管理学原理模拟测试卷一及答案.doc

管理学原理模拟测试卷（一）及答案 班级： 学号： 姓名：

一、 单项选择题

D\C\B\D\B D\D\A\B\D\A

1. 管理的核心是 （ ） 1-40

A. 效益 B. 效率 C. 管理职能 D. 以人为本（处理好好人际关系）

2. 在对人的认识方面，马斯洛主张 （ ） 需要层次理论：生理需要——安全需要——社交需要——尊重需要——自我实现需要 A. 社会人 B. 经济人 C. 自我实现人 D. 复杂人 3. 泰勒（泰罗）的《科学管理原理》一书发行于 （ ）学派 A .1910 年 B.1911 年 C .1912 年 D. 1913 年 4. 管理的主体是 ( ) A. 企业家 B. 全体员工 C. 高层管理者 D. 管理者 5. 被后人尊称为 “行为组织理论之父 ”的是（ ） 管理过程理论之父的法约尔（提出五大职能）；科学管理之父是泰勒 A. 法约尔 B. 韦伯 P61 C. 泰罗 D. 梅奥

6. 下列哪一项是梅奥等人在总结霍桑试验的基础上得出的结论 ?( D ) A．职工是自然人 B ．人的行为是由动机导向的，而动机则是由需要引起的

C．人的需要是有层次的 D．新型的领导能力在于提高职工的满足度 7. SWOT 分析中的 w 是分析企业的（ A ）企业优势（ strength）、劣势（ weakness）、机会

（ opportunity ）和威胁（ threats）。 A ．威胁 B．机会 C．劣势 D ．优势

8. 发表于 1973 年的《经理工作的性质》的作者是加拿大籍的美国管理学教授（ ），该论著

提出有关经理工作的性质、经理人员担任的角色和提高经理工作效率等理论。 A. 亨利明 茨伯格 B. 泰罗 C. 韦伯

9. 企业文化的核心是 ()

A. 企业使命 B. 价值观 C. 企业精神 10. 对于中层管理者，（ ）较重要。 ①技术技能②人际技能③概念技能

A. 交流技能 B. 技术技能 C. 概念技能 11. 内部环境包括企业内部影响因素的总和，包括 () 、企业文化等。 A. 组织资源 B. 政治环境 C. 经济环境 D.

外部环境包括一般环境（政治、经济、社会和技术 四项）和具体环境（竞争者、潜在竞争者、替代品生产者、买方、卖方这五种力量、政府。） 内部环境 包括企业技术环境 内部影响因素的总和，包括组织资源、 企业文化等

D. 人际技能 D. 团体意识 D. 梅奥 二、多项选择题 1、BD 2、ABCDE 3、 ABCDE 4、ABCDE 5、ABCD 6、ABDE 7、ABCDE 8、ABCDE 9、ABCDE 10、BCD 11、ABDE 12、ABCDE 13、ABCDE 1. 管理的有效性是由（ ）和（ ）来衡量的。

A. 效益 B. 效率 C. 开放性 D. 效果

2. 组织的一般环境因素包括（ ）

A.经济环境 B.科技环境 C.政治环境 D.社会环境 E.政府机构环境 3. 泰勒科学管理 的主要内容包括（ ） A.挑选一流的工人 B.管理控制的例外原理 C.提出标准化原理 D.实行有差别的计件工资制 E.管理工作专业化原理

4. 组织文化的功能有（ ）

A. 凝聚功能 B. 辐射功能 C. 调适功能 D. 激励功能 E. 导向功能 5. 管理道德一般受管理者所处的道德阶段和（ ）等因素的影响。

A. 组织结构变量 B. 个人特征 C. 组织文化 D. 问题强度 E. 社会责任 6. 管理的基本职能包括 （ ） A. 计划 B.组织 C.人员配备 D. 领导 E.控制 7. 法约尔提出的管理职能包括（ ） A. 计划 B.组织 C.指挥 D.协调 E.控制 8. 亨利明·茨伯格提出管理者有十种不同的角色。其中包括（ ） A 混乱驾驭者角色 B 谈判者角色 C 传播者角色 D 企业家角色 E 领导者角色 9. 组织文化的基本内容 包括（） A 企业使命 B 企业道德 C 共同价值观 D 企业制度 E 企业形象。 10. 亚当斯密的管理思想提出了（ ）

A.挑选一流的工人 B. 经济人

C.生产合理化 D. 分工协作原理 E.管理工作专业化原理

11. 古典管理理论 的特点（ ） A. 以科学求实的态度进行调查研究 B. 强调规章制度的作用

C.生产合理化 D. 强调以个人为研究对象 E. 以提高生产率为主要目标

12. 组织环境的特点有（ ）。组织环境的特点（新增） ：客观性、复杂性、关联性、不确定性、层次性。

A 复杂性 B 关联性 C 层次性 D 不确定性 E 客观性 13. 迈克尔 .波特提出的行业竞争力量有（ ） A 潜在竞争者 B 替代品生产者 14．影响管理道德的因素有（ A 个人特征 B 道德的发展阶段 C 购买者 D 供应者 E 现有竞争者

） C 组织结构变量 D 组织文化 E 问题强度

三、判断说明题（判断正确与否，正确的在答题纸上打√，不需说明理由，错误的打ⅹ，并说明理由） 1、金钱是唯一刺激积极性的动力。 （ⅹ） 2-65 工人是“社会人”，而非单纯追求金钱收入的“经济人” 。

霍桑实验的结论： 1、工人是“社会人” ，而非单纯追求金钱收入的“经济人” ，社会和心理因素等方面所构成的动力，对劳动生产率有极大的影响。 2、认为生产率的高低主要取决于公认的态度，即所谓的“士气”，而这又是由家庭和社会活动以及企业中人与人的关系决定的。 3、企业中存在“非正式组织”，非正式组织左右成员行为。 4、新型的领导能力就是要在正式组织的经济需求和工人的非正式组织的社会需求之间保持平衡

2、管理道德属于一般的社会道德范畴。 （ⅹ） 4-95 管理道德作为一种特殊的职业道德 道德一般分为社会公德、家庭美德、职业道德三类。 管理道德作为一种特殊的职业道德， 是从事管理工作的管理者的行为准则与规范的总和， 是特殊的职业道德规范，是对管理者提出的道德要求。 3、管理是科学性与艺术性的统一。 （√） 4、组织文化的核心是基本信念、价值观和道德观等理念层的内容。 5、管理是为了实现组织中个人目标的活动。 （ⅹ） 1-38

（√） 3-86

管理就是组织为了更有效地实现组织目标而对各种资源进行计划、 活动的过程 6、PEST分析法是分析企业一般环境的方法。 （ √） 3-81

组织、领导、控制的一系列协调

三、简答题 1、简述管理道德的特征。 管理道德的特征：普遍性、特殊性、非强制性、变动性和社会教化性

2、霍桑实验的结论： 工人是“社会人”，而非单纯追求金钱收入的“经济人” ，社会和心理因素等方面所构成的动力，对劳动生产率有极大的影响。

认为生产率的高低主要取决于公认的态度，即所谓的“士气” ，而这又是由家庭和社会活动以及企业中人与人的关系决定的。 企业中存在“非正式组织” ，非正式组织左右成员行为。 新型的领导能力就是要在正式组织的经济需求和工人的非正式组织的社会需求之间保持平衡 3、简述组织与环境的关系。 ①环境对组织的影响：环境是组织赖以生存的土壤、外部环境影响着组织内部的各种管理工作、 环境制约组织的管理过程和管理效率； ②组织对环境的影响：适应环境改变自己、影响环境、选择新环境。

4、简述管理者的技能。 ①技术技能 技术技能是指管理者熟练和精通某种特定专业领域的知识，如工程、计算机科学、财务、 营销等 。 对于基层管理者来说，这些技能是最重要的，因为他们要直接处理雇员的工作 。②人际技能 人际技能是指管理者处理人事关系的技能，即理解、激励他人并与他人共事的能力。相对来说， 中层管理者人际技能较重要。 ③概念技能 指纵观全局、洞察企业与环境要素见相互影响和作用的能力。尤其对于高层管理者来说，这种技能是非常重要的。 5、 企业具有哪些社会责任？ 答： ①对雇员的责任，维护员工的合法权益，建立和谐稳定的劳动关系等；②对顾客的责任，提供安全的产品、提供正确的产品信息等；③对竞争对手的责任，不要假冒其他企业的商标，生产假冒伪劣产品等。④对环境的责任，维护环境质量、使用清洁能源、共同应对气候变化和保护生物多样性等；⑤对社会的责任，救助灾害、救济贫困、扶助残疾人，赞助教育、科学、文化、卫生、体育、环保等。 四、论述题

1、论述管理的必要性 （1）管理的概念： 管理就是组织为了更有效地实现组织目标而对各种资源进行计划、组织、 领导、控制的一系列协调活动的过程 （ 2）管理的产生于： a)管理产生于欲望无限性和资源有限性之间矛盾的协调； b)管理是人类活动的产物。 （ 3）管理是组织不可缺少的要素。 a)从整个社会的发展来看，管理是社会进步与发展的物质力量；b)管理是任何生产发展的重要条件； c)管理活动具有普遍性。