三甲中医院输血科要求
3.4.5.2.3无非法定渠道用血和自采、自供血的行为。
抽查5份运行或归档输血病历。
有非法定渠道用血或自采、自供血行为,不得分。
0.5
3.4.5.3加强临床用血过程管理,严格掌握输血适应症,促进临床安全、合理、科学用血。(4分)
3.4.5.3.1开展对临床医师输血知识的教育与培训(每年至少一次),开展临床用血评价。
查阅相关资料,并实地考查。
无制度,不得分;使用血液存放环境不符合规定,每项扣0.2分;无冰箱存放标识、无冰箱温度、定期消毒、细菌监测、血液保存期等监测记录,无血袋、一次性输血耗材无害化处理记录,每项扣0.2分。
1
3.4.5.4.2制定临床输血过程的质量管理监控及效果评价的制度与流程。
查阅相关资料,并现场考核1名医务人员,抽查3份运行或归档输血病历。
查阅相关资料,并实地考查。
无自体输血、围手术期血液保护等输血技术管理制度,不得分;无相关设备,扣0.5分;上年度未开展自体输血,扣0.5分。
1
3.4.5.4开展血液质量管理监控,制定并实施控制输血严重危害(输血传染疾病、输血不良反应、输注无效)的方案,严格执行输血技术操作规范。(4分)
3.4.5.4.1制定血液贮存质量监测规范与信息反馈制度。
查阅评审前3年相关资料。
未定期进行培训,不得分;医院未将医师合理用血的评价结果用于个人业绩考核与用血权限的认定,扣0.3分。
1
3.4.5.3.2执行输血前相关检测规定,输血前向患者及其近亲属告知输血的目的和风险,并签署“输血治疗知情同意书”。
抽查5份运行或归档的输血病历。
未进行血型及感染筛查(肝功能、乙肝五项、HCV、HIV、梅毒抗体)的相关检测,每份扣0.3分;未签署“输血治疗知情同意书”,每份扣0.3分。
查阅相关资料,并抽查1名医务人员。
无相关制度和实施细则,不得分,内容未涵盖全过程,扣0.2分;对医务人员未进行相关培训,不得分;医务人员对输血的相关制度不熟悉,扣0.3分。
0.5
3.4.5.1.2制定本医疗机构临床用血计划及临床用血申请分级管理制度;建立临床科室和医师临床用血评价和公示制度。
查阅评审前1年相关资料。
无独立建制的输血科,扣0.5分;人员结构、房屋设施和仪器设备不符合规定要求,每项扣0.5分。
1
3.4.5.2.2具备为临床提供24小时供血服务的能力,满足临床工作需要。
查阅相关资料,并实地考查。
无临床用血储备计划,扣0.2分;未与指定供血单位签订供血协议,扣0.2分;无血液库存量管理要求,扣0.2分;无应急用血的后勤(通信、人员、交通)保障,扣0.2分。
无输血前的检测管理制度,不得分;未规范开展输血前检验项目(ABO正反定型、RhD、交叉配血、输血感染性疾病免疫标志物),每项扣0.3分。
1
3.4.5.6.2做好相容性检测质量管理,开展室内质量控制,参加输血相容性检测室间质评。
查阅评审前3年相关资料。
未建立室内质量控制流程,不得分;未实施,扣0.5分;未参加国家级或省级室间质量评价机构组织的输血前相关血液检测室间质量评价,扣0.5分;对于室内失控项目和室间质量评价不合格的项目,未采取纠正措施,每项扣0.2分。
1
1
3.4.5.3.3制定临床用血前评估和用血后效果评价制度,严格掌握输血适应症,做到安全、有效、科学用血。
查阅相关资料,并抽查1名医务人员。
无输血适应症管理规定,不得分;医院无输血指征综合评估的指标,扣0.5分;无用血后效果评价管理要求,扣0.3分;医务人员输血适应症掌握不全面,扣0.5分。
1
3.4.5.3.4积极开展血液保护相关技术,建立自体输血、围手术期血液保护等输血技术管理制度,并落实。
3.4.5.5.1制定输血申请审核登记和用血报批等级制度,用血申请单格式、书写规范,信息记录完整;大量用血报批审核率100%,临床单例患者用全血或红细胞超过10U履行报批手续,紧急用血必须履行补办报批手续。
查阅评审前1年相关资料。
无相关制度,不得分;用血申请单格式、书写不规范或信息不完整,扣0.2分;大量用血未报批审核,扣0.2分;临床用全血或红细胞超过10U未履行报批手续,扣0.2分。
0.5
3.4.5.5.2建立输血管理信息系统,做好血液入库、贮存和发放管理。
查阅相关资料,并实地考查。
无输血管理信息系统或血液库存管理制度,不得分;血液的出入库记录完整率<100%,扣0.3分;血液有效期内使用率<100%,扣0.3分;用血的发血单、输血记录单格式和书写规范、信息记录不完整,扣0.3分;血液贮存、运输不符合国家有关冷链控制的标准和要求,扣0.3分。
1
3.4.5.4.4制定控制输血严重危害的方案与实施情况记录。
查阅相关资料,并抽查3份运行或归档输血病历。
无方案,不得分;相关部门未按规定流程调查输血不良反应并记录,扣0.5分;无识别输血不良反应标准和应急措施,扣0.5分。
1
3.4.5.5开展血液全程管理,落实临床用血申请、申请审核制度,履行用血报批手续,执行输血前核对制度,做好血液入库、贮存和发放管理。(2分)
无用血计划,扣0.2分;无分级管理制度,扣0.2分;未定期进行用血评价及公示,扣0.2分。
0.5
3.4.5.2设立输血科,具备为临床提供24小时服务的能力,满足临床需要,无非法自采、自供血液行为。
(2分)
3.4.5.2.1设立独立建制的输血科,人员结构、房屋设施和仪器设备均符合相关规定要求。
实地考查。
1
3.4.5.5.3制定输血相关人员。
无制度及流程,不得分;不熟悉核对制度,每人扣0.3分。
0.5
3.4.5.6落实输血相容性检测的管理制度,做好相容性检测实验质量管理,确保输血安全。(2分)
3.4.5.6.1制定输血相容性检测管理制度。
查阅相关资料
(五)输血管理与持续改进(15分)
评价指标
评价方法
评价细则
分值
3.4.5.1落实《中华人民共和国献血法》、《医疗机构临床用血管理办法(试行)》和《临床输血技术规范》等有关法律和规范,制定输血管理制度,并进行培训。
(1分)
3.4.5.1.1制定临床输血管理相关制度和实施细则,内容涵盖本机构输血管理的全过程。对医务人员进行临床输血相关法律、法规、规章制度培训。
无制度与流程,不得分;制度与流程不完善,扣0.5分;医务人员不熟悉相关制度与流程,扣0.5分;输血全过程信息未记录于病历中,每份扣0.5分。
1
3.4.5.4.3制定紧急用血预案,并落实。
查阅相关资料,抽查2名相关人员。
无紧急用血的应对预案,不得分;无关键设备故障的应急措施,扣0.5分;相关人员不知晓本部门、本岗位的履职要求,扣0.5分。
医院输血科(血库)基本标准(试行)
医院输血科(血库)的基本标准(试行)第一条为加强我省医院输血科(血库)建设和临床用血管理,根据卫生部《采供血机构和血液管理办法》和《临床输血技术规范》的有关规定,结合我省实际,特制定本标准。
第二条输血科(血库)是医院直接领导下的科室,三级医院应设置独立输血科,二级及有条件的一级医院设置血库,归属检验科管理。
第三条医院输血科(血库)履行下列职责:(一)认真执行《采供血机构和血液管理办法》和《临床输血技术规范》及本省的有关规定。
(二)定期向当地血液中心(或血液分中心)申报用血计划,计划用血量至少为实际用血量的70%。
(三)与当地血站联系,及时领取本院用血。
根据医院实际情况,储备适量急救用血,保障临床用血需要。
(四)协助临床科室办理有关用血计划和手续,执行用血登记和查对制度。
妥善保管有关材料.指导临床用血,及时向医院报告临床用血情况及存在问题,并协助处理。
(五)严格把好临床用血关,合理用血.协助临床科室执行用血申请、审批和签字责任制度。
输血科(血库)按临床用血的申请和审批制度凭临床医师的用血申请单发放血液(急救用血除外),对医院用血进行监督,有权根据临床科室申请用血情况,结合病情,科学合理调配供应。
(六)建立临床用血抽检制度,根据有关血液的质量标准,委托省临床检验中心定期对医院的临床用血进行抽检(抽检2%),对抽检不符合要求的血液要及时与当地血液中心联系,妥善处理,确保用血安全。
(七)加强与血液中心的协作和学术交流.协助医院完成有关输血教学和科研任务。
配合临床科室开展输血诊断和输血治疗.第四条人员配备及要求(一)输血科(血库)应根据医院床位数、用血量及工作实际情况配备人员。
输血科一般配5~10人,血库配2~6人(均不含工人).根据年用血量可按下列要求配备人员:年用血量200万毫升左右配8~12人,年用血量100万毫升左右配6~8人,年用血量50万毫升左右配2~6人。
(二)输血科应由副高以上(血库应由中级以上)技术职称的医疗或检验专业人员担任负责人。
医疗机构输血科(血库)基本标准
医疗机构输血科(血库)基本要求(试行)为规范医疗机构输血科(血库)的建设,加强临床用血管理,保证临床用血的质量和安全,根据《中华人民共和国献血法》、《医疗机构临床用血管理办法》、《临床输血技术规范》和有关管理规定,制定本基本要求。
一、总则(一)申请临床用血的医疗机构,必须取得《医疗机构执业许可证》,未设住院部的门诊部及卫生所不得开展输血。
临床用血统一由取得执业许可证的合法血站供给,医疗机构不得擅自采集血液(对患者进行自身输血除外)。
(二)医疗机构应当严格遵守卫生部《医疗机构临床用血管理办法》的有关规定,严格执行《临床输血技术规范》,健全工作制度,遵循合理、科学原则,制定用血计划,严格掌握输血适应证,避免浪费,杜绝不必要的输血。
(三)三级医院应设立输血科,二级医院设立输血科或血库,一级医院根据本单位的实际情况设立血库或贮血室。
(四)输血科(血库)的主要职能:负责本单位临床用血计划的申报,临床用血的技术指导和技术实施,确保贮血、配血和科学合理用血措施的执行。
二、布局和设施(一)布局要求1、输血科(血库)应有独立的业务用房,选址应远离污染源,并尽可能临近手术室、病房,以便于取血。
2、房屋建筑设施应达到卫生学标准,布局合理,按工作流程分室分区,应有清洁区、半清洁区和污染区,各室或各区域有明显的标识。
血液贮存、发放处和输血治疗室设在清洁区,血液检验和处置室设在污染区,办公室设在半清洁区。
(二)用房面积1、科室用房面积应能满足其任务和功能的需要,原则上三级医院不少于80m2,二级医院不少于50m2,贮血室不少于30m2。
2、使用面积与床位数参考比例推荐标准:1、有通风、防潮设施,通讯、给排水、消防等设施应符合有关规定。
2、具备双路供电或应急发电设施。
3、应有与用血任务相适应的取血箱。
4、应具有计算机管理设施。
5、有直拨功能的专用电话。
三、人员配备(一)输血科(血库)配备经过专业技术培训合格的卫生技术人员,与病床的比例为1:120~150配备,三级医院不少于5人,二级医院不少于3人,贮血室应不少于1人。
三甲医院输血管理制度
一、总则为保障医疗质量和输血安全,根据《医疗机构临床用血管理办法》、《临床输血技术规范》等相关法律法规,结合我院实际情况,制定本制度。
二、输血科职责1. 负责全院临床用血的业务指导、技术指导和监督管理工作。
2. 对临床输血科、检验科等部门进行业务指导、技术培训和监督检查。
3. 负责全院临床用血的质量控制和输血不良反应的处理。
4. 负责临床用血信息的收集、分析和上报。
三、临床科室职责1. 严格执行临床输血技术规范,按照临床输血指征合理用血。
2. 严格遵守输血治疗知情同意制度,取得患者或家属同意后,方可进行输血治疗。
3. 及时向输血科报告输血需求,配合输血科做好输血准备工作。
4. 严格执行输血前、输血中、输血后的各项检查和观察,确保输血安全。
四、输血治疗知情同意制度1. 凡在我院进行输血治疗的患者,输血前必须征得患者或家属同意,并签署输血治疗同意书。
2. 输血治疗同意书由临床医师、患者本人或授权人共同完成。
3. 同一次住院期间多次输注同种血液制品时,可只在第一次输血前签署输血治疗同意书,但需向患方说明并注明以后输血时不再签署输血治疗同意书;输注不同血制品时仍需按要求签署。
4. 输血治疗知情同意书入病历保存。
五、输血治疗流程1. 临床科室向输血科提出输血申请,输血科进行审核。
2. 输血科根据申请情况,调配血液制品,并通知临床科室。
3. 临床科室接到血液制品后,进行核对、查对,确保无误。
4. 临床科室按照输血技术规范进行输血操作。
5. 输血过程中,密切观察患者病情变化,做好记录。
6. 输血结束后,及时填写输血记录单,并上报输血科。
六、输血不良反应处理1. 临床科室发现输血不良反应时,立即停止输血,并报告输血科。
2. 输血科接到报告后,立即进行调查、分析,并采取相应措施。
3. 输血不良反应的处理结果及时上报医院领导。
七、附则1. 本制度由医院医务科负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
医疗机构输血科建设标准基本要求
医疗机构输血科建设标准基本要求
以下是 6 条关于医疗机构输血科建设标准基本要求:
1. 人员配备得足够专业呀!你想想看,如果手术台上急需输血,没有熟练专业的人员怎么行呢?就好比一支球队,没有各个位置的优秀球员,怎么能赢得比赛呢?咱们输血科一定得有经验丰富的医生和技术精湛的检验人员等。
2. 设备设施必须要精良啊!这可不是开玩笑的,这就好像战士上战场,没有好的武器怎么能打胜仗呢?像先进的血液储存设备、精确的检测仪器等,一个都不能少。
3. 流程规范得严谨起来呀!你说要是输血流程乱套了,那不是要出大乱子嘛?这就如同在轨道上运行的火车,必须得按照规定的路线走才行,不能有丝毫差错,从血液的采集到输注,每个环节都得严格把控。
4. 质量控制要死死抓住不放啊!这就好比盖房子,质量不过关,房子能坚固吗?对于血液的质量,我们必须时刻监督检查,确保安全可靠。
5. 培训和教育可不能马虎啊!这就像给汽车加油,没有持续的学习和提升,怎么能跑得远呢?输血科的人员得不断学习新的知识和技能。
6. 安全管理是重中之重啊!要是安全出了问题,那后果简直不堪设想!这就相当于保护我们的心脏一样关键,绝对不能掉以轻心,要全方位保障输血科的安全运行。
我的观点结论就是:医疗机构输血科的建设标准基本要求非常重要,每一项都关乎着患者的生命安全和治疗效果,必须严格认真地落实好!。
中医院临床输血管理制度
中医院临床输血管理制度1.认真执行《临床输血管理办法》和《临床输血技术规范》等有关规定。
2.根据输血医嘱,正确采取合血标本。
抽血前必须认真执行查对制度。
严格遵守一次只为一位病人采集血标本的做法。
3.取血、输血必须按医嘱执行。
取血工作必须由医务人员承担。
取血时严格查对献血者和受血者姓名、血型和交叉配血实验结果,并认真检查库血质量(如血液有变色、明显凝块、气泡、絮状物等异常,均不能领取)。
4.输血前由两名医护人员核对交叉配血报告单、血型化验单及血袋标签各项内容并签名,检查血袋及血液质量,如有疑问应立即与血库联系。
5.输血必须在领出血后30分钟内进行,3—4小时内输完。
输血前将血袋轻轻混匀,避免剧烈震荡,输入冷藏血液时,不必加温,输入前轻轻摇血袋4.5次,血液内不得加入其他药物。
有凝集现象的血液或有血管痉挛者及大量输血时适当复温。
6.输血时,携病历到病儿床旁,认真执行查对制度,病儿姓名须经家属认证,再次核对后,用标准的输血器在严格无菌技术操作下进行输血。
7.输血前后用静脉注射生理盐水冲洗输血管道,如连续输注2个或以上血时,应间隔输入少量生理盐水,避免产生免疫反应。
8.输血过程中应先慢后快,在根据病情和年龄调整速度,并严密观察受血者有无输血不良反应,如出现异常情况应及时处理:9.减慢或停止输血,用静脉注射生理盐水维持静脉通道;10.立即通知值班医生和检验科值班人员,及时检查、治疗和抢救,并查找原因,作好登记。
11.输血后,应在静脉输液单、临时医嘱执行单、配血报告单上签名,血袋应保留2小时后方可处理。
12.护士长要加强对输血规范的教育及管理,严格监督执行“三查八对”制度,确保输血安全。
三级中医医院输血科建设与管理指南
三级中医医院输血科建设与管理指南前言
一、概述
1.1 输血科的职能定位
1.2 现代中医输血治疗专业建设的重要意义
二、基础设施建设
2.1 输血室设施与配置
2.2 验血室设施与配置
2.3 输血设备及生物安全防护设施
三、人员编制
3.1 输血科医师人员编制
3.2 护士人员编制
3.3 其他管理人员编制
四、质量管理
4.1 输血室管理制度
4.2 输血过程管理
4.3 输血后监测与跟踪
4.4 输入质量控制与出量质量控制
4.5 不良事件报告与处理
五、进一步提升
5.1 临床应用与研究
5.2 人才培养
5.3 与同行医院交流合作
后记
以上仅为一个初步的内容大纲,还需要根据实际情况具体细化和完善每个部分的内容。
希望可以作为三级中医医院输血科建设与管理的一个参考指南。
三级医院输血科评审相关制度1
临床用血申请制度一、申请用血应由经治医师详细填写《临床输血申请单》,由主治医师核准签字,连同受血者血样与预定输血日期前送交输血科备血,电话、口头备血无效。
二、申请用血必须抽取受血者血液3mL,连同申请单送输血科备用进行交叉配合试验。
如果用血量超过6U以上,标本须酌量增加。
三、受血者配血实验的血标本必须是输血前3天内的,过期需重新抽血。
四、严格掌握输血指征,所有用血量尽量按照病情需要申请,避免浪费。
五、申请单上要写明用血时间,非急救病人用血清提前一天备血;一次用血、备血量超过1600mL时要履行报批手续,经科主任签名后报医务处核准签字后送输血科(急诊除外)。
六、备用血以三天为限,逾期无效,但需延期使用者必须预先通知,以便及时补充备血。
七、新鲜血、全血、特殊用血(包括冷沉淀、血小板、白细胞)必须提前一天与输血科预约,以便与血站及早预约。
八、对于Rh(D)阴性和其他稀有血型患者,必须提前三天将申请单和血样送输血科,以备和血站联系(急诊除外)。
九、临床取血时,凭取血单务必认真查对,一经取回不得退还。
十、以上未尽事宜,以临床《输血技术规范》为准。
血液报废制度一.严禁使用过期血液,过期血液必须隔离储存于规定的相应库中;二.填写血液报废登记表,由科主任签字审核,作好记录。
三.属于“非血液检验性不合格”(凝血、脂血、溶血、过期、采集量不足等)者,必须按规定作好记录,按《医疗废物处理规定》的传染性物品类处理;四.血液报废按《医疗废物处理规定》处理时,均必须作好完整的交接记录。
一次性采供血用品管理制度一.一次性采供血用品(血袋、输血器等)购置时,必须按计划经确认的“三证齐全”选择合格供应商。
二.购置后必须作好详细的核对签收记录,入库时将其放置于指定的待检柜中。
三.及时进行常规质量抽检,根据抽检结果妥善保管合格品,严禁使用不合格品。
四.采供血用品要妥善保管,防污防鼠,防止采供血用品变质、生霉、长菌。
五.使用时必须作好使用登记。
三甲中医院输血科要求
3.4.5.5.3制定输血标本采集流程,执行输血前核对制度。
查阅相关资料,并访谈2名相关人员。
无制度及流程,不得分;不熟悉核对制度,每人扣0.3分。
0.5
3.4.5.6落实输血相容性检测的管理制度,做好相容性检测实验质量管理,确保输血安全。(2分)
3.4.5.6.1制定输血相容性检测管理制度。
查阅相关资料
无用血计划,扣0.2分;无分级管理制度,扣0.2分;未定期进行用血评价及公示,扣0.2分。
0.5
3.4.5.2设立输血科,具备为临床提供24小时服务的能力,满足临床需要,无非法自采、自供血液行为。
(2分)
3.4.5.2.1设立独立建制的输血科,人员结构、房屋设施和仪器设备均符合相关规定要求。
实地考查。
3.4.5.5.1制定输血申请审核登记和用血报批等级制度,用血申请单格式、书写规范,信息记录完整;大量用血报批审核率100%,临床单例患者用全血或红细胞超过10U履行报批手续,紧急用血必须履行补办报批手续。
查阅评审前1年相关资料。
无相关制度,不得分;用血申请单格式、书写不规范或信息不完整,扣0.2分;大量用血未报批审核,扣0.2分;临床用全血或红细胞超过10U未履行报批手续,扣0.2分。
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3.4.5.3.4积极开展血液保护相关技术,建立自体输血、围手术期血液保护等输血技术管理制度,并落实。
查阅相关资料,并实地考查。
无自体输血、围手术期血液保护等输血技术管理制度,不得分;无相关设备,扣0.5分;上年度未开展自体输血,扣0.5分。
输血科各种工作要求
输血科各种工作要求
随着临床医学的不断发展,输血科在医院医疗中的作用越来越
受到关注。
为了保证患者的用血安全,以下是输血科各种工作要求:
1. 确定输血指征:医生必须准确地根据患者的病情和化验结果,判断是否需要输血,并确定输血的种类、容量和时间等。
2. 确认输血品质:输血科护士必须对输血血袋进行检查,确认
血型、配血和溶解度等。
确保输血血品质符合规范,避免出现不良
反应。
3. 输血前宣教:输血前,输血科护士必须向患者和家属进行输
血宣教,并告知输血的目的、注意事项以及可能发生的不良反应。
4. 确认患者身份:接受输血的患者必须在输血前与护士确认其
身份信息,包括姓名、性别、年龄和住院号码等。
5. 监测输血过程:输血科护士必须全程监测患者的输血情况,包括输血速率、体征变化、不良反应等。
如出现异常情况,及时采取措施。
6. 输血后处理:输血后,护士必须监测患者的生命体征,如血压、脉搏和呼吸等。
出现不良反应时,及时给予相应治疗,保障患者的用血安全。
以上是输血科各种工作要求,希望所有从事输血工作的医务人员严格遵守规范操作,确保患者的用血安全。
三甲医院输血科的管理制度
一、总则为了确保临床输血工作的科学化、规范化、制度化,保障医疗质量和患者安全,根据《医疗机构临床用血管理办法》和《临床输血技术规范》,结合我院实际情况,制定本制度。
二、组织架构与职责1. 输血管理委员会:负责制定、修订和监督实施本制度,协调解决临床输血工作中的重大问题。
2. 输血科(血库):负责临床用血的申报、采购、储存、发放、输血前检查、输血反应处理等工作。
3. 临床科室:负责输血申请、受血者评估、输血反应观察和处理等工作。
三、输血科(血库)管理制度1. 输血科(血库)工作人员应具备相应的资质,严格执行法律法规和本制度。
2. 血液来源必须合法,不得非法自采自用血液。
3. 输血科(血库)应有专人负责血液的入库、储存、发放工作,并作好相应记录。
4. 执业医师严格掌握输血指征,科学合理使用血液,提倡成分输血。
5. 受血者或家属必须知情同意,在输血治疗同意书上签字后,方可输血。
6. 执业医师认真填写临床输血申请单,并由主治执业医师审核签字后,向输血科(血库)申请备血。
7. 输血科(血库)应有专人负责标本收集、处理、检测及输血前检查工作。
8. 输血科(血库)认真做好血型鉴定(包括ABO正反定型、Rh血型)和交叉配血工作,保证结果准确可靠。
9. 认真做好血液收领、发放、质量检查和发放前核对工作。
10. 输血前由两名具有执业资格的医护人员做好“七查、八对、九不用”工作。
四、临床科室管理制度1. 临床科室应严格执行输血指征,合理使用血液,提倡成分输血。
2. 临床医师应掌握输血适应症,并做到科学、合理用血。
3. 临床科室应做好输血反应的观察和处理,及时报告输血科(血库)。
4. 临床科室应按照输血科(血库)要求,及时提供受血者血样,并配合做好输血前检查工作。
五、输血反应处理1. 输血科(血库)接到输血反应报告后,应立即组织人员进行调查、分析、处理。
2. 输血科(血库)应做好输血反应的记录和报告工作。
3. 临床科室应配合输血科(血库)做好输血反应的处理工作。
