创新等。
第7章 旅游产品策略
(2)在旅游市场营销实践中,并非每种旅游产品都呈S型的生命周期。由于受多种 因素的影响,各种旅游产品的生命周期并不一样,有的产品周期长,有的产品周期短, 有的产品呈波浪形起伏,有的产品则比较平稳,呈现出来的市场现象各不相同(见图 7–4)。
第7章 旅游产品策略
7.2 旅游产品生命周期营销策略
第7章 旅游产品策略
7.3 旅游新产品开发营销策略
7.3.1 旅游新产品开发概述
1)旅游新产品的概念及种类 (1)创新型旅游新产品。这是指运用现代科技手段创造出来的具有创新内容的旅游 产品。这种产品能够满足旅游者一种新的需求,无论对旅游企业还是旅游市场而言 都是新产品,可以是新开发的旅游景点,也可以是新开辟的旅游线路或者是新推出 的旅游项目。创新型旅游新产品在创意策划上难度较大,同时受到旅游企业技术水 平、资金等诸多因素的制约,设计开发时间一般较长。
第7章 旅游产品策略
7.1 旅游产品概念
7.1.1 旅游产品的基本层次
第四层次,旅游延伸产品,即为旅游者的旅游活动所提供的各种基础设施、社会化 服务和旅行便利的总和,包括旅游者在购买之前、购买之中和购买之后所得到的任 何附加服务和利益,如旅游前咨询、旅游后服务及旅游中的其他服务等。能够大力 发展延伸产品的旅游企业必将在激烈的市场竞争中赢得主动。
7.2.2 旅游产品生命周期销售特点
Et=(Q1-Q2)/(t1-t0)=ΔQ/Δt 式中:Et为旅游产品的市场生命周期;ΔQ为销售量的变化值;Δt为销售时间的变化值。 可做如下判断: 0 < Et < 10%时,为产品的投入期(I); 10% < Et时,为产品的成长期(II); 0.1% < Et < 10%时,为产品的成熟期(III); Et < 0时,为产品的衰退期(IV)。
旅游产品定价策略
旅游产品定价策略旅游产品定价策略是制定一个旅游产品的价格，以满足市场需求、实现利润最大化的过程。
旅游产品定价需要考虑多方面的因素，包括成本、市场需求、竞争状况、目标客户群体等等。
下面将介绍一些常见的旅游产品定价策略。
1. 成本导向定价：该策略以成本为基础，计算出旅游产品的制造成本，并在此基础上加上一个合理的利润率来确定最终的售价。
这种策略适用于成本难以控制、市场需求不稳定的情况下。
但需要注意的是，成本导向定价过于关注成本，可能会忽视市场需求和竞争状况，导致定价过高或过低。
2. 市场导向定价：该策略以市场需求为导向，通过调研市场，了解目标客户群体对旅游产品的需求和支付能力，然后制定一个符合市场预期的价格。
这种策略注重市场反馈和市场竞争，能够更好地满足客户需求，但需要注意不要过度迎合市场，忽视产品的成本和利润。
3. 竞争导向定价：该策略以竞争对手的定价为参考，通过对竞争对手的价格策略进行分析，确定一个合理竞争的价格。
这种策略适用于市场竞争激烈、产品差异较小的情况下，能够更好地与竞争对手进行定价竞争。
但需要注意不要过于依赖竞争对手，忽视产品的独特性和附加价值。
4. 价值导向定价：该策略以产品的独特性和附加价值为基础，根据产品的独特特点和市场需求，制定一个相对高的价格。
这种策略适用于产品具有较高的品质和独特性的情况下，能够突出产品的独特价值，吸引有钱并且注重品质体验的客户。
综上所述，旅游产品定价策略需要综合考虑产品成本、市场需求、竞争状况、目标客户群体等因素。
不同的策略适用于不同的市场环境和产品特点，企业需要根据自身情况选择合适的定价策略，并灵活调整，以实现利润最大化。
同时，也需要密切关注市场变化和客户需求的变化，及时调整定价策略，以适应市场竞争和满足客户需求。
旅游产品的定价是一个复杂的过程，需要综合考虑多个因素。
以下是一些与旅游产品定价相关的重要考虑因素：1. 目标市场及客户需求：了解目标市场的需求和消费能力是定价的关键。
旅游产品价格策略
旅游产品价格策略旅游产品价格策略是指旅游企业为了实现利润最大化和市场竞争力而制定的产品价格方案。
旅游产品的价格策略既要满足顾客的需求，又要考虑到企业的利益和市场竞争力，因此，旅游企业在制定旅游产品价格策略时需要考虑以下几个方面：1.定价策略：旅游企业可以根据不同的定价策略来制定产品价格。
常见的定价策略有市场定价、成本定价和竞争定价。
市场定价是根据市场需求和竞争情况来确定产品价格；成本定价是根据产品生产和运营成本来确定价格；竞争定价是根据竞争对手的价格来确定产品价格。
2.产品定位：旅游企业可以通过产品定位来确定产品的价格。
如果旅游产品是高档豪华旅游产品，那么价格就可以定位在高端市场，如果旅游产品是经济实惠型旅游产品，那么价格就可以定位在大众市场。
3.会员制度：旅游企业可以通过设立会员制度来制定价格策略。
会员制度可以吸引顾客成为企业的忠实顾客，并在价格上给予一定的优惠。
4.促销活动：旅游企业可以通过促销活动来制定价格策略。
促销活动包括打折、赠送礼品等，可以吸引顾客，提高产品销售额。
5.节假日价格：旅游企业可以根据节假日的需求情况来制定产品价格。
在热门的节假日，旅游企业可以适当提高产品价格。
6.包价旅游：旅游企业可以提供包价旅游服务，将各项费用包含在产品价格中，方便顾客参与，并提高产品的竞争力。
7.情感定价：旅游产品的体验和情感价值是顾客考虑价格的重要因素之一、旅游企业可以通过提供独特的旅游体验和情感价值，来确定产品价格。
总的来说，旅游产品的价格策略需要根据市场需求、竞争情况和企业自身情况来制定。
在产品定价过程中，旅游企业需要综合考虑顾客需求、企业利益和市场竞争力，以达到最佳的定价效果。
同时，旅游企业还可以根据市场变化和消费者反馈来调整价格策略，以保持竞争力和盈利能力。
旅游规划中的旅游产品开发与推广策略
旅游规划中的旅游产品开发与推广策略旅游行业在全球范围内持续增长，成为许多国家和地区的重要经济支柱。
在旅游规划中，旅游产品的开发与推广策略至关重要。
本文将探讨旅游产品开发与推广策略的核心要素，并提供一些建议和案例分析。
一、旅游产品开发策略旅游产品开发是指根据目标市场需求，开发具有吸引力和竞争力的旅游产品。
以下是旅游产品开发的核心要素：1. 目标市场分析在开发旅游产品之前，必须进行详尽的目标市场分析。
这包括了解目标市场的人口统计数据、旅游偏好、消费能力以及竞争情况等。
例如，如果目标市场是年轻人群体，那么开发针对他们的冒险型旅游产品可能更有吸引力。
2. 新颖且独特的旅游体验为了吸引游客并脱颖而出，旅游产品的开发必须提供新颖且独特的旅游体验。
这可以通过创新路线规划、特色活动、文化交流等方式实现。
例如，某个旅游公司推出了一条特色路线，让游客亲身参与当地渔民日常生活，体验捕鱼的过程，并品尝当地特色海鲜美食。
3. 与当地社区合作旅游产品的开发还需要与当地社区合作，以促进可持续发展和文化保护。
通过与当地居民建立合作伙伴关系，可以开展社区旅游、民俗体验等活动，为游客提供更真实、深入的旅游体验。
例如，在某个旅游景区的开发过程中，与当地村民合作，提供他们的特色手工艺作品作为纪念品销售，既促进了当地经济发展，又丰富了旅游产品的内涵。
二、旅游推广策略旅游产品开发只是第一步，将其成功推广给目标市场同样重要。
以下是旅游推广的核心要素：1. 多渠道推广通过多个渠道将旅游产品推广给潜在游客，可以提高曝光率和知名度。
这包括传统媒体、社交媒体、旅游展览等。
在选择渠道时，需要根据目标市场的特点和偏好进行针对性选择。
例如，对于年轻人群体，社交媒体平台可能是更有效的推广渠道。
2. 优质营销内容在推广过程中，要提供优质的营销内容，吸引游客的兴趣并激发他们的购买欲望。
这可以通过精美的图片、吸引人的文字描述、顾客评价等方式实现。
同时，营销内容要与目标市场的偏好和需求相匹配。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
核心 产品 形式产品 期望产品 附加产品
潜在产品
满足的利益程度不同，顾客关系不同
无核心利益/无形式利益----------------无顾客 仅有核心利益和形式利益-----------有零星顾客 满足到期望利益-------------------有满意顾客 满足到附加利益-------------------有偏爱顾客 满足到潜在利益-------------------有忠诚顾客
本章在4PS的基础上分析旅游市场营销策略，重点讲 解营销组合中的产品、价格、促销等三大策略，而销 售渠道策略将在后面章节专门讲解。
产 品 （ product）
价 格 （ price）
旅 游 市 场 营 销组合 （4PS）
销 售 渠 道 （ place）
促 销 （ promotion)
Logo
本章主要内容
第二节 旅游产品生命周期及营销 策略
❖ 旅游产品生命周期的概念 ❖ 旅游产品生命周期阶段的划分方法 ❖ 旅游产品生命周期各阶段的特点 ❖ 旅游产品生命周期策略
旅游产品生命周期的概念 （PLC）
旅游产品生命周期曲线图
销 投放期 售 量
成长期 B
A
成熟期
衰退期 C
销售额
利润 时间
投放期
❖ 投放期是旅游产品进入市场的初始阶段。 由于产品知名度不高，因而销售额增长缓 慢且不稳定，销售增长率多低于0.1%，由 于前期投资和广告费，甚至亏损。该阶段 同行竞争者相对较少。
产品的五个层次（以洗衣机为例）
核心 产品 最基本，顾客真正要购买的服务和利益 形式产品 是核心利益的物质载体，产品基本形式
洗衣 洗衣机
期望产品 购买产品时希望得到的一系列属性和条件
甩干、定时
附加产品 产品的附加服务和利益 潜在产品 未来可能发展的产品
免费维修 智能化
第一节 旅游产品策略
一、产品的概念: 指人们为获取、使用或消费的目的 而提供给市场的一切东西，以满足某种欲望和需要.。
旅游产品的构成
优惠条件
风格
特色
核 心产品 有 形产品
付款 声誉
附 加产品
方式
旅游经历
质量 推销方式
❖酒店服 务应满 足哪些 利益？
酒店服务应满足的五种利益
1. 旅馆提供住宿服务------------------2. 床/浴室/牙刷/浴巾------------------3. 干净/整洁/方便/安静---------------4. 为情侣送上梦之夜酒水------------5. 家的感觉-------------------------------
核 心产品 有 形产品交货和 源自牌核心利益附 加产品
信用
或服务
质量
款式
售后
他的牛奶为啥卖不出去？
一个民工模样的人用自行车载着鲜奶，在中大 运动场的路边摆卖，旁边用包装硬纸板树 了一个牌子“新鲜牛奶，送货上门”。他 站在那里已有很长一段时间了，他用近乎 乞求的表情望着过路的每一个人。而每一 次，他都失望了。
指一切能满足顾客某种需求和欲望的物质产品（Goods） 和非物质形态的服务(Service).
旅游产品:是指经营者为了满足旅游者在旅游活动中的各 种需求，而向旅游市场提供的各种物质产品、精神产 品、和旅游服务的组合。由旅游资源、旅游设施、旅 游服务和旅游商品等多种要素组合而成。
❖ 旅游产品？
一条旅游线路？ 一个农家乐旅游项目？ 泰山景区？ 杨家埠年画？ 为客人提供的客房与服务？
❖ 旅游产品概述 ❖ 旅游产品生命周期及其营销策略 ❖ 旅游产品开发策略 ❖ 旅游产品组合策略 ❖ 旅游产品品牌和营销文化的策划
第一节 旅游产品概述
❖ 旅游产品的构成 ❖ 旅游产品的特性
买衣服时，导购一般会给你什么 意见？
案例：为顾客设计形象
❖ 美国、德国的一些服装商店，不久前推出一种“形象设计服 务”。店里专门聘请形象设计专家为每一位前来的顾客设计形 象。专家根据顾客的身材、气质、经济条件等情况，出主意， 做参谋，指导顾客该买什么服装，配什么领带或饰物；头发做 成什么式样与服装、身材最相称；穿什么颜色和款式的鞋才能 相得益彰等等，从而使服装及其各种配套物品最能体现顾客的 长处，达到风度可人的理想境界。这项服务推出后，立即受到 广泛欢迎，一时间，顾客如云，而且都是服装、饰物整套整套 地购买，商店收入顿时大增。
❖ [试析] ❖ 为什么服装店为顾客设计形象会使顾客如云、收益大增？
分析
分析
❖ 产品核心
购买服装的目的、给购买者带来的利益、购买服 装的用途。如求美、打扮、保暖和其他社会需要
❖ 产品形体
服装的款式、花色、规格、布料等看得见、摸得 着的东西
❖ 产品附加利益
为顾客设计形象
一般产品的构成
安装
包装
特色
成长期
❖ 新的旅游产品逐渐被消费者接受，旅游产品 的生产设计基本定型，主题明确。销售额稳 步上升，销售增长率为0.1%—10%，企业利 润大幅度提高。于此同时，更多的竞争对手 开始进入该市场，展开竞争。
(二)旅游产品的特点
整体产品概念对企业营销管理的意义
1. 整体产品概念体现了以顾客为中心的现代营销观念。 2. 整体产品概念为企业开发适合消费者需要的有形与无形产品、
挖掘新的市场机会提供了新的思路。 3. 整体产品概念给企业产品开发设计提供了新的方向。 4. 整体产品概念为企业的产品差异化提供了新的线索。 5. 整体产品概念要求企业重视各种售后服务。
例如：汽车露营地
案例
案例
❖ 与此同时，康师傅的广告宣传也全面铺开。 1992年，当国内企业还没有很强的广告意识， 康师傅的年广告支出就达到了3000万元。当 时大陆的电视广告费用相当便宜，在中央电 视台黄金时段插播广告只需500元人民币。为 了将一句“好味道是吃出来的”的广告词铺 满大江南北，康师傅在上个世纪90年代中后 期，每年的广告投入从不低于1亿元。
卫生健康
核心产品
他只是在卖牛奶吗？
牛奶
包装、标 签、品牌
有形产品
他本人、自行 车、场地、服 务
附加产品
整体产品概念
牛奶中内含的五种利益
营养健壮----------- 核心利益 牛奶/包装/卖者/工具-----有形利益 干净/好味道/送货-------期望利益 定期安排家庭奶场旅游---- 附加利益 提供牛奶饮食之法-------潜在利益