第4章旅游市场及其开拓
第四章 旅游市场
春联市场是一个特殊的市场，时间性很强，仅在年前存在10天左右， 供应商只有一次批发购进货物的机会。供应商对于该年购入货物的数 量主要基于上年销售量和对新进入者的预期分析。如果供应商总体预 期正确，则该春联市场总体商品供应量与需求量大致相同，则价格相 对稳定。一旦出现供应商总体预期偏差，价格机制就会发挥巨大的作 用，将会出现暴利或者亏损。
售市场，政府统一定价，当市场短缺是政府采取发放票证的手段来配
给。
市场经济
它是一个经济决策高度分散的经济制度，每个人、家庭、 企业均有较大的自主权，社会经济资源有着明确的所有权关 系，只能以交换的方式有偿获得。市场以其内在的规律、机 制、杠杆约束每个成员和企业的经济行为。在这样市场中生
产什么，生产多少，取决于需求和货币的投向。
促进旅游经济要素的合理配置，优化旅游产业结构，提高旅游市场占 有率 竞争是企业与企业之间的全面较量，旅游企业为打败竞争对手，就必 须积极开拓市场，不断开发旅游产品，及时采用先进技术和设备，实 行科学化管理，提高劳动生产率，提高旅游企业的综合实力。
竞争使旅游企业意识到，要想在竞争中取胜，关键在于能否把握市场需求， 能否推出适销对路的优质产品或服务。为此，旅游企业必须以市场为导向， 努力提高产品与服务质量，不断增加花色、品种和效用，最大限度地满足 旅游者的需要。 竞争引起价格涨落和供求变化，导致资金和劳动力按价值规律的要求流动， 旅游资源由此得到了合理的开发和利用。竞争推动了企业的集团化进程，实 现了旅游业的大规模运营，优化了旅游产业结构。
市场经济的特征
（１）经济主体独立自主的分散决策； （２）市场经济是契约经济，契约自由，生产要素流动和生 产规模、生产结构由市场需求决定；契约自由表现为消费选 择自由、开业自由、就业选择自由和交易自由。 （３）市场价格与竞争机制调控经济运行的过程；就相一只 看不见的手，调节着整个国民经济的运行。 （４）按生产要素贡献和市场效率分配；具体表现形式是劳 动工资收入、资本利息收入、土地（房产）租金收入和企业 利润收入、资本家的才能也是生产要素。
《旅游市场营销》课后习题带答案第四章xt
第四章旅游市场细分与目标市场选择一、思考题1.简述旅游市场细分的作用。
（1）有利于旅游企业识别和发掘旅游市场，开发旅游新产品，开拓旅游新市场。
（2）有利于旅游企业针对性地制定和调整旅游市场营销组合策略。
（3）有利于旅游企业优化资源配置和取得良好的经济效益。
2.进行旅游市场细分时应遵循的原则有哪些？（1）可衡量性（2）可实现性（3）可盈利性（4）可区分性（5）稳定性3.旅游市场细分常用的变量有哪些？（1）地理变量（2）人口变量（3）心理变量（4）行为变量4.如何评价细分市场？（1）各个细分市场的规模和增长率（2）细分市场的结构吸引力（3）旅游企业目标和资源5.选择目标市场时可选择的市场营销战略有哪些？各自的优缺点是什么？分别适用于哪些情形？（1）市场集中化。
优点：旅游企业可以更加了解该细分市场的需要，树立良好的形象，建立相对稳固的市场地位，获得良好的经济效益；缺点：经营风险比较大，一般适合实力相对较弱的中小旅游企业。
该模式适用于实力小的企业，只选取一个细分市场作为目标市场，提供一种产品供应单一的顾客群，进行集中营销。
（2）产品专业化。
优点：旅游企业能够专注于某一种或某一类旅游产品，有利于形成和发展产品优势，在该领域树立形象；缺点是当该领域被一种全新产品所替代时，产品销售量会有大幅度下降的危险。
适用于实力较小的企业，只提供某一种产品，并向若干个细分市场的顾客群体销售。
（3）市场专业化。
优点：旅游企业经营的产品类型众多，能有效分散经营风险；缺点：由于集中于某一类顾客，当这类顾客的需求下降时，企业也会遇到收益下降的风险。
适用于实力较小的企业，专门经营满足某一类顾客群体需要的各种产品。
（4）选择专业化。
优点：可以有效地分散经营风险，即使某个细分市场盈利情况不佳，仍可在其他细分市场取得盈利；缺点：采用这种模式对企业的资源和实力要求较高。
适用于实力较强的企业，选取若干个具有良好的盈利潜力和结构吸引力，且符合企业目标和资源的细分市场作为目标市场。
第四章 旅游市场调研 《 旅游市场营销》PPT课件
对竞争者的预测：对竞争者的预测是指通过各种合法手段获取竞争对手的尽量多的隐性信息
➢ 旅游市场调研的基本方法
抽样调查 文案调查
➢ 旅行社开展市场调研的具体方法
提供回答方式 获得所需资料
（三）背景
背景是调查内容的一部分 主要用于了解被调查者的基本情况
开放式问题
封在设计调 查问题时，不设计备选答 案，让被调查者用自己的 语言来回答和解释有关想 法的问题类型。
封闭式问题是指调查人员 在提出问题的同时，还将 问题的一切可能答案或几 种主要答案全部列出，让 被调查者从中选出一个或 多个答案作为自己的回答， 而不做答案以外的回答的 问题类型。
《2015年天津旅游客源市场调查报告》中还显示，周边居民到天津旅游最热衷的前10个景区包括：天津欢乐谷、五大道、天津古文化 街、天津滨海航母主题公园、天津佛罗伦萨小镇、天津之眼、天津海昌极地海洋世界、米立方海世界、天津海河游船、天津热带植物观光 园。其中，天津欢乐谷、五大道、天津古文化街、天津滨海航母主题公园最受欢迎，占比分别为35.9%、27.6%、25.8%、25%。从统计 结果来看，排名靠前的最受欢迎景区多为主题性景点，游客多以主题性观光活动为主。
旅游市场供求关系研究 旅游产品研究
旅游消费者购买行为研究
旅游广告及促销研究 旅游营销环境研究
旅游销售预测
➢ 旅游市场调研的类型 根据调研目的划分 根据调研时间划分
→ ➢ 旅游市场调研的过程
➢ 旅游市场预测的概念
旅游市场预测是指根据既成的市场事实，利用已有的知识、预测技术和经验，对影响市场变化的各种因素进行研究、 分析、判断和估计，以掌握市场发展变化的趋势和规律的过程。
第四章旅游市场的特点及分类
旅游者的天文散布。它是按天文位置将全
体市场联系为假定干个旅游者群体，由于
天文要素具有相对运动和动摇的特点，同
〝中东〞普通说来包括巴林、埃及、伊朗、 伊拉克、以色列、约旦、科威特、黎巴嫩、 阿曼、卡塔尔、沙特阿拉伯、叙利亚、阿 拉伯结合酋长国、也门、巴勒斯坦、塞浦 路斯和土耳其。
南亚：是指从喜马拉雅山脉中西段以 南，到印度洋之间的广阔地域。共8个 国度：北部有尼泊尔、锡金、不丹三 个内陆山国，中部有印度、巴基斯坦、 孟加拉三个临海国；南部印度洋上有 斯里兰卡、马尔代夫两个岛国。
旅游市场的竞争类型与特点
1、完全竞争旅游市场
条件： 许多竞争的旅游者和旅游运营者 旅游产品完全相反 消费要素自在活动 充沛的市场信息
完全竞争市场是极为特殊和理想化的一种市场结构
2、完全垄断旅游市场 完全垄断市场是指一种产品完全由
一家厂商所控制的形状，并且这个厂 商所消费的产品没有任何的替代品， 同时由于某些限制性要素的存在使其 他竞争者无法进入该市场。
➢按地域划分旅游市场
按地域划分是以现有及潜在客源的发 作地为基础，依据旅游者来源于不同地域 或国度而划分的旅游市场。世界旅游组织 依据全球地域在天文、经济、文明、交通 以及旅游者流向、流量等方面的联络，将 整个世界旅游市场划分红六个大的区域， 即欧洲市场、美洲市场、东亚及太平洋地 域市场、南亚市场、中东市场和非洲市场 。
竞争手腕
价钱竞争 非价钱竞争〔产品的类型、质量等〕 旅游企业的兼并
竞争战略
价钱战略 高质量战略 专营化战略 新产品战略 引导需求战略
第三节 旅游市场的开拓
一、旅游市场的开拓
〔一〕概念： ——为扩展旅游产品销售，完成旅游产
品价值，提高旅游市场占有率而停止 的一系列活动。
当代大学生旅游消费市场现状及开发策略分析
当代大学生旅游消费市场现状及开发策略分析第一章绪论随着改革开放和经济发展，年轻人旅游消费需求逐渐增加。
大学生旅游消费作为旅游市场重要的消费群体之一，对旅游行业带来了重大的活力和发展机会。
为了更好地了解当代大学生旅游消费市场现状和开发策略，本文将进行详细的分析和讨论。
第二章当代大学生旅游消费现状1. 大学生旅游需求的主要特点当前，大学生旅游需求主要呈现出以下几个特点：（1）对于旅游产品的选择更为注重个性化和特色化，更加关注本地文化和特色，例如美食、景点、文化等。
（2）喜爱自由行和自由度高的旅游方式。
近年来，随着网络的普及，自由行已经成为当代大学生出游最为流行的出游方式。
（3）旅游时间较为集中，一般在寒、暑假期间，出游时间较为集中，出游时间一般在4-7天之间。
2. 大学生旅游消费水平大学生旅游消费水平一般以人均支出为主要标准进行衡量。
据调查显示，大学生旅游消费水平每年都在不断推高。
当前，大学生旅游消费水平主要呈现出以下特点：（1）旅游消费约占家庭消费总支出的10%左右。
（2）旅游消费主要呈现出“高低分化”的特点：一方面，部分大学生有极高的旅游消费水平，另一方面，大多数大学生旅游消费较为低廉。
3. 大学生旅游消费偏好大学生旅游消费偏好主要呈现出以下几个特点：（1）在旅游目的地选择的时候，文化元素、人文景观、生态环境等因素非常受到重视。
（2）在住宿方式方面，相对于传统酒店，更多大学生更喜欢民宿等“体验式”住宿。
（3）在交通方式上，自驾游和自由行是大学生出游的主流方式，分享单车、拼车等新兴出行模式也颇受欢迎。
4. 大学生旅游消费行为的影响因素大学生旅游消费行为的影响因素主要包括以下几个方面：（1）个人特质因素：包括大学生的性格、兴趣和旅游热情。
（2）亲朋影响因素：包括大学生的伴侣、朋友及家人的意见影响等方面。
（3）社会环境因素：包括媒体宣传、广告促销等因素对旅游消费行为的影响。
第三章当代大学生旅游消费市场开发策略1. 加强情感因素的营销：通过传播美食、文化、旅游资讯、景区活动等信息，吸引消费者的关注。
旅游学概论 讲稿 第四章 旅游资源 第四节 旅游资源的开发与保护
第四节旅游资源的开发与保护一、旅游资源开发的含义1.含义——是指人们根据旅游资源的特性，为了发挥、改善和提高旅游资源的吸引力，运用适当的资金和技术手段而进行的开拓和建设活动过程。
2.目的：是为了巩固、改善和提高其吸引力，创造出新的、更多更高的价值，促进旅游事业的发展。
二、旅游资源开发的可行性研究1.旅游资源开发的可行性研究主要是对旅游资源的开发前途、必要性和可能性、客源市场的稳定性进行分析、探讨。
2.研究的目的：是为投资决策提供可靠的客观依据，然后再进行实际的规划设计工作。
3.具体内容：（1）开发者的实力和资格分析（2）分析和预测市场需求，这是经济可行性研究的核心。
（3）经济效益的论证、研究。
（4）分析项目开发和经营中的微观条件三、旅游资源开发的原则主要有以下四个1.突出独特性尽可能保持自然和历史的原始风貌，切忌过分修饰和全面翻新。
尽量选择和利用带“最”字的旅游资源项目。
努力反映当地的文化特色，突出民族化和地方化。
做到“人无我有，人有我优”。
案例——辽宁古寺壁画惨遭“破坏性修复”所聘公司无资质辽宁省朝阳市景区内一处清代壁画被“修复”得面目全非，网友戏称动画片《大闹天宫》都比这画得好。
记者调查时发现，之前的施工单位并不具有省级文物保护单位云接寺的勘察、设计资质，而之前聘请来的画师对壁画的“修复”，是直接在壁画上重绘了一幅截然不同的画作，效果令人咋舌。
修复前的清代壁画壁画修复后被指“红配绿”文物修缮应该是什么样？因为文物不能再造，一旦破坏，不可修复，所以文物修缮工作一定不能留下任何遗憾。
然而一位名叫“五角枫”的网友发表了一篇标题为《朝阳云接寺令人发指的维修》的博客，直指这种修复已经玷污了“重绘”这个词。
部分旅游地独特的策划与宣传广西：“绿色诗境家园”（渲染生态佳境，温馨宜人的观光度假胜地）四川：“熊猫故乡”（突出唯我独有、中外闻名的旅游吸引物）新疆：“大漠风光、西域风情”（显示新疆独特的区域、地貌、民俗风情）广西：“桂林山水甲天下”（沿用家喻户晓的千古名诗绝句）沙漠景观承德：“皇帝的选择”（巧用清朝皇家度假地的历史由来）深圳：“世界名城、中华之窗”（把城市特色与著名景区联为一体）苏州乐园：“迪斯尼太远，去苏州乐园”（巧借迪斯尼来宣传苏州乐园容易到达，可游性强的特点）瑞士：“世界的公园：瑞士、瑞士、还是瑞士”（显示环境优美、永久中立、人人可游）土耳其：“不是欧罗巴，胜似欧罗巴”（暗喻贴近欧洲，兼备欧亚风情）意大利：“露天博物馆”（形象概括文明古国）埃及：“历史的金库”（显示悠久灿烂的历史文化，并与金字塔形成联想）澳大利亚：“年轻的、时尚的、多姿多彩的国土”（揭示国家独特的历史与风采）2.保护性开发原则旅游资源不经开发难以发挥其效益，但在开发利用过程中，难免对旅游资源造成一定的破坏。
第3章旅游需求与供给(精)
=外出旅游人次/外出旅游人数 旅游开支率（旅游消费率）——反映居民外出旅游需求强度
=外出旅游消费总额/居民消费总额
习题：
1、在影响旅游需求的其他因素不变的条件下，旅游目的 地旅游产品价格上升，请在需求价格曲线图中表示需 求量的变化或需求水平的变化。
物质容量 环境容量 心理容量 社会文化容量 经济容量
（2）旅游资源开发利用率
习题：
1、在影响旅游供给的其他因素不变的条件下，旅游目的 地旅游产品价格上升，请在供给价格曲线图中表示供 给量的变化或供给水平的变化。
2、在影响旅游供给的其他因素不变的条件下，旅游目的 地旅游产品生产要素价格下降，请在供给价格曲线图 中表示供给量的变化或供给水平的变化。
计算公式是： 设：EDc——旅游需求交叉弹性系数； Qx0，Qx1——变化前后x 旅游产品的需求量； Py0，Py1——变化前后y 旅游产品的价格。
则有：
第三节 旅游供求弹性
根据旅游产品的替代性和互补性特点，计算出来的旅游需求 交叉弹性系数有两种情况。 1、如果旅游产品y 对旅游产品x 具有替代性，那么旅游产品y 价格下降必将引起对旅游产品x 的需求量减少；反之，旅 游产品y 价格上涨则引起对旅游产品x 的需求量增加。因 此，对于具有替代性的旅游产品而言，其旅游需求的交叉 弹性系数EDc 必然是正值。
第三节 旅游供求弹性
点弹性与弧弹性的重要区别： 点弹性是指因变量相对于自变量某一点上的变化程度。 弧弹性则是指因变量相对于自变量某一区间上的变化程 度。
第三节 旅游供求弹性
二、旅游需求弹性 旅游需求弹性：指旅游需求对影响因素变化的敏感性， 即旅游需求量随其影响因素的变化而相应变化状况的 程度。 由于旅游产品的价格和人们可支配收入是影响旅游需 求的最基本因素，因此旅游需求弹性可具体划分为： 旅游需求价格弹性和旅游需求收入弹性。
旅游经济学部分书目目录
作者：刘晓鹰主编出版社：科学出版社出版时间： 2008-4-1 字数：367000 页数： 236 开本： 16开I S B N ： 9787030213709 包装：平装定价：36.00内容简介本书系统地阐述了旅游经济学的基本内容、理论和方法。
现代旅游经济学理论与实证研究相结合，是本书的重要特点。
全书共11章，包括四大部分：旅游经济学的产生与发展；旅游市场及其供给关系；旅游经济的管理与决策；旅游经济学的展望。
每一章的分析都包括理论与实证分析两大块，理论分析部分阐述相关旅游经济学基本理论，揭示旅游经济发展的基本规律；实证部分则以大量具体详实的案例，针对当前旅游经济发展中的重大问题，提出分析和解决问题的思路。
本书系四川省旅游类系列精品教材，由四川省教育厅列为重点科研项目，组织众多高等院校专家、教授及中青年学者合作编著。
本书可作为高等院校旅游及其相关专业的本科或专科教材，也可作为中专、高等职业教育或自学考试教材，还可作为旅游产业从业人员的培训教材使用。
目录第一章导论第二章现代旅游经济活动第三章旅游产品与开发第四章旅游需求与供给第五章旅游市场第六章旅游消费及价格第七章旅游收入与分配第八章旅游投资及效益研究第九章旅游企业的管理与人力资源开发第十章旅游经济效益与评价第十一章旅游产业及其增长与发展后记书名:旅游经济学ISBN:730007229 作者:Adrian Bull(亚德里恩﹒布尔) 出版社:郑州大学(原河南医科大学)出版社定价:24 页数:336 出版日期:2006-5-1 版次: 1 开本:特16开包装:平装简介在世界范围内，旅游正在成为现代人类社会重要的生活方式和社会经济活动。
20世纪50年代以来，大众化的旅游保持着一股强劲的发展势头，并迅速发展成为世界经济继石油、汽车和房地产业之后的重要的支柱性产业。
我国旅游业起步虽晚，但发展迅速，取得了令人瞩目的成就。
从1978年我国实行改革开放政策以来，短短20多年间，我国已从一个世界排名第41位的旅游小国发展成为一个世界排名第6位的旅游大国，并正逐渐向世界旅游一流强国迈进。
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【思考题】为什么要对旅游市场进行细 分？
【思】军事上有两条原则：目标原 则和密集原则。这对于旅游市场细分 有什么启示？
16
五、旅游市场竞争
1、旅游市场竞争的必然性 在旅游市场上，竞争存在的必然性主要
表现为： （1）竞争是商品经济存在的客观现象 （2）竞争是价值规律得以实现的必要条
33
（2）旅游市场营销组合策略 ①产品（Product） ②价格（Price） ③渠道（Path） ④促销（Promotion）
34
⑤合作（Partnership） ⑥以人为本（People） ⑦项目包装（Packaging） ⑧活动策划（Programming）
35
【思考题】分析下列经营策略各属于哪 一种类型：市场渗透、市场开发、产 品开发、多元化？
3、旅游市场竞争的决定因素 （1）旅游者与旅游经营者的数量多少
（2）旅游产品的同质性影响着旅游市场 的竞争
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（3）旅游信息的充分性 （4）进出入旅游市场的条件 4、旅游市场竞争类型 （1）完全竞争旅游市场是一种由众多旅
游者和旅游经营者所组成的旅游市场
20
（2）完全垄断旅游市场是一种完全由一 家旅游经营者控制旅游产品供给的旅 游市场
11
3、市场细分的原则 （1）可衡量性原则 （2）可接近性原则 （3）效益原则 4、旅游市场细分的方法
12
按照旅游市场细分标准，旅游市场细分 一般有以下几种方法：
（1）按地理因素细分 （2）按人口特征细分 （3）按心理因素细分 （4）按购买行为细分
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会议、商务旅游市场 观光旅游市场 度假旅游市场 探亲访友市场 奖励旅游市场
14
表5-1 旅游市场细分标准及细分因素
细分标准
细分因素
地理细分
地区、气候、人口、城市大小
年龄、性别、家庭人数、收入、职
消费人口统计 业、教育程度、家庭生活周期、宗
细分
教、种族、社会阶层、文化与血缘
心理细分
生活方式、习惯、性格、价值观
购买行为细分
购买动机、购买时间、购买方式品 牌信赖度、价格弹性、服务弹性、
（3）寡头垄断旅游市场是指为数不多的 旅游经营者控制了大多数旅游供给市 场份额的旅游市场
（4）垄断竞争旅游市场
21
【思考题】竞争的基本法则、本质、功 能、前提条件、表现形式、层次、战 略各是什么？
22
【思考题】试分析下列市场类型的竞争 程度？根据该原理分析我国旅行社市 场、饭店市场竞争的强烈程度。
9
四、旅游市场细分（分类）
1、旅游市场细分的概念 旅游市场细分，就是旅游企业根据消费
者对旅游产品不同的欲望与需求、不 同的购买行为和购买习惯划分不同类 型的消费者群的过程。
10
2、旅游市场细分的作用 （1）有利于发现新的市场机会，开拓新市场 （2）有利于企业尤其是小型企业在某一细分
市场确立自己的地位 （3）有利于企业调整市场营销策略 （4）有利于企业提高经济效益
25
4、旅游市场法制体系 （1）面向供求双方的法律体系 （2）面向旅游市场秩序的法律体系
26
【思考题】西双版纳旅游业管理组织系 统反馈图如下所示，请问：它反映了 旅游市场机制的什么特征？
吸引力
可见的游客数
实施
时间滞延
措施制定
机构协调
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七、旅游市场开发
1、旅游市场开发的概念 是指为扩大旅游产品销售，实现旅
的要素所做的安排。可见，旅游市场预测
的依据是什么？
37
【思考题】旅游需求预测模型有以下4种， 各类型模型有什么特点？ 趋势外推模型（如一元线性回归y = a + bx） 结构模型（如引力模型） 仿真模型（如系统动力学） 定性模型（如德尔菲法）
38
3
【思考题】 “谁稀缺，谁就居于支配地 位，就是谁的市场。”如何理解这个 规律对“市场”概念演变所产生的影 响？
【思考题】经济学中所说的四种市场类 型——“完全竞争市场、完全垄断市场、 垄断竞争市场、寡头垄断市场”。这 些“市场”是什么含义？
4
二、旅游市场的特点
1、多样性 2、异地性 3、季节性 4、波动性 5、全球性
件
17
（3）在旅游市场上，由于存在多种经济成份 的旅游商品生产者，他们要在市场上求得 生存和发展，必然会引起一定程度的竞争
2、旅游市场竞争的具体作用 （1）可以促进旅游企业提高效益 （2）旅游市场竞争可以更好的满足旅游消费
者的需要
18
（3）有助于旅游商品生产者消除浪费， 提高生产效率，保证社会资源用于市 场最需要的旅游产品生产中去
难
退 出
ⅡⅠ
市 场
ⅢⅣ
易 易 进入市场 难
23
六、旅游市场机制
1、旅游市场机制的概念。旅游市场中交换各 方在交换活动中形成的相互影响、相互制 约的内在联系形式。
2、旅游市场机制的表现 （1）旅游供求机制
（2）旅游价格机制
（3）旅游竞争机制
（4）旅游风险机制
24
3、旅游市场机制的特征 （1）客观性 （2）关联性 （3）时滞性 （4）局限性
30
③调查程序：可分三个阶段 A调查准备阶段 B实地调查阶段
谈话调查 资料搜集调查 实测调查
C结果处理 ④调查方法
31
（2）旅游市场预测 ①预测的内容 ②预测的方法 A定性分析预测 B定量分析预测
32
3、旅游市场开发策略 （1）旅游目标市场开发策略
①无差异市场策略 ②差异性市场策略 ③密集性市场策略
第四章
旅游市场及其开拓
1
本章的学习目的:
通过本章的学习，使学生熟悉旅游 市场的概念及特点；掌握旅游市场结 构的决定因素及内含的影响机制；了 解旅游市场的开拓方法和策略。
2
一、旅游市场的概念
（1）旅游市场是指旅游商品交换的场所 （2）旅游市场是指旅游商品交换过程中
所反映的旅游者与经营者之间各种经 济行为和经济关系的总和 （3）旅游市场是指现实条件下对旅游产 品需求具有支付能力的消费者群体
新
市 ⅡⅠ
场
ⅢⅣ
老 老 产品 新
36
【思考题】在《中国旅游年鉴》、《中国统 计年鉴》中查找资料，按调查目的地分属 于哪一种调查类型？
【思考题】根据1999年3月国家旅游局颁布的
《旅游发展规划管理办法》，旅游发展规
划，是根据旅游业的历史、现状和市场要
素的变化所制定的目标体系，以及为实现
目标体系在特定的发展条件下对旅游发展
3、旅游市场是旅游企业展开竞争的场 4、旅游市场是旅游企业获取信息的主要
来源地 5、旅游市场是调节旅游供给与旅游需求
的重要杠杆 8
【思考题】如何理解市场观念就是要 “一只眼睛盯着消费者，一只眼睛盯 着竞争者”？
【思考题】有人认为：买方、卖方、交 换物、一定的价格、交换场所是构成 市场的5大要素。据此，你认为如何实 现旅游市场的可持续发展？
5
【思考题】“入境、国内、出境三大旅游 市场”反映了旅游市场的什么特点？
【思考题】“经济档、标准档、豪华档旅 游市场”反映了旅游市场的什么特点？
【思考题】“假日旅游市场”反映了旅游 市场的什么特点？
6
三、旅游市场的作用 企业
消费者
竞争者
1、旅游市场是旅游企业不断满足旅游者 需求的场所
7
2、旅游市场是保证旅游企业实现利润的 场所
游产品价值，提高旅游产品市场占有 率而进行的一系列活动。 2、旅游市场调查和预测 （1）旅游市场调查
28
①调查类型1——按市场调查范围分： A宏观旅游市场调查 B微观旅游市场调查
旅游者需求调查 市场营销调查 旅游市场竞争调查
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②调查类型2——按旅游市场调查目的分 A探索性调查 B描述性调查 C因果关系调查